Краткое резюме отчета: всё больше чуваков хотят на удаленку, на которой они деградируют как специалист и получат букет психических проблем. Остальные просто хотят рейз ничего не делая, потому что #inflation. На свой бизнес вдохновились 8%. Что-то мне подсказывает что это пиздежь, и на самом деле просто хотят рейз

Все вокруг выгорают. Тестировщики, разработчики и менеджеры вот уже лет пять-семь выгорают по кругу во всех успешных IT компаниях. У кого-то трудная ситуация дома, кому-то надоели задачи, а кому-то надо в отпуск. Ну или просто на удаленку.

Остаются только Хеви профи. Люди, на которых молятся акционеры, топ-менеджмент, контрагенты, да и вообще все. Хорошие специалисты, которые стабильны, предсказуемы, и всегда дают отличный результат. Атланты, мастера своего дела.

В чем разница между первыми и вторыми? Профи думают в первую очередь о результате и своем вкладе в продукт компании где они работают. Выгорающие сосредоточены на своих навыках, интересных задачах и строчках в резюме.

Получается что профи смотрят наружу: на рынок, на конкуренцию и бизнес в целом. Там постоянно что-то меняется, выходят новости о инвестициях, новые фичи, итп. Отсюда вовлеченность в продукт и интерес к работе.

А выгорающие смотрят внутрь: закцилены на себе, своих навыках, саморазвитии, и работе которую выполняют. И там скучно и грустно, потому что все одно и то же.

Интересный момент в пушах на андройде: система считает средний CTR пушей, и пессимизирует те приложения, у которых плохой CTR. Например, мы в тестовой группе начали отправлять в три раза больше пушей, а потом откатили тест. В этой группе CTR в дальнейшем будет ниже, потому что система пессимизировала приложение. Что делать? Менять айди канала пушей. Вроде помогает, а вроде и нет.

Прикладываю перечень лишней шелухи, которая тормозит разработку и развитие ваших продуктов:

1. Оценка сроков
2. Оценка рисков
3. Установочные встречи
4. Ретроспективы
5. Разрабы не тестируя передают в QA
6. Спринты, юзер стори и стори поинты
7. UX резерчи и коридорные тесты
8. Исследование оттока

Ошибка найма – это когда на собеседовании чувак мастерски отвечает на все вопросы, делает тестовые задания, а на испытательном (или после него) начинается какая-то хуйня. То есть, это мастер проходить собеседования. Теоретические знания есть, но реальной практики не хватает. Часто это встречается у ребят из корпораций, которые красили год подряд кнопку в админке, но в резюме написали что "увеличили конверсию в выполненный заказ за счет улучшения бек-офиса".

Как это выявить? Очень просто. Садимся с кандидатом за стол (или в режиме скриншера) и начинаем решать ваши задачи, по пути обсуждая что и почему он делает. С разработчиками пишем код, с дизайнерами рисуем макет, с менеджерами пишем спеки и двигаем таски.

Тут сразу будет всё понятно: как кандидат соображает, как обрабатывает информацию, думает, общается, пишет код, обращается с компьютером. Это круто работает даже если вы не глубоко разбираетесь в вопросе.

Я знаю что многие компании с сильной инженерной культурой первоначальный скрининг делают через написание кода, и это экономит кучу времени

У нас плохие метрики потому что в продукте баги. Давайте сначала починим баги, а потом будем решать нормальный ретеншен или нет. Crash Free только 90%, о какой конверсии может идти речь?

Так продакты переводят стрелки на разработчиков и тестировщиков. Хотя, казалось бы, всё верно.

Прикол в том, что продуктом пользуются не потому, что он работает без багов, а потому что он нужен. Возьмем iPhone в 2012 году и HTC на Android 4. По сравнению с iPhone андройды были просто кладбищем багов, но их покупали, потому что против УТП не попрешь. Все хотели айфон но дешевле, а то что он глючит – ну что вы хотели, не надо было экономить)

Никто не любит таких вопросов от начальника: какого хуя, почему только сейчас, что за пиздец, чем мы думали, почему они а не мы, че за хуйня у нас в проде. Всё это токсично, а значит можно и выгореть.

Однако только такие вопросы и приводят к росту. В здоровой рабочей атмосфере результат преобладает над отношениями. Проблемы не замалчиваются, а открыто обсуждаются и поэтому решаются. Вне зависимости от степени тяжести этих проблем.

В нездоровых компаниях (обычно это корпорации) всё работает по-другому: всех поймем и простим, показатели обязательно исправим в следующем квартале, сотрудников будем мотивировать и развивать, а вообще я на больничный, и потом в отпуск.

Так что лайк если это про тебя

За прошлый год у меня было два крутых тренера: по электрогитаре и по мотоциклу.

Тренер по гитаре - просто деспот. Он не идет ни на какие уступки, все должно быть строго так как он говорит. Придирается к малейшим оплошностям, и всегда доводит начатое до конца.

Тренер по мотоциклу сходу сказал: если ты не будешь внимательно слушать и делать что я тебе говорю - я не буду тебя тренировать. И он реально отказывает некоторым ученикам, которые приходят на тренировки чтобы делать как они привыкли, а не так как надо.

Оба эти тренера - крутые ребята и мастера своего дела. Они знают как сделать результат.

Когда вы приходите на работу, у вас есть начальник. У него есть видение, требования, критерии оценки, итп. Крутой начальник имеет планку, и нормально требует.

Если вам кажется что начальник требует хуйню - не надо доказывать что он не прав, сам не знает чего хочет, или слишком лезет в детали. Надо понять логику его мышления, и сделать как просит. Только так рождается готовый продукт, даже если это MVP.

«Простота — это великая добродетель, но она требует напряженной работы, чтобы её достичь и образование, чтобы оценить. И к сожалению, сложность продается легче.» — Дейкстра.

—

Простые решения дешевле в реализации и поддержке, в них меньше вероятности допустить ошибку, их легче передать другому и так далее и так далее.

Кажется, что раз решение сложное — то в него вложено больше труда и значит оно должно быть лучше.

Это, конечно, не так. Процитирую Паскаля: «если бы у меня было больше времени, я бы написал письмо покороче».

В программировании ровно то же самое: простые решения требуют гораздо больше интеллектуальных усилий, приходят с опытом.

Да, есть задачи, которые сами по себе сложные, с огромным числом ограничений и тд., например, биллинги обычно такие. При этом, почти все биллинги, которые я видел, были переусложнены сверх необходимого. 🙈

—

Отличная статья об этом феномене на примере научных статьей в области машинного обучения. Спасибо Игорю за наводку.

Херовые программисты пишут много кода, много сервисов, придумывают архитектуру, потом геройски это все тестируют и катают в прод. Хорошие программисты придумывают как сделать так чтобы этого не надо было делать.

Пока не видел ни одних курсов по программированию где учат упрощать)

Кстати, есть такая советская книжка – ТРИЗ – Теория решения изобретательских задач. Единственная на моей памяти книжка по инжинирингу, которая учит упрощать. Пример из книги такой:

Допустим у вас есть труба, которая выходит в реку. На ней металлическая решетка, на которой постоянно вырастают водоросли. Инженерная задача: нужна система очистики этих водорослей, чтобы поддерживать решетку в рабочем состоянии.

Есть два решения:
1) в лоб – вы делаете электрические-гидравлические привода, блок управления, ножи которые чистят решетку. подводите электричество и придумываете систему мониторинга работоспособности
2) красивое – вы делаете поплавок, который приводит ножи в движение от волн на реке. не надо электричества, сложных инженерных систем, мониторинга

Пример абстрактный, но тем не менее показательный. Речь про то, что задачу в лоб может решить любой дурак. А вот найти красивое решение – это мастерство.

Для проверки качества рекомендаций мы месяц назад начали делать тесты смеха. Спрашиваем в лоб у пользователя, насколько смешной этот мем или нет. И дальше проверяем, насколько action rate мема соответствует процентовке ответов «Смешно».

Получается интересная штука: мы берем TOP 100 мемов по action rate за прошлую неделю. Обычно там только хороший контент (action rate 10-12 из 100, что мы считаем очень хорошим).

Из ста мемов только десять аудитория признает смешными (более 60% респондентов ответят что это смешно). Туда обычно заходят шутки на грани, пример прикладываю. Остальное это просто обычные мемы, массовка, которая просто по стате получила лайки и шеры.

Это я к чему: бигдата это круто, но иногда лучше делать дабл-чек старыми добрыми методами

Однажды вы увидите, что «гуру продуктивности» — это в основном молодые, самозанятые, одинокие парни без детей...

И вам станет значительно легче 🙂

@daily10

Читаешь про очередного молодого предпринимателя в Форбс и думаешь - вот это крутой чувак. Знакомишься с ним лично и думаешь - как он вообще в Форбс попал? Они же должны чекать факты?

Смотришь Дудя про долину, и думаешь - вот это крутые типы. Они смогли. Собеседуешь из их компаний людей (у кого они вообще есть) - там полный мрак.

Смотришь в тик-токе про то как чел вышел из операционки и теперь тратит 80% времени на семью и отдых - вот это тру менеджер. Смотришь на его компанию - они вообще нихуя толкового за 5 лет не смогли сделать.

Как же так? Медийность отнимает время. Нормальные чуваки этим не будут заниматься. Потому что много работают, и тихо и ездят на своем Порше из дома в офис и обратно, и им это не надо.

80% бизнес-инфы в интернете сделано с целью пиара или заработка. Чекайте факты: если с человеком много интервью в медиа, он постоянно даёт какие-то комменты в прессе, постит 100 сториз в день, при этом все делегировал и бизнес на автопилоте - сто процентов это хуйня и можно ехать дальше.

Нормальные успешные предприниматели в лучшем случае раз в год дадут интервью в газете Рублевка и новая рига, и на этом всё.

Самая бесючая тупая херня в iOS и Android – окно "встроенного браузера" в приложениях.

Это то самое окно, которое открывается по тапу на ссылку из Telegram, Slack, или любого другого приложения. В нём не работают куки и заново всплывают все ебучие попапы "Accept Cookies" и GDPR. В нем нет плагинов (перевода и 1password). В нем нет всех последних фишек браузера. Единственное, зачем оно нужно пользователю – нажать на иконку в углу, и перейти дальше в Сафари или Хром.

Почему не сделать переход в браузер по ссылке на уровне системы – для меня загадка.

ML пуши у нас не взлетели ни в каком виде, а мы тестили вариантов пять. Гипотезы которые мы тестили:

1. Если отправлять контент, который нравится пользователю, то ретеншен будет лучше. В реальности – хуже. Пользователи кликают на одно, а смотрят совсем другое
2. Если отправлять пуши в расписании, которое похоже на заходы пользователя, то ретеншен будет выше. В реальности – без разницы, или хуже (в случае если пушей меньше)
3. Поделить пользователей по коллаборативным кластерам, и отправлять в зависимости от кластера. В реальности – коллаборативных кластеров сделать не получилось. Их или 500 или два.

Итп в разных конфигах и разных видах, в том числе тестили сторонние рекомендации. Я, если честно, не понимаю в чем проблема: или мы криворукие и не смогли это нормально сделать, или это у всех так.

Если вы делали такое же или использовали какой-то сервис, и у вас завелось – то напишите мне, с удовольствием послушаю ваш опыт.

P.S. Наши дефолтные уведомления – это многорукие бандиты, которые выбирают самый конверсионный вариант. Речь именно про персонализацию

Я работаю на Маке с 2008 года. До сих пор помню первый мак – белый пластиковый Макбук. Потом были Unibody Macbook Pro 15’’. Сейчас сижу на Pro 14’’, на М1 Pro. Это лучший макбук который у меня когда-то был. Apple выпиздили Айва и сделали нормальный комп, впервые с появления тачбара.

Решил поделиться прогами, которые я юзаю, но редко вижу на компах у своих коллег:

1. Superhuman. VIM для почты. Приложение которое мне сэкономило 1000 часов просто одной фичей – разделением инбоксов на хлам / не хлам.
2. Менеджер буфера обмена Paste (может быть любой). Просто маст хев штука на любом компе, экономит кучу времени.
3. Менеджер окон Rectangle. Тоже маст хев, просто потому что двигать мышкой окна в 2022 это не тру
4. Заметки. Notion мне не зашел вообще никак, потому что тормозит. В заметках есть всё что нужно, быстро синхронизируется с айфоном/айпадом. Можно сохранять важные вещи
5. Meeting Bar. Пишет или ближайший митинг, или ставлю туда то на чем надо фокусироваться в данный момент

Я не пишу про Slack, Discord, Telegram, Miro, итп, потому что всё это вы знаете и используете. Открываю коменты на пол дня, делитесь своим

Модерация

В любом UGC сервисе есть модерация контента, потому что сразу же пользователи начинают заливать всякую дичь. Казалось бы, ну модерация, ну правила. Всё довольно просто – не показываем запрещенку типа сисек и порно, и готово.

Но вот вам несколько фактов:
1. Модерацией iFunny занимается несколько десятков человек + AI Автомодератор
2. В инструкции модератора у нас 175 слайдов. И это мы еще упрощали
3. Вопросы модерации контента крайне интересуют всех: и пользователей, и рекламодателей, и сторы. И их интересы противоположны. Многие напрямую просят показать гайды нашей модерации

Рост UGC сервиса напрямую связан с тем, как устроена модерация контента. С одной стороны, надо отстоять интересы пользователей. Нельзя удалять жесткие шутки, неудобные высказывания. При этом нельзя оставлять hate speech, ненависть и угрозы расправы. С другой стороны, рекламодатели не хотят чтобы их реклама стояла в приложении, где одни шутки про говно и расизм. А сторы хотят, чтобы им за вас не прилетело от органов (ФБР, администрация президента, итп).

Отличный пример с Твиттером. Они скатились в левое медиа, и этим зарезали себе рост. Маск покупает их, и начинает с самого главного в UGC – модерации. Скоро увидим результаты его работы.