Когда можно оставлять негативные публикации о компании и как вообще управлять репутацией в выдаче поисковых систем?
Рассказывает Егор Федотов, главный администратор 2N9HT

Мы работаем над управлением репутацией в интернете с 2018 года и иногда сталкиваемся с тем, что заказчик приходит за одной услугой, а получает другую. Как так происходит — рассмотрим на примере.

➡️ Что случилось

К нам обратилась международная компания из fashion-индустрии. Ее конкуренты написали на своем сайте компрометирующую статью, и она оказалась на первом месте как в Яндексе, так и в Google по запросу с названием бренда.

Бренд попросил нас удалить статью. А еще до этого он вступил в конфликт с конкурентом.

➡️ Почему мы были против удаления

Попытка удаления грозит:

— Новыми компрометирующими публикациями. И не только на том сайте.
— Судебным процессом.
— Быстрым восстановлением удаленной публикации. Внимание авторов уже приковано к этой ситуации, и они наверняка будут следить за статьей.

➡️ Что сделали вместо этого

Цель — вытеснить негативную публикацию на вторую страницу каждой поисковой выдачи. Вот что запланировали.

Публикация пресс-релизов. Они помогут занять часть позиций на первой и второй страницах поисковиков.

Накрутка поведенческих факторов. Это «серый» метод SEO-продвижения, который и поможет поднимать нужные ссылки выше.

Получение блока знаний. Это большой информационный блок справа от результатов выдачи.

ИИ-рерайтинг. Результаты работы ИИ мы опубликуем отдельно, получив пару дополнительных мест в поисковой выдаче.

➡️ Промежуточные итоги

Западная поисковая выдача — вытеснили негатив ниже первой страницы Google.

Вывели по шесть позитивных публикаций на первую страницу российской выдачи Яндекса и Google.

Сдвинули ниже публикацию с негативом: на 5‑е место выдачи Google и на 3‑е место в Яндексе.

Ставьте 🔥, если согласны с выбором стратегии!

Читать кейс подробнее

#личный_опыт #больше_денег_и_продаж

⭐️ Управление крупными бюджетами

Всем привет, меня зовут Никита Петенко, я сооснователь агентства маркетинга в Телеграме Teleguè. Веду личный канал о маркетинге и управлении агентством.

В Телеграме я с 2017 года. Вместе с моим партнером мы создавали каналы, развивали и продавали их, наблюдали, как развивается рынок. Но при этом вели проекты для клиентов в VK и запрещенных ныне социальных сетях. В 2022 мы решили полностью сфокусироваться только на одной площадке — Телеграме.

В этом посте я поделюсь опытом управления крупными бюджетами. Заранее условимся, что под крупным мы подразумеваем бюджет от 1 млн рублей в месяц на один проект.

«Потратить миллион рекламного бюджета не сложно — сложно сделать это так же эффективно, как если бы было 100 тысяч», — Джейсон Стэтхэм.

Ну а теперь серьезно. Разберемся с основными сложностями при работе с крупным бюджетом и тем, как мы выстраиваем процессы внутри агентства.

Команда
Обычно связки проджект-менеджер, копирайтер и трафик-менеджер достаточно для работы над проектом с бюджетом в 100 000 ₽. При 1 млн нужны дополнительные руки.

Это особенно актуально после 1 сентября, когда вступили в силу штрафы по закону о маркировке. Теперь в крупных проектах дополнительно участвуют специалисты по маркировке и документообороту. Это позволяет разгрузить первое трио. Также дополнительно привлекается еще один трафик-менеджер.

Анализ
Перед тем как приступить к планированию рекламных кампаний, мы совместно с клиентом детально прорабатываем целевую аудиторию, УТП и выстраиваем гипотезы.

Далее мы выбираем каналы продвижения: Telegram Ads или посевы, или все вместе. Здесь нам очень помогает большой опыт в Телеграме. Мы знаем, в каких каналах есть нужная аудитория под определенного клиента, знаем их администраторов. Это ускоряет процесс.

Планирование
Так как на подготовку рекламной кампании уходит до 10 дней, то фактически остается 20 дней, чтобы освоить бюджет. Для планирования проекта внутри агентства мы используем Notion. Там можно удобно разбить задачи между людьми и отслеживать общий прогресс проекта в процентах.

Для клиента мы составляем подробный план на каждый день — количество рекламных размещений, время публикации, сумма и статистика по каналам. Все это заносится в Google Sheets, чтобы клиент видел выполнение плана каждый день.

Эффективность
Можно потратить 1 млн рублей буквально на 2—3 размещения у крупных блогеров. Но будет ли это эффективно?

Чтобы минимизировать риски неудачных рекламных размещений, мы разбиваем 1 млн бюджета равномерно по дням и каналам, в которых мы планируем размещения. Таким образом, у нас получается не 2—3 рекламы, а минимум 50.

Вначале мы всегда тестируем каналы и креативы на небольших бюджетах. При необходимости корректируем стратегию. Только после этого мы масштабируем кампанию. Это еще один момент, который помогает уменьшить риски.

Такой подход помогает нам, во-первых, освоить бюджет в заданные сроки, во-вторых, сделать это максимально эффективно. Именно эти моменты — самые сложные при работе с крупными бюджетами.

#авторская_колонка

🔴 «Мне нужно прописать процессы работы в команде, а я никак не могу сесть за работу. Вместо этого готова потратить время на уборку, провести планерку с командой или просто прогуляться вокруг дома. Заставляю себя, но быстро переключаюсь на другие задачи. Как, наконец, завершить начатое?»

Чтобы не прокрастинировать над неподъемной задачей, превратите ее в несколько понятных и маленьких. Вот как это сделать:

Подумайте, какие действия нужно проделать, чтобы решить задачу. Например, чтобы прописать процессы в команде нужно сделать минимум четыре шага: придумать структуру документа, составить план разделов, прописать информацию в каждом пункте, добавить пользу — скриншоты, видео и ссылки на полезные материалы.

Составьте план действий. Когда перед глазами будет список простых понятных шагов, задача не будет казаться необъятной, вы будете понимать, как к ней подступиться.

Распределите маленькие задачи в своем расписании. Например, сегодня по плану создать документ и придумать структуру процессов, завтра — прописать в документе первые правила. Занесите задачи в календарь и выполняйте их шаг за шагом — так со временем завершите большое дело. Иногда достаточно выполнить несложную работу и поставить галочку в списке задач, чтобы появилась мотивация скорее завершить большое дело.

Подробнее по теме — в статье на нашем сайте.

#лайфстайл

⏺ Мы разработали специального бота, который поможет предпринимателям сделать нетворкинг качественнее!

Вот что можно делать благодаря боту:
— найти партнеров для совместных проектов;
— рассказать о своем бизнесе и найти для него инвестора;
— обмениваться опытом и идеями в комьюнити единомышленников.

Чтобы запустить бота, проверьте подписку на наш канал, а также на один из чатов нашего сообщества:

Есть дело: маркетплейсы
Есть дело: старт бизнеса
Есть дело: кафе, доставки, рестораны
Есть дело: международные рынки
Есть дело: IT

Переходите по ссылке, чтобы скорее начать: https://news.1rj.ru/str/tinkoff_matchme_bot

Николай Букин руководит креативным агентством Top Red. С коллегами он придумал оригинальную настольную игру «Делегаторы», одним из ее главных персонажей стала нейросеть

С командой мы часто обсуждали опасность того, что нашу работу могут заменить нейросети. Во время одного из таких разговоров я сказал, что ситуация напоминает мне игру «Мафия». Когда город засыпает, нейронка устраняет всех дизайнеров, а потом чудом выживший дизайнер просыпается, рождает гениальную идею и побеждает шаблонное мышление нейронки.

Так неожиданно у нашей команды появилась идея создать свою настольную игру, где одним из главных героев будет нейронка.

🤔 Зачем это надо?

Я хотел:

— создать имиджевый продукт, который я мог бы дарить партнерам и потенциальным клиентам;

— получить пассивный доход;

— показать реальный мир работы креативного агентства;

— просто прикольно провести время с коллегами.

К созданию игры мы приступили в январе 2023 года, а через полгода запустили ее в продажу.

🤔 Как придумали персонажей?

У нас в коллективе есть традиция: час в день мы тратим на любые занятия, не связанные с работой.

Один из наших дизайнеров оказался фанатом настольных игр. Он принес в бюро свои настолки, и в выделенный час мы стали играть и думать, что из них можно перенести в нашу игру.

В итоге стали внедрять в игру реальные истории из нашего опыта. Например, когда приходит генеральный директор и говорит, что вся ваша работа ерунда и надо все сделать заново. Так мы внедрили карточку «Гендир», которая вкидывается в любой момент, при этом задача не закрывается и кто-то теряет все деньги.

🤔 Кто отрисовал карточки?

Когда изобрели механику игры, встал вопрос о создании изображений для карточек. Я придумал несколько стилистик и создал описание для нейронки. А после нейросеть за три дня сгенерила 58 изображений без обработки в Фотошопе.

История долгая, а посты в телеграме короткие. Поэтому как подрядчик пытался развести агентство и с какими проблемами столкнулись на маркетплейсах — читайте в статье.

#личный_опыт