Мини-кейс по продвижению франшизы студий лазерной эпиляции f.easyslip.ru

Фокус на РСЯ с оптимизацией конверсий. 95% заявок оттуда, цена заявки в 2 раза ниже поиска. Квалифицированных лидов примерно половина

Мы сейчас запустили продвижение 5 разных франшиз

Среди них у Easyslip самый высокий % квалифицированных заявок. И на это есть простая причина — ребята расписали на сайте информацию о том, что в себя включает франшиза, какие перспективы у ниши, добавили результаты партнеров и видео-отзывы, всё это с кучей реальных фото

У других проектов сайты включают в себя всего 1 экран с оффером и предложением оставить заявку, чтобы получить бизнес-план. Заявки идут, но их меньше и они хуже. Мы пробуем раскачать количество заявок, но параллельно всех уговариваем сделать развернутый сайт. Потому что количество не равно качество

Если посмотреть на сайты крупнейших франшиз в стране — у всех сайт нафарширован фактами, видео и фото. И в большинстве ниш так. Не надо изобретать велосипед, чтобы сделать сайт с хорошей конверсией — просто берете и вываливаете максимум информации, которая покажет, что бизнес решает проблемы пользователя и за ним стоят люди, технологии, производство

Сегодня много шума про то, что Яндекс даст возможность показывать рекламу в Телеграм-каналах

Яндекс сделал бота, который будет постить рекламу в каналах автоматически. Каналы должны сами подключиться к этому боту, чтобы получить возможность монетизации. Работает это как подключение к РСЯ — создаешь сайт, подключаешься к сети, люди на твоём сайте видят баннеры, Яндекс платит за клики по ним

Почему это будет работать плохо

1. Хорошим каналам нет смысла подключаться к Яндексу

Скорее всего в РСЯ будут только сомнительные каналы, у которых не покупают рекламу напрямую. Потому что у хороших каналов расписание рекламных интеграций забито на недели вперед

Да еще и выбирать, какую рекламу размещать у себя в канале, а какую нет, будто бы нельзя. Если так, то это еще один аргумент в пользу того, чтобы не подключаться к «бирже» Яндекса

2. Оплата за клики развяжет руки ботоводам

Сейчас они этим промышляют через создание сайтов с размещением на них рекламных блоков, а будут еще и в Телеграме — залил канал, подключился к РСЯ, организовал накрутку кликов на рекламные посты, профит

Сайт anti-vmyati.ru попал в подборку #madeontilda❤️

А еще я обещал рассказать какая у него получилась конверсия

Если сложить заявки, переходы в мессенджеры и клики по номеру телефона, то имеем от 5% до 10% в разные дни. В среднем за июль получилось 6,75%

В день от 3 до 10 заявок на расчет стоимости. Особенно мне нравятся заявки с форм — целевое действие с загрузкой фотографий исключило заявки от ботов, которые часто прилетают из Яндекса в обычных проектах

Через форму идут прям классные лиды, которые загружают фотографии вмятин на авто для расчета стоимости

За месяц в РСЯ «от Яндекса» слили 335 000 рублей рекламного бюджета

Пришел запрос на аудит с такой формулировкой: нам настроили кампании в РСЯ представители Яндекса. Стоимость конверсии в 5 раз выше, чем нужно

В целом, я еще ни разу не встречал нормальной настройки от менеджеров Яндекса. Этот аккаунт тому подтверждение, один нюанс — тут потерь больше, чем обычно

Найти проблему получилось в два клика — достаточно было зайти в отчет по площадкам. Там рассадник DSP-сетей и игровых приложений

Ниша: дорогое оборудование для заводов с узким спросом. А топ-2 площадка по трафику — game.yandex.ru😅

Базовый совет рекламодателям — никогда не берите настройку от менеджеров Яндекса. Независимо от вашего бюджета, настроят всё криво и сольют бюджет

Нашел способ «отключить» сториз

Если вдруг не хотите смотреть сториз в Телеграме на главном экране, то можно отправить их все в архив

После этого раздражающие иконки непросмотренных историй пропадут с главного экрана приложения. Но их все ещё можно будет посмотреть в архиве чатов

Паш, ничего личного🙈

Найм через консультации

У меня пока нет HR, поэтому когда мне надо нанять специалиста на какую-то должность, в которой я должным образом не разбираюсь, я сразу иду искать эксперта в этой теме и беру у него консультацию по найму

Цена ошибки в найме от того, что не разбираешься в конкретной области, в разы превышают стоимость любой консультации. Например, консультация стоит 10 000₽, а оклад потенциального кандидата 100 000₽ — если нанял не того и понял это в течение месяца, то потери будут в 10 раз больше, чем пришлось бы заплатить эксперту за совет

Какие задачи эти консультации решают:
1. Собрать адекватную вакансию, на которую откликнутся подходящие люди

2. Понять на что смотреть в откликах

3. Понять какие вопросы задавать на собеседованиях

4. Составить адекватный шорт-лист кандидатов с помощью эксперта

Когда искал арт-директора в студию, взял консультацию у @olegschanel — на тот момент Олег был дизайн-директором студии MAX и лично нанимал десятки топовых дизайнеров под тир-1 проекты. Сейчас ищу редактора и сходил на консультацию к @irinausichenko — Ирина строила редакцию в Тинькофф Бизнесе, а сейчас развивает редакцию в Посифлоре и тоже лично нанимала десятки авторов и редакторов

После таких консультаций я меняю описание вакансии, подход к тестовому заданию и понимаю, что спрашивать на собеседовании, чтобы выбрать подходящего человека. Это сильно ускоряет найм и качество кандидатов, видно даже по откликам — когда вакансию составляешь с человеком, который на этом собаку съел, начинают откликаться более опытные и сильные кандидаты. Это работает, даже если у тебя маленькое агентство и тебе приходится конкурировать за кандидатов с корпорациями

Рассказываю, как искать нормальных экспертов, у которых можно взять консультацию для развития бизнеса

Посмотреть вокруг и спросить у знакомых
Возможно вы уже знаете того, кто разбирается в нужном вам вопросе. Или знаете того, кто может порекомендовать нужного эксперта. Идём и просим дать консультацию или рекомендацию у кого её можно взять. Если потенциальный эксперт раньше не давал консультации и стесняется, потому что не знает, сколько денег просить, предложите сами 3-5 тысяч рублей за встречу на час

Найти на Хедхантере
Фильтруем резюме по должности и/или по опыту работы в конкретных компаниях. Покупаем контакты, просим дать платную консультацию. Кайф в том, что можно найти сотрудников, которые работали у лидеров рынка вашей отрасли и за небольшие деньги получить дельные советы

Поискать в профильных телеграм-каналах с вакансиями
Иногда наймом занимаются руководители отделов и дают свой контакт в вакансии. Алгоритм тот же: пишем, знакомимся, выясняем какая у человека есть экспертиза и просим дать консультацию, если его опыт нам подходит. Либо спрашиваем, кого он может порекомендовать

Купить встречу на благотворительном аукционе MeetForCharity
В России есть прекрасный проект, на котором известные люди и топы федеральных кампаний выставляют встречу с собой на аукцион. Деньги за встречу идут на благотворительность. Аукцион стартует от 20 000₽. Прямо сейчас там можно найти HR-директора HOFF, управляющего по персоналу Lamoda, руководителя международных проектов СДЭК, руководителя пресс-службы Сбербанка и основателей компаний из разных сфер, чья экспертиза может быть вам полезна

Я бы точно не ходил на консультации к «первому попавшемуся блогеру»
Особенно к тем, кто кричит о консультациях в каждом посте и продаёт наставничество. Самые крепкие эксперты их дают по остаточному принципу и для них это не основной источник дохода. Из приятного — консультации у тех, кто на них не зарабатывает и даёт их в свободное время, еще и стоят недорого. Какой-нибудь «блогер-наставник-инфоцыган» обычно просит за свои консультации по 50-100 тысяч рублей и льёт на них воду, а консультация с директором по маркетингу крупной компании будет стоить 10-15 тысяч и на ней вы реально разберете свою проблему

Самые дорогие консультации — у основателей крупных компаний
Основатель миллиардной компании будет просить за встречу сотни тысяч рублей. Но такие консультации нужны редко и только на определенном уровне развития. В большинстве случаев лучше будет взять консультацию у директоров, которые работают в этих компаниях — их час стоит в десятки раз меньше, а пользы, скорее всего, будет столько же

Иногда рекламодатели стреляют себе в ногу тем, что не размещают цены на сайте

Вчера увидел рекламу интересного продукта — клуб отдыха для диджитал-специалистов на курорте, до которого мне ехать всего 40 минут. На сайте есть фото, расписание и описание, почему это всё классно. Есть даже цены на услуги проката, которые я и так знаю, потому что уже там отдыхал

Но цель сайта — продать мне клубную карту. А про неё одна вода: вы получите специальные условия, особые тарифы на проживание и бла-бла-бла. Стоимость карты не называют. Форма заявки предлагает оставить телефон, чтобы приобрести карту через менеджера, который расскажет все условия

Проблема такого подхода в том, что из-за размытых формулировок и отсутствия ценника, я не могу принять решение о покупке. Мне предлагают пообщаться с менеджером, чтобы узнать стоимость клубной карты и выгоду от её использования. Но я не хочу с ним общаться. Дайте условия на сайте — я сразу решу, подходят ли они мне и если да, то оставлю заявку

Не показывать цены на сайте уместно в том случае, если цена зависит от множества факторов и её надо рассчитать. Но даже в таком случае лучше дать ориентиры, чтобы людям было проще понять, подходят ли им условия

В случае с продуктом, цена у которого явно фиксирована, прятать её на сайте не стоит — это приведет к потере клиентов, потому что люди не захотят оставлять контакты и общаться с очередным продавцом для выяснения ценности и стоимости продукта. Я вот прошел мимо из-за того, что условия не написали, хотя продукт мне интересен

К предыдущему посту явно не хватает пояснения: показывать цену или нет — зависит от целевого действия

К примеру, задача сайта фитнес-клуба — продать бесплатный гостевой визит. Для того, чтобы принять решение сходить на экскурсию, стоимость абонемента знать не обязательно. Целевое действие простое, схема работает нормально

На сайте «клуба», который я разобрал в предыдущем посте, мне сразу предлагали купить карту, но не написали её стоимость и детали предложения. Такое целевое действие кажется сложным и отталкивает из-за нехватки деталей об условиях сделки. Выяснять эти детали не хочется, они должны быть на виду, а не за семью замками

Они могли бы не показывать цену, если бы изменили подход к целевому действию — например, написали бы, что жестко подходят к выбору членов клуба и сначала надо пройти интервью. А чтобы добавить клубу ценности и у человека, который впервые слышит о нём, появилось желание на это интервью сходить, показали бы действующих членов клуба. Они этого не сделали и решили продавать продукт в лоб, но без деталей о своём предложении. Попытка продать клубную карту в лоб без указания её стоимости почти то же самое, что убрать с Озона все ценники и под каждым товаром поставить кнопку «узнать цену у продавца»

Контент-маркетинг не работает без дистрибуции

Я постоянно вижу десятки каналов и блогов с хорошим контентом, но без продаж. Проблема в том, что у них нет входящего трафика на материалы или на канале всего 150 подписчиков

Можно бесконечно долго писать классные кейсы, публиковать отзывы и экспертные заметки, но если их никто не видит, продаж не будет

Первые полгода я вёл этот канал почти в стол и не вкладывал деньги в его продвижение — продаж с него не было. Как только я начал системно вкладываться в набор подписчиков — пошли продажи.

Охваты являются множителем:

1 контента x 1000 просмотров = X продаж

1 контента x 100 000 просмотров = 100X продаж

Если бы у меня сейчас был канал не на 6 300, а на 100 000 подписчиков, то с тем же контентом, что я публикую, прибыль была бы в десятки раз больше. Вывод простой — если с контентом всё ок, вложите всё своё внимание в продвижение, чтобы этот контент увидело как можно больше людей

⚡️В Telegram Ads теперь можно рекламировать внешние ссылки всем рекламодателям

Ссылку надо вставлять в текст объявления, а в поле целевой url по прежнему ставим ссылку на канал. Кнопка и ссылка в таком случае будут вести на сайт

Если теперь хотите залететь в Ads с двух ног, пишите мне @moonytver

Не думал, что будет столько крутых рекомендаций. Спасибо, вы лучшие❤️

Как компании теряют клиентов из-за отсутствия мессенджеров на сайте

Вчера вечером искал где арендовать яхту для прогулки в Санкт-Петербурге. И столкнулся с тем, что в конкурентой нише, где все плюс-минус похожи друг на друга, некоторые компании не дают возможности связаться с ними в ватсапе или телеграме. Из-за этого они не получили мой запрос и теряют другие

Изначально я отправил запрос в компанию с классным и удобным сайтом, но у них не было вариантов на нужное мне время. А поскольку я искал яхту буквально за два часа до старта, сразу стало понятно, что надо быстро получить предложения от разных компаний

Поэтому я открыл десяток сайтов из выдачи → разослал всем, у кого был ватсап, запрос: желаемое время отплытия, количество гостей, примерный бюджет → быстро получил варианты и выбрал лучший

В итоге, 3 из 10 компаний остались без заявки, потому что у них на сайте не было варианта связаться через мессенджеры. Еще 2 из 10 компаний слишком долго отвечали. Самый поздний ответ был через два часа и я получил его в момент, когда зашел на борт. Только в половине компаний дали возможность нормально с ними связаться и оперативно отреагировали на запрос

В зависимости от ниши на месте мессенджеров может быть почта на видном месте или телефон. Например, в консервативных B2B нишах на почту может приходить больше половины запросов

Специалисты по рекламе не любят указывать на сайтах почту и мессенджеры из-за того, что отследить источник заявки тяжело или невозможно, поэтому их результаты в отчетах размываются. Но для бизнеса лучше получить больше клиентов, чем отследить источник привлечения каждого из них

Секрет на миллион — дайте возможность клиентам связаться с компанией любым удобным для них способом и отвечайте оперативно на заявки. Этого достаточно, чтобы быть успешнее, чем половина компаний на рынке😅

Порог входа в Telegram Ads снизили до 1500 евро

Сверху 20% НДС и 15% комиссия вендора. И неприятный курс в 110-115 рублей за 1 евро

upd изменения коснулись всех вендоров. Если они еще не переписали условия на сайте — просто пишите в поддержку или отдел продаж

Отчет о продвижении этого канала за июль

Минус 30 подписчиков

За июль от канала отписалось 855 человек, а подписалось 825 человек. В абсолютном значении канал упал на 30 подписчиков. Так бывает, когда начинаешь меньше вкладывать в рекламу

Cost per follower — 194,6 руб.

Это стоимость привлечения подписчика из Telegram Ads. В предыдущих отчетах я считал стоимость подписчика по формуле: «рекламный бюджет/прирост подписчиков». А теперь просто показываю сколько стоит привлечение платного подписчика без учета органики

Рекламный бюджет — 50 082 руб.

Времени продвижению не уделял, работал только Telegram Ads на остатках бюджета. В августе, кстати говоря, тоже ничего не делаю и поэтому канал падает по чуть-чуть

Выручка — 1 009 826 руб.

Это больше на 7,8% относительно июня. Большая часть, а именно 867 826 рублей пришлось на услуги агентства, 112 000 рублей я заработал на рекламных интеграциях и 30 000 рублей на консультациях

Всё с канала, который я даже не успеваю вести. Вот так вот работает контент-маркетинг. По чуть-чуть каждый месяц вкладываешь, а нарастающим итогом денег становится всё больше и больше

ROMI — 1916%✨

В прошлом месяце было 514%. Ожидаемо, когда я снизил рекламный бюджет, выручка в моменте никак не поменялась. Поэтому ROMI от продаж, ассоциированных с каналом, космический. В августе будет еще круче, потому что рекламный бюджет будет копеечный, а выручка тоже в районе миллиона

Предыдущие отчеты: январь, февраль, март, апрель, май, июнь

Чаты в Телеграме — отличная «замена» регламентов и базы знаний

У меня полгода в бэклоге висела задача написать регламенты и обучающие программы внутри агентства, чтобы развивать команду

Но основательность этого слова — регламенты — заставляла каждый раз откладывать задачу в долгий ящик. Было ощущение, что надо уехать на месяц в тайгу и за раз написать википедию

Потом я увидел у Иры Ильяховой чат, в котором она натаскивает своих редакторов через разбор ошибок

И тут пазл сложился: вместо того, чтобы откладывать написание базы знаний, можно просто создать чат и накидывать туда контент

Так постепенно соберется база знаний, которая возможно куда-то переедет. Но чаты точно останутся, потому что обучение лучше всего идёт через насмотренность

Всё, что я знаю, это личный опыт и анализ происходящего вокруг. Поэтому и обучение команды, в первую очередь, хочу построить через регулярное развитие насмотренности

В чатах я разбираю ошибки, присылаю скриншоты классных интерфейсов и иллюстраций, скидываю полезные статьи. Таким образом я передаю свой опыт и восприятие всей команде сразу. За счет этого ребята быстрее растут и это классно)

У Telegram появился свой магазин приложений на минималках — tapps.center

Как получать продажи из Telegram-канала

Вчера давал консультацию владельцу рекламного агентства о том, как лучше выстроить продвижение и контент в Telegram канале, чтобы получать из него лиды и продажи

Делюсь основными тезисами

1. Главное — регулярность

Не важно, с какого количества подписчиков и постов стартовать. Если решили заняться контент-маркетингом, то каждый месяц надо писать и вкладываться в трафик. Контент без трафика — потраченное время, трафик без нового контента — тоже

2. Подойдет любой способ продвижения

Иногда люди встают в ступор от того, какой способ продвижения выбрать. Да блин, любой берите. Telegram Ads, посевы, РСЯ — везде есть целевая аудитория. При этом раньше могли быть отличия в стоимости привлечения, но сейчас почти все источники трафика сравнялись по этому показателю

Мой топ выглядит так: Telegram Ads → РСЯ → посевы. Просто потому, что посевы более трудозатратные и менее контролируемые

3. Можно без фоток с пляжа🏖

Часто сммщики говорят, что эксперт обязательно должен разбавлять свой контент чем-то личным, иначе у него не будет продаж и упадёт вовлеченность. Якобы потому, что экспертный контент читать скучно

По моему опыту — это полная фигня. Отлично читают экспертный контент без всяких вставок «вот я греюсь на пляже», если он интересный и основан на личном опыте. Да даже если писать контент а ля «10 идей продающих заголовков» на аудиторию джунов, то людям зайдет, потому что для них это новая информация

4. Чтобы были продажи, надо напоминать подписчикам чем вы занимаетесь

Когда люди читают какой-то блог, они не всегда считывают, какие услуги и продукты есть у автора. Вот даже на этой консультации выяснилось, что я, оказывается, специализируюсь на разработке сайтов. Но у меня про сайты буквально два кейса пока, потому что мы формируем портфолио с нуля, а основной пул проектов — трафик

Но из-за того, что человек не вникал, а увидел по верхам пару сайтов, он решил, что мы только сайты делаем, а трафик побочная услуга. Или иногда мне пишут вот так: «Александр, я читаю ваш блог и хочу с вами поработать. Подскажите, какие услуги вы оказываете». И я думаю, да блин, регулярно же пишу посты про трафик, публикую кейсы, иногда в лоб говорю — заказывайте услуги, а люди всё равно не понимают. Поэтому важно писать прямо, какие услуги вы оказываете и как их получить

5. Прибыль будет не сразу

Я недавно рассказывал, что от подписки на канал до первой покупки проходит 1,5 месяца. Основной пул клиентов из канала ко мне приходит через 3-6 месяцев после подписки. Следовательно, то, что я вкладываю сейчас, даст прибыль только через полгода

Именно поэтому важна регулярность — надо каждый месяц вкладывать приемлемую для себя сумму в продвижение канала, чтобы дойти до отметки, когда канал начнет приносить продажи. А потом увеличивать вложения за счет тех средств, которые приходят с него

Но в финале вас ждёт эффект снежного кома: чем дольше вы вкладываетесь в контент-маркетинг, тем больше будет приходить клиентов с него с каждым месяцем✨