об этом редко говорят, но ревью в корпорациях заточено на поощрение перепроизводства и фиче-фабрики, когда команды делают проекты просто ради того, чтобы было о чем похвастаться на ревью, да побольше.

как это отражается на пользователях? они же хотят простой и удобный продукт, а не франкенштейна, в котором можно потеряться. по этому случаю хочу разобрать картинку выше — как связаны бесконечные релизы и падающие бизнес метрики (хотя все стейкхолдеры мечтают, чтобы было наоборот) →

1. feature bloat
команды чаще релизят новое, вместо того чтобы убирать неработающее старое. а когда в продукте появляется слишком много функций еще и без онбординга, пользователи начинают путаться.

2. poor information architecture (структура контента внутри продукта)
из-за лишних функций перегружается структура продукта, пользователям сложнее ориентироваться. например, для меня revolut уже на грани махины, в которой сложно разобраться с наскока.

3. longer time to value
пользователи дольше находят ценность в продукте, если не могут быстро понять, как использовать основные функции. например, если новый пользователь revolut не сразу находит, как пополнить счёт или сделать перевод, это увеличивает время до первого полезного действия.

4. lower aha
логично, что чем дольше юзер ковыряется в продукте, тем у него меньше шансов испытать aha moment = понять основную ценность продукта. то есть, если в revolut пользователь не сразу разбёрется, как легко и быстро переводить деньги другу, то он может просто не вернуться в приложение.

5. lower retention
из-за сложности и путаницы пользователи начинают реже возвращаться в продукт, поэтому в revolut над онбордингом работает большая команда — чтобы «облегчить» впечатление от финансовой махины.

6. lower revenue
ниже удержание → меньше выручка.

unship it!

#продуктовый

что такое product led growth?

еще один модный термин! скорее всего вы догадываетесь, что этот термин означает встроенные механики в продукте, которые сами по себе привлекают новых пользователей без затрат на маркетинг.

может звучать как реферальная программа, но на самом деле разница очевидна, потому что в случае с рефералкой пользователи мотивированы привлекать делиться продуктом за вознаграждение (скидки, бонусы, подарки). то есть, действие ради награды (скидка на следующую поездку на такси), а не из-за естественной ценности продукта.

в случае с PLG, продукт должен быть настолько полезен и прост в использовании, чтобы пользователи естественно приглашали других — эдакая самореклама продукта. пример: figma, где пользователи приглашают коллег для совместного редактирования проектов.

или zoom: простой видеосервис, которым можно начать пользоваться за минуту. пользователи подключают собеседников, которые в свою очередь открывают для себя ценность продукта и становятся пользователями — это сильно ускорило рост zoom во время пандемии.

или slack: чтобы пользоваться полноценно, нужно пригласить своих коллег. мессенджер сам по себе очень удобен, и каждая новая команда легко доходила до aha-момента, что создало эффект вирусного роста.

и рассказывайте, привлекаете пользователей через ценность продукта и виральность?

#продуктовый

вчера я была на питчинге стартапов в дубае, куда меня позвал друг из dubizzle (это местный авито).

вообще классно, что у меня появляются местные коннекты с такими разными людьми — из корпораций, стартапов и просто unemployed 🙂

так вот, на питчинге я словила приятное ощущение общего порыва и мотивации, которое чувствуешь от проактивных людей с идеями. так радостно стало, что я не в корпорации, а в стартапе. что я одна из этих молодых талантов с горящими глазами. что я вливаюсь в эту тусовку не потому что у меня просто есть идея на салфетке, а потому что мы построили физическую ферму и уже продаем 100 В2В клиентам за полгода! на секундочку 🤪

короче, круто, что не надо меряться размером своей корпорации при представлении. с другой стороны, есть некоторая усталость от очередных стартапов в AI, обучении и тд.

на питче были интересные механики:
1) все слушатели, которые пришли в первый раз, вышли на сцену и коротко представлялись в микрофон
2)прямо на сцену поставили стулья и посадили 6 вызвавшихся участников, задача которых — roast, то есть активная критика стартапа
3) после питча и критики, фаундер поворачивается спиной к аудитории пока слушатели голосуют: инвестировали бы они в стартап и сколько

ну и заметила, что люди гораздо активнее общаются друг с другом, более открыты, подходят познакомиться с широкой улыбкой. контрастно с российскими сообществами!

#прожизнь

когда ты бизнесмен, но что-то перегорел от бизика и хочешь в корпорацию — револют ждет на борт делать иксы!

интересно, есть ли в россии такие вакансии? ссылку оставила в комментах

скрепная виза 🪆

сегодня день спонтанного контента: я вот нечаянно узнала, что с этого месяца россия явила миру новый тип визы — shared values visa!

это фактически внж, которое выдается без квот и без требования знания языка на 1 год и может быть продлено, если человек проживает в россии более 183 дней в году. максимальный срок пребывания по такой визе — 3 года, после этого надо подать заявление на пмж (для которого нужно сдать экзамен по русскому). а через 5 лет — гражданство.

так вот, визу придумали для тех, кто хочет выразить свой протест против destructive neoliberal policies that contradict traditional russian spiritual and moral values! 😱

в интернете ее уже прозвали russian anti-woke visa. как вам такое? что думаете, будет пользоваться популярностью и у кого?

помните скандал uber?

а их было много. вчера пила кофе с парнем, который недавно ушел из убера и переехал в дубай: мы разговорились про корпкультуру и коммуникацию в командах. в 2010 - 2017 годах убер стал известен не только за свои успехи в бизнесе, но и за токсичность культуры, которую диктовал СЕО Трэвис Каланик. ну например, на собесах он спрашивал "are you an asshole?" и ожидал утвердительный ответ, потому что пай-ребята не оверперформят. спойлер: он в итоге ушел в отставку под давлением кучи публичных разбирательств об этических проблемах и нездоровой коммуникации внутри компании.

главной причиной стали ошибки в коммуникации руководителя, которая определяет управляемость команды. Каланик был известен своим жёстким стилем управления → отсюда напряжённая атмосфера. не проявлял эмпатии к сотрудникам и активно топил за результат любой ценой, в итоге люди всё больше стремились выйти из-под его контроля.

нередко искажение трактовок ценностей. в корпорациях часто есть пункт про честный фидбек. например, в революте он звучит как "be radically honest". но под этим соусом часто подается жесткая обратная связь без оглядки на эмоциональное состояние сотрудников → это подорывает доверие к руководству и вызвает внутренние конфликты.

подобные проблемы могут возникнуть в любой компании, и тогда даже самые выдающиеся результаты не смогут компенсировать отсутствие доверия и открытости внутри команды.

проверьте свою команду на эти признаки:
- требования к руководителю растут, но эффективность команды падает
- в общении есть напряженность, на стендапах минимум обновлений
- исключения становятся нормой: опоздал, забыл, перепутал
- отговорок и ботлнэков больше, чем сделанных задач
- договорённости неточные, на словах, без ответственных

если вам кажется, что коммуникация с вашей командой ухудшается, то не кажется. действуйте.

как у вас с коммуникацией внутри команды?

пачка вакансий от моих друзей ⚡

продолжаю помогать им находить звёзд, а вам — любимую работу

1. нанимает Аня @kolpakanna из финтеха uzum bank
— head of product marketing, отвечать за маркетинговую стратегию
— senior product manager, внедрять новые экосистемные сценарии
📍релок в ташкент

2. нанимает Тихон @avercione из prequel
— senior product manager в приложение для обработки фото (85+ млн скачиваний)
📍удаленно или релок в черногорию

3. нанимает Люба @lanuginosa тоже из prequel
— head of user acquisition, управлять командой привлечения и бюджетом в $1млн+
— leading product designer, мобилка
📍удаленно или релок в черногорию, португалию

4. нанимает Наташа @NatashaKut22 из kamaz digital
— product owner в платформу грузоперевозок
📍гибрид или офис в москве

5. нанимает Анжелика @paangelica из azur games
— middle QA в hybrid/hypercasual игры
📍удаленно или офисы по миру

6. нанимает Настя @anastasia_flowwow
— product manager в клиентское приложение маркетплейса цветов и подарков
📍удаленно или офис в москве

откликайтесь на сайте или пишите ребятам напрямую & скажите, что от меня! #favejobs

hot news: т-банк запускает свою рекламную платформу

помните моё выступление и этот слайд?

рекламную платформу и маркетплейс уже видели. кто теперь ставит на переход с рублевого кешбека на балльный? 🙃 в революте уже раскатили на некоторые страны