эта менти пришла ко мне после многолетней карьеры в операционном образовательном бизнесе с решением перейти в цифровой продукт! до этого, она развивала сеть франшиз в эдтехе, руководила большой командой.
очевидно, что в этой задаче были вызовы:
- перейти не на джуновскую позицию, потому что менти уже не в том возрасте и не с теми компетенциями, чтобы начинать с нуля;
- переучиться в мышлении с процессов на результат, погрузиться в продуктовый подход.
до этого у менти были долгие неудачные попытки сменить работу, шло туго, из-за этого казалось, что нормальных зарплат, начальников и продуктов на рынке нет. а если и есть, то на них всегда найдутся кандидаты получше (знакомо?)
в итоге, после нашей работы менти в рекордные сроки (2,5 недели!) вышла на новую продуктовую позицию, в направление, которое ей самой очень близко. точно помогла смесь работы над хардами и уверенностью в себе.
#моименти
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚡40👏10❤🔥9
revolut получил банковскую лицензию!
вот это новости! после трех лет ожидания — большой прогресс. основной проблемой в отсутствии лицензии для революта была невозможность выдавать кредиты, а это большая часть любого финансового бизнеса со значительной маржой. тот факт, что револют научился быстро расти и показывать огромную выручку и без кредитов говорит о силе команды и бизнес-модели (чистая прибыль за 2023 год – $429 млн).
сейчас рево находится на специальном «мобилизационном» этапе ЦБ англии – это первый шаг к получению полноценной банковской лицензии, которая наконец-то позволит выдавать кредиты и хранить защищенные депозиты. процесс может занять от нескольких месяцев до пары лет. посмотрим, как быстро справится рокетшип и не появится ли проблем на пути!
почему ждали так долго? у регуляторов были вопросы к отчетности: например, в 2021 году аудиторы не смогли проверить около 60% доходов + выдвинули требование упростить структуру акционеров (особые права были у софтбанка, крупнейшего инвестора, они же инвестировали в wework, например).
что значит получение лицензии?
❤️ больше доверия к революту как к финансовому учреждению, особенно у скептиков, т.к. банковская лицензия в UK = очень строгий контроль.
❤️ на рынке усилится конкуренция, что хорошо для банковского сегмента на западе в целом. револют во многом задает тренды и переманивает клиентов из традиционных банков как раз простым пользовательким опытом и отсутствием беспощадной бюрократии.
например, в швейцарии банковскую карточку и пин-код от нее присылают в разных конвертах обычной почтой. что, если конверт с пин-кодом потеряется? писать жалобу и ждать новый не меньше месяца. и это в 21м веке! 💀
#revoluting
вот это новости! после трех лет ожидания — большой прогресс. основной проблемой в отсутствии лицензии для революта была невозможность выдавать кредиты, а это большая часть любого финансового бизнеса со значительной маржой. тот факт, что револют научился быстро расти и показывать огромную выручку и без кредитов говорит о силе команды и бизнес-модели (чистая прибыль за 2023 год – $429 млн).
сейчас рево находится на специальном «мобилизационном» этапе ЦБ англии – это первый шаг к получению полноценной банковской лицензии, которая наконец-то позволит выдавать кредиты и хранить защищенные депозиты. процесс может занять от нескольких месяцев до пары лет. посмотрим, как быстро справится рокетшип и не появится ли проблем на пути!
почему ждали так долго? у регуляторов были вопросы к отчетности: например, в 2021 году аудиторы не смогли проверить около 60% доходов + выдвинули требование упростить структуру акционеров (особые права были у софтбанка, крупнейшего инвестора, они же инвестировали в wework, например).
что значит получение лицензии?
например, в швейцарии банковскую карточку и пин-код от нее присылают в разных конвертах обычной почтой. что, если конверт с пин-кодом потеряется? писать жалобу и ждать новый не меньше месяца. и это в 21м веке! 💀
#revoluting
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯50
яхтинг как продукт
для меня яхтинг начался с «дизайн регаты» в турции 2 года назад. это была самая спонтанная покупка ценой $2500 (в конце лета я вдруг осознала, что так и не была в отпуске) и полный восторг от недели на лодке, с квестами, новыми друзьями и тусовками типа бёргинг мэна
тут я задумалась, как мыслил бы продакт регаты?
основной пользовательский сегмент
айтишник (дизайнеры, аналитики, продакты, разработчики) 25-40 лет, с зарплатой 250-500 тыс руб, устал от работы и жизни в мегаполисе, хочет провести отпуск в необычном месте, но с единомышленниками
JTBD юзера
- провести отпуск активно, чтобы сбросить стресс и килограммы, набранные за зиму в офисе
- пообщаться с новыми людьми и познакомиться с классными (потенциально полезными со временем) товарищами из индустрии, но ненавязчиво, чтобы не тревожить внутреннего интроверта
- получить особенный опыт: виды, еда и вина италии, практики на сближение, квесты и закаты с яхты
ожидания к UX
- value for money: максимизировать возврат на вложенный рубль за счет разнообразия активностей на отдыхе
- комфорт + еда + алкоголь: чтобы не пришлось искать компромиссы и можно было не задумываться о бытовых вопросах
- яркая программа, чтобы точно запомнить приключение надолго
гипотезы по CJM
- awareness + purchase: как быть top-of-mind в отпускном сегменте и повысить конверсию в покупку? как передать атмосферу с прошлых регат и закрыть возражения?
- pre-trip: как интегрировать нового юзера в сообщество, чтобы повысить его вовлеченность и понизить тревожность? как помочь подготовиться к поездке, так, чтобы максимизировать CSI и минимизировать отток?
- post-trip: рефералка? системный сбор фидбека? возвращаемость?
вопрос к вам: что можно тестировать на A/B?
#продуктовый
для меня яхтинг начался с «дизайн регаты» в турции 2 года назад. это была самая спонтанная покупка ценой $2500 (в конце лета я вдруг осознала, что так и не была в отпуске) и полный восторг от недели на лодке, с квестами, новыми друзьями и тусовками типа бёргинг мэна
тут я задумалась, как мыслил бы продакт регаты?
основной пользовательский сегмент
айтишник (дизайнеры, аналитики, продакты, разработчики) 25-40 лет, с зарплатой 250-500 тыс руб, устал от работы и жизни в мегаполисе, хочет провести отпуск в необычном месте, но с единомышленниками
JTBD юзера
- провести отпуск активно, чтобы сбросить стресс и килограммы, набранные за зиму в офисе
- пообщаться с новыми людьми и познакомиться с классными (потенциально полезными со временем) товарищами из индустрии, но ненавязчиво, чтобы не тревожить внутреннего интроверта
- получить особенный опыт: виды, еда и вина италии, практики на сближение, квесты и закаты с яхты
ожидания к UX
- value for money: максимизировать возврат на вложенный рубль за счет разнообразия активностей на отдыхе
- комфорт + еда + алкоголь: чтобы не пришлось искать компромиссы и можно было не задумываться о бытовых вопросах
- яркая программа, чтобы точно запомнить приключение надолго
гипотезы по CJM
- awareness + purchase: как быть top-of-mind в отпускном сегменте и повысить конверсию в покупку? как передать атмосферу с прошлых регат и закрыть возражения?
- pre-trip: как интегрировать нового юзера в сообщество, чтобы повысить его вовлеченность и понизить тревожность? как помочь подготовиться к поездке, так, чтобы максимизировать CSI и минимизировать отток?
- post-trip: рефералка? системный сбор фидбека? возвращаемость?
вопрос к вам: что можно тестировать на A/B?
#продуктовый
⚡25
давно думаю о рекламе на стаканчиках
пришла мне эта идея еще в 2022 году. я тогда общалась с фаундером, который в погоне за нестандартными рекламными поверхностями, решил повесить курьерам на сумки экраны с рекламой. с этой идеей он даже прошел акселератор сбер500, тестировал в полях, но безрезультатно
то ли дело, бороться с баннерной слепотой, помещая кайфовую рекламу на кофейные стаканчики!
hear me out: миллионы людей (!) в москве каждый день берут кофе собой и дальше идут с ним до офиса, едут в метро, гуляют в парке → стаканчик видят еще сотни тысячи людей. девушки часто фоткают красивые стаканчики в инсту. подтверждение этому я часто вижу в подборки по типу «девчонки, в кофейне Х запустили новые стаканчики, очень милые, бегите туда»
бизнес-модель: посредник между рекламодателем (например, озон) и крупными кофейными сетями (например, cofix), который договаривается с обоими сторонами и делает пушечный дизайн на стаканчик. не зашкварный, а такой, который хочется купить и даже сфоткать. еще можно придумывать разную активацию типа «собери 3 стаканчика из коллекции и получи промо-код» или «отсканируй QR и получи скидку на первый заказ». профит для кофейни очевиден: больше трафика
валидация гипотезы: громкая коллаба «рик и морти x cofix», а прямо сейчас идет «ostin x abc coffee roasters»
и знаете что? пока я ходила с этой идеей, кто-то уже это делает! зацените в комментах фотки: в one price coffee на стаканчиках реклама альфа-банка! что думаете об идее в целом? ищу партнера на реализацию 🤪
пришла мне эта идея еще в 2022 году. я тогда общалась с фаундером, который в погоне за нестандартными рекламными поверхностями, решил повесить курьерам на сумки экраны с рекламой. с этой идеей он даже прошел акселератор сбер500, тестировал в полях, но безрезультатно
то ли дело, бороться с баннерной слепотой, помещая кайфовую рекламу на кофейные стаканчики!
hear me out: миллионы людей (!) в москве каждый день берут кофе собой и дальше идут с ним до офиса, едут в метро, гуляют в парке → стаканчик видят еще сотни тысячи людей. девушки часто фоткают красивые стаканчики в инсту. подтверждение этому я часто вижу в подборки по типу «девчонки, в кофейне Х запустили новые стаканчики, очень милые, бегите туда»
бизнес-модель: посредник между рекламодателем (например, озон) и крупными кофейными сетями (например, cofix), который договаривается с обоими сторонами и делает пушечный дизайн на стаканчик. не зашкварный, а такой, который хочется купить и даже сфоткать. еще можно придумывать разную активацию типа «собери 3 стаканчика из коллекции и получи промо-код» или «отсканируй QR и получи скидку на первый заказ». профит для кофейни очевиден: больше трафика
валидация гипотезы: громкая коллаба «рик и морти x cofix», а прямо сейчас идет «ostin x abc coffee roasters»
и знаете что? пока я ходила с этой идеей, кто-то уже это делает! зацените в комментах фотки: в one price coffee на стаканчиках реклама альфа-банка! что думаете об идее в целом? ищу партнера на реализацию 🤪
👏31⚡8❤🔥7
навыки продакта (часть 2)
вот тут разобрали харды, сейчас поговорим о софтах →
1. коммуникация: говорить и писать по принципу пирамиды минто. всегда структурировать, особенно на письме. задумываться, для кого пишешь, и оптимизировать текст, отталкиваясь от юзера. прочитать книгу «пиши сокращай».
2. управление: мотивировать свою и кросс-функциональную команды. координировать задачи, устранять блокеры, защищать свою команду от внешнего хаоса, негатива и неструктурно прилетающих задач. находить ресурсы, организовывать людей, онбордить новичков.
3. тайм-менеджмент, пунктуальность, выдерживание дедлайнов.
4. креативность. внимательность к деталям и дотошность.
5. умение брать на себя ответственность. способность декомпозировать или решить любую задачу. целеустремленность и умение доводить начатое до конца.
6. управление ожиданиями стейкхолдеров. уметь одновременно отстаивать свою позицию и находить общий язык со всеми участниками проекта.
7. презентации и выступления как внутри, так и снаружи компании. харизма, умение убеждать. умение быть замеченным и услышанным.
8. открытость к обратной связи и способность быстро учиться. умение давать фидбек конструктивно.
9. проактивность и заинтересованность. самостоятельность, инициативность, вовлеченность (надо быть локомотивом прогресса, а не ждать, пока скажут, что делать).
10. систематизация и логика. умение превращать запутанный клубок данных, исследований, ожиданий, планов, целей, трендов в понятные для команды приоритеты и шаги.
что забыла здесь? что у вас уже вкачано, над чем еще работаете?
#продуктовый
вот тут разобрали харды, сейчас поговорим о софтах →
1. коммуникация: говорить и писать по принципу пирамиды минто. всегда структурировать, особенно на письме. задумываться, для кого пишешь, и оптимизировать текст, отталкиваясь от юзера. прочитать книгу «пиши сокращай».
2. управление: мотивировать свою и кросс-функциональную команды. координировать задачи, устранять блокеры, защищать свою команду от внешнего хаоса, негатива и неструктурно прилетающих задач. находить ресурсы, организовывать людей, онбордить новичков.
3. тайм-менеджмент, пунктуальность, выдерживание дедлайнов.
4. креативность. внимательность к деталям и дотошность.
5. умение брать на себя ответственность. способность декомпозировать или решить любую задачу. целеустремленность и умение доводить начатое до конца.
6. управление ожиданиями стейкхолдеров. уметь одновременно отстаивать свою позицию и находить общий язык со всеми участниками проекта.
7. презентации и выступления как внутри, так и снаружи компании. харизма, умение убеждать. умение быть замеченным и услышанным.
8. открытость к обратной связи и способность быстро учиться. умение давать фидбек конструктивно.
9. проактивность и заинтересованность. самостоятельность, инициативность, вовлеченность (надо быть локомотивом прогресса, а не ждать, пока скажут, что делать).
10. систематизация и логика. умение превращать запутанный клубок данных, исследований, ожиданий, планов, целей, трендов в понятные для команды приоритеты и шаги.
что забыла здесь? что у вас уже вкачано, над чем еще работаете?
#продуктовый
💯34❤🔥18👏4
ненастоящий СРО или продакт + поломанные процессы
вчера на консультации была менти, которая делает фичи в духе рекомендательной системы (рост конверсии и выручки) для знаменитой сети фастфуда. она сокрушалась, что продуктовой работы у нее в опыте почти нет... всё потому, потому что задачи часто ставятся сверху, а значит они «непродуктовые»
бытует мнение, что в корпорациях всё супер с точки зрения планирования и процессов. менти на консультациях твердят: «я устал от хаоса, хочу в крупную компанию, в которой четкая иерархия и налаженные ✨процессы✨». под этим размытым желанием скрывается надежда, что власть принимать решения упадёт на голову благодаря штатному расписанию, а убеждать стейкхолдеров и структурировать хаотичные запросы от смежных команд не придется потому что это не по ✨процессу✨ же. ну то есть, оно само всё как-то разрулится
но дело-то совсем иначе обстоит на практике. я повидала корпорации, в которых top-down целеполагание из-за того, что во главе компании человек, который глубоко в теме рынка, знает «на кончиках пальцев» действия конкурентов, инсайты от экспертов, ЛПРов государства и их следующие шаги. поэтому родмеп иногда трещит от «метеоритов» со стороны гендира
и стартапы, в которых bottom-up, потому что у фаундера нет времени на подумать, он затыкает дыры и тушит пожары или занимается фандрэйзингом. тут продакт сам ковыряется, придумывает, тестирует и реализует. увольняют его, когда становится понятно, что действия результата не приносят
короче, та самая блестящая карьера случается, когда продакт (или СРО) начинает брать на себя ответственность за принятие решений и защиту роадмэпа сам. при этом, постановка задач сверху никак не умаляет значение работы по продуктовому циклу, с исследованиями и АБ тестами. как у вас?
#продуктовый
вчера на консультации была менти, которая делает фичи в духе рекомендательной системы (рост конверсии и выручки) для знаменитой сети фастфуда. она сокрушалась, что продуктовой работы у нее в опыте почти нет... всё потому, потому что задачи часто ставятся сверху, а значит они «непродуктовые»
бытует мнение, что в корпорациях всё супер с точки зрения планирования и процессов. менти на консультациях твердят: «я устал от хаоса, хочу в крупную компанию, в которой четкая иерархия и налаженные ✨процессы✨». под этим размытым желанием скрывается надежда, что власть принимать решения упадёт на голову благодаря штатному расписанию, а убеждать стейкхолдеров и структурировать хаотичные запросы от смежных команд не придется потому что это не по ✨процессу✨ же. ну то есть, оно само всё как-то разрулится
но дело-то совсем иначе обстоит на практике. я повидала корпорации, в которых top-down целеполагание из-за того, что во главе компании человек, который глубоко в теме рынка, знает «на кончиках пальцев» действия конкурентов, инсайты от экспертов, ЛПРов государства и их следующие шаги. поэтому родмеп иногда трещит от «метеоритов» со стороны гендира
и стартапы, в которых bottom-up, потому что у фаундера нет времени на подумать, он затыкает дыры и тушит пожары или занимается фандрэйзингом. тут продакт сам ковыряется, придумывает, тестирует и реализует. увольняют его, когда становится понятно, что действия результата не приносят
короче, та самая блестящая карьера случается, когда продакт (или СРО) начинает брать на себя ответственность за принятие решений и защиту роадмэпа сам. при этом, постановка задач сверху никак не умаляет значение работы по продуктовому циклу, с исследованиями и АБ тестами. как у вас?
#продуктовый
👏26💯11⚡6
наконец-то митап! последний летний
впервые в истории канала делаем яркое оффлайн мероприятие — встречаемся летним августовским вечером послушать продуктовые кейсы в финтехе и фудтехе от меня, ребят из Росбанка и Х5 Digital
а еще пообщаться, обняться, посмеяться, и завести новых друзей!
когда: 28 августа, 19:30-21:00
где: офис Росбанка, адрес отправим по почте
условия: бесплатно, но обязательна регистрация, так как мест немного
буду вас очень ждать! ⚡
впервые в истории канала делаем яркое оффлайн мероприятие — встречаемся летним августовским вечером послушать продуктовые кейсы в финтехе и фудтехе от меня, ребят из Росбанка и Х5 Digital
а еще пообщаться, обняться, посмеяться, и завести новых друзей!
когда: 28 августа, 19:30-21:00
где: офис Росбанка, адрес отправим по почте
условия: бесплатно, но обязательна регистрация, так как мест немного
буду вас очень ждать! ⚡
как я делаю свой первый митап
я начала думать о митапе еще весной, когда Катя Курашева пригласила лидировать бранч r-founders в дубае. я начала собирать завтраки с местными и поняла, как мне нравится общение в оффлайне.
потом прилетела в москву и закинула удочку в канале насчет встречи. к большому удивлению, откликнулось около 70 человек! мероприятие на семь десятков лбов — это вам не шутки. поэтому, я решила начать со старого доброго MVP на коленке. или даже RAT (riskiest assumption test), где проверяла самую рискованную гипотезу о том, что кому-то вообще интересно потратить своё время на встречу со мной.
а именно, я предложила вам залететь на дружеский кофе в сёрф без долгих объяснений. несмотря на то, что я анонсировала накануне (и думала, что никто не придёт), мы собрали целую компанию!
если уж без подготовки получилось классно собраться, то можно переходить к полноценному митапу. я уже делилась с вами своими соображениями по поводу площадки → пообщалась с ребятами из всего российского бигтеха, но все отказывали или просто не проявляли энтузиазма. надо сказать, что веры в идею я не теряла, хотя уже и начала думать, что этим летом ничего не получится...
друзья всё твердили, что надо просить помощи в канале, но честно, я не хотела вас таким напрягать. тем не менее, пробовать надо. и получилось: подписчица предложила помочь с площадкой Росбанка. мы быстро накидали бриф для ИБ, сделали чат рабочей группы и вот уже анонс!
единственное, что меня расстраивает — зал хоть и большой, но все же всех не вместим. ну ничего, обкатаем и будем проводить регулярно! теперь дело за малым — сделать презу для выступления. как думаете, о чем?
на текущий момент 250 регистраций 🫨
я начала думать о митапе еще весной, когда Катя Курашева пригласила лидировать бранч r-founders в дубае. я начала собирать завтраки с местными и поняла, как мне нравится общение в оффлайне.
потом прилетела в москву и закинула удочку в канале насчет встречи. к большому удивлению, откликнулось около 70 человек! мероприятие на семь десятков лбов — это вам не шутки. поэтому, я решила начать со старого доброго MVP на коленке. или даже RAT (riskiest assumption test), где проверяла самую рискованную гипотезу о том, что кому-то вообще интересно потратить своё время на встречу со мной.
а именно, я предложила вам залететь на дружеский кофе в сёрф без долгих объяснений. несмотря на то, что я анонсировала накануне (и думала, что никто не придёт), мы собрали целую компанию!
если уж без подготовки получилось классно собраться, то можно переходить к полноценному митапу. я уже делилась с вами своими соображениями по поводу площадки → пообщалась с ребятами из всего российского бигтеха, но все отказывали или просто не проявляли энтузиазма. надо сказать, что веры в идею я не теряла, хотя уже и начала думать, что этим летом ничего не получится...
друзья всё твердили, что надо просить помощи в канале, но честно, я не хотела вас таким напрягать. тем не менее, пробовать надо. и получилось: подписчица предложила помочь с площадкой Росбанка. мы быстро накидали бриф для ИБ, сделали чат рабочей группы и вот уже анонс!
единственное, что меня расстраивает — зал хоть и большой, но все же всех не вместим. ну ничего, обкатаем и будем проводить регулярно! теперь дело за малым — сделать презу для выступления. как думаете, о чем?
❤🔥33
growth-hacking пятиминутка
в greeneration я отвечаю за рост продукта. если вы продакт / маркетолог / фаундер, то и вы за него отвечаете.
модным баззвордом в последнее время стал growth hacking для разгона метрик роста. это собирательный термин для подходов и инструментов поиска гипотез, которые взорвут метрики. да-да, резко и бесповоротно (все об этом мечтают, по крайней мере). проблема в том, что growth hacking — это не подход, который можно повторить. потому что взрывной рост обычно креативный, а каждое следующее повторение «залетевшей связки» приводит к всё более слабым результатам.
поэтому! бёрем и активно тестируем гипотезы, которые сделают вас (или ваших работодателей) миллионерами!💵
источники данных для тестирования гипотезы:
• аналитика поисковых запросов (яндекс вордстат, google trends)
• качественный сбор обратной связи (глубинные интервью, коридорные тесты)
• количественный сбор обратной связи (опросы, голосования, кнопки-обманки в продукте или на сайте)
• аналитика вашего сайта (яндекс метрика, google analytics)
• аналитика сайтов конкурентов (similarweb, semrush)
• аналитика продукта (логи, дэшборды с метриками по пользовательскому поведению)
• бесплатные и платные сообщества (reddit, x, телеграм, вк, meta, instagram, linkedin)
• логи отдела продаж и crm
• нишевые ивенты (выставки для b2b или просто мероприятия для b2c)
• онлайн ивенты (вебинар, буткемпы, раздача бесплатных плюшек)
• телефонная книга участников команды
• насмотренность и экспертное мнение участников команды (это супер, если вы думаете, что Х взлетит, а Y — нет. главное, обоснуйте)
• launchpads (product hunt, indie hackers, startup stash, no code founders)
• a/b тесты в продукте или на сайте
• платформы для проверки ux решений (usertesting.com, pathway.design)
• q&a платформы (яндекс кью, quora)
дополняйте из вашего опыта!
#goodstuff
в greeneration я отвечаю за рост продукта. если вы продакт / маркетолог / фаундер, то и вы за него отвечаете.
модным баззвордом в последнее время стал growth hacking для разгона метрик роста. это собирательный термин для подходов и инструментов поиска гипотез, которые взорвут метрики. да-да, резко и бесповоротно (все об этом мечтают, по крайней мере). проблема в том, что growth hacking — это не подход, который можно повторить. потому что взрывной рост обычно креативный, а каждое следующее повторение «залетевшей связки» приводит к всё более слабым результатам.
поэтому! бёрем и активно тестируем гипотезы, которые сделают вас (или ваших работодателей) миллионерами!
источники данных для тестирования гипотезы:
• аналитика поисковых запросов (яндекс вордстат, google trends)
• качественный сбор обратной связи (глубинные интервью, коридорные тесты)
• количественный сбор обратной связи (опросы, голосования, кнопки-обманки в продукте или на сайте)
• аналитика вашего сайта (яндекс метрика, google analytics)
• аналитика сайтов конкурентов (similarweb, semrush)
• аналитика продукта (логи, дэшборды с метриками по пользовательскому поведению)
• бесплатные и платные сообщества (reddit, x, телеграм, вк, meta, instagram, linkedin)
• логи отдела продаж и crm
• нишевые ивенты (выставки для b2b или просто мероприятия для b2c)
• онлайн ивенты (вебинар, буткемпы, раздача бесплатных плюшек)
• телефонная книга участников команды
• насмотренность и экспертное мнение участников команды (это супер, если вы думаете, что Х взлетит, а Y — нет. главное, обоснуйте)
• launchpads (product hunt, indie hackers, startup stash, no code founders)
• a/b тесты в продукте или на сайте
• платформы для проверки ux решений (usertesting.com, pathway.design)
• q&a платформы (яндекс кью, quora)
дополняйте из вашего опыта!
#goodstuff
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥34👏7
CODE:DARIA
Video message
наступил последний месяц лета блин, и кризис ведения этого канала
это если коротко про кружочек выше. до корня кризиса я пока не докопалась, но буду последовательно тестировать гипотезы. как обычно, собственно
а еще собирать фидбек с пользователей. в связи с чем ниже опрос▶️ если ни одна из тем вас не интересует, и вообще всё не то, канал скатился — то обязательно пишите мысли в комменты!
или в личку @d_sandmartin, если стесняетесь 🙃
это если коротко про кружочек выше. до корня кризиса я пока не докопалась, но буду последовательно тестировать гипотезы. как обычно, собственно
а еще собирать фидбек с пользователей. в связи с чем ниже опрос
или в личку @d_sandmartin, если стесняетесь 🙃
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥14⚡1
про что интересно читать след пост?
Anonymous Poll
26%
апдейт по этому тг-каналу: метрики, отписки, стратегия
44%
как мы креативно подписали michelin-starred клиентов в greeneration (growth hacking!)
43%
разобрать ux дубайского супераппа с заказом козла на дом (не спрашивайте)
55%
как продакту вести дейлики, чтобы быть супергероем
⚡7
как продакту вести дейлики, чтобы быть супергероем
я удивилась результатам опроса: 58% хотят читать контент в формате гайда, что для меня как раз маркер «полезной пользы с вайбом википедии» 👀
но тема действительная важная. идея возникла после обсуждаения в соседнем чате: ок ли, что работа продакта / проджекта просто сводится к тому, чтобы называть поочередно имена разработчиков на звонке? молчать, пока коллега активно рассказывает, и потом просто бесстрастно дальше по списку «[имя], а у тебя что?»
короче, вот как я веду дейлик:
1. мне надо, чтобы все были включены и не спали. поэтому у нас каждый сказавший сам передает слово другому, всегда в разнобой. если идти по одному и тому же порядку, то вы заметите, как ваши бойцы теряют бдительность и всё чаще в воздухе висит неловкое молчание.
2. мне надо, чтобы команда была мотивирована, понимала, что у менеджмента есть план и мы его придерживаемся (даже если его вдруг нет…). это особенно актуально в высоковолатильных средах типа революта, где год за три и всё меняется каждый день. поэтому я открываю дейлик с бодрого приветствия (например, «happy monday!»), обрисовываю, где мы сейчас в плане исполнения роадмепа, на чем на важно в продукте сегодня сфокусироваться, где от нас сегодня ждут экстра результата, в очень крайних случаях рассказываю как и почему изменились приоритеты.
3. мне надо, чтобы команда чувствовала себя важной частью корабля, а не оторванными от мира работягами-исполнииелями. поэтому я рассказываю, какие у менеджмента новости, какие были инциденты, какие новости у смежных команд, которые нас затрагивают (то есть, задаю ежедневный контекст работы) — так все в контексте.
4. мне надо, чтобы команда видела, что я не просто штаны просиживаю и на дейликах имена называю, а занимаюсь продуктовой стратегией, чтобы этой самой команде легче жилось и фичи пилились качественнее. поэтому рассказываю свой статус: над чем работала, на какие команды надавила, чтобы получить нужную нам инфу или ресурсы, с какими стейкхолдерами договорилась, какие артефакты сделала (и где их искать), какие инсайты от юзеров получила, что узнала о конкурентах в контексте текущих задач.
5. и да, отвечаю на вопросы. но дейлик не время для вопросов, это же вам не груминг.
еще дисклеймер: это будет актуально не для всех. у нас, например, в общих письмах коммуникации нет, она только по разрозненным чатам → поэтому разработчики не тратят время на то, чтобы следить что там в каком чате произошло и что думает РО другой команды. а между тем, это влияет на работу, приоритеты, скорость, задачи. поэтому моя задача это до них сжато донести.
если ничего не случилось, то можно говорить в духе «вы большие молодцы, благодаря фиче Х, которую выпустили на прошлой неделе, видим прирост на такой-то метрике, так держать».
при этом, разработчики, когда отвечают, шерят свою доску и идут прямо по тикетам: что сделал / где и с чем застрял / в чем нужна помощь.
а у вас как?
#revoluting #продуктовый
я удивилась результатам опроса: 58% хотят читать контент в формате гайда, что для меня как раз маркер «полезной пользы с вайбом википедии» 👀
но тема действительная важная. идея возникла после обсуждаения в соседнем чате: ок ли, что работа продакта / проджекта просто сводится к тому, чтобы называть поочередно имена разработчиков на звонке? молчать, пока коллега активно рассказывает, и потом просто бесстрастно дальше по списку «[имя], а у тебя что?»
короче, вот как я веду дейлик:
1. мне надо, чтобы все были включены и не спали. поэтому у нас каждый сказавший сам передает слово другому, всегда в разнобой. если идти по одному и тому же порядку, то вы заметите, как ваши бойцы теряют бдительность и всё чаще в воздухе висит неловкое молчание.
2. мне надо, чтобы команда была мотивирована, понимала, что у менеджмента есть план и мы его придерживаемся (даже если его вдруг нет…). это особенно актуально в высоковолатильных средах типа революта, где год за три и всё меняется каждый день. поэтому я открываю дейлик с бодрого приветствия (например, «happy monday!»), обрисовываю, где мы сейчас в плане исполнения роадмепа, на чем на важно в продукте сегодня сфокусироваться, где от нас сегодня ждут экстра результата, в очень крайних случаях рассказываю как и почему изменились приоритеты.
3. мне надо, чтобы команда чувствовала себя важной частью корабля, а не оторванными от мира работягами-исполнииелями. поэтому я рассказываю, какие у менеджмента новости, какие были инциденты, какие новости у смежных команд, которые нас затрагивают (то есть, задаю ежедневный контекст работы) — так все в контексте.
4. мне надо, чтобы команда видела, что я не просто штаны просиживаю и на дейликах имена называю, а занимаюсь продуктовой стратегией, чтобы этой самой команде легче жилось и фичи пилились качественнее. поэтому рассказываю свой статус: над чем работала, на какие команды надавила, чтобы получить нужную нам инфу или ресурсы, с какими стейкхолдерами договорилась, какие артефакты сделала (и где их искать), какие инсайты от юзеров получила, что узнала о конкурентах в контексте текущих задач.
5. и да, отвечаю на вопросы. но дейлик не время для вопросов, это же вам не груминг.
еще дисклеймер: это будет актуально не для всех. у нас, например, в общих письмах коммуникации нет, она только по разрозненным чатам → поэтому разработчики не тратят время на то, чтобы следить что там в каком чате произошло и что думает РО другой команды. а между тем, это влияет на работу, приоритеты, скорость, задачи. поэтому моя задача это до них сжато донести.
если ничего не случилось, то можно говорить в духе «вы большие молодцы, благодаря фиче Х, которую выпустили на прошлой неделе, видим прирост на такой-то метрике, так держать».
при этом, разработчики, когда отвечают, шерят свою доску и идут прямо по тикетам: что сделал / где и с чем застрял / в чем нужна помощь.
а у вас как?
#revoluting #продуктовый
❤🔥75
обновили дизайн-систему, как только я стала заниматься growth направлением в greeneration. я сразу же настояла на упорядочивании наших ассетов в дизайне.
сейчас мы используем авторское визуальное сопровождение в нескольких каналах: контент-маркетинг в соцсетях, в корпоративном блоге, на сайте, для оформления ивентов, в печатных материалах (каталоги, пакеты), в презентациях.
до этого ребята просто что-то делали в canva (да-да) и особо не следовали брендбуку. для меня основные минусы были очевидны:
❤️ долго (а значит дорого для бизнеса) создавать посты / сторис / презы.
❤️ нет бренд-платформы: то есть, не зафискированы смыслы и образы, которые должны отражаться в упаковке.
❤️ у пользователя нет ассоциации между greeneration и сутью бренда. то есть, мы позиционируемся как high-end vertical farm, поставляем съедобные цветы, микрозелень и специалитеты премиум качества. но при этом, вайб коммуникаций у нас не соответствует заявленной премиальности.
сейчас мы тратим вдвое меньше времени на генерацию ежедневного контента благодаря фигме. стало удобно переиспользовать цвета, элементы, шрифты, формы в один клик. хотя изначально пришлось преодолеть сопротивление команды 🥲
в комментах можно глянуть разницу между нашим контентом и конкурентов. у нас контент-маркетинг приносит 10+ лидов в неделю.
#inside_greeneration
сейчас мы используем авторское визуальное сопровождение в нескольких каналах: контент-маркетинг в соцсетях, в корпоративном блоге, на сайте, для оформления ивентов, в печатных материалах (каталоги, пакеты), в презентациях.
до этого ребята просто что-то делали в canva (да-да) и особо не следовали брендбуку. для меня основные минусы были очевидны:
сейчас мы тратим вдвое меньше времени на генерацию ежедневного контента благодаря фигме. стало удобно переиспользовать цвета, элементы, шрифты, формы в один клик. хотя изначально пришлось преодолеть сопротивление команды 🥲
в комментах можно глянуть разницу между нашим контентом и конкурентов. у нас контент-маркетинг приносит 10+ лидов в неделю.
#inside_greeneration
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏46
какая мелочь улучшила качество вашей жизни?
💡у меня:
- телефон на беззвучном
- способность говорить «нет»
- маска для сна + наушники с подкастом на приеме у стоматолога
- ноль непрочитанных писем / сообщений, чистка каждые 2 дня
- добавление всех событий в календарь
- браузер arc, который автоматически закрывает все вкладки после заданного периода
- сворачивать колбасками вещи при упаковке в чемодан
#прожизнь
💡у меня:
- телефон на беззвучном
- способность говорить «нет»
- маска для сна + наушники с подкастом на приеме у стоматолога
- ноль непрочитанных писем / сообщений, чистка каждые 2 дня
- добавление всех событий в календарь
- браузер arc, который автоматически закрывает все вкладки после заданного периода
- сворачивать колбасками вещи при упаковке в чемодан
#прожизнь
6⚡64
вредные советы в В2В сервисе
я же теперь в В2В, поэтому вот мой список вредных советов на тему «как быстро потерять клиента, на привлечение которого потратил бюджет поволжского села»:
❤️ пишите запутанные юридические соглашения, обязательно с пятнадцатью вложениями: скройте там дополнительные платежи и неочевидные обязательства
❤️ на первой встрече обсудите базовую стоимость услуг, а после начала работы вспомните о дополнительных сборах за интеграцию, поддержку и обучение персонала.
❤️ когда у клиента возникает критическая проблема, отвечайте через три дня с вопросом: "а вы перезагружали систему?"
❤️ проводите обновления системы в рабочее время клиента без предварительного уведомления, а если у клиента сбой, см. пункт 3
❤️ абсолютно ок, если ваш менеджер путает детали проектов или не знает ассортимент наизусть, так клиент будет ходить по кругу в своем запросе — сам же лучше разберется!
❤️ когда клиент просит адаптировать продукт под его специфические нужды, отвечайте стандартно: «мы пока не предоставляем такие услуги, но ваше мнение нам очень важно»
❤️ регулярно звоните клиентам и предлагайте до услуги, но не те, которые они просят
❤️ используйте одни и те же скрипты в общении со всеми клиентами, делая акцент на продаже, а не на человеческом коннекте и партнерстве
❤️ замените живое общение с клиентами запутанным чат-ботом без подключения к оператору. зачем вам живые сотрудники поддержки? поднимите свою чистую прибыль, в конце-концов
добавим что-то?
#продуктовый
я же теперь в В2В, поэтому вот мой список вредных советов на тему «как быстро потерять клиента, на привлечение которого потратил бюджет поволжского села»:
добавим что-то?
#продуктовый
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1⚡24😁17💯7
меня позвали выступать на productcamp!
а это значит, что надо делать продуманный качественный доклад на 20 минут про свой опыт в разработке продуктов. времени лишнего у меня, как обычно, нет (как раз совпало с подготовкой нескольких питчей для Greeneration), но я верю в концепцию экстра усилия для экстра результата. поэтому согласилась 💪🏻
решила рассказывать про развитие екома внутри финтеха на примере моего кейса в revolut lifestyle: мы не просто запускали шоппинг, а разработали целый родмап развития fintech every-day app с новыми стримами дохода для банка.
на подготовку презы ушло часов 10, шло туго. сам доклад я хотела сделать объемным и познавательным, а не налить воды.
инфы много, а тема не самая простая. в итоге, сложнее всего было построить логичную и четкую линию повествования, которая будет лёгкой для восприятия. очень помогла волонтёрка от кэмпа: созвонилась со мной на прогон и дала бесценное мнение со стороны о том, как считывается общая линия и где стоит изменить / упростить.
я добавила слайды-дорожные знаки: о чем презентация, чего ждать, саммари после каждого раздела, затравка на следующий. они сильно меняют дело: стало легче следить за нитью, ура!
регистрируйтесь на productcamp в подмосковье 23-25 августа, это бесплатно! можно смотреть онлайн, если не хотите ехать. я буду выступать в субботу в 15:00 🧨
а это значит, что надо делать продуманный качественный доклад на 20 минут про свой опыт в разработке продуктов. времени лишнего у меня, как обычно, нет (как раз совпало с подготовкой нескольких питчей для Greeneration), но я верю в концепцию экстра усилия для экстра результата. поэтому согласилась 💪🏻
решила рассказывать про развитие екома внутри финтеха на примере моего кейса в revolut lifestyle: мы не просто запускали шоппинг, а разработали целый родмап развития fintech every-day app с новыми стримами дохода для банка.
на подготовку презы ушло часов 10, шло туго. сам доклад я хотела сделать объемным и познавательным, а не налить воды.
инфы много, а тема не самая простая. в итоге, сложнее всего было построить логичную и четкую линию повествования, которая будет лёгкой для восприятия. очень помогла волонтёрка от кэмпа: созвонилась со мной на прогон и дала бесценное мнение со стороны о том, как считывается общая линия и где стоит изменить / упростить.
я добавила слайды-дорожные знаки: о чем презентация, чего ждать, саммари после каждого раздела, затравка на следующий. они сильно меняют дело: стало легче следить за нитью, ура!
регистрируйтесь на productcamp в подмосковье 23-25 августа, это бесплатно! можно смотреть онлайн, если не хотите ехать. я буду выступать в субботу в 15:00 🧨
👏36
CODE:DARIA
Video message
делюсь классными фишками из организации productcamp: берите на вооружение в свои сообщества!
в кружочке про то, как кэмпу удается:
- строить программу от запроса аудитории
- максимизировать качество докладов
в кружочке про то, как кэмпу удается:
- строить программу от запроса аудитории
- максимизировать качество докладов
❤🔥15👏4
рбк написал про мой митап в партнерстве с росбанком и x5 digital
у меня всё 🤪🚀
https://companies.rbc.ru/news/t02zDDGyVW/v-rosbanke-projdet-poslednij-letnij-produktovyij-mitap/
p.s. друзья, на митап овербукинг в 5 раз больше количества мест. зарегались 500+ человек, на том же продакт кэмпе 750! подтверждения пока не рассылали, но скоро будем. не волнуйтесь, если не попадёте: обязательно будет трансляция и еще ивенты в будущем
у меня всё 🤪🚀
https://companies.rbc.ru/news/t02zDDGyVW/v-rosbanke-projdet-poslednij-letnij-produktovyij-mitap/
p.s. друзья, на митап овербукинг в 5 раз больше количества мест. зарегались 500+ человек, на том же продакт кэмпе 750! подтверждения пока не рассылали, но скоро будем. не волнуйтесь, если не попадёте: обязательно будет трансляция и еще ивенты в будущем
РБК Компании
В Росбанке пройдет последний летний продуктовый митап | РБК Компании
ПАО РОСБАНК: Росбанк совместно с X5 Digital проведет последний продуктовый оффлайн митап этим летом
1
как работа в айти меня поменяла
0) не относится конкретно к айти, но появилось совершенно особенное чувство «иметь профессию». знать, что ты в чем-то разбираешься лучше других и точно сможешь принести измеримый результат. это очень бустит самоценность.
1) снизилась терпимость к неэффективности и нелогичности — всё тяжелее работать с теми, кто мыслит процессами, а не результатами, говорит «и так сойдет» или не может четко аргументировать свою позицию. в айти высокие ожидания к людям, и они передались мне.
2) стала больше зарабатывать и тратить. в москве месячные траты на уровне 200-400 тыс руб, включая съемную квартиру. не скатываюсь в консьюмеризм, но перестала экономить на себе: могу позволить пойти к хорошему косметологу и стоматологу, а не как в студенчестве по купону в подвал 🌚
3) размылись границы между работой и личной жизнью. высокая вовлечённость + удалёнка + ответственность → работа случается всегда и везде. даже на пляжном шезлонге или в кресле у парикмахера. до выгорания далеко, потому что балансирую насыщенным отдыхом. но волнуюсь, что меньше времени уделяю семье и близким.
4) появилось ощущение драйва как на каких-то веществах. когда проекты в высоком темпе, результаты видно молниеносно (в отличие от традиционных индустрий), дедлайны вчера, коллеги говорят на рабочем сленге. всё это даёт повышенную активность, но энергии-то не прибавляет. если не заметить, можно вообще перестать спать и есть, а там весь этот драйв быстро сменится депрессией.
5) перестала тратить время на то, что не вызывает восторга, потому что свободного времени мало и его нужно приоритизировать также как рабочее. например, перестала играть в игры, которые «вроде ок» и оставила только те, что всегда дают вау-эмоции.
6) повысилась тревожность от того, что команда постоянно на связи, критика или задача от босса может прилететь в любой момент, инцидент на проде может случиться и ночью. иногда боюсь уведомлений, поэтому отключаю их по максимум.
а у вас есть изменения из-за работы?
#прожизнь
0) не относится конкретно к айти, но появилось совершенно особенное чувство «иметь профессию». знать, что ты в чем-то разбираешься лучше других и точно сможешь принести измеримый результат. это очень бустит самоценность.
1) снизилась терпимость к неэффективности и нелогичности — всё тяжелее работать с теми, кто мыслит процессами, а не результатами, говорит «и так сойдет» или не может четко аргументировать свою позицию. в айти высокие ожидания к людям, и они передались мне.
2) стала больше зарабатывать и тратить. в москве месячные траты на уровне 200-400 тыс руб, включая съемную квартиру. не скатываюсь в консьюмеризм, но перестала экономить на себе: могу позволить пойти к хорошему косметологу и стоматологу, а не как в студенчестве по купону в подвал 🌚
3) размылись границы между работой и личной жизнью. высокая вовлечённость + удалёнка + ответственность → работа случается всегда и везде. даже на пляжном шезлонге или в кресле у парикмахера. до выгорания далеко, потому что балансирую насыщенным отдыхом. но волнуюсь, что меньше времени уделяю семье и близким.
4) появилось ощущение драйва как на каких-то веществах. когда проекты в высоком темпе, результаты видно молниеносно (в отличие от традиционных индустрий), дедлайны вчера, коллеги говорят на рабочем сленге. всё это даёт повышенную активность, но энергии-то не прибавляет. если не заметить, можно вообще перестать спать и есть, а там весь этот драйв быстро сменится депрессией.
5) перестала тратить время на то, что не вызывает восторга, потому что свободного времени мало и его нужно приоритизировать также как рабочее. например, перестала играть в игры, которые «вроде ок» и оставила только те, что всегда дают вау-эмоции.
6) повысилась тревожность от того, что команда постоянно на связи, критика или задача от босса может прилететь в любой момент, инцидент на проде может случиться и ночью. иногда боюсь уведомлений, поэтому отключаю их по максимум.
а у вас есть изменения из-за работы?
#прожизнь
❤🔥65👏12