➡️ Главное в четверг

🔻Минэкономразвития упростило патентование ИТ-разработок. Компании смогут закреплять за собой права на алгоритмы и коммерциализировать их. Ранее такие документы не выдавались, а ИТ-разработки охранялись только авторским правом, которое защищало дизайн и код на бумаге, но не принцип работы продукта. Это облегчало кражу непатентованного продукта конкурентами.

🔻Microsoft добавит в браузер Edge закадровый перевод видео с YouTube и других сайтов. Функция будет работать на основе ИИ, нейросеть предложит либо дубляж, либо субтитры. Пока она поддерживает перевод с испанского на английский, а также с английского на немецкий, хинди, итальянский, испанский и русский. В будущем добавят и другие языки.

🔻30% российских компаний работают с персоналом на аутсорсе. Это показал опрос сервисов «Работа.ру» и «Подработка» среди 400 представителей бизнеса. Компании, которые берут персонал на аутсорсе, в основном работают в сферах производства и агропрома, торговли, строительства, ИТ и в банковской сфере.

🔻 В России представили нейросеть для выявления поддельных документов. Инструмент определяет подлинность паспортов всех стран мира, а также свидетельств о рождении, браке и других документов. ИИ может анализировать до 60 параметров, включая целостность элементов защиты — переклейку фотографии, флуоресцентные чернила, бумагу. При этом на сканирование уходит около секунды.

#новости

Зачем бизнесу база знаний

С развитием компании растет количество правил, инструкций и других важных документов. Когда их становится слишком много, есть смысл собрать всю эту информацию в одном месте и структурировать.

Такое онлайн-хранилище с полезной информацией об услугах, продуктах и бизнес-процессах называется базой знаний.

Рассказываем, как она помогает экономить силы и время сотрудников.

✅ Онбординг

При найме нового сотрудника ему предоставляют доступ к базе знаний. Для качественного онбординга можно добавить статьи про внутренние правила компании, нормы работы с документами, условия прохождения испытательного срока. Сотруднику, ответственному за онбординг, это сэкономит время, а новичку — даст нужную информацию, удобно собранную в одном месте.

✅ Снижение нагрузки на сотрудников

Порой рабочий день тратится на рутинные задачи, с которыми сотрудники не могут разобраться из-за неопытности или отсутствия понятных инструкций. Особенно если дело касается использования техники или ПО. С базой данных эти вопросы легко решить самостоятельно. Но даже если пользователь обращается в поддержку, ее сотрудники быстро смогут найти и отправить нужный материал.

✅ Систематизация знаний

Даже если у вас есть документы, которые могут потребоваться сотрудникам, держать их в порядке может стать затруднительно. Материалы устаревают, передаются по переписке, автор написанного теряется. База знаний создаст систему, которой вам нужно будет просто придерживаться. Все материалы аккумулируются и четко структурируются в одном месте. Вам остается только согласовать план публикаций и назначить авторов.

✅ Уменьшение финансовых затрат

Без базы знаний штату при возникновении вопросов пришлось бы решать их с коллегами. Это ведет к дополнительным затратам на оплату труда персонала. Создание базы знаний и даже регулярное ее обновление в такой ситуации обойдется вашему бизнесу намного дешевле.

Подробнее о том, как создать базу знаний и чем она полезна для бизнеса читайте в разделе «‎Блоги компаний»‎ на сайте Бизнес-секретов. Своим опытом поделился Андрей Фитисов, директор по развитию ИТ-сервиса ITSM 365.

#больше_клиентов_и_продаж