🍞 Мой план на квартал

Шутить про горизонт планирования стало дурным тоном. Уже понятно, что как раньше не будет. То одно, то другое, так и жизнь пройдет. Я вернулся к квартальному планированию, иначе движение есть, прогресса нет.

На ревью мы с женой отмечаем, какие цели прошедшего квартала удалось выполнить, какие стали неактуальны, а какие нужно дожать в следующем. Когда она рассказывает своим коллегам про этот ритуал, им это представляется чудачеством. Я, в свою очередь, считаю расточительным жить без плана.

Что в плане

План — это презентация, где каждой важной сфере жизни посвящено несколько слайдов. Некоторые слайды общие — бюджет и дом, остальные каждый заполняет сам — самореализация, работа, здоровье.

🍞 В бюджете все про деньги — организация счетов, структура накоплений, планирование крупных покупок

🍞 Дом про бытовые штуки, чтобы было уютно, красиво и функционально

🍞 Самореализация — личное развитие, хобби, путешествия, отдых и досуг

🍞 Работа — план развития, карьерные цели, подработки и пет-проекты типа Бредполитики

🍞 Здоровье — питание, спорт, разные плановые вещи, которые нужно делать время от времени

Как пользоваться планом

На первом слайде написано, как пользоваться планом, чтобы достигать целей, а не усиливать неврозы и провоцировать тревожные расстройства.

✅ Обязательно: отмечать успехи, иначе трудно оценить прогресс и замотивироваться продолжать

✅ Держать ритм: заглядывать в план и заносить в заметки телефона ближнесрочные цели. В разделе Дом — заменить смеситель, в Бюджете — взять справку в поликлинике для налогового вычета

✅ Что-то всегда идет не так: корректировать цели, если обстановка круто поменялась

❌ Не дизморалить: если что-то не получилось, провести ретроспективу

❌ Разглядеть лес за деревьями: план задает общее направление, план ради действий, а не действия ради плана

#эффективность #рефлексия

🤔 Где беру темы для постов

Чтобы писать быстрее, нужна качественная фактура. Если бы «придумывал» посты, то они были бы абстрактными и водянистыми. Хорошо, что ничего придумывать не нужно, весь материал уже есть:

🍞 Рабочий процесс. Большинство постов написано по мотивам рабочих ситуаций. Презентации становятся темами для канала, а посты — материалом для презентаций. В идеале сразу фиксировать рабочие кейсы и переиспользовать контент.

🍞 Заметки. Все, что не стало постом сразу, отправляется в заметки. Если среди ночи появится идея, то я сразу ее запишу. Хорошие мысли приходят, когда рефлексирую по рабочим и не очень вопросам. Иногда из этих размышлений рождается лайфстайловые посты. В заметках уже собрано достаточно тем, хватит на пару лет вперед, и список пополняется.

🍞 Комментарии. Несколько постов я написал по мотивам общения в комментариях в Бредполитике и других каналах. Иногда завязываются интересные дискуссии, которые есть куда развивать.

🍞 Форма для вопросов. Подписчики задают классные вопросы по темам, на которые мне есть что сказать. Если у вас есть вопрос, то пишите в форму. Если нужно решить рабочую проблему или поговорить про карьеру, то приходите на консультацию.

🍞 Статьи, каналы, подкасты. Когда читаю или слушаю про контент и маркетинг, мне приходят новые идеи. Иногда хочется дополнить или развить тему в неожиданном направлении.

#редактура #эффективность

😈 Разбор вакансии: как не надо нанимать редактора на новый проект #1

Финтех-стартап про управление личными финансами ищет редактора. Позиция называется продуктовый редактор, но совмещает в себе роли главреда, юиксера, контент-маркетолога, сммщика и разнорабочего копирайтера. Продуктовая редактура тоже есть, здесь не обманули.

По деньгам: от 150к на руки. Посмотрим, что еще здесь не так.

Вакансия закрыта, ссылки не будет.

Дано

🔔 Нужен сильный пишущий редактор, с разнообразным опытом: медиа, продукт, реклама и UX. Круто, если вам комфортно переключаться и пробовать новое

🔔 Продумывать контент-стратегию, формулировать метрики, выстраивать процессы от верхнеуровневой идеи до конечных текстов

🔔 Свободный английский, чтобы работать с иностранными авторами и редакторами

🔔 Небольшая команда увлеченных людей, в которой фактически нет иерархии

Что нужно делать

🚩 Статьи, которые помогают пользователям войти в тему личных финансов
🚩 Посты для соцсетей про личную продуктивность и рефлексию
🚩 UX-тексты для приложения
🚩 Рассылки и другие маркетинговые тексты
🚩 Сценарии для бота в телеграме
🚩 Координировать переводчиков
🚩 Управлять смыслами

⬇️ В следующем посте расскажу, какие красные флаги здесь вижу, а также что делать нанимающему менеджеру финтех-стартапа.

#найм #разбор

🌚 Разбор вакансии: как не надо нанимать редактора на новый проект #2

Все вводные по вакансии продуктового редактора в финтех-стартап ищите в предыдущем посте. Разберем, что не так с вакансией, а также что нужно делать на самом деле.

Дисклеймер: разбор по тексту вакансии будет поверхностным. Чтобы дать детальные рекомендации, мне нужно больше контекста.

Ошибки

❌ С таким функционалом контент-стратегия не появится. Операционка будет сжирать время редактора, которому нужно доказать, что ему платят не зря

❌ Ресурсов толком не хватит ни на что, максимум редактор сможет выполнять поддерживающие функции в стиле волк ловит яйца

❌ Юиксер не «пишет тексты для приложения», там не так много текста. Ваш юиксер будет часами зумиться с аналитиками и продактами и пытаться разобраться в разложенных на клиентском пути костылях и других ограничениях продукта

❌ Не вижу ничего про дистрибуцию, непонятно, как читатели узнают про статьи на темы личных финансов, продуктивность и рефлексию

❌ Выстраивать процессы и формулировать метрики параллельно невозможно, особенно в команде без иерархии. Это работа лида, совмещать ее с операционкой не получится

❌ Если синьор согласится на такое, то быстро все поймет или сломается — несите нового синьора. Кроме денег, синьору нужны решенные кейсы, иначе карьера быстро загнется. У меня был опыт «управления смыслами», и я вижу ненулевой риск, что до релиза не дойдет вообще ничего

Что нужно делать на самом деле

✅ Определить фокус развития, какое направление даст максимальный прирост при минимальных вложениях. Можно спросить у консалтеров, можно потестировать гипотезы. Тестировать дольше

✅ Составить профиль кандидата, если бы его сделали сразу, то в вакансии не было бы столько противоречий. Составить профиль помогут консалтеры

✅ Выделить ресурсы: бюджет на продвижение, дизайн, авторов. В целом вакансия трещит от ролей, которые нужно разделить

✅ Юиксер отдельно и только в штат: аутсорсеры не будут погружаться в продукт, релизы замедлятся, качество упадет, команда выгорит. Такая экономия всегда выходит боком

✅ Контент-маркетинг делать в последнюю очередь: это очень долгая, методичная и дорогая работа. 10 статей ничего особо не дадут, а может, и 100 статей не дадут

✅ Если хочется потрогать руками все — надо поработать сдельно. Например, нанять сильного редактора на один кейс для виси. Если кейс выйдет, то сделать еще 3 кейса. Дальше двигаться по приоритетным направлениям мелкими перебежками от задачи к задаче. Хвататься за все сразу не надо

1️⃣ Расскажу, как нанять редактора, который подойдет

2️⃣ Разберу вашу вакансию в следующем посте, присылайте @atarasov88

#найм #разбор

⭐ Принципы: как берем задачи в работу

Этот слайд я показываю смежным командам на установочных встречах по процессам, потому что без контекста трудно выстроить нормальное кросс-функциональное взаимодействие. Можно, конечно, попробовать и без контекста, но по моему опыту, так еще сложнее. Чтобы без контекста, нужна очень развитая продуктовая культура в и безоговорочное доверие.

🍞 В спринт попадают задачи с брифом и мотивированным дедлайном, непроработанные задачи лежат в бэклоге до уточнения

Про бриф: очевидно, что в принципе нельзя брать в работу задачи с постановкой «сделай-то-не-знаю-что». В таких задачах непонятны трудозатраты и время на уточнение и согласование, может, их вообще не нужно делать. Когда задача с неопределенным объемом работы попадает в спринт, конвейер ломается: все дедлайны вокруг съезжают, редактор перерабатывает и эмоционально перегревается.

Про мотивированный дедлайн: без него невозможно сделать сквозную приоритизацию по всем задачам в спринте. «Хотелось бы побыстрее» и «команда очень просила» мотивированными дедлайнами не считаются.

🍞 Редакция устанавливает дедлайн внутри спринта с учетом мотивированного дедлайна и приоритета задачи

Работа по спринтам дает редактором возможность управлять своим временем на неделе, планировать загрузку и не выгорать. Когда кто-то пытается стоять с секундомером за спиной, прихожу я и начинаю как в «Заводном апельсине» показывать обучающие слайды. При этом мы делаем все, чтобы не срывать дедлайны в задачах, которые вошли в спринт, — это часть нашего внутреннего сервиса.

🍞 Планирование спринта проходит внутри команды

Планирование курильщика для сервисных команд выглядит так: все заказчики собираются в комнате и не выходят, пока не будут расставлены приоритеты. Задача доказать коллегам из других команд, что теплое важнее круглого.

Наша сервисная цель — отдавать готовый продукт под ключ. Это легко, когда брифы заполнены, есть понимание ролей и доверие к экспертизе друг друга.

#процессы #стейкхолдеры

🤔 Как редактору найти норм работу

На редактора навесили кучу всего и удивляются, что нет результата. Венера спрашивает Бредполитику, как распознать засаду на этапе поиска работы:

Уже несколько раз сталкивалась с компаниями, где операционку, выстраивание процессов, аналитику и разработку стратегии включают в обязанности одного редактора. Редактор физически не успевает ничего и просит разделить обязанности, но руководство компании отказывается увеличивать штат, так как редактор не показывает ожидаемые результаты. Получается замкнутый круг. Примеров, где редактор смог переломить ситуацию, к сожалению, не встречала. Обычно бывают переработки и выгорание или увольнение.

Как найти компанию, где не будет такой ситуации? Смотреть на сферу деятельности, на размер отдела? И наоборот, какие есть красные флаги?

1. Как найти компанию, где все хорошо

Плохая новость: застраховаться на 100% нельзя. Можно работать в кайф в микробизнесе и зарабатывать, а можно в корпорации пахать за ветку на самодуров. Хорошая новость: риски попасть к самодурам можно снизить.

2. Нужно ли смотреть на индустрию и масштаб бизнеса и размер команды

Здесь у меня получится однобокий ответ, потому что я корпоративное животное. Я слышал истории про успешных фрилансеров, которые ведут несколько проектов, и у них все хорошо, но я не особо в это верю. Скорее всего, они с утра до вечера мечутся с правочками, а ребята в компаниях за ними переделывают, «потому что уже быстрее самому».

Можно поискать работу в стартапе или корпоративной дочке с развитой продуктовой культурой. Но в небольших компаниях всегда будет вопрос с ресурсами и многорукие разнорабочие редакторы. Этот вариант подходит начинающим, и когда нравится разнообразие. Здесь вряд ли предложат вилку 200–300к, поэтому ребят с опытом 10+ лет тут не встретишь.

Мне больше нравится в корпорациях, потому что работаешь над глобальными продуктами, ресурсы есть, а иногда ими умеют эффективно управлять. Индустрию выбирайте из бигтехов, финтехов и маркетплейсов. Тут большие продуктовые команды, есть чем заняться и чему поучиться. Минусы свои, как и везде.

3. На какие красные флаги смотреть

🍞 Ищите противоречия в тексте вакансии. Недавно я подробно разбирал вакансию, где на редактора навесили стратегию, операционку и 4–5 несовместимых ролей

🍞 На собеседовании задавайте вопросы с подвохом и смотрите на уровень абстрацкии — насколько ответы подробные, уходит ли собеседник от вопроса:

- Это новая позиция? Если старая, то почему ушел предыдущий сотрудник?
- Какие KPI у редактора?
- Кто ставит задачи редактору? А кто согласовывает?
- С какими подразделениями редактор взаимодействует чаще всего?
- Какие стратегические цели у команды редактора?

Продвинутые вопросы:
- Какие критерии успеха на этой позиции? Как мы поймем, что работа сделана хорошо?
- Чем команда редактора отличается от других?
- В чем миссия редакции?
- Какой стиль управления в команде и компании?
- Как вы оцениваете баланс работы и личной жизни в команде?

🍞 Отдельно выделю вопросы по тексту вакансии. Вы поймете, где копать, по фразам «перезапустить контент-направление» или «переписать старую редполитику». Почему направление не взлетело, какие были проблемы? Чем не устраивает старая редполитика? Откуда взялась текущая версия? Может там агентство слепило 10 абстрактных слайдов и убежало с деньгами.

Если хотите разобрать ваш вопрос по карьере или рабочую ситуацию подробнее, то напишите сюда.

#ответы #карьера #найм

🤝 Вера планирует и ты присоединяйся

Почему-то люди путают планирование и следование плану ради вычеркнутых строчек в чек-листе. План только задает направление и может меняться. Осталось только выбрать систему, которая вам подойдет.

Сегодня перестрелка с каналом Вера планирует и ты присоединяйся.

Похвалить

🍞 Кроме матрицы Эйзенхауэра и принципов эффективных людей Кови, есть целый мир личного планирования, лайфхаков и систем, чтобы добиваться большего. Я пытаюсь планировать жизнь в разных сферах, пишу план на квартал и точно попробую внедрить кое-какие штуки, о которых прочитал у Веры.

🍞 Мне нравятся инсайты, которые можно использовать в менеджменте. Не восхититься, как здорово придумано, а прям сделать сразу. Например, когда говоришь, то польза только тем, кто рядом, а когда записываешь — даже тем, кто еще не присоединился.

Поругать

🍞 Высокий порог входа — если сходу не поймал вайб, будет сложно втянуться. Формат канала предполагает глубокое вовлечение в обсуждение постов. Вера пишет «а помните, мы обсуждали», а я не помню, не обсуждал. Когда я редачу, всегда прошу авторов убрать отсылки и сложную хронологию.

Подумать

🍞 Нейминг и обложка — канал сложно найти в ленте. Даже в формате личного блога, который не предполагает построения личного бренда, нужна запоминающаяся айдентика хотя бы для удобства. А вот набор эмодзи — это топ 👍

Подписаться: @teolog_marketolog

#ВП

🍞 Что делает UX-редактор

Вы не найдете двух одинаковых юиксеров даже в одной компании. Когда в разборе вакансии зашла речь о «UX-текстах для приложения», я задумался, чем юиксер занимается на самом деле.

Я могу сделать экран, поправить флоу и разобраться в кривом клиентском пути, но для меня UX никогда не был основной компетенцией. Поэтому я спросил крутых ребят, которые разбираются.

⭐ Кира Калимулина, рулит UX-текстами в Ozon, канал Спросите Киру:

Я часто шучу: «Видели кнопку “Купить”? Моя работа» 🧐🤣

На самом деле, UX-редактор пишет интерфейсные тексты для приложений и веб-версий. Это те короткие сообщения, которые продвигают пользователя по пути от просмотра товара до покупки.

Хороший интерфейсный текст не выделяется, он создает бесшовный путь. Пользователь не должен заметить, как он уже прошел все шаги и нажал кнопку с текстом «Купить».

⭐ Алина Трофимцова, UX-редактор Авито, канал Дольче вита в Авито:

Называйте меня «адвокатом поддержки». У нас редакция нетипичного юикса, мы мало работаем с интерфейсом и дизайнерами, и очень много — с шаблонами поддержки и продакт-менеджерами.

Когда ребята из продукта приносят идею нового проекта и план пользовательского пути, мне нужно сделать так, чтобы поддержке было не больно с ним работать.

Вот парочка «красных флагов» непроработанного флоу:

🚩 когда такие случаи появятся, будем думать
🚩 пусть поддержка собирает предложения, потом доработаем
🚩 массового решения пока нет, по проблемным случаям пишите мне в личку

Чтобы агенты поддержки не сталкивались с такими кейсами, я оцениваю сценарий, нахожу и подсвечиваю ошибкоопасные места и «узкие горлышки», обсуждаю их с продуктом, а ещё подстраховываю контентом: для пользователей страховка — это раздел «Помощь», для агентов — шаблоны ответов.

⭐ Света Строкан, UX-редактор БКС, канал Тут дел на 5 минут:

UX-редактор не продаёт, а только подсказывает. Сейчас UX-редакторами ради хайпа и привлечения кандидатов называют маркетинговые и какие угодно вакансии.

Но функционал UX-редактора не заканчивается на тексте в макетах:

— знает основы дизайна и, в идеале, компоненты дизайн-системы → лезет в дизайн — поэтому ему под силу предложить дизайнеру другое визуальное решение или заметить нетипичное поведение элемента.

— участвует в исследованиях: просит у аналитиков помощи в формулировании гипотез для исследований, наблюдает за респондентом во время тестирования, а после делает работу над ошибками.

— следит, чтобы тексты в интерфейсе приложений были единообразными, а закономерности записывает, не надеясь на память. Так рождаются гайды.

— не очень любит заниматься самой скучной частью — писать текст, поэтому старается отказаться от него там, где нет необходимости. И раздражается, когда приходится ставить текстовые костыли вместо починки, потому что «менять логику долго и дорого, а текст написать быстро».

— человек, который якобы зарабатывает больше всех «текстовиков» (пруф). Всем рекомендую быть как ux-редактор 😁

#редактура

🐱 Как правильно нарушать правила

Ребята, привет! Собрал небольшой дайджест о работе со стейкхолдерами для новых и старых подписчиков:

🍞 Что делать, когда не успеваешь к дедлайну — в корпорациях плохо работает принцип несдвигаемых дедлайнов. Это круто для бутиковых агентств, но в крупных брендах ведет к текучке и выгоранию целых команд. Попробуйте эти советы, если понимаете, что уложиться в дедлайн не получится.

🍞 Когда нужно уничтожать контент — редакция банка производит очень много коммуникаций, но внимание коллег приковывают кейсы, когда мы уничтожаем контент. Иногда заблокировать вредную коммуникацию намного важнее, чем запустить парочку полезных.

🍞 В бренде столько свободы, сколько сами возьмете — больше всего фрустрации на работе возникает, когда мы пытаемся повлиять на что-то за пределами круга влияния. В посте рассказываю, что делать, чтобы расширить круг.

Спасибо, что читаете ❤️

#подборка

👀 Как автору стать редактором

Вопрос Бредполитике от Маши:

Расскажите, как автору стать редактором? К чему быть готовым? Какие знания потребуются, что нужно подтянуть. И вообще, какие обязанности у редактора? Пока редактор видится мне человеком, который проверяет и правит тексты копирайтеров, придумывает и распределяет темы для статей и текстов. Но описание вакансий и требований к ним включает ещё кучу всего, загадочного и непонятного.

Чем отличается автор от редактора

Автор: пишет текст, согласовывает с редактором или заказчиком.

Редактор: уточняет задачу, пишет текст, оставляет комментарии авторам, согласовывает результат с заказчиками, пишет гайды, формирует тон-оф-войс продукта, настраивает процессы разработки текстов, контролирует дедлайны, решает конфликты и много чего еще.

Грубо говоря, редактор это следующий этап развития автора.

Как автору стать редактором

🍞 Брать редакторские задачи уже сейчас. Делайте не текст, а продукт для конечного потребителя или сервис для клиента, который платит вам. Например, можно написать текст для рассылки по ТЗ и отдать — это работа автора. А можно разобраться в продукте, аудитории, предложить заказчику сделать не рассылку, а лендинг, согласовать, поставить задачи дизайнерам и верстальщикам и презентовать результат.

🍞 Найти наставника, который поделится опытом и поможет поработать над ошибками. Если уже работаете с редактором, но отношения не позволяют проситься в ученики, то наблюдайте и задавайте вопросы.

🍞 Начать пет-проект — сделайте что-то, что вам нравится в роли редактора. Необязательно запускать блог, можно сделать лендинг про комнатные цветы или отредактировать объявление у подъезда.

🍞 Трезво оценить себя, может вы уже редактор, но еще не знаете. В жизни редко бывает, что кто-то приходит и вручает медаль со словами: «Теперь вы точно редактор». Сходите на несколько собеседований и попросите честную ОС, иногда вам подскажут, что подтянуть

🍞 Подписаться на каналы опытных редакторов, чтобы узнать, чего вы не знаете. Если хотите в агентство или на фриланс, то подписывайтесь на тех, кто пишет как искать клиентов и составлять договор. Если хотите в компанию, то читайте Бредполитику 😎

К чему готовиться, какие скиллы нужны

Тут в двух словах не расскажешь, вот о чем стоит почитать на Бредполитике и в других источниках:

🍞 Работа с заказчиком: разбираться в задаче, задавать нужные вопросы, управлять ожиданиями, выстраивать границы #стейкхолдеры

🍞 Планирование: оценивать ресурсы, управлять дедлайнами, приоритизировать задачи
#процессы

🍞 Софт-скиллы: эмоциональный интеллект, критическое мышление, проактивная позиция
#софты

Уровень компетенций отличается на разных грейдах, я определяю их по собственной матрице. На примере проактивной позиции:

⭐ Джун: чаще ретроактивная, не проявляет инициативу, ждет указаний, часто оказывается в позиции жертвы, высказывания категоричные, а мир черно-белый.
⭐⭐ Мидл: уже проактивная, проявляет инициативу, иногда не месту. Убедился, что в мире много полутонов.
⭐⭐⭐ Синьор: проактивная, но по опыту знает, когда не надо проявлять инициативу. Последователен, настойчив, но знает, когда отступить.

Задать вопрос Бредполитике

#ответы #карьера

⭐ Как запускали стажировку

Недавно мы запустили стажировку в редакции банка. Прошло уже 6 недель, полет нормальный.

🍞 Определили цели

Чаще всего стажировки проходят в формате: наберем кого-нибудь и свалим им все подряд. Мы хотели подойти более осмысленно.

Цели редакции:
- развивать менеджерские компетенции: делегирование, обратная связь, найм, эмоциональный интеллект
- движ и мотивация
- стажеры помогут разгрести бэклог

Для стажеров:
- прокачаться в редактуре, набраться опыта в корпорации
- собрать портфолио
- улучшить резюме, получить рекомендации

Каждый редактор сформулировал какие задачи может отдать стажеру и чему его научить. Но главная фишка — у каждого редактора был свой профиль стажера. Вот пример, который мне особенно понравился, публикую с разрешения:

Какой у меня стажёр: хочет учиться, без директорских амбиций; возможно, не студент, а повзрослее; самостоятельный, но подходит и спрашивает, если что; ответственный, не будет бросать, будет разбираться.

🍞 Анкета и вопросы для интервью

Сначала кандидаты заполняли небольшую анкету с вопросами на софты, чтобы нам было проще выбрать кандидатов на интервью:

Представьте, что вы попали на стажировку и написали свой первый текст для рассылки. Ваш наставник проверил его и оставил вам 20 комментариев на доработку. 10 из них вы не поняли. Что делать?

Ребят, которые не ответили «сделаю как поняла», позвали на интервью. С каждым редактором составили свой список вопросов, которые проверяют то, что отметили важным в профиле кандидата.

🍞 Провели собесы

Мы сделали посевы в тг-каналах и собрали 67 анкет, до собеседования дошел десяток кандидатов, взяли 4 стажеров.

Про вайб: обычно в мемах передергивают в стиле «ха-ха офисные нанимают, чтобы вместе ходить туда-сюда со стаканчиком кофе». Но на самом деле важно, чтобы темперамент и скорость работы наставника и стажера совпадали. Энергичный стажер будет скучать у размеренного наставника, а наставника будет раздражать суета и лишние итерации. И наоборот.

Короче, вайб не какая-то шутка для нас.

#карьера #найм

🍞 Редполитика Бредполитики, часть 2

Чтобы контент нравился подписчикам, он должен нравиться автору. Я валидирую все идеи для канала по редполитике.

Контент

✅ Экспертиза в редактуре и менеджменте. Я хотел читать канал, где было бы много про работу с заказчиками и настройку процессов, но такого не было, поэтому пришлось делать свой. Мне не очень интересно писать про сами тексты, но я могу много рассказать про карьеру и найм.

❌ Мемы и лайфстайл не к месту. Одна из основных целей канала — развитие карьеры. Мемы просто не вписываются в концепцию, а лайфстайл бывает в тему по тэгу #рефлексия, а еще есть сторис для трэш-подводок к постам. Спасибо, что голосуете ❤️

Тональность

✅ Нейтральная или позитивная. Здесь речь не только о том, чтобы выставить себя в выгодном свете. Я искренне считаю, что нытья и негатива уже хватает, поэтому не надо производить новый. И если в быту иногда сложно сдержаться, то не писать, когда бомбануло, довольно легко.

✅ Допустим небольшой уровень провокации и эпатажа. Канал про экспертизу, но порой к ней нужно привлечь немного внимания. С одной стороны я не конкурирую с развлечениями напрямую, но время и внимание подписчиков — ограниченный ресурс.

❌ Критика, которую не просили. Я прожарю ваш канал или резюме на том уровене жесткости, о котором договоримся. Но я не буду комментировать поведение других блогеров, медийные скандалы и провалы брендов.

В первой части было про цели, рекламу и немного про тональность.

#рефлексия #тонофвойс

🤝 Ты кадровик что ли?

Летом мы запускали стажировку, а я провел больше 20 собеседований на шеф-редакторов. Чтобы держать руку на пульсе, я подписан на несколько каналов эйчаров и карьерных консультантов. Первый в этом списке канал Кати Рудчик Ты кадровик что ли?

Подумать

🍞 Мне нравится соотношение экспертного и лайфстайлового контента в канале, но иногда я до середины поста не понимаю для кого пост: соискателей, коллег по рынку или подписчиков, которые приходят на личный бренд. Это можно поправить рубрикатором, потенциальным менти будет легче сориентироваться.

Поругать

🍞 Не хватает разборов кейсов с конкретными рекомендациями. Это точно привлечет новых подписчиков и поможет людям узнать свою ситуацию, чтобы потом записаться на консультацию и обсудить все подробно. Иногда коучи боятся, что советы вне контекста не помогут или даже навредят, но я вижу больше плюсов. А в качестве защиты от дурака подойдет короткий дисклеймер.

Похвалить

🍞 Больше всего люблю прикладные посты. Какие вопросы стоит задать работодателю — список подойдет, если некоторое время не был на собеседованиях.

🍞 Что отвечать на типовые, но неудобные вопросы — я точно знаю, что люди на интервью здесь буксуют.

🍞 Как выглядит отказ на финише с точки зрения работодателя — дело реально не в вас.

Подписаться: @oh_kadrovichka

#ВП

😱 Что делать: юристы оставили правки

Покажите на этом гуглдоке, где юристы оставляли вам правки. Давайте разберем ситуацию, когда редакторы что-то написали, а юристы добавили сверху от себя.

Все персонажи вымышлены, совпадения случайны.

Ситуация: следите за руками. Менеджер пришел в редакцию с задачей. Редактор разобрался в задаче, в несколько итераций написали текст с шефредом. Менеджер отнес текст юристам, обратно принес правки. Внесли, отклонили комментарии и согласовали. Менеджер отнес текст бизнесу, обратно принес правки. Внесли, отклонили комментарии и согласовали. В общем стандартный редпроцесс.

После этого менеджер решил еще разок для надежности отнести текст юристам, а они самостоятельно внесли новые правки.

Менеджер возвращается с припиской: «Юристы нам оставили правки, согласуйте». Вы понимаете, что текст больше не заботливый и понятный, а запутанный и смутно угрожающий.

Что делать? Выберите варианты решений ниже, можно несколько ⬇️

Правильные ответы завтра

#процессы

🍞 Как поступить, когда юристы оставили правки

Ситуация: юристы оставили правки в отредактированном тексте.

В опросе с большим отрывом победил вариант сходить к юристам еще раз. Но другие решения не так однозначны, как может показаться:

❌ Вариант 1: Раз юристы согласовали, то сделать ничего нельзя. Отправляем так

Пожалуй, единственный ответ, который можно отнести к однозначно неправильным. Юристы отвечают за снижение рисков, а редакторы за качество текста. Если текст стал хуже, то нужно попробовать согласовать компромиссный вариант или перестроить процесс. Расслабляться рано.

✅ Вариант 2: Нужно им рассказать, как правильно работать. Пишем гневное письмо

Гневное письмо писать не надо, а вот провести ретроспективу или установочную встречу, чтобы определить роли в команде, лишним не будет.

✅ Вариант 3: Сходить к юристам, задать вопросы. Может быть, они передумают

Если сроки позволяют, есть силы и время, то можно провести еще одну итерацию правок с юристами:

— Алексей, а если мы уберем фразу «Во избежание нарушения постановления», нас посадят?
— Не, вроде не посадят
— Тогда убираем

✅ Вариант 4: Отправить так, но написать заключение в таск-менеджере, что не рекомендуете так делать

Если нет времени и сил, менеджер не хочет заходить на новый круг согласования или бизнес упирается, тогда просим принять риски:

«Всем привет! Получили новую версию комментариев юристов. Наше заключение: коммуникацию в таком виде отправлять нельзя, потому что… Просим принять риски…»

Изредка бизнес принимает риски, поэтому отправляем что-то на юридическом. Это негативный сценарий, но иногда так бывает.

✅ Вариант 5: Переписать правильно, снова отправить на согласование

Если сроки позволяют, то можно запустить новый круг согласования. Но к процессу все равно нужно будет вернуться и поправить системно.

✅ Вариант 6: Отказаться работать с этими людьми

В моем несколько утрированном примере менеджер выполняет роль курьера, это необязательная функция. Поэтому в этом кейсе его спокойно можно исключить из процесса и отдать финальный текст.

В целом люди редко вредничают тупо из вредности, обычно они просто не знают процессы и роли в команде. Юристы пишут на юридическом как умеют и так-то делают важное дело — защищают компанию от всяких неприятностей. Юристам ❤️

#процессы

⭐ Что делает главред в банке

Регулярно встречаю в описаниях вакансий главредов и тимлидов контентных команд «умение» или даже «необходимость работать руками». Почему это так не работает?

Пока главред ведет проекты, созванивается с экспертами и пишет тексты, он не развивается в роли руководителя, а его команда в лучшем случае стагнирует.

Что делает главред продуктовой редакции в корпорации:

🍞 Распределяет загрузку. Планирует работу команды, следит, чтобы авралы не становились нормой

🍞 Настраивает и контролирует процессы внутри команды, а также взаимодействие со стейкхолдерами: установочные встречи, решение конфликтов

🍞 Контролирует качество и консистентность. Проводит ревью текстов, следит за соблюдением тон-оф-войса и редполитики

🍞 Развитие команды. Онбординг новичков, обучение и развитие старичков. Обратная связь, формирование культуры, хороший вайб

🍞 Найм и увольнение. Подбор, собесы, тестовые, exit-интервью

🍞 Запуск новых проектов. Когда выходит новый продукт или стартует рекламная кампания, главред получает вводные от стейкхолдеров или участвует в их разработке, а потом распределяет задачи команде и контролирует

🍞 Отчетность. Главред представляет интересы редакции, презентует результаты команды. Сюда же можно отнести разную административную рутину

Короче, лучше не вестись на «придется работать руками первое время», потому что нет ничего более постоянного, чем временное (с) Джейсон Стэтхэм

#карьера

🔋 Включить уверенность на 80%

Иногда я говорю ребятам в редакции, что нужно включить уверенность на 80%. Что это значит?

🍞 Принимать решения. Лишние сомнения не должны мешать быстро принимать решения в рутинных задачах или вызывать аналитический ступор в ситуациях с высокой неопределенностью.

🍞 Аргументировать позицию. Чтобы убедить других, нужно быть достаточно уверенным самому. Для редакторов, которые ежедневно доказывают ценность своей работы, это очень важно.

🍞 В общем коммуникационном смысле. Если без конца мяться и давать расплывчатые ответы на любой вопрос, то не получится создать доверие к экспертизе.

Почему уверенность 100% плохо

Синдром самозванца в некотором роде стандарт рынка для редакторов. У меня есть теория, что профессия привлекает людей определенного склада характера. Короче, редакторы склонны к неуверенности.

Но есть и обратная сторона. Однажды мне в команду достался парень, который был уверен во всем на 100% и даже больше.

Когда мы обсуждали работу в курилке, и я брифовал его по задаче типа написать научную работу по ядерной физике на китайском сложную задачу с труднодостижимыми показателями, которую никогда до этого не делали, он щелчком отправлял бычок в урну и говорил: «Щас сделаю».

Проблема была в том, что он сам в это верил. Надо ли говорить, что у него были проблемы даже с элементарными задачами.

Короче, сомневаться бывает полезно, критическое мышление критически важно, но уверенность должна быть включена на 80%.

Готового рецепта борьбы с синдромом самозванца нет, но вот что делаем мы: https://news.1rj.ru/str/breadpolitic/67

#софты

🍁 Как проводить встречи правильно

Если был гайд как отклонять встречи, то должен быть и как проводить.

До встречи

🍞 Повестка и материалы. У встречи должна быть четкая повестка — какие вопросы будут обсуждаться. Если нужно изучить что-то до встречи, приложите.

🍞 В предыдущих эпизодах. Если у встречи есть какая-то предыстория, то хорошо бы посвятить новых участников хотя бы в двух словах. Чаще всего это будет связано с долгоиграющими конфликтами, но может быть и так: «Ребята, мы согласовали запуск акции, но ситуация изменилась, поэтому мы больше не укладываемся в бюджет. Мы обсудили новые призы, но старая механика уже не подходит. Давайте придумаем новую, приходите с идеями». Все подробности не нужны — только контекст и основные ограничения.

🍞 Необязательные участники. Внятные повестки встреч редко встречаются. На рядовом созвоне собирается куча народа «для инфо», но на самом деле им необязательно подключаться. В аутлуке есть поле Необязательные участники, куда можно добавить всех, кому «для инфо». Они примут взвешенное решение и не придут без реальной необходимости. Необязательным участникам достаточно узнать о новых договоренностях или получить материалы.

На встрече

🍞 Протокол. По умолчанию основные тезисы фиксирует организатор встречи, но может и кто-то другой, это как договоритесь. Если не записывать, то есть риск выйти со встречи с противоречащими друг другу выводами, будто говорили на разных языках.

🍞 Фасилитация. По умолчанию кто организовал встречу, тот ее ведет, но можно передоговориться. Задача модератора сворачивать посторонние дискуссии и следовать повестке встречи пункт за пунктом: «Алексей, записали твой вопрос, обсудим на отдельной встрече. Давайте вернемся к теме, следующий пункт…»

После встречи

🍞 Фоллоу ап. Можно пренебречь некоторыми пунктами списка, но не саммари. Если не фиксировать договоренности после встречи, то ее не нужно было проводить, это трата времени. В хорошем фоллоу апе зафиксированы следующие шаги, примерные сроки и кто за что отвечает.

#эффективность #софты

🚀 Как стать редактором инвестиций

Вопрос Бредполитике от Псевдонима:

Когда ты искал редактора Инвестиций в команду, писал, что «сам новичок». Скажи, как ты в этой теме начал разбираться, чтобы писать про неё инвестидеи?

Что посоветуешь почитать-посмотреть, чтобы ориентироваться на уровне «редактора инвестиций»?

Отвечу по основным моментам:

🍞 Что значит «новичок»

Моего уровня знаний в инвестициях хватает, чтобы заметить очевидные фактические ошибки у автора или заподозрить, что ошибки могут быть, и попросить перепроверить с экспертом. В основном мы пишем для массовой аудитории, поэтому глубокое знание инвестиций мне ни разу не потребовалось.

Если будете работать с производными инструментами или какими-нибудь сложносочиненными структурными нотами, то придется углубиться в матчасть.

🍞 Не пишу, а редактирую

Я никогда не смогу «писать» инвестидеи, потому что у меня не было и не будет квалификации, чтобы их генерить и публиковать от лица брокера. Для этого мне придется бросить работу редактором, стать трейдером на фулл-тайм и через 10 тычяч часов я выдам первую инвестидею.

Я редактирую инвестидеи, которые генерят эксперты управляющей компании: перевожу с инвестиционного на человеческий, структурирую текст, объясняю сложное простым языком.

🍞 Как редактору начать ориентироваться в инвестициях

1️⃣ Много читать качественные источники, пройти базовые и продвинутые курсы для инвесторов, которые есть у любого приличного брокера.

2️⃣ Подписаться на тг-каналы нормальных экспертов, а не скамеров, которые пампят акции третьего эшелона или продают картинку красивой жизни. Придется следить за политикой и экономикой: цены на золото, курсы валют, пробки из нефтяных танкеров в Суэцком канале.

3️⃣ Начать инвестировать — без этого не получится прочувствовать аудиторию, мотивацию инвесторов и общий вайб всей движухи.

Про себя могу сказать, что серьезных успехов в инвестициях я не достиг. В 2021 году открыл ИИС и планировал ритмично инвестировать в фонды каждый месяц, но продолжалось это недолго. Зато получил налоговые вычеты за два года.

4️⃣ Общаться с экспертами, если они в доступе. Желательно отличать акции от облигаций, чтобы задавать вопросы по существу. Тут зависит от эксперта, на каком уровне он готов общаться: разжевывать базу или обсуждать какие-то инсайты.

#ответы #карьера

⭐ Отзыв со стажировки

Летом мы запустили первую стажировку для редакторов в МТС Банке, и вот три месяца подходят к концу. Я очень горжусь этим проектом, поэтому хочу поделиться отзывами ребят. Публикую текст нашего стажера Лизы.

Как проходит стажировка? Чему научилась? Что понравилось?

Я научилась спокойнее реагировать на критику разного формата. Твоим заказчиком может стать кто угодно и как угодно давать обратную связь. Это помогает обрастать панцирем и учит фокусироваться на задаче.

Мне стало проще генерить разные варианты текста, переворачивать идею с ног на голову, подходить к мысли с разной стороны. Этому научил меня наставник.

Очень понравилось, что есть коммьюнити неравнодушных к тому, к чему неравнодушен ты. Во-первых, это поддержка в процессе работы, это очень помогает в стрессовых ситуациях. Во-вторых, самоощущение и значимость. В-третьих, повышается интерес к работе. Больше вдохновения, когда вокруг тебя происходит весь этот креатив. В-четвертых, юмор. Работать с людьми, которые хорошо чувствуют язык и любят каламбуры, очень весело.

Расскажи про своего наставника

Команда и наставник очень тепло встретили. И мы, стажеры, шли с позитивным настроем. Все как-то очень сложилось в одну красивую картину.

Про наставника. Мне очень повезло, а точнее спасибо ей, что выбрала меня. Спокойная, дающая поддержку и ощущение, что «мы со всем справимся». Я называю это настоящим профессионализмом. И еще большой бонус в виде человечности.

А еще важно, что с моим наставником очень интересно в процессе работы. Я помню, как мы обсуждали маленький пуш и так глубоко копнули, что будто сами не ожидали, что в процессе разговора раскроем информацию с разных сторон. Процесс с ней — это обсуждать, рассуждать, делиться своими мыслями без ограничений.

Совет будущим стажерам

Если вам сложно подойти к задаче или нет вообще идей в голове, то:

- Не бойтесь просить помощи и спрашивать у наставника или коллег. Откиньте эго и что «подумают, что вы не справляетесь». Вы делаете одно большое дело вместе. Ваши коллеги тоже заинтересованы, чтобы заказчик получил качественную коммуникацию, а работа была сделана в срок.

- Если не лезет в голову ничего. Отойдите от компа. Встаньте и уйдите. Придите через 15 минут. Пока вы сидите и загоняете себя, что ничего не получается, вы теряете больше времени.

- Декомпозируйте. Разбивайте задачу на шаги. Прописывайте их. Это так банально, но многие не понимают, как подступиться к объемной задаче. Разбейте на практические шаги и вам станет проще с ней справиться.

#отзыв #карьера