Как прошла моя первая внешняя фасилитационная сессия, не для коллег, не для учебной группы, а для чужих людей.

Меня приглашают в проект за 2 дня. Накануне днем я впервые вижу сценарий и офигеваю от количества и глубины материала. Сессия проводилась в рамках благотворительной программы «Глобальный диалог» Факультета корпоративных коммуникаций для Общественной палаты РФ, по заказу Уполномоченного по правам ребенка, по нескольким направлениям деятельности (соответственно, было несколько групп и задействовано 10 фасилитаторов).
Погружаюсь в сценарий. Трижды созваниваемся с коллегами в течение дня для обсуждения деталей, редактуры вопросов в сценарии (а фасилитационная сессия — это всегда цепочка правильно выстроенных вопросов к группе).

Ждем до 23 человек онлайн и параллельно с нами работают до 15 чел. офлайн, по сценарию мы вместе начинаем, чуть погодя слушаем презентацию руководителя направления и в конце всей сессии презентуем друг другу результаты работы.
До 2 часов ночи правлю доску Миро, чтобы заранее были готовы фреймы для работы в общем зале и в 2 группах. Отменяю с утра планы, чтобы к 13 дня успеть приготовиться.

11.45 — фасилитатор офлайн обнаруживает, что в зале проведения сессии нет листов для флипчартов и маркеров.
12.40 — мы узнаем, что в их зуме нельзя делить на группы.
У нас 27 человек онлайн, в другой группе 40.
Я пишу в чат коллегам: «Когда такое происходит, остается только успокоиться — и путь оно идет, как идет =)»

На ходу переделываем доски в Миро и ведем работу с одной группой.
По ходу работы понимаем, что на ряд вопросов участники просто не могут в моменте ответить из-за недостатка информации. Нам с коллегой в зуме не выдали соорганизаторов, и мы не можем выключить микрофон участнице, которая гремит посудой и льет воду. Девушка с ролью «технический куратор площадки» просто не умеет выдавать роли в зуме...
На второй трети в эфир врывается очень активная женщина, которая не слышала первую половину, но имеет большой опыт и много мнения по вопросу. Говорит 5-7 человек из участников, в рамках большой группы и ограниченного времени физически нет возможности следовать принципу фасилитатора «Голос каждого должен быть услышанным»...

Несмотря на все вводные, проводим сессию вполне успешно и получаем в конце благодарность участников всем организаторам, что важные вопросы касательно работы с детьми-сиротами и не только двигаются с мертвой точки благодаря таким мероприятиям.

Снова пишу в орг. чат: «Но я вам хочу сказать, коллеги, что умение выруливать в таких ситуациях и, несмотря на всё, доводить дело до конца, и называется профессионализм».

Вышло интервью про мою карьеру в геймдеве на PocketGamer.biz 🥳
Буду признательна, если поддержите лайками в LinkedIn

Как будет развиваться комьюнити-менеджмент?
14 трендов в сообществах в будущем году

Коллеги, я выпустила большую статью про тренды в комьюнити-менеджменте в 2023 на VC.ru, это микс перевода статьи от западных коллег и моего мнения. Получилось реально МНОГО!

Содержание статьи:
1. Сообщество и рост при помощи сообщества становится основой для большего числа компаний
2. Набирает обороты маркетинг, основанный на сообществах
3. Комьюнити-менеджмент сближается с инфлюенс-маркетингом и адвокацией персонала
4. Мероприятия всё больше интегрируются с сообществами
5. Появляются «поп-ап» комьюнити
6. Сообщества становятся аналогом поисковикам и SEO
7. Рост числа подписок, микроплатежей и сообществ DAO
8. Технологии: битва между «все в одном» и «лучший в своем роде»
9. Посредственные сообщества вымирают
10. Люди мигрируют из социальных сетей в небольшие качественные сообщества
11. Бренды коллекционируют готовые сообщества
12. Аналитика сообществ взрослеет
13. ИИ не заменит комьюнити-менеджеров, но дополнит их
14. Лидеры сообщества по-прежнему будут иметь решающее значение для успеха сообщества

Буду признательна за поддержку лайками и комментариями 💜
___
Писала 1,5 недели, на третий день и шестом пункте я поняла, что задумала что-то слишком большое, но отступать было некуда 🙈 Закончила вчера в ночи, и вычитать сил не было, так что вдруг найдете какие-то ошибки — тоже пишите, поправлю.

Прекрасная Нетология подарила мне как преподавателю два сертификата: на аналог доски Miro — sBoard, и на сервис для групповой работы и обучения — GetLocus.
Мне они без надобности, так что отдам первым желающим (один в одни руки).

ПОДАРЕНО

Под конец года издательство обрадовало, что теперь желающие могут не только читать "Силу сообществ" в электронном и печатном виде, но и слушать в аудио.
Так что, если вы любите такой вариант изучения нового, вот ваш шанс.

Вот какую красоту я получила! Курс по основам фасилитации окончен успешно 🥳

Провели второй день самопрезентаций на заезде «Смены» в Турции, два дома сегодня вечером тусят вместе. Даша Сталь передает вам привет ⬇️

Удобно, когда сервисы подводят итоги за тебя 🙃

Однако, помимо телеграма, в начале этого года я запустила свой сайт daryasteel.me, который успели посетить 2400 раз.
В этом году я выпустила всего 3 эпизода подкаста «Стальные нервы», но всего подкаст слушали 1533 раза.

Хочу сказать спасибо всем, кто подписывается, читает, слушает, ставит реакции и пишет комментарии и отзывы — вы вдохновляете не останавливаться и продолжать дальше евангелировать комьюнити-менеджмент!

Дорогие коллеги, если вы читаете или уже прочли книгу «Сила сообществ» пожалуйста, напишите отзыв на Лабиринте, Озоне, Book24 или Читай-городе, это важно для нас и продвижения книги!

Также на праздниках я могу помочь вам приобрести книгу по низкой цене с моей скидкой в Лабиринте. Если кому актуально, пишите ;)

158 участников и 2 дня до окончания сбора ваших ответов в исследовании рынка специалистов по работе с сообществами. Если вы откладывали, то это напоминалка, чтобы выделить 10 минуточек и заскочить в последний поезд со своим мнением! ;)

Профессиональные планы на 1 квартал 2023:
— Подвести итоги исследования КМов. Первые будут на митапе 23 января в сообществе RCM, в День комьюнити-менеджера.
— Сделать анкету для сбора запросов по работе с сообществами и рекомендациями, к кому из экспертов обращаться.
— Написать 3 новых лонгрида и снять 2 новых видео для курса в Нетологии.
— Запустить 4 сезон подкаста «Стальные нервы».
— Провести первые партнерские активности для комьюнити игроков в Gameram.

Кроме того, личными фокусами года выбрано творчество (я пишу фэнтези-роман), здоровье (пора взяться за питание нормально) и жизнь на яхте (переезд в марте).
Планов громадьё, вдохновения много, так что, как говорится: «Поехали!»

Привет!)
Совместными усилиями сообщества RCM мы опубликовали перевод для статьи Ричарда Миллингтона про доход от сообщества.

Заходите почитать про то, как можно увеличить доход от комьюнити ;)

Коллеги, у меня к вам есть интересный вопрос:

Как бы вы описали хорошего комьюнити-менеджера? Каким вам представляется такой специалист?

Буду рада развернутым комментариям.

Выведем книгу о сообществах в 🔝 премии!

Как же я не люблю сама эти посты «Я участвую в конкурсе, поможите, проголосуйте!», но... Сама сейчас это пишу 😁

Наша с Женей Резницким книга «Сила сообществ» номинирована в премии «Деловая книга года» в номинации «Лучшая книга в помощь бизнесу».
Будет суперкруто, если вы за нас проголосуете! Пусть больше людей узнают правду о том, что же такое трушный комьюнити-менеджер! 😉

▶️ ГОЛОСОВАТЬ ТУТ
На сайте есть логин через ВК и ОК, тогда голосование получается буквально в два клика. Также можно зарегистрироваться через email.

Ну а если вы еще не купили самый настоящий настольный учебник комьюнити-менеджера, то напомню, где это можно сделать:
ЛитРес — электронная и аудиоверсии
Лабиринт
Book24
Читай-город
Ozon

Ждем плюсики в комментариях от тех, кто проголосовал за книжку! 💜

23.01.2023 — красивая дата, чтобы отметить День комьюнити-менеджера!
А раз праздник у нас профессиональный, то, конечно, встреча будет про сообщества.

Приглашаем вас в понедельник, 23 января, в 18:00 Мск присоединиться к Compot Bar в видеочате RCM, на котором в легкой ламповой атмосфере мы пообсуждаем:
— Каким был 2022 год для сообщества RCM,
— Первые итоги исследования рынка комьюнити-менеджеров,
— Профессиональную сертификацию комьюнити-менеджеров (а точнее, как она может выглядеть и можем ли мы сообществом как-то к ней подступиться).

Ведущие бара — Дарья Сталь и Александр Март.
Планируйте не меньше часа провести с нами, а там как пойдёт ;)

Мы начинаем Compot Bar, посвященный Дню комьюнити-менеджера!
Заходить тут: @compotchat

Если кто-то пропустил день КМа, то запись уже на канале.
https://www.youtube.com/watch?v=jIbytRJIsVA

#деньКМа

Смотрите, какую классную инфографику про разницу аудитории и сообщества сделал Кристиан!