инциденты на проде и дубайский потоп
многие события в моем канале освещаются с опозданием по двум причинам: я не хочу нагружать вас слишком частыми постами (поделитесь, кстати, с какой периодичностью постят ваши любимые каналы?) и в жизни происходит слишком много всего на единицу времени
например, в кружочке выше прошедший дождевой катаклизм, после которой минимум трое друзей словили гидроудар, включая машину, на которой мы едем на видео 🌚 из забавного, нас отбуксировали оттуда, но в итоге тачку пришлось вернуть в эту реку, чтобы вызвать полицию и составить протокол
почему так происходит и город каждый раз стоит после сильного дождя?
короткий ответ: неподготовленность к критическому инциденту из-за низкой вероятности
чему тут можно научиться продакту при планировании отказоустойчивости сервисов? давайте проведем параллели!
мониторинг и предупреждение
Дубай: использует метеорологические службы для предсказания сильных дождей (а иногда и вызывает их!)
ИТ: используем надежную систему мониторинга (вот списки популярных систем для мониторинга и алертов), чтобы узнавать о проблемах до пользователей + пробуем применять ИИ для прогнозирования проблем + делаем нагрузочное тестирование + пишем премортемы
борьба с последствиями
Дубай: строит системы водоотведения для минимизации затоплений и быстрого отвода воды
ИТ: делаем стратегию восстановления после сбоев, включая резервное копирование данных и инфраструктуры
real-time реагирование
Дубай: мобилизирует экстренные службы на дорогах и коммуницирует гражданам (отправляет в 6 утра алерты, которые мертвого поднимут)
ИТ: строим an incident response team хотя бы в рамках продуктовых вертикалей, назначаем оунеров, создаем алгоритм эскалации
восстановление после инцидентов
Дубай: быстро возвращается к нормальной жизни (буквально через день следов потопов нет)
ИТ: пишем постмортемы, оцениваем негативный эффект, назначаем команду для устранения последствий и коммуникации юзерам, восстанавливаем системы и данные
что еще почитать по теме инцидентов?
- learning from incidents (by VPT at marriott)
- good old atlassian’s incident management handbook
- как скайенг строил системы работы с инцидентами
- live site review или инциденты в авито
- как озон реагирует на упавший прод
многие события в моем канале освещаются с опозданием по двум причинам: я не хочу нагружать вас слишком частыми постами (поделитесь, кстати, с какой периодичностью постят ваши любимые каналы?) и в жизни происходит слишком много всего на единицу времени
например, в кружочке выше прошедший дождевой катаклизм, после которой минимум трое друзей словили гидроудар, включая машину, на которой мы едем на видео 🌚 из забавного, нас отбуксировали оттуда, но в итоге тачку пришлось вернуть в эту реку, чтобы вызвать полицию и составить протокол
почему так происходит и город каждый раз стоит после сильного дождя?
короткий ответ: неподготовленность к критическому инциденту из-за низкой вероятности
чему тут можно научиться продакту при планировании отказоустойчивости сервисов? давайте проведем параллели!
мониторинг и предупреждение
Дубай: использует метеорологические службы для предсказания сильных дождей (а иногда и вызывает их!)
ИТ: используем надежную систему мониторинга (вот списки популярных систем для мониторинга и алертов), чтобы узнавать о проблемах до пользователей + пробуем применять ИИ для прогнозирования проблем + делаем нагрузочное тестирование + пишем премортемы
борьба с последствиями
Дубай: строит системы водоотведения для минимизации затоплений и быстрого отвода воды
ИТ: делаем стратегию восстановления после сбоев, включая резервное копирование данных и инфраструктуры
real-time реагирование
Дубай: мобилизирует экстренные службы на дорогах и коммуницирует гражданам (отправляет в 6 утра алерты, которые мертвого поднимут)
ИТ: строим an incident response team хотя бы в рамках продуктовых вертикалей, назначаем оунеров, создаем алгоритм эскалации
восстановление после инцидентов
Дубай: быстро возвращается к нормальной жизни (буквально через день следов потопов нет)
ИТ: пишем постмортемы, оцениваем негативный эффект, назначаем команду для устранения последствий и коммуникации юзерам, восстанавливаем системы и данные
что еще почитать по теме инцидентов?
- learning from incidents (by VPT at marriott)
- good old atlassian’s incident management handbook
- как скайенг строил системы работы с инцидентами
- live site review или инциденты в авито
- как озон реагирует на упавший прод
👍29❤17❤🔥3💯3👏1
JTBD недостаточно — нужен интерес
теория «работ» jobs-to-be-done гласит, что люди покупают продукт потому, что он выполняет какую-то конкретную работу. из этого вытекает непрямая конкуренция (например, разные продукты муж на час и дрель выполняют одну и ту же работу — делают дырку в стене)
понять работы пользователя (а также его страхи, боли, проблемы, ожидания) можно на глубинных интервью. внимание, только в русскоязычном пространстве их называют «кастдевами», во всём остальном мире это user interviews
НО! работы (или просто-напросто польза) бывают не только функциональными в разрезе «получить или сделать Х». люди часто действуют нерационально. например, тратят гораздо больше денег на лотерейные билеты, чем когда-либо выигрывали. теряют деньги на покупках пассивов (машина, айфон, свадьба) в кредит, уходят еще больше в долги. в новый год сметают с полок ненужности, тратят всю зарплату, напиваются и переедают. но при этом, сколько эмоций каждый раз!
продажи «эмоциональной» luxury fashion растут (€1.5 трлн в 2023, +8-10% YoY), хотя к качеству часто появляются вопросы. похожая ситуация с general knowledge курсами типа синхронизации или masterclass (продакшен каждого курса стоит $1 млн и 70 чел команды!) — их покупают просто потому что интересно узнавать новое, а не ради получения новой профессии как в скиллбоксе
выходит, успешный продукт необязательно дает рациональную пользу (привет марафонам желаний!), важно, чтобы он зажигал искренний интерес. у вас так?
возращаемся к глубинным интервью: с их помощью можно разложить итоговые «работы» юзера на функциональные, эмоциональные и социальные → это поможет еще детальнее составить роадмеп разработки продукта. помним, что нерациональный интерес и любопытство привели к великим открытиям типа пенициллина или самолёта!
теория «работ» jobs-to-be-done гласит, что люди покупают продукт потому, что он выполняет какую-то конкретную работу. из этого вытекает непрямая конкуренция (например, разные продукты муж на час и дрель выполняют одну и ту же работу — делают дырку в стене)
понять работы пользователя (а также его страхи, боли, проблемы, ожидания) можно на глубинных интервью. внимание, только в русскоязычном пространстве их называют «кастдевами», во всём остальном мире это user interviews
НО! работы (или просто-напросто польза) бывают не только функциональными в разрезе «получить или сделать Х». люди часто действуют нерационально. например, тратят гораздо больше денег на лотерейные билеты, чем когда-либо выигрывали. теряют деньги на покупках пассивов (машина, айфон, свадьба) в кредит, уходят еще больше в долги. в новый год сметают с полок ненужности, тратят всю зарплату, напиваются и переедают. но при этом, сколько эмоций каждый раз!
продажи «эмоциональной» luxury fashion растут (€1.5 трлн в 2023, +8-10% YoY), хотя к качеству часто появляются вопросы. похожая ситуация с general knowledge курсами типа синхронизации или masterclass (продакшен каждого курса стоит $1 млн и 70 чел команды!) — их покупают просто потому что интересно узнавать новое, а не ради получения новой профессии как в скиллбоксе
выходит, успешный продукт необязательно дает рациональную пользу (привет марафонам желаний!), важно, чтобы он зажигал искренний интерес. у вас так?
возращаемся к глубинным интервью: с их помощью можно разложить итоговые «работы» юзера на функциональные, эмоциональные и социальные → это поможет еще детальнее составить роадмеп разработки продукта. помним, что нерациональный интерес и любопытство привели к великим открытиям типа пенициллина или самолёта!
💯31❤15👍6🤔2🤯2🎉2🫡2🤩1
я начала работать с коучем
это который карьерный, а не по профессии. выше в нашумевшем посте я делилась своими дерзновениями по поводу ухода с работы, а вы поддержали. следующий мой шаг как системного человека — оценить это решение и встроить его в жизненную канву целей и ценностей. тут мне хотелось получить взгляд со стороны
пошла в Insight — там можно подобрать программу и коуча под свой запрос (мы с фаундеркой Дашей вместе состоим в фонде первое поколение, про него писала выше). Даша тоже была корпоративной звездой: консалтинг в BCG, топ-менеджмент яндекс доставки, а в итоге ушла из карьеры, чтобы сместить фокус на свой бизнес. кажется, мы на одной волне!
я решила, что запрос у меня раскладывается на 2 составляющие:
➡️ планировать жизнь не хаотично, а исходя из моей системы ценностей
🔜 решить, как уход с работы встраивается в эту систему и понять, какой я вижу свою жизнь после увольнения
сначала коуч прислала мне эксельку с вопросами, которые помогают уложить в голове мой статус-кво и образ результата. над ней я сидела неожиданно долго
дальше мы работали уже на сессии. моя основная проблема во внутренних противоречиях. например, я одинаково хочу быть мамой 5-х детей в крепкой семье & в одиночестве кататься по миру. или стоять у руля крупной корпорации & не работать, а заниматься семьей, собой и детьми. или построить оффлайн бизнес & управлять медиа холдингом. короче, звучит как то, что такие полярные вещи невозможно вместить в одну жизнь! 🌚
в итоге, все эти желания тянут меня в разные стороны, и я стою на месте. чтобы как-то решить задачу, я начала выписывать свои жизненные ценности, челленджить их первопричины, раскапывать ценности второго уровня, и дальше уже отталкиваться от них
например, у меня обострено ощущение «утекания времени», то есть я тревожусь от мысли, что жизнь скоротечна. поэтому, мне важно наполнять дни разнообразными занятиями от работы до хобби и спорта. коррелирует ли эта ценность с монотонной работой из дома по 10 часов в день? вряд ли. однако, работа дает деньги, чтобы позволить эту насыщенную жизнь...
короче, вот такие накрутки мы разбирали с коучем. не могу сказать, что уже всё разобрали, но на пути!
это который карьерный, а не по профессии. выше в нашумевшем посте я делилась своими дерзновениями по поводу ухода с работы, а вы поддержали. следующий мой шаг как системного человека — оценить это решение и встроить его в жизненную канву целей и ценностей. тут мне хотелось получить взгляд со стороны
пошла в Insight — там можно подобрать программу и коуча под свой запрос (мы с фаундеркой Дашей вместе состоим в фонде первое поколение, про него писала выше). Даша тоже была корпоративной звездой: консалтинг в BCG, топ-менеджмент яндекс доставки, а в итоге ушла из карьеры, чтобы сместить фокус на свой бизнес. кажется, мы на одной волне!
я решила, что запрос у меня раскладывается на 2 составляющие:
сначала коуч прислала мне эксельку с вопросами, которые помогают уложить в голове мой статус-кво и образ результата. над ней я сидела неожиданно долго
дальше мы работали уже на сессии. моя основная проблема во внутренних противоречиях. например, я одинаково хочу быть мамой 5-х детей в крепкой семье & в одиночестве кататься по миру. или стоять у руля крупной корпорации & не работать, а заниматься семьей, собой и детьми. или построить оффлайн бизнес & управлять медиа холдингом. короче, звучит как то, что такие полярные вещи невозможно вместить в одну жизнь! 🌚
в итоге, все эти желания тянут меня в разные стороны, и я стою на месте. чтобы как-то решить задачу, я начала выписывать свои жизненные ценности, челленджить их первопричины, раскапывать ценности второго уровня, и дальше уже отталкиваться от них
например, у меня обострено ощущение «утекания времени», то есть я тревожусь от мысли, что жизнь скоротечна. поэтому, мне важно наполнять дни разнообразными занятиями от работы до хобби и спорта. коррелирует ли эта ценность с монотонной работой из дома по 10 часов в день? вряд ли. однако, работа дает деньги, чтобы позволить эту насыщенную жизнь...
короче, вот такие накрутки мы разбирали с коучем. не могу сказать, что уже всё разобрали, но на пути!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥91❤20👍12🔥9👏6🤔2
чему я научилась как менеджер
многие амбициозные люди хотят управлять другими людьми. кажется, что настоящее развитие и успех там, где начинаются подчиненные, согласование отпусков и метрик. по крайней мере, меня всегда тянуло в people management. вот чему я научилась:
🔘 это кардинально иная роль от individual contributor. переходя в менеджмент, надо держать в голове, что вы начинаете игру с первого уровня. а значит, меньше ожиданий к себе и больше учебы
🔘 это взгляд изнутри на работу компании: всё становится прозрачнее. зарплаты, логика повышений, разруливание конфликтов, почему один проект получает приоритет, а другой лежит в бэклоге второй год. обратная сторона в том, что я также узнаю нелицеприятные факты, от которых хочется бежать. но они есть в каждой компании
🔘 никогда не говорить от лица своей команды, пока не обсужу с ними. заметила, что менеджеры начинают мысль со слов «моя команда думает Х», а когда их челленджат и просят данные, то те просто отвечают общим «я же знаю свою команду». в идеале, стоит заморочиться и количественно оценить (да, построить график!) как настроения / мнения команды меняются со временем. руководителей, которые действительно знают свою команду, уважают
🔘 документировать проблемное взаимодействие с коллегами (письма, заметки, скрины сообщений). если вдруг дело доходит до конфликта, важно быть уважительным, доброжелательным, но при этом открыто оперировать фактами. очень помогает при решении межкомандных недопониманий + это качественная обратная связь для роста
🔘 менеджить руководителей. по-английски это называется прикольным глаголом to manage up. ваш руководитель получает зарплату, чтобы помогать вам добиваться успеха в команде. однако, раньше на вопрос моего босса «чем тебе помочь?» я отвечала: «всё хорошо, ничем». не будьте как я — примите помощь. управляй своим менеджером, особенно когда он этого просит
🔘 искать болевые точки у сокомандников. добавляйте новые практики, чтобы решить реальные проблемы, с которыми сталкиваются люди + документируйте эти процессы, чтобы не дошло до «именно так мы всегда это делали»
а как у вас?
многие амбициозные люди хотят управлять другими людьми. кажется, что настоящее развитие и успех там, где начинаются подчиненные, согласование отпусков и метрик. по крайней мере, меня всегда тянуло в people management. вот чему я научилась:
а как у вас?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯51❤28👍10🔥7👏2👎1
делюсь любимыми местами в красной поляне, сохраняйте!
поездка получилась очень крутой — временами на звонке, но в целом на релаксе! уровень сервиса в поляне растет с каждым годом. а друзья были в полной уверенности, что судя по фоткам, я в альпах 🌚
в эту поездку я повезла своих двух младших сестер — показать им горы, провести quality time вместе и вообще отвлечь от универской рутины (одна учится в двух учебных заведениях одновременно!)
мы все катались на сноубордах, каждый день по 3-4 часа. они в первый раз, я в пятый, но одинаково плохо 😂 взяли инструктора, и это было лучшим решением! я наконец поняла, как легко переходить на передний кант и перестала ехать на нем со страхом того, что за мной обрыв и мне придет конец каждую секунду. да и вообще, несмотря на конец февраля снег и погода были просто невероятные!
делюсь проверенными местами, на случай, если вы тоже планируете оказаться в кавказских горах. например, на крутой музыкальный фестиваль new star camp в конце марта (там и я подтянусь, возможно!)
отели
довлатов — красивый, новый, близко ко всему, есть спа. но внизу еще строится ресторан, и поэтому цена неоправдана, как по мне
шале twins — модные коттеджи на большую компанию в эстосадке (осторожно, от 40 000 рублей/сутки)
ultima club hotel&spa — стильные двухэтажные корпуса, всё новое и очень стильное, общее настроение лофта в горах
рестораны
яблоки печем — порекомендовала моя подруга, забронировать очень сложно, но кухня и терраса с видом на горы просто отвал башки. особенно понравилась конина с птитимом (на вкус лучше чем на слух!)
co-co chalet — филиал швейцарии в поляне, тут даже подают раклет и классные завтраки
сыроварня — попсово, но можно классно сесть на терассе с видом на горы
сотерн — лучший ресторан на розе в плане кухни. но с видами туго, несмотря на то, что он на высоте 960 м
кофейни
surf coffee — оказывается, это сочинские ребята! наверное, это частично объясняет то, что тут они почти на каждом углу
зацепи кофе — сам кофе понравился еще больше чем в сёрфе! и кружки у них кастомные
mechanica coffee — очень аутентичная кофейня, тут приятно поработать за большим столом, а на втором этаже секретный магазин краснополянского мерча
остальное
4 стихии — абсолютно сумасшедший банный комплекс, забронировать сложно, но очень рекомендую поймать слот и взять еще парение
скайпарк — парк построили вместе с новозеландским предпринимателем. очень рекомендую погулять по висячему мосту между горами, может прыгнуть с банджи и поужинать в Каури
простите, баров в списке нет — мы не пьем! 🥂
#прожизнь
поездка получилась очень крутой — временами на звонке, но в целом на релаксе! уровень сервиса в поляне растет с каждым годом. а друзья были в полной уверенности, что судя по фоткам, я в альпах 🌚
в эту поездку я повезла своих двух младших сестер — показать им горы, провести quality time вместе и вообще отвлечь от универской рутины (одна учится в двух учебных заведениях одновременно!)
мы все катались на сноубордах, каждый день по 3-4 часа. они в первый раз, я в пятый, но одинаково плохо 😂 взяли инструктора, и это было лучшим решением! я наконец поняла, как легко переходить на передний кант и перестала ехать на нем со страхом того, что за мной обрыв и мне придет конец каждую секунду. да и вообще, несмотря на конец февраля снег и погода были просто невероятные!
делюсь проверенными местами, на случай, если вы тоже планируете оказаться в кавказских горах. например, на крутой музыкальный фестиваль new star camp в конце марта (там и я подтянусь, возможно!)
отели
довлатов — красивый, новый, близко ко всему, есть спа. но внизу еще строится ресторан, и поэтому цена неоправдана, как по мне
шале twins — модные коттеджи на большую компанию в эстосадке (осторожно, от 40 000 рублей/сутки)
ultima club hotel&spa — стильные двухэтажные корпуса, всё новое и очень стильное, общее настроение лофта в горах
рестораны
яблоки печем — порекомендовала моя подруга, забронировать очень сложно, но кухня и терраса с видом на горы просто отвал башки. особенно понравилась конина с птитимом (на вкус лучше чем на слух!)
co-co chalet — филиал швейцарии в поляне, тут даже подают раклет и классные завтраки
сыроварня — попсово, но можно классно сесть на терассе с видом на горы
сотерн — лучший ресторан на розе в плане кухни. но с видами туго, несмотря на то, что он на высоте 960 м
кофейни
surf coffee — оказывается, это сочинские ребята! наверное, это частично объясняет то, что тут они почти на каждом углу
зацепи кофе — сам кофе понравился еще больше чем в сёрфе! и кружки у них кастомные
mechanica coffee — очень аутентичная кофейня, тут приятно поработать за большим столом, а на втором этаже секретный магазин краснополянского мерча
остальное
4 стихии — абсолютно сумасшедший банный комплекс, забронировать сложно, но очень рекомендую поймать слот и взять еще парение
скайпарк — парк построили вместе с новозеландским предпринимателем. очень рекомендую погулять по висячему мосту между горами, может прыгнуть с банджи и поужинать в Каури
простите, баров в списке нет — мы не пьем! 🥂
#прожизнь
😍26❤9👍7🔥3⚡2👎2👏2🤩1
токсичный ли босс?
помогите решить🫠 в q3 был проект по запуску новых триггерных нотификаций в нашем продукте. все пуши, имейлы и смски отправляются из сервиса, в котором такая навороченная логика, приправленная ML, что черт ногу сломит. при этом продакт, который рулит нотификациями, сам только пришел в компанию, не очень разбирается в технической части и конечно ни сном ни духом не знает о нашем проекте
лирическое отступление: в озоне был классный инструмент «технические комитеты» — еженедельная встреча менеджера команды разработки и заказчиков, на которой публично приоритизировались все проекты по влиянию на метрики. очень удобно и эффективно!
в революте такого нет (потому что нет доменной системы), тут получить приоритет в другой команде гораздо сложнее. обычно для этого боссы договариваются между собой. в нашем же случае я буквально сидела на шее у этого РО, еженедельно созванивалась с ним, регулярно пинговала, но всё равно слышала в ответ одно и то же «сделаем через 2 недели». так прошел квартал...
в итоге, мой начальник подчеркивает плохой перформанс и недовольно вздыхает: «ладно, придется мне идти решать по приоритетам». наконец-то, думаю я, это и следовало сделать с самого начала! он общается с тем самым РО нотификаций и гордо на статус-звонке с нашим общим боссом докладывает: «я всё решил! без меня ничего не делается в этой команде! фичу сделают через 2 недели». я сижу с застывшей улыбкой на лице
решаю спросить, а почему же так получилось? почему по его мнению, другая независимая от нас команда не чесалась почти полгода несмотря на то, что я уже набила им оскомину? почему они игнорили нас всё это время?
«меня они не игнорят», гордо сказал босс и был таков. занавес 😶
какой наш вердикт в итоге боссу? или я ищу проблему там, где ее нет?
помогите решить
лирическое отступление: в озоне был классный инструмент «технические комитеты» — еженедельная встреча менеджера команды разработки и заказчиков, на которой публично приоритизировались все проекты по влиянию на метрики. очень удобно и эффективно!
в революте такого нет (потому что нет доменной системы), тут получить приоритет в другой команде гораздо сложнее. обычно для этого боссы договариваются между собой. в нашем же случае я буквально сидела на шее у этого РО, еженедельно созванивалась с ним, регулярно пинговала, но всё равно слышала в ответ одно и то же «сделаем через 2 недели». так прошел квартал...
в итоге, мой начальник подчеркивает плохой перформанс и недовольно вздыхает: «ладно, придется мне идти решать по приоритетам». наконец-то, думаю я, это и следовало сделать с самого начала! он общается с тем самым РО нотификаций и гордо на статус-звонке с нашим общим боссом докладывает: «я всё решил! без меня ничего не делается в этой команде! фичу сделают через 2 недели». я сижу с застывшей улыбкой на лице
решаю спросить, а почему же так получилось? почему по его мнению, другая независимая от нас команда не чесалась почти полгода несмотря на то, что я уже набила им оскомину? почему они игнорили нас всё это время?
«меня они не игнорят», гордо сказал босс и был таков. занавес 😶
какой наш вердикт в итоге боссу? или я ищу проблему там, где ее нет?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤯49💔9👎7❤5👍2😁2🤔2❤🔥1😱1
отрываю от сердца интерактивный тренажер по UX/UI на примере флагманских продуктов
давно уже на досуге листаю кейсы из growth design — ребята делают колоссальную работу: анализируют пользовательский опыт в приложениях, накладывают его на шкалу ментальной энергии, которая есть у юзера во время ипользования, подсвечивают психологические трюки и показывают, как можно улучшить интерфейс 🤯
например, они показали, почему шоппинг в temu затягивает так же как казино. или в чем секрет успеха годового музыкального саммари spotify. или как уменьшить дарк паттерны на чекауте амазона
просто кладезь наглядных примеров психологии пользователей для продактов и дизайнеров! в общем, идеально, чтобы с пользой провести время на том самом скучном звонке
❤️ — ого, спасибо, Даша, что поделилась!
#goodstuff
давно уже на досуге листаю кейсы из growth design — ребята делают колоссальную работу: анализируют пользовательский опыт в приложениях, накладывают его на шкалу ментальной энергии, которая есть у юзера во время ипользования, подсвечивают психологические трюки и показывают, как можно улучшить интерфейс 🤯
например, они показали, почему шоппинг в temu затягивает так же как казино. или в чем секрет успеха годового музыкального саммари spotify. или как уменьшить дарк паттерны на чекауте амазона
просто кладезь наглядных примеров психологии пользователей для продактов и дизайнеров! в общем, идеально, чтобы с пользой провести время на том самом скучном звонке
❤️ — ого, спасибо, Даша, что поделилась!
#goodstuff
❤186👍11👎5⚡2🙏2🔥1
можно уже скипнуть к моменту жизни, когда я СЕО, лечу бизнес-классом в нью-йорк, чтобы провести там совет директоров и уснуть в пентхаусе с видом на манхэттен?
если вы тоже недоумеваете, почему всё ещё в своей однушке, то это потому что вы просто не читали гайд маккинзи how to become a CEO. ну ничего, я его за вас прочитала сегодня на диване и сейчас все расскажу!
во-первых, работа СЕО — отстой. например, один ученый посвятил годы своей жизни тому, чтобы изучить феномен этой позиции (!!) и пришел к выводу, что “It’s frankly a horrible job. I wouldn’t want it. Being a CEO of a big company is a hundred-hour-a-week job. It consumes your life. It consumes your weekend.” так и запишем
поэтому, надо сделать то, что никто не любит — почелленджить свою мотивацию. хотите стать СЕО из-за своего эго и желания быть в центре внимания? скорее всего, вы обломитесь, потому что эта позиция больше про «службу» компании, коллективу, стратегии, а не про обслуживание вас. а еще, на верхушке очень одиноко, потому что хороший лидер должен оставаться объективным и не иметь любимчиков
во-вторых, нужно учиться смотреть на бизнес сверху, при этом продолжая деливерить ежедневные операционные задачи. то есть, это не пресловутый «выход из операционки», а самоотверженное служение интересам бизнеса каждый день, включая работу руками и выход в поля. а еще широкий кругозор и принятие решений, в которых интересы акционеров и бренда всегда на первом месте, даже если это невыгодные решения для вас лично. ну и да, деньги на балансе компании — не ваши личные деньги...
в-третьих, забудьте уже наконец про своё эго и перестаньте себя переоценивать (по статистике большинство людей к этому склонны, особенно амбициозных). адекватная подготовка начинается с анализа того, что нужно компании в следующем руководителе. можно начать с оценки себя по критериям:
⁃ крупные достижения и запущенные big bets
⁃ отраслевые знания и опыт в целевых рынках
⁃ лидерские качества и стратегическое мышление
⁃ репутация в компании, позиция в глазах команды и акционеров
последний этап в статье очень понятный — надо просто взять и пройти отбор на СЕО 🤌 ну на отборах мы собаку съели (по крайней мере, мои менти точно!), поэтому нам не надо объяснять, что даже на верхах всё стандартно: изучаем, что нужно компании → готовим под это свой профиль и питч хедхантеру / борду → делаем домашнюю работу в виде стратегического роадмепа компании и перезентуем его на собесах → всегда думаем про впечатление, которое производим и работаем над навыком сторителлинга → готовимся к 360 бэкграунд чеку (про него на обычных позициях писала тут)
ну и собственно всё, вы великолепны! 💅
#прожизнь
если вы тоже недоумеваете, почему всё ещё в своей однушке, то это потому что вы просто не читали гайд маккинзи how to become a CEO. ну ничего, я его за вас прочитала сегодня на диване и сейчас все расскажу!
во-первых, работа СЕО — отстой. например, один ученый посвятил годы своей жизни тому, чтобы изучить феномен этой позиции (!!) и пришел к выводу, что “It’s frankly a horrible job. I wouldn’t want it. Being a CEO of a big company is a hundred-hour-a-week job. It consumes your life. It consumes your weekend.” так и запишем
поэтому, надо сделать то, что никто не любит — почелленджить свою мотивацию. хотите стать СЕО из-за своего эго и желания быть в центре внимания? скорее всего, вы обломитесь, потому что эта позиция больше про «службу» компании, коллективу, стратегии, а не про обслуживание вас. а еще, на верхушке очень одиноко, потому что хороший лидер должен оставаться объективным и не иметь любимчиков
во-вторых, нужно учиться смотреть на бизнес сверху, при этом продолжая деливерить ежедневные операционные задачи. то есть, это не пресловутый «выход из операционки», а самоотверженное служение интересам бизнеса каждый день, включая работу руками и выход в поля. а еще широкий кругозор и принятие решений, в которых интересы акционеров и бренда всегда на первом месте, даже если это невыгодные решения для вас лично. ну и да, деньги на балансе компании — не ваши личные деньги...
в-третьих, забудьте уже наконец про своё эго и перестаньте себя переоценивать (по статистике большинство людей к этому склонны, особенно амбициозных). адекватная подготовка начинается с анализа того, что нужно компании в следующем руководителе. можно начать с оценки себя по критериям:
⁃ крупные достижения и запущенные big bets
⁃ отраслевые знания и опыт в целевых рынках
⁃ лидерские качества и стратегическое мышление
⁃ репутация в компании, позиция в глазах команды и акционеров
последний этап в статье очень понятный — надо просто взять и пройти отбор на СЕО 🤌 ну на отборах мы собаку съели (по крайней мере, мои менти точно!), поэтому нам не надо объяснять, что даже на верхах всё стандартно: изучаем, что нужно компании → готовим под это свой профиль и питч хедхантеру / борду → делаем домашнюю работу в виде стратегического роадмепа компании и перезентуем его на собесах → всегда думаем про впечатление, которое производим и работаем над навыком сторителлинга → готовимся к 360 бэкграунд чеку (про него на обычных позициях писала тут)
ну и собственно всё, вы великолепны! 💅
#прожизнь
❤63❤🔥15👍10🔥10👏3👎2🤔1🤯1
не всем надо в менеджмент!
помните, я делилась своими менеджерскими лёрнингами? ну это только для тех, кто тоже говорит на корпоративном сленге. предлагаю разобрать кейс абстрактного Вовы (прямо как на консультации) о том, стоит ли соваться в управление
допустим, Вова тоже весь такой амбициозный карьерист и думает, что это единственный вариант двигаться дальше по жизни. какая у него может быть мотивация?
✖️ хочу больше денег
окей, с ростом в управление людьми действительно растет зарплата, но пропорционально ответственности. а значит, что Вова отвечает за факапы команды и находится под прессингом топ-менеджмента. тяжелые выборы руководителей обсуждали в комментах к этому посту
есть же еще масса вариантов, как решить задачу с деньгами, кроме пипл-менджмента. например, fractional занятость, дополнительные проекты, менторство, фриланс, соло-пренёрство
✖️ хочу больше ответственности и решать сложные проблемы
так а разве Вова не может это делать на своем текущем месте? в каждой компании есть тот самый выскочка, который в каждой бочке затычка: инициирует новые проекты и берет на себя реализацию существующих, а по грейду просто на линейной позиции. его менеджер потом присваивает себе все лавры 🌚
идея в том, что если Вова уже сейчас не показывает проактивность, не берет инициативу и не ищет возможности для роста бизнеса, то внешняя мотивация в виде повышения может быстро привести к выгоранию. к тому же, возможно, Вова покажет круче результаты как сильный individual contributor, чем посредственный менеджер
✖️ хочу нанимать и растить команды
почему Вова не смотрит на вторую сторону вопроса — увольнение людей и решение неприятных конфликтов, ну и конечно политику? всем хочется делать самое приятное, а не отслеживать производительность команды и обеспечивать быструю замену слабым игрокам. или вообще сокращать штат массово. опять же, растить людей можно как внутри, так и вне компании будучи ментором
✔️ день и ночь думаю про бизнес, люблю решать проблемы, организовывать сложные команды и челленджить сотрудников так, чтобы направлять их в точки роста — вот это звучит как более устойчивая внутренняя мотивация для роста в менеджерство!
ну что, давайте подискутируем по поводу мотивации руководить?
#найм
помните, я делилась своими менеджерскими лёрнингами? ну это только для тех, кто тоже говорит на корпоративном сленге. предлагаю разобрать кейс абстрактного Вовы (прямо как на консультации) о том, стоит ли соваться в управление
допустим, Вова тоже весь такой амбициозный карьерист и думает, что это единственный вариант двигаться дальше по жизни. какая у него может быть мотивация?
окей, с ростом в управление людьми действительно растет зарплата, но пропорционально ответственности. а значит, что Вова отвечает за факапы команды и находится под прессингом топ-менеджмента. тяжелые выборы руководителей обсуждали в комментах к этому посту
есть же еще масса вариантов, как решить задачу с деньгами, кроме пипл-менджмента. например, fractional занятость, дополнительные проекты, менторство, фриланс, соло-пренёрство
так а разве Вова не может это делать на своем текущем месте? в каждой компании есть тот самый выскочка, который в каждой бочке затычка: инициирует новые проекты и берет на себя реализацию существующих, а по грейду просто на линейной позиции. его менеджер потом присваивает себе все лавры 🌚
идея в том, что если Вова уже сейчас не показывает проактивность, не берет инициативу и не ищет возможности для роста бизнеса, то внешняя мотивация в виде повышения может быстро привести к выгоранию. к тому же, возможно, Вова покажет круче результаты как сильный individual contributor, чем посредственный менеджер
почему Вова не смотрит на вторую сторону вопроса — увольнение людей и решение неприятных конфликтов, ну и конечно политику? всем хочется делать самое приятное, а не отслеживать производительность команды и обеспечивать быструю замену слабым игрокам. или вообще сокращать штат массово. опять же, растить людей можно как внутри, так и вне компании будучи ментором
ну что, давайте подискутируем по поводу мотивации руководить?
#найм
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥26👍10❤8👎8💯6⚡2
🎙я на подкасте №2 — говорим про образование в 🇨🇭, карьеру в газпром нефти, поездки на север и revolut | «потом доделаю»
еще месяц назад записалась и абсолютно забыла поделиться! а там куча интересного. можно включать пока моете посуду или свою тачку, у кого что
подкаст, кстати, делает команда сервиса weeek — это наш ответ жире и конфлюенсу. контент-маркетинг у них на высоте! передаю привет фаундеру Ване, он подписан на мой канал 👋
⏱ тайм-коды
❤️ слушаем тут → https://weeek.mave.digital/ep-282 и как обычно обсуждаем в комментах. варианты накидала: «бред, без кучи денег в швейцариях ваших учиться невозможно» или «в газпроме нормальных продуктов не делают»
#прожизнь
еще месяц назад записалась и абсолютно забыла поделиться! а там куча интересного. можно включать пока моете посуду или свою тачку, у кого что
подкаст, кстати, делает команда сервиса weeek — это наш ответ жире и конфлюенсу. контент-маркетинг у них на высоте! передаю привет фаундеру Ване, он подписан на мой канал 👋
⏱ тайм-коды
00:41 — знакомство
04:10 — отличия образования в россии и за рубежом
08:46 — как сейчас получить классное зарубежное образование
10:34 — как сразу после выпуска получить позицию в tier-1 корпорации
15:01 — про совмещение учёбы и работы
16:08 — о первой работе (в газпром нефти!)
17:44 — как быстро вырасти в компании на моем кейсе
22:43 — почему осталась в революте и отклонила другие офферы
26:11 — как работать в зарубежной компании и жить в россии
28:06 — про работу в дубае и уровень сервиса в москве
31:10 — о том, как относятся к россиянам за границей
32:57 — про различия в менталитете
41:41 — о социальной неуверенности
47:35 — блиц
52:44 — о книгах
#прожизнь
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤20🔥10❤🔥4👍3👏3⚡1🥰1
я не люблю читать репорты о будущем по нескольким причинам
во-первых, я не люблю предугадывать ход событий. я бы никогда не пошла к гадалке или астрологу за натальной картой
во-вторых, кто решает, что написанное в репорте правда? а мы в итоге сидим, пытаемся как-то натянуть на свой продукт / бизнес чью-то трактовку трендов
но делать это надо! особенно важно продактам, фаундерам, дизайнерам — чтобы оставаться на острие. собрала для вас то, что читала на прошлой неделе:
❤️ 2031 a future world, в котором радикальное медиа прогнозирует изменения в обществе, коммерции, развлечениях и тд. на картинке к посту скрин оттуда. заметьте, lab-growth food на первом месте по ожиданиям gen z! потом поймете, почему для меня это релевантно 🙃
❤️ сбер мегатренды четкий, подкрепленный аналитикой, поднимает острые темы типа рост одиночества и ментальных расстройств, phygital мир, удвоение числа бедных людей, кастовость, офлайн как новый люкс. кстати, ходят слухи, что этот репорт — фейк и сбер его не выпускал!
❤️ the future shopping report подсвечивает, как укореняются маркетплейсы в наших жизнях, насколько они мощнее в сравнении с D2C ритейлом и что аж 42% респондентов использовали бы дейтинг от alibaba или amazon 🤯 ребята из озона и вб, берите на заметку!
❤️ в дубае вообще есть государственный future foundation, который выпускает недурственные исследования с крайне креативными идеями. меня зацепили: plastic eaters (микробы, которые разлагают пластик), озеленение пустыни, министерство самореализации, климатическая виза (возможность легко уехать из регионов с катастрофическим климатом), домашний принтер для лекарств, импланты для интернета без девайсов, подводные логистические туннели, бесконечно свежая еда
❤️ 2024 tech trends report осилят только машины аналитики. из интересного то, что на работе фокус сменяется с дела жизни на аусорс скиллов
во-первых, я не люблю предугадывать ход событий. я бы никогда не пошла к гадалке или астрологу за натальной картой
во-вторых, кто решает, что написанное в репорте правда? а мы в итоге сидим, пытаемся как-то натянуть на свой продукт / бизнес чью-то трактовку трендов
но делать это надо! особенно важно продактам, фаундерам, дизайнерам — чтобы оставаться на острие. собрала для вас то, что читала на прошлой неделе:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤31⚡7👏2🤩2❤🔥2👍1🏆1
что нам надо уже сейчас?
Anonymous Poll
14%
подводные логистические туннели
10%
климатическая виза
21%
домашний принтер для лекарств
10%
импланты в мозг для интернета без девайсов
27%
бесконечно свежая еда
6%
дейтинг от маркетплейсов
16%
космические путешествия
67%
мир без политических границ
40%
моделирование последствий любого решения
❤8🔥2👍1🤩1