Маркетинг vs. Продажи в B2B: советы руководителю
Ситуация классическая: запускаем рекламу, собираем приличный объём MQL (входящие лиды), а до сделок добирается мизер. Отдел продаж жалуется: «Лиды сырые». Маркетинг в ответ: «Мы своё сделали».
💎 Что делать?
Unit-экономика поможет найти, где происходит разрыв воронки
Один файл — и вся цепочка от клика до денег перед глазами. Сколько стоит лид, конверсия на каждом шаге, LTV, маржа. Видно, где показатели ниже необходимых: на квалификации, на демо-доступе к продукту или презентации, на КП.
Без цифр разговоры «лиды не те» превращаются в спор мнений.
Жёсткое описание квалифицированного лида
MQL (входящий лид) ≠ SQL (квал. лиду в отделе продаж).
Прописываем требования квал. лида: должность, бюджет, этап закупки, срок, боль. Документ подписывает оба отдела. С этого момента «не те лиды» — это уже про несоблюдение критериев, а не про вкусовщину.
Мотивация продаж на полный спектр лидов
Горячие — закрывать быстро, холодные — прогревать. Если менеджер игнорирует «ещё не готовых», их доберёт конкурент. KPI и бонусы должны учитывать обе части работы.
Минимальный чек-лист, чтобы ответить на главные вопросы руководителя:
🟢 Почему заявки ушли в брак?
🟢 Плохо отработал маркетинг?
🟢 Подкачал отдел продаж?
🟢 Или оба сразу?
Когда есть цифры, понятные критерии и прозрачная мотивация, эти вопросы решаются фактами, а не взаимными упрёками. Ну а для подсчета всего этого в обязательном порядке нужна сквозная аналитика.
📈 Хотите, чтобы и ваш маркетинг был прозрачным и управляемым? Пишите мне в TG.
Ситуация классическая: запускаем рекламу, собираем приличный объём MQL (входящие лиды), а до сделок добирается мизер. Отдел продаж жалуется: «Лиды сырые». Маркетинг в ответ: «Мы своё сделали».
Unit-экономика поможет найти, где происходит разрыв воронки
Один файл — и вся цепочка от клика до денег перед глазами. Сколько стоит лид, конверсия на каждом шаге, LTV, маржа. Видно, где показатели ниже необходимых: на квалификации, на демо-доступе к продукту или презентации, на КП.
Без цифр разговоры «лиды не те» превращаются в спор мнений.
Жёсткое описание квалифицированного лида
MQL (входящий лид) ≠ SQL (квал. лиду в отделе продаж).
Прописываем требования квал. лида: должность, бюджет, этап закупки, срок, боль. Документ подписывает оба отдела. С этого момента «не те лиды» — это уже про несоблюдение критериев, а не про вкусовщину.
Мотивация продаж на полный спектр лидов
Горячие — закрывать быстро, холодные — прогревать. Если менеджер игнорирует «ещё не готовых», их доберёт конкурент. KPI и бонусы должны учитывать обе части работы.
Минимальный чек-лист, чтобы ответить на главные вопросы руководителя:
Когда есть цифры, понятные критерии и прозрачная мотивация, эти вопросы решаются фактами, а не взаимными упрёками. Ну а для подсчета всего этого в обязательном порядке нужна сквозная аналитика.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9❤7👌2👍1👾1
Бизнес тратит в 1,5 раз больше на рекламу в Telegram
А вы чего ждете?
Ведомости провели исследование (по данным ЕРИР) и выяснили, что за вторую половину 2025 года бизнес потратил в 1,5 раза больше на рекламу в Telegram, чем во второй половине 2024.
💰 Общая сумма – 6,7 млрд. рублей.
И это только прямые закупы. Сюда не входит Telegram Ads и Яндекс Директ, которые показываются в телеге.
Что думаю я:
🟢 Дальше в Телеграм будут вкладываться еще больше. Потому что зарубежные сети не просто ушли. Там уже запрещено размещать рекламу даже у блогеров с 1 сентября.
🟢 Свой канал нужно в обязательном порядке заводить любому бизнесу и активно развивать. Это точка роста. Времена прямой рекламы постепенно проходят. Нужно качать доверие и прогревать своего будущего клиента.
Ну а если вы заняты в b2b, то прогрев для вас обычное дело и просто must have. Поэтому telegram канал нужен обязательно. Потому что:
✅ Это отличный способ выиграть борьбу за внимание. Аудитория здесь активная и внимательно читает каналы после подписки.
✅ В Telegram Ads можно давать рекламу прямо в каналах конкурентов без их согласия! Где еще такое возможно?
✅ В Telegram Ads можно давать рекламу на подписчиков конкретного канала.
✅ Есть и свой вариант ретаргетинга. Реклама по вашей базе подписчиков, чтобы вести их на конкретный пост или событие.
Про посевы тоже забывать не стоит.
🔞 Хотите понять, нужен ли вашему бизнесу канал в Telegram и что с ним делать? Пишите и покажу на примере ваших конкурентов.
А вы чего ждете?
Ведомости провели исследование (по данным ЕРИР) и выяснили, что за вторую половину 2025 года бизнес потратил в 1,5 раза больше на рекламу в Telegram, чем во второй половине 2024.
И это только прямые закупы. Сюда не входит Telegram Ads и Яндекс Директ, которые показываются в телеге.
Что думаю я:
Ну а если вы заняты в b2b, то прогрев для вас обычное дело и просто must have. Поэтому telegram канал нужен обязательно. Потому что:
Про посевы тоже забывать не стоит.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥7🔥5👍4🎃1
5 мифов про Telegram Ads
На пресейлах и в аудитах я постоянно замечаю одну и ту же картину: бизнесу не до конца понятно, как работает реклама в Telegram и какую пользу она реально приносит. Давайте разберём самые распространённые заблуждения.
Миф 1. «Telegram – это таргетированная реклама»
Нет. Многие по привычке сравнивают «телегу» c VK: выбирают «Интересы» и ждут, что некие алгоритмы сами подберут аудиторию. На деле «Интересы» — это в 99 случаях из 100 прямой слив бюджета: вас просто показывают по огромному списку каналов, формально отнесённых к этому интересу. Всё. Никаких скрытых оптимизаций под капотом у Telegram Ads нет.
Миф 2. «Реклама в Telegram — это всегда размещение-в-канале»
Не только. Да, можно показывать рекламу в конкретном канале на тысячу подписчиков или даже в каналах конкурентов (и спрашивать разрешения не нужно). Но гораздо интереснее таргетироваться на подписчиков выбранного канала по всему Telegram. Этот формат стабильно даёт нам самую низкую цену за подписчика.
Миф 3. «В Telegram нет ретаргетинга»
Есть, просто им почти никто не пользуется. Можно таргетировать рекламу на собственных подписчиков и вести их на нужный пост — классический ретаргет, но в экосистеме Telegram Ads.
Миф 4. «Telegram не приносит лиды»
Многие пугаются: «Реклама канала для подписчиков, а не клиентов!»
Терпение! Дайте пару месяцев — и результаты появятся. Часто Telegram Ads становится выгоднее по себестоимости лида, чем Яндекс Директ: лояльность выше, конкуренции меньше. Сегодня аудиторию нужно греть, и Telegram справляется с этим лучше большинства площадок.
Миф 5. «В Telegram нет прямой лидогенерации»
Зависит от проекта. Я сам раньше так думал, пока мы не начали активнее продвигать ботов и отдельные посты-магниты, которые сразу ведут к диалогу. Лиды в Telegram есть, особенно если рекламировать посты в канале и грамотно вовлекать читателя в переписку.
Telegram Ads — инструмент со своей спецификой. Понимая эти нюансы, можно выжать из канала максимум.
На пресейлах и в аудитах я постоянно замечаю одну и ту же картину: бизнесу не до конца понятно, как работает реклама в Telegram и какую пользу она реально приносит. Давайте разберём самые распространённые заблуждения.
Миф 1. «Telegram – это таргетированная реклама»
Нет. Многие по привычке сравнивают «телегу» c VK: выбирают «Интересы» и ждут, что некие алгоритмы сами подберут аудиторию. На деле «Интересы» — это в 99 случаях из 100 прямой слив бюджета: вас просто показывают по огромному списку каналов, формально отнесённых к этому интересу. Всё. Никаких скрытых оптимизаций под капотом у Telegram Ads нет.
Миф 2. «Реклама в Telegram — это всегда размещение-в-канале»
Не только. Да, можно показывать рекламу в конкретном канале на тысячу подписчиков или даже в каналах конкурентов (и спрашивать разрешения не нужно). Но гораздо интереснее таргетироваться на подписчиков выбранного канала по всему Telegram. Этот формат стабильно даёт нам самую низкую цену за подписчика.
Миф 3. «В Telegram нет ретаргетинга»
Есть, просто им почти никто не пользуется. Можно таргетировать рекламу на собственных подписчиков и вести их на нужный пост — классический ретаргет, но в экосистеме Telegram Ads.
Миф 4. «Telegram не приносит лиды»
Многие пугаются: «Реклама канала для подписчиков, а не клиентов!»
Терпение! Дайте пару месяцев — и результаты появятся. Часто Telegram Ads становится выгоднее по себестоимости лида, чем Яндекс Директ: лояльность выше, конкуренции меньше. Сегодня аудиторию нужно греть, и Telegram справляется с этим лучше большинства площадок.
Миф 5. «В Telegram нет прямой лидогенерации»
Зависит от проекта. Я сам раньше так думал, пока мы не начали активнее продвигать ботов и отдельные посты-магниты, которые сразу ведут к диалогу. Лиды в Telegram есть, особенно если рекламировать посты в канале и грамотно вовлекать читателя в переписку.
Telegram Ads — инструмент со своей спецификой. Понимая эти нюансы, можно выжать из канала максимум.
🔥17👍7❤4❤🔥1👏1
3 способа пополнить кабинет Telegram Ads
Недавно писал про «Мифы Telegram Ads». И там я не затронул важную историю – пополнение кабинета Telegram Ads. Тут тоже до сих пор ходит много мифов.
Самый популярный миф – для пополнения нужно очень много денег. Это не так. Например, через ту же eLama можно пополнить кабинет за 500 евро + 15-20% комиссии + 20% НДС. По меркам бюджетов в Яндекс Директ это вообще сущие копейки, которые автостратегии кушают на завтрак. А ведь еще есть и рассрочка в той же eLama.
Важно: бюджет при этом тратить не обязательно за 1 месяц. Можно растянуть хоть на год.
Но дело не только в бюджетах. Существует 3 варианта для пополнения кабинетов Telegram Ads. Вот они:
1. TON-кабинет
Пополняется криптой TON.
Для открытия такого кабинета не нужны посредники. Все делаете вы сами. Отлично подходит для фрилансеров и тех, кто ведет рекламу самостоятельно. Нет привязки к стране, отчетности, банкам и прочему. Пополнения проходят достаточно быстро.
2. Звездный (Stars) кабинет
Пополнение идет звездами Telegram – внутренней валютой, которую можно зарабатывать в телеге за различные действия подписчиков: просмотр закрытого поста, донаты, подписка на закрытый канал и т.д.
Каждый владелец канала получает звезды за что-то.
Дальше их можно направить на бюджет в отдельном кабинете Telegram. Хороший способ для популярных блогеров или сообществ перенаправить звезды в бюджет. Опять же, нет всей волокиты с бухгалтерией, банками, счетами.
3. Классический кабинет в евро
Это самый популярный и простой для белого бизнеса в РФ метод. Такой кабинет нельзя открыть напрямую и нужны партнеры, такие как eLama, Vitamin и другие.
Плюс такого кабинета в том, что можно пополнять в рублях через партнеров. Оплату можно проводить по расчетному счету и получать все необходимые документы для налоговой. У подобных сервисов обычно уже есть автоматическая маркировка рекламы, что тоже важно для бизнеса. Минусы – долго и дополнительные комиссии сервисов.
✍️ А вы с какими кабинетами работаете?
Недавно писал про «Мифы Telegram Ads». И там я не затронул важную историю – пополнение кабинета Telegram Ads. Тут тоже до сих пор ходит много мифов.
Самый популярный миф – для пополнения нужно очень много денег. Это не так. Например, через ту же eLama можно пополнить кабинет за 500 евро + 15-20% комиссии + 20% НДС. По меркам бюджетов в Яндекс Директ это вообще сущие копейки, которые автостратегии кушают на завтрак. А ведь еще есть и рассрочка в той же eLama.
Важно: бюджет при этом тратить не обязательно за 1 месяц. Можно растянуть хоть на год.
Но дело не только в бюджетах. Существует 3 варианта для пополнения кабинетов Telegram Ads. Вот они:
1. TON-кабинет
Пополняется криптой TON.
Для открытия такого кабинета не нужны посредники. Все делаете вы сами. Отлично подходит для фрилансеров и тех, кто ведет рекламу самостоятельно. Нет привязки к стране, отчетности, банкам и прочему. Пополнения проходят достаточно быстро.
2. Звездный (Stars) кабинет
Пополнение идет звездами Telegram – внутренней валютой, которую можно зарабатывать в телеге за различные действия подписчиков: просмотр закрытого поста, донаты, подписка на закрытый канал и т.д.
Каждый владелец канала получает звезды за что-то.
Дальше их можно направить на бюджет в отдельном кабинете Telegram. Хороший способ для популярных блогеров или сообществ перенаправить звезды в бюджет. Опять же, нет всей волокиты с бухгалтерией, банками, счетами.
3. Классический кабинет в евро
Это самый популярный и простой для белого бизнеса в РФ метод. Такой кабинет нельзя открыть напрямую и нужны партнеры, такие как eLama, Vitamin и другие.
Плюс такого кабинета в том, что можно пополнять в рублях через партнеров. Оплату можно проводить по расчетному счету и получать все необходимые документы для налоговой. У подобных сервисов обычно уже есть автоматическая маркировка рекламы, что тоже важно для бизнеса. Минусы – долго и дополнительные комиссии сервисов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7🔥4👍2
ТОП ошибок в коммуникации с клиентом | Интервью с группхедом Игорем Приходько
Делаете результат, но все равно теряете клиентов? Все дело в том, что в нашем деле важен не только результат, но и сервис.
Я поговорил с моим уже постоянным гостем на канале Игорем Приходько о том, как улучшить коммуникации с клиентами и поднять уровень сервиса любого агентства (и b2b компании):
🟢 Как построить долгосрочные и выгодные отношения с клиентом.
🟢 Как улучшить клиентский сервис в сфере B2B, чтобы увеличить LTV и средний чек.
🟢 Какие частные ошибки совершают b2b компании и маркетинговые агентства в коммуникации с клиентом.
Вышло просто супер! Если вы руководите любой командой и работаете с клиентами, то нужно обязательно смотреть и применять.
Смотреть видео:
😘 YouTube
🎥 VK
Полезное от Игоря:
TG-канал Игоря Приходько
Таблица ошибок и решений
Ответы на ваши вопросы и консультации
P.S.
💎 Свои вопросы задавайте в комментах. Ответим вместе с Игорем.
Делаете результат, но все равно теряете клиентов? Все дело в том, что в нашем деле важен не только результат, но и сервис.
Я поговорил с моим уже постоянным гостем на канале Игорем Приходько о том, как улучшить коммуникации с клиентами и поднять уровень сервиса любого агентства (и b2b компании):
Вышло просто супер! Если вы руководите любой командой и работаете с клиентами, то нужно обязательно смотреть и применять.
Смотреть видео:
🎥 VK
Полезное от Игоря:
TG-канал Игоря Приходько
Таблица ошибок и решений
Ответы на ваши вопросы и консультации
P.S.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥11👍4❤3❤🔥1
В Директ появился новый тип среза, который доступен в корректировках ставок. Работать он будет только с интернет-магазинами.
Называется «Уровень трат в категории».
Алгоритмы опираются на данные Яндекс о поведении пользователей и выявляют аудиторию, которая интересуются тематикой вашего магазина и покупает похожие товары в таком же ценовом диапазоне.
В итоге Яндекс выделяет 3 сегмента целевой аудитории:
Каждый срез можно просмотреть в «Мастере отчетов» Яндекс Директ (а вот получить к себе в отчеты по Api нельзя, здесь Яндекс редиска). И на основе этого уже работать с корректировками ставок.
Будем тестировать.
В теории очень крутая штука. Вопрос в том, а будет ли вообще работать. Потому что те же данные по платежеспособности пользователей по нашим данным бесполезны и не бьются с целевой аудиторией проектов (проверено на большом кол-ве).
P.S.
Кстати, а у вас срез "Платежеспособность" бился с аудиторией проектов?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2❤12👍5🔥5❤🔥1😁1🤯1🙉1
Совсем недавно столкнулся с ситуацией, которая давно уже не случалась у нас. К нам пришла производственная компания (мебель оптом) с запросом на SEO. Первым делом мы провели аудит и изучили всю информацию по проекту. Клиента волновало то, что трафик на проекте стал падать, звонки и заявки пропали с того момента, как он расстался с прошлым подрядчиком.
Беглый аудит выявил, что каталог на сайте был запрещен к индексации в Robots.txt. Это и была причина падения заявок, а совсем не сезонные колебания.
Помню, что 10-15 лет многие фрилансеры в SEO промышляли подобным. Удивительно было увидеть это в 2025 году! Но что есть, то есть.
Кстати, такие вот падения могут быть вызваны не только местью уволенного спеца, но и банальными ошибками.
Часто при оказании SEO-услуг доработки на себя берет клиент. Бывает, что при обновлении сайта его разработчики забывают убрать запрет на индексацию. Мы первым делом это проверяем. Буквально, несколько дней назад была такая история с нашим клиентом по проектированию элитных вилл.
Хорошо, что быстро среагировали.
Если раньше весь трафик на сайт нагнали за счет накрутки поведенческих, то при ее отмене он плавно пойдет вниз. Здесь обычно не бывает таких резких падений, как при запрете индексации, но динамика всегда одинаковая. Стремительное падение от месяца к месяцу. Если ввязались в накрутку поведенческих, то заканчивать уже не стоит.
Кстати, если раньше гнали много трафика из РСЯ в Директ, а потом перестали, то это тоже может негативно сказаться (по нашим данным).
Такое было не так давно у нас на проекте, который только пришел к нам от другого SEO-агентства на Яндекс Директ и Telegram Ads. Доступа к платной капче у клиента не оказалось, а вот за лимиты тарифа она вышла. Ну и форма перестала работать вместе с ней (криворукий разработчик был на проекте, видимо). Пришлось отказываться и подбирать новую.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤20👍14🔥5
Составил небольшую памятку по сервисам для аналитики Telegram для своей команды. Решил выложить и здесь. Будет особенно полезно в b2b, так как там блог в телеге уже стал обязательным среди наших клиентов.
Задача: ведем рекламу Telegram-канала или бота в Яндекс Директ. Нам нужно отслеживать в Метрике кол-во подписчиков в канале или запуски бота, а иногда просто начало диалога в чате Telegram.
Для этого есть 2 подходящих в нашей работе сервиса.
Способ № 1: BotHelp
Если бот сделан в этом сервисе, то отслеживание не составит труда. Мы можем передавать конверсии по всем нужным нам событиям:
Все это настраивается в рамках BotHelp. Данные можно передавать в Метрику и оптимизировать по ним рекламу.
Способ № 2: Отслеживание через TgTrack
В плане настроек уступает BotHelp, так как там больше возможностей по отслеживанию событий, если и бот сделан там же.
Но главный плюс TgTrack по сравнению с BotHelp в том, что мы можем отслеживать еще и подписчиков Telegram-канала. То есть вести рекламу можно на посадочную, которая уже рекламирует канал, а не бота. И без всяких сторонних прослоек человек с посадочной уходит в канал, подписывается, а мы получаем оффлайн конверсии в Метрике.
Когда нам нужно отследить начало диалогов для личных чатов. TgTrack умеет и это. При этом цель сработает именно на начало чата (первое сообщение), а не просто какой-то переход в Telegram, который заканчивается ничем.
Отслеживание этих событий помогает нам эффективнее оптимизировать рекламу. Если где-то у вас «серая» зона и данные не отслеживаются, то будет невозможно получать действительно максимум от рекламы.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1👍14🔥8❤🔥3❤1
Сейчас общаемся с одним заказчиком. При аудите выяснилось, что он не совсем корректно понимает принципы работы автотаргетинга и фидов в Директ.
Не первый раз слышу такое, поэтому решил написать пост.
Заказчик вместе с разработчиком и спецом по рекламе сформировали фид товаров, где постарались набить denoscription ключевыми фразами через запятую. Идея в том, что Яндекс Директ будет использовать информацию из фида при подборе аудитории, поэтому нужно напихать максимум ключевых фраз. При этом в настройках были выбраны «Ручные настройки» и в кач-ве заголовка указан теги Vendor и Model, а в качестве описания sales_notes с акцией.
1. Объявление в Товарной галерее, динамическом поиске и смарт-баннерах формируются на основе фида.
2. Подбор аудитории идет уже по текстам сформированных объявлений, а не информации в фиде. То есть поисковые запросы в Товарной галереи и динамическом поиске будут подбираться от текстов в объявлении.
Сам фид никак не участвует в таргетинге. Поэтому важно смотреть:
Можно руками доработать.
Есть возможность в ЕПК указать теги, которые будут отображаться в заголовке и тексте объявления. Например, смиксовать заголовок из названия товара и акции в sales notes. Но важно понимать, что отсутствующие в объявлении теги не участвуют в таргетинге.
Я всегда советую указывать теги руками, а не отдавать на откуп автоматике. Так результат будет более предсказуемым.
Нет смысла прорабатывать элементы фида, которые никогда не отобразятся в объявлении.
Вторая точка роста – изображения. Дополняйте их графикой, чтобы выделиться среди конкурентов. На скрине к посту как раз пример от divan.ru, где на изображение нанесены доп. элементы. Это must have для товарной галереи.
Третья точка роста – видео. Уже не особо обязательная история. Но если у вас есть ролики на сайте, то лучше добавить их и для смарт-баннеров.
P.S.
Важное дополнение из комментов от Ксении о том, что категория товара в фиде влияет на таргетинг. Это так.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥11👍9❤3👌1
Ищи меня на DigitalMarketingConf на Стачке 2-3 октября
Буду на конференции в Питере 2-3 октября. Уже приметил для себя множество докладов по SEO и контекстной рекламе. Если будете на Стачке, то давайте знакомиться 🙂
Там будут выступать мои хорошие знакомые!
💎 Легенда SEO Михаил Шакин выступит с докладом “Будущее SEO: куда двигаться дальше”.
💎 Илья Горбачев выступит с докладом “Бомж-линкбилдинг: добыча внешних ссылок без бюджета”.
Будут еще десятки интересных докладов по performance-маркетингу, SEO, разработке, креативу, полезные кейсы. Среди выступающих представители Яндекса и VK. Много коллег, которых вы знаете по блогам и видео. Например, с удовольствием пойду на доклады Артема Акулова и Дмитрия Шевцова.
Два ключевых фокуса конференции:
✅ Интеграция инструментов: Ломаем парадигму разделения performance, креатива и аналитики. Учимся выстраивать их взаимодействие.
✅ Оптимизация бюджета: Практические решения для повышения ROI, когда каждый рубль на счету.
Ну и самое главное в подобных конференциях - это нетворкинг. Возможность в неформальной обстановке пообщаться вживую с коллегами и бизнесом.
Форматы участия: онлайн и офлайн в СПб.
Билеты и подробная программа на сайте!
spb25.nastachku.ru
Рекомендую оффлайн. Увидимся на Стачке в октябре!
Буду на конференции в Питере 2-3 октября. Уже приметил для себя множество докладов по SEO и контекстной рекламе. Если будете на Стачке, то давайте знакомиться 🙂
Там будут выступать мои хорошие знакомые!
Будут еще десятки интересных докладов по performance-маркетингу, SEO, разработке, креативу, полезные кейсы. Среди выступающих представители Яндекса и VK. Много коллег, которых вы знаете по блогам и видео. Например, с удовольствием пойду на доклады Артема Акулова и Дмитрия Шевцова.
Два ключевых фокуса конференции:
Ну и самое главное в подобных конференциях - это нетворкинг. Возможность в неформальной обстановке пообщаться вживую с коллегами и бизнесом.
Форматы участия: онлайн и офлайн в СПб.
Билеты и подробная программа на сайте!
spb25.nastachku.ru
Рекомендую оффлайн. Увидимся на Стачке в октябре!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10🔥6👌3❤2
Комплексный конкурентный анализ через Keys.so
Когда мне нужно проверить, как дела у конкурентов с платной рекламой и SEO, я давно использую основной функционал Keys.so. А чтобы пойти дальше и капнуть глубже, и выяснить, что еще скрывается под капотом сервиса, какие новые фишки поиска и анализа появились, я пригласил в гости руководителя Keys.so Руслана Томаева.
YouTube
VK
Ставьте лайки, задавайте свои вопросы и подписывайтесь! Мы с Русланом обязательно ответим на ваши вопросы.
Когда мне нужно проверить, как дела у конкурентов с платной рекламой и SEO, я давно использую основной функционал Keys.so. А чтобы пойти дальше и капнуть глубже, и выяснить, что еще скрывается под капотом сервиса, какие новые фишки поиска и анализа появились, я пригласил в гости руководителя Keys.so Руслана Томаева.
YouTube
VK
Ставьте лайки, задавайте свои вопросы и подписывайтесь! Мы с Русланом обязательно ответим на ваши вопросы.
🔥14❤🔥3👍3❤1
Бизнес все чаще приходит к нам за ведением SEO и Telegram Ads. Есть явная потребность на работу не только с прямой лидогенерацией в Директ, но и с более сложными инструментами, которые дают результаты не сразу, но часто приводят более лояльную аудиторию.
При этом рекламодателей в TG Ads становится все больше. Цена клика сильно растет.
Как в этой ситуации сделать объявления, которые выделят вас среди конкурентов?
1. Объявление с изображением
Его уже могут использовать все рекламодатели в TG Ads. Да, не всегда такие объявления по факту приводят подписчиков дешевле, чем просто текстовые объявления. Но это самый логичный шаг после теста текстовых объявлений.
Объявление с изображением заметнее, позволяет подробнее представить ваш оффер. Поэтому это must have для теста уже в первые 2 месяца рекламы.
2. Картинка канала в объявлении
Мы редко запускаем объявления без картинки канала, так как она делает текстовое объявление заметнее. Да, ставка по нему выше, но совсем сухой текст воспринимать сложно.
3. Эмодзи в объявлениях
Вроде подходит и не для каждой ниши, но работает на CTR. Кстати, не только в Telegram Ads, но и в SEO, где тоже можно добавлять эмодзи в выдачу.
Главное знать чувство меры.
4. Видео в объявлении
Еще одна возможность в Telegram Ads, которая появилась недавно. Добавление к объявлению видео продолжительностью от 3 до 60 секунд. Сам ролик должен быть менее 20 мб. Привлекает к себе внимание, если сделать качественное видео.
5. Реклама на поиске
Это отдельный формат рекламы, который показывается в поиске Telegram. Показы идут по ключевым фразам, которые вы добавите в объявление. Прямо как старый добрый Яндекс Директ. Пока мало кто использует данный формат, поэтому точно актуально запустить на тест.
А вы какие форматы объявлений используете?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍13🔥7❤6
Среди англ. авторов по маркетингу я всегда больше всех любил классическую троицу: Брайан Трейси, Дэн Кеннеди и Сет Годин.
Книги Трейси в свое время хорошо помогли мне в продажах и ведении переговоров. И сейчас по ним я начал обучение нашей команды, чтобы выйти на новый уровень в переговорах вообще со всеми:
Потому что умение объяснить свою позицию и при этом выслушать оппонента бывает важнее технических навыков. Проверено 100500 раз на проектах.
По результатам я подготовил Mind Map по книге Трейси про переговоры:
Будет полезно маркетологам, спецам по трафику, SEO-спецам, руководителям и вообще всем.
Скачивайте и используйте. А я сам в процессе понял, что еще много могу улучшить на этапе продаж клиенту и работе с командой. Точки роста есть всегда.
А если вы заняты клиентской работой, то всегда нужно помнить, что важно не только делать результат, но и показывать это. Вы можете добиться нужных показателей в рекламе, но плохо "продавать" свою работу текущим клиента и они уйдут. Потому что сервис не менее важен.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥16👍6❤5👏1
Если в вашем магазине проблемы на одном из 3х этапов, то это первое, что нужно внести для роста конверсии. Проверено на нашем опыте за более чем 10 лет продвижения в eCom.
1. Оформление заказа в 1 клик
У людей мало времени, поэтому многие не хотят тратить время на оформление долгого заказа. Бороться с этим нет никакого смысла. Лучше добавить возможность заказа в 1 клик.
Она есть у подавляющего числа интернет-магазинов. И практически на любом проекте при добавлении такой кнопки мы видим рост конверсии.
Минус в том, что заказ в 1 клик увеличивает нагрузку на менеджеров. Но что поделать. Все еще есть группы людей, которым удобнее оформить заказ голосом. В тех же автозапчастях, чае и кофе такой % прямо высокий был среди наших клиентов.
2. Вывод способов доставки и оплаты до финального шага оформления
Это лучше сделать, чтобы потом не гадать, а почему люди уходят на финальном этапе оформления заказа.
Уже на старте потенциальный клиент должен понимать способы оплаты (особенно если есть возможность только предоплаты и отсутствует оплата при получении) и доставки. И, конечно, представлять на какую сумму увеличится заказ с платной доставкой. Потому что если вы набрали в корзину товаров на 4000 рублей, а только на финальном этапе увидите стоимость в 4700 руб, то… куча народу просто уйдет на этом этапе.
3. Гарантии, возврат, примерка
На видном месте должны быть написаны все условия гарантии и возврата товаров.
Если это одежда, то информация по ее примерке (если есть). При продвижении одного интернет-магазина женской и детской одежды мы увеличили конверсию из корзины в заказ почти на 30% просто с выводом информации по примерке в корзину. До этого примерка и так была, но о ней было написано где-то в далекой «полезной информации» магазина и мало кто туда доходил.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥13👍11❤5
Дефицит и срочность: почему акция «до конца недели» работает хуже, чем вы думаете
Страх потери – это достаточно сильный триггер, который побуждает людей оформить заказ на сайте прямо сейчас. Но это происходит только в том случае, если потенциальный клиент верит вам.
Мы уже давно используем на разных проектах подобную стратегию. И могу сказать, что фиктивный дефицит не работает уже много лет. Все эти «Кухни на заказ с 50% скидкой до конца месяца» не воспринимаются. Потому что:
🟢 они есть у всех
🟢 цену кухни все равно не проверить, поэтому и не оценить акцию. То есть ей не верят, а потому и никакой боязни потери тут нет.
Не работают и непонятные акции «до конца недели» или «до конца месяца», потому что такие ограничения не понятны, не конкретны и не вызывают доверия. А потому не работают.
Как же использовать страх потери, чтобы он увеличивал заявки, а не приводил к ИБД.
У нас работают следующие подходы:
1. Последний размер в интернет-магазине
Если остается последний размер какой-то одежды или обуви, то на него идет большая скидка. Обычно сметают очень быстро, потому что и скидка реальная, и времени не так много. Клиент видит и понимает, что остался 1 товар и ждать долго нельзя.
2. Ограниченная серия товара
У одного из наших клиентов в ассортименте есть блокноты Moleskine. Есть обычные серии, которые доступны всегда. А есть ограниченные: по Хоббиту, Гарри Поттеру, Rolling Stones и т.д. Эти серии выпускаются в определенный момент, а затем не переиздаются. Если не купил сейчас, то потом уже не достанешь.
3. Повышение цены к конкретной дате
Используем только в одном случае – когда продвигаем оффлайн мероприятия. Есть этапы (конкретные даты), когда цена билета растет. Чем раньше купишь, тем больше сэкономишь.
4. Подарки и скидки со стримов
Используем для тех интернет-магазинов, где владельцы ведут свои каналы и устраивают регулярные стримы. На стриме можно озвучить промокод, который будет действовать неделю и давать скидку к заказу или подарок при покупке определенных товаров. Эти промокоды можно отправлять и в email-рассылке.
5. Баллы за первый заказ в магазине
Один из лучших способов дожать потенциального клиента и довести его до оформления первого заказа в магазине. Дать ему баллы на первый заказ, которые будут действовать до N числа. Но баллы должны быть существенными. 100 и 200 руб. не станут стимулом.
Приводите свои примеры в комментариях. Что дало прирост к конверсии?
Страх потери – это достаточно сильный триггер, который побуждает людей оформить заказ на сайте прямо сейчас. Но это происходит только в том случае, если потенциальный клиент верит вам.
Мы уже давно используем на разных проектах подобную стратегию. И могу сказать, что фиктивный дефицит не работает уже много лет. Все эти «Кухни на заказ с 50% скидкой до конца месяца» не воспринимаются. Потому что:
Не работают и непонятные акции «до конца недели» или «до конца месяца», потому что такие ограничения не понятны, не конкретны и не вызывают доверия. А потому не работают.
Как же использовать страх потери, чтобы он увеличивал заявки, а не приводил к ИБД.
У нас работают следующие подходы:
1. Последний размер в интернет-магазине
Если остается последний размер какой-то одежды или обуви, то на него идет большая скидка. Обычно сметают очень быстро, потому что и скидка реальная, и времени не так много. Клиент видит и понимает, что остался 1 товар и ждать долго нельзя.
2. Ограниченная серия товара
У одного из наших клиентов в ассортименте есть блокноты Moleskine. Есть обычные серии, которые доступны всегда. А есть ограниченные: по Хоббиту, Гарри Поттеру, Rolling Stones и т.д. Эти серии выпускаются в определенный момент, а затем не переиздаются. Если не купил сейчас, то потом уже не достанешь.
3. Повышение цены к конкретной дате
Используем только в одном случае – когда продвигаем оффлайн мероприятия. Есть этапы (конкретные даты), когда цена билета растет. Чем раньше купишь, тем больше сэкономишь.
4. Подарки и скидки со стримов
Используем для тех интернет-магазинов, где владельцы ведут свои каналы и устраивают регулярные стримы. На стриме можно озвучить промокод, который будет действовать неделю и давать скидку к заказу или подарок при покупке определенных товаров. Эти промокоды можно отправлять и в email-рассылке.
5. Баллы за первый заказ в магазине
Один из лучших способов дожать потенциального клиента и довести его до оформления первого заказа в магазине. Дать ему баллы на первый заказ, которые будут действовать до N числа. Но баллы должны быть существенными. 100 и 200 руб. не станут стимулом.
Приводите свои примеры в комментариях. Что дало прирост к конверсии?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2🔥11👍9❤7❤🔥2
Как мы выводили сайт из-под фильтра Google
На скрине показатели из КП, которое я готовлю для нового клиента. Такая разница в переходах между поисковиками говорит о том, что Google наложил на сайт фильтры или санкции.
Это плохо, но в это же время очевидная точка роста…
Мне вспоминается сразу же история, как мы выводили сайт из-под фильтров Google около 2х лет назад…
Уже на первичном этапе мы понимали, что у сайта хороший потенциал. Это была востребованная ниша по автозапчастям. У заказчика большой каталог. Множество переходов с органики Яндекс и рекламы в Директ. А вот с Google трафика почти не было.
Сразу же стали думать над тем, какие могут быть санкции и фильтры со стороны поиска.
Проверить большую часть можно в Google Search Console (в случае с Яндекс - в Вебмастере).
В GSC мы не обнаружили фильтров. Часто они не отображаются там. А еще на сайт могут быть наложены не автоматические фильтры, а санкции от «модераторов» Google, живых людей.
Что мы сделали?
1. Проверили ссылки на сайт
Почти 68% ссылок были плохого качества. Добавили их в «Отказ от ссылок» GSC. Многие сняли вручную, так как сам заказчик активно спамил на профильных ресурсах.
2. Полностью обновили контент в блоге
Удалили непонятные посты из 2х абзацев. Удалили статьи, которые были залиты с полетевшим форматированием.
Добавили новый контент. Сразу же проработали E-E-A-T факторы:
😵💫 Добавили в каждой статье автора с ФИО, должностью аватаром
😵💫 Добавили страницу авторов с описанием
Открыли комментарии к статьям.
3. Обновили карточки товара
Добавили описание товара. В противном случае у нас было слишком много страниц с минимумом текста. В категориях добавили описания, которые лучше раскрывали, что здесь можно найти.
В результате примерно за 4 месяца трафик с Google вырос и максимально приблизился к Яндексу.
Фильтры не всегда можно увидеть в Яндекс Вебмастер и GSC. Это важно помнить! Но если вы видите аномалии в трафике или ранжировании вашего сайта, то нужно приступать к комплексному аудиту. Вероятность санкций или фильтров высока.
На скрине показатели из КП, которое я готовлю для нового клиента. Такая разница в переходах между поисковиками говорит о том, что Google наложил на сайт фильтры или санкции.
Это плохо, но в это же время очевидная точка роста…
Мне вспоминается сразу же история, как мы выводили сайт из-под фильтров Google около 2х лет назад…
Уже на первичном этапе мы понимали, что у сайта хороший потенциал. Это была востребованная ниша по автозапчастям. У заказчика большой каталог. Множество переходов с органики Яндекс и рекламы в Директ. А вот с Google трафика почти не было.
Сразу же стали думать над тем, какие могут быть санкции и фильтры со стороны поиска.
Проверить большую часть можно в Google Search Console (в случае с Яндекс - в Вебмастере).
В GSC мы не обнаружили фильтров. Часто они не отображаются там. А еще на сайт могут быть наложены не автоматические фильтры, а санкции от «модераторов» Google, живых людей.
Что мы сделали?
1. Проверили ссылки на сайт
Почти 68% ссылок были плохого качества. Добавили их в «Отказ от ссылок» GSC. Многие сняли вручную, так как сам заказчик активно спамил на профильных ресурсах.
2. Полностью обновили контент в блоге
Удалили непонятные посты из 2х абзацев. Удалили статьи, которые были залиты с полетевшим форматированием.
Добавили новый контент. Сразу же проработали E-E-A-T факторы:
Открыли комментарии к статьям.
3. Обновили карточки товара
Добавили описание товара. В противном случае у нас было слишком много страниц с минимумом текста. В категориях добавили описания, которые лучше раскрывали, что здесь можно найти.
В результате примерно за 4 месяца трафик с Google вырос и максимально приблизился к Яндексу.
Фильтры не всегда можно увидеть в Яндекс Вебмастер и GSC. Это важно помнить! Но если вы видите аномалии в трафике или ранжировании вашего сайта, то нужно приступать к комплексному аудиту. Вероятность санкций или фильтров высока.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥16❤8👍6👌1
Внезапно обнаружил в Яндекс Вебмастер в разделе «Эффективность» новый инструмент в статусе бета. Он будет полезен в первую очередь для SEO-спецов.
Отчет показывает поисковые запросы, которые приводят посетителей на конкретные страницы сайта.
Как это работает?
Далее ждем какое-то время. У меня это заняло около 30 минут. И после можем выгрузить отчет в виде CSV файла. И изучить, какие запросы приводят посетителей на нужные страницы.
Мне понравилось. Удобно и быстро можно проанализировать запросы, которые ведут:
Уже не нужно тратить много времени для оценки эффективности той или иной статьи в блоге. Быстро заходим и смотрим, а те ли поисковые запросы вообще она приводит. В отчете показаны не только клики, но и показы и позиция в поиске.
Инструмент доступен в двух версиях:
Для мелких проектов хватит и базовой. Ну а для больших лучше сразу же взять платную. Если, конечно, это впишется в бюджет вашего SEO-проекта (сумма там от 30 тысяч в месяц).
При большом массиве данных удобнее использовать инструмент по API, поэтому я уже направил нашему разработчику Виктору ТЗ на работу с ним. Вот это главная фишка инструмента для меня. Потому что при работе вручную придется постоянно заходить в интерфейс и запускать проверку. А вот автоматизация уже позволяет серьезно сократить время и упростить работу при регулярных проверках.
Рекомендую попробовать.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤12🔥10👍7👏3
Разбираем сайты медицинских клиник с Виктором Чистилиным
На следующей неделе мы запишем видео с директором медицинского направления агентства TRINET.Medicine Виктором Чистилиным. В ходе ролика мы разберем популярные ошибки на сайтах медицинских клиник, которые рушат конверсию.
И, конечно, расскажем о том, каким должен быть сайт клиники, который будет приводить первичных пациентов.
На разбор может попасть и ваш сайт!
Просто отправляйте его в комментариях к посту или шлите мне в личные сообщения.
Видео запишем на следующей недели.
Так что не тяните! Присылайте свои сайты на разбор.
На следующей неделе мы запишем видео с директором медицинского направления агентства TRINET.Medicine Виктором Чистилиным. В ходе ролика мы разберем популярные ошибки на сайтах медицинских клиник, которые рушат конверсию.
И, конечно, расскажем о том, каким должен быть сайт клиники, который будет приводить первичных пациентов.
На разбор может попасть и ваш сайт!
Просто отправляйте его в комментариях к посту или шлите мне в личные сообщения.
Видео запишем на следующей недели.
Так что не тяните! Присылайте свои сайты на разбор.
🔥10👍6❤🔥3👏1
Реклама по брендам конкурентов: а стоит ли?
Часто в чатах по контекстной рекламе обсуждают законность рекламы по брендам конкурентов.
Но гораздо реже пользу от такой рекламы.
С 2011 года мы занимаемся Директ. И подобная реклама действительно работала в единичных случаях.
🟢 Она давала классные результаты, когда мы рекламировали на поиске софт по тайм-менеджменту.
🟢 Сработала для SaaS сервиса по финансам и бухгалтерии
🟢 Работал в кухнях на заказ какое-то время
И все.
В большинстве же случаев реклама по брендам конкурентов не приносила особо заявок. Или их было очень мало, или они стоили выше средней цены лида.
Почему так происходит?
Все просто. Это навигационные запросы. Если человек ищет конкретный сайт или бренд, то он его и ищет. И большая часть переходов к вам случайные клики, которые заканчиваются ничем.
А вот где реклама по конкурентам работает шикарно… так это в Telegram Ads!
Это вообще один из основных способов рекламы в TG Ads. Просто показывать свою рекламу в каналах прямых конкурентов. Или давать рекламу по аудитории подписчиков этих каналов. Но это уже отдельная история.
Часто в чатах по контекстной рекламе обсуждают законность рекламы по брендам конкурентов.
Но гораздо реже пользу от такой рекламы.
С 2011 года мы занимаемся Директ. И подобная реклама действительно работала в единичных случаях.
И все.
В большинстве же случаев реклама по брендам конкурентов не приносила особо заявок. Или их было очень мало, или они стоили выше средней цены лида.
Почему так происходит?
Все просто. Это навигационные запросы. Если человек ищет конкретный сайт или бренд, то он его и ищет. И большая часть переходов к вам случайные клики, которые заканчиваются ничем.
А вот где реклама по конкурентам работает шикарно… так это в Telegram Ads!
Это вообще один из основных способов рекламы в TG Ads. Просто показывать свою рекламу в каналах прямых конкурентов. Или давать рекламу по аудитории подписчиков этих каналов. Но это уже отдельная история.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍14🔥12❤9👌1
Первый день Сурового прошел
Много отличных докладов. Но самое интересное, конечно, общение вне докладов. Встретил много старых знакомых. С некоторыми впервые увиделся вживую :) На фото, уверен, вы узнаете многих.
Из докладов самыми мощными в первый день были у Андрея Гаврикова про внедрение новой услуги в агентство и, конечно, выступление Дмитрия Кота. Я вообще считаю Дмитрия самым крутым спикером. Зал постоянно угорал, были интерактивы. Умеет зажечь.
Много общались и с Яндексом. Андрей Дёмин - классный, но это и так все знают:)
Много отличных докладов. Но самое интересное, конечно, общение вне докладов. Встретил много старых знакомых. С некоторыми впервые увиделся вживую :) На фото, уверен, вы узнаете многих.
Из докладов самыми мощными в первый день были у Андрея Гаврикова про внедрение новой услуги в агентство и, конечно, выступление Дмитрия Кота. Я вообще считаю Дмитрия самым крутым спикером. Зал постоянно угорал, были интерактивы. Умеет зажечь.
Много общались и с Яндексом. Андрей Дёмин - классный, но это и так все знают:)
1🔥20👍8❤🔥7❤1