Александр Львов – Telegram
Александр Львов
7.86K subscribers
371 photos
23 videos
3 files
193 links
Авторский канал про бизнес, маркетинг, управление и личный рост от основателя рекламного агентства https://libreagency.ru/

Обсудить сотрудничество: @moonytver

Реклама в канале: @sofiakan
Download Telegram
Снова прошел отбор на курс Яндекса для продвинутых специалистов

В этот раз конкурс был 17 человек на место🙈
🔥23👍8🤩3
Отчет о продвижении телеграм-канала «Занудный маркетолог» за январь

Подписчики

За январь от канала отписалось 363 человека. Чтобы вырасти на 536 подписчиков относительно значения за 31 декабря мне пришлось привлечь 899 человек.

CPF или стоимость подписчика

Для простоты я тут считаю стоимость прироста, а не фактическую стоимость привлечения подписки с рекламного канала. Я просто взял рекламный бюджет и поделил на 536 подписчиков.

В январе по этой формуле получилось 75,8 рублей за подписчика.

На рекламу канала потратил 40658 рублей. Из них 25351 рублей ушло на Telegram Ads и 15307 рублей на Яндекс Директ.

Выручка

Клиенты, пришедшие с канала, принесли мне 309 260 рублей выручки. Большая часть, а именно 282 660 рублей пришлось на услуги агентства, 26 600 рублей я заработал на рекламных интеграциях. Пока рекламодателей немного, да и я многим отказываю.

Выручку я считаю не только с новых клиентов, но и с тех, кто пришел раньше и оплатил услуги в январе. На мой взгляд так проще учитывать эффективность инвестиций в продвижение канала, ведь часто подписка конвертируется в заявку через несколько месяцев

Что дальше

Такие отчеты буду публиковать каждый месяц. Этот вот затянул, потому что долго готовили картинку🙈

Интересный факт: за этот шаблон картинки я заплатил дизайн-студии ~23 тысячи рублей, а когда внесем еще несколько доработок в макет, получится около 30 тысяч рублей. Кажется, дороговато получилось😅
👍35🔥13👏5🏆2
Помог увеличить выручку компании NDA* почти в два раза от средних значений предыдущего года

Работаю с клиентом около четырёх лет на небольших задачах. В начале прошлого года дали больше возможностей влиять на маркетинг, что помогло компании не провалиться по выручке когда отрезали трафик из Гугла и Нельзяграма.

С осени договорились на полный аутсорс маркетинга. Я погружен в процессы кампании, строю стратегию, отвечаю за их маркетинговый бюджет, работаю с подрядчиками и часть задач забираю к себе в агентство.

👋Частичный аутсорс и консультации по маркетингу

~7-8 млн. ₽ в месяц — средняя выручка

Ключевой результат: удержались и не упали с началом СВО

🤩Полный аутсорс функций директора по маркетингу и работа с внешними подрядчиками

~13-14 млн. ₽ — средняя выручка, рекорд 16 млн. ₽ в декабре

Ключевые результаты:
— быстро выросли;
— сохранили рентабельность на прежнем уровне не смотря на агрессивное масштабирование рекламных кампаний;
— удерживаем результат третий месяц.

В январе слегка упали, но всё равно год к году остались на уровне в 1,65 раз выше. В феврале идём на х1,75 YoY😎

Что помогло:

1. Четко определили какие рекламные каналы будем масштабировать в этих условиях

2. Повысили предельную стоимость заказа по каналам первого касания до нулевой окупаемости или работы в небольшой минус, чтобы расширить воронку. Собственник сам на такое не решался

3. Определили приоритетных блогеров для размещения рекламы, стали выходить у них чаще

4. До 20% бюджета начали выделять на эксперименты с полным понимаем того, что эти деньги могут быть потеряны

5. Ввели регулярные планёрки между руководителями всех отделов (я выступаю от отдела маркетинга, хотя не являюсь частью компании), чтобы сверяться с выполнением плана. Быстро корректируем свои действия, если что-то идёт не так

Помогает системная работа. При этом я не записываю весь рост на себя, тут и команда компании отработала на 10 из 10. Если бы какие-то звенья в цепочке западали, то никакая маркетинговая стратегия бы не дала такого роста.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥32👍168👏3
Много вопросов пришло о том, как вести рекламу в минус и при этом расти. Вот на что можно опереться при построении стратегии продвижения:

1. Использовать в расчетах LTV

Если вы знаете, что клиент приносит за несколько месяцев определенную прибыль, то можете увеличивать бюджет на его привлечение в первый месяц исходя из того, сколько денег он принесет на дистанции. За счет этого можно выкупать больше трафика или улучшить качество точек касания (снять хорошую рекламу, доработать сайт) и вырваться вперед. Можно и демпинговать, если есть ресурсы, как это делали в Яндекс Такси, когда отжимали рынок в регионах.

2. Учитывать путь клиента

Эту идею никто в комментариях не озвучил, но она лежала в основе моей стратегии продвижения. Через опросы клиентов, пришедших из разных каналов, я узнал среднее количество касаний и примерный путь клиента от первого касания к покупке.

Исходя из этих данных я разделил каналы:
— каналы из которых клиенты узнают о компании впервые;
— каналы в которых клиенты прогреваются (ютуб, соцсети, отзовики);
— каналы с которых приходит за покупкой прогретая аудитория, вроде брендовых запросов и прямых визитов на сайт.

После этого я увеличил вложения в рекламные кампании первого касания, чтобы больше людей погружать в воронку, даже если с первого касания мы будем работать в минус. За счет этого начали расти продажи по другим каналам, на которые мы ничего не тратим и они сбалансировали стоимость привлечения клиента с убыточных кампаний. Это история не про работу в убыток в моменте ради LTV, а про работу с аудиторией: привлекаем → прогреваем → продаём.
👍136🔥6🐳3🙈1
Отчет о продвижении телеграм-канала «Занудный маркетолог» за февраль

Подписчики

За февраль от канала отписалось 316 человек.

Чтобы канал вырос на 194 подписчика относительно значения за 31 января мне пришлось привлечь 510 человек. Объём отписок стабильный и сильно не отличается от показателя января. Хочешь расти — привлекай новую аудиторию, по другому в Телеграме нельзя.

Стоимость подписчика и рекламный бюджет

В этом отчете я считаю стоимость по формуле: прирост к прошлому месяцу/рекламный бюджет. В феврале по этой формуле получилось 135,4 рублей. Это на 79% дороже, чем было в январе. Если считать среднюю стоимость привлечения подписчика, то в среднем будет ~50-70 рублей в зависимости от канала.

На рекламу потратил 26280 рублей. Из них 16881 рублей ушло на Telegram Ads и 9399 рублей на Яндекс Директ. Общий бюджет ниже на 35% относительно января.

Почему показатели пошли на спад:
1. В начале месяца был в отпуске и просто не следил за рекламой своего канала

2. Постепенно выгорают таргетинги, подключить новые не было времени

3. По нескольким таргетингам CPM одним днём вырос с 600 до 800-850 рублей

4. Во второй половине месяца осознанно не занимался рекламой, потому что и так не хватало времени на работу. Если бы пришли клиенты, то я не нашел бы времени даже на переговоры

В марте планирую добавить несколько десятков новых сегментов и увеличить бюджет.

Выручка

Клиенты, пришедшие с канала, принесли мне 175 500 рублей выручки, это меньше на 43% относительно января. Большая часть, а именно 114 500 рублей пришлось на услуги агентства, 42 000 рублей я заработал на рекламных интеграциях и 19 000 рублей на консультациях. Рекламы стало больше, сейчас выстраивается очередь на март. Есть дебиторка по услугам, её я засчитаю в марте.

Выручку я считаю не только с новых клиентов, но и с тех, кто пришел раньше и оплатил услуги в феврале. На мой взгляд, так проще учитывать эффективность инвестиций в продвижение канала, ведь часто подписка конвертируется в заявку через несколько месяцев.

Отчёт за январь →
👍20🔥73👏2
О работе с блогерами

В интеграциях на Ютубе всегда есть случайный фактор — выстрелит ролик или нет

Вот пример из практики: один и тот же блогер, одинаковые рекламные врезки, но кратно разные результаты

И разница только в том, что ролик в декабре выстрелил: сейчас на нём 6,1 млн. просмотров, а за первую неделю он набрал 648 тысяч.

Ролик в феврале не выстрелил и набрал за первую неделю только 101 тысячу просмотров, продолжает расти, но кратно отстаёт по приросту просмотров относительно декабрьской интеграции

Чем-то похоже на казино😅
💯7🤔2🙈2
Сегодня узнал, что в Telegram Ads можно рекламировать несколько каналов через один рекламный кабинет

Осенью мне эту штуку в поддержке запрещали под угрозой блокировки кабинета, мол 1 кабинет — 1 канал для рекламы. Возможно и тогда можно было, но прозрачных правил на этот счет не было

Итого, если у вас несколько каналов и они плюс-минус совпадают по тематике, то вы можете их рекламировать с одного рекламного аккаунта. Теоретически, через свой рекламный аккаунт можно попробовать рекламировать и чужие каналы, если пропускать рекламный бюджет через себя, но тут могут возникнуть вопросы по закону о маркировке рекламы. Лучше не рисковать🤓

upd: в комментариях добавили, что всё таки проверяют принадлежность телеграм-каналов к бизнесу владельца кабинета. Если увидят, что это разные бизнес-проекты, то будет блокировка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1
Поздравил команду с 8 марта

Сейчас в агентстве работает шесть человек: арт-директор, менеджер проектов, два фул-тайм маркетолога и два дизайнера на парт-тайм

Все шестеро — девушки, а завтра 8 марта.. ну вы понимаете кому пришлось отдуваться за подарки😅

Все работают удаленно, поэтому сегодня полтора часа оформлял доставку цветов в трёх регионах по разным адресам, чтобы все точно получили свои букеты

Флористами Санкт-Петербурга не доволен, никаких интересных ходов, просто тюльпаны и всё. Москва само собой порадовала — тут сразу другой уровень оформления. Если у вас цветочный салон в Санкт-Петербурге, посмотрите на коллег из Москвы и начинайте делать что-то похожее

У маркетолога Вики из Сочи сегодня день рождения, поэтому ей взял большой букет💐

Ребята, расскажите в комментариях, как относитесь к корпоративным подаркам на 8 марта, как поздравляете коллег или как они поздравляют вас)
31🔥11👍4🥰3👏3
с 8 марта, прекрасные дамы❤️
48💋3🔥1
Как использовать Телеграм для работы

Главное — не теряйте сообщения от людей
На прошлой неделе финдиру клиента отправили счета для оплаты телефонии, а она не увидел переписку. Через несколько дней отдел продаж остался без связи из-за отрицательного баланса в сервисе

В этом помогает папка «Непрочитанное»
В неё подтягиваются только сообщения, которые вы не прочитали. Еще можно отметить какую-нибудь переписку непрочитанной вручную и она тоже будет висеть, как напоминание

Рекомендую настроить её вот так:

1. В «Выбранные чаты» добавить только сообщения от «Контактов» и «Не контактов». Не надо сюда включать каналы, группы и ботов

2. В «Исключенные» добавить только «Прочитанные» сообщения

Сделать это всё можно через раздел «Папки» в настройках приложения

Работает это так: если вам приходит сообщение от человека и вы его не прочитали, оно будет светиться уведомлением в отдельной папке. Если её открыть, там будут все сообщения, требующие реакции. Главное — туда не попадут каналы, чаты и боты, из-за которых обычно и теряются сообщения от людей

При таких настройках в папку попадут даже сообщения от людей, чаты с которыми добавлены в архив без уведомлений
👍17🔥7👏21
Вторая часть про Телеграм для работы

Если вам много пишут — отключите уведомления
У меня отключены все уведомления, кроме сообщений от жены. Любое новое сообщение приходит без звука, чтобы я не отвлекался от работы. Когда могу переключиться, я просто захожу в телеграм, открываю папку с непрочитанными и разбираю сообщения из неё

Рабочим чатам — отдельную папку
Чаты я выделяю отдельно, потому что наличие сообщений в чате не значит, что я должен туда зайти и на что-то ответить. Если бы они были в разделе «Непрочитанное», то только сбивали бы с толку. Поэтому у меня есть папка «Клиенты» в которой находятся все групповые чаты по проектам и туда же я заношу на всякий случай личные переписки с клиентами. Личные переписки дублируются с «Непрочитанными», но так я могу быстрее увидеть срочный запрос от клиента

Все каналы — без уведомлений и в архиве
Каналы очень сильно отвлекают от работы. Поэтому я их добавляю в архив, чтобы не видеть в ленте. Отключаю в них уведомления, чтобы не отвлекаться. И раскладываю по папкам, чтобы спокойно зайти туда в свободное время и почитать каналы, которые мне интересны. Если они будут не в папках, а просто в архиве, то там они намешаются с чатами и переписками и найти интересующий тебя канал будет в три раза сложнее

Еще у меня есть отдельные папки чатов для сотрудников и подрядчиков агентства
За счет этого мне достаточно одного взгляда на список папок, чтобы понять, есть ли сообщения от сотрудников, требующие моего внимания. Если бы такой папки не было, я бы их не замечал и приходилось бы искать их в потоке входящих сообщений в общей папке «непрочитанное»
👍175🔥32
Вчера на ppc.world вышла статья про продвижение в Telegram с моими комментариями😎

В основном там базовые советы для тех, кто хочет продвинуть свой канал и ничего в этом не понимает
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍16🔥86👏3🐳1
Меня раздражает интерфейс Гугл Календаря, поэтому я долго не вёл календари вообще

Какое-то время функцию календаря выполняли сообщения самому себе в Телеграме, но в них я постоянно путался и не переставал мечтать о том, что найду удобный сервис

Осенью наткнулся на минималистичный календарь tweek.so и он прижился

Что мне в нём нравится:

1. Ничего лишнего, просто строчки текста разбитые по дням

2. Есть вкладки для бэклога задач, которые всегда на виду. Туда я записываю важные задачи, которые не привязаны к каким-то датам и периодически сверяюсь с ними

Что не нравится:

Нет опции привязать задачу к конкретному времени. Время записываю просто текстом в начале заметки «10:00 — встреча такая-то»
14🔥5👍3🤩2👏1
В объявления РСЯ теперь подтягивается рейтинг из карточки организации в Яндексе. Раньше такого не встречал

Ключевые мысли на этот счет:

1. Надо заполнять все поля в рекламных кампаниях, даже если вы знаете, что они не используются в этом формате. Так можно попасть в эксперимент и немножко выиграть у конкурентов

2. Работайте над рейтингом в Яндекс Картах. Дайте менеджерам задачу просить каждый раз оставить там отзыв, распечатайте QR-коды со ссылкой на карты и поставьте их на стойку, делайте рассылку

Люди склонны доверять отзывам на «внешних» площадках, будь то маркетплейсы или карты. И чем больше у вас звездочек, тем выше вероятность получить клиента
👍24🤓7👏4🙈1
Проверьте кто имеет доступ к вашему счетчику Яндекс Метрики

Часто сталкиваюсь с тем, что у клиентов в Метрике проходной двор. Доступы кому-то когда-то выдали, не подписали кто это и не отозвали, когда перестали сотрудничать. У меня вот висят какие-то доступы от проектов, с которыми я уже несколько месяцев не работаю

Скорее всего с этими данными ничего криминального не происходит, но базовую гигиену соблюдать надо. Поэтому рекомендую зайти в Метрику, провести ревизию и отозвать доступы у людей, с которыми давно не работаете. Эту же процедуру можно провести и с другими сервисами к которым потенциально у кого-то может быть доступ🤓
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍18🤓73😍1
Мой старый, но еще актуальный кейс про построение продаж через интернет с нуля для региональной строительной компании

В статье 4 обширных блока:

1. Как вскрывали проблемы в бизнес-процессах компании

2. Зачем внедряли amoCRM вместо Битрикс24

3. Как выстраивали сквозную аналитику в компании с циклом сделки до 6-8 месяцев

4. На что слили 260 000 рублей рекламного бюджета по просьбе гендиректора и не получили ни одной продажи

Почитать → https://vc.ru/marketing/248606-prodvizhenie-stroitelnoy-kompanii-instrukciya-kak-naladit-processy-otchetnost-i-prodazhi
👍14🔥3🤓3