Принято романтизировать брак. Все начинается, разумеется, со свадьбы. Ах, ленты, голуби, лимузин. Ох, первый танец, «горько», дядя Женя из деревни с баяном. Или дядя Лева из города с айфоном. Невеста такая красивая, жених — серьезный. И кажется, что если именно так начать, скажем, вбухать годовой доход в банальную пьянку, то все будет хорошо. Типа жертвоприношения богам. Хренушки. Не будет. Вернее — таким способом не будет. Брак — он как стартап. Есть два партнера (я пишу про традиционную модель), и первое, с чего должно начинаться партнерство — это соглашение или договор.

Брачный договор — важная штука. Безотносительно даже того, что написано внутри. Упражнение по созданию брачного договора — это попытка взглянуть за пределы брака. А что будет, если мы разойдемся? Что тогда? Как и что делим? А как тратим, чтобы потом корректно поделить? Что, если …? Это придает нужный тонус вступлению в брак. Внезапно голуби и ленты отходят на второй план. Даже дядя Женя с баяном теряет привлекательность. Дядя Лева с айфоном посылается лесом. Появляются цели. То есть вдруг, из ниоткуда, возникает мысль о смысле брака. Это может быть полезно для тех, кто вступает в брак импульсивно.

А что пишется в брачном договоре? Важнейший вопрос: совместный или раздельный бюджет. Да-да, я знаю вашу реакцию. Что же это за семья, где бюджет раздельный?! Не торопитесь. Скажите, должен ли быть бюджет вообще? А он у вас есть? Скажем, в экселе? Со статьями затрат и доходов, с помесячным планом и план-факторным анализом? Что, нету у вас такого? А может быть тогда вы путаете общий бюджет и котловой метод? Так же проще, правда? Ничего не планировать, не считать, плыть по течению? И супругу или супруге потом претензии предъявлять, да? Поманипулировать — святое дело в браке. Знаете эту чудесную фразу: «Главное — это любовь». Оно, конечно, важно, но как по любви установить режим опеки над детьми? Особенно, когда любовь закончилась.

А имущество? Как делим, если что? И фиг с ней, с недвижимостью. А представьте, если бизнес? Вот, скажем, вступают в брак бизнес-леди и слесарь. За время их союза дама создала единорога, международную компанию. И тут бац, застукал ее слесарь с юной помощницей. И справедливо подал на развод. Получил 50% ее доли в бизнесе, пришел на совет директоров. А там сидят сплошь инвест-банкиры, которых потом три дня надо отпаивать виски от этого мезальянса. И как тут быть? Продолжать верить в чудо брака?

Я это все к чему? В любом деле на входе надо договариваться. Нанимаешься ты на работу или вступаешь в брак — без разницы. Не знаешь, как договориться — найми юриста. Не помог юрист — не торопись договариваться. Изучи условия сделки или сформулируй их. Не поддавайся на импульсы. Ведь ситуация, в которой тебе говорят: «Только сегодня! Невероятная скидка на все!» или «Дорогая, к чему эти формальности, ведь главное — наша любовь!» чем-то неуловимо похожи, правда? Как будто вам продают тайм-шер в 90-х. И вроде понимаешь, что лох, но так приятно обмануться.

Прошло 40 лет, как я первый раз пошел в школу. Страшно подумать, жизнь назад. Но до сих пор этот запах, вкус позднего августа, будоражит. Надо что-то делать! Бежать покупать пенал, ластик, карандаши. Тетради надо не забыть, и в клетку, и в линейку. Ручки, ручки нужны новые. И не простые, а какие-нибудь эдакие. Чтобы сгрызть сразу не удалось. Помню вкус премиальных немецких ручек из гуманитарной помощи. Как же я любил эту суету. Как будто отправляешься в дорогу, но ехать никуда не надо. И вокруг все такие радостные взрослые от грядущего освобождения. «Наш малыш будет учиться». Школа — великая история про передержку. Это я сейчас понимаю.

А потом наступает черед линейки. Ты идешь на нее с каким-то огромным букетом, который еще вчера привезли с дачи. Раньше не было принято покупать цветы на 1-е сентября, их дарили выращенные своими руками. Везли, защищая телами, в электричках. Туда по весне везли рассаду, обратно — цветы. И вот идешь с этим букетом, больше похожим на дом, и вокруг такие же, с букетами. А из каждого двора-колодца имени Хрущева гремят песни. Значит, там тоже школа и тоже линейка.

Песни были одинаковые, их ставили подряд, всего их было штук пять-шесть. В общем, проходя мимо первых трех школ их можно было выучить наизусть. И выучивали, и пели вместе.

Чем ближе к школе, тем сильнее колотится сердце. Не помню свои ощущения от первого класса. А вот к пятому — скажу, что чувствовал. Как я найду свой класс? И каким его найду? Будут новенькие? Как изменились старенькие? Ушла ли, как обещала, классная, тьфу-тьфу-тьфу, чтобы не сглазить? Важные вопросы. Поневоле ускоряешь шаг. И выясняется, что ничего особенно не произошло. Новенький один, пухлый парень, жмется к ноге матери. Смешной. Приехал с семьей из Дрездена. Одноклассники почти не изменились, а вот некоторые одноклассницы вытянулись и укрупнились в разных местах. Все же классная, опять, третий год подряд, обманула, и осталась. Шепотом сказала кому-то, что лично директор ее уговаривал. Зараза этот директор.

А потом наступает черед речей. И про пользу образования, что без него никак. И про то, что надо учиться лучше, чтобы стать полезным членом общества. Впитывать как губка. Про роль школы в воспитании личности. О том, что дисциплина — это важно, это основа хорошей учебы. Орднунг муст зайн. Вперед, товарищи! Директор поздравляет всех. Несут первоклашек с выпученными глазами. Звучит гимн. Взрослые стоят в стороне, вытянув, как гуси, шеи. В их глазах сочувствие вперемешку с облегчением. Мамочки, порой, плачут, младшие братья и сестры с любопытством смотрят на галстуки, и шарики, цветы и таблички с номерами классов. Все, двинулись наконец.

Конец этого суетливого и будоражащего утра происходит в классе. Он чисто вымыт и остро пахнет лежалыми в ведре тряпками. На задних партах стопками набросаны новые учебники. Мы хватаем их и запихиваем в еще пахнущие пластиком портфели и ранцы. Рассаживаемся по партам, пока еще хаотично. Начинается типичная планерка. Классная рассказывает, как будем жить в новом году в нашем доме имени Германа Матерна. Спойлер: как и в прошлых. Мы сидим, ничего не слушаем, перемигиваемся. Впереди 9 с половиной месяцев зубрежки, оценок, театральных выступлений, «родителей в школу», подчищенных листов в дневниках, игры во вкладыши на переменах и прочего. Тогда казалось, что это жизнь. Сейчас, через 40 лет понимаешь, что нет. Это было просто счастье.

С возрастом уходит умение удивляться. Желание негодовать. Смысл всплескивать руками, и даже что-нибудь доказывать. Это не холодный пофигизм, когда ни до чего нет дела. Это не кислый прагматизм, когда нервничаешь только за очень большие деньги.

Это — осознание права мира быть другим, чем ты ему предписываешь. Вот прямо так.

Есть твоя картинка правильности устройства, а есть бездушный факт. Они прямо отличаются. И это нормально. Не удивляет. Не заставляет маяться бессонницей. Употреблять алкоголь по этому поводу. И прочие допинги.

Уже не удивляет, когда люди смотрят только в себя. Думают только о своих чувствах. Ощущают себя центром мира. Раньше офигевал. Мол, я тебе и это дал, и то. А ты, собака, еще плотнее сел на шею и там ерзаешь. И там бухтишь, что вот я тебе этого еще не донес, того не объяснил. И вообще смотрел криво. Раньше думал, что это — эгоисты. Страшно переживал. Потом искал в себе. Что не так делаю? А сейчас вообще не думаю. Пусть любят себя как хотят. Их путь. Моя ответственность в том, чтобы не цацкаться с ними долго. Смотрит человек только в себя? Уйду, не стану стоять за плечом.

Не удивляет черно-белое мышление. Когда друг или враг. Когда истина или ложь. Или вот это — Правда. Обязательно с большой буквы. И когда эмоции через край. Настолько, что ничего не важно, кроме своей Правды. И чтобы факты в помойку. И аксиомы — в сад. Я раньше считал, что это — фанатики. Люди, упоенно служащие смыслам. До хрипоты, до драки. Даже верил им. Потом искал в себе, где я недоучил, недопонял. Почему не иду в их строю. А сейчас совсем не интересно. Видел я их лидеров. Видел вожаков. Это все только про деньги и власть. Про воронье и гробы. Любое упрощение, любой поиск любой абсолютной идеи. Не по пути.

Еще не удивляет желание убежать. Проблема есть, видна, а решение — избегать любой ценой. С потерями, с ущербом, но — избегать. Не ввязываться. Чтобы не пострадать прямо или косвенно. Чтобы оставалось так же уютненько. Избегание как путь, избегание как философия. Я прямо злился раньше. Ставил «Балладу о борьбе» и пытливо смотрел в глаза. Потом размышлял о своих принципах. Ставил их на пересмотр. Читал гуманистов и революционеров. Искал истину. А сейчас мне все равно.

Я понял, что от жизни не убежать. Припрет к стенке и скажет: «Решай!». Так или иначе. И хорошо будет, если меня при этом не будет рядом.

Такое чудесное это умение — не удивляться. Экономит время на пустых ночных спорах. Есть же много другого для полезной рефлексии. Например, фильмы Хью Джекмана. Или история патефонной индустрии. Или рост популяции сумчатых в Австралии. А если под лупой смотреть на ближних, то на что останется времени-то? Тут ни учиться, ни развлекаться, ни путешествовать не получится. Только и будешь как удивленно всплескивать руками. Или негодовать в чатиках и править ближних. Или менять аватарку в попытке изменить мир. Стоит ли оно того? Зачем оно надо? Кому и для чего?

Есть теория, что можно быть успешным человеком, понимая, что ты хочешь. То есть цель видишь, в себя веришь. Некоторые даже рисуют себя в будущем. Визуализируют, значит. Лично я живу слегка в другой парадигме. Я предпочитаю понимать, что я НЕ хочу. Нет, это не про бегство от чего-то. Скорее — это про границы. Скажем: я точно не хочу воровать. Видите, как резко сократилось пространство возможностей? Да, верно, понимать, что ты НЕ хочешь — это про фокусировку от обратного. И чтобы не быть голословным — примеры.

Я пришел в образование 12 лет назад. Произошло это относительно случайно. Я выбирался из ИТ. До этого я 16 лет работал, нет, пахал в ИТ. Прошел все: эникейщик, сисадмин, разработчик, админ БД, тимлид, CIO и, наконец, CEO ИТшной компании. Моими сертификатами можно обклеивать туалет, я выучил C по книгам O’Reilly. Да что там, я переписывал sendmail.cf, ковырял оптимайзер Oracle 7.3, ставил VxWorks. И что-то мне надоело. Я по идеологическим соображениям ушел из ИТ. Потому что в какой-то момент осознал, что ИТ стало воспроизводить, в основном, ИТ. Поменять свою жизнь было тяжело, я с кровью выдирался из профессии. Но я четко понимал: все, этим я больше НЕ буду заниматься. Так в моей жизни началось образование.

Дальше была история с корпоративной карьерой. Вообще, мне нравились большие компании. Там можно было работать и не работать. Если знать правила игры, то всегда есть возможность прикрыть задницу. На длинных совещаниях хорошо читается. А всякие корпоративные выезды можно превратить в выходные от всех. Платят, опять же. Как только выходишь на уровень опционов — так просто шикарно платят. И это смешное порицание конкурентов, этот серьезный PR-отдел. Все такие деловые, такие современные. А потом я понял, что это НЕ мое, я НЕ готов положить жизнь на то, чтобы «продавать» свои идеи. Мне НЕ хотелось несвободы, и так появился Otus.

Еще важная история с менеджментом. Я ж, помните, был CEO, типа все умею, все могу. И корпоративный опыт. Вообще, я менеджерю с 23 лет, когда стал, простите, «заведующим сектором». И очень мне нравится управлять. Я — выдумщик. Нравится закидывать что-то новое, его тестировать и внедрять. Видели бы вы, какие у меня были процедуры в одном месте лет 20 назад! Прелесть, а не процедуры. И все такое автоматизированное. В какой-то момент я понял, что быть менеджером одного чего-то — НЕ мое. Я люблю много задач, много проектов, частые переключения. А CEO — это когда планово, копаем отсюда и до обеда. Маловато для меня драйва. Я ушел со всех регулярных менеджерских ролей. Потому что НЕ захотел парить мозг себе и партнерам. И так появился менторинг.

Интересно, насколько важны границы, понимание «НЕ». И как бы виляла жизнь, если бы этих «НЕ» не было. Страшно представить. Я помню массу предложений, от которых я отказался и испытываю чувство спокойной правильности решений. Черт, да за последние пять лет я два раза отказывался от замминистра. И один раз от непыльной работенки с доходом в районе 120 млн в год. Знаю многих, которые за любой из этих шансов отдали бы руку, глаз и почку. Но также точно знаю, мне этого НЕ надо. Меня это НЕ будоражит, НЕ заставляет думать, НЕ сворачивается в груди предвкушением, НЕ интригует. А если столько НЕ, то зачем? Чтобы что? Видите, как все просто?

Я боюсь вызвать ваше непонимание. Даже гнев, агрессию. Но все же я это скажу. Я против бонусов. И мне не нравятся KPI. Вообще любая привязка конкретного результата к вознаграждению. Это не то, что надо делать. Я давно замечал, как меня ограничивает бонус, как демотивирует. Мне было скучно делать раз-два-три, чтобы его получить. То есть я знал, как его получить. И именно этот факт меня разочаровывал. Мне хотелось больше свободы, что ли. А тут это. Делай раз-два-три. Я вам что, робот? Вы мне платите, что ли, за выполнение рутин? Ну нет, я личность! Поэтому, как только возникали бонусы, я размещал резюме.

Потом был период, когда бонусы устанавливал я. Это естественный этап развития менеджера, вера, что если человеку сформулировать цели и привязать к оплате, то он будет работать лучше, нежели человек на фиксированной оплате. Логично же? А вот и фигушки. Все не так. За редким исключением люди работали хуже. Может, в бизнесе про копание канав оно бы и сработало. Но в моих, где, в основном, надо мозгами работать, становится хуже.

Самая частая негативная реакция — это «мои функции вот эти, другого делать не буду» или «мы перезагружены, за вот это надо доплатить» и так далее.

Это удивительно, как бонусы портят, в недавнем, приличных людей. Они, прямо сказать, глупеют. То есть становятся более приземленными, простыми, практичными. И еще полгода назад атлант с горящими глазами превращается в механистичную гаргулью, честно высиживающую под сводом свой кровный заработок. И это логично! Что делает бонус? Он зашоривает. Он фокусирует только на одной цели. Но ведь наш мир — это мир экспериментов, мир недетерминированных целей, мир неожиданных решений. Креативности мир, черт подери. И именно бонусы калечат креативность, делают нас осторожнее, «как бы чего не вышло». А то ведь деньги потеряем.

В моей картине мира бонус — это костыль, подпорка. Он демпфирует отсутствие лидерства. Идеальный же вариант какой? Есть «начальник-зажигалка», умный и честный. Он задает вектор, заводит на достижения, иногда подпинывает идти вперед. У вас с ним доверие и веселое, доброжелательное сотворчество. Он вознаградит, а если нет, то с ним можно по-простому обсудить это самое вознаграждение. И все получается как бы само. Но если этого лидера нет? То тут и возникают процедуры, KPI, все эти симулякры. Опять же — культурные различия. Ну не приживается протестантский, по сути, принцип вознаграждения в культурах, которые в базисе имеют теорию справедливости и даже «Правды».

Я это к чему? Не призываю меньше платить, не подумайте. Я призываю платить по-другому. Кажется, имеет смысл «развязать» цели с задачами и бонусы. Кажется, это будет работать там, где нужна малейшая креативность. Пусть будут премии, пусть. Но пусть они распределяются волюнтаристски, не механистично. В конце концов каждый руководитель должен знать, чего заслуживает его сотрудник. А если, скажем, не знает, то гоните такого руководителя. Видимо, он увлекся погоней за бонусами. И ему уже ни до чего.

Сегодня будет пост аналитики и прогнозов. Объект — рынок онлайн-образования. Страны, конечно, о всем мире не скажу. Давайте посмотрим, что творится к осени 2025 года и чем сердце может успокоиться на горизонте лет эдак трех. Разберем по сегментам.

1. Детское дошкольное образование. Там онлайна нет и быть не может. Дети учатся очно и этот сегмент ковыляет давно, технологий новых нет, все грустно и так будет продолжаться.

2. Детское дополнительное образование (кроме ЕГЭ). Темпы роста приблизились к инфляционным ожиданиям. Большие регуляторные риски. Иначе говоря: государство схлопнет все и не поморщится. Ибо дети должны учиться на базе школ. Поэтому, уверен, мы увидим рост бесплатных или условно платных дополнительных образовательных программ на базе государственных же школ. Рыбы тут для онлайна нет.

3. Подготовка к ЕГЭ. Еще растет и будет расти точно лет пять. Вопрос в том, будет ли ЕГЭ? Мое ощущение, что таки нет. Смысл его сохранения и окормления толпы репетиторов для целей заработка коммерсантов мне представляется сомнительным. А равные условия поступления с учетом географии страны можно создать проще.

4. Среднее профессиональное образование. Вот тут я вижу изрядный рост. Но есть нюанс: учить слесаря или повара онлайн — непонятно как. Поэтому доля онлайн-образования там будет, но, скорее всего, в смешанном формате. Для сокращения затрат.

5. Высшее образование. Там есть энергия в виде использования контента онлайн-школ для «усиления» образовательных программ. Но тут вопрос: а зачем вузам платить что-то коммерсантам? И потихоньку, полегоньку, вузы замещают образовательных аутсорсеров своими курсами и даже целыми методическими комбинатами.

6. Дополнительное профессиональное образование. Падает стремительным домкратом. Тут много причин, как демографических, так и экономических. Стоимость рекламы растет, клиент становится все более осознанным, ему что-то эдакое подавай. Думаю, выживут нишевые школы, а вот «онлайн-университеты» — увы.

7. Иностранные языки. Падают и будут падать. Во-первых, сильно сократился практический смысл их изучения для карьерного роста. Во-вторых, все же технологическое развитие: автоматические переводчики и вот это все. Плюс ценовая конкуренция с толпами учителей.

8. Образовательные платформы и создание контента. Будут чуть-чуть расти, но темпы роста замедляются, так как проникновение в компании уже достаточно высокое. А рынок маленький. И запрос на обучение неочевидный. И конкуренция уже плотная.

Общий вывод: к сожалению, онлайн-образование за последние лет 10 не породило никакого прорыва. По сути, это классическая аудиторная модель с долей асинхронного обучения. Если не случится чуда, и не произойдет технологического прорыва (правда, я пока не вижу в чем), то в ближайшие 3 года отрасль станет коммодитивной, консолидируется и будет чем-то похожа на ритейл.

про тренды в онлайн-образовании

К критике отношусь нормально. Не в свой адрес, конечно. А так, в целом.

Как справедливо заявлял известный социопат: «Все люди врут». Мы сегодня немного поговорим о феномене лжи, точнее — о его причинах.

Понимаете, ведь врать — дорого.

Я даже не про последствия. Я про процесс. Когда мы врем, то мы тратим энергию на конструирование нереальности. Наш бедный мозг достраивает или даже перестраивает обстоятельства, подтасовывает факты, стараясь создать гармоничную и обоснованную картинку. Это очень сложно, очень затратно. Поэтому врать мы не любим. Не то чтобы прямо стыдимся, а экономим ресурсы. Вдруг понадобятся на что-то.

И все же врем. Понятно, что часто врем рационально. Считаем пользу от вранья и затраты на вранье. Если сальдо положительное — пускаемся в авантюру. Это причина базовая, коммерческая. И вранье это легкое, привычное. Самый распространенный пример — причины опозданий на работу. Можно же честно сказать — проспал. Но тогда есть риск последствий. Его оценка может быть разной у разных людей, но чаще сводится к выводу: «Надо что-то придумать». И появляются изумительные истории в широком диапазоне. От «прорвало трубу» до банальной автомобильной пробки. От плохого самочувствия до «старая бабушка попросила помочь». Фантазия тут безгранична.

Или еще причина — нежелание обидеть отказом. Вроде бы позитивно звучащая история. Обращается к тебе человек, просит что-то. И вроде «нет» сказать жалко, расстроится ведь. Но и «да» говорить не хочется, лень делать или времени нет. Поэтому выстраивается социально-одобряемая конструкция, которая называется «дипломатичным поведением». По сути, это ложь, встроенная в поведение. Да, ты хочешь быть милым, да, так многие делают, поэтому ты поступаешь так же. Говоришь «я подумаю», прекрасно зная, что ни о чем думать вовсе не будешь. Или «я посоветуюсь с руководителем». Натурально, не упоминая в беседах с ним запрос.

Думаю, что самый сильный мотив к вранью — это страх, вернее — страх потери.

У нас есть что-то, какой-то сложившийся мирок. Мы смертельно боимся перемен. Поэтому будем врать. В том числе и себе. Очень дорого врать себе. Но страх сильнее. Знаете, вроде: «Зачем мне с ним расставаться, он же, в сущности, человек хороший». Или «Это с ними он несправедлив, а со мной такого точно не случится».

К чему я это? Ложь — болезнь, она разъедает душу. Банально, но факт. Привыкая врать, понемногу меняется полярность размышлений. Это как привычка воровать. Попробовав, отвыкать очень тяжело. И как любая болезнь, ложь нуждается в профилактике. И нет лучшего способа, кроме как заставлять себя говорить все время правду. Преодолевая свои страхи.

Есть такая категория сотрудников — уставшие. Уж не знаю, каковы они в быту, я исключительно о производственных отношениях. Уставшие — это парадокс постСССРовского общества. Уставшие — это патерналистское мировоззрение a’la «мне все должны». Уставшие — это прямые потери бизнеса на недополученной выручке, несэкономленных затратах, невыполненных проектах. Иногда уставшие говорят, что демотивированы. Не верьте. Нельзя отнять того, чего у них нет. Отсутствие внятных мотивов и целей их продуктивной деятельности — вот основной симптом уставших. Они любят большие компании и уютные кабинеты, потому что там можно легко скрыть свою усталость. И очень, очень много развиваются. Как спикеры, студенты, наставники. Плодя усталость. Сегодня я предлагаю вам классификацию уставших. Она не полна, дополняйте. Итак:

1. Негативно уставший. Самый вредный в бизнесе тип. Он все пробовал, все знает. Это не получалось в том году у Васи, то — два года назад у Пети. Ему доставляет особое удовольствие херить начинания. Будь я психологом, я бы сказал, что таким макаром он невротично оправдывает свое существование. Лечения нет, вернее оно в кабинете психотерапевта, не в офисе и не в зуме. Увольнять, увы, надо. Нельзя брать на себя все беды мира и лечить того, кто лечиться не хочет. Стоит различать скептика и негативно уставшего.

Скептик может поверить и задрайвить проект, негативно уставший — никогда.

2. Рассеяно уставший. Самый распространенный в бизнесе тип. Он все продалбывает. Делает в последний момент, вызывая обоснованную злость коллег. Милейший тип, душевнейший. Еще бы, если бы он таким ни был, его бы давно повесили за факапы. Очень много говорит. Обычно объясняет свою забывчивость перегрузом, но спроси, чем он по делу так загружен — ответит весьма уклончиво. Симптоматически лечится контролем, вплоть до ежедневного, излечивается полностью изменением подхода к выплате зарплаты. В тот момент, когда фиксированная часть становится меньше переменной, происходит чудо. Стоит различать раздолбаев по жизни и рассеяно уставших. Первые не реагируют на изменение соотношения fix/bonus.

3. Бесцельно уставший. Всех нас накроет экзистенциальный кризис, да не один. Все мы в какой-то момент спросим себя «Зачем?». И те, кто борются, начнут искать ответ и продолжать делать новое и о нем думать. Но некоторые просто остановятся, погрузившись в бескрайний мир собственного бессознательного, в диалоги с chat gpt. Особую опасность для бизнеса представляет бесцельно уставший 45-летний CEO. Впрочем, ищущие смыслы бытия коммерческие директора — тоже тот еще кейс. Лечение зависит от отношения. Если пациент понимает диагноз, то прогноз, в целом, позитивный. Надо отличать нытика и бесцельно уставшего. Нытик так и не прошел свой первый кризис, и все еще уверен, что мир ему что-то должен.

4. Стратегически уставший. Он все готов делать, но не понимает, куда мы все идем. Он согласен со всем, но только когда ему покажут стратегию. Он может все, но, как известно, если непонятно куда плыть, то никуда не приплывешь. Он будет трясти эту стратегию с пеной у рта. Даже когда дашь ему стратегию — она все равно будет не та. Не той степени проработки, не тот горизонт планирования. Все будет не то.

Даже если поручить ему сделать стратегию — он все равно сделает не ту.

Будет ее долго делать и в итоге опустит руки. Надо понимать, что у стратегически уставшего нет желания что-то делать. С ним надо просто расстаться и долго смотреть в его уходящую спину.

5. Творчески уставший. О, это прекрасный человек. Любопытный, как щенок таксы. Сегодня он увлечен рейкой, завтра — альпинизмом. На прошлой неделе рисовал, на этой — жарит стейки. Ничего плохого в этом нет, вот только делает он это изрядно в рабочее время. Даже в ущерб рабочим задачам. На вопросы отвечает просто: жизнь коротка, ей нужно наслаждаться, я — весь мир. Если спросить, а как же работа, весело пожмет плечами и убежит летать на вейке. Хороший, приятный такой человек. Совершенно эгоистичный. За ним лучше наблюдать в соцсетях, а не на совещаниях и встречах. Радоваться развитию многосторонних талантов.

Богатейшие люди мира рассказали Forbes, что ощущали, когда заработали свой первый миллиард долларов. Все опрошенные признались, что первым делом у них возникло непреодолимое желание продавать секреты своего успеха всем желающим в виде курса за 2999 рублей. Второй миллиард вызывает острую потребность выступления на бизнес-форуме в Дубае.

Где-то лет в 30, когда я был юн и наивен, мне казалось, что все проблемы можно решить нахрапом. Может, сталкивались с таким стилем менеджмента? Я расскажу. Он состоит из трех шагов.

Шаг раз: проблематизация через негатив. Шаг два: тупизация решения. Шаг три: прибытие рыцаря в белом.

Пройдемся по шагам и поймем смысл этой пьесы. Итак, сначала я прихожу и заявляю, что вы тут все не то делаете. Это надо изобразить жестко и убедительно, чтобы деморализовать сотрудников. Хорошо работают выражения вроде «за что я вам деньги плачу» или «мне казалось, мы тут поработать собрались», или «и зачем я сегодня пришел на работу, когда тут вы такое творите». В общем, страх и ужас. Это важно.

Вторым шагом я милостиво жду предложений от деморализованных сотрудников. Тут нужно иметь некую утонченность. Предположим, они даже по нервяку что-то предложат. Маловероятно, но пусть. Стоит им красиво объяснить, что придумали они туфту и полный отстой. Делать это надо максимально вежливо, как бы даже с сожалением. Не переиграйте, все же задача этого шага не сблизиться с сотрудниками, а помочь им прочувствовать их бездарность и беспомощность острее. Пусть поварятся, промаринуются в ощущении полного бесперспективняка. И когда они уже совсем готовы увольняться, — подсекайте. Но не торопитесь.

Второй шаг — это кульминация. Как и в любом литературном произведении, кульминация должна длиться по нарастающей. Сначала к вам будут приходить с дельными идеями. Лучше всего их «отбивать», максимально заматывая. Просите обоснований, исследований, статистики, кастдевов, больше цифр или больше логики. Докапывайтесь до деталей, а потом, внезапно, до глобальных смыслов. Хорошо работает вопрос:

«Чем в этом мы отличаемся от конкурентов?».

Внимательно сортируйте идеи, ищите верную. Ее как раз и надо замотать больше других. Сделайте так, чтобы от верной идеи ваших сотрудников тошнило. Это и будет целевым результатом. А сама идея — вашей.

Третий шаг: вы приходите с правильной, ранее раздраконенной, идеей! Помните, что правильная идея — это та, которую вы сами отвергли, поэтому она стала вашей. В каком-то смысле ваша команда уже готова принять любую идею, лишь бы прекратить издевательства над психикой. И здесь важно стать в позицию «слуга царю — отец солдатам». То есть мудрый и добрый предводитель, который в очередной раз вытащил всех из задницы. Можно даже от щедрот присоединиться к реализации идеи. Но не обязательно. Команда на подъеме от разрешенного тупика после стадии тупняка сделает все в лучшем виде. И будет благодарна вам. Вы же всех спасли. Правда?

Современные менеджеры, амбициозные и молодые, эту схему любят нарушать. Они часто забывают про третий шаг. А порой и про второй. И тогда этот стиль менеджмента уже называется «чайка-менеджментом»: прилетел, наорал, нагадил на голову и улетел. Впрочем, это тема другого текста. А что касаемо предложенной мною схемы, то пробуйте, практикуйте, развивайте. Помните главное: чем сильнее в начале надавишь и унизишь, тем больше катарсис будет на третьем шаге. Удачи вам и творческих успехов, дорогие мои менеджеры. Всего.

Что-то перегрузил я себе в сентябре. В одном Белграде только буду три раза. В Москве — тоже три. Ну и по мелочи еще, Волгоград да Нью-Йорк. Зря я так с собой. Пора бы уже остепениться. Выезжать и вылетать раз в месяц, по особой надобности и после длительных уговоров. Но нет, скачу из поезда в самолет, из гостиницы в такси. На ходу на звонках. На бегу в мессенджере. Держа одновременно в голове пару сотен контактов и десятки задач. С рюкзаком с дорожным набором и привычным ритуалом его наполнения. И ведь еще надо всегда быть бодрым, энергичным надо казаться, оптимизм излучать и веру во все хорошее.

Мне нравится дорога. Ты как бы находишься в безвременье.

«Оттуда» и от «тех проблем» вроде как уехал, а «туда» и «к тем задачам» еще не добрался

. В дороге можно быть собой гораздо больше, чем «тут» и «там». В дороге даже можно позволить себе почитать, подумать. Мудрые евреи вообще считают, что в дороге можно даже все есть. А уж какие бывают встречи и какие характеры в дороге. Поэтому дорога — это приключение. Но любое приключение утомляет, мелькание картинок приедается. И хочется домой. Хочется туда, где дом.

Что такое дом? Сложное понятие. Я думаю, что дом там, где твоя забота. Когда ты один, когда не о ком заботиться, то ты как черепаха носишь дом с собой. Но как только появляется кто-то или что-то, кому ты нужен, появляются обязательства и появляется дом. Интересно, насколько пропорция обязанностей или ответственности и любви при мысли о доме у всех разные. Верно одно: не получается, не выходит почувствовать себя дома только на чем-то одном. Не строится это чувство, не выкристаллизовывается. Примеры таких экстремумов приводить не буду. Они вокруг.

Я много раз в разные времена думал переехать, перебраться. В широком диапазоне вертел глобус. Но в итоге не решился. Возможно, я что-то не понимаю. Но никак у меня не выстраивается картинка любви и ответственности к новому месту. Не получается понять, как ее можно создать до моей смерти. У моих детей, если брать их с собой, еще как-то понимаю. У внуков-то точно. А вот у самого себя — нет. Либо затоскую, либо сорвусь в агрессию.

И всегда мои размышления приходили к одному тезису. Звучит он примерно так:

нельзя поехать куда-то, когда у того, что ты любишь и к чему имеешь обязательства, беда.

Как-то это, в моей картине мира, неэтично что ли. Будто бы я сам себя предаю. Извините за громкое слово. А так как пока не было длительного временного отрезка без беды, то мои мысли привычно ложатся в колею. Остаться. Впрочем, нагружая себя дорогой. Чтобы не прикипеть окончательно.

Дорогой предприниматель. Пишу это в надежде быть прочитанным, понятым и услышанным. Есть много сложностей на твоем тернистом пути. Мы с тобой это знаем. Сотрудники норовят уйти в туман в самый ответственный момент. Клиенты выкручивают руки тогда, когда это совсем не в тему. Банки дают кредиты под такие условия, что хочется выть. Налоговая как бульдозер раскатывает последнюю заначку. Словом, жизнь твоя сложна, рискованна и непредсказуема. Но есть шанс если не устранить, то по меньшей мере снизить риски. Зовется этот шанс — ментор.

Этот волшебный зверь может быть более опытным предпринимателем. Либо корпоративным топ-менеджером. Иногда менторами становятся инвесторы. Общее у них одно — они хотят, чтобы ты не ходил по очевидным граблям. Их задача — подстелить соломки или вообще отговорить делать то, что может быть ошибкой и потерей. Ментор — это как вратарь и тренер в одном флаконе. Не тот, кто будет хрипло орать и стучать по голове. Но тот, кто, построив с тобой некий согласованный путь, доброжелательно и участливо тебя по нему проведет. Написал и аж сам чуть слезу не пустил. В каких случая, дорогой друг, тебе может понадобиться ментор?

Первое. Ты одинок и запутался. Или ты одинок и ходишь по кругу. Непременно обсуждал свой бизнес везде, где можно: от мастер-майндов до бизнес-клубов. Ездил на ретрит и скакал на Тони Роббинсе. Читал умные книги, биографии и сборники историй успеха. А все никак. Не идет мысль, нет озарения, инсайт спрятался. Вот тогда стоит найти ментора. Того, кто увидит путь. И, что очень важно, умудриться тебе его продать. Возможно, это будет путь, который ты уже осознал и отмел. В жизни вообще мало новизны. Важно не это. Имеет смысл осознанное движение. И если с ментором ты пойдешь, плечом к плечу, то само по себе это ценно.

Второе. Ты одинок и устал. Может твоему бизнесу десятки лет, и ты прикован к нему как раб на галере. А может не хватает сил и смелости отпустить свое дело, сепарироваться от него. Еще бывает, что ты не понимаешь, что дело переросло тебя, твои возможности и знания. Как это понять? И, поняв, как отделить себя от бизнеса? Да, знаю, ты сейчас закатишь глаза и скажешь: «Опять этот выход из операционки…». Ну да, опять. Но без рецептов. Потому что каждая ситуация действительно уникальна. И тебе нужна не «серебряная пуля», а сопровождение этого выхода. Как я уже и писал, понимающее и участливое. Это долго, но зато без рвущихся жил и кровавых мальчиков в глазах.

Третье. Ты не один, но вы в ссоре. Партнеры в бизнесе — это серьезнее, чем партнеры в браке. И коли вы не договорились на старте бизнеса, не прописали и не зафиксировали, дальше будет договариваться стократ сложнее. А добавь к этому естественный ком обид и взаимных претензий. И разновекторное развитие, разные интересы. Банальное желание схитрить и обмануть добавь. Получится такой расклад, который не снился чисто женскому коллективу. Тут снова понадобится ментор. Как равноудаленная сила, позволяющая сбалансировать интересы и гармонизировать выгоды. Для того чтобы в итоге сделать тебя немножко более счастливым, предприниматель.

Согласно исследованию Рональда Кесслера и Матеуса Ангемайера, в мире каждый четвертый человек страдает от психического расстройства. Речь идет, прежде всего, о депрессиях, биполярных расстройствах, тревожных расстройствах и пограничных расстройствах личности. Я считаю, что при такой распространенности заболеваний говорить о них как об отклонениях от нормы становится уже странно. Хоть, несомненно, эти расстройства являются болезнью и требуют профессиональной медицинской помощи, сталкиваемся мы с ними по статистике каждый день. Если в компании из 400 человек 100 имеют психические расстройства и хотя бы четверть из них, то есть 25 человек, находится не в ремиссии, то, согласитесь, надо как-то понимать, что с ними делать и как реагировать. Разберемся.

1. Депрессия. У него все плохо. Он — неудачник. Его ничего не радует. У него нет сил. Обычно, это состояние приходит приступами, женщины подвержены депрессиям почти в два раза чаще, чем мужчины. Но мужики берут свое алкоголем и прочими нехорошими излишествами, споро разрушая себя и связанные с собой ячейки общества. Не критикуйте такого товарища, не давите. Попробуйте его заинтересовать, если есть возможность — спортом. И не делайте вид, что с ним все нормально. Нет, не нормально. Поговорите, может, удастся убедить сходить к врачу.

2. Биполярное расстройство. Он на бодрячке, он — лидер. Креативит так, что мурашки по коже. Тащит проект, горит им. И в какой-то момент раз, и выключился. Сидит в сторонке и бурчит, мол, какая фигня этот проект. Это он, биполярничек. У него вся жизнь такая:

ракетой в небо, а потом вдребезги о землю.

Знающие его люди привыкли, но по первости выглядит дико. Конечно, его надо бэкапить, дублировать например. И категорически не стоит с ним спорить, не поможет. Лучше более тонко направлять его энергию и максимально упорядочить его работу. Ведь любая болтанка, любая неопределенность может его вогнать в эмоциональные «качели».

3. Тревожное расстройство. А вот можно тревожиться по любому поводу. От здоровья близких до снижения поголовья пеликанов в поймах рек в Аргентине. В рабочих условиях обычно тревога связанна с потерей дохода и статуса. Часто борьба с тревогой выражается в выполнении ритуалов. А еще такие люди развлекаются сверхконтролем. А еще тревога обратной стороной дает агрессию. Кстати, тревожный мужик сильно агрессивнее тревожной барышни. С такими страдальцами надо иметь изрядный такт: с одной стороны не развивать их тревожность действиями или намеками, с другой — не оберегать чрезмерно. Правда, есть мнение, что тревога излечивается приучением к пугающим ситуациям. Ну не знаю.

4. Пограничное расстройство. О них пел Фреди Меркьюри: «Too much love will kill you». Такие, знаете, создающие себе кумира. И ладно бы создавали, но с такой же легкостью их любовь переходит в ненависть. В рабочей обстановке это один из наиболее разрушительных типажей, потому что захлестывающие эмоции ранят не только объект страсти пограничника, но и парализуют работу остальных. Ведь еще с 90-х мыльные оперы вызывали неподдельный интерес, а тут такая Санта-Барбара. Одно радует — выучите все виды манипуляций, на практике посмотрите. Делать с пограничником особо нечего, его не стоит игнорировать, с ним можно и нужно говорить. Но, опять же, без профессиональной медицинской помощи можно лишь слегка сгладить симптомы.

Понятно, что рабочие отношения сильно ограничивают возможности влияния. Можно брать в штат психолога, надеясь на беспристрастную оценку сотрудников. Решение это неочевидное, так как психолог, отрабатывая зарплату, может в «проблемные» записать весь штат. Поэтому верным шагом вижу элементарный регулярный скрининг команды, который выполняют менеджеры вкупе с их базовой психологической подготовкой. Правда нас это не избавляет от проблем самих менеджеров. Что приводит нас к мысли, что ключевая задача и основной навык первого лица — быть «психотерапевтом» своей команды, своих менеджеров. Что ну совершенно не дается пока в наших широтах.