Умеем ли мы задавать вопросы?

Вчера была на бизнес-разборе зрители задавали вопросы предпринимателю - главному герою, чтобы разобраться в ситуации.
И только 10% вопросов были действительно вопросами.

Ситуация.
Фитнес-центр. Продажи упали. Арендатор требует оплатить вперёд. Кассовый разрыв. Часть тренеров ушли. Не знает, как увеличить поток клиентов. Растерянность.

Напишите, пожалуйста, в комментариях, какие вопросы вы бы задали предпринимателю?

И думая о вопросе, проверьте себя, с какой целью вы задаёте вопрос:
- прояснить что-то для себя, потому что непонятно
- уточнить запрос
- показать решение, вариант
- навести на какую-то идею
- полюбопытствовать для себя, как там все устроено
- доказать свою версию, подловить, уличить - "вот, видите"
- что-то еще)

Это хороший тренажёр задавания вопросов - проверочный вопрос "ЗАЧЕМ Я ЗАДАЮ ЭТОТ ВОПРОС?"

✅ Мероприятия по вторникам в группе ПРАКТИКИ выходят на летние каникулы.

✅ 29 июня в 17.00 (среда)
АНГЛИЙСКАЯ ПРАКТИКА для практиков.
Встреча в формате мастермайнда, с настоящим запросом, с живыми комментариями - все, как мы любим, только на английском.

Ссылка на встречу будет в канале - https://news.1rj.ru/str/+Xe3ty4zQy20zNjFi

Мы обновили программу "Трекер предпринимателей"! https://trackacademy.ru/

В новой версии вы получите алгоритм, как работать с предпринимателем в зависимости от стадии развития. На какие вопросы искать ответы, какие гипотезы проверять в первую очередь.

ЧТО БУДЕТ
- Актуальная теория для реалий сегодняшнего дня.
- Понятная схема работы с предпринимателем
- Как проводить диагностику: с чего начать, куда посмотреть, о чем спросить и как сделать правильные выводы о том, что делать дальше
- Как выстроить трекшн максимально эффективно и ценно для обеих сторон.
- Никакой воды - только то, что поможет быстро начать собственную практику и чувствовать себя спокойно в новой профессии.
- Супер-емкий контент и дополнительные материалы по каждой теме
- Практика с реальными предпринимателями.
- Знакомство с представителями акселераторов
- И, конечно, крутое сообщество!

Выпускники! Приходите снова и зовите друзей!

Управлять состоянием и навыками

Вчера на менторинге в рамках курса ИНСТРУМЕНТЫ КОУЧИНГА, участник-коуч поставил себе задачу фокусироваться на клиенте. Отбросить свой опыт, экспертизу и мнение. И переключить свое внимание на запрос клиента, его эмоции, мысли и смыслы.

Что в итоге?
Сессия получилась совсем иной, не такой как раньше. Глубже, смелее, точнее и более емкой.

- Такая разница - что помогло?, - спрашиваю я.
- Просто фокус, решение, которое я приняла перед сессией. Я сделала выбор быть внимательной.

Перед сессией сделайте выбор и вы - что вы хотите делать, каким быть, что уметь. Как вы хотите, чтобы прошла сессия.

История про борщ и консалтинг - https://youtu.be/ZO1LDNHE2fI

Коллеги, 18 июля начинаем курс по проведению организационной диагностики компании.

- Получите инструмент анализа проблем и их взаимосвязей.
- Подкрепите свое мнение методологией.
- Научитесь определять ключевую проблему, на решение которой надо бросить силы прямо сейчас.
- Получите четкий алгоритм проведения оргдиагностики - о чем, у кого, как и зачем спросить, на то обратить внимание и что делать со всей этой информацией

Для участников этого чата - скидка 25% по промокоду ОД. Действует только до 13.07!

http://annastirina.com/od

Как вы устанавливаете свои границы с клиентами? Какую личную часть открываете, а что считаете неуместным?

Отрывок из книги Р.Килбурга "Executive coaching"

«Каждая сессия начинается с попытки как клиента, так и коуча восстановить связь и создать этот островок размышлений.

Это может быть так же просто, как неформальное «Привет, как дела?» Иногда я начинаю с вопроса: «Что вы хотите обдумать или над чем поработать сегодня?»
Часто сеансы начинаются просто с отчетов о профессиональных или личных событиях. Каждому, кто занимается коучингом, необходимо будет решить вопрос о границах, касающихся того, какую часть своей личной жизни можно безопасно разделить с клиентом.
Некоторым коучам может быть удобно делиться большим количеством информации, а другие могут быть сдержаны. Последствия есть у любого выбора коуча относительно границ.

Мне комфортно рассказывать клиентам о своей жизни в общих чертах. Я использую примеры из своего опыта, если считаю их уместными, оставаясь при этом внимательным к их возможному влиянию на клиента.
Я осторожен в том, чтобы делиться сильными эмоциями, которые я испытываю в тот момент чтобы не повести себя слишком импульсивно, поэтому я предпочитаю потратить время на то, чтобы поразмышлять над этими ситуациями наедине, прежде чем говорить о них с клиентом.
Отвечаю на простые вопросы типа "Что ты делаешь на праздники, каникулы, выходные?" Я рассказываю о личных трудных ситуациях в прошлом и о некоторых аспектах моей семейной жизни.

Я не погружаюсь в детали своих личных проблем или трудных задач из-за риска поменяться ролями. Клиенты инвестируют в свои отношения с коучами. Они уважают и нуждаются в них, и они могут поддержат и быть отличными коучами. Однако, если не был заключен явный договор о взаимном коучинге, клиенты заслуживают того, чтобы их коучи уделяли все внимание их проблемам, а использование времени клиента для решения проблем коуча обычно - это злоупотребление коучинговыми отношениями и может привести к нарушению доверия и взаимопонимания между коучем и клиентом.

К настоящему времени я побывал в достаточном количестве подобных ситуаций, чтобы прийти к своему пониманию, что мне удобно раскрывать, а когда сохранять четкие границы. Все коучи должны будут решить эту проблему как часть установления и поддержания рамок взаимодействия.»

Какова ваша позиция в этом вопросе?

✅ 12 июля (вторник) в 17.00
ОТКРЫТАЯ ВСТРЕЧА с Мариной Усмановой про инструмент Организационной диагностики.
- Расскажем, что это такое, из чего состоит
- Для каких компаний подходит
- В каких ситуациях может спасти ситуацию и открыть глаза на настоящую проблему
- Как поможет в развитии вашей практики
- И расскажем о самом курсе, который начинается 18 июля
https://annastirina.com/od

Ссылка на встречу: https://us06web.zoom.us/j/94129197799?pwd=bmo5aFQvWVVROUQzOXdPYXhuTEtEdz09

✅ 13 июля (среда) в 17.00
Английская практика для трекеров и коучей. Обсуждаем подкаст с Маршаллом Голдсмитом про работу с лидерами.
Ссылка на встречу - в чате English practice - https://news.1rj.ru/str/+Xe3ty4zQy20zNjFi

Нас приглашают, чтобы помочь бизнесу расти, клиент хочет заметных и быстрых результатов.
Мы тоже.

Мы фокусируемся на росте, но во время пути оказывается, что компания не готова к возможностям.
Задачи теряются, скорость исполнения низкая, компания неповоротливая. Собственник отвлекается на тушение пожаров и на рост времени нет.
И мы понимаем, что сама компания содержит в себе не ресурс, а барьер.

🔥Сегодня 12 июля в 17.00 приглашаем вас на
ОТКРЫТУЮ ВСТРЕЧУ с Мариной Усмановой про инструмент Организационной диагностики.
- Как увидеть проблемы, которые скрываются внутри бизнеса.
- Как определить ключевую.
- Как опереться на данные и провести переговоры с собственником.
- Из чего состоит оргдиагностика.

В конце встречи расскажем о самом курсе, который начинается 18 июля - https://annastirina.com/od

Ссылка на встречу: https://us06web.zoom.us/j/94129197799?pwd=bmo5aFQvWVVROUQzOXdPYXhuTEtEdz09

Коллеги, начинаем

Запись вебинара "Организационная диагностика"
https://youtu.be/YwvWigfbUiQ

До 14.07 вы можете присоединиться к курсу со скидкой 25%!
По промокоду ОД

https://annastirina.com/od

Клиент не всегда приносит готовый сформулированный запрос, даже когда вы работаете с ним долго и он уже опытный.
Хватает первый пришедший в голову. И половина сессии уходит на то, чтобы найти действительно важный.

Если ваш клиент склонен работать в таком стиле, предложите ему вести журнал запросов/событий.

В промежутках между вашими встречами нужно фиксировать ключевые позитивные и негативные события.

Пример вопросов для описания:
- что случилось
- что особенного в этом событии, почему оно запомнилось мне
- чего я хотел
- что получилось/не получилось
- какие выводы
- какие вопросы рождает эта ситуация

Сегодня последний день, когда можно оплатить курс со скидкой 25% по промокоду ОД!

https://annastirina.com/od

Успеваете?

Первый день курса по Организационной диагностике с Мариной Усмановой!
Сегодня откроется первая часть уроков, а завтра пройдёт первая встреча, где мы обсудим, что делать, если вы видите, что проблема шире, чем запрос клиента.

Сегодня ещё можно присоединиться к курсу!

https://annastirina.com/od

20 июля в 16.00
Дискуссия "Как поменять поведение"
Обсуждаем, как люди меняют привычки, поведение и взгляды. Что является триггером и можем ли мы на это влиять.

Ссылка для подключения https://us02web.zoom.us/j/82841850244?pwd=aDQ1RTliRXIydEJJZXhMdVFGZ0hQUT09

21 июля в 16.00
День открытых дверей Академии трекеров
Расскажем о новой (абсолютно новой) программе, условиях и том опыте, который собрали за последние два года.

Ссылка для подключения https://us02web.zoom.us/j/83128273607?pwd=aEhZSWRoUWQrVC9UamdsMVR0UWVGUT09

22 июля в 16.00
Вебинар "Создание экспертной презентации"
Как определить свою суперсилу, упаковать ее в текст и донести до клиента. Ведет вебинар - Валерий Кошелев, выпускник АТ, коуч ICI, сооснователь маркетингового агентства

Ссылка для подключения https://us02web.zoom.us/j/84946106408?pwd=a05UOGhIWWhubXBodnYzVGxpYmhRQT09

Новая программа — новые возможности

Два года мы следили за вами — студентами и выпускниками. Как используете фреймворки и подходы в своем бизнесе, акселераторах, корпорациях, частной практике. Как поддерживаете предпринимателей и чего не хватает.

В результате появился полностью новый курс — Трекер предпринимателей 2.0. Идея его проста как палка и эффективна как швейцарский нож: диагностируем стадию (точку А) и понимаем, куда нужно добежать (точка В).

— Что же нового? — спросите вы. — И зачем это мне?

1. Быстро выделять настоящий запрос предпринимателя. Без этого навыка все остальное — шелуха. За 55 вебинаров и 107 личных встреч мы научились показывать это просто, емко и лаконично.

2. Проходить от идеи до подтверждения ценности раза в 3 быстрее. То, что нужно в акселераторах и работе со стартапами на ранней стадии. И то, что мало кто делает круто.

3. Запускать рост в стабильных бизнесах. Как говорят фаундеры — «пробивать стеклянный потолок». И зарабатывать на этом неплохие деньги.

4. Масштабировать процессы, каналы, людей и взламывать рост. Решать задачку: «Вот мы растем, а нужно в Х раз быстрее».

5. Продавать трекинг. Разобраться, как именно тебе выйти на рынок, что предлагать, как конкурировать и с кем.

Формат — онлайн, 8 недель, ежедневные (кроме воскресенья) уроки, практика с четвертой недели, отчисления по понедельникам. Старт уже в ближайшую субботу — 23 июля.

И да, лучших позовем в свое агентство и поможем с клиентами.

Вот программа курса по модулям и урокам.

Для выпускников особые условия, но не халява :) Записаться можно у Нины Гончар (@nina_2010) или заполнив анкету. Берегите себя и увидимся на курсе!

P.S.
21 июля (четверг) в 16.00 будет День открытых дверей, где можно задать любые вопросы про новый курс, программу, формат, спикеров. Ссылка для подключения

Попалась фраза на глаза - "Эксперт - это тот, чьё существующее знание препятствует его новому обучению".
Что думаете?

Сегодня в 16.00

День открытых дверей Академии трекеров

Расскажем о новой (абсолютно новой) программе, условиях и том опыте, который собрали за последние два года.

Ссылка для подключения https://us02web.zoom.us/j/83128273607?pwd=aEhZSWRoUWQrVC9UamdsMVR0UWVGUT09

Коллеги, нужна ваша помощь!

Хотела бы пообщаться с теми, кто положительно оценивает свои успехи в частной практике. Не обязательно трекинг в чистом виде. Собираю факторы успеха для одной из программ.
Напишите, пожалуйста, в ЛС мне, @annastirina

Коллеги, давайте уточню вопрос - я имею ввиду успех в первую очередь с точки зрения востребованности и наличия клиентов.
Критериев точных по деньгам и числу клиентов опять не дам, так как ваша удовлетворенность своей практикой определяется лишь вами.