Мой отзыв на книгу «Цель: процесс непрерывного улучшения» Элияху Голдратта

Книга впервые была опубликована в 1984 году. В 2011 журнал Time включил её в топ-25 самых влиятельных книг по управлению бизнесом

Встречал её в подборках у десятков предпринимателей и наконец добрался. К сожалению, ничего нового я из неё не узнал😐

Ключевые идеи примерно такие:

1. Цель бизнеса — зарабатывать деньги (ничоси!). Не наполнять склады, не повышать производительность, не внедрять инновации. Всё это не важно, если бизнес не приносит денег, потому что без денег он закроется

2. В любом бизнесе существуют «бутылочные горлышки». Задача управленца их находить, расширять или использовать максимально эффективно. Имеет смысл выстраивать все процессы исходя из общей пропускной способности системы, которая ограничена пропускной способностью бутылочных горлышек

3. Для принятия решений можно руководствоваться всего тремя вопросами: «что изменить?», «на что изменить?» и «как обеспечить перемену?». Звучит проще, чем кажется. Основная сложность, на мой взгляд, определить «что изменить». В любом бизнесе есть сотни вещей, которые требуют изменений — выбрать из них главное и есть мастерство управления

4. Для успеха на дистанции внутри компании должен быть налажен процесс непрерывного улучшения. Без него она загнётся, как только иссякнет инерция от разового прорыва

Резюме: идеи из неё пересказаны сотни раз и поэтому впечатления «выдающаяся книга про бизнес» уже не получить. Думаю, её точно стоит прочитать всем, кто связан с производственным бизнесом. Всем остальным — для общего развития, но без завышенных ожиданий

Продолжаю учиться управлению

В этот раз записался на программу Команда А. Хотел пойти на оффлайн-поток 11-12 октября, но у меня одиннадцатого день рождения, поэтому буду учиться онлайн 18-19 октября

Автор — Виталий Крылов. Был CEO Gett в России (с 0 до 4 млрд рублей выручки за 5 лет), входил в совет директоров Делимобиля, помогал масштабировать Groupon

Подкупил состав спикеров:

Основатели компаний: Мосигра, Персона, Точка, Нескучные финансы, Связной, Атланты, YouDo

CEO: HeadHunter, Циан, SkyEng

CMO: Ozon, Сбер, Delivery, Paper Planes

COO: Анкор, Шоколадница

HRD: Сбер, Lamoda

Будет кто-то еще, но и информации от этих ребят мне явно хватит на ближайший год развития агентства

Кроме знаний, иду за нетворкингом и контентом. Публиковать учебные материалы мне никто не даст, но делиться своими выводами и заметками я точно смогу, а это куча интересного контента для вас😌

Поскольку я блогер, мне предложили промо для подписчиков. По фразе «Я от занудного маркетолога» должны дать скидку в 40 000 рублей

Агентства: жалуются, что у них проблемы с продажами и маркетингом

Также агентства: выделяют в среднем меньше 5% от выручки на маркетинг и PR

Наткнулся на результаты исследования Руварда, которое было в прошлом году и офигел от цифр. Там и в других показателях проблемы, но я не думал, что агентства выделяют так мало денег на маркетинг. В итоге имеем тысячи компаний, которые живут на сарафанке и не могут всплыть

Крупные агентства, в целом, могут себе позволить себе такие фокусы. К примеру, 5% от 20 млн ₽ выручки в месяц, это 1 млн ₽ бюджета на маркетинг и PR. С таким бюджетом можно работать

Но у агентства, скажем, с выручкой в 2 млн ₽ в месяц, фонд маркетинга размером в 5% будет всего 100 тысяч ₽. И с таким бюджетом ни о каком росте говорить не приходится, дай бог чтобы на тесты хватило

Я считаю, что если вы маленькие, у вас должен быть большой фонд маркетинга. В услугах — 15-20% от выручки, тогда будет возможность расти с нормальными темпами. И только крупные компании могут себе позволить этот фонд снижать, потому что иногда им бюджет и потратить некуда

Совет универсальный, не только к агентствам относится. Чем вы меньше, тем агрессивнее надо вкладываться в рост

Как сказалось замедление Ютуба на активности пользователей в Телеграме

+13% за месяц и скорее всего подрастёт ещё в ближайшее время, потому что Ютуб реально сложно смотреть

Я как-то писал, что круто размещать рекламу у одного блогера несколько раз. Это даёт серию прогревающих касаний с одной и той же аудиторией, что лучше, чем каждый раз показывать рекламу по одному разу новой аудитории

Рекорд размещений у одного блогера за 4 года — 50 штук

И по словам спикера, прибыль с рекламы у этого блогера только растет. Это связано и с ростом аудитории, и с ростом доверия аудитории к конкретному продукту, который рекламируется каждый месяц

Что ещё интересного:
1. Селебы плохо перформят, CPM завышен и к ним мало доверия у аудитории

2. Микроблогеров в Телеграме от 1000 подписчиков примерно 230-240 тысяч. И они отлично отрабатывают

3. Лайфстайл блогеры в чистом виде продают плохо. Лучшие кейсы получаются с теми, у кого есть какая-то ценность в контенте, помимо красивой картинки

Простой пример: интеграция одежды у модели зайдет в разы хуже, чем у стилиста. Оба блога красивые, но стилист создает ценность

4. Нормально, когда 9 из 10 блогеров в новом сегменте не окупаются при первой попытке. Это даёт знания, за счёт которых со 2-3-4 попытки начинают заходить от 3 до 7 блогеров из 10 и они окупают все неудачные размещения предыдущих попыток

Со всеми тезисами согласен, проверял на себе) а тут подтвердили ребята с платформы, через которую размещают рекламу у блогеров на сотни миллионов

Зависимость просмотров от времени выхода постов. Данные на основе анализа 11 000 000 публикаций

Вот это очень интересно, и одновременно логично: люди садятся смотреть контент вечером, и если в этот момент подсунуть им пост, то он будет наверху и вероятность просмотра в моменте выше

Коллеги прислали забавный бот от Яндекса, в котором можно поиграть в модератора рекламы. Тебе дают 10 объявлений и надо выбрать, как правильно поступить: пропустить, отклонить или дать совет рекламодателю

Я не вывез, получил только 6 правильных ответов🙈 Ошибся на вопросах про банковские % и критерии фишинга

Директологи — ваш выход, тест тут @KotVasyaModerator_Bot. Сделаете 10 из 10?

Кажется, я слишком много работаю😅

Не успеваю сделать сайт к 1 октября🙈

Рассказываю, как выстроил работу и почему не получилось уложиться в срок

1. В августе перебрал раздел made on Tilda за последний год, куда попадают лучшие работы на платформе. Отобрал 9 дизайнеров

Подумал, что надо перестраховаться, вдруг они все заняты. Сделал то же самое на dprofile. Отобрал ещё 10 дизайнеров

2. Со всеми связался и оказалось, что большинство не может взять проект

Договорился с 4 о платной разработке концепта, 2 к назначенной дате старта слились

Идея была в том, чтобы взять несколько человек, выбрать лучшего и с ним продолжить работу

3. 30 августа начал работу над концептом с одним дизайнером, через неделю подключился второй параллельно решать ту же задачу

4. Больше двух недель работали над концепцией блока кейсы. В какой-то момент я психанул и нарисовал его сам😅

Параллельно этому изучил сайты 600+ агентств и собрал референсы

5. В середине сентября понял, что мы не успеваем и перекроил схему

Было: два дизайнера, которые делают один концепт, чтобы я выбрал лучшего

Стало: три дизайнера, один лид-дизайнер и два мидла (продуктовый и ui). Над сайтом работают теперь вместе. Я уже не наблюдаю, а активно выступаю в роли арт-дира

6. Так почему не успеваю выпустить сайт? Плохо спланировал

— все дизайнеры, которых я нашел, работают фултайм в продуктах или студиях. На проект не хватает времени

— недооценил сложность концепта. Мы реально застряли на нём

— очень поздно перестроил процессы. Мог выиграть 4-6 дней если бы вовремя среагировал и включился сам как арт-дир

— всего неделю назад запустил процесс по сбору отзывов и цифр для кейсов. Это почти не повлияло, потому что мы дизайн ещё не закончили, но могло бы — материалы тоже не готовы

Казалось бы, надо просто сделать сайт на Тильде и на это есть месяц. Но несколько ошибок в планировании и сроки сорваны

Вчера понял, что на первую неделю размещения рекламы в рейтингах придется поставить заглушку с контактами вместо сайта

Позже прикину, сколько стоила разработка. Но на вскидку, будет цифра 500 тысяч рублей и выше. Из которых меньше половины уйдёт на дизайнеров и агентство, которое будет верстать. И основная часть это внутренние часы агентства на сбор материалов и арт-дирекшн (в основном мои). И да, это всё за простенький сайт на Тильде

Собрали сайт за 3 часа🐣

За час я набросал текст в Фигме, за два дизайнер сверстал страницу на Тильде

Нервно шучу, что возможно эта заглушка будет работать лучше сайта, на который я потратил кучу времени и денег

libreagency.ru

Что бесит аудиторию: 5 причин отписаться или отправить канал эксперта навсегда в архив

Прочитал все ваши комментарии и выделил повторяющиеся тезисы:

1. Агрессивные продажи

2. Банальные советы для новичков, бесполезный контент

3. Перебор с постами о личной жизни

4. Однообразие контента, обсасывание одних и тех же тем по кругу

5. Слишком много публикаций

И без топа, но выпишу такие тезисы: перебор с лонгридами (тяжело читать), неискренний шаблонный контент (википедия), сплошные новости и анонсы мероприятий (это не интересно сотрудникам вашей компании)

Всё так или есть что добавить?

Делюсь конспектом встречи про найм и управление с CEO Циан Дмитрием Григорьевым. Встреча была в рамках клуба участников и выпускников программы «Команда А» от Виталия Крылова

1. На что обращать внимание при найме

— На человека можно положиться в долгосрочной перспективе. Для устойчивой компании аж на 5 лет (на это же завязана мотивация акциями), для стартапа ориентировался бы на 1 год. Смущает слишком частая смена работы в резюме, когда человек не сидит на месте: ты в него только вложился, адаптировал, а он уже сбежал

— Не брать выгоревших профессионалов. Если перед тобой супер-профи, но ты чувствуешь, что у него нет искры в глазах при разговоре о задачах, то ничего не выйдет

— Хороший руководитель должен видеть всю картину целиком, но одновременно у него не должно быть проблем с тем, чтобы погрузиться в детали на уровень младших исполнителей и разобраться в проблемах

2. Ключевым сотрудникам требуется примерно полгода чтобы въехать в бизнес

3. Кандидата собеседуют в 3-4 этапа. И в карточке отмечают соответствует ли он ценностям компании: каждый, кто собеседует, выставляет свою оценку. Если ценности не совпадают, то человека не возьмут

4. Ценности — это важно, но результаты важнее. Если человек приятный, совпадает по всем ценностям и с ним комфортно работать, но результатов нет, ему об этом прямо сообщают и дают шанс исправить ситуацию. В случае неудачи — расстаются

5. Главная проблема с сотрудниками — выгорание. Отслеживают и помогают справиться, вплоть до дополнительных отпусков для ценных кадров

6. Встречи с топами 1х1 проводит раз в две недели. Но если человек новенький, то до полугода встречи с ним будут 2-3 раза в неделю, чобы быстрее его погрузить бизнес и адаптировать

7. Стратегию защищают раз в год на 1 год и на 3 года. Раз в квартал проводят сессии, чтобы синхронизировать план с фактом

8. Доверяют тесту Гэллапа. При сборке команды топов опираются только на сильные стороны и стараются подобрать людей так, чтобы они дополняли друг друга

Оффлайн-поток курса стартует 11 октября, онлайн 18 октября (я иду на него). Ещё есть пару мест и можно успеть присоединиться, будем в одной группе. Про тренинг пока ничего не могу сказать, но сообщество мне уже нравится. Два-три раза в месяц проходят встречи с топовыми руководителями и предпринимателями, где можно в камерной атмосфере задать свои вопросы. Еще видел в баню ходят, но я пока не попал)

Конверсия 14,6%, но реальных заявок нет

Таков итог первой недели размещения в Рейтинге Рунета

Сайт формально даёт высокую конверсию в целевое действие «Обсудить проект», которое уводит человека в телеграм. По Метрике за неделю у меня 7 уникальных достижений цели от людей, которые пришли на сайт с рейтинга. Но по факту не было ни одного обращения. Кликают, но не пишут

С одной стороны чего я хотел от сайта, сделанного за 3 часа. С другой — он не так уж и плох, даже Максим Ильяхов на разборах в прошлое воскресенье предположил, что такая страница должна работать