Telegram vs Почта для рабочей коммуникации - 0:4 счет

Telegram ворвался в рабочую жизнь, вытеснив все остальные способы коммуникации, в том числе почту. Это правда удобный мессенджер и что важно - в нем большое количество доп настроек. Но все больше я склоняюсь к тому, что телеграм не подходит для командной коммуникации, а электронная почта как инструмент коммуникаций, часто недооценивается.

Знаю, что сравнение слишком радикальное и можно найти промежуточный вариант в виде корпоративного мессенджера (например, Slack), но это тоже мессенджер, как ни крути.

Доступность мессенджера как основной минус
1/Telegram.
Самый основной минус, который я осознала только на днях - это доступность. Telegram всегда под рукой, мы привыкли там общаться с друзьями, родственниками, писать на ходу. Есть ощущение, что ты можешь написать по любому вопросу и тебе быстро ответят. Итого, руководитель в течение рабочего дня может ощущать себя википедией, который просто постоянно отвечает на вопросы в чатах.

1/Почта.
Почта более формализированный интсрумент и ты не ждешь там быстрого ответа. В почте нужно создать тему переписки, добавить адресатов, сформулировать четко запрос. Поток мыслей в виде 10 коротких сообщений не получится отправить. Получается, что легче и быстрее попытаться найти ответ самому, а в крайнем случае писать письмо. И тут сразу появляется вопрос - так ли это срочно? Если реально срочно, то ты позвонишь руководителю, а если нет, значит это может ждать.

Отсутствие work-life balance
2/ Telegram
Нарушает work - life balance. В отпуске ты все равно читаешь все рабочие чаты, видишь срочные вопросы, не можешь расслабиться. Сложно остановить переписку в нерабочее время. Плюс в течение рабочего дня ты постоянно отвлекаешься на личные переписки, теряется фокус.

2/Почта
На время отпуска можешь легко отключиться от чтения почты и сделать автоответ на все письма, в котором будет инструкция на время твоего отсутствия. Запросы к тебе не потеряюются в огромном потоке чатов.

Качество материалов.
3/Telegram
В телеграм очень страдает качество материалов, которыми мы делимся. Формат мессенджера просто не предполагает отправлять исчерпывающее, внятное письмо с тезисами, выводами и планом действий.

3/Почта
Сообщения в почте более формализованные, обычно имеют конкретные поручения и запросы. Больше походят для обмена материалами и переговоров, меньше для дискуссий. Дискуссия = встреча.

Долгие обсуждения и отсутствие фиксации договоренностей.
4/Telegram
Любой топик на обсуждение в телеграм может превратиться в спор или переписку на весь день и на всех участиников чата, пока кто-то один самый мудрый это не остановит и не сформулирует план действий.

Еще я заметила интересную вещь. Сейчас у многих работа свелась просто в переписку в телеграм. Сложно выйти из комуникации, отстраниться от потока сообщений. Появляется fomo что-то пропустить или что без тебя не справятся и не хватает ресурса / усилия погрузиться в по-настоящему вдумчивую работу с задачей.

4/ Почта
В почте сложнее сделать холивар)) Если вопрос правда сложный и неоднозначный, то легче собрать звонок, на нем все обсудить, в почте зафиксировать договоренности.

Я понимаю, что не все так однозначно и у Telegram есть неоспоримый плюс - это скорость коммуникации и принятия решений. Но есть и обратные стороны. Я пока в раздумьях, как быть.

Расскажите, какими инстурментами вы пользуетесь? И есть ли тут адвокаты Telegram? 😁

9 правил эффективной встречи

После моего предыдущего поста, который вызвал бурные обсуждения, решила погрузиться в вопрос эффективности командного взаимодействия и сформулировала 10 правил эффективной встречи. Признаюсь, что не сама всем следую, так что это памятка в первую очередь для меня.

1) Кто предлагает встречу, тот и ставит звонок в календарь с обязательной Zoom ссылкой и аджендой в приглашении.

2) Коллеги могут ориентироваться на свободные слоты в вашем календаре для назначения встреч. Это ваша обязанность держать календарь актуальным. Если ваши коллеги находятся в разных часовых поясах, то используйте Calendly.
Ничего нет более неэффективного, чем согласовывать время командной встречи в чате.

3) Обозначьте понятную цель встречи и ожидаемый результат, к которому вы должны прийти в процессе. В начале встречи напоминайте о цели, чобы сохранить фокус участников.

4) Организатор должен высылать все материалы ко встрече заранее, желательно за сутки.

5) Встреча = обсуждение и ≠ монолог. Если вы хотите донести какую-то информацию до коллег, то лучше сделать инструкцию в Notion, записать Loom или отправить письмо.

6) В начале встречи важно проговорить, кто модератор. Как правило - это организатор. Любая встреча требует модерации, а именно смотреть, идем ли мы по плану обсуждений, вовлекаются ли все коллеги, следить за временем.

7) Встреча не должна длиться >60 минут, только если это не брейншторминг или стратсессия.

8) Отправляйте краткое письмо с ключевыми выводами и назначенными задачами после встречи.
Закрепите ответственных и дедлайны в общедоступных инструментах управления задачами.

9) Ну и самое главное правило: к любой встрече нужно готовиться и выделять на это время. Стимулируйте предварительную подготовку участников, например, распространением материалов заранее или постановкой вопросов для обсуждения.

К вопросу семейного целеполагания.

Осенью несколько раз с Тахиром обсуждала, что мне не хватает в наших отношениях долгосрочного видения. Некой вдохновляющей общей цели, к которой мы вместе идем. Мечты идеального будущего, которая должна вдохновлять сегодня. Он внимательно слушал, молчал, меня это не радовало, я наседала еще больше. Вот чему мне стоит поучиться в будущем году, так это терпению.

И вот недавно он ездил домой в Казань на ночном поезде и, как он сказал, у него было время подумать. Вернулся со следующими мыслями.

Его абсолютно все устраивает. И где мы живем, и как мы живем, как проводим время, отдыхаем и тд. Ему все зашибись. Главный инициатор изменений в большинстве отношениях - женщина. Мужчинам не так много нужно, чтобы быть счастливым.
Женщина это совет директоров, она ставит долгосрочные цели и описывает желаемый результат, а мужчина - генеральный директор семьи, который ответственный за достижение этих целей.
И Тахир очень просил подчеркнуть в посте, что реализуют цели все члены семьи под руководством ген дира))

Так что решили, что задача целеполагания - моя. Будет чем заняться на новогодних праздниках.

В 2011 году я приехала в Америку на все лето, мне было 20 лет. Отлично помню, как осознала значение термина “культурный шок”. До этого путешествия ни с чем подобным я не сталкивалась. Испытала это чувство в первые же дни, когда покупала iPhone.

Помню, как сидела на сайте Apple, разбиралась в моделях телефона и размышляла о том, стоит ли его покупать или лучше обождать, пока освоюсь в новой стране. Денег было впритык все-таки. Как обычно положила телефон в корзину и решила нажать кнопку “купить”, чтобы посмотреть условия доставки, процесс оформления и тд.
А он с одного нажатия приобрелся, 1000$+ долларов списалось с моей карты. Я была просто в ужасе. Ну вы поймите, это был 2011 год и в России такого опыта в e-com еще не было. В общем, так у меня появился мой первый iPhone.

Сегодня это уже кажется нормой. Общество стало очень нетерпеливым из-за обилия предложений, высокого темпа жизни, ну и высокого уровня сервиса, у нас вообще в России культ сервиса.
Ожидание такси в 7 минут кажется долгим, а неудобная оплата на сайте раздражает и с долей вероятности мы отложим покупку, если в моменте сделать это неудобно.

Я, как владелец бизнеса, точно могу сказать, что разнообразные и удобные варианты оплаты на сайте - необходимость сегодня.
В последнее время все свои покупки я совершаю с Tinkoff Pay в 2 касания.
Вы точно видели этот виджет в интернет-магазинах. Нажимаешь на кнопку Tinkoff Pay, тебя переносит в приложение, ты выбираешь счет списания и готово. Вводить данные карты и одноразовые пароли не нужно. Весь процесс занимает 8 секунд для покупателя, а для продавца вырастает конверсия из корзины в оплаченный заказ.

Я уже добавила в бэклог января добавление Tinkoff Pay в Культ. Тинькофф сейчас еще возвращает комиссию до 1 000 000 рублей за подключение и использование сервиса до 1 февраля 2024 года.
Ссылка для подключения.

Реклама. АО "Тинькофф Банк", ИНН 7710140679, лицензия ЦБ РФ № 2673, Erid:2SDnjeJjhH2

Вчера разговаривала с дедушкой. Он спрашивает: "Маша, это у тебя реклама в телеграме?". Говорю да, реклама.
Потом стали обсуждать стоимость. Объяснила ему, что чем больше подписчиков - тем дороже.
Дедушка сказал, что подпишет на меня бабушку и еще подумает, кого в подписчики мне добавить 💔

Опубликовала сегодня пост в инстаграме, что в прошедшем году я не дожала: давала слабину и не довольна результатами, личных успехов не случилось. Моя подруга Юля Космынина оставила комментарий, что я очень к себе жестока и год у меня был офигенный. Она права, несправедливость и временами жесткокость - это то, что я часто к себе проявляю еще с детства. С подачи Юли решила пересмотреть фотопленку и выписать в качестве практики все классные моменты года и что удалось:

▫️ исполнила детскую мечту. помню, будучи маленькой обещала дедушке, что вырасту и обязательно куплю ему новую машину, как заработаю денег)

▫️много путешествовала: Вена на новогодние праздники, впервые была на горнолыжке в Европе, Грузия, евротрур на машине по Франции и Италии

▫️посетила и больше 20 музеев и выставок и ≈ 10 театральных постановок, больше всего запомнилась Мастер и Маргарита на новой сцене Большого

▫️исследовала Россию: Сочи, Карелия, Абрамцево, Суздаль, Таруса, Казань

▫️ училась дружить на расстоянии. поняла, что дружба - это работа, которая также требует времени и внимания

▫️ сделали годовой план продаж в Культе и подняли раунд инвестиций (что оказалось сложнее с учетом нового инвестицонного климата в России)

▫️с размахом отпраздновали 3х летие Культа. мы продолжаем вчетвером строить классный проект, хотя сколько сомнений извне было на этот счет, что 4 фаундера девушки точно разойдутся

▫️команда в Культе увеличилась х2, сейчас нас 40. иногда выдерживать такую ответственность сложно

▫️ провела 40 собеседований и наняла 15 людей в команду

▫️ училась видеть таланты в членах команды и их раскрывать

▫️реализовали много важных проектов в Культе, которыми горжусь: с Ultima Yandex, Blazart, Антон тут рядом, Bluestore

▫️появились новые увлечения: шахматы, беговые лыжи и большой теннис

▫️выпустила 1 сезон подкаста “Субкультура потребления” вместе с Аминой (founder Cloudset)

▫️переодела Тахира 🤪

▫️ РПП перешло в ремиссию, я начала принимать свое тело и в честь этого сделала аж 3 личных фотосессии в этом году

▫️ с Тахиром обсудили видение нашей совместной жизни на 5 лет вперед (но он говорит, что пока не согласовано))

▫️ училась принимать гостей дома. мне тяжело это дается, тк в детстве в связи с семейными обстоятельствами ко мне не приходили гости

▫️начала работать со стилистом, мне это помогает выражать себя

▫️ лучшее решение года - завести канал. это моя отдушина, возможность реализации вне работы

▫️ большой компанией друзей посетили концерт Бейонсе в Марселе

▫️отрастила и опять отрезала волосы 😁

▫️закончила 5летнюю терапию с психологом, она меня отпустила в добрый путь

▫️хостила последний день лета в Новом Пространстве

▫️сотрудничала с любимыми российскими брендами, что очень ценю: Blizhe, Тинькофф, Peak, Premiata, Daniil Antsiferov, Studio29, Rawlife, Periodica, Davines, Kitchen Ceremony, Simple Wine

▫️училась разделять роли фаундера, партнера и руководителя и понимать свою ценность в каждой из них

▫️попала на светскую карту Москвы Ксюши Китаевой

Главное достижение - я чувствую, что сформировала фундамент в 2023 году для будущих свершений.

Как сделать 2024 год лучшим в своей жизни?

Youtube заполнен роликами с таким названием, потому что в начале каждого года люди ставят себе цели, достижение которых должно сделать их счастливыми.

Существует множество методик для аудита всех аспектов своей жизни и целеполагания. Например, известное “колесо баланса” или метод Марка Аллена. Но главная проблема, которую эти методики не решают - человеку все равно хочется получить результат везде и сразу: карьерный рост, отличную фигуру, хорошие отношения, куча денег и прочее. Люди хотят слишком многого и не могут рассчитать свои силы и в конце года снова пишут один и тот же список целей.

Стоики натолкнули меня на идею посмотреть на постановку целей под другим углом. Можно пойти от обратного - представить, что должно произойти, чтобы следующий год стал самым худшим в жизни.
Любому человеку даже думать о таком не хочется, но я предлагаю провести это упражнение хотя бы из интереса.

Что может включать в себя худший год?
Для любого человека это:
1. Потеря близких или разлад с ними (супруга, родственников, друзей)
2. Потеря работы, бизнеса, ценного имущества
3. Ухудшение здоровья (физического и ментального)

Но вы можете сделать этот список более персонализированным. Для меня, например, этот год будет точно неудачным, если я не решу проблему с больным суставом в челюсти, иначе у меня просто перестанет открываться рот, и если я не прокачаю себя как руководителя, иначе я не смогу растить компанию мечты.

Таким образом, можно сформировать список целей, которые точно являются важными и не будут избыточными. У каждой из этих целей очень понятные причины и обоснование. На них не получится забить, а их достижение действительно сделает нас счастливыми.

Моя приятельница Даша Васянина вчера прислала мне фотографию из отпуска - на их лодке кто-то читает книгу с закладкой The Cultt💔

Даша сейчас путешествует по Французской Полинезии - это 118 островов в Тихом океане, среди которых точно известные вам Таити и Бора - Бора. Последние дни ловлю себя на мысли, что проверяю ее канал в ожидании новых постов. Кажется, Французская Полинезия войдет в бэклог моих путешествий. Есть один минус - это безумно дорого. Придется Тахиру поработать 😀

Вообще Даша Ex-PO LIMÉ, а сейчас карьерный консультант и ментор продакт менеджеров. В ее канале «Дашич, беги» вы найдете много про карьеру и образование.

Вот, например, ее Чеклистом классного резюме поделились 1000 раз! Сейчас особенно актуально, ведь февраль - самый активный месяц для найма.

А мой любимый пост в ее канале - «Какие вопросы задать на собесе?». Я считаю, что интервью - это не только собеседование кандидата. Для меня важно, когда и кандидат интервьюирует меня, как потенциального работодателя. Даша собрала офигенные вопросы в посте, я бы, как нанимающая сторона, точно оценила такое.