🤔 Почему важен мотивированный дедлайн

На последних презентациях по процессам я уделяю много внимания мотивированному дедлайну. Никто из вредности не заставляет писать обоснование на три листа, но в брифе обязательно должна быть пара слов, с чем связан дедлайн.

Время от времени в задачах попадаются приписки из левого столбика, но эти манипуляции не помогают, а наоборот отталкивают. И наоборот, иногда люди, с которыми много общих задач пишут: «Прости, что вовремя не поставил задачу, тупо забыл, помогите плиз». Обычно мы помогаем, но злоупотреблять этим не нужно 😈

Короче: без мотивированного дедлайна правильно приоритизировать задачу в спринте не получится.

#стейкхолдеры #процессы

🤬 Нашего редактора забанили в гугле

Точнее, по ошибке заблокировали аккаунт, но от этого не легче. Все файлы на Google Диске оказались недоступны, а несколько текстов, которые были в работе, пришлось восстанавливать по памяти. Примерно через пять суток аккаунт разблокировали, но осадочек остался.

Последний раз я делал копию Диска в марте 2022 года. Кажется, пора повторить:

1️⃣ Заходим на takeout.google.com

2️⃣ В разделе Создание экспорта снимаем галочки с ненужных сервисов и ставим на нужные. Я выбрал только Диск

3️⃣ Во втором разделе можно выбрать способ получения: по ссылке, на Диск или в другое облако. Я выбрал на Диск, сразу скачаю оттуда

4️⃣ Дальше ничего не менял: оставил Однократный экспорт, тип файла ZIP, размер 2 ГБ и нажал Создать экспорт

5️⃣ На этом этапе гугл просит еще раз ввести пароль учетки

6️⃣ Копирование может занять пару часов или даже дней, это зависит от объема диска и загрузки серверов

7️⃣ Когда будет готово, пришлют письмо на Gmail

Все это заняло минут пять, а может спасти тысячи часов работы.

#редактура

🔥 Прожарил стажеров как следует

Мы запустили в банке стажировку для редакторов. Чтобы не закиснуть в рутине, раз в пару недель проводим воркшопы по редактуре и не только. На прошлой неделе сделали прожарку резюме.

Мне понравились стажерские резюме, когда я был джуном, мое резюме было намного слабее. У большинства ребят отмечены важные для редакторов софт-скиллы, почти у всех есть про изучение ЦА, пользу читателя, понимание задачи и другие бюрошные стандарты. Круто, что уровень коммерческих редакторов с каждым годом растет. Но всегда есть, что улучшить.

Вот какие ошибки прожарили:

1. Много процессов, не хватает результатов

❌ Писал и редактировал SEO-статьи, добавлял ключевые слова — это процессы

✅ Результаты: написал SEO-статью для корпоративного блога, которая получила столько-то поискового трафика за такой-то период и привлекла столько-то заявок

⚠️ Сложность: очень часто результат по разным причинам трудно измерить, а иногда он отрицательный. Когда измерить трудно, возьмите промежуточные результаты — просмотры вместо заявок. Когда результат отрицательный — писать в резюме об этом не нужно, лучше подготовить кейс по STAR для вопроса про неудачный проект.

Также пригодится привычка интересоваться результатами коммуникаций, которые вы готовили. Часто в результаты нечего вписать, потому что про них никто не спрашивал

2. Почему стоит посмотреть примеры работ

❌ У всех есть примеры работ в резюме или отдельное портфолио, но не открывая ссылки трудно понять, на что обратить внимание. Было: писала карьерный лендинг — вот ссылка

✅ Стало: отредактировала старый карьерный лендинг [ссылка]. Поменяла структуру, добавила новую фактуру, которая важна кандидатам, чтобы принять решение. Лендинг собрал столько-то заявок, за счет привлечения более целевого трафика цикл найма джуниор-разработчиков сократился на столько-то дней

3. Нет расшифровок для HR, что это значит

❌ Было: собираю фактуру у экспертов. Здесь все ясно главреду, но если в требованиях вакансии сбор фактуры не указан явным образом, то непосвященному человеку трудно понять ценность. Такое резюме может не пройти первичный отсев

✅ Стало: собираю фактуру у экспертов, умею задавать правильные вопросы, чтобы вытащить неочевидные факты. Умею договариваться с разными людьми, аргументирую решения и спокойно отношусь к правкам, довожу до публикации сложные статьи. И тут сразу ссылку на пример сложной статьи

⚠️ Сложность: здесь легко закопаться в деталях. Не надо разжевывать, просто добавьте пару слов, почему это ценно и пригодится на позиции, на которую вы претендуете

4. Подсветить релевантный опыт на нерелевантных позициях

❌ Пока опыта в редактуре немного, нужно выделить опыт, который точно пригодится. Было: работала аккаунт-менеджером, вела проекты брендов

✅ Стало: работала аккаунт-менеджером, вела такие-то проекты брендов, в которых научилась управлять конфликтами, ставить задачи и контролировать дедлайны

5. Удалить все, на что не можете ответить

❌ Работала в CRM, не помню как называлась

✅ Удаляем все, про что уже забыли или о чем нечего рассказать. В случае с CRM можно ответить так: это была самописная система, я подробно заполняла карточки инцидентов, чтобы любой специалист поддержки мог подхватить задачу без повторных вопросов клиенту

6. Убрать очевидные теги

❌ Аккуратность, грамотность — база даже для стажера, писать это не нужно

✅ Управление ожиданиями, приоритизация, настройка процессов, понимание задачи, критическое мышление — выделить специальные редакторские навыки и релевантные софт-скиллы

#софты #найм #карьера

🍋 Приходите на консультацию

Ребята, пора! Открываю запись на карьерные консультации на сентябрь.

Я занимаюсь контентом и маркетинговыми коммуникациями почти 10 лет. За это время наделал кучу ошибок, которые вам необязательно повторять. Кому это может быть нужно:

🍞 Редакторам: определить грейд, прокачать резюме, перебрать портфолио, перейти в бренд из агентства или СМИ, провести тестовое собеседование, разобрать сложный кейс

🍞 Главредам: настроить процессы, поработать с тон-оф-войс и редполитикой, собрать о команду, построить и развивать редакцию, обсудить наболевшее

🍞 Менеджерам корпораций, которые работают с контентными проектами: узнать о главных ошибках на старте, выстроить процессы, планировать ресурсы, нанять сильную команду, определить метрики, поставить правильные цели

🍞 Предпринимателям, которые хотят продвигать бизнес с помощью контента: зачем бизнесу контент, с чего начать, где и как найти хороших исполнителей

Как попасть на консультацию:

1️⃣ Прочитать условия
2️⃣ Заполнить заявку

#карьера #софты

🍞 Мой план на квартал

Шутить про горизонт планирования стало дурным тоном. Уже понятно, что как раньше не будет. То одно, то другое, так и жизнь пройдет. Я вернулся к квартальному планированию, иначе движение есть, прогресса нет.

На ревью мы с женой отмечаем, какие цели прошедшего квартала удалось выполнить, какие стали неактуальны, а какие нужно дожать в следующем. Когда она рассказывает своим коллегам про этот ритуал, им это представляется чудачеством. Я, в свою очередь, считаю расточительным жить без плана.

Что в плане

План — это презентация, где каждой важной сфере жизни посвящено несколько слайдов. Некоторые слайды общие — бюджет и дом, остальные каждый заполняет сам — самореализация, работа, здоровье.

🍞 В бюджете все про деньги — организация счетов, структура накоплений, планирование крупных покупок

🍞 Дом про бытовые штуки, чтобы было уютно, красиво и функционально

🍞 Самореализация — личное развитие, хобби, путешествия, отдых и досуг

🍞 Работа — план развития, карьерные цели, подработки и пет-проекты типа Бредполитики

🍞 Здоровье — питание, спорт, разные плановые вещи, которые нужно делать время от времени

Как пользоваться планом

На первом слайде написано, как пользоваться планом, чтобы достигать целей, а не усиливать неврозы и провоцировать тревожные расстройства.

✅ Обязательно: отмечать успехи, иначе трудно оценить прогресс и замотивироваться продолжать

✅ Держать ритм: заглядывать в план и заносить в заметки телефона ближнесрочные цели. В разделе Дом — заменить смеситель, в Бюджете — взять справку в поликлинике для налогового вычета

✅ Что-то всегда идет не так: корректировать цели, если обстановка круто поменялась

❌ Не дизморалить: если что-то не получилось, провести ретроспективу

❌ Разглядеть лес за деревьями: план задает общее направление, план ради действий, а не действия ради плана

#эффективность #рефлексия

🤔 Где беру темы для постов

Чтобы писать быстрее, нужна качественная фактура. Если бы «придумывал» посты, то они были бы абстрактными и водянистыми. Хорошо, что ничего придумывать не нужно, весь материал уже есть:

🍞 Рабочий процесс. Большинство постов написано по мотивам рабочих ситуаций. Презентации становятся темами для канала, а посты — материалом для презентаций. В идеале сразу фиксировать рабочие кейсы и переиспользовать контент.

🍞 Заметки. Все, что не стало постом сразу, отправляется в заметки. Если среди ночи появится идея, то я сразу ее запишу. Хорошие мысли приходят, когда рефлексирую по рабочим и не очень вопросам. Иногда из этих размышлений рождается лайфстайловые посты. В заметках уже собрано достаточно тем, хватит на пару лет вперед, и список пополняется.

🍞 Комментарии. Несколько постов я написал по мотивам общения в комментариях в Бредполитике и других каналах. Иногда завязываются интересные дискуссии, которые есть куда развивать.

🍞 Форма для вопросов. Подписчики задают классные вопросы по темам, на которые мне есть что сказать. Если у вас есть вопрос, то пишите в форму. Если нужно решить рабочую проблему или поговорить про карьеру, то приходите на консультацию.

🍞 Статьи, каналы, подкасты. Когда читаю или слушаю про контент и маркетинг, мне приходят новые идеи. Иногда хочется дополнить или развить тему в неожиданном направлении.

#редактура #эффективность

😈 Разбор вакансии: как не надо нанимать редактора на новый проект #1

Финтех-стартап про управление личными финансами ищет редактора. Позиция называется продуктовый редактор, но совмещает в себе роли главреда, юиксера, контент-маркетолога, сммщика и разнорабочего копирайтера. Продуктовая редактура тоже есть, здесь не обманули.

По деньгам: от 150к на руки. Посмотрим, что еще здесь не так.

Вакансия закрыта, ссылки не будет.

Дано

🔔 Нужен сильный пишущий редактор, с разнообразным опытом: медиа, продукт, реклама и UX. Круто, если вам комфортно переключаться и пробовать новое

🔔 Продумывать контент-стратегию, формулировать метрики, выстраивать процессы от верхнеуровневой идеи до конечных текстов

🔔 Свободный английский, чтобы работать с иностранными авторами и редакторами

🔔 Небольшая команда увлеченных людей, в которой фактически нет иерархии

Что нужно делать

🚩 Статьи, которые помогают пользователям войти в тему личных финансов
🚩 Посты для соцсетей про личную продуктивность и рефлексию
🚩 UX-тексты для приложения
🚩 Рассылки и другие маркетинговые тексты
🚩 Сценарии для бота в телеграме
🚩 Координировать переводчиков
🚩 Управлять смыслами

⬇️ В следующем посте расскажу, какие красные флаги здесь вижу, а также что делать нанимающему менеджеру финтех-стартапа.

#найм #разбор

🌚 Разбор вакансии: как не надо нанимать редактора на новый проект #2

Все вводные по вакансии продуктового редактора в финтех-стартап ищите в предыдущем посте. Разберем, что не так с вакансией, а также что нужно делать на самом деле.

Дисклеймер: разбор по тексту вакансии будет поверхностным. Чтобы дать детальные рекомендации, мне нужно больше контекста.

Ошибки

❌ С таким функционалом контент-стратегия не появится. Операционка будет сжирать время редактора, которому нужно доказать, что ему платят не зря

❌ Ресурсов толком не хватит ни на что, максимум редактор сможет выполнять поддерживающие функции в стиле волк ловит яйца

❌ Юиксер не «пишет тексты для приложения», там не так много текста. Ваш юиксер будет часами зумиться с аналитиками и продактами и пытаться разобраться в разложенных на клиентском пути костылях и других ограничениях продукта

❌ Не вижу ничего про дистрибуцию, непонятно, как читатели узнают про статьи на темы личных финансов, продуктивность и рефлексию

❌ Выстраивать процессы и формулировать метрики параллельно невозможно, особенно в команде без иерархии. Это работа лида, совмещать ее с операционкой не получится

❌ Если синьор согласится на такое, то быстро все поймет или сломается — несите нового синьора. Кроме денег, синьору нужны решенные кейсы, иначе карьера быстро загнется. У меня был опыт «управления смыслами», и я вижу ненулевой риск, что до релиза не дойдет вообще ничего

Что нужно делать на самом деле

✅ Определить фокус развития, какое направление даст максимальный прирост при минимальных вложениях. Можно спросить у консалтеров, можно потестировать гипотезы. Тестировать дольше

✅ Составить профиль кандидата, если бы его сделали сразу, то в вакансии не было бы столько противоречий. Составить профиль помогут консалтеры

✅ Выделить ресурсы: бюджет на продвижение, дизайн, авторов. В целом вакансия трещит от ролей, которые нужно разделить

✅ Юиксер отдельно и только в штат: аутсорсеры не будут погружаться в продукт, релизы замедлятся, качество упадет, команда выгорит. Такая экономия всегда выходит боком

✅ Контент-маркетинг делать в последнюю очередь: это очень долгая, методичная и дорогая работа. 10 статей ничего особо не дадут, а может, и 100 статей не дадут

✅ Если хочется потрогать руками все — надо поработать сдельно. Например, нанять сильного редактора на один кейс для виси. Если кейс выйдет, то сделать еще 3 кейса. Дальше двигаться по приоритетным направлениям мелкими перебежками от задачи к задаче. Хвататься за все сразу не надо

1️⃣ Расскажу, как нанять редактора, который подойдет

2️⃣ Разберу вашу вакансию в следующем посте, присылайте @atarasov88

#найм #разбор

⭐ Принципы: как берем задачи в работу

Этот слайд я показываю смежным командам на установочных встречах по процессам, потому что без контекста трудно выстроить нормальное кросс-функциональное взаимодействие. Можно, конечно, попробовать и без контекста, но по моему опыту, так еще сложнее. Чтобы без контекста, нужна очень развитая продуктовая культура в и безоговорочное доверие.

🍞 В спринт попадают задачи с брифом и мотивированным дедлайном, непроработанные задачи лежат в бэклоге до уточнения

Про бриф: очевидно, что в принципе нельзя брать в работу задачи с постановкой «сделай-то-не-знаю-что». В таких задачах непонятны трудозатраты и время на уточнение и согласование, может, их вообще не нужно делать. Когда задача с неопределенным объемом работы попадает в спринт, конвейер ломается: все дедлайны вокруг съезжают, редактор перерабатывает и эмоционально перегревается.

Про мотивированный дедлайн: без него невозможно сделать сквозную приоритизацию по всем задачам в спринте. «Хотелось бы побыстрее» и «команда очень просила» мотивированными дедлайнами не считаются.

🍞 Редакция устанавливает дедлайн внутри спринта с учетом мотивированного дедлайна и приоритета задачи

Работа по спринтам дает редактором возможность управлять своим временем на неделе, планировать загрузку и не выгорать. Когда кто-то пытается стоять с секундомером за спиной, прихожу я и начинаю как в «Заводном апельсине» показывать обучающие слайды. При этом мы делаем все, чтобы не срывать дедлайны в задачах, которые вошли в спринт, — это часть нашего внутреннего сервиса.

🍞 Планирование спринта проходит внутри команды

Планирование курильщика для сервисных команд выглядит так: все заказчики собираются в комнате и не выходят, пока не будут расставлены приоритеты. Задача доказать коллегам из других команд, что теплое важнее круглого.

Наша сервисная цель — отдавать готовый продукт под ключ. Это легко, когда брифы заполнены, есть понимание ролей и доверие к экспертизе друг друга.

#процессы #стейкхолдеры

🤔 Как редактору найти норм работу

На редактора навесили кучу всего и удивляются, что нет результата. Венера спрашивает Бредполитику, как распознать засаду на этапе поиска работы:

Уже несколько раз сталкивалась с компаниями, где операционку, выстраивание процессов, аналитику и разработку стратегии включают в обязанности одного редактора. Редактор физически не успевает ничего и просит разделить обязанности, но руководство компании отказывается увеличивать штат, так как редактор не показывает ожидаемые результаты. Получается замкнутый круг. Примеров, где редактор смог переломить ситуацию, к сожалению, не встречала. Обычно бывают переработки и выгорание или увольнение.

Как найти компанию, где не будет такой ситуации? Смотреть на сферу деятельности, на размер отдела? И наоборот, какие есть красные флаги?

1. Как найти компанию, где все хорошо

Плохая новость: застраховаться на 100% нельзя. Можно работать в кайф в микробизнесе и зарабатывать, а можно в корпорации пахать за ветку на самодуров. Хорошая новость: риски попасть к самодурам можно снизить.

2. Нужно ли смотреть на индустрию и масштаб бизнеса и размер команды

Здесь у меня получится однобокий ответ, потому что я корпоративное животное. Я слышал истории про успешных фрилансеров, которые ведут несколько проектов, и у них все хорошо, но я не особо в это верю. Скорее всего, они с утра до вечера мечутся с правочками, а ребята в компаниях за ними переделывают, «потому что уже быстрее самому».

Можно поискать работу в стартапе или корпоративной дочке с развитой продуктовой культурой. Но в небольших компаниях всегда будет вопрос с ресурсами и многорукие разнорабочие редакторы. Этот вариант подходит начинающим, и когда нравится разнообразие. Здесь вряд ли предложат вилку 200–300к, поэтому ребят с опытом 10+ лет тут не встретишь.

Мне больше нравится в корпорациях, потому что работаешь над глобальными продуктами, ресурсы есть, а иногда ими умеют эффективно управлять. Индустрию выбирайте из бигтехов, финтехов и маркетплейсов. Тут большие продуктовые команды, есть чем заняться и чему поучиться. Минусы свои, как и везде.

3. На какие красные флаги смотреть

🍞 Ищите противоречия в тексте вакансии. Недавно я подробно разбирал вакансию, где на редактора навесили стратегию, операционку и 4–5 несовместимых ролей

🍞 На собеседовании задавайте вопросы с подвохом и смотрите на уровень абстрацкии — насколько ответы подробные, уходит ли собеседник от вопроса:

- Это новая позиция? Если старая, то почему ушел предыдущий сотрудник?
- Какие KPI у редактора?
- Кто ставит задачи редактору? А кто согласовывает?
- С какими подразделениями редактор взаимодействует чаще всего?
- Какие стратегические цели у команды редактора?

Продвинутые вопросы:
- Какие критерии успеха на этой позиции? Как мы поймем, что работа сделана хорошо?
- Чем команда редактора отличается от других?
- В чем миссия редакции?
- Какой стиль управления в команде и компании?
- Как вы оцениваете баланс работы и личной жизни в команде?

🍞 Отдельно выделю вопросы по тексту вакансии. Вы поймете, где копать, по фразам «перезапустить контент-направление» или «переписать старую редполитику». Почему направление не взлетело, какие были проблемы? Чем не устраивает старая редполитика? Откуда взялась текущая версия? Может там агентство слепило 10 абстрактных слайдов и убежало с деньгами.

Если хотите разобрать ваш вопрос по карьере или рабочую ситуацию подробнее, то напишите сюда.

#ответы #карьера #найм

🤝 Вера планирует и ты присоединяйся

Почему-то люди путают планирование и следование плану ради вычеркнутых строчек в чек-листе. План только задает направление и может меняться. Осталось только выбрать систему, которая вам подойдет.

Сегодня перестрелка с каналом Вера планирует и ты присоединяйся.

Похвалить

🍞 Кроме матрицы Эйзенхауэра и принципов эффективных людей Кови, есть целый мир личного планирования, лайфхаков и систем, чтобы добиваться большего. Я пытаюсь планировать жизнь в разных сферах, пишу план на квартал и точно попробую внедрить кое-какие штуки, о которых прочитал у Веры.

🍞 Мне нравятся инсайты, которые можно использовать в менеджменте. Не восхититься, как здорово придумано, а прям сделать сразу. Например, когда говоришь, то польза только тем, кто рядом, а когда записываешь — даже тем, кто еще не присоединился.

Поругать

🍞 Высокий порог входа — если сходу не поймал вайб, будет сложно втянуться. Формат канала предполагает глубокое вовлечение в обсуждение постов. Вера пишет «а помните, мы обсуждали», а я не помню, не обсуждал. Когда я редачу, всегда прошу авторов убрать отсылки и сложную хронологию.

Подумать

🍞 Нейминг и обложка — канал сложно найти в ленте. Даже в формате личного блога, который не предполагает построения личного бренда, нужна запоминающаяся айдентика хотя бы для удобства. А вот набор эмодзи — это топ 👍

Подписаться: @teolog_marketolog

#ВП

🍞 Что делает UX-редактор

Вы не найдете двух одинаковых юиксеров даже в одной компании. Когда в разборе вакансии зашла речь о «UX-текстах для приложения», я задумался, чем юиксер занимается на самом деле.

Я могу сделать экран, поправить флоу и разобраться в кривом клиентском пути, но для меня UX никогда не был основной компетенцией. Поэтому я спросил крутых ребят, которые разбираются.

⭐ Кира Калимулина, рулит UX-текстами в Ozon, канал Спросите Киру:

Я часто шучу: «Видели кнопку “Купить”? Моя работа» 🧐🤣

На самом деле, UX-редактор пишет интерфейсные тексты для приложений и веб-версий. Это те короткие сообщения, которые продвигают пользователя по пути от просмотра товара до покупки.

Хороший интерфейсный текст не выделяется, он создает бесшовный путь. Пользователь не должен заметить, как он уже прошел все шаги и нажал кнопку с текстом «Купить».

⭐ Алина Трофимцова, UX-редактор Авито, канал Дольче вита в Авито:

Называйте меня «адвокатом поддержки». У нас редакция нетипичного юикса, мы мало работаем с интерфейсом и дизайнерами, и очень много — с шаблонами поддержки и продакт-менеджерами.

Когда ребята из продукта приносят идею нового проекта и план пользовательского пути, мне нужно сделать так, чтобы поддержке было не больно с ним работать.

Вот парочка «красных флагов» непроработанного флоу:

🚩 когда такие случаи появятся, будем думать
🚩 пусть поддержка собирает предложения, потом доработаем
🚩 массового решения пока нет, по проблемным случаям пишите мне в личку

Чтобы агенты поддержки не сталкивались с такими кейсами, я оцениваю сценарий, нахожу и подсвечиваю ошибкоопасные места и «узкие горлышки», обсуждаю их с продуктом, а ещё подстраховываю контентом: для пользователей страховка — это раздел «Помощь», для агентов — шаблоны ответов.

⭐ Света Строкан, UX-редактор БКС, канал Тут дел на 5 минут:

UX-редактор не продаёт, а только подсказывает. Сейчас UX-редакторами ради хайпа и привлечения кандидатов называют маркетинговые и какие угодно вакансии.

Но функционал UX-редактора не заканчивается на тексте в макетах:

— знает основы дизайна и, в идеале, компоненты дизайн-системы → лезет в дизайн — поэтому ему под силу предложить дизайнеру другое визуальное решение или заметить нетипичное поведение элемента.

— участвует в исследованиях: просит у аналитиков помощи в формулировании гипотез для исследований, наблюдает за респондентом во время тестирования, а после делает работу над ошибками.

— следит, чтобы тексты в интерфейсе приложений были единообразными, а закономерности записывает, не надеясь на память. Так рождаются гайды.

— не очень любит заниматься самой скучной частью — писать текст, поэтому старается отказаться от него там, где нет необходимости. И раздражается, когда приходится ставить текстовые костыли вместо починки, потому что «менять логику долго и дорого, а текст написать быстро».

— человек, который якобы зарабатывает больше всех «текстовиков» (пруф). Всем рекомендую быть как ux-редактор 😁

#редактура

🐱 Как правильно нарушать правила

Ребята, привет! Собрал небольшой дайджест о работе со стейкхолдерами для новых и старых подписчиков:

🍞 Что делать, когда не успеваешь к дедлайну — в корпорациях плохо работает принцип несдвигаемых дедлайнов. Это круто для бутиковых агентств, но в крупных брендах ведет к текучке и выгоранию целых команд. Попробуйте эти советы, если понимаете, что уложиться в дедлайн не получится.

🍞 Когда нужно уничтожать контент — редакция банка производит очень много коммуникаций, но внимание коллег приковывают кейсы, когда мы уничтожаем контент. Иногда заблокировать вредную коммуникацию намного важнее, чем запустить парочку полезных.

🍞 В бренде столько свободы, сколько сами возьмете — больше всего фрустрации на работе возникает, когда мы пытаемся повлиять на что-то за пределами круга влияния. В посте рассказываю, что делать, чтобы расширить круг.

Спасибо, что читаете ❤️

#подборка

👀 Как автору стать редактором

Вопрос Бредполитике от Маши:

Расскажите, как автору стать редактором? К чему быть готовым? Какие знания потребуются, что нужно подтянуть. И вообще, какие обязанности у редактора? Пока редактор видится мне человеком, который проверяет и правит тексты копирайтеров, придумывает и распределяет темы для статей и текстов. Но описание вакансий и требований к ним включает ещё кучу всего, загадочного и непонятного.

Чем отличается автор от редактора

Автор: пишет текст, согласовывает с редактором или заказчиком.

Редактор: уточняет задачу, пишет текст, оставляет комментарии авторам, согласовывает результат с заказчиками, пишет гайды, формирует тон-оф-войс продукта, настраивает процессы разработки текстов, контролирует дедлайны, решает конфликты и много чего еще.

Грубо говоря, редактор это следующий этап развития автора.

Как автору стать редактором

🍞 Брать редакторские задачи уже сейчас. Делайте не текст, а продукт для конечного потребителя или сервис для клиента, который платит вам. Например, можно написать текст для рассылки по ТЗ и отдать — это работа автора. А можно разобраться в продукте, аудитории, предложить заказчику сделать не рассылку, а лендинг, согласовать, поставить задачи дизайнерам и верстальщикам и презентовать результат.

🍞 Найти наставника, который поделится опытом и поможет поработать над ошибками. Если уже работаете с редактором, но отношения не позволяют проситься в ученики, то наблюдайте и задавайте вопросы.

🍞 Начать пет-проект — сделайте что-то, что вам нравится в роли редактора. Необязательно запускать блог, можно сделать лендинг про комнатные цветы или отредактировать объявление у подъезда.

🍞 Трезво оценить себя, может вы уже редактор, но еще не знаете. В жизни редко бывает, что кто-то приходит и вручает медаль со словами: «Теперь вы точно редактор». Сходите на несколько собеседований и попросите честную ОС, иногда вам подскажут, что подтянуть

🍞 Подписаться на каналы опытных редакторов, чтобы узнать, чего вы не знаете. Если хотите в агентство или на фриланс, то подписывайтесь на тех, кто пишет как искать клиентов и составлять договор. Если хотите в компанию, то читайте Бредполитику 😎

К чему готовиться, какие скиллы нужны

Тут в двух словах не расскажешь, вот о чем стоит почитать на Бредполитике и в других источниках:

🍞 Работа с заказчиком: разбираться в задаче, задавать нужные вопросы, управлять ожиданиями, выстраивать границы #стейкхолдеры

🍞 Планирование: оценивать ресурсы, управлять дедлайнами, приоритизировать задачи
#процессы

🍞 Софт-скиллы: эмоциональный интеллект, критическое мышление, проактивная позиция
#софты

Уровень компетенций отличается на разных грейдах, я определяю их по собственной матрице. На примере проактивной позиции:

⭐ Джун: чаще ретроактивная, не проявляет инициативу, ждет указаний, часто оказывается в позиции жертвы, высказывания категоричные, а мир черно-белый.
⭐⭐ Мидл: уже проактивная, проявляет инициативу, иногда не месту. Убедился, что в мире много полутонов.
⭐⭐⭐ Синьор: проактивная, но по опыту знает, когда не надо проявлять инициативу. Последователен, настойчив, но знает, когда отступить.

Задать вопрос Бредполитике

#ответы #карьера

⭐ Как запускали стажировку

Недавно мы запустили стажировку в редакции банка. Прошло уже 6 недель, полет нормальный.

🍞 Определили цели

Чаще всего стажировки проходят в формате: наберем кого-нибудь и свалим им все подряд. Мы хотели подойти более осмысленно.

Цели редакции:
- развивать менеджерские компетенции: делегирование, обратная связь, найм, эмоциональный интеллект
- движ и мотивация
- стажеры помогут разгрести бэклог

Для стажеров:
- прокачаться в редактуре, набраться опыта в корпорации
- собрать портфолио
- улучшить резюме, получить рекомендации

Каждый редактор сформулировал какие задачи может отдать стажеру и чему его научить. Но главная фишка — у каждого редактора был свой профиль стажера. Вот пример, который мне особенно понравился, публикую с разрешения:

Какой у меня стажёр: хочет учиться, без директорских амбиций; возможно, не студент, а повзрослее; самостоятельный, но подходит и спрашивает, если что; ответственный, не будет бросать, будет разбираться.

🍞 Анкета и вопросы для интервью

Сначала кандидаты заполняли небольшую анкету с вопросами на софты, чтобы нам было проще выбрать кандидатов на интервью:

Представьте, что вы попали на стажировку и написали свой первый текст для рассылки. Ваш наставник проверил его и оставил вам 20 комментариев на доработку. 10 из них вы не поняли. Что делать?

Ребят, которые не ответили «сделаю как поняла», позвали на интервью. С каждым редактором составили свой список вопросов, которые проверяют то, что отметили важным в профиле кандидата.

🍞 Провели собесы

Мы сделали посевы в тг-каналах и собрали 67 анкет, до собеседования дошел десяток кандидатов, взяли 4 стажеров.

Про вайб: обычно в мемах передергивают в стиле «ха-ха офисные нанимают, чтобы вместе ходить туда-сюда со стаканчиком кофе». Но на самом деле важно, чтобы темперамент и скорость работы наставника и стажера совпадали. Энергичный стажер будет скучать у размеренного наставника, а наставника будет раздражать суета и лишние итерации. И наоборот.

Короче, вайб не какая-то шутка для нас.

#карьера #найм

🍞 Редполитика Бредполитики, часть 2

Чтобы контент нравился подписчикам, он должен нравиться автору. Я валидирую все идеи для канала по редполитике.

Контент

✅ Экспертиза в редактуре и менеджменте. Я хотел читать канал, где было бы много про работу с заказчиками и настройку процессов, но такого не было, поэтому пришлось делать свой. Мне не очень интересно писать про сами тексты, но я могу много рассказать про карьеру и найм.

❌ Мемы и лайфстайл не к месту. Одна из основных целей канала — развитие карьеры. Мемы просто не вписываются в концепцию, а лайфстайл бывает в тему по тэгу #рефлексия, а еще есть сторис для трэш-подводок к постам. Спасибо, что голосуете ❤️

Тональность

✅ Нейтральная или позитивная. Здесь речь не только о том, чтобы выставить себя в выгодном свете. Я искренне считаю, что нытья и негатива уже хватает, поэтому не надо производить новый. И если в быту иногда сложно сдержаться, то не писать, когда бомбануло, довольно легко.

✅ Допустим небольшой уровень провокации и эпатажа. Канал про экспертизу, но порой к ней нужно привлечь немного внимания. С одной стороны я не конкурирую с развлечениями напрямую, но время и внимание подписчиков — ограниченный ресурс.

❌ Критика, которую не просили. Я прожарю ваш канал или резюме на том уровене жесткости, о котором договоримся. Но я не буду комментировать поведение других блогеров, медийные скандалы и провалы брендов.

В первой части было про цели, рекламу и немного про тональность.

#рефлексия #тонофвойс

🤝 Ты кадровик что ли?

Летом мы запускали стажировку, а я провел больше 20 собеседований на шеф-редакторов. Чтобы держать руку на пульсе, я подписан на несколько каналов эйчаров и карьерных консультантов. Первый в этом списке канал Кати Рудчик Ты кадровик что ли?

Подумать

🍞 Мне нравится соотношение экспертного и лайфстайлового контента в канале, но иногда я до середины поста не понимаю для кого пост: соискателей, коллег по рынку или подписчиков, которые приходят на личный бренд. Это можно поправить рубрикатором, потенциальным менти будет легче сориентироваться.

Поругать

🍞 Не хватает разборов кейсов с конкретными рекомендациями. Это точно привлечет новых подписчиков и поможет людям узнать свою ситуацию, чтобы потом записаться на консультацию и обсудить все подробно. Иногда коучи боятся, что советы вне контекста не помогут или даже навредят, но я вижу больше плюсов. А в качестве защиты от дурака подойдет короткий дисклеймер.

Похвалить

🍞 Больше всего люблю прикладные посты. Какие вопросы стоит задать работодателю — список подойдет, если некоторое время не был на собеседованиях.

🍞 Что отвечать на типовые, но неудобные вопросы — я точно знаю, что люди на интервью здесь буксуют.

🍞 Как выглядит отказ на финише с точки зрения работодателя — дело реально не в вас.

Подписаться: @oh_kadrovichka

#ВП

😱 Что делать: юристы оставили правки

Покажите на этом гуглдоке, где юристы оставляли вам правки. Давайте разберем ситуацию, когда редакторы что-то написали, а юристы добавили сверху от себя.

Все персонажи вымышлены, совпадения случайны.

Ситуация: следите за руками. Менеджер пришел в редакцию с задачей. Редактор разобрался в задаче, в несколько итераций написали текст с шефредом. Менеджер отнес текст юристам, обратно принес правки. Внесли, отклонили комментарии и согласовали. Менеджер отнес текст бизнесу, обратно принес правки. Внесли, отклонили комментарии и согласовали. В общем стандартный редпроцесс.

После этого менеджер решил еще разок для надежности отнести текст юристам, а они самостоятельно внесли новые правки.

Менеджер возвращается с припиской: «Юристы нам оставили правки, согласуйте». Вы понимаете, что текст больше не заботливый и понятный, а запутанный и смутно угрожающий.

Что делать? Выберите варианты решений ниже, можно несколько ⬇️

Правильные ответы завтра

#процессы