Новые изменения на нашем официальном сайте

⭐️ BPMSoft Образование
Обновили дизайн страницы и улучшили навигацию. Теперь стало легче оставить заявку на сотрудничество в качестве образовательного партнера.

⭐️ Сертификация и тестирование BPMSoft
Сделали удобный и понятный интерфейс страницы.

⭐️ Поиск по сайту
Улучшили логику поиска, чтобы быстро находить нужные материалы.

Мы постоянно совершенствуем сайт для вашей удобной работы ✨

🎙 ВPMSoft в гостях у подкаста «Рукотворный код» от АРПП «Отечественный софт»

Enterprise-сегменту всегда требуются гибкие, масштабируемые и высокопроизводительные решения для управления бизнесом. А сейчас ещё появляется тренд на активное внедрение ИИ-технологий в бизнес-процессы.

Как на эти запросы отвечают российские low-code платформы — рассказал Алексей Гришин, технический директор BPMSoft.

Смотрите выпуск на удобной площадке:
📺 VK Видео | 📺 Rutube | 📺 YouTube

Одна платформа BPMSoft — вместо разрозненных решений ⭐️

Агрохолдинг «КОМОС ГРУПП» реализовал комплексный проект — Единую цифровую платформу на BPMSoft. Интеграторы «Клиентоматика» и «Программные технологии» внедрили 3 ключевых контура — CRM, SRM и СЭД.

Основные результаты:
🔵 платформа объединила бизнес-процессы для 3 000+ сотрудников;
🔵 все модули интегрированы между собой, а также с 30+ ИТ-сервисами;
🔵 453 млн рублей составил совокупный экономический эффект проекта;
🔵 на 2% вырос уровень клиентского сервиса;
🔵 590+ бизнес-процессов унифицированы и оцифрованы.

А также на конкурсе Global CIO представлены другие проекты «КОМОС ГРУПП»:
↗️ Цифровой документооборот — теперь 90% документов в электронном виде. Интегратор «Программные технологии».
↗️ Автоматизация клиентского сервиса — создана единая база с контактной информацией. Интегратор «Клиентоматика».
↗️ Автоматизация управления закупками молочного сырья. В результате снизили операционные затраты на 15%. Интегратор «Клиентоматика»

Принять участие в голосовании могут только ИТ-руководители со стороны заказчика: CIO, CDO, CTO, директора по ИТ и цифровой трансформации, руководители ИТ-подразделений.

Голосуйте за проекты «КОМОС ГРУПП» на конкурсе Global CIO✅

Альфа-версия BPMSoft 1.9 доступна партнерам 🟩

В новой версии платформы обновлены архитектура, интерфейс и инструменты автоматизации. Появились расширенные возможности работы с ИИ, аналитикой и бизнес-процессами.

Альфа-версия позволяет:
🔵заранее познакомиться с ключевыми изменениями;
🔵проверить совместимость партнерских решений;
🔵протестировать проектный слой.

Дистрибутив можно получить через техническую поддержку на портале portal.bpmsoft.ru или по почте support@bpmsoft.ru.

Подробнее — на сайте 🔗

Продолжаем серию постов про проекты конкурса Global CIO ⭐️

Сегодня разберем кейс «Востокцемент»: автоматизация контакт-центра на low-code платформе BPMSoft.

Цель проекта — бесшовно перейти с зарубежной CRM (Microsoft Dynamics 365 CRM) на отечественную платформу без потери эффективности и остановки работы пользователей. Интегратором выступил «КОРУС Консалтинг»

В результате:
✅ компания автоматизировала всю цепочку продаж — от запроса клиента до формирования заказа на отгрузку.
✅ расчет цен стал гибким и настраиваемым с учётом конфигураций и логистики в едином интерфейсе.
✅ реализованы интеграции с ERP Axapta 2009, сервисами проверки данных DaData и телефонией Asterisk, для которой был разработан кастомный коннектор.

Проголосовать за кейс можно на сайте Global CIO ⬅️

🎤 В 11:00 (мск) начинаем вебинар с участниками конкурса «Проект года-2025» Global CIO ⭐️

Обсудим реальные кейсы цифровой трансформации на платформе BPMSoft:
🔵 создание единой цифровой платформы управления бизнесом,
🔵 внедрение СЭД,
🔵 адаптацию CRM под консалтинг/аудит,
🔵 сквозной процесс закупок «от потребности до оплаты»,
🔵 повышение прозрачности и управляемости клиентских процессов.

Подключайтесь по ссылке ⬅️

Системные настройки и операции в Базе знаний ⚙️

Мы расширили Базу знаний актуальными системными настройками и операциями.

Что нового:
🔵 дополнен перечень системных настроек с описанием их назначений и особенностей;
🔵 расширен список системных операций с указанием, как они позволяют регулировать доступ к базовым возможностям платформы.

Все подробности доступны в статьях Базы знаний 📖

Наш проект с Biocodex — в конкурсе «Проект года» Global CIO ⭐️

Компания автоматизировала планирование визитов медпредставителей в CRM на базе low-code платформы BPMSoft 🟩 Интегратором выступил Onellect.

В результате проекта:
🔵 сократилось время планирования маршрутов с 2,5 часов в неделю до 30 минут;
🔵 произведена интеграция BPMSoft с сервисом Яндекс Маршрутизация;
🔵 повышена точность соблюдения целевых частот визитов;
🔵 создана прозрачная система контроля маршрутов сотрудников;
🔵 уровень удовлетворенности новой системой — 4,8 из 5.

Проголосуйте за проект на Global CIO ✅

🤩 «BPMSoft: Истории успеха»: кейс Ашан

В новом выпуске проекта мы отправились в «центр управления полётами» торговой сети 😃😄, чтобы поговорить о клиентском счастье, персонализации и масштабной трансформации сервиса.

🎙 Гость выпуска — Евгения Гальцова, руководитель департамента клиентского счастья Ашан.

В этом кейс-интервью вы узнаете:
➖ почему лояльность сегодня — это не скидки, а качественный клиентский опыт,
➖ как внедрение CRM помогло обрабатывать более 99% обращений в срок,
➖ каким образом индекс удовлетворённости клиентов (CSI) вырос более чем на 50%,
➖ как сотрудники магазинов и контактного центра стали амбассадорами системы,
➖ и зачем Ашан делает ставку на персонализацию и эффективность фронтлайна.

Смотрите выпуск на удобной площадке:
📺 VK Видео | 📺 Rutube | 📺 YouTube

BPMSoft — лидер среди поставщиков BPM-решений 🏆

По итогам 2024 года наша компания признана крупнейшим поставщиком BPM-решений по оценке TAdviser.

Эксперты отмечают устойчивый рост рынка BPM-систем и корпоративного программного обеспечения в целом. Наряду с позитивной динамикой аналитики указывают на факторы, сдерживающие развитие рынка:
🔵 общие темпы роста экономики,
🔵 высокая стоимость заемного финансирования,
🔵 регуляторные требования,
🔵 налоговая нагрузка на ИТ-компании.

Юрий Востриков, генеральный директор BPMSoft:

В 2024-2025 годах выручка российских разработчиков BPM-решений росла в среднем на 13-15% в год. Рост наблюдался не только у вендоров, но и у интеграторов, реализующих крупные проекты по замещению зарубежных платформ.

Подробнее — в статье 🔗

Общие принципы диагностики BPMSoft: новый этап в поддержке пользователей

В разделе «Диагностика» наши эксперты технической поддержки делятся своим опытом и знаниями с клиентами и партнерами.

⭐️ Сейчас опубликовано 33 статьи с различными сценариями проведения самостоятельной диагностики BPMSoft.

⭐️ Ключевой материал — «Общие принципы диагностики BPMSoft». В статье:
🔵 пошаговый алгоритм самостоятельной диагностики;
🔵 ключевые данные, необходимые для анализа на каждом этапе;
🔵 практические рекомендации по взаимодействию с технической поддержкой.

⭐️ Раздел продолжает активно развиваться — материалы регулярно актуализируются и дополняются.

⭐️ Все статьи раздела индексируются ИИ-ассистентом «Софьей», что обеспечивает быстрый поиск нужных материалов на сайте.

Приглашаем ознакомиться с новыми материалами и использовать их в повседневной работе.