Странное ощущение когда знакомые и друзья уходят на пенсию. Особенно если ты с этим знакомым вместе вместе работал и помнишь их молодыми. Бодрыми и амбициозными. Не брюзжащими и не с головокружением от успехов. А сейчас они готовятся стать пенсионерами. Звонят, советуются. Даже как-то становится неуютно. О чем говорить?

Между нами говоря, во-время уйти - большое искусство. И изрядное мужество. Здесь много смыслов, но главный - это принять собственное несовершенство. Принять свою слабость. Да, дальше ты не можешь. Или не хочешь, что еще важнее. Не готов продолжать, в общем. Особенно это сложно людям с повышенным чувством долга. На которых крутится весь мир. Без которых все развалится.

Мы же боимся признать себя проигравшими. И рассматриваем уход как поражение. Это из детства, видимо, из-за оценок. Нам кажется, что уходя мы как бы опускаем руки. Ленимся работать. Пребываем в унынии. Демонстрируем непрофессионализм. То есть сам по себе уход - это проявление остро негативных качеств и всяческая демонстрация слабости. А если ты альфа-самец (пусть даже и в обличии самки), то как такое возможно? Как такое пережить?

Я иногда слышу, что люди, занимающие высокие должности, получающие изрядные деньги, потухли. Мне это напоминает подбитый самолет. Он падает, но тянет. Жалко должности, статуса. Жалко денег, потоки ведь, договоренности. А на работу ходить тошно. А шаг сделать страшно. Сидит человек, скажем 70 лет уже ему, или даже 71. Пора бы уже. Молодые, 50-ти летние, напирают. Ан нет. Синекура. Глаза потухли, самому тошно. "Но где я могу пригодиться? Я же больше ничего не умею!". Не преподавать же на пенсии, в самом деле.

Я очень уважаю людей, которые делают шаг. Встают и говорят: "Хватит". Пишут заявление. Прощаются и жмут руки. Выходят на улицу и улыбаются солнцу. Хорошо, во-время уйти - это искусство. Пусть хотя и непонятно, что будет дальше. Потому что уйти вообще - это мужество. Навстречу неизведанному. А еще уйти - это любовь. К тому, что уже сделал, и чему сложно развиваться с тобой. Видите, как много сильных качеств вскрывает уход. Так что уходите. Не стесняйтесь.

Ну что, начался новый рабочий год. С чем я вас и поздравляю. И давайте для разгона поговорим о главном. Об увольнении. Поговорим мы о нем аж в трех частях. Посмотрим на это явление со стороны менеджера, сотрудника и компании. Вроде как получится небольшое исследование. Страдающее некоторой объективностью. И попробуем сделать это более-менее структурно, чтобы была польза читающему. Итак, увольнения, часть 1: как увольняет менеджер.

Причины увольнения: две самые распространенные - это недостаточная производительность и неэтичное поведение. С производительностью все сложно, мало какая компания утруждается определить эти самые критерии оценки производительности сотрудника. Либо делает это формально, либо не делает вовсе. Под неэтичным поведением чаще всего подразумевается воровство на рабочем месте. У вашего покорного слуги как-то сотрудник попер из сейфа кучу денег. Не обошлось без "Полиграфа" и прочих прелестей. Страшное дело.

Процесс увольнения: его можно представить как типовые переговоры. Логика все та же: определение позиций, поиск компромиссов, торги и заключение сделки. Чтобы у менеджера не потерялась вера в человечность, то и относится к увольнению сотрудника стоит так же. Разве мы знаем, что кому будет лучше? Вот и давайте не вешать на себя лишнего, а относится к увольнению как к прагматичному безэмоциональному диалогу двух взрослых людей. Где у одного (менеджера) есть предложение, а второй обсуждает условия и выторговывает себе лучшее. Ничего личного.

Ошибки увольнения: главная ошибка - перекладывать увольнение. Обычно на HR. Это все равно как делегировать первую брачную ночь. Менеджер, который не увольняет, это не менеджер вовсе, а администратор или специалист. В общем - слюнтяй, жизни не знает. Увольнение не должно нравиться, нормальному человеку не может нравиться делать неприятно другим. Но это - часть работы, существенная часть. И избегать ее - непрофессионально. Вторая по важности ошибка вытекает из предыдущего абзаца. Увольнять эмоционально - не правильно. Но и делать это механистически, без сочувствия - тоже такое себе.

Польза увольнения: незаменимых почти нет. Когда говорят о незаменимых, то обычно просто лень искать замену. Либо она будет сильно дороже. Увольнение чаще приносит существенную пользу команде и ее производительности. Менеджер в этом смысле похож на садовника: прореживает сорняки, которые душат корни полезных растений. Я никогда, подчеркиваю, никогда не видел, чтобы уход одного сотрудника превращался в катастрофу. Как сотрудник, который увольнялся, я на это всегда рассчитывал. Но по факту такого не случалось никогда. Либо становилось лучше, либо оставалось так же.

Фразы первых совещаний после Нового Года: «Мы занимаемся долгосрочным стратегическим планированием на три месяца».

Вернемся к теме увольнения. Вчера поговорили о том, как оно выглядит глазами менеджера. Давайте сегодня посмотрим, как быть уволенным, будучи сотрудником. Сразу подчеркну: я не считаю увольнение трагедией или обрушением свода мира. Как по мне, то увольнение - это всегда интригующе новые истории. И лично меня новое скорее радует, чем пугает. Но, допускаю, что у других людей другая толерантность к неожиданностям. Итак, увольнения, часть 2: как увольняется сотрудник.

Причины увольнения: две самые распространенные - это меня подсидели и меня не оценили. Первое - понятно, пришел какой-то любимчик директора и ему отдали мой проект/отдел. Вторая тоньше. Я так люблю свою компанию, я так много работаю, а меня не повышают и даже просто не замечают. Отмечу, что обе эти причины чаще всего - плод воображения. В первом случае сотрудник просто плохо работал. А во втором он сам себе придумал любовь, сам обиделся и сам возненавидел. Все по классике серебряного века.

Процесс увольнения: чаще всего сотрудник не знает своих прав или знает их весьма условно. Это открывает для увольняющего менеджера массу возможностей. Во-первых, это - "эмоциональные качели". Если поувещивать или повзывать к совести, то, поди, напишет по собственному день в день. Во-вторых, можно предлагать условия ухода существенно хуже базовых, которые по закону уже имеет сотрудник. Типа, подпишем по соглашению, выплатим тебе сейчас 0,5 оклада, и через полгода 0,5 оклада. Варианты с увольнением по статье рассматривать не буду. Но бывают и приличные увольнения. Скажем, в ИТ-компаниях хрен пожестишь.

Ошибки увольнения: главная ошибка - публично крыть работодателя. То есть все мы нервничаем, но выкладывать в соцсети сканы внутренних документов - это перебор. Как бы они бы ни неправ, его неправоту определяет только суд. Если есть на руках судебное решение - вот его и выложите. А так получается некрасиво. Как будто грязное нижнее белье вывалили. Если этически аспект этой ошибки не понятен, то посудите рационально: рынок маленький, все друг друга знают. Вас после такого пердимонокля просто никуда не возьмут. Будете себе в Пятерочке на кассе сидеть. Что, вероятно, тоже неплохо.

Польза увольнения: ваша компания вас еще ждет. Не думайте и не страдайте на предмет "я не такой". Ну, если вы поперли деньги из сейфа шефа, то да, вы не такой. В 99% случаев это несовпадение вас и компании. Поэтому руки и в ноги и на поиски новых приключений. Возможно, в следующей компании вы проработаете всю жизнь. А может и не пройдете испытательный срок. Ну так оба эти варианта же прекрасны. Именно это все в совокупности и есть жизнь.

Важнейшим свойством человека, будь он специалистом, менеджером или даже владельцем бизнеса является способность заканчивать. Проект не полетел, бизнес не пошел, работа не нравится, вот все это и еще немного. Не тянуть лямку, не уговаривать себя быть терпеливым, не героически преодолевать. Как говорится, лошадь сдохла - слезай. И тут, конечно, важно понимать степень дохлости лошади. Где действительно уже все, а где надо проявить характер, волю и дожать. Парадокс в том, что дожимать умеют и могут сильно больше и чаще, чем отказываться. Потому что жалко времени, команду не хочется терять и так далее. Ну вы все это знаете.

Мой приятель, человек весьма подвижный, прекрасно умеет заканчивать. У него уже был десяток нереализованных бизнесов, и пока ни одного успешного. Мне нравится его философия: чем больше пробую, тем выше шанс, что получится. Мне нравится его подход: он с каждым бизнесом «возится» ровно год до принятия решения. Мне нравится его состояние: он изначально настроен позитивно, для него путь ценнее результата. Но и мне, и ему очень не нравится отношение общества: не получилось - ты дурак. Не взлетело - неудачник. Не стало лучшим - лох. Года два назад он уехал в Берлин. Сообщает, что там с этим получше. Выше толерантность, значит, к неудачам.

Моя знакомая, барышня достаточно ищущая и умная, тянет лямку. У нее внушительный опыт и крутые мозги для самостоятельного плавания, но вот случается то одно, то другое. Много задач, руководство нервничает, а на кого я их всех оставлю, а моя карьера? Ее порядком задолбал корпоративный маразм: бесконечные совещания, бумажки, отчеты ради отчетов, замах на рубль - удар на копейку. Конечно, приятно всем называть компанию и говорить про лидера рынков. Но она-то знает, как на самом деле. Впрочем, это не важно. Важно, что у нее нет кайфа уже много лет. Потому что все предопределено. Ее роль, шаги, возможности. Года два назад она ушла в маленькую компанию партнером. Не пошло, вернулась назад на свою же должность.

Третьей будет даже не история, а личный опыт. Действую я так: сначала набираю разных возможностей. Тут важно быть открытым миру и не воротить нос от предложений и людей. Потом, когда ноша и объем уже совсем огромны, я отсеиваю. Оставляю три-четыре самых радующих. Мои критерии отсева просты: удовольствие, деньги, саморазвитие. Так, обычно, из 12-15 возможностей остается 2-3. При этом могут уйти «старые» проекты, те, с которыми я заходил в процесс набора новых возможностей. Цикл повторяется каждые 2-3 года. Пока все устраивает.

Это я к чему? Чтобы слезать с дохлой лошади, хорошо бы иметь под рукой одну-две живых. Но они не возникнут просто так. Вам надо все время держать глаза широко открытыми. А не упарываться 24 часа в сутки по поводу собственной неуспешности в проекте, который вроде и помер, но бросить жалко. Это подразумевает некоторую эмоциональную гибкость. И даже смелость. Но награда за смелость - божественна.

А что такое успех? Как его мерить? Нужно ли им мериться? Почему так много внимания успешности? Почему успешных людей часто хочется пожалеть? Вам приходили в голову эти вопросы? Вот и мне приходили. Не скрою, меня иногда просто тошнит от слов "успешность", "неудачник" и так далее. Это как "я вас услышал", только еще гаже. Кажется, что это безграмотная калька с английского. Вернее, бездумная трансляция ключевых понятий другой культуры в нашу. Сильно отличающуюся.

Я знаю многих людей, "сгоревших" в погоне за "успешностью". Точнее, за тем, что они понимали под этим словом. Конечно, деньги. Конечно, атрибуты власти. Конечно, очень примитивные, материальные, приземленные, предельно рациональные мотивы. Да, все мы помним Маслоу про первый и второй уровень пирамиды. Но когда строят только его? Тогда крошечная точка самореализации на плато бытовых потребностей становится надгробным памятником. Базис превышает надстройку, как это не забавно прозвучит. Получается так себе. Неказистенько.

Как водится, важен баланс. Я ни в коем случае не отрицаю деньги и их производные как мерило успешности. Я же не блаженный. Я только не думаю, что на них стоит так циклится. И, понимая важность этого вопроса, могу предложить несколько простых рецептов как этого избегать. Во-первых, надо убрать информационное давление. Не смотреть телевизор (про животных - можно, у них нормальное понятие об успешности), вычистить свой круг общения, особенно в Интернет, перестать читать бизнес-литературу. Отрегулировать информационные потоки, в общем. Важно выполнять эту задачу регулярно, потому что ничто так быстро не засоряется, как информационные потоки.

Второй совет слегка посложнее: все-таки понять, когда и при каких условиях ты сам себя считаешь успешным. Серьезно, это важный вопрос. Сложно дать самому себе определение своей успешности, чуть проще сформулировать критерии оценки себя и своих действий. Критерии могут быть количественные и качественные, но лучше будет, если они прежде всего будут сформулированы в ценностных терминах. "Я - честный человек" - прекрасный критерий, если его еще немного уточнить в смысле границ честности. Не страшно, если эти границы широкие. Какие есть. Вы же не в прокуратуру их потащите. Зато они ваши. Зато их можно потом менять.

Третий совет самый сложный. Никогда, ни при каких обстоятельствах, не производите оценку себя и своей успешности импульсивно. Очень хочется, знаю. Но не надо. Растяните этот процесс на неделю, на две. Что-то случилось, почему хочется дать моментальную оценку и испортить себе настроение? Не надо, держитесь. Переспите с мыслью, встаньте на следующее утро, налейте кофе, вспомните свои критерии успешности себя. Не торопитесь. Вокруг нас есть много добродушных людей, желающих растоптать нашу самооценку. Это надо принимать как есть и не связывать их поведение со своей успешностью.

К чему я это написал? После долгих праздников у людей, как после долгой стоянки в гараже у машины, порой начинается разлад. Иным кажется, что все зря и ничего не получается. Другим - что их не ценят и никогда уже не оценят. Иногда это и правда так, отдых просто вскрыл проблемы, которые размывались в беготне и текучке. Но как правило дело в другом. "Поплыла" своя собственная установка по успешности. И ее стоит пересмотреть. Просто профилактически, на всякий случай. Глядишь, и все не так плохо окажется.

Планируете привлекать инвестиции в стартап или дивидендный бизнес?

Сначала вам надо определить условия, которые будут выгодны и вам, и инвестору.
Потом выбрать инвесторов с релевантной экспертизой и безупречной репутацией.
Затем убедить их, что именно ваш проект на вашем рынке и с вашими метриками – лучшая возможность для вложения денег. И на последнем этапе – правильно оформить документы.

У 99% предпринимателей не получается это сделать правильно с первого раза.

Если вы хотите избежать главных ошибок, ускорить свой путь и готовы разобраться в инвестициях под наставничеством экспертов, то приходите на онлайн-курс «Привлечение инвестиций» от ex-партнера FortRoss Ventures, сооснователя OTUS.ru Дмитрия Волошина и сооснователя United Investors, ex-директора по стратегии Mail.Ru Group Александра Горного.

На курсе мы:
- детально разберем весь процесс привлечения инвестиций
- создадим вашу инвестиционную стратегию
- подготовим презентацию и data room
- расскажем нюансы общения с фондами, их внутреннюю кухню
- поможем найти инвесторов
- покажем все нюансы в документах и определим правильную оценку компании

В конце курса вы проведете презентацию вашего проекта перед частными инвесторами и представителями инвестиционных фондов.

Получить доступ к пробному уроку и ознакомиться с программой курса можно по ссылке.

Знаете, в чем основная проблема ученика? Не важно, взрослый он или ребенок. В школе, в университете или в центре дополнительно образования. Я вам скажу. Основная проблема – незнание условий и правил, смыслов работы системы вокруг. Я как-то проводил опрос. Это были ребята крутого технического вуза. Я опрашивал студентов первого, второго и третьего курсов. И задавал им два простых вопрос: кем ты хочешь быть после завершения обучения и нравится ли тебе учиться. Результаты меня потрясли. На первом курсе ребята четко и бойко формулировали ответ на первый вопрос и заверяли меня в любви к учебе. Второкурсники проявляли некоторую задумчивость, некоторую неуверенность в ответах. На третьем курсе дела были совсем плохи. Только 15% студентов говорили, что понимают свой дальнейший путь. А уж о радости учебы не заявлял почти никто.

Почему так происходило? Что, вуз был плохим? Да нет, вполне себе приличный вуз. Ребята глуповатые? Нет же, очень крепкие технари, будущая инженерная элита. Что не так? Я вам скажу. Они сталкивались с непреодолимыми барьерами. Для нас с вами эти барьеры выглядят смешными. Например, они боялись сходить в деканат и решить вопрос по учебе. Либо опасались уточнить домашнее задание у преподавателя. Часто вообще не хотели общаться с преподавателем, потому что он вел себя, с их точки зрения, как напыщенный индюк. Им было непривычно, им было некомфортно. И, потыкавшись несколько раз, они опускали руки. Они считали, что система такова и с ней невозможно бороться. Кто-то из них начинал плыть по течению. Кто-то, и таких было достаточно много, бросал обучение. Конечно, были борзые, которые пробивали лбом все барьеры. Может быть, процента 2-3. Крайне мало.

Вы скажете: «А что мешало этим ребятам, взрослым уже людям, проявить самостоятельность, все разузнать и вообще биться за свои права?». Наверное, в идеальном мире этот вопрос имеет право на существование. Но посмотрите вокруг. Вот идет человек, который неделю назад был принят на работу. Насколько ему нравится непонятное окружение новой компании? Я помню себя, свои первые дни в очень красивом, дружелюбном и комфортном офисе. Мне не сделали рабочее место, и я дня два-три просидел на кухне. Пытался работать. Пришел я, по привычке, в костюме, а вокруг меня были беззаботные айтишники в джинсах и свитерах. Никто не желал мне зла. Никто не хотел, чтобы я сразу уволился от этого чудовищного дискомфорта. Все справедливо считали, что я взрослый человек. И могу спросить, если не понимаю. И сказать, если не нравится. Я не спросил и страдал. И я почти уволился. Отговорили в последний момент.

Давайте посмотрим еще шире. Вот идет приезжий. У него блуждает взгляд и топорщатся волосы от ужаса большого города. Мы же понимаем, что ему непросто? Что он потерян? Или он болен? А кто из нас подойдет и ему поможет? Сделает это не за плату или за медальку, а просто потому, что так правильно? Наверное, такие люди будут. Но их количество исчезающе мало. Мы будем спешить по своим делам в ритме мегаполиса. Мы уткнемся в телефоны, нам хватает своих проблем. Эта помощь, эта остановка не сделает нас богаче или известнее. Не прибавит нам подписчиков, не повысит конверсии, не поможет привлечь инвестиции. И даже не улучшит каким-то образом нашу личную жизнь. Верно ведь? Я же не утрирую, не нагнетаю?

Вот что хочу сказать. Можно решать фундаментальные задачи бытия. Строить метавселенные, создавать новые технологии, сервисы, гаджеты. Делать бизнесы одной левой, привлекать инвестиции, менторить наконец. Это все круто. Но еще круче и гораздо проще другое. Вокруг нас есть масса людей, которые страдают от очень простых для нас вещей. От незнания правил и того, как работают привычные для нас системы. И вроде бы нет никаких сложностей регулярно и каждому помогать таким людям. Не для денег, а потому что так правильно. В качестве, если угодно, благотворительности. Хотя, на самом деле, речь идет о человечности.

Имеет ли значение размер? Я точно знаю, что нет. Большой может оказаться вялым и слабым, а маленький - дерзким и неудержимым. Как я это понял? А вот давайте расскажу. Итак, на дворе был то ли 92, то ли 93 год. Встал из гроба призрак капитализма, как пел Владимир Асмолов. По улицам стали ходить пацанчики в тренировочных костюмах Adidas. В каждом дворе появилась качалка, где штангой могла служить арматура с приваренными гирями. Передо мной, тогда еще совсем тонким и звонким, насущно встал вопрос о самозащите. Неилюзорно отхватить по дороге из школы домой стало нормой. И с этим что-то надо было делать.

Еще одной приметой времени было увлечение карате. Вернее, это была вторая волна. Первая началась после выпуска "Пиратов ХХ века". В 90-х карате было чем-то вроде как сейчас "пойти в айти". Нет, конечно, гарантированного трудоустройства не было. Но все же каждый уважающий себя гражданин должен был уметь "пробить с вертушки". Для этого тренировались как подорванные. Для этого несли свои кровные в импровизированные школы. Тренерами в этих школах выступали все подряд. В моей, гордо именовавшейся "Шотокан на Площади Ильича" тренером был здоровенный лось, килограммов под 150. Бывший десантник, он был фанатом принципа "нам тут не нужны слабаки".

Я могу долго рассказывать о его методах тренировок. Помнится, как положил он нас на татами и бегал по животам для укрепления пресса. Большое впечатление оставили и бидоны с фасолью, куда надо было колотить, набивая костяшки на руках. И постоянные спаринги, в простонародье - кумите, где тебя могли поставить с кем угодно с аналогичным же результатом. Но Бог ему судья. Как-то я там телепался и даже дошел до каких-то относительных успехов. Вместе с тем, в школу иногда приезжали "смотрящие" из самой Японии. Так бывало, например, на экзаменах на черный пояс, первый дан. Так получилось и со мной.

Из Японии приехала шишка, чуть ли не 7 дан. По нашему - генерал армии. И привез с собой мальчугана лет восьми. Ну совсем ребенка. И вот группа аттестуется, в частности проводит показательные бои. Подряд три с одним противником, если мне не изменяет память. А в группе у нас были братья Коля, Боря, Федя. Ну такие себе лоси. Огромные тупые шкафы. Это я их еще не хочу обидеть. Кулаки у них были буквально с мою голову. И рвали они на этих спарингах просто всех. Буквально ломали кости. Это был не фига ни кумите, это было избиение. Да еще и, формально, это означало для избитых потерю шанса на получение заветного черного пояса. А, кстати, никакой защиты тогда не было. Мда.

Посмотрел на это японец, который генерал армии. Подозвал тренера, о чем-то пошептался. И вот на татами (это мат так напольный называется) вышли три брата. И к ним - тот самый мальчуган лет восьми. Тренер нам, ошалевшим, объявил, что сейчас будет показательный спарринг: Коля, Боря, Федя одновременно против мальчугана. Надо сказать, мы охренели. И второй раз охренели примерно через минуту. Да, все закончилось очень быстро. Малыш раскидал братьев. Он их просто уничтожил. Я никогда в жизни такого не видел ни до, ни после. Он как будто танцевал, и в танце нежно прикасался к этим дуболомам. Они падали и не вставали. Удивительное впечатление.

К чему это я? Размер значения не имеет. Критично не то, какие у тебя мускулы. Или какого размера кулаки. Значимо, как ты ими умеешь пользоваться. А еще твой ум, хитрость и злость. Как говорится: важен не размер собаки в драке, а размер драки в собаке. Хороших вам выходных.

Вам случалось охладевать? К проекту, работе, задаче? Не так, чтобы бросить, но так, чтобы через силу? Разумеется, если вы умеете работать только за деньги, то мой вопрос не к вам. Впрочем, я не встречал таких людей. Бывало, декларировали, что важны только деньги. Как правило, этим маскировали травму неверия в них. А если не только за деньги? А еще за интерес? Или за развитие? Бывало так, что брали на себя ответственность, делали что-то какое-то время и все было хорошо. А потом просыпаетесь с утра, глаза открываете и не хочется. С души не воротит, но рвотные позывы есть. Бывало?

И самое обидное во всем этом, что ничего эдакого не произошло. Даже наоборот, все хорошо. Вы - уважаемый в узких кругах эксперт, менеджер, специалист. Вы пробились, продолбили, прожали. У вас есть планы на год, они основательны и реалистичны. И вы, еще пару недель назад, составляя эти планы, чувствовали приятное волнение. Этот проект, работа, задача приносит вам разумный доход. Да что греха таить, хороший доход приносит. Вы даже можете себе позволить меньше вджобывать. Потому что разобрались и количество перешло в качество. Все хорошо. Так почему же перестало переть-то? Что не так?

Я тут вывел небольшую формулу. Описываемая мною ситуация типична для натур с богатым внутренним миром. Поэтому чувствовал своим долгом формализовать и опубличить. Итак, формула интереса к делу. В числителе два параметра: получаемый новый опыт и впечатления умноженный на субъективный объем любопытства. В знаменателе: объем временных затрат умноженный на субъективную стоимость времени. Если результат деления больше единицы - мы испытываем ощущение интереса и справедливости бытия. Если меньше - глаза гаснут, начинается прокрастинация или интриги.

Разберем составлющие формулы. Сначала поговорим о ее верхней части. Единственной значимой ценностью любой деятельности является новый опыт (знания, впечатления). Ничего другого, за что стоит делать что-то, не существует. Наше время - слишком большая ценность, чтобы его разменивать на действия, не приносящие нового понимания мира вокруг, и себя в этом мире. Любопытство - это как соус, приправа. Ценность опыта тем больше, чем более он желаем. Желание нового определяется интересом к неизвестному, низкой толерантностью к риску и так далее. Проще говоря - любопытством.

В нижней части формулы все проще. Время, которое мы уделяем проекту, работе или задаче становится дороже по мере обретения опыта. Чем дольше мы в теме, тем мы опытнее. Наши действия или решения становятся качественнее и полезнее. Их стоимость растет. Согласитесь, звучит странно, что если мы вкладываем больше (при сопоставимых по длительности временных затратах), а получаем столько же. Хотя, на самом деле, чаще получаем еще меньше, так как неизведанного становится меньше и любопытство пропадает. Логично?

Если моя формула в целом верна, то что тогда делать-то? Если мы с вами будем отвечать как руководители, то ответ такой: постоянно показывать сотрудникам новое, связать достижения в реализуемых задачах с получением новых. А если мы отвечаем на этот вопрос как сотрудник? Скажем, у нас крупная компания, которой нужны «винтики»? Тогда вариант ровно один: огородить себе полянку для творчества и поиска. Придумать, найти проект, работу или задачу, которая про новое. Продать ее, защитить, прожать у руководства. И относится к ней как к «отдушине». Можно еще, конечно, сидеть на попе ровно и ждать, когда руководство поумнеет. Или бухтеть во внутренних чатиках и курилках. Эти варианты мы обсуждать не будем. Это для слабых и неуверенных.

Есть мнение, что примерно за пару недель до дня рождения в жизни начинается форменный расколбас. Все валится из рук, или настроение ни к черту, либо агрессия просыпается. Этому феномену дается простое объяснение: еще на год ближе к смерти, и очень не хочется стареть и ложиться в гроб. Или, что тоже вероятно, день рождения - это повод подведения итогов, и эти итоги не вдохновляют. За вторую версию, выступает расплодившееся племя достигаторов. Наверное он, достигатор, пересчитывает деньги перед днем рождения и сравнивает свой капитал с капиталами окружающих. Или меряется должностью с соседом. И грустит от всего этого.

У меня тоже такое было, скрывать не буду. Где-то от 25 до 38 лет ожидание дня рождения с каждым годом становилось все более минорным. Даже за месяц до торжественного события у меня портилось настроение. Даже предвкушение подарков, которых я всегда так любил, не грело душу. На вопрос «Что тебе подарить?» я бурчал «Ничего!». Понятно, что это было кокетство, просто хотелось греющего любопытство сюрприза. Но все же. И мысли какие-то дурные лезли в голову. Вроде «Ну и чего ты добился?». Или «Посмотри, у тебя за год ничего не вышло. Не выйдет и за следующий». Тщета, одним словом.

Потом, потихоньку, отношение к дню рождения начало улучшаться. Я не могу сказать, что я жду его так же, как в 8 лет. Нет, увы, такого чувства нет. Но, по крайней мере, я его жду. Поздравлений, подарков, теплых эмоций. Мне уже не кажется, что я стою в центре мира, и каждый просто обязан меня поздравить. Возможно, это потому, что день рождения перестал быть какой-то рубежной точкой. Временем для подведения итогов и поводом для мрачных мыслей о будущем. Он потерял сакральность рубежа. Почему?

Дело в том, что мне нравится жить. В смысле жить для жизни, а не для чего-то. Не для долга, не для успеха, не для совести и даже не для себя. Я как-то все эти заклинания перестал поддерживать. И вот «живи одним днем» тоже не мое. Где-то после 40 мое отношение к жизни трансформировалось в «жизнь как путешествие в неизведанное и интересное». А если это именно так, то какие могут быть промежуточные итоги? Не говоря уже о том, что какие могут быть успехи? Оно же неизведанное, а значит - несравнимое ни с чем. Значит, нет пути с рубежами, а есть только вектора и направления. Логично?

Эта мысль примирила меня с моим днем рождения. Я не жду подарков за то, что был хорошим мальчиком. Я не жду 1000 поздравлений за то, что вел себя правильно и всем улыбался. Будет еще один день-приключение. Немного более детерминированный традициями, но все же просто обычный хороший день. Не требующий от меня особой саморефлексии или серьезности при подготовки. Конечно, я напишу о том, что узнал за год. Но и только. А так, пусть мир вокруг готовится. А у меня будет приключение.

Планируете построить отдел продаж с нуля или масштабировать текущий? Но не понимаете, как правильно подбирать персонал, создавать систему мотивации, планировать продажи, как привить любовь к продукту у менеджеров?

Чтобы строить продажи, недостаточно знать, как работать с CRM, что такое скрипты, и зачем нужны прозвоны. Если хотите взглянуть на продажи как на систему, приходите на онлайн-курс «Технология построения системы продаж».

На курсе вы:
- Найдете понятную инструкцию, как выстроить продажи
- Научитесь нанимать и искать ключевых сотрудников продаж
- Изучите конвейер и эшелонирование продаж, виды менеджеров, планы и точки контроля в B2B и B2C
- Внедрите систему адаптации, обучения и развития
- Научитесь выстраивать мотивацию и планирование в зависимости от масштаба системы продаж

Регистрация на пробный урок по ссылке. На этом уроке рассмотрим два подхода: продажи от продукта и продажи от рынка. Обсудим взаимосвязь продаж, маркетинга и продукта. Поговорим о структурировании и масштабировании продаж.

Ну что, бодро начали год? А, до 23-ого отпуск взяли? Ну ладно, отдохните еще несколько дней. А мы тут с буйными, теми, кто рвется в бой с 9-ого, обсудим жизнь и смерть. Знаете, чтобы возникло что-то новое, что-то старое должно уйти? Это особенно справедливо для бизнес-проектов. Есть важное качество - примечать «мертвые» проекты, их отстреливать и идти дальше. Будь ты инвестор, фаундер или CEO - ничто так не ценно, как время, которое ты сэкономил в заведомо «мертвом» проекте. За новогодние праздники пришлось много рассуждать о маркерах «мертвости» бизнесов, вот хотел бы с вами поделиться:

1. Сбитое целеполагание. Проект потерял основной смысл существования бизнеса - социальную пользу, ее конкретное именование. Нет или потеряны цели, которые выделяют бизнес среди других. Нет или забыты принципы основателей, позволяющие набирать неравнодушных членов команды. Да, проект еще зарабатывает. Приносит прибыль. Делает он это уже механистично, каждое новое изменение происходит со все большим и большим скрипом. Процессы замедляются, возникает излишняя бюрократия. Вроде как жизнь есть, бумаги пишутся. Но проект мертв, так как потерял априори возможность развития. Без смысла роста нет.

2. Необучаемый фаундер. Он все знает, этот фаундер. Ну и пусть компания живет без бюджета, системного маркетинга, понятных продаж, да и стратегии как таковой. Зато он делает интересное дело, совершенный продукт и не намерен отрываться от этого. Учиться новому? Да ну бросьте! Надо просто нанять правильных людей и поставить им правильные задачи. Они же профессионалы, верно? А зачем же нанимать профессионалов и потом учить их работать? То, что без понимания сути работы разных составляющих бизнеса, он даже не сможет нанять правильного человека, - ему в голову не приходит. Чехарда менеджмента. Вечное недовольство ими. Из года в год. Тоже нежизнеспособно.

3. Слабая власть. Знаете, в чем отличие сильной и слабой команды управления? Как говорите? Сильная читала Адизеса? Нет, не так. Сильная - это когда тихо, последовательно и обосновано. Тихо - значит без истерик, криков, суеты, значит без пустых собраний и бурных речей, без мотивирующих «пятиминуток любви». Последовательно - когда цель вчера и сегодня совпадает, когда критерии оценки близости этой цели совпадают, когда метрические системы оценки близости к цели вчера и сегодня одинаковые. Обоснованно - когда цифры, когда из одного следует другое без псевдофилософского разглагольствования, когда дело оценивается по формуле, пусть и сложной, зато понятной. Без сильной власти проект - труп. Он будет метаться и дергаться, пока сам себя не уничтожит.

К чему это я? В начале рабочего года хорошо проинвентаризировать проекты и принять решения. Очень правильно, очень полезно. Будь ты инвестор, фаундер или CEO. Да даже если ты просто в найме, почему бы не отнестись к месту, где работаешь? Посмотреть на него отдохнувши, непредвзято. Может, там уже все мертво? Может, ты ходишь в склеп, в мавзолей? Тогда кто ты сам?

Неухоженные мужички. Это позор и беда. Где-то к 35, край - 40 годам, многие мои соотечественники начинают выглядеть как будто они в мире единственные мужички. Я вспоминаю поездки в Италию, во Францию, в Грецию. Там дедушка для нас, лет 60, выглядит порой как иной 30-ти летка у нас. Бодрый, подтянутый, иронично-вежливый, загорелый, легкий, улыбчивый. Приятно взглянуть. Мужички же тут… ну такое. Смотришь на него и думаешь: «Ну он же явно поставил на себе крест». Или думаешь: «Чем же он берет, что себя так распустил?». Или даже: «Неужели кто-то с ним встречается?». Давайте пробежимся по основным пунктам неухоженности мужичков:

1. Тело-груша
Это когда есть живот, а плечи не прокаченны. В профиль выглядит как Ждун. Или как хорошо беременная женщина. Натурально, бывают болезни, гормональные разные сдвиги. Но, позвольте, не у половины же населения? Это что ж за эпидемия такая? А я скажу. Это если жрать на ночь куриные крылышки с пивом, а днем обедать во Вкусно и точке. Это если приходить домой и на диван. Это когда сидишь на попе целый день. Вот тогда он растет. Вот тогда он занимает все доступное ему пространство. Становится символом мужичка.

2. Смурное лицо
Ребят, а вы чем так озабочены-то? Вы какие мировые проблемы решаете? Я понимаю, что жизнь - суровая штука, но зачем же так самому суроветь-то? С улыбкой оно все ж получше? Да-да, тебя научили, что значимое выражение лица - это бровки домиком, ротик сжат и глазки смотрят жестко и в упор. Поверь мне, дорогой мужичок, это не выражение лица успешного человека. Это - симптом значительных таких внутренних проблем. А никому не нравятся недовольные. Никому не нравятся бурчащие, огрызающиеся, агрессивные.

3. Слабое здоровье
Спинка болит? Желудок шалит? Храпишь и не высыпаешься? Эмоциональные качели? Ну так сходи к врачу! Что говоришь? Дорого? Да ну? Заработай. Не покупай очередной айфон. Пойми, общаться с человеком, у которого из-за хронического заболевания ниже пояса на лице постоянные гримасы, - удовольствие ниже среднего. А когда говоришь и видишь, что зубы враскоряку и черные? Да, ежегодный чекап или диспансеризация. Да, надо вкладывать в здоровье. Нет, по другому помрешь сильно раньше. Впрочем, судя по твоей неухоженности, тебе все равно.

4. Невежество
Он как будто застыл по развитию в 8 классе средней школы. Его ничего не интересует. Театральные премьеры - нет. Выставки - нет. Лектории - нет. Новые экспозиции в музеях - нет. Путешествия - нет, кроме ол инклюзив в Турции по понятным причинам. То есть ничего нового, интересного, сообщить не могут. Кроме политики, конечно. О, тут да. Непонятно зачем она им, когда реально ни на что влиять не могут. Да и не хотят, потому что предыдущие три пункта не позволят им даже выйти из дома.

Я еще могу долго писать. И про одежду (боже, где вы берете такую обувь). И про жизненные ценности. И про отношение к детям. Но не буду. Побьете. Потому что отличительная особенность неухоженных мужичков - это чрезвычайно трепетное отношение к своей неухоженности. Такие дела.

И про планирование проектов. Смотрите, продолжительность жизни хомяка составляет три года. Это позволят использовать его, хомяка, не только в роли милого домашнего животного, но и как хороший мотиватор для достижения среднесрочных жизненных целей. Правила игры таковы: надо называть хомяка поставленной перед собой задачей. Например: Диплом, Английский язык, Автомобиль и тд. Если хомяк умер, а цель не достигнута - вы проиграли.

Вчера написал про унылых мужичков, которые не следят за собой. И зачитался комментариями. Оказывается, действительно есть такая масштабная проблема. И если вчера я шутил и иронизировал, то, позвольте, сегодня я выскажусь серьезно. Без провокаций. Ответственно и по-взрослому. Начнем с общеизвестных цифр. В нашей стране мужчина в среднем умирает в 65 лет. Для сравнения, в Европе в среднем этот показатель на 12 лет выше, в США - на 8 лет. При этом женщины в России в среднем покидают нас в 74 года (в 83 и 79 соответственно для Европы и США). Обратите внимание, разница между усредненной мужской и женской смертностью в нашей стране в два раза выше, чем в других странах. Что это значит?

Несколько мыслей. Начну с констатации, что у нас совершенно бедственное положение вещей для мужчины. В Африке, с ее уровнем жизни, войнами и СПИДом, средний срок жизни мужчины - 63 года. Невероятно, но мы, за все годы относительного экономического благополучия, не научились беречь добрую половину населения. Осторожно замечу, что к женщинам это не относится. Их средний срок жизни весьма поход на среднемировой, немного не дотягивает до европейского, но уже ощутимо отличается от африканского (67 лет). Это означает, что проблема кроется вовсе не в банальных причинах, лежащих на поверхности: здравоохранение, образование, занятость.

А в чем же дело? Что продуцирует такой ранний срок ухода, да еще и такой колоссальный разрыв с женской смертностью? Может есть какие-то фундаментальные отличия мужчины и женщины, которые не позволяют мужчинам жить дольше при прочих равных? Есть такое отличие. Дело в том, что мужчина - он про развитие, он про новое, он про, простите меня за это выражение, разрушительное созидание. Мужчине категорически нужна цель, смыслы. Для женщины это не так критично. Мы можем это явно наблюдать в 40+ лет, когда экзистенциальный кризис, то есть кризис смыслов, накрывает, в основном, мужчин. Психиатры и наркологи не дадут соврать. У женщин он проходит мягче, более обреченно, что ли.

Я хорошо помню 90-е. И ту дикую смертность мужчин, которая тогда была следствием всяческой потери жизненных ориентиров. Развалилась не страна, развалилась ценностная, идеологическая опора жизни. И если вы думаете, что алкоголизм и наркомания была следствием вдруг появившихся свобод, то вы ошибаетесь. Она была следствием потери опоры. Как и любая зависимость, впрочем. Сейчас, по цифрам, происходит что-то подобное. И говоря серьезно, я не вижу каких-то просветов. Отсутствие социальных лифтов, какой-то внятной идеи развития, ответа на вопрос "кто мы", социальное неравенство и прочие нехорошие вещи привели к тому, с чего я начал.

Разумеется, это не оправдание неухоженных мужичков. Опускать руки нельзя. Унывать нельзя. Но все же, в какой-то мере, это объясняет происходящее. До 35-40 лет у нас, мужичков, все понятно. Учеба, карьера, друзья, семья. А потом вдруг выясняется, что все. Социальные цели достигнуты. Задачи выполнены. Либо не выполнены и уже не могут быть выполнены никогда. И мы проваливаемся в поиск смыслов. Которые найти ой как не просто. А социум, общество, в этом не помогает. Оно как бы тебя списывает. Задачу воспроизводства выполнил? Квартиру купил? Все, свободен. Иди ищи сам счастья. И бесконечные психологи и коучи тебе в подмогу. А, да, еще марафоны желаний. Такие вот дела.

Вот и стукнуло мне 45 годиков. И я с ранья сел писать особый пост. Деньрожденческий. Такая практика у меня: открыть c утра глаза и резко так подвести итоги личного года. Если вы думаете, что я подвожу их публично для читателей, то вы будете не совсем правы. Я подвожу для себя и для того, чтобы каждые 21 января каждого года перечитывать свои собственные ценные мысли за прошлые года. И ржать. Ну как можно было быть таким наивным, таким трепетным как можно было быть? Нет, сейчас я совсем другой. Мудрый и опытный, все повидавший. Но чтобы мне посмеяться над собой через год или пять лет, мне надо написать опять основные итоги моего 44-ого года. Вот они:
 
1 Дети
Дети могут быть полноценным захватывающим проектом. И если им заниматься, то они что-то в тебе меняют. Заниматься – это не для галочки, это с душой. Тогда не важно, когда ты начал. Если ты продолбал запуск проекта и даже часть его реализации – никогда не поздно присоединиться. Впрыгивать на ходу в этот проект сложно, это даже больно. Причем бить тебя будут как бы свои. Но оно того стоит. Надо только быть терпеливым и мудрым. Ну а если ты этот проект реализуешь с начала, то прямо хорошо. Энергия, здоровый пофигизм и более верные жизненные приоритеты прилагаются именно к детям.
 
2 Доверие
Людям стоит доверять. Они тебя точно обманут. И даже предадут, и не раз. Ну и фиг с ним. Доверять лучше потому, что так безопаснее в стратегической перспективе. Если им доверять, быть скорее партнером, чем начальником, то они не будут бояться нести тебе плохие новости. И тогда ты сможешь делать правильные выводы. А если не доверять, да еще и быть для них страшным волком, то они создадут тебе виртуальную реальность. Просто, чтобы начальник не серчал. И тогда последствия будут ужасающи. Был тут давеча совершенно невероятный кейс. Мать его.
 
3 Фокусировка
Есть время разбрасывать камни, а есть – собирать. Кажется, я подошел ко второму этапу. И мне раньше нравилось широко и глубоко размахнуться, и захватить побольше всего: людей, идей, проектов и результатов. Сейчас, скорее, уже тянет на более точечную историю. Но пока еще остается желание, чтобы она была вся своя. Без найма и иных корпоративных штук. Без государственных историй. Без пустого, то есть, надувания щек. Хочется глубоко долбать в двух-трех направлениях, но чтобы самому. Долбал в этом году и буду долбать в следующем.
 
4 Иное мнение
Это трагедия. В предыдущие 44 года я был полностью уверен, что на свете бродят розовые единороги и люди, уважающие чужое мнение. Если в первых я еще верю, то про вторых могу сказать определенно: фигня. Мы уважаем чужое мнение ровно до тех пор, пока все хорошо. Как только стресс, как только изменения – налет цивилизации слетает, и все эти прекрасные заявления о том, что «ну мы же взрослые люди» превращаются в ничто. Да, у всех нас немного разная температура плавления. Но в целом люди не склонны слушать никого, у кого мысли отличаются от их собственных. Увы.
 
5 Позиция
Блаженны миротворцы. Те, кто пытается понять все стороны. Они почему блаженны? Потому что им прилетает со всех сторон. И ненависть к миротворцам чаще выше, чем к оппоненту. Потому что они говорят и не то, что надо (см. выше), и не то, что понятно мерзко. Миротворцы непостижимы в своей блаженности. А значит вредны, выбиваясь из черно-белого устройства жизни. Враги. Я раньше и не подозревал глубокого смысла фразы в начале абзаца. А ведь и правда – блаженны. Лучше не скажешь.
 
А так год был хорошим. Спасибо всем, кто у меня в нем был. С вами было лучше, чем без вас. Я надеюсь, еще лет через 45 написать очередные пять пунктов. Так что вам от моей писанины страдать и страдать. Держитесь. Счастья, здоровья, успехов. Всего. 

Вот был у меня случай. Проснулся как-то и понял, что нет ни работы, ни дохода. Первый раз за много-много лет. И идти некуда с утра. Писать нечего и звонить некому. Перед глазами белый потолок и полная неизвестность. Деньги? Ну, денег было месяца на два. Квартира съемная, долги небольшие. Так что можно считать условия были еще легкими. Натурально, была паника. Первые три дня ходил по квартире кругами, театрально заламывал руки и шептал: «Что делать? Что же делать!?». Потом рассосалось, закрутилось, понеслось вперед и все стало только лучше. Вспоминаю с улыбкой.

Или вот представьте министры наши в январе 2020. Шли на работу с хорошим настроением. Или с деловым настроением. Ну ладно, с плохим шли настроением. Думали впаять какому-нибудь Антону Антоновичу, который умудрился денег государевых не потратить. И все хорошо, отметили праздники, построили планы. Может даже стратсессию для команды министерства провели. Жизнь летит, и явно удалась. А тут тебе звонит премьер-министр и сообщает трагическим голосом, что он уже бывший, да и ты тоже. Это же как Камаз на полном ходу в бетонную стенку! Страшно.

И вот ты собираешься. Последний день в родном кабинете. Берешь любимую фотографию с президентом. Ноутбук выкупаешь по остаточной стоимости. Вокруг рыдания команды, которая завтра тебя забудет. Слеза катится по крутому бедру секретарши (с). А что дальше? Синекура в общественной структуре? Возьмет кто в бизнес? Или преподавать? Может вообще уехать? Ах, сейчас это уже так сложно. Паника, страх. Несколько месяцев метаний. А надо же держать лицо, да еще всем рассказывать, как лично президент помогает с трудоустройством. Византия же. Но ничего, все потом наладится. Устроится. И будет лучше прежнего.

Помню, как ко мне в ноябре прошлого года пришел совершенно деморализованный предприниматель. Не путать с демобилизованным. У него ушла вся управленческая команда. Надо сказать - по делу ушла. Предприниматель тот может и хороший, а вот менеджер - своеобразный. Бьет и кнутом, и пряником. В общем - рыдал он и всхлипывал. А уже в январе улыбался и шутил. Нашел он себе очередных подопытных и дела у него лучше прежнего. Даже немного завидно.

Я это к чему? Есть малоизученный феномен человеческой психики - мы умеем из плохого делать хорошее ради собственного душевного спокойствия. Обычно нам на это надо от 3 до 9 месяцев. Разумеется, это не касается объективно ужасных и тяжелых ситуаций, например, смерти близких. Но вот увольнение, или, скажем, развод, или факап с проектом, или ссора с кем-то - это за милую душу. Еще вчера казалось, что все пропало. А сегодня - бац, и ты уже улыбаешься. И произносится это, сакральное: «Все к лучшему!». Хотя, по сути, ничего не поменялось. Такая вот история.

Я бы с осторожностью относился к некоторым идеям. Возьмем, скажем, мысль о том, что надо уметь наслаждаться достижениями. Мол, получил результат и полюбил себя за это. То есть, я ж не спорю. Периодически себя надо любить и за что-то, а иногда - просто так. Но мысль эта, будучи неконкретной и попав на плодородную почву любителя «бытовой» психологии, может вызвать поистине разрушительные последствия. Ведь не указано же как долго себя любить, как именно и насколько сильно. Что допускает некую широту трактовок и даже запой. Давайте попробуем все разобраться с этой идеей о любви за достижение.

Начнем с того, что многие, а может и все, наши достижения - они как раз от нелюбви. От неудовлетворенности они, и чаще - собой. Окружающим миром. Его порядками. Эта неудовлетворенность - как шило в заднице. Кто умеет примечать проблемы, кому не все равно, кто возбуждается по делу и даже не очень - тот и в дамках. Есть шанс что-то посозидать. Даже элементарная, маргинальная, неудовлетворенность своим материальным положением творит чудеса. Логическая связка «денег нет - я неудачник - самки на меня не посмотрят» - базовый триггер, спусковой крючок, небольших изменений.

Получается, наша неудовлетворенность нас двигает? Истинно так. Тут, правда, есть тонкий момент: если неудовлетворенности много, то толку не будет. Руки опускаются, когда все и везде надо менять. Есть, конечно, психи, которые могут с этим жить и творить. Но не долго. Обычно они лезут в петлю лет эдак под 30, и неизменно в хорошем. Или стреляют из дробовика себе в рот. Потому что трепетные, чувствительные. Мы таких зовем творческими людьми и считаем блаженными. А у них просто разрывается душа от невозможности исправить, улучшить все, что они видят. Это - супер-достигаторы, экстра-класс.

Но мы-то с вами другие? Мы говорим себе: давай, не парься. Люби себя. Будь в моменте. Празднуй достижения. И вот это все. Нас же учат и лечат бесчисленные психологи быть более взвешенными. Более внимательными к своим желаниям. И, как это ни смешно прозвучит, убивают таким образом креативную составляющую. Движитель жизни. Наш нерв, нашу боль, наше небезразличие. Забывая нам рассказать о дуализме нашей психологической природы. Что любое действие имеет и последствие. И что надо аккуратно и без фанатизма относится ко всем подобным идеям и поговоркам. Включая мысль о праздновании своих достижений.

О чем это я? Встречался давеча со счастливым человеком. Он и на йоге, он и в ретрите, он в какой-то випа, простите, сане. И так он много и хорошо говорит о себе, о познании себя, о гармонии себя с собой. Приятно послушать. Но скучно. Какая-то овощная жизнь. Сплошное самоизучение. А где же он, подвиг? Где труд, не смейтесь, на благо общества? А нету. Ему психолог сказал любить себя - он любит. Но каким-то он в связи с этим стал пустым, неинтересным. Поговорить о проблемах не получается. Нет у него понятных мне проблем. Он не улитка на склоне. Скорее он - черепаха на выпасе. Кстати, красивое словосочетание. У кого-то оно уже было?

Обедал недавно с человеком. У того несколько бизнесов, все как-то крутятся. И рассказал он мне схему. Запускает он новый бизнес, команду нанимает, модель описывает. И берет себе сразу же персонального ассистента. Вот сколько у него бизнесов, столько и ассистентов. Их задача - контроль его контроля директора и компании в целом. Причем, как он утверждает, порой ассистенты берут на себя львиную долю его задач по контролю. Сами, сами разбираются в финансовой отчетности, вылавливают воришек и так далее. Знаете, а я верю. Хороший первональный ассистент - это как хороший юрист. Чудо чудное и диво дивное.

Было время, работал я персональными ассистентами. Их надо делить. Есть секретари или, как говорили раньше, секретарши. Базовый уровень: кофе-чай, телефоны-факсы и создавать уют в приемной. Средний уровень - это помощник в делах. Тут вам и инициатива, и «Дмитрий Александрович, может сдвинем встречу, можете не успеть?», и желание учиться. Средний уровень - хороший, толковый администратор. Знающий свою поляну и выполняющий обязанности от и до. А есть и продвинутый уровень. Я их называю кукловодами. Почему? А давайте расскажу о своем типичном дне с кукловодом.

Утро. Душ, завтрак, кофе. Выходишь из подъезда - перед подъездом машина. Водитель открывает дверь, садишься в салон и там тебя встречает он. Персональный ассистент класса кукловод. Первым делом - расписание. Встречи заранее размечены цветами, чтобы я оценил их важность. Заботливо выделен час на обед, ресторан - любимый, столик заказан. Мой кукловод кратко описывает последовательность встреч, они выстроены исходя из оптимальной логистики. День заканчивается в 18, потому что кукловод знает требование жены пятницу делать короткой.

Едем. Кукловод кратко рассказывает о первой встрече. С кем встречаюсь, зачем встречаюсь, сценарии, развилки и исходы. Передает первую папочку. В ней два документа. Кукловод знает, что со слуха я воспринимаю хуже, чем читая текст. Первый документ - ориентировка. Информация о собеседнике. Интересные факты, забавные факты, тревожные факты. Второй документ называется «Переговорная позиция». Там прописаны начальные условия, сценарии общения, работа с основными возражениями. И образ результата встречи в модели минимальный-устраивающий-оптимальный.

Вы уже понимаете, почему я называю этого человека кукловодом? Да, это удобно. Да, очень практично. Но через год такого сотрудничества я понял, что потерял всякую свободу воли. Более того - разучился делать многие вещи руками. И мне стало страшно. Я не семи пядей во лбу, я хочу оставить себе то, в чем я немного уверен. Будь то анализ вариантов развития переговоров, или планирование своего времени, или просто поиск информации о ком-то. А тут меня махом этого лишили, а что взамен? С тех пор я никогда не работал с персональными ассистентами любых типов. Возможно, я многое упускаю. Но, поверьте, свобода дороже.