Forwarded from Александра Брызгалова.proTOC
Архивная заметка про конфликт отцов и детей руководителей и сотрудников
Сотрудники:
"Моё руководство не замечает очевидных вещей";
"Я хочу сделать компанию, в которой работаю, лучше, но мне не дают";
"Я придумал классное решение, а всем плевать";
Руководители:
"Они не видят всей картины";
"Они свою работу нормально не делают! С чего они взяли, что сделают мою лучше меня";
"Я не могу объяснить почему решение плохое, я просто это знаю";
В теории ограничений конфликт - это следствие ошибки наблюдателя. В природе нет противоречий, если мы с ними сталкиваемся - стоит копнуть глубже.
За конфликтом действий всегда стоят потребности, которые мы пытаемся этими действиями удовлетворить. Нет смысла спорить о действиях, стоит разобраться какие потребности мы пытаемся уловлетворить.
Про конфликты
Иногда, когда мы с кем-то конфликтуем и не можем быстро договориться, очень легко скатиться в обвинения формата: «ему лишь бы меня переспорить», «он ничего не понимает», «ему всё равно». Мы понимаем зачем продавливаем своё решение, осознаём его важность, а оппонент упёрся, чтобы упереться!
Но ещё часто бывает, что когда двое спорят, каждый из них считает себя правым. И есть вероятность, что оппонент думает про вас симметрично вашему о нём мнению. Как мы начинаем разговаривать, когда думаем, что оппоненту просто нужно меня переспорить? Вот и он также себя ведёт:)
Теория ограничений раскладывает конфликты с помощью инструмента «туча». В туче мы видим, что за каждым действием стоит потребность, которую мы пытаемся удовлетворить этим действием. И сложность не в том, что действия конфликтуют, а в том, что каждое из действий хоть и удовлетворяет важную потребность, но другую важную потребность ставит под угрозу.
Да, ваше действие/решение кажется вам важным, нужным и правильным, ведь оно удовлетворяет важную для компании потребность (вы даже не ради себя стараетесь!). Но если вы не можете договориться с оппонентом, то есть высокая вероятность, что ваше хорошее решение ставит его важную потребность под угрозу. Если вам надоело спорить — попробуйте понять, какую свою важную потребность собеседник пытается закрыть своим решением, либо какую важную потребность собеседника ваше решение ставит под угрозу.
Есть ещё один отличный инструмент для работы с конфликтами - 6 слоёв сопротивления. Если вы встречаете сопротивление своему решению, то сто́ит проработать последовательно все слои сопротивления, начиная с первого. Первый слой — договориться в чём состоит проблема. Возможно ваше решение, которое вы старательно защищаете перед руководством, решает проблему, которую руководство не видит, либо не считает важной. И прежде чем рассказывать о том, какое решение замечательное и спорить о реализации, сто́ит договориться, что проблема, которую вы решаете, вообще требует каких-то действий.
Про тучу и 6 слоёв можно почитать в книге Основы ТОС. Коуэна и Федурко. Про 6 слоёв можно посмотреть пару моих статей:
Шесть слоёв, Часть 1
Шесть слоёв, Часть 2
Сотрудники:
"Моё руководство не замечает очевидных вещей";
"Я хочу сделать компанию, в которой работаю, лучше, но мне не дают";
"Я придумал классное решение, а всем плевать";
Руководители:
"Они не видят всей картины";
"Они свою работу нормально не делают! С чего они взяли, что сделают мою лучше меня";
"Я не могу объяснить почему решение плохое, я просто это знаю";
В теории ограничений конфликт - это следствие ошибки наблюдателя. В природе нет противоречий, если мы с ними сталкиваемся - стоит копнуть глубже.
За конфликтом действий всегда стоят потребности, которые мы пытаемся этими действиями удовлетворить. Нет смысла спорить о действиях, стоит разобраться какие потребности мы пытаемся уловлетворить.
Про конфликты
Иногда, когда мы с кем-то конфликтуем и не можем быстро договориться, очень легко скатиться в обвинения формата: «ему лишь бы меня переспорить», «он ничего не понимает», «ему всё равно». Мы понимаем зачем продавливаем своё решение, осознаём его важность, а оппонент упёрся, чтобы упереться!
Но ещё часто бывает, что когда двое спорят, каждый из них считает себя правым. И есть вероятность, что оппонент думает про вас симметрично вашему о нём мнению. Как мы начинаем разговаривать, когда думаем, что оппоненту просто нужно меня переспорить? Вот и он также себя ведёт:)
Теория ограничений раскладывает конфликты с помощью инструмента «туча». В туче мы видим, что за каждым действием стоит потребность, которую мы пытаемся удовлетворить этим действием. И сложность не в том, что действия конфликтуют, а в том, что каждое из действий хоть и удовлетворяет важную потребность, но другую важную потребность ставит под угрозу.
Да, ваше действие/решение кажется вам важным, нужным и правильным, ведь оно удовлетворяет важную для компании потребность (вы даже не ради себя стараетесь!). Но если вы не можете договориться с оппонентом, то есть высокая вероятность, что ваше хорошее решение ставит его важную потребность под угрозу. Если вам надоело спорить — попробуйте понять, какую свою важную потребность собеседник пытается закрыть своим решением, либо какую важную потребность собеседника ваше решение ставит под угрозу.
Есть ещё один отличный инструмент для работы с конфликтами - 6 слоёв сопротивления. Если вы встречаете сопротивление своему решению, то сто́ит проработать последовательно все слои сопротивления, начиная с первого. Первый слой — договориться в чём состоит проблема. Возможно ваше решение, которое вы старательно защищаете перед руководством, решает проблему, которую руководство не видит, либо не считает важной. И прежде чем рассказывать о том, какое решение замечательное и спорить о реализации, сто́ит договориться, что проблема, которую вы решаете, вообще требует каких-то действий.
Про тучу и 6 слоёв можно почитать в книге Основы ТОС. Коуэна и Федурко. Про 6 слоёв можно посмотреть пару моих статей:
Шесть слоёв, Часть 1
Шесть слоёв, Часть 2
vc.ru
Если это решение, то в чем проблема? Шесть слоёв сопротивления изменениям
Есть мнение, что люди сопротивляются изменениям. Звучит так, что люди сопротивляются, для того чтобы сопротивляться. У такой проблемы нет продуктивного решения. Однако при внедрении изменений, мы и правда сталкиваемся с сопротивлением.
👍5❤1
А вы, ведь, еще можете успеть записаться на сегодняшнюю тренажёрку "Решение управленческих кейсов".
Сегодня продолжим отрабатывать алгоритм анализа проблем, не забывая объективно отсеивать ситуации, которые решать не рационально. Тренироваться будем, как и всегда, на реальных управленческих кейсах.
Стартуем в 19:00 мск.
Длительность 1.5-2 часа.
Стоимость = 0 руб 00 коп
Для записи пишите "+" в комментариях, и за час до тренажерки в личных сообщениях найдете ссылку для подключения.
Welcome.
Сегодня продолжим отрабатывать алгоритм анализа проблем, не забывая объективно отсеивать ситуации, которые решать не рационально. Тренироваться будем, как и всегда, на реальных управленческих кейсах.
Стартуем в 19:00 мск.
Длительность 1.5-2 часа.
Стоимость = 0 руб 00 коп
Для записи пишите "+" в комментариях, и за час до тренажерки в личных сообщениях найдете ссылку для подключения.
Welcome.
❤1
На следующей неделе расписание активностей будет другим.
Вместо четверга тренажёрка произойдет в понедельник в 19:00 мск.
Это будет финальный прогон тренажёрки "Создаем систему показателей для процесса" в этом году.
Наполнение остается тем же:
- как оцифровывать цели и ход выполнения пороцесса;
- как собирать системы показатели, чтобы быстро расследовать отклонения результатов процессов от целевых значений.
Участникам обещаю слом одной вредной привычки, которая кардинально вам мешает в опередлении показателей.
Приходите, будет полезно и интересно.
#БанальноеУправление #тренажёрка
Вместо четверга тренажёрка произойдет в понедельник в 19:00 мск.
Это будет финальный прогон тренажёрки "Создаем систему показателей для процесса" в этом году.
Наполнение остается тем же:
- как оцифровывать цели и ход выполнения пороцесса;
- как собирать системы показатели, чтобы быстро расследовать отклонения результатов процессов от целевых значений.
Участникам обещаю слом одной вредной привычки, которая кардинально вам мешает в опередлении показателей.
Приходите, будет полезно и интересно.
#БанальноеУправление #тренажёрка
❤1
Напомню, что сегодня внеочередная транажёрка (очередной же на этой неделе не будет).
Тема: "Собираем систему показателей".
Это последний прогон темы в этом году.
У меня есть острое ощущение, что наконец нащупал, как понятно рассказать эту тему, и очень хочется проверить это ощущение. Поэтому запланировал внеочередную тренажёрку.
Сегодня опять будем брать всем знакомый процесс и на нем тренироваться осознанно подбирать критерии оценки результатов и хода процесса, а также способы измерения этих критериев.
Фокус будет на самостоятельной работе и обсуждениях в малых группах.
По отклику эта тема наиболее актуальна:
- для собствеников и топ-руководителей малых или средних компаний;
- для руководителей процессов/проектов; в средний и крупных компаниях;
- для руководителе подразделений в средний и крупных компаниях.
Из моего опыта, преподаваемый инструмент позволяет глубже понимать происходящее и быстрее замечать и с менишими затратами расследовать отклонения от требуемых результатов.
Стартуем сегодня (понедельник, 2 декабря) в 19:00 мск.
Длительность 1,5-2 часа.
Участие бесплатное.
Для регистрации ставьте "+" в комментариях, и ссылка на подключение появится в личных сообщенийях.
Тема: "Собираем систему показателей".
Это последний прогон темы в этом году.
У меня есть острое ощущение, что наконец нащупал, как понятно рассказать эту тему, и очень хочется проверить это ощущение. Поэтому запланировал внеочередную тренажёрку.
Сегодня опять будем брать всем знакомый процесс и на нем тренироваться осознанно подбирать критерии оценки результатов и хода процесса, а также способы измерения этих критериев.
Фокус будет на самостоятельной работе и обсуждениях в малых группах.
По отклику эта тема наиболее актуальна:
- для собствеников и топ-руководителей малых или средних компаний;
- для руководителей процессов/проектов; в средний и крупных компаниях;
- для руководителе подразделений в средний и крупных компаниях.
Из моего опыта, преподаваемый инструмент позволяет глубже понимать происходящее и быстрее замечать и с менишими затратами расследовать отклонения от требуемых результатов.
Стартуем сегодня (понедельник, 2 декабря) в 19:00 мск.
Длительность 1,5-2 часа.
Участие бесплатное.
Для регистрации ставьте "+" в комментариях, и ссылка на подключение появится в личных сообщенийях.
🔥1
Руководителей, прошедших период профессионального юношеского максимализма, можно идентифицировать по их ответам на вопросы о границе зон их ответственности с HR-ами при подборе сотрудников.
Последнюю пару лет из всех HR-сообществ слышится стон о тотальном и беспросветном дефиците кандидатов на рынке труда. В этой ситуации без потери качества можно начать больше платить за подбор, а можно управляемо уменьшать разнообразие требований к кандидатам, оставляя наиболее важные и сложные в отработке качества.
И делать это лучше всего в тесном сотрудничестве HR-а и руководителя, подбирающего себе сотрудника. Не только не мешая друг другу, но и помогая.
Вебинар может быть полезен:
- начинающим руководителям, кто хочет начать осознано подбирать себе сотрудников,
- опытным руководителям, кто ищет новые возможности в решении давно знакомых задач,
- HR'ам, кто устал от необоснованных ожиданий заявителей вакансий,
- а также всем, кому интересен объективный подход в оценке людей.
На вебинаре в традиционной теплой ламповой атмосфере обсудим и пощупаем пару идей из моего опыта.
Вебинар случится в этот четверг 12 декабря.
Стартует в 19:00 мск, длительность 1.5-2 часа.
Участие бесплатное.
Для регистрации стандартно пишите "+" в комментариях, и я в ответ в день вебинара пришлю ссылку для подключения.
Приходите, уверен, будет интересно.
Последнюю пару лет из всех HR-сообществ слышится стон о тотальном и беспросветном дефиците кандидатов на рынке труда. В этой ситуации без потери качества можно начать больше платить за подбор, а можно управляемо уменьшать разнообразие требований к кандидатам, оставляя наиболее важные и сложные в отработке качества.
И делать это лучше всего в тесном сотрудничестве HR-а и руководителя, подбирающего себе сотрудника. Не только не мешая друг другу, но и помогая.
Вебинар может быть полезен:
- начинающим руководителям, кто хочет начать осознано подбирать себе сотрудников,
- опытным руководителям, кто ищет новые возможности в решении давно знакомых задач,
- HR'ам, кто устал от необоснованных ожиданий заявителей вакансий,
- а также всем, кому интересен объективный подход в оценке людей.
На вебинаре в традиционной теплой ламповой атмосфере обсудим и пощупаем пару идей из моего опыта.
Вебинар случится в этот четверг 12 декабря.
Стартует в 19:00 мск, длительность 1.5-2 часа.
Участие бесплатное.
Для регистрации стандартно пишите "+" в комментариях, и я в ответ в день вебинара пришлю ссылку для подключения.
Приходите, уверен, будет интересно.
👍2
Уверен, что вы помните, но на всякий случай напомню, что сегодня вебинар про второй шаг при найме сотрудника. Т.е. вы уже определелись, что хотите принять сотрудника и на какую работу. И теперь нужно определить критерии отбора лучшего кандидата под конкретную работу в конкретно вашей компании.
На вебинаре расскажу о простом инструменте, раньше позволявшем без регистраций и смс заметно увеличивать поток кандидатов без потери их качества, а в текущий период кадровой засухи, просто создающий этот ручеёк кандидатов.
Вебинар способен помочь, как руководителям открывающим вакансии, так и HR выполняющим поиск. Подбор это же коллективный процесс и устранение разногласий и потерь между участниками способно заметно улучшить его эффективность.
И так напоминаю, что вебинар сегодня (четверг, 12.12.24) в 19:00 мск.
Для регистрации пишите "+" в комментарии и получайте ссылку для подключения в личные сообщения.
На вебинаре расскажу о простом инструменте, раньше позволявшем без регистраций и смс заметно увеличивать поток кандидатов без потери их качества, а в текущий период кадровой засухи, просто создающий этот ручеёк кандидатов.
Вебинар способен помочь, как руководителям открывающим вакансии, так и HR выполняющим поиск. Подбор это же коллективный процесс и устранение разногласий и потерь между участниками способно заметно улучшить его эффективность.
И так напоминаю, что вебинар сегодня (четверг, 12.12.24) в 19:00 мск.
Для регистрации пишите "+" в комментарии и получайте ссылку для подключения в личные сообщения.
👍1🔥1
Каждый четверг мы с друзьями ходим на управленческие тренажёрки.
Я искренне убежден, что требования подбора сотрудников, - это зона ответственности их непосредственного руководителя. Можно, конечно, сдать это hr-ам, и даже вполне, возможно, удастся получить хороший результат, только этот процесс будет идти без Вашего контроля.
А если хотите влиять на подбор, то для начала нужно уметь описывать вакансии. Прокачкой в этом сложнои, но нужном деле и, чем и займемся в ближайший четверг в 19:00 мск.
Чтобы присоединиться пишите "+" в комментарии, а в день тренажерки я пришлю ссылку для подключения
Я искренне убежден, что требования подбора сотрудников, - это зона ответственности их непосредственного руководителя. Можно, конечно, сдать это hr-ам, и даже вполне, возможно, удастся получить хороший результат, только этот процесс будет идти без Вашего контроля.
А если хотите влиять на подбор, то для начала нужно уметь описывать вакансии. Прокачкой в этом сложнои, но нужном деле и, чем и займемся в ближайший четверг в 19:00 мск.
Чтобы присоединиться пишите "+" в комментарии, а в день тренажерки я пришлю ссылку для подключения
🔥1
Напоминаю, что сегодня в 19:00 мск будет тренажёрка.
Тема: "Готовим требования для подбора сотрудников"
Участие бесплатное. Длительность ~2 часа.
Это практическое занятие, на мой взгляд, будет полезно:
- начинающим руководителям, кто хочет научиться объективно описывать требования к сотрудникам, исходя из решаемых ими задач;
- их более опытным коллегам, кто хочет прокачаться в выделении наиболее критичных требований под конкретную должность;
- hr-ам, кто хотел бы "затащить" в свою компанию технологию осознанного упрощения требований в профессиограммах и обучить ей заказчикам, заказывающим им подбор.
Для регистрации достаточно написать "+" в комментарии, и я пришлю вам в личные сообщения ссылку для подключения.
Тема: "Готовим требования для подбора сотрудников"
Участие бесплатное. Длительность ~2 часа.
Это практическое занятие, на мой взгляд, будет полезно:
- начинающим руководителям, кто хочет научиться объективно описывать требования к сотрудникам, исходя из решаемых ими задач;
- их более опытным коллегам, кто хочет прокачаться в выделении наиболее критичных требований под конкретную должность;
- hr-ам, кто хотел бы "затащить" в свою компанию технологию осознанного упрощения требований в профессиограммах и обучить ей заказчикам, заказывающим им подбор.
Для регистрации достаточно написать "+" в комментарии, и я пришлю вам в личные сообщения ссылку для подключения.
❤1
Последняя гастроль проекта #БанальноеУправление в 2024 году.
Год заканчиваем интенсивной тренажёркой управленческой ментальной мышцы.
Куда я вас и приглашаю на 19:00 мск в 26 декабря, т.е. в этот четверг.
На тренажёрке проработаем группы мышц:
- алгоритм анализа ситуаций на проблемы;
- насмотренность управленческих решений.
Регистрация на участие через постановку "+" в комментариях к этому посту. А в день тренажёрки ссылка для подклюяение найдет вас в личных сообщениях.
Год заканчиваем интенсивной тренажёркой управленческой ментальной мышцы.
Куда я вас и приглашаю на 19:00 мск в 26 декабря, т.е. в этот четверг.
На тренажёрке проработаем группы мышц:
- алгоритм анализа ситуаций на проблемы;
- насмотренность управленческих решений.
Регистрация на участие через постановку "+" в комментариях к этому посту. А в день тренажёрки ссылка для подклюяение найдет вас в личных сообщениях.
🔥1
Напоминаю, что сегодня в 19:00 мск тренажёрка.
Тема "Решение упраленчеких кейсов".
В уютной ламповой атмосфере:
- потренируем алгоритм разбора ситуаций на проблемы;
- решим управленческий кейс и повысим профессиональную насмотренность.
Для регистрации пишите "+" в комментариях и я пришлю вам ссылку для подключения в личные сообщения.
Приходите и наносите себе непоправимую пользу.
Тема "Решение упраленчеких кейсов".
В уютной ламповой атмосфере:
- потренируем алгоритм разбора ситуаций на проблемы;
- решим управленческий кейс и повысим профессиональную насмотренность.
Для регистрации пишите "+" в комментариях и я пришлю вам ссылку для подключения в личные сообщения.
Приходите и наносите себе непоправимую пользу.
Forwarded from Неэффективный менеджер / Бережливое производство
Я, конечно, понимаю, что "канбан" переводится как табличка или стикер, но это очень тупо, что IT-шники называли свою доску точно также как канбан в бережливом производстве. Они породили этим только уйму путаницы и я вынужден по много раз объяснять одно и то же. И сегодня мне снова его написали: есть ли WIP-лимит в бережливом производстве или это новодел из IT.
Потому что они работают принципиально по-разному!
Канбан в Lean это вытягивание от последнего этапа к первому. То есть, работа идет от конца к началу. У нас есть склад материалов (металл, пластик, краска), потом конвейер в несколько этапов, и в конце склад готовых (разных!) автомобилей. Склад ГП заполнен полностью. И тут клиент покупает один из автомобилей, на складе образуется GAP, то есть прогал, то есть пустое место. И склад ГП отправляет КАНБАН на предыдущий этап, то есть на последний этап конвейера, на самый его хвост. Что ему сейчас нужна вот именно такая машина вот именно в такой комплектации. Потому что такую только что купили. ДРУГАЯ НЕ НУЖНА, ДРУГИЕ В НАЛИЧИИ УЖЕ ЕСТЬ. Последний этап делает финальные доделки, получается машина та, которую просили и отгружает ее на склад ГП, закрывая дырку. И посылает канбан выше по конвейеру, на более предыдущий этап. Таким образом весь конвейер делает один такт и последний канбан приходит на склад материалов, чтобы получить всё для начала производства нового автомобиля. Это поток вытягивания.
Доска канбан в IT работает по ВЫТАЛКИВАНИЮ!!! Она не может работать от конца к началу, она всегда работает только от начала к концу! То есть, нельзя иметь готовый сайт, готовый код, готовый user story, что-то еще готовое и ждать клиента, чтобы моментально ему это вручить и сразу же приняться делать то же самое на место того, что мы только что отдали. Это невозможно. Там задача от кого-то прилетает, и она помещается в самое начало потока, а потом толкается и толкается к концу, а не вытягивается. Именно поэтому только там и есть WIP-лимит, то есть ограничение на количество задач на одном из этапов. Тип, новых не брать, пока не разгребем старые, иначе будет завал. Иначе будет много задач, которые будут в вечном ожидании.
Но зачем такой лимит нужен в канбане вытягивания? Откуда там возьмутся лишние карточки, если делается всё только взамен отгруженному? Если на складе готовой продукции было всего 10 машин, то при спонтанном всплеске спроса на рынке максимум к нам придет 10 карточек, а не 100. Вот в IT может навалиться и 100, поэтому там нужен WIP-лимит.
Вот зачем вы взяли и два термина между собой перепутали? Нет, это не унификация, бритва Оккама не так работает!
Потому что они работают принципиально по-разному!
Канбан в Lean это вытягивание от последнего этапа к первому. То есть, работа идет от конца к началу. У нас есть склад материалов (металл, пластик, краска), потом конвейер в несколько этапов, и в конце склад готовых (разных!) автомобилей. Склад ГП заполнен полностью. И тут клиент покупает один из автомобилей, на складе образуется GAP, то есть прогал, то есть пустое место. И склад ГП отправляет КАНБАН на предыдущий этап, то есть на последний этап конвейера, на самый его хвост. Что ему сейчас нужна вот именно такая машина вот именно в такой комплектации. Потому что такую только что купили. ДРУГАЯ НЕ НУЖНА, ДРУГИЕ В НАЛИЧИИ УЖЕ ЕСТЬ. Последний этап делает финальные доделки, получается машина та, которую просили и отгружает ее на склад ГП, закрывая дырку. И посылает канбан выше по конвейеру, на более предыдущий этап. Таким образом весь конвейер делает один такт и последний канбан приходит на склад материалов, чтобы получить всё для начала производства нового автомобиля. Это поток вытягивания.
Доска канбан в IT работает по ВЫТАЛКИВАНИЮ!!! Она не может работать от конца к началу, она всегда работает только от начала к концу! То есть, нельзя иметь готовый сайт, готовый код, готовый user story, что-то еще готовое и ждать клиента, чтобы моментально ему это вручить и сразу же приняться делать то же самое на место того, что мы только что отдали. Это невозможно. Там задача от кого-то прилетает, и она помещается в самое начало потока, а потом толкается и толкается к концу, а не вытягивается. Именно поэтому только там и есть WIP-лимит, то есть ограничение на количество задач на одном из этапов. Тип, новых не брать, пока не разгребем старые, иначе будет завал. Иначе будет много задач, которые будут в вечном ожидании.
Но зачем такой лимит нужен в канбане вытягивания? Откуда там возьмутся лишние карточки, если делается всё только взамен отгруженному? Если на складе готовой продукции было всего 10 машин, то при спонтанном всплеске спроса на рынке максимум к нам придет 10 карточек, а не 100. Вот в IT может навалиться и 100, поэтому там нужен WIP-лимит.
Вот зачем вы взяли и два термина между собой перепутали? Нет, это не унификация, бритва Оккама не так работает!
😁1
Недавно услышал историю.
Жили-были два старых мастера. Они были великими мастерами в своем деле и всю свою сознательную жизнь посвятили ему. И при одной из нечастых своих встреч (мастера были не только старыми и великими, они еще были и востребованными) у них случился такой диалог:
- Научи мастерству моего оболтуса, - говорит один.
- А почему ты сам не научишь? Ты же великий мастер, - отвечает другой.
- У меня терпения не хватает, боюсь, убью, - с грустью заключает первый….
Услышав эту историю, подумал, а ведь и, правда, это очень тяжело совмещать в себе и учителя, и руководителя. Цели и пути у этих ролей кардинально разнятся. Обучение часто эксплуатирует возможность ошибаться и исправлять эти ошибки, а роль руководителя не приемлет ошибки, они не допустимы, ибо приводят к потерям. Первое, что нужно - это руководителю заставить себя разрешить сотруднику тупить и ошибаться.
Вторая сложность - это то, как руководителя воспринимают обучающиеся сотрудники. Они в нем видят учителя, при котором можно (нужно) ошибаться, чтобы получить коррекцию, или руководителя, каждая ошибка в присутствии которого может стать фатальной?
Так, вот, какая мысль меня посетила. Коллеги руководители, у вас нет сейчас потребности обучить своих сотрудников базовым навыкам руководителям и не убить их при этом?
Если есть, то напишите мне в личные сообщения. Есть возможность с середины февраля провести 2 месячный онлайн курс для начинающих руководителей, который будет состоять из еженедельных:
- оценка исходного состояния навыков и знаний обучающегося;
- 2-3 часа теории и практики на учебных кейсах;
- домашнее задание для выполнения в рабочей среде (более поздние задания содержат повторения действий из более ранних);
- возможность у каждого обучающегося созвониться и задать вопросы преподавателю по ходу выполнения домашнего задания;
- сдача домашнего задание и получение обратной связи от преподавателя в видео формате;
- оценка итогового состояния навыком и знаний обучающегося.
По моему опыту это наиболее результативный формат, НО он налагает и на заказчика обязательства обеспечить выполнение заданий своим обучающимся. Без выполнения заданий обучение не возможно.
Программа будет собрана на базе "Инструментов руководителя. Управление исполнением" Владимира Зимы (список тем полностью по аналогии с курсом https://treningsemikin.tilda.ws/) с адаптацией под руководителей без реального опыта, т.е. фокус на создание "правильной" картины мира руководителя и без бирюзовых сказок, но и без потери веры в светлое и доброе в людях.
Что скажете?
Жили-были два старых мастера. Они были великими мастерами в своем деле и всю свою сознательную жизнь посвятили ему. И при одной из нечастых своих встреч (мастера были не только старыми и великими, они еще были и востребованными) у них случился такой диалог:
- Научи мастерству моего оболтуса, - говорит один.
- А почему ты сам не научишь? Ты же великий мастер, - отвечает другой.
- У меня терпения не хватает, боюсь, убью, - с грустью заключает первый….
Услышав эту историю, подумал, а ведь и, правда, это очень тяжело совмещать в себе и учителя, и руководителя. Цели и пути у этих ролей кардинально разнятся. Обучение часто эксплуатирует возможность ошибаться и исправлять эти ошибки, а роль руководителя не приемлет ошибки, они не допустимы, ибо приводят к потерям. Первое, что нужно - это руководителю заставить себя разрешить сотруднику тупить и ошибаться.
Вторая сложность - это то, как руководителя воспринимают обучающиеся сотрудники. Они в нем видят учителя, при котором можно (нужно) ошибаться, чтобы получить коррекцию, или руководителя, каждая ошибка в присутствии которого может стать фатальной?
Так, вот, какая мысль меня посетила. Коллеги руководители, у вас нет сейчас потребности обучить своих сотрудников базовым навыкам руководителям и не убить их при этом?
Если есть, то напишите мне в личные сообщения. Есть возможность с середины февраля провести 2 месячный онлайн курс для начинающих руководителей, который будет состоять из еженедельных:
- оценка исходного состояния навыков и знаний обучающегося;
- 2-3 часа теории и практики на учебных кейсах;
- домашнее задание для выполнения в рабочей среде (более поздние задания содержат повторения действий из более ранних);
- возможность у каждого обучающегося созвониться и задать вопросы преподавателю по ходу выполнения домашнего задания;
- сдача домашнего задание и получение обратной связи от преподавателя в видео формате;
- оценка итогового состояния навыком и знаний обучающегося.
По моему опыту это наиболее результативный формат, НО он налагает и на заказчика обязательства обеспечить выполнение заданий своим обучающимся. Без выполнения заданий обучение не возможно.
Программа будет собрана на базе "Инструментов руководителя. Управление исполнением" Владимира Зимы (список тем полностью по аналогии с курсом https://treningsemikin.tilda.ws/) с адаптацией под руководителей без реального опыта, т.е. фокус на создание "правильной" картины мира руководителя и без бирюзовых сказок, но и без потери веры в светлое и доброе в людях.
Что скажете?
treningsemikin.tilda.ws
Учебная программа "Инструменты руководителя: управление исполнением"
Отработка на практике базовых инструментов: постановки задач и делегирования, работе с мотивами сотрудников, управления в изменениях, упраленческой обратная связь.
👍1🔥1
На этой неделе #БанальноеУправление выходит из новогодней спячки.
Стартуем с вебинара про один самопальный инструментик, который был придуман в состоянии шоковой безисходности после отпуска ключевого сотрудника, когда обо всех критичных его задачах я узнавал от возмущенных заказчиков. Было больно.
Этот инструмент никак не заменяет полноценных описаний бизнес-процессов в крупных и средних компаниях, но может дополнить их с большей детализацией для линейных руководителей. Для предпринимателей же с небольшим штатом он может стать первым и простым шагом в сторону начала фиксации активностей сотрудников.
Если тема откликается, то приходите на вебинар 30 января (четверг) в 19:00 мск, где поговорим:
- о варианте организации работы сотрудников без черных зон в составе работ и способах их выполнения;
- о простом инструменте для сбора и хранения информации об этом;
- о старте использования инструмента и поддержании его в актуальном состоянии.
Плановая длительность 1,5 часа.
Для регистрации поставьте плюсик в комментариях, а я в ответ пришлю ссылку на подключение.
Стартуем с вебинара про один самопальный инструментик, который был придуман в состоянии шоковой безисходности после отпуска ключевого сотрудника, когда обо всех критичных его задачах я узнавал от возмущенных заказчиков. Было больно.
Этот инструмент никак не заменяет полноценных описаний бизнес-процессов в крупных и средних компаниях, но может дополнить их с большей детализацией для линейных руководителей. Для предпринимателей же с небольшим штатом он может стать первым и простым шагом в сторону начала фиксации активностей сотрудников.
Если тема откликается, то приходите на вебинар 30 января (четверг) в 19:00 мск, где поговорим:
- о варианте организации работы сотрудников без черных зон в составе работ и способах их выполнения;
- о простом инструменте для сбора и хранения информации об этом;
- о старте использования инструмента и поддержании его в актуальном состоянии.
Плановая длительность 1,5 часа.
Для регистрации поставьте плюсик в комментариях, а я в ответ пришлю ссылку на подключение.
❤1👍1🔥1
Напомню, что завтра в 19:00 будет вебинар "Как руководителю не бояться отпусков и больничых своих сотрудников".
На нем расскажу об иструменте, который мне позволил решить проблему, что при отсуствии сотрудников выполнение части задач могло вставать.
Если вас беспокоят аналогичные ситуации и есть намерение о них избавиться, есть еще шансы присоединиться. Для этого достаточно написать о своем желании поучаствовать в комментариях и я пришлю ссылку для подключения.
На нем расскажу об иструменте, который мне позволил решить проблему, что при отсуствии сотрудников выполнение части задач могло вставать.
Если вас беспокоят аналогичные ситуации и есть намерение о них избавиться, есть еще шансы присоединиться. Для этого достаточно написать о своем желании поучаствовать в комментариях и я пришлю ссылку для подключения.
👍2