Коронавирус добивает отрасли, которые и до кризиса были хронически больны. Яркий пример – туристический рынок, на котором уже появились первые жертвы. Петербургский туроператор «Ника» прекращает работу, потому что не смог договориться о страховой гарантии. В похожей ситуации оказались почти все участники туррынка – после пандемии как минимум 30% из них могут стать банкротами.

Это все очень печально, но отрасль задолго до пандемии называли умирающей – россияне, особенно молодежь, в последние годы предпочитали сами планировать отдых. В 2019 году лишь 20% отпускников говорили, что обратятся в турагентство, 35% – допускали такую возможность.

Причины просты: освоившие сервисы бронирования россияне больше не нуждаются в помощи агентств, совместные туры, которые операторы часто предлагают, потеряли популярность. Вероятно, в будущем остаться на плаву смогут лишь несколько крупных агентств и компании, которые предлагают действительно эксклюзивные поездки, например, визиты на закрытые для большинства туристов объекты и территории.

Дисциплинированный просмотр футбола в Дании. Все соблюдают социальную дистанцию, даже самые отъявленные болельщики за воротами. Наверное, там и концерты можно проводить. И даже дискотеки (только без медленных танцев - там безопасную дистанцию соблюсти невозможно 😉)

Во время пандемии стримы помогают заработать не только блогерам. Видеосвязь для работы с клиентами стали использовать крупные ритейлеры. Магазины «М. Видео», 12storeez, DeLonghi запустили на своих сайтах стриминговые сервисы. Покупатель может связаться с консультантом магазина по видеосвязи – тот ответит на все вопросы, покажет модели и расскажет о характеристиках товаров. Около 30-35 % таких консультаций в «М.Видео» заканчиваются покупками.

Видеоконсультации стали популярны не только в ритейле. Пандемия дала толчок развитию телемедицины – с началом пандемии почти все частные медцентры начали предлагать онлайн-консультации. В апреле количество запросов на онлайн-консультации в 2 раза превысило прошлогодние показатели. Вероятно, скоро видеосвязь смогут использовать банки для идентификации клиентов – тогда почти все финансовые вопросы россияне смогут решать из дома.

Видеоидентификация уже не первый год используется в Испании, Австрии, Германии, Швейцарии, Великобритании, Польше. Формат наверняка будет расширяться: он помогает бизнесу экономить на персонале, а клиентам – решать все вопросы из дома, не делая сложного выбора между онлайном и офлайном.

Москвичи уже почти месяц заново открывают для себя радости походов по ТЦ, но жители более 50 регионов все еще не могут попасть в большие магазины. Чаще всего не дают открыться объектам, где торгуют мебелью, спорттоварами, товарами для ремонта, что весьма странно – там, в отличие от супермаркетов и общественного транспорта, очередей и толкучки не было и до кризиса. Яркий пример затянувшихся запретительных мер – Подмосковье, где ТЦ открыли лишь 25 июня. В итоге жители ездили за покупками в Москву, кому-то было достаточно пройти пару кварталов от закрытого ТЦ до работающего центра уже в столице.

Все это ведет к дальнейшему экономическому отрыву Москву от остальных регионов – каждая неделя простоя приносит бизнесу многотысячные, а иногда и многомиллионные убытки: чем позже отрасль возобновляет работу, тем меньше шансов выжить у нее игроков. Всегда растет и серая часть рынка: пока законопослушные бизнесмены подсчитывают убытки, клиентов подпольно принимают парикмахерские, магазины и даже бары. А это не только дополнительный риск заражения, но и убытки и без того «дырявых» региональных бюджетов.

Пандемия не привела к перевороту на рынке труда: 75% россиян вернулись в офисы после удаленки. Около 40% легко перешли к классическому формату работы – на карантине они скучали по общению с коллегами и офисной атмосфере. Однако 30% отмечали, что им непривычно снова тратить время на дорогу до офиса. Дома остались около 25% опрошенных – эти цифры совпадают с количеством сотрудников, которым понравилась удаленка. Но часть довольных при отсутствии второй волны все равно вернут в офис – общее количество «дистанционщиков» к концу года вряд ли превысит 10%. Впрочем, и это в 5 раз больше докризисных показателей.

Все логично, тем более что с течением пандемии сотрудники на удаленке сталкивались с новыми сложностями. Если сначала россиян больше волновали технические сложности и низкая эффективность труда, то потом на свет «вылезли» набор веса (на это жаловались около 29% опрошенных) и невозможность разделять работу и личную жизнь (34% недовольных). У удаленки есть свои плюсы, но они работают только при должной технической и даже психологической подготовке сотрудников. Вероятно, часть предприятий все-таки вернется к этому вопросу, но лишь после кризиса и решения более важных проблем.

Еще одно фото из рубрики «коронавирусные идеи для бизнеса». В Таиланде придумали «антипандемийный» лифт. Из кабины убрали привычные всем кнопки с номерами этажей и заменили их педалями. Что ж, относительно дешево и сердито. Правда, авторы идеи устранили лишь одну из возможных угроз – риск заражения в тесной кабине никуда не делся.

В разгар пандемии к онлайн-продажам лекарств хотят допустить ритейлеров. Вроде бы все логично – это сделает доставку препаратов бесплатной и быстрой, клиентам не придется нарушать самоизоляцию. Но против аптеки, которые пугают массовой продажей фальсификата после допуска на рынок ритейлеров.

Верим-верим, но не надо забывать про денежный интерес аптекарей. Достаточно вспомнить многолетнюю борьбу за возможность продавать лекарства в супермаркетах. Если таблетки будут лежать рядом с макаронами и газировкой, как минимум 50% аптек просто разорится - этого лоббисты не допустят. Сейчас доставка лекарств в “серой” зоне: интернет-заказы привозят в ближайшую аптеку или оформляют продажу курьеру, а он уже как физическое лицо рассчитывается с покупателем.

Аптеки готовы на компромисс. Ок, пусть будет доставка лекарств, но возить их должен только фармацевт с медицинским образованием! Конечно, в таких условиях онлайн-продажи не сможет запустить даже Ozon. Последим за битвами в Госдуме, но кажется, победа опять будет за аптеками.

Самоизоляция и отмена карантина объявляются властями так резко, что бизнес не успевает перестроиться. Многие санатории и гостиницы все еще закрыты, несмотря на формальное возобновление курортного сезона. В Сочи сейчас работают 20 из 65 здравниц, в Татарстане – 2 из 50. Готовы принимать туристов с 1 июля около 50% отелей Крыма и 80% – Краснодарского края. Кто-то погряз в долгах, поэтому не может принимать гостей, некоторые не верят в спрос. Немало и тех, кто просто не успел подготовиться к открытию – сочинским гостиницам разрешили работать только с 21 июня. Некоторые не видят смысла работать при «драконовских» требованиях Роспотребнадзора и загрузке в 15-20% при рентабельных 50%. Причем санатории в худшем положении, чем отели: клиентов отпугивают обязательные тесты на коронавирус (а это около 10 тыс. рублей на семью).

Отели и санатории переживают, что из-за вышеназванных проблем россияне переедут в «нелегальные апартаменты», и не зря. Около 46% отпускников говорят, что хотели бы жить в частном секторе, отели и санатории предпочитают 42%. Вероятно, к концу лета и ранее не страдавший от отсутствия спроса частный сектор станет еще более популярным: тестов и масок там не требуют, с дезинфекцией не пристают, берут дешевле. В итоге 20-30% санаториев могут разориться, а частные «дома отдыха» превратиться в очаги распространения коронавируса.

Фитнес. В первые 3 дня в Москве возобновили работу около 60% клубов. Многие еще готовятся к приему клиентов, кто-то не пережил кризис, остальные – открыли часть залов, чтобы посмотреть, будет ли спрос. У тех, кто открылся, пока есть проблемы с посещаемостью – где-то она не превышает 25% от докризисных показателей, зато очень быстро растет оборот (вероятно, за счет продажи абонементов и индивидуальных тренировок).

Впрочем, в некоторых регионах фитнес-отрасль не может мечтать и о таких цифрах – в Санкт-Петербурге и Ленинградской области сроки снятия ограничений все еще не озвучены.

Но причины проблем не только в эпидемии. Так, лето для залов – всегда мертвый сезон, поэтому даже посещаемость в 20-30% не говорит о катастрофическом снижении спроса. Нельзя говорить и о нежелании россиян тратить деньги на спорт – многие действительно пока боятся ходить в фитнес-центры, ведь в раздевалках, душе и особенно залах со спортинвентарем обеспечить ковидную безопасность клиентов фактически невозможно. Вероятно, делать выводы о падении (или росте) отрасли можно будет лишь после спада заболеваемости – главное, чтобы большинство участников рынка до него дожили.

Пандемия принесла российским онлайн-площадкам миллионы новых покупателей. По разным оценкам, речь идет о 15-17 млн клиентов, рост отрасли – на уровне 40%. Из-за карантина покупками в интернете стали интересоваться в том числе пенсионеры и жители провинции – где-то аудитория выросла на 900%. Но сливки сняли только те бизнесмены, которые активно занимались интернет-продажами до кризиса. Офлайн-магазины быстро выйти на рынок не смогли – как правило, в онлайн переходило не больше 20% продаж от обычной выручки.

Судя по всему, можно говорить о начале структурного сдвига в торговле. В Москве онлайн-продажи растут даже после отмены большинства карантинных мер: на прошлой неделе оборот интернет-торговли в столице вырос почти на 7%, рост к докризисному уровню – 43%. Отдельные игроки сообщают о падении онлайн-продаж, но эксперты прочат им скорое возвращение нагулявшихся по ТЦ клиентов. Офлайн-торговле в небольших городах при сохранении тренда придется худо – магазины проигрывают сайтам по всем фронтам. Надеемся, почувствовав конкуренцию, они начнут понижать цены, расширять ассортимент и повышать качество услуг.

Питерский туроператор «Ника» передумал уходить с рынка через несколько дней после новостей о закрытии из-за кризиса. Кажется, где-то мы это уже видели! Похожие заявления на фоне пандемии делали «Уральские авиалинии» и сеть фитнес-клубов World Class – предупреждали о банкротстве, «Шоколадница» – грозилась закрыть 50% заведений, и еще множество бизнесменов из разных отраслей. Все мы помним прогнозы и о закрытии 80% ресторанов, и о массовых проблемах у такси и каршеринга, кризисе туротрасли и бьюти-сферы, о резком спаде экономики и безработице под 15%, как в США.

И хотя говорить о конце и даже пике кризиса, вероятно, еще рано, никакой из этих прогнозов еще не сбылся, а некоторые отрасли, вопреки ожиданиям, за 2-3 недели если не вернулись, то приблизились к докризисным показателям. Некоторые виды бизнеса все еще на карантине, но из работающих наибольшие проблемы имеют те, кто «хромал» задолго до начала пандемии – например, турфирмы и книжные магазины, тот же «Аэроэкспресс». Говорить о темпах падения экономики, пожалуй, еще рановато, но никто не будет отрицать, что показатели безработицы у нас гораздо ниже, чем в Европе и Штатах. Если бы не угроза второй волны, которую действительно многие не переживут, то некоторых можно было бы обвинить в паникерстве.

Пока россияне сокрушаются из-за сорвавшихся заграничных поездок и ждут открытия границ, в Европе и США начали открыто говорить о второй волне пандемии. В Нью-Джерси, Коннектикуте и Нью-Йорке власти возвращают двухнедельный карантин из-за всплеска заболеваемости. В Латинской Америке число заболеваний за месяц выросло в 3 раза, до 2 млн. человек. Не могут погасить очаги коронавируса в Южной Корее – власти Сеула грозятся ужесточить правила соцдистанцирования. Заболеваемость поползла вверх в Португалии, Испании, Бельгии и Германии – после вспышки на немецком мясокомбинате власти отправили под карантин сразу 360 тыс. человек. Болгария решила продлить режим ЧП до 15 июля, а Хорватия – возобновить 14-дневный карантин для иностранцев. Австралийский штат Виктория опять закрыл школы, Новая Зеландия ужесточила правила въезда.

Возврат карантинных мер – закономерный итог расслабления людей после отмены ограничений. Во многих странах 80-90% населения перестало носить маски, перчатки некоторые не надевали и во время пика пандемии. Это значит, что на многие территории могут вернуться и коронавирус, и самоизоляция. Пока вакцина не разработана, запреты – это самый действенный метод борьбы с пандемией, и властям при угрозе второй волны придется к нему прибегать.

Фитнес, общепит и гостиницы часто жалуются на тяготы работы в пандемию, но куда сложнее сейчас кинотеатрам. Разрешения губернаторов, падения заболеваемости, роста доходов и даже обещанного открытия с 15 июля для возобновления работы им недостаточно – нужно новое кино. Но и здесь есть проблема: чтобы получить блокбастеры, кинотеатры должны одновременно открыться во всех регионах страны – иначе студии не станут выпускать новинки. Без новых фильмов работать нет смысла: за последнюю неделю кинозалы в 4 регионах и автокинотеатры в 12 субъектах заработали на всех 1,6 млн рублей.

Сейчас все надежды кинотеатров на фильм «Мулан-2», который должен выйти 24 июля, но и эту мировую премьеру могут отменить, как уже было с другими новинками. Если в Европе начнется вторая волна пандемии, то премьеры и дальше будут отодвигать – это значит, что кинотеатры ждет еще как минимум 2-3 месяца простоя. Вполне возможно, что и открывшиеся кинотеатры в регионах будут закрываться обратно – прошлогодние фильмы, которые сейчас крутят в залах, проще, дешевле и безопаснее смотреть дома.

Пандемия сильно изменила авиаперевозки, и новшества понравятся далеко не всем. После открытия границ «сюрпризы» ждут тех, кто собирается путешествовать за границей. Маски и перчатки – теперь стандарт везде, причем покупать их, как правило, нужно самому. Почти у всех иностранных компаний под запретом бортовое питание. Европейский лоукостер Ryanair выдаст только упакованную еду, и только тем, кто расплатится картой. American Airlines угостит пассажиров только водой и соком, британский EasyJet собирается вообще отменить торговлю на борту. Даже с походом в туалет могут быть проблемы – Ryanair запретила очереди в уборную. А еще Lufthansa, British Airways и Emirates снизили размер разрешенной ручной клади.

На фоне запретов европейских компаний требования наших перевозчиков надеть маску и перчатку кажутся безобидными просьбами.

Впрочем, часть неудобств компенсируется снижением стоимости перелета. EasyJet устроила распродажу, Lufthansa отменила плату за регистрацию ручной клади, многие европейские компании отказались от сбора за изменение даты вылета. Наши тоже не отстают: «Победа» объявила распродажу, акцию провел S7, «Аэрофлот» отменил сбор за переоформление билетов. Печалит только то, что распродажи пройдут, а неудобства, судя по всему, закончатся нескоро.

Антикоронавирусные меры в Европе доходят до абсурда. Вот так теперь выглядит обычный ужин в парижском ресторане. Вы наверняка зададитесь вопросом, зачем рестораторы разделили экранами гостей, которые если не спят в одной кровати, то хотя бы работают вместе. Логичного ответа на этот вопрос не найти, но сразу начинаешь радоваться, что в наших ресторанах этого нет.

Несмотря на спад пандемии, многие россияне, похоже, готовятся провести лето в самоизоляции и на удаленке. Июньские ^*продажи кондиционеров, вентиляторов и другой климатической техники в 2 раза превысили показатели прошлого года**, в мае рост достигал 130%. И дело не только в погоде, которая обещает быть жаркой: одни стремятся сделать комфортной самоизоляцию пожилых родителей, другие покупатели, зная об угрозе второй волны, хотят создать комфортные условия для работы в квартире или на даче. Вполне логично, тем более что ноутбуками (рост продаж на 140%), наушниками (стали на 70% популярнее) для работы россияне уже закупились.

Аналитики твердят, что после пандемии у россиян вообще изменится отношение к дому: популярностью перестанут пользоваться студии, квартиры с европланировкой – в них жильцам сложно уединиться во время самоизоляции, да и рабочее место организовать почти нереально. Что ж, было бы прекрасно – только вот россияне стали поклонниками студий отнюдь не от любви к постоянному общению. Новые форматы жилья если и получат популярность, то в первую очередь как закономерный итог роста доходов, хотя количество запросов на объединение кухни с гостиной у ремонтников может и в разы уменьшиться.

Из-за коронавируса в регионах «умирают» автобусные перевозки, но этого, кажется, пока никто не замечает. Во время пандемии междугородние автобусы перестали ходить из-за введенного во многих субъектах двухнедельного карантина, в городском транспорте пассажиропоток в апреле и мае упал на 60-80%. Но за дела межгорода можно не переживать: в 70-80% случаев такие перевозчики работают нелегально и «под заказ», не платят налоги, поэтому и не имеют долгов, набранных для обновления автопарка. При снижении загрузки ничто не мешает им задрать цены, чтобы окупить перевозки – «бизнес» будет в порядке, но вот не имеющие альтернативы пассажиры станут платить на 20-30% больше.

Все трагичнее у городских перевозчиков, которые часто даже при загрузке в 100 % из-за заниженной стоимости проезда работают в убыток. В большинстве регионов городским АТП помогают местные бюджеты, но после пандемии с этим могут возникнуть проблемы – вероятно, не все смогут найти даже минимальные 50-100 млн для поддержки отрасли. В середине июня автоперевозчики страны попросили правительство о дополнительной поддержке – если просьбы проигнорировать, то в один прекрасный день перевозчики просто не выйдут на маршрут и люди не смогут добраться до работы. В районах же рынок окончательно захватят нелегалы – в стране уже сейчас есть сотни райцентров, которые не имеют официального сообщения со столицей области. Станет еще хуже.

Что ж, итоги опроса "Больной экономики" по мерам борьбы с пандемией вполне закономерны. Большинство наших подписчиков против повторного карантина (67%), за возвращение жестких ограничений проголовали 33%.
Схожие итоги и у других опросов россиян по этой теме. Проблема лишь в том, что нежелание уходить на повторный карантин почти никогда не сопровождается соблюдением санитарных мер. К чему это приводит, можно увидеть на примере США и Европы.

https://news.1rj.ru/str/bolecon/306