карта навыков продакта

по просьбам трудящихся на продуктовых позициях или стремящихся туда, делюсь картой навыков из поста выше!

для своих менти я собираю много подобных материалов, которые помогают лучше понять набор навыков для успешного продакта и откалибровать существующие / запланировать изучение новых

🍒 в моем топе:

1. интерактивная карта в фигме от ребят из productmap.pro (ее можно скачать в пдф, но в фигме можно читать комменты других пользователей — это интересно!)

2. большая карта в пдф, предыдущая версия от productmap.pro

3. эксель с матрицей навыков от Владимира Миролюбова (+ средние оценки для Senior/Director/VP → свой итоговый результат можно сравнить с целевыми показателями)

что с этим делать?

это что, очередной полезный документ, который ты никогда не откроешь? нет! вот, что ты можешь сделать уже сейчас:

- выписать все непонятные слова или слабые навыки, посмотреть теорию, попробовать применить на практике, чтобы увереннее чувствовать себя на собеседовании

- ответить на вопросы: "я уже не джун?", "на каком я грейде?", "как меня оценивает работодатель?" или "я могу просить повышение?"

- набрать практических статей по релевантным твоей работе фреймворкам, которые прочитать до понедельника и внедрить со следующей недели

- составить personal development plan для оценки своих навыков каждый квартал и калибровки с руководителем

- если ты нанимаешь продактов, использовать как шпаргалку для оценки навыков кандидатов

огонь?
#goodstuff

как быстро погрузиться в новую предметную область?

рабочий способ — дедукция. то есть, умение идти от общего к частному: сначала увидеть весь лес, а потом разбирать его на отдельные деревья и кусты

дедуктивному подходу учат на курсах для экспертов-криминалистов и продактов

как на практике? представим, что вы пришли на новую позицию. стажеры или джуны видят огромный объем информации, пугаются, в них растет неуверенность в себе и в своих действиях. из-за этого они пытаются разобраться в каком-то одном аспекте как можно глубже → им кажется, что это поможет принять взвешенное и "правильное" решение. но на деле наоборот: джун теряет кучу времени, еще больше зарывается в пучину новой непонятной информации и в итоге остается с чувством полной потерянности

как делают опытные ребята? ограничиваются верхнеуровневым описанием. помогают себе понять новую тему блок-схемами или короткими структурными саммари. не закапываются в детали, а копипастят входящие предметные вопросы специалистам в команде — она как раз существует для того, чтобы помочь не наделать ошибок. не стоит пытаться геройствовать и бороться с задачами в одиночку на старте

да что говорить, я сама склонна к тому, чтобы закапываться в детали из-за страха нового — и пару раз уже получала фидбек от босса, что 20% времени на погружение дадут мне 80% успешно принятых решений 🙃

что делать вам? например, почитать канал Ани — она сменила несколько очень разных отраслей (реклама и PR, СЭД, нефтянка, e-commerce, налоговая, SaaS) и написала пронзительные посты про (1) метод Черчилля по достижению больших целей (2) как бороться с бесконечными совещаниями (3) как развить эмпатию без регистрации и смс

ну и с завтрашнего дня на работе пробовать чаще использовать дедукцию:
- просить GPT подготовить саммари статьи и начинать с него перед погружением в детали
- просить коллег писать повестку до встреч и быстро вникать в цели-проблему-ограничения
- схематично набросать архитектуру, бизнес-процесс или любую другую логику нового проекта в миро / фигме / на листочке
- попросить техлида подготовить общую документацию по продукту / фиче
- задать те самые вопросы, за которые стыдно

про глупый провал на работе в красках

для роста на работе очень важно впечатление, которое мы создаем. это имидж или лакмусовая бумажка, которая позволяет другим командам или боссу босса быстро отнести вас к категории «звезда» или «слабый сотрудник». не навешивание ярлыков, а способ выживать в условиях тонны информации, когда просто физически невозможно отслеживать качество работы каждого, стоя у него за спиной

многим это кажется пусканием пыли в глаза, поэтому на консультациях я часто встречаю ситуацию формата «я много работаю, но никто этого не замечает, меня не повышают, коллеги не слушают, смежные команды не уважают, что делать????»

расскажу хрестоматийный пример из моей работы. мой прямой руководитель был в отпуске 4 недели. за это время я почти никак не проявлялась: не писала в общие каналы результаты работы, не выступала с презентациями, не заявляла публично о своих результатах. поэтому никто, кроме моей собственной команды разработки, не замечал моих результатов. в итоге, на отчетной сессии департамента, наш большой босс заметил только то, что мог заметить — факап. я показывала мокапы нотификаций, которые мы будем отправлять, а там была грамматическая ошибка, которую я пропустила. в итоге, единственный фидбек мне был безжалостный: «а мы можем хотя бы пуши без ошибок отправлять?» 🥲 ☠️

здесь проблема только во мне: вместо того, чтобы чаще подсвечивать свои достижения, я замалчивала их. в итоге, начальник без контекста заметил только то, что я ему показала — недоработанный пуш. у него не было возможности сложить положительное впечатление. так мы управляем своим имиджем и мнением, которое складывается о нас у других людей

⚡ поэтому экшен айтем из поста — найдите способ проявиться в департаменте сегодня!
- написали качественный док? поделитесь публично
- сделали исследование? оформите результаты в сочные слайды и закиньте в общий канал
- узнали о взаимозависимостях с другой командой? расскажите об этом на общем звонке

рабочая неделя в Турции без отпуска — как это было?

с точки зрения работы — тяжело. но с точки зрения впечатлений и эмоций — очень ярко, поэтому я абсолютно не жалею, что решилась на такую авантюру

на работе резко начали дискаверить новый проект, а это по классике значит:
- аналитика, которая никогда не работает в нужный момент
- дизайны, которые требуют массы итераций
- беспощадный фидбек от начальника
- горящие сроки
- ребята из других команд, которых нужно пинговать, чтобы получить нужную информацию
- хаос в презентации

какой получился тайм-менеджмент?
• утро (8:00-11:00) святое время для себя. тут я завтракаю без телефона, гуляю по городу, общаюсь с реальными людьми. не отвечаю на сообщения в слаке. получается это делать благодаря тому, что я работаю по лондонскому времени, а там -3 часа

• рабочий день (11:00-20:00) тут я сажусь в тихую кофейню и почти не встаю 🥲 иногда заставляю себя встать на обед, чтобы сменить «офис» или пройтись

• вечер (20:00-00:00) все равно на связи, но с выключенными уведомлениями. вообще у меня отключены нотификации абсолютно везде кроме работы и семьи, потому что даже от одних рабочих пингов иногда начинается ненужная тревога

в целом, умещала прогулки в утренний слот, а общение в вечерний. плюс взяла выходной в понедельник, чтобы отдохнуть от перелета. но всё равно решила работать, чтобы не отстать по своим зонам ответственности — это мне нравится гораздо меньше чем недостаток отдыха 😉

поделюсь инструментами, которые качественно изменили мой темп работы на удаленке:
1. krisp — шумоподавление для звонков из кафе
2. cleanshot — мультитул-скриншотер
3. arc — браузер, в котором работать быстрее чем в хроме
4. empy — бот для слака, который подсвечивает агрессивный тон в чатах (чтобы можно было быстро среагировать и помочь / вовлечься)

#revoluting

делитесь своими!

отсидела 4 года на зоне, получается

вчера вот случился инцидент в соседней команде, который задел наш сервис — и в итоге вместо того, чтобы беззаботно получать кэшбек за покупки у наших оффлайн партнеров, юзеры довольствовались экраном с ошибкой

после инцидентов мы не просто пишем пост-мортемы (разбираем ситуацию: что пошло не так, как можно было не допустить, что делать в следующий раз, оцениваем эффект), но и поднимаем риск инцидент тикет, который уже намётанным глазом оценивает риск-менеджер с точки зрения ущерба, нанесенного пользователям и компании + рекомендует дальнейшие шаги

в нашем случае эффект был минимальный, но каждый случай расследуется. поэтому я была в поисках РО команды, ответственной за проблему с миграцией базы данных, из-за которой всё и накрылось медным тазом

оказалось, что их РО тоже работал в озоне. и не просто в озоне, а в опыте покупателя (как и я!), в модели доставки силами продавца (как и я!!), но не в глобале, а во фреше (мы даже сидели на одном этаже одно время). кстати, я думаю, что в озоне было очень классно как раз из-за того, что все ходили в офис

короче, сразу стали besties! 🫶🏻

еще от него я узнала, что уже полтора года в приюте 😵‍💫 говорит, у них в команде революта постоянный пожар и темпы на износ. в общем-то, как и у нас…

#revoluting

интересно, есть ли такие фразочки про другие корпорации — никогда не слышала

поделюсь плюсами Дубая

я в Дубае живу уже почти год, поэтому пора писать пост! квартиру в Москве я также продолжаю снимать, но почему-то она всё меньше и меньше кажется домом. как будто теперь дом либо здесь, либо уж совсем изначальный дом — тот, что у родителей

так вот, могу сказу сказать, что Дубай мне нравится. особенно с ноября по март, когда на улице не хаммам, а идеальная температура июня в Москве

кроме этого, из моих личных плюсов:
🎡 доброжелательность и улыбчивость людей. вот идешь просто по улице, а тебе улыбнулся прохожий, и уже на душе хорошо. в Росси такое почти невозможно — сочтут за больного

🎡 безопасность. оставить сумку с айфоном, макбуком и кошельком на лавочке, а потом спохватиться и забрать ее через полчаса — без проблем

🎡 мультинациональность. тут есть вот это ощущение «как на выставке», потому что вокруг всё слишком непохоже на привычный контекст: лощенные европейцы и американцы, снующие улыбчивые индусы, держащиеся особняком арабы. как будто ты на ВДНХ

🎡 вау-эффект. каждый день — как маленький праздник. я живу возле EXPO2020, где невероятный гигантский мультимедийный купол. и каждый раз, когда я его вижу, хочется как ребенок протянуть «ваууууу». так почти везде

🎡 прекрасный сервис (в комментах не согласны!). сюда переехали лучшие российские бизнесы, поэтому всё как мы любим: доставки, массажи, маникюры, рестораны в лучших традициях. а доехать по всем российским точкам можно на яндекс такси по яндекс картам

🎡 бассейн и спортзал почти в каждом доме. поэтому я реально занимаюсь спортом почти ежедневно. бассейн без комментариев

🎡 (может, прозвучит странно, но) почти королевские туалеты в моллах — чистые, большие, стильные! в целом, Дубай, как по мне, чистый город, в котором можно спокойно ходить в белом в пол, и не беспокоиться о грязном подоле

к насущным вопросам — куда вложить деньги по уму?

интересно послушать про ваш жизненный опыт о приумножении денег!

сейчас у меня на повестке задача: как распоряжаться деньгами в размере 5-10 млн руб, а на горизонте пятилетки — 20-30 млн руб?

💸 из того, что я пробовала:
1. вложиться в собственный бизнес — доходность была высокой, но забирало очень много времени. в итоге поняла, что у меня низкий риск-профиль

2. держать деньги на депозите — отлично подходит моему риск-профилю, особенно с текущей ставкой в рублях, но нужно диверфисицировать

3. дать под проценты в чужой или семейный бизнес — в плане доходности хороший вариант, но иногда довольно стрессовый

4. купить акции / индексы на фондовом рынке — я точно не краткосрочный инвестор. мой диверсифицированный портфель с бондами, акциями и индексами, показал себя убыточным на горизонте 4х лет. наблюдаем дальше…

5. вложиться в себя — редко покупаю курсы и чаще всего их не прохожу, зато хорошую доходность дают вложения в изучение языков и знакомство с людьми. про доходность своих инвестиций в спорт пока не поняла

ну и вообще, экономическое и политическое состояние стран, в которых мы живем — очень нестабильно. на это моё экономическое образование с длинными циклами как будто не очень заточено, хочется поисследовать более свежие методы

делитесь, как управляете своими деньгами? что работает, а что не очень?

#прожизнь

как запланировать роадмеп на квартал (ч. 1)

коллеги, грядет новый квартал! а с ним и любимая забава — как сделать квартальное планирование эффективным, не потратив на него 80% рабочего времени

мы в революте начинанием процесс планирования за 1,5 месяца до конца квартала. делюсь нашим фреймворком — в этом посте про общий процесс, в во втором дам ссылку на шаблон Q Plan (вот тут еще называла его 6-Pager)

в целом, задача департамента — запланировать ресурсы ТАК, чтобы найти баланс между проектами из категорий «выполнимо» и «амбициозно»

за 1.5 месяца до начала нового квартала менеджмент проводит установочную встречу, где начальник департамента делится генеральной стратегией компании, а хеды вертикалей договариваются про OKR, питчат свои проекты и их доходность. тут важно заявить о глобальных проблемах и рисках, еще есть время собрать «заказы» со смежных команд поддержки, продаж, исследователей и т.д. на выходе получаем общий приоритизированный список инициатив

за месяц до старта мы начинаем глубже прорабатывать предложенные инициативы — подключаются продакты, дизайнеры, аналитики, техлиды. каждая команда готовит примерные вайрфреймы, описание пользовательского опыта, прикидывает скоуп, сложность реализации и сроки на каждый эпик. в итоге этой работы продакт наполняет общий документ Q Plan, который дает детальный контекст по эпикам и их связи с OKR. этот документ становится single source of truth для каждой команды на новый квартал

за 2 недели по старта мы рефайним эпики — обсуждаем взаимозависимости с другими командами, пытаемся вскрыть потенциальные сложности в разработке, пока не стало слишком поздно, перепроверяем оценки и ресурсы

в итоге, у нас есть четкий роадмеп, разработчики понимают, каких целей мы стремимся добиться и в какие сроки. далее в течение квартала мы еженедельно репортим по прогрессу в рамках того же Q Plan. его же скидываем другим командам / новичкам, чтобы быстро погрузить в контекст 🙌🏻

#goodstuff

когда впервые встретила команду за полгода работы

чувства смешанные. раньше я особо не проводила свободное время с коллегами: как будто, наши интересы не очень-то пересекались

а в революте все открытые и общительные! команда прилетела на неделю в Дубай из Англии, Ирландии, Испании и Мексики. я забронировала стол в шикарном ресторане, и мы весь вечер мы только и делали, что отлично проводили время: смеялись, рассказывали истории, разговор вообще не касался работы!

отмечу свои наблюдения после 6 месяцев fully remote работы

1. оказывается, я люблю офис! в Озоне я на выходных иногда ждала понедельника, чтобы снова поехать в офис. очень любила свою живописную дорогу туда по МЦК в любое время года. мне нравилось моё рабочее место и чувство принадлежности. круто, что сейчас во многих компаниях официальный гибрид — это же best of both worlds: и с друллегами (прости Господи) можно потрещать у кофемашины, и дома почиллить, когда хочется, кайф

2. мне очень не хватало личного общения, чтобы построить отношения с людьми. думаю, что в российских компаниях на удаленке еще сложнее, потому что по моему опыту, там смол-токов в начале звонков просто не существует. в революте с этим гораздо лучше: мы хотя бы смеемся, шутим, прикалываемся (с включенными камерами, конечно)

3. а еще личное общение важно для карьеры, потому что это как будто еще один вид соединительной ткани. допустим, ваши скиллы и результаты — это гвозди, на которых «держится» ваша позиция в компании. при этом, социальная репутация — это суперклей. гвозди со временем могут сгнить или выпасть по разным причинам, а приклеенное на суперклей уже вряд ли отвалится. то есть, даже если перформанс оказался слабее ожидаемого, всё равно можно двигаться вперед, просто потому что боссу / команде нравится работать с вами

4. на лидере команды гораздо больше ответственности за фасилитацию «удалённого» общения. это тяжело, иногда некомфортно, или даже кринжово. но надо, если нужны замотивированные и довольные сокомандники

ну и еще, некоторые люди выглядят совсем не так, как я представляла, наблюдая только их торс / лицо на звонках. это был шок. интересно, как они представляли меня 😅

#revoluting

делитесь, вы в каком лагере?
🏆— офис
🍾 — удаленка

как я стала экстравертом

видели вот эти рилсы «его боялась социофобия», где люди делают яркие поступки публично, выходя из зоны комфорта?

я училась в физ-мат классе, где золотая медаль делала тебя популярным, а не ботаником. у меня медаль была, как и неплохой круг общения, но я всё равно приходила в школу за пару минут до звонка, потому что чувствовала себя очень неуютно. мне казалось, что подойти к группке, где уже говорят о своем = обречь себя на участь прилипалы и изгоя

на втором курсе я перевелась из маленького крымского вуза в огромный питерский политех, и поняла, что дальше так продолжаться не может. папа с детства давал мне читать книги вроде Дейла Карнеги, о том, как общаться и превращать социальный капитал в пользу. эти знания настаивались, и где-то к 18-19 годам я сознательно решила бороться со своей социальной неуверенностью

что я делала:
🥲 буквально заставляла себя ходить на мероприятия и общаться. в то время я 5 лет подряд бывала на ПМЭФ, форумах типа Территории Смыслов. первые годы просто ходила там, глазела на большие стенды и серьезных дядь в костюмах, и тихо уезжала домой. а в последние уже знакомилась с этими дядями и даже заводила смол-токи!

🥲 участвовала в кейс-чемпионатах, дебатах и даже в университетском конкурсе талантов на первом курсе, где выступала с номером на фортепиано и думала, что провалюсь сквозь землю. но получалось круто и всегда с общением.

🥲 начала вести youtube канал. еще и на английском. сначала был лютый кринж, но он в итоге вырос до 110к подписчиков, привил мне любовь к публичным выступлением и помог поставить речь.

🥲 старалась попасть в большие сообщества типа Фонд Первое Поколение в Москве или Будущие Лидеры в Петербурге. там тусовка была похожа на университетскую, поэтому «внедрение» было не очень болезненным, но всё равно каждый раз казалось, что я хуже других.

→ теперь мне ничего не стоит заговорить с незнакомцем, отстоять свои права или пойти тусоваться в новой компании.

короче, побороть социофобию — это как с экстремальным спортом. сначала очень боишься прыгнуть с банджи или скатиться по черной трассе, а в конце чувствуешь опьяняющую радость преодоления. попробуйте! 🏄

#прожизнь