Я продолжу. Расскажу, что предложил сделать Антон.

Ничего! Он сказал, что не будет делать ничего.

Почему? Из уважения.

Нам кажется явно неправильным - какая фиг разница, нравится вода или нет, тебе же плохо! А для человека в его выборе могут скрываться важные смыслы.

Конечно, если приземлить это историю на реальную сессию, то мы должны поинтересоваться, почему человек делает такой выбор и как он относится к тому, что ему плохо, готов ли он делать этот выбор дальше. Но как метафора уважения и ответственности, мне кажется, это прекрасный пример.

Утром решила: “Так, я до лета больше не беру новых курсов. Уже и так в процессе одно повышение квалификации до мая, одна переподготовка на год и 2 тренинга на осень”.
Полчаса спустя пишет коллега, что идет учиться на деловые игры. А мне это, конечно, тоже ну ооочень интересно.

И вот тут начинается наркоманская ломка. Я бью себя по рукам, хватает сил ничего даже не спросить про тренинг. Но… все равно мыслишки-то бегают.

Коллеги, я вот что хочу предложить. Я знаю точно, что я не одна такая.
Поэтому в эту среду в 18.00 предлагаю собраться и разработать свои собственные индивидуальные планы профессионального развития.
- Определимся, чему и когда мы учимся: в этом году, через год, через 5. А чему - нет.
- Заглянем в цели, в тактику, в критерии принятия решений, наметим план на ближайший учебный год + 3-5 лет.
- Подумаем, как обращаться с переизбытком возможностей.

Каждый уйдет с собственной стратегией и планом.
Заодно потренируемся сразу на встрече противостоять такому количеству прекрасных идей)

Как вам идея? Придете?

В среду был очень классный разбор по продвижению и захотелось поделиться основными комментариями и советами от Даниила Буракова.

ТОЧКА А: Услуги психолога. Основной продукт - консультации, аудитория - женщины 35-45 лет. Клиенты приходят по сарафанному радио. Стоимость консультации - 3.000р. Клиент “живет” около года, делает 4 покупки в месяц. Цель -200.000 в месяц.
ЗАПРОС НА РАЗБОР: Понять стратегию продвижения и придумать идею по созданию продукта помимо консультаций. Хочется больше клиентов и продукт, так как у консультаций есть потолок для роста.

ОТВЕТЫ ДАНИИЛА

ПРО ПРОДУКТ
Я бы пока поднимал чек вместо создания какого-либо продукта. Формат с консультацией-то вам нравится.
Мы можем пойти по изменению продукта, мы можем создать какой-то массовый продукт, но чтобы сейчас запустить массовый продукт, нам нужны деньги на старте, чтобы создать ажиотаж. С первого раза запустить группу в плюс маловероятно.
Чаще всего запускают какой-то массовый продукт за счет количества, но по очень низкой стоимости. А мне, например, лично импонирует работа 1 на 1. То есть, да, мой час стоит дороже, да, я может быть потрачу больше денег на то, чтобы привлечь этого клиента, но он мне потом больше заплатит

ПРО ВЫБОР ПЛОЩАДКИ
Здесь самое главное - понять, что цель маркетинга - это как в товарном бизнесе: если мы покупаем за 100, продаем по 1000, это хорошо. Если мы покупаем по 900, продаем по 1000, это плохо. Вот в маркетинге ровно такой же смысл - мы должны найти тот инструмент, который нам позволяет купить себе максимально дешевого клиента, и тогда вопрос, а где мне рекламироваться в ВКонтакте, в Телеге, в Ютубе или еще где-то, отпадает, потому что наша задача просто максимально дешево купить. Где у нас это дешевле выходит, где у нас выходит по какой -то финансовой модели нужное количество заявок и клиентов, вот в тот канал мы упираемся. А там целевая аудитория себя может вести уже по-разному, и от этого мы строим какой-то формат контента, который мы будем вести.
Ваша целевая аудитория, она достаточно широкая, она есть везде.

ПРО СТОИМОСТЬ ПРИВЛЕЧЕНИЯ
Привлечение клиентов на психологию, на какие-то такие коучинговые истории, это плюс - минус равно привлечению клиента, в парикмахерскую, в барбершоп, в фитнес-клуб, еще куда-то. То есть мы можем забить на стоимость привлечения клиента в первый месяц. Нам без разницы, сколько он стоит. Мы знаем, что у нас клиент живет год, мы знаем, что он в месяц нам приносит 16, и пускай я за него сейчас 16 тысяч заплачу, с первой оплаты в плюс не уйду, но в течение года я могу выйти в хороший плюс. Плюс еще в течение года можно поднять стоимость.

ПРО ПРИВЛЕЧЕНИЕ ПОДПИСЧИКОВ
5-6 постов прогревочных пишем. Идем в Telegа.In, закупаемся в каких-то там каналах. Ну и все, подписчики есть. И постоянно должны быть итерации. Может быть такое, что 5 постов выложили, закупили рекламу, ничего не пришло. Анализируем, какие цифры у нас получились. Скорее всего, контент будет хромать. Поправили контент и еще раз запустили итерацию, смотрим, есть ли у нас подписчики.

ПРО ВЫБОР КАНАЛОВ ДЛЯ РЕКЛАМЫ ЧЕРЕЗ TELEGA.IN
Выбирайте каналы, где меньше всего подписчиков и меньше всего рекламы идет. И где мало рекламируется ваших конкурентов. Просто заходите в этот канал и смотрите, а есть ли там вообще комментарии, если закупают рекламу, то какого плана рекламу закупают. Идти сразу в большие нет смысла, просто маленьких какую-то пачку закупили, хотя бы на тысячу - две тысячи рублей. И просто пощупали, есть ли там какой - то приход оттуда.
Например, мы просто купили пачку и тестируем разные каналы, и лучше всего у нас приход с каналов, в которых алкоголь обсуждают, рецепты как настойки делать. Но у нас бы никогда не возникло мысли закупить там рекламу.
Потому что в принципе в социальных сетях понятие целевая аудитория размыто. Вот я сижу, читаю какой-то контент, на кого-то подписан, но мне это сейчас не надо, но у меня есть друг Миша, которому надо.

ПРО КОНТЕНТ
Главное, чтоб контент цепляющий был. Потому что внимание мы купим, а интерес не купим. Например, заголовок - “заработать миллион за два часа” привлекает внимание, да. Я перешел, а там неинтересно. Я не останусь.
Самое главное, что было интересно написано. Проблема крутого психолога, коуча, трекера - в том, что он пишет для своих коллег. То есть, если туда зайдет коллега, он восхитится. А клиент, опять же женщина 35 лет, скорее всего, вообще не поймет, о чем там этот пост написан, будет неинтересно и уйдет.

ПРО ОРГАНИКУ
Если задача медленно идти, то да, органика вывезет. Если задача заработать, то без платного трафика не обойтись

ПРО ЗАПУСК РЕКЛАМЫ
Я всегда советую, что надо искать, кто будет решать эту задачу. Не курсы смотреть, не учиться чему-то. А просто задать вопрос, кто это мне может сделать, и пойти найти того, кто это сделает

ПРО ПОИСК СПЕЦИАЛИСТОВ
Смотреть кейсы, очень много собеседовать. Просто очень много разговаривать с таргетологами и директологами. И сравнивать их кейсы, выводы и прочее. Разговаривать с ними ровно так же, как мы проводим кастдевы. Никаких вопросов про будущее, только про прошлое. А был ли такой проект, была ли такая ниша, а что делали, а как делали, а что у вас... Нет подписчиков, что вы тогда делаете. А вот цена очень высокая, что тогда вы делали. И уже для себя выбираем. Первый раз это будет, кто нам импонирует. Когда уже будет опыт, мы уже будем выбирать, кто решит на самом деле мою задачу.

ЧТО ДЕЛАТЬ СЕЙЧАС
Кастдевы проанализировать. Если сложно анализировать, отдайте это все в чат GPT - составь мне топ-10 причин, почему люди идут к психологу, составь мне топ-10 причин, почему они купят.
Кого вы кастдевили, им же можно теперь провести решенческое интервью. Кастдевы - это проблемное интервью. И если вы там ничего не продавали, то теперь можно им написать, что “вот мы с тобой пообщались, ты мне очень сильно помог/ помогла, спасибо тебе большое, я хочу с тобой пообщаться по поводу того, что я сделал на основе твоих ответов”.

Заполняйте анкету и получите возможность стать главным героем следующего разбора!

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScwaMn0u1h82r351VT_v1M94_KoijclLgKAYdXfWGHg3N73YA/viewform

Друзья, сохраняйте пока в календаре то, что хотите посетить.
Скоро будут подробности по каждому мероприятию.

Сколько курсов вы проходите прямо сейчас?
А если посчитать все, что куплено и ждет своего часа и вашего)
А сколько еще в плане? А чему еще хотите поучиться?
Ну, смелее))
Напишите свою цифру в комментариях!

Коллеги, уже сегодня встречаемся, чтобы разобраться с соблазнами миллиона обучений и расставить точки над i.
Это будет практика с моими вопросами, вашей рефлексией и нашей дискуссией.
Начнем в 19.00. Ссылка будет в канале.

Друзья, хочу рассказать вам и новым подписчикам, как устроен этот канал и что тут происходит, чтобы было проще сориентироваться и получить пользу.

Канал живет в формате открытого клуба для коллег, работающих с бизнесом: для коучей, трекеров, оргконсультантов, бизнес-тренеров, фасилитаторов, менторов и всех бизнес-консультантов.

Канал - о том, как работать с собственниками бизнеса над достижением их целей: как строить отношения, как вовлекать в работу, преодолевать сопротивление и помогать достигать желаемых результатов.

Я делюсь инструментами и своими наработками из бизнес-коучинга, мы разбираем кейсы сложных клиентов, встречаемся на воркшопах для отработки навыков коучинга и практикуем в формате p2p.

Помимо этого мы обсуждаем вопросы развития своего дела и проводим встречи с экспертами по продвижению.

Ежемесячные мероприятия:
- первого числа каждого месяца можно записаться в пару к коллеге для взаимной практики p2p
- Вопросы практики - групповая интервизия
- Воркшоп для отработки одного из навыков/инструментов бизнес-коучинга
- Разбор кейса продвижения с приглашенными экспертами.
Здесь можно оставить заявку, если хотите стать героем такого разбора и получить рекомендации по продвижению от экспертов.

Все ссылки публикуются в канале

И теперь несколько слов обо мне.
Я Анна Стирина, бизнес-коуч PCC ICF.

✅ Работаю с собственниками бизнеса и их командами.
- Более 2400 часов и 7 лет опыта в коучинге.
- Работаю индивидуально, провожу стратегические сессии, модерирую мастермайнд-группы.

✅ Обучаю коучингу коллег - консультантов, тренеров, бизнес-трекеров, фасилитаторов, менторов - всех, кому важно уметь работать с целями и мотивацией клиентов.
- Соавтор курса «Трекер предпринимателей» и ex-преподаватель Академии трекеров Инвестиционного фонда “Месторождение” (20 потоков) и SKILLBOX
- Автор и тренер курса "БИЗНЕС-КОУЧИНГ" (16 потоков, 4 года)
- Организатор цикла конференций по бизнес-коучингу и коммуникациям
- Спикер

✅ В жизни “до коучинга” - руководитель отдела продаж и маркетинга (дистрибьюция алкоголя), рекрутер, свой небольшой дистрибьюторский бизнес (корма для домашних животных), экскурсовод, преподаватель французского. Вот даже так)

Постоянные ссылки:
- Бесплатный мини-курс ЧТО ВЛИЯЕТ НА МОТИВАЦИЮ И СОПРОТИВЛЕНИЕ КЛИЕНТОВ
- "Большой курс" по БИЗНЕС-КОУЧИНГУ
- Если вы хотите записаться на индивидуальную коуч-сессию, обсудить другие вопросы сотрудничества, напишите мне

Вчера на встрече мы сфокусировано разрабатывали собственные стратегии профессионального развития, чтобы понимать, что делать со всем ворохом лучших на свете курсов, которые нужны прямо сейчас.

Хочу искренне пожелать всем, кому это актуально, найти время на такую практику. Ведь все довольно просто. Как всегда. Если разложить по полочкам.

Я это и предложила сделать вчера: выгрузили все идеи по обучению, посмотрели на свои профессиональные цели, на бизнес-цели, на жизненные цели - те, что помимо работы)) Сопоставили между собой, разложили на линии времени, расставили приоритеты, оценили ресурсы и сверились с эмоциями и состоянием.

После этого сразу стало понятно, где спрятаны противоречия, которые вносят суету и тревогу:
- между жизненными целями там и фокусом внимания сейчас
- между требуемыми ресурсами и имеющимися
- между тем, кем хочу стать и чему учусь

Открытия были разные:
- приятные сюрпризы - “я думал, что у меня ничего нет, а оказывается, есть”.
- своевременные напоминания - “хорошо, что я это заметил сейчас, могу исправить”
- сложные задачи, где противоречие слишком велико и это стало новым вопросом.

Но в любом случае - появилась ясность.

Поэтому, друзья, очень рекомендую выделить время и составить свой план развития, особенно если грешите непройденными курсами и/или мыслями “надо срочно научиться всему, одновременно, поза-позавчера…”

Это лечится, я вот тоже вчера вылечилась)

Коллеги, на прошлой неделе мы обсуждали наше обучение. И помимо запроса “как отрезать лишнее”, был запрос и наоборот) - на обмен своими планами, идеями, рекомендациями.
Мне кажется, это отличная идея - особенно для тех, кто уже сформулировал цели своего обучения и критерии принятия решения. А кто - нет, ну, держитесь или не читайте пока))

Поделитесь, пожалуйста, куда вы планируете идти учиться и какие курсы готовы порекомендовать из пройденного!

Я со своей стороны сделаю сегодня акцент на курсах по работе с командами:

1. Курсы Нины Тарасовой.
Я прошла у нее по-моему все, что можно, и каждый раз получаю новый виток в понимании глубины и честности в работе с командами и заказчиками, в понимании командных процессов и внутренней динамики группы. Очень вдумчивый, честный и прикладной подход, основанный на огромном опыте и конкретных примерах. Баланс рамки процесса и ощущения свободы в нем.

24 сентября - Стратегическая сессия от "А" до "Я"
Сейчас начинается сезон стратегических сессий, поэтому рекомендую начать с него
12 ноября - Командная сессия от "А" до "Я"

А еще у меня есть для вас ПРОМОКОД - promo1F67F318

2. Центр Елены Челокиди
Елена - опытный эксперт с очень четкой подачей материала. Это аккредитованные ICF курсы по коучингу команд c выдачей сертификатов CCE. Курс дает понимание, как работать с командами в долгосрочном формате, какова логика и структура. Эти навыки отлично дополняют работу трекера

21 сентября - первый модуль курса по командному коучингу
Искренне рекомендую.

3. Школа прикладной фасилитации Ольги Клепцовой
Курс дает представление обо всех базовых инструментах фасилитации. Их много, они понятные и можно сразу их использовать в совершенно разных реальных задачах. Есть практика с коллегами и возможность получить обратную связь по своим навыкам. Хорошо выстроен, все очень четко, последовательно и по делу.
Плюс очень приятная цена.
Старт - 30 октября

4. А сейчас я иду к Наталье Гульчевской на OKR, расскажу потом)

Слово вам! Что посоветуете ВЫ?

ВОПРОСЫ ПРАКТИКИ - интервизия случаев из практики бизнес-коучинга.
Отвечаем на ваши вопросы, обсуждаем кейсы, помогаем разобраться и найти решение.
Задать свой вопрос может каждый участник.

На встрече присутствуют коллеги из разных областей: бизнес-консалтинга, менторинга, трекинга, психологии и коучинга.

Ссылка на встречу будет опубликована здесь

Если вы не сможете присутствовать лично, но есть вопрос - можете задать его в комментариях

“А давай ты заплатишь мне за сессию, если отменишь меньше, чем за сутки!” - сказал мне однажды клиент.

Это было года 3 назад. Я на тот момент считала себя уже довольно опытным специалистом, но такой поворот меня застал врасплох.

По инициативе клиента мы обсуждали правила отмены и переноса. Ему это было важно, поскольку создавало прозрачность и предсказуемость, а вслед за этим - безопасность.
Я сама обычно этим не заморачиваюсь и если клиент начинает отменять или опаздывать, то для меня это повод поднять вопрос о ценности происходящего и если ценность есть, то как так происходит, что для этого не остается в жизни места. Но клиенту это было важно, поэтому и обсуждали.

Так вот, клиент сказал, что считает это логичным и справедливым: он пропускает - платит мне, я пропускаю - плачу ему.

Что думаете об этой ситуации и как бы вы отреагировали? Я потом расскажу, чем дело закончилось.

Заодно разогреемся перед завтрашней встречей ВОПРОСЫ ПРАКТИКИ😜

Коллеги, на этой неделе мы встретимся в среду 25 сентября в 18.00!

Вебинар “Почему мы теряем клиентов?”

✅ Обсудим, почему клиенты бросают работу с трекерами, коучами или консультантами, почему “сливаются” и не доходят до результата.

✅ Поговорим о самых частых причинах и, конечно, о том, что делать.

✅ Вы сможете оценить и обсудить кейсы из своей практики, про которые вы переживаете

✅ По итогам встречи у вас будет чек-лист, с которым будет удобно сверяться в работе с текущими и новыми клиентами.

Ссылка на встречу будет опубликована в канале

Всего за одну неделю было 3 сессии, на которых предприниматели вдруг осознавали, что не считают себя кем-то. Вот инженер, маркетолог, строитель - они все специалисты. А в чем специалист я? Диплом предпринимателя выдает только рынок.

Такая же история порой случается у руководителей. Общественная мораль выше ценит знания и навыки в конкретной предметной области, чем невидимое мастерство организации процесса.

У коучей - вообще беда. У нас нет ничего, кроме процесса, который мы направляем в сторону результата. А методы управления этим процессом выглядят вообще прекрасно: бездействие, незнание и молчание.

Поэтому начинающие коучи порой слишком стараются, чтобы показать свою сопричастность к результату. Отрабатывают, подсказывают, опережают мысль, намекают - все, чтобы доказать старыми привычными способами, что я тут не зря.

Коучинг - довольно странное мастерство: ведь это так просто - слушать, быть рядом, знать, что человек справится и найдет свое решение. И одновременно это так сложно, так некомфортно - управлять, доверившись и поверить самому, что в этом и есть та самая главная ценность.

- Я ухожу… Нам нужна пауза, - говорит клиент.

Пауз быть не должно, должно быть завершение и новое начало.

Как-то в 2019 году, один мой клиент написал, что сессии больше, видимо, не нужны и ему достаточно. Я пришла в недоумение, потому что на мой взгляд, результаты были потрясающие.

Что пошло не так? Почему он не хочет со мной работать? Ходила, гоняла мысли, поняла, что не поняла). И предложила ему сделать завершающую встречу, чтобы подвести итог.

Я эту встречу придумала только для себя, но в итоге она оказалась полезной и для клиента и сохранения наших добрых отношений. Результаты действительно, были классные и встречи действительно были больше не нужны, так как вопрос был решен быстрее, чем планировали изначально. Подводя итог, клиент получил новые осознания и родилась новая стратегия.

Так появилась практика завершающих встреч - для завершения сотрудничества и сохранения отношений.

Не давайте раствориться вашим отношениям в неопределенности. Внесение ясности - это наша часть процесса. Не бойтесь прощаться, глядя в глаза.