Это плакат на стене католического храма в Твери. На мой взгляд, текст на плакате за гранью приличий. Такая реклама вызывает только отвращение.

И тут еще важно присмотреться к плакатам: люди на них спокойные, счастливые и блаженные. Даже если убрать с них текст, плакаты создают правильное впечатление о посещении церкви. А вот картинка с гробом, да еще и с фотостока, не работает, скорее отталкивает от посещения.

Я тут начал копать касаемо того, что дают видеодополнения в рекламной сети Яндекса, но в справке ничего не нашел, кроме инфы, что они вроде как показываются там же и в том же виде, что и видеообъявления.

Тех.поддержка первого уровня тоже ответить не смогла, хотя вопрос задавал несколько раз в разной форме и разным операторам.

В итоге пошел искать сам на каких сайтах идут показы видеодополнений, чтобы понять, как они выглядят.

Нашел. На скриншоте рекламная выдача РСЯ, два баннерва слева транслируют видеодополнения. При этом текст заголовка скрыт и если из видео не понятен оффер, то реклама в этом формате будет работать даже хуже, чем обычный баннер.

Вот видео с рекой — это реклама коттеджного поселка, но кадры не сочные и текста нет, поэтому сложно понять о чем идет речь. При этом там есть субтитры, но они рассчитаны на большой плеер, а видео показывают в маленьком квадрате и их не прочитать. Объявление работает плохо.

Видео с турником лучше, тут хотя бы понятен продукт. Но не хватает какой-то графики.

Что с этим делать: если модерация пропустит, а я полагаю, что пропустит, то в обязательном порядке загружать в видеодополнения обычных текстово-графических объявлений РСЯ моушн-графику, по типу той, как делают для рекламы в инстаграме. Тогда эти объявления будут выделяться на фоне конкурентов и иметь высокий CTR.

Охват у них меньше, чем у обычных текстово-графических баннеров, но на тех площадках, на которых такие объявления могут быть показаны, конкурентов по блоку можно просто вынести.

Вот так выглядят видеодополнения. Длительность до минуты. Что важно учитывать при работе с ними — видео может подгружаться в низком разрешении, следовательно нормально считываться будут только крупные элементы.

Наглядный пример, как влияет скорость загрузки сайта на продажи

6,6 сек. — среднее время загрузки сайта

2,6 сек. — среднее время загрузки у тех, кто оставил заявку

У 60% аудитории скорость загрузки сайта больше 3 секунд, при этом на них приходится всего 13% заявок. Получается, что больше половины рекламного бюджета расходуется впустую из-за медленного сайта.

Где проверить свой сайт
Идем в Google Analytics → Поведение → Скорость загрузки сайта → Время загрузки страниц → Распределение по Периоду взаимодействия с документом → Добавляем в отчет готовый сегмент «Посетители, совершившие конверсии» или создаем новый по конкретному целевому действию.

5 лет с Точкой и обслуживание расчетного счета становится бесплатным. Люблю этот банк😍

Пример хорошего решения для повышения доверия к магазину с сайта Республики

Конверсия от этого решения скорее всего растет, потому что отзывов много, звездочки заполнены, отзывам в Яндексе народ верит.

А как проработаны мелочи: одна плашка «Проверено» со щитом чего стоит. Зеленый цвет, щит, галочка — эти элементы показывают мозгу, что этому блоку можно верить и не надо подвергать его критике.

При этом ни один элемент не кликабельный, т.е. трафик с сайта не уходит. Может в головах у людей и останется, что «товары из Республики можно купить на Маркете», но в целом, это решение скорее повысит продажи на основном сайте.

А вот та же идея, но полный провал.

В целом у автосервиса хороший рейтинг и количество отзывов на Яндекс.Картах. Можно было бы использовать его также, как это сделано у Республики.

Но вместо того, чтобы отрисовать интерфейс под себя, ребята встроили виджет.

И от него конверсия падает. На это две причины:

1. Последний отзыв негативный, да такой, что перекрывает весь позитивный бэкграунд. «Место было хорошим, но сильно испортилось» — этот посыл полностью нивелирует все 225 отзывов и рейтинг 4,7. При этом не понятно, реально ли место испортилось или это отзыв от конкурентов, но он на первом месте и думать никто особо не будет: люди уйдут искать что-то еще.

2. Виджет уводит пользователей с сайта кнопкой «Больше отзывов на Яндекс.Картах». Для Яндекса это хорошо, к ним приходит трафик. Для автосервиса это плохо — трафик уходит с сайта на Яндекс.Карты, где куча рекламы других автосервисов.

Вот так владелец компании убивает себе продажи неправильно используя классную идею.

Забыли пароль? Введите телефончик и получите кодик.

Ужасный UX от сервиса бухгалтерии Кнопка. Я понимаю, что у компании дружелюбное лицо, но тут перебор.

Есть знакомое людям действие «Получить код для восстановления пароля», но редакторы в сервисе решили выпендриться и написать на кнопке «Получить кодик» вместо нейтрального и привычного «Получить код».

В результате техническая кнопка рвет шаблон и привлекает к себе кучу внимания, которое здесь ни к чему.

Интерактивные элементы интерфейса должны быть нейтральны. Тогда всё работает хорошо и у людей не возникает лишних вопросов о том, что это за «чудо-кнопка».

Вот примеры нейтральных решений для интерфейса: назад, вперед, отменить, сохранить, отправить заявку, перезагрузить страницу, поделиться ссылкой. Никаких уменьшительно-ласкательных суффиксов, аж глаз радуется.

Объявления с видеодополнениями в РСЯ дают конверсии в 2 раза дешевле

После того, как я нашел этот формат в сетях, мы собрали ролики, которые готовили для рекламы в mytarget и добавили во все кампании РСЯ. Вот такую статистику получили через 20 дней:

Графические объявления: CTR 0,34%, стоимость заявки 4669 рублей
Видео объявления: CTR 0,84%, стоимость заявки 2387 рублей

Горячо рекомендую⚡️

Маркетологи Яндекса имитируют бурную деятельность

В рассылке для рекламных агентств предлагают поучаствовать в акции и получить приз в виде «2000р на Еду» или «подписку Плюс на год».

Польза в чем?

Но есть и хорошие новости: в Яндексе появились корректировки ставок по платежеспособности аудитории.

Аудитория делится на 4 сегмента:
1. Топ 1%
2. Топ 2-5%
3. Топ 6-10%
4. Остальные 90%

Можно задать повышающие корректировки или отключить показы платежеспособным сегментам аудитории. Но нельзя снизить или отключить показы остальным 90%.

Статистика по сегментам доступна в «Мастере отчетов» Яндекс Директа с 19 октября. На основе данных за 10 дней уже можно сделать выводы и скорректировать ставки.

Лайфхак для тех, у кого перестала работать реклама в Рекламной сети Яндекса

Можно создавать десятки рекламных кампаний в РСЯ с оплатой за конверсии, каждая из которых даст какой-то объем трафика до того, как отомрет. Большую часть этого трафика бизнес получит бесплатно, за остальной заплатит по приемлемой цене.

Фишка в том, что при наличии подходящей цели в Метрике, по которой мы задаем оплату за конверсии, Яндекс для любой новой кампании на автостратегии попробует получить трафик, чтобы оценить эффективно ли этой кампании работать или лучше отдать приоритет другим рекламодателям, которые платят больше.

На этом мы и играем: раз трафик дается каждой новой кампании, то нам нужно очень много таких кампаний. Каждая даст трафик, некоторые дадут конверсии, за которые мы заплатим ровно столько, сколько указали в параметрах.

В каких случаях эта штука спасает:

1. Автостратегии работают плохо, отключаются через несколько дней и всё время просят повысить стоимость заявки в настройках. Трафика мало, заявок мало, а переплачивать не хочется.

2. Ручное управление дает нужный объем трафика, но не всегда сходятся показатели и никакая оптимизация не спасает. Вы уже отключили мусорные площадки, задали все возможные корректировки ставок, но заявки всё равно дороже, чем нужно.

Эта фишка решает все проблемы разом:
— за счет количества кампаний, каждая из которых приносит немного трафика, его становится достаточно по сравнению с обычным подходом, когда работает пара кампаний на автостратегиях;
— за счет того, что мы платим только за конверсии, трафик обходится бизнесу по приемлемой цене, которой сложно добиться на ручном управлении.

Рекомендую в этой стратегии ставить целью оффлайн-конверсии, которые передаются в метрику из CRM. Это позволит избежать платежей за нецелевые лиды, дубли и спам.

Смотрите, как РБК показывает на сайте статистику по COVID

1. Красным смертность, зеленым количество выздоровевших. Отмечать красным цветом что-то плохое, а зеленым хорошее — универсальный паттерн, который отлично работает.

Причем он настолько сильно влияет на подсознание, что если сделать иначе — выделить зеленым смертность, а красным количество случаев — мозг посчитает, что болеет много людей и это плохо, но не сильно, ведь смертность низкая.

Управляя цветом дизайнеры управляют сознанием и решают за человека, что плохо, а что хорошо. Мозг этим паттернам доверяет и не подвергает их критике, принимая за истину.

2. Смертность выводят в тысячах, а количество выздоровевших и общее количество случаев в миллионах. Это добавляет веса пункту о смертности, потому что число 248 заметно больше, чем 6,1 и 8,8. А ведь можно было написать «Умерли 0,24 млн.» и уже не так страшно на фоне 6,1 млн. выздоровевших.

Чудеса UX редактуры от Гугл 🙈 Ощущение, что локализация интерфейса сделана через Гугл Переводчик

Люди часто заморачиваются с креативами для инсты, а я делаю просто: живое фото + понятная подпись.

Это работало в детских садах, аренде катеров и работает в ёлках.

Так вышло, что часть заявок попадает на меня, поскольку я взял этот проект поработать по дропшиппингу.
Вчера звонила женщина и сказала, что решила заказать, потому что реклама была понятная: просто ёлка и цена, без лишнего шума и креатива.

Иногда эффективность — в простоте 😌

Проблема: стоимость клика на проекте выросла и не падает

Я грешил на ставки (ставка была 500р, чтобы стабильно занимать первое место в выдаче) и рост активности конкурентов по этим запросам,

Снижение ставок до 100р не помогло. При прогнозе списываемой цены клика в 30 рублей и ставке в 100р, Яндекс списывает 140р.

И тут я понял в чем проблема: стоимость клика задирает «автоматическая оптимизация по ключевой цели». Ключевые цели в кампании были и раньше, время шло, Яндекс обучался и видимо понял, что можно жрать больше денег.

Как буду лечить: создам копию кампании без указания ключевых целей. Можно отключить цель в настройках текущей кампании, но лучше перестраховаться и создать новую без истории.

Сейчас позвонил продавец из Тинькоф Бизнес. Обычно сбрасываю эти звонки, но тут решил поболтать пару минут. Прошло всё четко, менеджер заскриптован, вежливый, умеет разговаривать, но это ни к чему не привело.

Цель звонка: переманить меня из другого банка для открытия расчетного счета в Тинькоф. Чтобы это сделать, менеджер заходил с разных сторон: пытался сыграть на размере комиссии и стоимости обслуживания, предлагал оборотные кредиты без поручителей и онлайн-бухгалтерию.

Я открыто ответил на все вопросы: какие у меня условия, что нравится, чем пользуюсь. Упомянул и сомнительную репутацию Тинькофф Бизнеса — часто вижу статьи на VC от предпринимателей о проблемах в работе с этим подразделением банка.

К концу разговора менеджер сдался и сказал, что им действительно не получится дать мне такие же условия, как дает Точка 🙈

В данном случае у меня бесплатное обслуживание в банке, который ни разу не подвел за 5 лет. Это всё противопоставляется банку, в котором придется платить за обслуживание и репутация которого подмочена статьями на VC. И казалось бы, отработать возражение о репутации можно, но вот перебить бесплатное обслуживание уже не получится.

Даже лучший продавец не сможет совершить сделку, если продукт уступает конкурентам и сравнивается лоб в лоб.

И это частая проблема на рынке: от маркетологов требуют поднять продажи, хотя продукт компании, которую необходимо рекламировать, уступает конкурентам. Поднять продажи в этих условиях получается, но не всегда.

Тем временем предприниматели продолжают искренне верить, что существует «волшебная рекламная таблетка», которая поможет продать любой продукт. Хочется, чтобы эта мысль ушла у людей из головы. Для роста надо совершенствовать продукт, на одних гениальных продавцах и маркетологах далеко не уехать.