Операция по пересадке волос с точки зрения контент-маркетинга

Я записался на пересадку волос и подумал, что будет интересно посмотреть на эту запись с точки зрения контент-маркетинга. Будет полезно всем, кто продвигает сложные дорогие продукты.

Формирование спроса. Спрос на пересадку волос сформировался по наследству (спасибо бате!), поэтому контент-маркетинг тут никак не повлиял. Просто я в какой-то момент увидел, что волос становится меньше и мне это не нравится. Надо что-то делать.

Выбор продукта. Вот тут уже подключается контент-маркетинг. Когда я заметил, что волос стало меньше, я пошел гуглить. Нашел какие-то статьи, почитал про то, откуда вообще ноги растут у этой проблемы и понял, что глобально есть два способа решения проблемы: пересадка и пшики всякими препаратами. Ну и естественно везде совет идти к врачу-трихологу (я не знал, что такие существуют).

Я пошел к врачу, он мне прописал пшикать миноксидил (по сути, это своего рода вводный продукт). Это было летом 2022 года.

Миноксидил не помог, поэтому я начал задумываться о пересадке. Так произошел выбор продукта.

Решение о покупке. Когда я уже понял, что надо пересаживать волосы, то я вообще ничего не знал про пересадку, кроме того, что все ее делают в Турции. А еще все это страшно (вдруг больно), заморочно (потому что долго) и дорого (цены точно не знал, просто знал, что много это всё стоит).

Из-за этого разбираться становится впадлу, и решение на какое-то время подвисло. Потому что ты внутренне сопротивляешься тому, чтобы прикладывать усилия в сторону чего-то страшного, заморочного и дорогого. Живу же как-то с залысинами, не умер)

Но постепенно тема пересадки стала попадать в мое инфополе:

1. Мне скинули сторис, где чувак показывал свою пересадку и дал ссылку на тех, кто ее делал.

2. Я зашел в аккаунт, посмотрел профиль.

3. Спросил в Директе, сколько стоит.

4. Мне провели консультацию (я скинул фотки, мне сказали цены)

5. И видимо сработали алгоритмы: наплывами у меня в рилсах появлялось много видео, где разные мужыки делятся своим опытом + разные эксперты делают разборы ошибок, показывают какие знаменитости куда пересадили волосы и т.п.

Ну и я вот так ходил с мыслью «Нууу когда-нибуууудь…». Но видимо мозг со всех сторон уже обрабатывали, и недавно просто решил, что пора. Не напрямую из-за контента, просто как-то само.

Выбор компании. Сначала я ориентировался на ребят, которые мне уже проводили консультацию. Я им написал, попросил записать на пересадку. Мне сказали, что точных дат пока нет, только ориентировочные, и как будут — они мне напишут и там уже договоримся.

И тут снова вмешались алгоритмы: мне стали попадаться рилсы разных клиник, и я стал думать: о, вот еще хорошие ребята, вот еще хорошие ребята… Потом оказалось, что есть места подешевле.

Я снова начал выбирать. Смотрел на то, насколько активно ведутся профили в соцсетях и на кейсы с отзывами. Доверие случалось, когда а) врач комментирует, что конкретно сделали, б) видно плюс-минус мою ситуацию с волосами, в) видно конечный результат.

В большинстве клиник, кстати, мало нормальных До → После. Только До пересадки → Сразу после пересадки, где ничего не понятно, просто башка пупырчатая.

Классно работали кейсы с известными людьми. Например, в одной турецкой клинике хвастались тем, что делали пересадку Ивану Ракитичу, Рио Фердинанду и Бакари Санья (это футбики).

Но выбрал я в итоге российскую клинику, которая тоже много хвастается известными пациентами (блогерами, которых я не смотрю, но просто видел) + основатель клиники много рассказывает экспертных штук в рилсах и на ютубе. Я посмотрел, подумал, что они внушают доверие, обратился, мне снова провели консультацию, сказали цену ну и всё.

Итого: что сработало с точки зрения КМ

1. SEO
2. Бесплатная консультация как простой первый шаг для попадания в воронку
3. Кейсы и отзывы
4. Рекомендации от известных людей
5. Экспертный контент с лицами сотрудников

Ну и цикл принятия решения: июль 2022 → ноябрь 2024 🙂

Про анонсы вебинаров

Раньше я старался анонсировать вебинары по базе сильно заранее. Помню, в «Нескучных финансах» мы одно время минимум за неделю начинали сбор регистраций на вебики, а то и раньше.

Казалось, что по-другому нельзя: нужно обязательно дать аудитории время запланировать посещение вебика, освободить вечер и все такое. И если анонсировать слишком близко к делу, то аудитория просто не запланирует и не придет.

Но со временем разрыв между первым анонсом и днем вебинара сокращался. Анонсы стали делать за 3 дня до мероприятия, иногда даже за 2. Не помню наверняка, но какой-то вебик в «Сделаем» я анонсировал и за день до начала.

И никто не умер! И вот сейчас на опрос смотрю: большая часть тех, кто ходит на вебики, не планируют их посещение. Я тоже не планирую — если и хожу на вебики (редко), то только если увидел анонс, что вот прямо сейчас будет что-то интересное.

Возможно, все эти ранние анонсы и долгие цепочки доведения до вебика и не нужны. И важнее ближе к началу устроить мегапрогрев, чтобы заинтересовать аудиторию и сразу же провести для нее вебик.

У меня, к сожалению, не хватало количества вебинаров и усидчивости, чтобы протестировать разное время анонсов. Может быть, вы тестировали? Если да, то буду рад, если вы напишете результаты в комментариях.

P.S. От времени вебинара тоже не особо зависят результаты. Проводили и днем, и в конце рабочего дня, и вечером — не заметил какой-то сильной корреляции.

P.P.S. От наличия или отсутствия записи тоже не видел какого-то значительного эффекта. Не было такого, что пишешь ЗАПИСИ НЕ БУДЕТ и аудитория такая НЕ НУ ТОГДА ТОЧНО ИДУ

P.P.P.S. Но опять же, я не занимался прям тестированием, просто делюсь ощущениями.

Что может быть лучше, чем понять свою ошибку спустя 7 месяцев...

Последние месяцы в «Сделаеме» я сам занимался рекламой в TG Ads. Я придумал рекламные объявления, залил их в кабинет и конечно же настроил рекламу на каналы с целевой аудиторией:

1. Максим Ильяхов
2. Что почитать редактору
3. Света Дучак
4. Рыба (от них кстати дешевые подписки были)
...
N. Коля Муравьев

Буквально недавно понял (вовремя!), что продвигаться таким образом — это жесть как топорно. Вот есть условно 100 Телеграм-каналов про редактуру, все друг на друга рекламируются, переливают аудиторию от одного к другому.

И тут мы врываемся в этот голландский штурвал с каналом «Сделаема». На нас подписываются — и вот мы становимся для человека 52-м каналом про тексты 🗿

Надо было добавить к этому способу продвижения чуть менее очевидные и чуть более изящные:

1. Настроить подписки на ТГ-канал через статьи в блоге, чтобы приходили ребята из поиска.

2. Настроить подписки на ТГ-канал через рассылку, чтобы приходили ребята из Яндекса.

3. Больше денег тратить на рекламу ТГ-канала во ВКонтакте.

4. Возможно, сделать воронку для копирайтеров-новичков и рекламироваться на студентов или вообще на широкую аудиторию всяких городских пабликов.

В общем, если вы ведете копирайтерский канал и у вас так же или рекламируете B2B и у вас вся реклама на Гребенюка да на Высоцкого — задумайтесь. Вдруг новый подход будет дешевше и более лучше.

Вчера Рейтинг Рунета назвал сайт «Сделаем» вторым по хорошести среди агентств ⛄️ Вот так выглядел первый прототип этого сайта.

ПС. Место номер два — это меньше, чем три #EKFamily

Допустим, у вас в компании пройдет планирование на 2025 год и окажется, что после Нового года надо будет запустить контент-маркетинг за месяц. По шурику. По быстроляну. Кабанчиком.

Что можно сделать?

1. Лид-магнит + трафик + цепочка сообщений. Сделайте книжку, чек-лист, подборку шаблонов — в общем, что-нибудь базированное по вашей теме. Важно, чтобы скачивание этого лид-магнита подразумевало, что у человека хотя бы в теории может быть проблема, решаемая вашим продуктом. Сделайте цепочку сообщений, которые идут после лид-магнита, и начинайте откручивать трафик. Как минимум, будет копиться база, которую потом можно придумать, как сконвертить. Как максимум, прямо из цепочки сообщений пойдут первые заявки.

2. Начать писать кейсы и публиковать их на сайте. Трафика это не добавит, но зато тот трафик, что есть, будет лучше конвертироваться.

3. Сделать блог для приема поискового трафика. Сам поисковый трафик придет не скоро, но вот сделать блог и написать туда 5-7 стартовых статей вполне реально за месяц. Если не разводить санта-барбару вокруг дизайнерских изысков и просто сделать на вордпрессе.

4. Начать снимать базированные видео. Базированные — это когда вы берете животрепещущую тему в вашей сфере и подробно ее раскрываете, как будто проводите вебинар или выступаете на конференции. Хоть такие видео обычно и не приносят больших просмотров, но зато смотрят их те, кому реально надо. И если таких видео будет 10-15, то в совокупности они могут давать эффект.

За месяц можно успеть подготовить два таких видео. И за год — штук 20. На этом даже можно остановиться и потом придумывать, как эффективнее конвертить с этих видео.

5. Начать снимать тиктоки, если у вас простой понятный продукт. Для сложных экспертных продуктов не предлагаю, потому что там сначала воронки надо продумать, а потом уже снимать тикитоки — это дольше, чем месяц. А вот если у вас одежда, кафе, бьюти-услуги, магазин музыкальных товаров, то можно просто начать снимать хотя бы как-то. Впрочем, вы скорее всего и так это уже делаете.

С наступающим вас Новым годом и Рождеством!

Вольный контент-маркетинг (или контент-маркетинг кочевника, я пока не придумал, что круче звучит)

Есть как будто привычное действие: покупать рекламу → с рекламы получать подписчиков → прогревать подписчиков контентом → ну и потом они там как-то эть и купят.

То есть мы обмениваем рекламный бюджет на подписчиков в наших каналах. Но возможно, выгоднее не подписывать людей на себя, а прям в рекламе транслировать свой контент-маркетинг.

Вот смотрите:

1. У вас есть какая-то контент-стратегия, которую вы хотите реализовывать в своем канале.

2. Как ни крути, 80% этого контента будет проходным и ни на что особо не влияющим. Ну потому что так оно работает

3. Есть 20% бэнгеров: кейсы, сервисы, инструменты, книжки, скидки, новые продукты. Самое-самое важное.

4. И вот под этот контент мы покупаем рекламу в каналах с целевой аудиторией. И на том и живем! То есть вообще у нас нет фокуса на набор подписчиков.

Давайте на примере. Вот есть Илья Еремин. Вы понимаете, что ваш продукт хорош для аудитории Ильи Еремина.

У Ильи Еремина 4 200 подписчиков. Если подписчик в маркетинге стоит 300 рублей, то на набор той же аудитории вы потратите 1 260 000 ₽.

Купить у Ильи Еремина десять рекламных постов стоит 80 000 рублей. Этого вполне может хватить на год, чтобы вы донесли все свои важные новости и смыслы, а еще к вам привыкла аудитория Ильи Еремина.

Кроме того, вам придется вложить не только 1,26 млн рублей в набор аудитории, но и платить копирайтеру, который будет через день выкладывать какие-нибудь полезные посты.

Занимаясь вольным контент-маркетингом, вашим копирайтером работает Илья Еремин, и сверху вы за это ничего не платите.

Как вам такой контент-маркетинг? Хайп или кринж?

Я понимаю, что я сейчас по сути придумал стратегию маркетинга Авиасейлса или тюменского Илона Маска. Но там все-таки немножко другое, там брендовая реклама. А тут прям контент-маркетинг самый настоящий, но без фокуса на подписчиков.

Мини-кейс: увеличение вовлеченности по просмотрам на 19% (относительно того, что было)

Подбивал цифры и увидел, что у нас в Телеграме «Фактора продаж» выросла вовлеченность по охвату и чистый недельный охват. Еще прикольнее, что это произошло после того, как мы отключили приток аудитории через ТГ Адс.

Как было: с 1 сентября по 21 октября крутили ТГ Адс и выросли с 3 997 до 4 227 подписчиков (+230). Недельный охват постов в этот период прыгал между 550 и 618.

Я начал работать с 21 октября. Сразу по охватам как-то подскочили до 677. Тогда же решили, что подписчики в TG Ads слишком дорогие, и надо отключать рекламу. Докрутили неделю, остановились на 4 239 подписчиках.

28 октября — н.в. Работаем без рекламы, только в одну неделю был приход с выступления (+54 человека). Но в конечном итоге подписчиков столько же, сколько было в начале моей работы: 4 242 человека. Охваты при этом колеблются между 666 и 719. В ноябре статистику портили черной пятницей.

Что поменялось:

1. Стали постить реже. Мне сказали, что раньше у контент-маркетолога был план выпускать 3 поста в день. В последнее время выходило то 1, то 2 поста в день. Я сначала договорился на 1 пост в каждый будний день, сейчас вообще через день выпускаю.

2. Я стал удалять ботов. Пару раз в неделю захожу в подписки и чищу Наставников Наставников, Научу Зарабатывать В ТГ, КАРТОЧКИ ВБ ОЗОН ОБУЧЕНИЕ и прочих уважаемых людей. Ну это чистая манипуляция показателями, на охваты не влияет, но вовлеченность увеличивает. Боты же не смотрят посты, а в подписчиках числятся.

3. Видимо, я постю что-то другое по сравнению с тем, что было раньше. Мне тут конечно сложно рассуждать, потому что надо сравнивать себя с другим спецом. Но я работал над тем, чтобы канал стал про построение отделов продаж. Более конкретным, что ли.

Раньше там тоже были посты про продажи. Но примерно столько же было постороннего:

→ вебинар про оргсхему
→ поздравление с днем гендиректора
→ цитаты Билла Гейтса и других америкосов
→ чето про бизнес в целом

Сейчас этого намного меньше. Хочется верить, что часть старой аудитории стала почаще заходить в канал, потому что стало поконкретнее и поинтереснее.

Но это конечно вилами по воде писано. Завтра охваты упадут и можно будет тоже придумать какую-нибудь причину, почему я и здесь молодец.

Но пока вот растем по вовлеченности и по охвату подписочников. Чуть позже хочется все-таки настроить приток подписчиков, чтобы не выжимать вечно одну и ту же аудиторию.

Кейс по лидам будет когда-нибудь потом. Пока получилось только прийти и сразу сделать второй по плохости результат по лидам за весь 2024 год. Чуть-чуть совсем не дожал до абсолютного антирекорда!

Мини-кейс по Ютубу

Перед тем, как уходить из «Сделаем», я надел шапку в помещении и записал два больших видоса ↓

ПРОФЕССИЯ КОПИРАЙТЕР | Что делают копирайтеры и сколько можно заработать на текстах

ПОРТФОЛИО ДЛЯ КОПИРАЙТЕРОВ (шаблон) | Делаем за 30 минут в Notion

Идея была в том, что такие фундаментальные видео под запросы будут собирать трафик из сеошки + вылезать людям в рекомендациях, а я в видео буду давать ссылки на наши лид-магниты. Люди попадают к нам в базу, все счастливы.

Потом я уволился, краем глаза смотрел на эти видевы. Видел, что они набрали просмотров хрен да маленько (сейчас 3000 суммарно). Ну, думаю, и ладно.

Сегодня зашел посмотреть подписки на лид-магниты с этих видео и увидел, что их там накопилось 112 штук. Да, за семь месяцев, но я все равно считаю, что это довольно много:

→ потому что это всего два видео

→ а по факту даже одно: 100 из 112 подписок были с видео про профессию копирайтера. В видео про портфолио основной CTA был на шаблон портфолио, который отдается просто так, без регистрации

→ ютубчик же еще замедлили

По идее, если снять штук 20 таких видео, то результат будет еще более ощутимым. Например, не 100, а 1000 подписок за год — это прям ощутимо и при этом вполне реально сделать.

Но это всё в целом и так понятно. Меня просто удивило, что даже с такими просмотрами на ютубе можно рассчитывать на норм эффект.

Я прошел курс Ильи Еремина по контент-маркетингу — мой вердикт

Всем привет! Меня зовут Илья Бздынько. Однажды у меня возникла острая потребность разобраться в контент-маркетинге. Дело в том, что я работаю редактором в компании по продаже насвая, и с меня постоянно требуют лидов и продажи... А я не понимаю до конца, где их взять. Как написать хороший текст, я понимаю, а вот как продажи системно генерировать — не совсем.

И вроде бы можно было сменить работу, но насвай — мое призвание. Так я решил разобраться в контент-маркетинге, и наткнулся на курс «Контент по заявкам» от Ильи Еремина. Вчера я прошел все 14 глав — делюсь мнением!

Автор курса: 0 из 10. Честно говоря, какой-то хлыщ. Натура отталкивающая, зубы желтые, неприятный запах чувствуется через экран. Мне не понравился.

Подача материала: 7 из 10. Курс состоит из больших видеолекций. Повествование выстроено достойно: Еремеев идет прямо по тем вопросам, что были у меня в голове, дает четкие тезисы, подтверждает их примерами. Примеров прям много, с ними понятнее.

Минус три балла за шутки: Еремкин в какой-то момент начинает прославлять коммунизм, а я соевый либераха.

Фактура: 10 из 10. Как я уже сказал, примеров очень много и они дают представление о том, как делается real content marketing. И в целом, у меня выстроилось понимание, как обращаться со всеми контент-маркетинговыми инструментами, чтобы генерить лидов.

То есть, у меня появился четкий план: в блоге про насвай я сделаю вот это, в тиктоках вот это, про рассылку словил мощный инсайт, тоже будем делать.

А еще стало понятно, чего делать не надо. Не все приемчики контент-маркетинга годятся для моего продукта. А я хотел ими заниматься, думал что без них никуда. Оказалось, куда.

Вердикт: 8 из 10. По сути, курс очень хороший и решил мою задачу. Я хотел разобраться в контент-маркетинге — я разобрался. Могу теперь давать больше пользы моему заказчику, могу отвечать за лидов из контент-маркетинга, могу сделать и презентовать контент-стратегию.

Сменить бы ведущего Ермольника — и цены бы не было этому курсу.

Почему полезный контент так любят

Бывает полезный контент: инструкции, руководства, объяснение терминов простыми словами (или сложными), аналитика, тренды и прогнозы, подборки.

Бывает продуктовый контент: кейсы, отзывы, рассказы о своей технологии и о своей внутрянке.

Полезный контент хорошо дает холодные охваты. Продуктовый контент прогревает и продает, потому что он про тебя и про то, почему ты крутой. Поэтому вроде как логично основой для контент-стратегии выбрать продуктовый контент.

Но чаще делают полезный контент.

Почему? Я думаю, одна из причин в том, что полезный контент делать тупо проще. Рассказываешь всякие правильные вещи, подтруниваешь над ошибками, делишься своими рассуждениями, пишешь пошаговые инструкции. В этой контент-стратегии ты умный и несешь свет миру.

А в продуктовой стратегии ты настоящий. Садишься фигачить кейсы — а у тебя один кейс не получился, второй пока в процессе (уже 5 месяцев), в третьем ты свой же совет нарушил, в четвертом результаты скромные, пятый норм, в шестом с клиентом посрались, в седьмом результат неоднозначный (клиент вырос по прибыли, но это был 2020 год и клиент продает СИЗ).

Хочешь снимать отзывы в формате интервьюшек с клиентом — один клиент не ответил на запрос, второму впадлу, третий недоволен, четвертый не придает такого значения продукту, который ты продаешь. Я помню так давал интервью платежному сервису о том, как у нас выросли продажи курсов после его подключения. Но они выросли из-за этого только отчасти и хз, как эту часть замерить.

Хочешь расписать свою технологию — а у тебя внутри процессы еще не налажены. И вроде как откровенно врать не хочется. Но и правду писать тоже не хочется.

Поэтому давайте все-таки полезный контент фигачить. Ща расскажу, как правильно...

Про кросспостинг контента

Очень нравится мысль: сделал единицу контента → запости ее в максимально возможное количество мест, чтобы размножить охват. Несколько раз раскрывал эту мысль с этом канале.

Хочется сделать апдейт: если у меня малипусенький контент-маркетинг с бюджетом тысяч 200-300 и 1-2-3 сотрудниками, то я бы не стал этим заниматься. Лучшее, что можно сделать — это сфокусироваться на одной площадке, на одной связке, на одной механике, и все усилия направить на нее.

Кросспостинг кажется беспроигрышной идеей: вот контентщик постит в Телеграм, ну что ему сложно что ли запостить то же самое в ВК, Дзен, Тенчат? Да вроде нет.

Но эти действия, во-первых, дольше чем кажутся, а во-вторых сбивают фокус. Очень легко обрасти массой вот таких нетрудных действий и в итоге тратить значительную часть времени на дешевый кипиш.

Наш кейс по переиспользованию готового контента в СМИ — на 793 684 единицы охвата

Привет! Меня зовут Илья Еремин, я изначальный автор этого канала. Меня выпустили из заточения и теперь я могу поделиться материалами по контент-маркетингу, которые разрабатывал уже 134 дня...

Гайд по кейсам. Как рассказывать о результатах работы, чтобы было интересно, показательно и регулярно. Внутри советы как по текстам, там и по организации процессов. Подойдет даже тем, у кого нет прям ВАУ результатов, но выпускать кейсы надо.

→→→ Получить гайд по кейсам

Джентльменский набор контент-маркетолога. Материалы о стратегии контент-маркетинга, запуске КМ в компании с нуля и процессах внутри отдела, а также референсы и справочник со способами лидогенерации из контента. Всё, чтобы контент-маркетинг фурычил и приносил результат.

→→→ Получить джентльменский набор

Руководство: как стать контент-маркетологом. Лучше всего подойдет тем, кто уже работает копирайтером или редактором — и хочет узнать, как давать бизнесу результат в виде лидов или продаж.

→→→ Получить руководство по профессии

Вы можете выбрать любой материал из подборки выше. А можете не выбирать и забрать всё и сразу — для этого нажмите на ссылку капсом ниже.

→→→ ЗАБРАТЬ ВСЁ И СРАЗУ

Зачем я разместил рекламу своего бота в своем же канале

В конце декабря публиковал подборку полезных материалов по контент-маркетингу — там были гайд по кейсам, джентльменский набор контент-маркетолога и мини-руководство по входу в профессию.

Кто тыкает по ссылке, активирует бота. Бот отдает полезный материал и дальше начинается небольшая цепочка сообщений. На всякий случай: там без жоского спама, будет 1 сообщение в неделю приходить с лучшими постами из этого канала.

Хочу потестить такую механику для набора подписчиков на свой контент. Я долго вообще никак не рекламировал свой канал, потому что платить за подписчиков по нынешним ценам это бред, у меня никогда не окупится такое. Про рекламу через лид-магниты знал, но это же подписчики на бота, а не на канал — почему-то казалось, что это не то пальто.

А потом подумал, что какая разница? Пусть кто-то читает в канале, а кто-то в боте. Купил на январь несколько недорогих реклам, чтобы протестировать гипотезу: посмотреть цену подписчика на бота и конверсию в подписку на канал.

А первым тестом было как раз то размещение в моем канале. Получилось 102 подписчика. У меня реклама стоит 9 000 ₽ — получается, вышли подписчики за условные 88 ₽. Но я на эти цифры не особо смотрю, было бы тупо делать выводы из такого размещения) Но хотя бы увидел, что какой-то спрос есть на всю эту движуху.

Три лид-магнита вместо одного сделал, чтобы не мучиться с выбором, а что размещать в том или ином посеве. Статистика пока такая:

71 скачивание пакета из трех файлов
28 скачиваний джентльменского набора
27 скачиваний гайда по кейсам
10 скачиваний руководства по входу в профессию

Скачиваний в итоге 136, а подписчиков 102. Видимо, кто-то скачивал сразу несколько ЛМ или отписок много было. Не проверял пока.

Вот такие пироги! Через месяц-полтора расскажу про первые результаты. Если вы уже делали что-то подобное, то поделитесь, пожалуйста, в комментариях, как оно.

Пост о том, что вот были новогодние каникулы, а сейчас они закончились и началась работа, но через два дня снова выходные

Посмотрел записи созвонов с клиентами и кайфанул

В конце декабря я выцыганил у «Фактора продаж» записи встреч, где продавцы устанавливают контакт с клиентом и презентуют ему продукт. Прослушал штук 10-15 таких встреч, вот что понял:

1. Выжимки с выводами из встреч — отстой. Я читал такую сводку по клиентам, и из-за краткости там никак не уйдешь от формулировок типа: «Клиенты ищут способы повышения эффективности своего отдела продаж», «Для клиентов важно увеличивать прибыль». По сути правильно, но вообще никак не помогает в создании контента.

2. Послушать встречу — как будто пообщаться с реальным человеком. Помимо того, что ты впитываешь фактуру, записываешь идеи для контента, происходит какое-то общее прозрение, наполнение смыслами. Я сначала слушал встречи и параллельно пытался их конспектировать, чтобы ничего не упустить.

Потом записывал только ключевые зацепки, а остальное просто слушал и впитывал. Это похоже на развитие насмотренности — чисто за счет нахождения в нужном контексте начинаешь больше понимать.

3. Клиенты шарят. Будем честны: в отделах маркетинга часто ведутся такие слегка снисходительные разговоры про клиентов, что они чего-то не понимают, их чему-то надо научить, что вот в этом они постоянно заблуждаются и вообще у них хотелок на миллиард при ресурсах на рубль. Целые Телеграм-каналы есть про тупых клиентов.

И вот вы в кулуарах отдела маркетинга накидали говна на клиентов — а потом появляется контент-стратегия, где мы постоянно их чему-то учим, как детей.

Когда слушаешь клиентов в прямой речи, они вообще не похожи на детей. Классные ребята с конкретными задачами в поисках оптимального решения. Да, у кого-то ожидания могут быть завышены, кто-то чересчур скептичен, кто-то бюджет не хочет выделять.

Но для снисходительного отношения вообще никаких предпосылок. Ну и вообще вредно это для маркетинга, я считаю такое надо выкорчевывать.

***

Короче, если у вас есть возможность слушать встречи с клиентами, то обязательно послушайте. Я решил на регулярной основе это делать, хотя бы 1-2 в неделю.

Старый дедовский метод делать контент-маркетинг

Однажды в чате видел такую идею для контент-маркетинга: юрист будет писать ёбкие посты о политической ситуации в стране → рекомендательные системы помогут выйти на аудиторию людей с тем же мнением → и они потом обратятся к этому юристу, потому что совпадают с ним по вайбу.

(Тут шутка про то, что один такой юрист уже ведет Твиттер про политику из тюрьмы)

Мне все время в такие моменты обидно за простой контент-маркетинг, который рассказывает о продукте. Всегда есть соблазн придумать что-нибудь с переподвыподвертом, запустить интересное бренд-медиа с уникальной идеей.

А просто писать на свою тему как-то банально, это и так все делают.

Но я бы все же начинал с околопродуктового контент-маркетинга:

→ написать статьи о своем продукте

→ ответить на самые частые запросы теплой аудитории

→ пройтись по классическим болям и закрыть их с помощью своего продукта

→ сделать канал в Телеграме о том, как вы делаете сайты или проектируете интерьеры

→ упаковать кейсы и, возможно, разместить их на виси или пикабу

Так появляется фундаментальный контент-маркетинг: продукт полностью упакован с точки зрения контента, приводит целевой SEO-трафик, помогает отделу продаж в переговорах.

Хочу показать три примера:

1. «Ефремовская баня» — уже несколько лет делают видео про бани: обзоры, нюансы, инструкции.

2. Игумнов Групп — фигачат много контента про свою область юриспруденции: кейсы и руководства.

3. Блог SkyEng — посмотрите, какие статьи там в топе. Не «Америкашка реагирует на борщ», а всякие справочники и объяснялки по Past Simple.

И уже потом, когда всё это есть и развиваться дальше некуда, можно пойти вширь и делать какой-нибудь медийный контент на более холодную аудиторию.