Александр Львов – Telegram
Александр Львов
7.86K subscribers
371 photos
23 videos
3 files
193 links
Авторский канал про бизнес, маркетинг, управление и личный рост от основателя рекламного агентства https://libreagency.ru/

Обсудить сотрудничество: @moonytver

Реклама в канале: @sofiakan
Download Telegram

Николай Товеровский
Дизайнер, автор курса по управлению
Только до 30 июня максимальный дополнительный балл — 0,75, потом снизится. Повысьте свои шансы на бесплатное место в Школе бюро. На подготовительных курсах вы узнаете, как рассказать о себе, собрать портфолио и избежать ошибок во вступительном задании. За прохождение курсов вы получите дополнительный балл к оценке за вступительное задание, который повысит шансы на бесплатное место.


Подготовительные курсы в школу Бюро
Пройдите курс и получите дополнительные баллы при поступлении. Выше балл — больше шансов
получить бесплатное место в школе и сэкономить 53500₽.

На подготовительных курсах вы узнаете, как рассказать о себе, собрать портфолио и избежать ошибок во вступительном задании.

Что в программе:
1. Базовые знания и инструменты
Разберем основные ошибки в дизайне и редактуре. Научим работать в Фигме, Фотошопе и расскажем про горячие клавиши, которые ускоряют работу. Расскажем, как совмещать работу, учебу и не сгореть.
2. Рассказ о себе и первые деньги
Расскажем, о чем и как писать на личном сайте или в резюме; как подготовить портфолио и где его лучше опубликовать; как начать зарабатывать на дизайне и редактуре.
3. Вступительное задание
Покажем на примерах прошлых потоков, как избежать ошибок и сделать хорошо. Разберем проблемы с версткой и текстом. Объясним, как успеть сделать вступительное задание, не жертвуя качеством.

Обучение проходит дистанционно по видео-урокам на нашей платформе. Смотреть можно в любое время и в любом порядке. Стоимость подготовительного курса — 5900₽ до 7 июня, повышается каждую неделю.

В чем разница между двумя объявлениями:

В исходном варианте не учтен контекст: маркетолог посчитал, что люди всё знают и будут разбираться в деталях рекламы, только на основании того, что им покажут лицо Николая Товеровского или Максима Ильяхова → это так не работает, люди не хотят разбираться → пропускают рекламу и идут лайкать котиков.

В своём примере я учитываю контекст: люди знакомы со школой, но не знакомы с подготовительными курсами → сразу обещаю выгоду, а затем объясняю, что будет на курсе, в чем польза и сколько он стоит → человеку интересно и понятно, он готов узнать больше.

Почему именно такой контекст? Я предположил, что объявление, которое я увидел — это ретаргетинг на посетителей сайта, которые были на странице курсов Бюро, а следовательно знают о них.

Если же это просто таргетинг на аудиторию, которая потенциально может захотеть пройти курсы Бюро, то им нужно показывать другие объявления с другим посылом.
3🔥1
Чем больше касаний с продуктом сделал потенциальный клиент, тем выше вероятность продажи

1 касание — конверсия 0,15%
4-7 касаний — конверсия 0,79%

От того, что клиент посетил сайт несколько раз, вероятность конверсии на конкретном проекте повышается в 5 раз.

Сейчас повторные касания на этом проекте носят случайный характер

Контекстную рекламу ведет несколько подрядчиков. За полтора года они освоили 8 626 165 рублей рекламного бюджета. НИКТО ИЗ ПОДРЯДЧИКОВ НЕ СДЕЛАЛ НИ ОДНОЙ КАМПАНИИ РЕТАРГЕТИНГА.

Что делать в этой ситуации:

0. Уволить разгильдяев
1. Запустить ретаргетинг
2. Наладить системную работу по прогреву аудитории

Например, можно сделать вот такую воронку: посетил сайт → увидел статью о продукте → увидел еще одну статью о продукте → возвращаем на сайт за покупкой.

Можно и без статей: продаж будет больше, даже если просто возвращать людей на сайт. Никакой магии.
3
Часто на проектах не доходят руки до myTarget или нет бюджета чтобы проверить этот канал рекламы. Но трафика тут вагон и получать его можно буквально за копейки.

Клиент пробовал запускать myTarget 4 раза, но не получалось. Дал мне на аудит, я увидел несколько ошибок в прошлых запусках и попросил бюджет на тест.

В итоге за неделю получили ~70к кликов с CPC 0,71 руб. При этом стоимость заказа пока выходит в 2 раза ниже, чем с РСЯ и немного дороже, чем по прямым брендовым запросам.

Отлично работает видеореклама, но есть нюанс: на десктопах огромное количество ботов, мы даже знаем с каких площадок, но ограничить их нельзя. Поэтому пришлось полностью отключить показы и оставить только мобильный трафик.
2
Это плакат на стене католического храма в Твери. На мой взгляд, текст на плакате за гранью приличий. Такая реклама вызывает только отвращение.
4
А вот это плакаты из католической церкви в Париже. Постановочная съемка, хороший дизайн и адекватный (в контексте религии) текст.

Я не знаю французского, чтобы сделать точный перевод, но deepl выдает что-то такое:

1. Благодаря вам, мы присутствуем в каждом моменте

2. Благодаря вам, мы освещаем каждый миг жизни

Чувствуется какая-то надежда и легкость в этом, даже при том, что я далек от религии. Кажется, что именно такой эффект и должен быть у религиозных плакатов. Но точно не «иди в церковь, пока тебя не принесли туда в гробу».
3
И тут еще важно присмотреться к плакатам: люди на них спокойные, счастливые и блаженные. Даже если убрать с них текст, плакаты создают правильное впечатление о посещении церкви. А вот картинка с гробом, да еще и с фотостока, не работает, скорее отталкивает от посещения.
2
Я тут начал копать касаемо того, что дают видеодополнения в рекламной сети Яндекса, но в справке ничего не нашел, кроме инфы, что они вроде как показываются там же и в том же виде, что и видеообъявления.

Тех.поддержка первого уровня тоже ответить не смогла, хотя вопрос задавал несколько раз в разной форме и разным операторам.

В итоге пошел искать сам на каких сайтах идут показы видеодополнений, чтобы понять, как они выглядят.

Нашел. На скриншоте рекламная выдача РСЯ, два баннерва слева транслируют видеодополнения. При этом текст заголовка скрыт и если из видео не понятен оффер, то реклама в этом формате будет работать даже хуже, чем обычный баннер.

Вот видео с рекой — это реклама коттеджного поселка, но кадры не сочные и текста нет, поэтому сложно понять о чем идет речь. При этом там есть субтитры, но они рассчитаны на большой плеер, а видео показывают в маленьком квадрате и их не прочитать. Объявление работает плохо.

Видео с турником лучше, тут хотя бы понятен продукт. Но не хватает какой-то графики.
2
Что с этим делать: если модерация пропустит, а я полагаю, что пропустит, то в обязательном порядке загружать в видеодополнения обычных текстово-графических объявлений РСЯ моушн-графику, по типу той, как делают для рекламы в инстаграме. Тогда эти объявления будут выделяться на фоне конкурентов и иметь высокий CTR.

Охват у них меньше, чем у обычных текстово-графических баннеров, но на тех площадках, на которых такие объявления могут быть показаны, конкурентов по блоку можно просто вынести.
2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Вот так выглядят видеодополнения. Длительность до минуты. Что важно учитывать при работе с ними — видео может подгружаться в низком разрешении, следовательно нормально считываться будут только крупные элементы.
2
Наглядный пример, как влияет скорость загрузки сайта на продажи

6,6 сек. — среднее время загрузки сайта

2,6 сек. — среднее время загрузки у тех, кто оставил заявку

У 60% аудитории скорость загрузки сайта больше 3 секунд, при этом на них приходится всего 13% заявок. Получается, что больше половины рекламного бюджета расходуется впустую из-за медленного сайта.

Где проверить свой сайт
Идем в Google Analytics → Поведение → Скорость загрузки сайта → Время загрузки страниц → Распределение по Периоду взаимодействия с документом → Добавляем в отчет готовый сегмент «Посетители, совершившие конверсии» или создаем новый по конкретному целевому действию.
2🔥1
5 лет с Точкой и обслуживание расчетного счета становится бесплатным. Люблю этот банк😍
2
Пример хорошего решения для повышения доверия к магазину с сайта Республики

Конверсия от этого решения скорее всего растет, потому что отзывов много, звездочки заполнены, отзывам в Яндексе народ верит.

А как проработаны мелочи: одна плашка «Проверено» со щитом чего стоит. Зеленый цвет, щит, галочка — эти элементы показывают мозгу, что этому блоку можно верить и не надо подвергать его критике.

При этом ни один элемент не кликабельный, т.е. трафик с сайта не уходит. Может в головах у людей и останется, что «товары из Республики можно купить на Маркете», но в целом, это решение скорее повысит продажи на основном сайте.
2🔥1
А вот та же идея, но полный провал.

В целом у автосервиса хороший рейтинг и количество отзывов на Яндекс.Картах. Можно было бы использовать его также, как это сделано у Республики.

Но вместо того, чтобы отрисовать интерфейс под себя, ребята встроили виджет.

И от него конверсия падает. На это две причины:

1. Последний отзыв негативный, да такой, что перекрывает весь позитивный бэкграунд. «Место было хорошим, но сильно испортилось» — этот посыл полностью нивелирует все 225 отзывов и рейтинг 4,7. При этом не понятно, реально ли место испортилось или это отзыв от конкурентов, но он на первом месте и думать никто особо не будет: люди уйдут искать что-то еще.

2. Виджет уводит пользователей с сайта кнопкой «Больше отзывов на Яндекс.Картах». Для Яндекса это хорошо, к ним приходит трафик. Для автосервиса это плохо — трафик уходит с сайта на Яндекс.Карты, где куча рекламы других автосервисов.

Вот так владелец компании убивает себе продажи неправильно используя классную идею.
2
Забыли пароль? Введите телефончик и получите кодик.

Ужасный UX от сервиса бухгалтерии Кнопка. Я понимаю, что у компании дружелюбное лицо, но тут перебор.

Есть знакомое людям действие «Получить код для восстановления пароля», но редакторы в сервисе решили выпендриться и написать на кнопке «Получить кодик» вместо нейтрального и привычного «Получить код».

В результате техническая кнопка рвет шаблон и привлекает к себе кучу внимания, которое здесь ни к чему.

Интерактивные элементы интерфейса должны быть нейтральны. Тогда всё работает хорошо и у людей не возникает лишних вопросов о том, что это за «чудо-кнопка».

Вот примеры нейтральных решений для интерфейса: назад, вперед, отменить, сохранить, отправить заявку, перезагрузить страницу, поделиться ссылкой. Никаких уменьшительно-ласкательных суффиксов, аж глаз радуется.
2
Объявления с видеодополнениями в РСЯ дают конверсии в 2 раза дешевле

После того, как я нашел этот формат в сетях, мы собрали ролики, которые готовили для рекламы в mytarget и добавили во все кампании РСЯ. Вот такую статистику получили через 20 дней:

Графические объявления: CTR 0,34%, стоимость заявки 4669 рублей
Видео объявления: CTR 0,84%, стоимость заявки 2387 рублей

Горячо рекомендую⚡️
2
Маркетологи Яндекса имитируют бурную деятельность

В рассылке для рекламных агентств предлагают поучаствовать в акции и получить приз в виде «2000р на Еду» или «подписку Плюс на год».

Польза в чем?
2
Но есть и хорошие новости: в Яндексе появились корректировки ставок по платежеспособности аудитории.

Аудитория делится на 4 сегмента:
1. Топ 1%
2. Топ 2-5%
3. Топ 6-10%
4. Остальные 90%

Можно задать повышающие корректировки или отключить показы платежеспособным сегментам аудитории. Но нельзя снизить или отключить показы остальным 90%.

Статистика по сегментам доступна в «Мастере отчетов» Яндекс Директа с 19 октября. На основе данных за 10 дней уже можно сделать выводы и скорректировать ставки.
2
Лайфхак для тех, у кого перестала работать реклама в Рекламной сети Яндекса

Можно создавать десятки рекламных кампаний в РСЯ с оплатой за конверсии, каждая из которых даст какой-то объем трафика до того, как отомрет. Большую часть этого трафика бизнес получит бесплатно, за остальной заплатит по приемлемой цене.

Фишка в том, что при наличии подходящей цели в Метрике, по которой мы задаем оплату за конверсии, Яндекс для любой новой кампании на автостратегии попробует получить трафик, чтобы оценить эффективно ли этой кампании работать или лучше отдать приоритет другим рекламодателям, которые платят больше.

На этом мы и играем: раз трафик дается каждой новой кампании, то нам нужно очень много таких кампаний. Каждая даст трафик, некоторые дадут конверсии, за которые мы заплатим ровно столько, сколько указали в параметрах.

В каких случаях эта штука спасает:

1. Автостратегии работают плохо, отключаются через несколько дней и всё время просят повысить стоимость заявки в настройках. Трафика мало, заявок мало, а переплачивать не хочется.

2. Ручное управление дает нужный объем трафика, но не всегда сходятся показатели и никакая оптимизация не спасает. Вы уже отключили мусорные площадки, задали все возможные корректировки ставок, но заявки всё равно дороже, чем нужно.

Эта фишка решает все проблемы разом:
— за счет количества кампаний, каждая из которых приносит немного трафика, его становится достаточно по сравнению с обычным подходом, когда работает пара кампаний на автостратегиях;
— за счет того, что мы платим только за конверсии, трафик обходится бизнесу по приемлемой цене, которой сложно добиться на ручном управлении.

Рекомендую в этой стратегии ставить целью оффлайн-конверсии, которые передаются в метрику из CRM. Это позволит избежать платежей за нецелевые лиды, дубли и спам.
Смотрите, как РБК показывает на сайте статистику по COVID

1. Красным смертность, зеленым количество выздоровевших. Отмечать красным цветом что-то плохое, а зеленым хорошее — универсальный паттерн, который отлично работает.

Причем он настолько сильно влияет на подсознание, что если сделать иначе — выделить зеленым смертность, а красным количество случаев — мозг посчитает, что болеет много людей и это плохо, но не сильно, ведь смертность низкая.

Управляя цветом дизайнеры управляют сознанием и решают за человека, что плохо, а что хорошо. Мозг этим паттернам доверяет и не подвергает их критике, принимая за истину.

2. Смертность выводят в тысячах, а количество выздоровевших и общее количество случаев в миллионах. Это добавляет веса пункту о смертности, потому что число 248 заметно больше, чем 6,1 и 8,8. А ведь можно было написать «Умерли 0,24 млн.» и уже не так страшно на фоне 6,1 млн. выздоровевших.
3
Чудеса UX редактуры от Гугл 🙈 Ощущение, что локализация интерфейса сделана через Гугл Переводчик