Речевая аналитика в медицине: как ИИ помогает врачам ставить диагнозы 🎙🩺
Голос пациента может рассказать больше, чем кажется. Современная речевая аналитика с применением ИИ и NLP позволяет:
🔹 Автоматизировать транскрибацию — превращать диалог врача и пациента в текст за секунды, экономя часы на документации
🔹 Анализировать эмоциональное состояние — выявлять признаки стресса, тревожности или депрессии по интонации и тембру голоса
🔹 Диагностировать на ранних стадиях — отслеживать изменения в речи, связанные с неврологическими, хроническими или психическими заболеваниями
Это не просто удобство — это более точная диагностика, меньше ошибок и больше времени для пациентов.
Кроме того, речевая аналитика улучшает координацию между врачами, обеспечивая мгновенный доступ к актуальным данным и укрепляя командную работу.
Важные условия внедрения:
✅ Интеграция с медкартами и информационными системами
✅ Защита персональных данных и соответствие нормативам
✅ Обучение персонала новым цифровым инструментам
Подробнее о том, как речевые технологии меняют здравоохранение:
👉 https://bssys.com/blog/rechevaya-analitika-v-sfere-zdravookhraneniya-optimizatsiya-protsessa-diagnostiki/
#РечеваяАналитика #ЦифровоеЗдоровье #ИскусственныйИнтеллект #МедицинаБудущего #BSS #AIвмедицине #NLP #Технологии
Голос пациента может рассказать больше, чем кажется. Современная речевая аналитика с применением ИИ и NLP позволяет:
🔹 Автоматизировать транскрибацию — превращать диалог врача и пациента в текст за секунды, экономя часы на документации
🔹 Анализировать эмоциональное состояние — выявлять признаки стресса, тревожности или депрессии по интонации и тембру голоса
🔹 Диагностировать на ранних стадиях — отслеживать изменения в речи, связанные с неврологическими, хроническими или психическими заболеваниями
Это не просто удобство — это более точная диагностика, меньше ошибок и больше времени для пациентов.
Кроме того, речевая аналитика улучшает координацию между врачами, обеспечивая мгновенный доступ к актуальным данным и укрепляя командную работу.
Важные условия внедрения:
✅ Интеграция с медкартами и информационными системами
✅ Защита персональных данных и соответствие нормативам
✅ Обучение персонала новым цифровым инструментам
Подробнее о том, как речевые технологии меняют здравоохранение:
👉 https://bssys.com/blog/rechevaya-analitika-v-sfere-zdravookhraneniya-optimizatsiya-protsessa-diagnostiki/
#РечеваяАналитика #ЦифровоеЗдоровье #ИскусственныйИнтеллект #МедицинаБудущего #BSS #AIвмедицине #NLP #Технологии
🔥18👍14👏10❤8🤩8
Как ИИ облегчает работу операторам медицинских контакт-центров — рассказал Александр Кирдякин, директор департамента клиентского опыта @medsigroup в эфире нашей программы «Интеллектуальный сервис» на ПРОБИЗНЕС ТВ.
В новом выпуске обсудили с экспертом:
➡️ вымирают ли контакт-центры и как меняется их работа
➡️ как сохранить среднее время разговора при росте сложных обращений
➡️ две проблемы контакт-центра, которые нужно решать немедленно
➡️ как оптимизировать работу с базой знаний и обучением сотрудников
💙 бонус: уникальный проект «Медси», где ИИ ускоряет работу врачей и снижает тревогу пациентов.
Приятного просмотра!
В новом выпуске обсудили с экспертом:
Приятного просмотра!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤14🔥14👏11👍7🤩7🥰1😱1🏆1🦄1
«Мы видим растущий спрос на решения, которые не просто демонстрируют технологические возможности, а решают конкретные задачи: снижают нагрузку на контакт-центры, ускоряют обработку запросов и повышают лояльность, что свидетельствует о прагматичном подходе рынка, »
— поделился экспертизой BSS с ВЕДОМОСТЯМИ заместитель генерального директора Василий Жилов.
Больше опыта и аналитики по трендам развития ИИ-агентов в 2026 в интервью:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
ВЕДОМОСТИ
Василий Жилов: «Будущее ИИ мы видим за автономными системами»
Рынок искусственного интеллекта (ИИ) переживает этап трансформации. Технологии, еще недавно воспринимавшиеся как эксперимент, переходят к масштабному промышленному применению. Компании активно…
Рынок искусственного интеллекта (ИИ) переживает этап трансформации. Технологии, еще недавно воспринимавшиеся как эксперимент, переходят к масштабному промышленному применению. Компании активно…
🔥18👍13👏12❤8🤩6💘2⚡1🥰1
Поздравляем ПСБ с победой на Национальной банковской премии 👏 Особенно приятно видеть среди лауреатов решения, которые мы развиваем вместе! 💙
В июле 2025 команда банка в партнерстве с BSS встроила RAG в виртуального ассистента Катюшу. Так появился первый на рынке ИИ-помощник для бизнеса с этой технологией.
Мы рады, что именно он взял победу в номинации «За повышение эффективности бизнеса» — и это не просто так. Напомним цифры:
×8️⃣ раз снизилось среднее время решения вопросов клиентов в боте
+3️⃣ 0️⃣ % повысилась удовлетворенность клиентов в боте
-8️⃣ 1️⃣ % сократилось время нахождения в боте
Катюша также попала в шорт-лист за интеграцию в мессенджер MAX — еще один проект, над которым мы трудились совместно. Теперь клиенты МСБ могут не выходя из чата совершить платеж, выставить счет контрагенту, получить выписку и решить еще десятки задач!
💘 за победу крутых отечественных технологий!
В июле 2025 команда банка в партнерстве с BSS встроила RAG в виртуального ассистента Катюшу. Так появился первый на рынке ИИ-помощник для бизнеса с этой технологией.
Мы рады, что именно он взял победу в номинации «За повышение эффективности бизнеса» — и это не просто так. Напомним цифры:
×
+
-
Катюша также попала в шорт-лист за интеграцию в мессенджер MAX — еще один проект, над которым мы трудились совместно. Теперь клиенты МСБ могут не выходя из чата совершить платеж, выставить счет контрагенту, получить выписку и решить еще десятки задач!
💘 за победу крутых отечественных технологий!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
ПСБ
ПСБ получил Национальную банковскую премию сразу в нескольких номинациях.
Профессиональное жюри высоко оценило инновационные продукты для частных лиц и бизнеса, высокие стандарты клиентского сервиса и сильную экспертизу команды группы ПСБ.
👍ПСБ победил…
Профессиональное жюри высоко оценило инновационные продукты для частных лиц и бизнеса, высокие стандарты клиентского сервиса и сильную экспертизу команды группы ПСБ.
👍ПСБ победил…
🔥19👍13👏13🤩9❤7❤🔥2💘1
И это только начало! Что ждет партнеров в 2026 — рассказал директор департамента голосовых цифровых технологий BSS Александр Крушинский:
В следующем релизе у нас запланированы важные для заказчиков доработки интерфейса, а также значительные улучшения в RAG — включая удобный инструмент для запоминания контекста диалога и пост-обработки ответа от LLM. А в начале 2026 года мы представим одно из самых значительных обновлений за последние годы в области агентного ИИ и мультиагентных систем.
А значит, следите за новостями!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤15👏14👍11🔥10🤩10☃1❤🔥1🥰1😱1
Выделенная команда разработки: как собрать "суперотряд" для вашего IT-проекта 🚀💻
Нужно масштабировать продукт, запустить сложный цифровой сервис или внедрить инновационное решение? Когда за проект берётся выделенная команда — успех не за горами.
Что это? Это сплочённая группа экспертов (разработчики, тестировщики, аналитики, дизайнеры), полностью посвящённая вашему проекту. Она может быть внутри компании или аутсорсинговой — главное, чтобы она работала на вас и только на вас.
🔹 Почему это работает?
✅ Глубокая специализация — фокус на одной задаче
✅ Быстрая адаптация — гибко реагируют на изменения
✅ Контроль и прозрачность — вы видите весь процесс
✅ Доступ к экспертам — без долгих поисков и найма
✅ Снижение рисков — опыт команды = стабильный результат
🛠 Команда подбирается под задачу: от мобильных приложений до корпоративных систем.
Выбор между in-house и аутсорсом зависит от бюджета, сроков, масштаба и требуемых компетенций. Главное — чёткие цели, открытая коммуникация и доверие к команде.
Хотите узнать, как правильно сформировать выделенную команду и избежать подводных камней?
Читайте в новой статье BSS: 👉 https://bssys.com/blog/vydelennaya-komanda-it-razrabotchikov-dlya-it-proekta/
#IT #ВыделеннаяКоманда #Аутсорсинг #РазработкаПО #УправлениеПроектами #BSS #TechTeam #DigitalTransformation
Нужно масштабировать продукт, запустить сложный цифровой сервис или внедрить инновационное решение? Когда за проект берётся выделенная команда — успех не за горами.
Что это? Это сплочённая группа экспертов (разработчики, тестировщики, аналитики, дизайнеры), полностью посвящённая вашему проекту. Она может быть внутри компании или аутсорсинговой — главное, чтобы она работала на вас и только на вас.
🔹 Почему это работает?
✅ Глубокая специализация — фокус на одной задаче
✅ Быстрая адаптация — гибко реагируют на изменения
✅ Контроль и прозрачность — вы видите весь процесс
✅ Доступ к экспертам — без долгих поисков и найма
✅ Снижение рисков — опыт команды = стабильный результат
🛠 Команда подбирается под задачу: от мобильных приложений до корпоративных систем.
Выбор между in-house и аутсорсом зависит от бюджета, сроков, масштаба и требуемых компетенций. Главное — чёткие цели, открытая коммуникация и доверие к команде.
Хотите узнать, как правильно сформировать выделенную команду и избежать подводных камней?
Читайте в новой статье BSS: 👉 https://bssys.com/blog/vydelennaya-komanda-it-razrabotchikov-dlya-it-proekta/
#IT #ВыделеннаяКоманда #Аутсорсинг #РазработкаПО #УправлениеПроектами #BSS #TechTeam #DigitalTransformation
👍15👏15🔥12🤩10❤5
До 12 тысяч обращений в день и помощь в среднем за 2,5 минуты — на целую минуту быстрее норматива по стране 🔥
Так сегодня работает контактный центр здравоохранения Тульской области.
Поздравляем коллег с первой круглой датой и рады быть частью этих результатов: сейчас около 60% входящих вызовов здесь обрабатывает голосовой робот — итог нашей совместной работы по внедрению речевого ИИ🫡
Так сегодня работает контактный центр здравоохранения Тульской области.
Поздравляем коллег с первой круглой датой и рады быть частью этих результатов: сейчас около 60% входящих вызовов здесь обрабатывает голосовой робот — итог нашей совместной работы по внедрению речевого ИИ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Минздрав Тульской области
💙 Мы всегда рядом: 5 лет на связи с жителями
Контактный центр здравоохранения Тульской области отметил юбилей. Сотрудников наградили благодарностями от Губернатора и регионального минздрава.
Сегодня центр объединяет более 100 специалистов и ежедневно помогает…
Контактный центр здравоохранения Тульской области отметил юбилей. Сотрудников наградили благодарностями от Губернатора и регионального минздрава.
Сегодня центр объединяет более 100 специалистов и ежедневно помогает…
🔥19❤16👏13👍7🤩7🥰1🦄1
Бизнес-ассистент Катюша — наш совместный проект с @psbbank и наш ежегодный повод для гордости! В этом месяце @markswebb провели уже четвертое исследование эффективности чат-ботов для бизнеса, и бот ПСБ вновь стал лидером!
✅ Бизнес-ассистент ПСБ - единственный, кто выполнил 100% сценариев! 71% бот завершил полностью автономно, а в 29% дал четкие инструкции, что нужно сделать — с шагами и ссылками на нужный экран.
💓 Интерфейс «Катюши» лучше остальных соответствует принципам CUI (Conversational User Interface), как отметила команда Markswebb: ведет пользователя по максимально короткому пути, не перегружает его лишними шагами, говорит понятным языком.
Вторая часть исследования каждый год посвящена новой проблеме. Команда Markswebb изучала, как выстраивать систему оценки бизнес-ботов, как банковские сервисы мигрируют в VK, как генеративный ИИ превращает ботов в умных ассистентов. В этом году в фокусе — хейтеры чат-ботов банков и то, как с ними работать. Обязательно загляните в исследование💙
Вторая часть исследования каждый год посвящена новой проблеме. Команда Markswebb изучала, как выстраивать систему оценки бизнес-ботов, как банковские сервисы мигрируют в VK, как генеративный ИИ превращает ботов в умных ассистентов. В этом году в фокусе — хейтеры чат-ботов банков и то, как с ними работать. Обязательно загляните в исследование
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8❤4🥰2👍1
Апгрейд всей финансовой системы на десятилетия вперед
— сказал о цифровом рубле директор по инновациям банка @centrinvest_bank Юрий Богданов.
Разработка платформы и правовой базы цифрового рубля велась с 2021 года, и в августе 2023 года запустили пилотирование платформы.
«Центр-инвест» — один из немногих участников пилота Банка России по цифровому рублю. Команда банка упаковала функционал цифрового рубля в понятные сервисы для клиентов, и мы вместе встроили их в систему дистанционного банковского обслуживания
В этом апреле «Центр-инвест» успешно завершил тестирование банковских операций, а уже осенью к апробации новой технологии подключились первые корпоративные клиенты банка — сегодня они работают с реальными цифровыми рублями.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4🥰3⚡2👍1🏆1
Мы с командой ПСБ достигли одних из самых высоких показателей на российском рынке в распознавании (ASR = 94,6%) и понимании смысла сказанного (NLU = 94,2%).
Как BSS и ПСБ развивают бизнес-ассистента «Катюшу», как встроили LLM и RAG, преодолели ограничения языковых моделей и какой бизнес-эффект получился — рассказали в интервью Банковскому обозрению заместитель генерального директора BSS Василий Жилов и вице-президент ПСБ Иван Паткин.
Эксперты также поделились стратегическим видением:
Читайте интервью!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Банковское обозрение
🦾 Синергия бота и человека — беспроигрышная стратегия
Василий Жилов, замгендиректора компании BSS, и Иван Паткин, вице-президент ПСБ, рассказали, как нейросети меняют обслуживание клиентов в банках, а также о том:
↗️Что мешает распространению LLM в финсекторе…
Василий Жилов, замгендиректора компании BSS, и Иван Паткин, вице-президент ПСБ, рассказали, как нейросети меняют обслуживание клиентов в банках, а также о том:
↗️Что мешает распространению LLM в финсекторе…
🔥7❤🔥4👀2👍1👾1
Мы делали наши продукты в 2 раза сильнее.
Получали первые результаты с проектов, над которыми долго трудились.
Заключали новые партнерства по внедрению речевых технологий с ведущими компаниями России.
А наши партнеры получали премии и побеждали в рейтингах благодаря нашей совместной работе!
И это только за декабрь. Представляете, сколько всего было за весь год?
Всё это произошло благодаря нашим замечательным клиентам и партнерам! Спасибо за ваше доверие и готовность пробовать новое — так мы покорили и покорим еще не одну высоту💙
💡 Пусть 2026 год принесет всем процветание! Пусть проекты радуют результатами — а мы в свою очередь обещаем сделать для этого всё возможное! С наступающим! 💡 🎄
Получали первые результаты с проектов, над которыми долго трудились.
Заключали новые партнерства по внедрению речевых технологий с ведущими компаниями России.
А наши партнеры получали премии и побеждали в рейтингах благодаря нашей совместной работе!
И это только за декабрь. Представляете, сколько всего было за весь год?
Всё это произошло благодаря нашим замечательным клиентам и партнерам! Спасибо за ваше доверие и готовность пробовать новое — так мы покорили и покорим еще не одну высоту
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7❤6❤🔥2☃2👍1🎅1🎄1