Произошел на прошлой неделе любопытный диалог. Произошел в комментариях к моему посту: одна дама, рассуждая о негодных работодателях высказалась в том духе, что она обычно увольняется, переходит к конкурентам и забирает с собой базу клиентов. Замечу, дама — менеджер по продажам. На мою мысль, что вы только что публично признались в воровстве, она ответила, что это ее клиенты, она с ними работала, и никакого преступления тут вовсе не происходит. Я ошалел.

Еще больше удивился, когда за несколько часов человек эдак десять пришло и прокомментировало, что преступления нет. И дама эта в своем праве. Дошло даже до рассуждения, что если она слила базу клиентов, то это потому, что работодатель плохой. Замаячила тень Робина Гуда. На мои робкие возражения, что, мол, закон есть, и вы, помимо всего прочего, прете персональные данные клиентов, мне возражали в стиле, что ничего страшного, доказать все равно ничего не удастся. Эта дискуссия носила достаточно массовый характер.

После этого я много думал. Первое, что хочу заявить по результатам размышлений, что акт слива базы конкурентов — это кража, статья 158 УК РФ. В других странах, поверьте, есть аналогичные. Компания, в которой работает менеджер по продажам, потратила средства на привлечение клиентов, порой весьма значительные. Платила зарплату и бонусы менеджерам по продажам. Несла всевозможные риски, связанные с хранением и обработкой персональных данных. И накладные затраты. То есть каждая строчка в этой базе имеет вполне конкретную цену.

Второе: в современном уголовном праве мотив не освобождает от ответственности. В некоторых случаях он может быть учтен судом как смягчающее обстоятельство. Но мне, право, сложно придумать такой мотив в случае кражи базы данных клиентов. Работодатель в лице руководителя кричал на менеджера? Это нехорошо, но не до уголовки же идти в порыве мести. Работодатель кинул на деньги? Бывает, к сожалению. И это тоже не повод совершать преступление, лучше действовать симметрично и жаловаться по списку.

Третье, более философское: ваша жертва и ваша жертвенность никому не интересны. Если вас кто-то обидел, то это не может быть оправданием ваших свинских поступков. Тем более, что понятие «обидел» все трактуют сильно по-разному, так как угол зрения у всех разных. И

Правды с большой буквы «П» не существует. Ровно поэтому и придуманы законы, правоприменение и силовые структуры.

Это то, что удерживает легкий налет цивилизованности и не дает скатиться в дичь.

P.S.: помню, как такие ситуации решались в 90-е. Когда законов считай и не было. Поверьте, вариант «в лес и паяльник» куда хуже, чем сонное заседание в суде. Это так, подумать всем, воспевающим Робинов Гудов.

Друзья, смотрел тут статистику канала и собрал для вас подборку постов дней ± за тридцать, которые вышли в топ, судя по реакциям и просмотрам.
Может, что-то из этого не читали или вы «новенький» — можете ознакомиться.

О пропаганде СОЖ (счастливого образа жизни) https://news.1rj.ru/str/coffee_notes/1650
О разнице поколений https://news.1rj.ru/str/coffee_notes/1665
Про школьные годы https://news.1rj.ru/str/coffee_notes/1671

К чему ведет понимание своих «Нет» https://news.1rj.ru/str/coffee_notes/1674
Почему бонусы и KPI убивают креатив https://news.1rj.ru/str/coffee_notes/1676
И относительно из недавнего — жесткая метафора про негатив https://news.1rj.ru/str/coffee_notes/1699

Пусть чтение будет приятным.

Здоровый бизнес — растущий бизнес. Эта мысль строится на предположении, что все верное, конкурентное, стремится к бесконечному росту и экспансии. Все же несовременное, неактуальное стагнирует и сдувается. Думаю, что в целом это верно. Для своих будущих mentee я разработал быструю оценку «жизни», так называемый health check. И темпы роста выручки оказались одним из главных показателей. Считается хорошим индикатором таких темпов — удвоение выручки в год. Блестящим — утроение. С другой стороны, мало кто задумывается, что стоит за этим удвоением или утроением. Вторая часть моего startup health check посвящена последствиям роста. Они, темпы роста и последствия, весьма коррелируют. Сегодня я расскажу о ключевых:

1. Потеря идентичности. В процессе «нагона» выручки компания меняется, меняются ее ценности. Многое зависит от фаундера, но иногда декларируемые ценности и демонстрируемые выглядят по-разному. Команда это видит, команда принимает те, которые применяются в продажах, маркетинге, клиентском сервисе, напрочь игнорируя плакаты на стенах. Качество продукта уходит на второй план, самоцелью становятся деньги. Из компании уходят те, кто топил за разумные ограничения, уходят полезные для бизнеса люди.

2. Потеря фокуса. Забавно, но фокус может теряться как на стадии поиска рыночной ниши, так и на стадии масштабирования. Когда план по выручке, скажем, х3, а реально может получиться х2,5, фаундеры начинают лихорадочно открывать новые направления. Понятно, что это влияет на рентабельность бизнеса, но на этом этапе важно даже не это. Потеря фокуса отсасывает силы и время от основного продукта или услуги. Начинается деградация продукта, уходят ценные для бизнеса люди.

3. Потеря ключевых людей. Бизнес растет и вместе с ним должна расти команда. Именно «должна», иначе настанет пора ее смены. Кто-то из членов команды тянется, учится, ему еще не все равно, он еще не почивает на лаврах. Кто-то уже забронзовел, он боится или ленится делать что-то новое. По моему опыту каждое утроение в год вызывает существенную пересборку команды. Если фаундер или CEO не проявляет такт, если он сам «поймал звезду», то уходят важные для бизнеса люди.

Что я хотел сказать? Бизнес — это качели. Основная задача качающегося — раскачать, но не перевернуться. Раскачивая в одиночку, «отстрелив» тех, с кем был долгое время, несложно потерять горизонт и упасть с качелей. И еще одна мысль, тоже важная. Бизнес — это не всегда про рост. Иногда бизнес может быть про покой. Основатель может делать свой выбор, и не суетиться, не испытывать дискомфорт, сохранять комфортную себе атмосферу и приятных людей. Не стоит осуждать его за такой выбор. Бизнес — это его детище или игрушка, если вам так угодно.

Рассказали поучительную историю. Точно знаю, что правдивая, сомнений нет. Итак, один директор одной крупной компании сошел с ума. Точнее, сошел с ума из-за целей. Все началось с консультанта, который «продал» этому директору мысль, что компании не хватает целей. Их не так чтобы не было. Прибыль была как цель, создание продуктов было как цель. Коллектив небольшой, пара тысяч человек, и раз в год они дружно ставили себе вот такие, прагматичные и земные цели. Но консультант, ох уж этот консультант, твердил о высоком.

И директор поверил. Я его понимаю. Я тоже немного наивен, хочется не работу работать, а строить великую компанию и бла-бла-бла. Скучно же работу работать, муторно день ото дня одно и то же делать. А тут — великое! Мы сделаем самый большой .... (вставьте слово). Это у мальчиков обычно такие цели. Про самый большой. Не спрашивайте, почему. В общем, наш директор увлекся самыми большими. Две недели штормил с командой. Появились цели, амбициозные, масштабные.

Дальше — больше. Цели включили в регулярный ассессмент. Знание целей стало частью оценки сотрудника. Потом появились дивные тесты.

Надо же понять, личные цели сотрудника совпадают с целями компании или нет? Достаточно ли, таким образом, сотрудник лоялен компании? Затем директор пересадил сотрудников. На высокие этажи тех, чьи цели совпадают или близки целям компании, ниже — у кого нет. Начались увольнения по причине несовпадения целей. Приходит так сотрудник с утреца, а ему бах — приказ, да еще и по статье. И коробку для сбора вещей как выходное пособие.

Директор все больше погружался в мир целей. Позволял себе разное. Переходил на личности, оскорблял.

Но только тех, у кого тесты показали отличие личных целей от корпоративных! С теми, кто был «лоялен» он вел себя как зайка.

В коллективе последних за глаза стали называть эсэсовцами, так как у них появилась новая важная работа — выявлять маскирующихся, то есть тех, чьи цели отличаются, но они научились ловко притворяться. Эсэсовцы написали гимн компании, и с утра его все пели. Опоздать к гимну стало тягчайшим корпоративным проступком. Над компанией сгустилась мгла.

Все закончилось вдруг. Директор напал на сотрудника, который не показал приверженность целям. Напал физически, буквально. Директора увезли санитары, и сейчас он в специальном месте, где с ним говорят и дают нужные лекарства. Шизофрения, как и было сказано. Бывает. Но что удивительно? Больше тысячи человек, умные и приличные люди, играли в эту игру. Пели гимн, охотились за маскирующимися, терпели хамство и сумасшествие директора. Один умный человек мне сказал, что так происходит, когда перемены идут постепенно. Когда трансформация осуществляется плавно. И я вот задумался. Как бы научиться видеть итоги трансформации на входе?

Сегодня - 4 года Клубу менторов. Не буду писать о том, что мы прошли большой путь и бла-бла-бла. Мы его и правда прошли. Не буду писать, сколько мы делаем для развития менторинга компаний и все такое. Мы и правда многое делаем. Я напишу о другом.

Понимаете, с какого-то периода времени начинаешь испытывать аллергию к прагматичному цинизму. Это когда все меряется на бабло. И результаты, и процесс, и даже люди. О душе начинаешь думать в самом натуральном смысле. Думая о душе, начинаешь хотеть помогать. Просто так, для удовольствия. Поэтому возник Клуб менторов.

Наша миссия проста как валенок. Мы развиваем предпринимательство. В городе, регионе, стране, мире. Делаем это может и наивно, иногда неуклюже. Делаем это совершенно пока непрофессионально. Без мер государственной поддержки и красивых поручений. Делаем это потому, что иначе тесно и скучно.

Я горжусь тем, что за четыре года нас уже 130. Это не просто число. Это количество небезразличных романтиков. Мне нравится быть с ними. Дискутировать, спорить, ругаться нравится. Просто потому, что им не пофиг. Спасибо им за это. Ну и с днем рождения нас.

P.S.: фотография здесь не для охватов. Она передает мое настроение от деятельности Клуба. Вот на таких вот щах будем отмечать сегодня.

Знаете, что такое «белая ворона»? Вот чтобы по-настоящему белая? Я три года назад поймал это ощущение. Представьте: пропускной пункт «Брусничное», граница России и Финляндии. Примерно 100 машин в очереди. Натурально, люди вышли размяться. Я тоже. В основном — мальчики, лет эдак вокруг 25-30. Закурили, говорим. А что еще делать? Один летит в Малагу. Другой — на Гоа. Этот едет в Португалию. Тот — в Стамбул. Все нервничают, выпустят ли. Понятные ощущения, нервный треп. И тут я такой говорю: «А я до Хельсинки, встречу семью и вернусь». Такая наступила тишина. Я слышал каждую каплю дождя, падающую на наши головы. На меня смотрели сочувствующе. Как на блаженного. Или умалишенного. Я определенно сорвал банк внимания. Очень необычное ощущение. Это и было — «белая ворона».

Мне нравится ей быть. Я поясню. В основе любого впечатления о человеке лежит понятие контраста. Мы реагируем на то, что отличается. А так как вокруг слишком много информации, мнений, картинок и всего такого, то контрастировать получается с трудом. С другой стороны, контрастировать необходимо, так как только тогда и запоминаешься. И ты как бы сражаешься с тучей информационных инъекций. Делая свою инъекцию особенной. Выделяющейся. Способов же куча. Но по-настоящему оригинальных мало. Все уже придумали. Вот и получается, что по-настоящему выделяться можно только своей позицией. Отличной от других. Оригинальной. Вызывающей.

Вы можете задать резонный вопрос: «А зачем вообще выделяться? Для чего надо быть белой вороной?». Не проще ли быть как все? Засунуть свою позицию поглубже? Как говорится, молчать и сойти за умного? В целом ответ — да, так правильнее, мудрее и спокойнее. Особенно в наше время, когда все написанное и сказанное с любовью хранится для последующего применения. С другой стороны, контрастирование позволяет создавать ценное: социальный капитал. Контрастирование «смазывает» коммуникацию, создает впечатление, что этот, контрастный, «свой». Или даже формирует элемент преклонения. Люди любят кумиров. Хлебом не корми, дай чем-нибудь или кому-нибудь попоклоняться.

Социальный капитал — тонкая штука. Он измеряется вовсе не в количествах последователей, но в их качестве. Вернее, в соответствии их свойств твоему, социальный капиталист, запросу. Дурное дело нехитрое, и собрать у себя в канале сотню тысяч можно за месяц и Х рублей. А вот собрать пусть даже тысячу, две тысячи людей, которым ты интересен, которые тебя цитируют, которые хотят с тобой познакомиться, которым ты симпатичен, которые с тобой спорят, и, внимание, которые по опыту, знаниям, устремлениям комплементарны твоим возможным запросам — вот задачка не на троечку. И чтобы собирать такие сообщества, надо ой как контрастировать. Надо быть уникально точным.

Если что, я не призываю быть «белой вороной». Быть черной в стае спокойнее. Но все же. Хотя бы раз. Попробуйте хотя бы на пять минут стать «белой». Чтобы тишина и в ней на вас все смотрят. Поймайте это чувство. То ли сцены, то ли палаты. Примерьте на себя. Что, понравилось? Хочется быть чуть-чуть иным? Вкусненько? Да, друг, так выглядит внимание. Это — сочный фрукт. А теперь по чуть-чуть, аккуратно, распробуйте его. Попробуйте вписать в свою жизнь, в свои планы. Может прямо «белой вороной» вы не станете. Но чуть поменяете окрас. Уже хлеб.

Есть мнение, что заниматься бизнесом — это здорово. Нет, то есть это сложно, разумеется. Но все же — здорово. Потому что можешь делать все, что хочешь, ну то есть обретаешь свободу. Опять же, времени много образуется на себя. Еще деньги. Делая бизнес зарабатываешь как не в себя. Можешь купить недвижку, жить в лучших отелях, передвигаться по миру. Все дела. А еще — люди. Когда ты делаешь бизнес, то собираешь вокруг себя команду. Это же почти как семья. Представляете, сотни человек семьи. И все тебе благодарны. Так, правильно я перечислил? Давайте разберемся.

Про свободу все правильно написал. Берешь и делаешь как тебе кажется правильным. Это в найме все эти начальники творили бред. А ты-то лучше все построишь. Погоди-ка. Что-то выходит так же. Почему? А, да, законы есть. И с рынка люди приходят такие же. Да еще и выясняется, что начальники были не очень дураки. Плюс пашешь как проклятый. Первые пять лет — без отпусков. Вообще кажется, что весь этот бизнес нужен только тебе. Хотя, так ведь оно и есть. Как потопал — так и полопал. Вот она — свобода.

Про деньги. Если брать отдельно взятого предпринимателя, которого долго выбирал, то таки да. Денег у него больше. Может не смотреть на цены продуктов. Но среднестатистический — плюс-минус то же.

Потому что разоряются примерно 95%.

А еще свои вкладывают. А еще частенько и не получают в своем бизнесе даже зарплаты. Таких — подавляющее большинство. И пусть белозубые счастливчики рассказывают про раунды и экзиты. Им просто повезло. Либо у них папа — министр. Либо мама накинула денег на старт. Увы, по-другому почти и не бывает. Деньги делают деньги.

А еще команда. Которая как семья. Да, такое может быть. Пока бизнес шевелится. Как только начинаются проблемы — у каждого своя семья. Никто не обязан входить в положение предпринимателя. Так и говорят: твои это предпринимательские риски. А мы тут просто поработать собрались. Хотя так-то все было мило. Но табачок врозь. Исключения бывают. Есть в мире и дружба, и преданность, и память о добрых делах. Но примерно так же часто встречаются, как богатые свободные бизнесмены. А в целом — нет. Люди не обязаны тебя любить.

Может показаться, что я сгустил краски. И даже призываю не предпринимать. Не-а. Во-первых, я описал как есть, и даже немного приукрасил. Был бы у меня писательский талант, я бы вылил сюда мысли бессонными ночами. Вот где драма, вот где надрыв. А во-вторых, тот, у кого шило в заднице, кто и правда хочет попредпринимать, все эти посты — до фени. Он пойдет и будет делать. Просто потому, что по-другому не может. Мне даже иногда кажется, что известный монолог Шухарта в «Сталкере» был о предпринимателях. Хотя, пожалуй, весь «Пикник на обочине» был про это.

Я ощущаю себя скорее оптимистом. Как я это понял? По отношению к своим делам. Тут я полностью согласен с Макаренко, который писал:

«Хорошо было то, что я всегда ощущал себя накануне победы, для этого нужно было быть неисправимым оптимистом».

Вот и я так же, ощущаю себя накануне победы. Каждый день, вставая каждое утро, я чувствую, что вот-вот, еще малехонько, и победим. Так как планы драматически пересматриваются каждый день, то и победа отодвигается каждое утро. Кто-то скажет, что это — бег за тенью, а по мне — оптимизм.

Нам, оптимистам, нелегко. Во-первых, это не модно. Сейчас как принято? Бровь нахмурить, уголок рта опустить и поливать, поливать от души. «Тут у вас не выйдет, здесь — не получится, ну кто вы по сравнению с мировыми гигантами». Я давно заметил, что пессимист часто страдает провинциальным комплексом. Мол, у них там, в Штутгарте, ого-го кукуруза, а у нас — меленькая. И правда, как у нас может появиться своя вакцина, 6G, беспилотный транспорт, авиадвигатель, композит и так далее? Наверняка сперли, наврали и все это — потемкинская деревня.

Во-вторых, мы, оптимисты, весьма страдаем. Ну, посудите сами. Пессимист он скажет «не верю», и, если не выгорело, то ухмыльнется и пойдет не верить дальше. А оптимист? Изведется весь от своей веры. Болеть будет, помогать даже. А если не выгорит, то переживать будет. Возможно, даже выпьет горячительного. Мы, оптимисты, если хотите знать, в группе риска. Часто же не сбывается. Вот и представьте, сколько могут пить оптимисты, переживающие за результат. И пока пессимист беззаботно пыхтит в спортзале или на марафоне, тонкодушевный оптимист страдает в обнимку с бутылкой или еще чем релаксирующим.

В-третьих, оптимистами проще управлять. Покажи оптимисту большую задачу, помани его значимостью для общества, нарисуй ему горы пользы для людей — и он весь твой. Ведь оптимист спит и видит всеобщее благоденствие. Натурально, мечтая приложить к нему руку. А с пессимистом так не выйдет. Он вопросами замучает.

«Как, почему, чтобы что, кому это нужно, где тут результат, вы что, сумасшедшие?».

Пессимист вообще очень здраво размышляет. Роботизировано здраво. И принимает верные решения. Ведущие к стабильности.

Жить оптимистом тяжело. Но весело. Это как прогулка по минному полю без карты, металлодетектора и в трусах. Ближе к 30 годам начинаешь слышать звук взводимого детонатора, когда нечаянно наступаешь на мину. В 40 уже купил бронированный костюм, в котором не страшны противопехотные мины. И все же, выходишь каждое утро на минное поле. С радостью, трепетом даже, предвкушением. А если не взорвется? Ну вдруг! Это же как здорово будет! И вечером уползаешь под одеяло в ошметках иллюзий и надежд. Взорвалось, таки долбануло. Ну ничего, будет завтра. И завтра все будет хо-ро-шо!

Каждое утро смотрю список друзей, у кого день рождения. Выглядит странно, но все больше от 45 и далее. А потом одергиваю себя: мне же самому больше 45. Вон, 48 стукнет скоро. И еще заметил, что тональность меняется тех, кому за 45. Раньше такие были с шашкой наголо. А сейчас все больше размеренно и про душу. Не все, но многие.

Даже скучновато читать стало. И я вот с утра задумался: с чем я пришел к своему возрасту, с каким новым знанием? Решил взять бумагу, решил взять ручку, и накидал несколько пунктов:

1. О нас никто так и столько не думает, как мы сами. Раньше я очень переживал о том, что обо мне подумают и как обо мне будут судить. Сейчас мне кажется, что это бессмысленное переживание, так как каждый думает только о себе.

2. Репутация мало что решает. В нашем циничном мире хорош тот, кто сможет быть полезен, кто решит вопрос, даст денег. Его «история» вызывает благородные возмущения только тогда, когда он тебе не нужен. Как только возникает потребность в услугах человека с замаранной репутацией — он сразу становится «в чем-то неплох».

3. Деньги не приносят счастья. Все остальное — тоже. Счастье вообще ничего не приносит. Ты его либо найдешь в себе, либо нет. Счастье — это понять, что ты хочешь на самом деле. И нет, это не путешествия. Нет, не собака. Ищи дальше.

4. Нет никакого успеха. Все решает случай. Поэтому успех невозможно повторить. Даже если прочитать тысячу бизнес-книг. Это же относится и карьере. Высокий пост — игра случая. А вот удержать высокий пост — труд, мудрость и шило в заднице. То же и про бизнес.

5. Нет простых решений. Когда мало что понимаешь, то тебе кажется, что они бывают. Как начинаешь вникать — иллюзия простых решений пропадает.

6. Покой есть бездействие. А тяга к покою маскирует желание ничего не делать. Возможно, это истинная мудрость, так как наши действия мало что или вовсе ничего не решают.

7. Любое действие увеличивает неопределенность. Никто не понимает, как все взаимосвязанно. Гуру, учителя, шаманы - просто бизнес на страхе будущего.

8. Ненависть и зависть — плата за активность. Делая что-то, достигая что-то волею случая, мы платим отношениями. Искренностью, глубиной, частотой. Желать сохранить со всеми хорошие отношения — синоним бездействия.

9. Ошибки прекрасны. Всегда после ошибки будет лучше. Потому что ошибки дают интерес. А прожить интересную жизнь куда важнее, чем прожить счастливую.

Есть прекрасный фильм Ларса фон Триера «Меланхолия». Прекрасен он своей «луковичностью», смыслы упакованы в смыслы и еще переплетены между собой. Картина неоднозначная, допускаю, что вы ее не видели. Позволю себе кратко описать сюжет: к Земле приближается небесное тело с названием, аналогичным названию фильма, которое гарантировано уничтожит все живое. И все произведение — это скрупулезное изучение изменения реакции людей на неизбежное. Честное, как под микроскопом, повествование о морали и человечности. Без закатывания глаз и заламывания рук. Ну разве что девушка мочится на лужайке. Такой вот режиссерский прием.

Ни в коем случае не призываю вас его смотреть. Он и правда неоднозначен. Но вот о чем было бы интересно поговорить. Ведь действительно, масштабная беда, как холодным пронзительным ветром, сдувает с человека внешнее, освобождая внутреннее. Да, страх, да, неопределенность существуют всегда. Но перед лицом глобальной опасности, однозначно ставящий крест на мечтах и планах, плавление оболочки происходит существенно быстрее, почти мгновенно. И люди становятся теми, какими они есть. Зрелище это почти всегда неприглядное. Особенно в глазах смотрящего. Ведь он, сидя перед экраном, остается нравственным, справедливым, рассудительным и этичным.

О чем еще этот фильм? Для меня — о единственной абсолютной ценности. Речь о поддержке и внимании к близким.

Когда сплавляется в шлак все напускное, наружу выступает то, что действительно имеет смысл.

У каждого героя есть семья, есть дорогие ему люди. Разумеется, между ними есть противоречия. И мудрость в том, чтобы сказать себе: «Стоп!». Сказать себе: «Время обид и споров прошло!». Заявить: «Сейчас это все бессмысленно!». Герои делают этот выбор, в этом, конечно, некоторая наивность режиссера. По моим соображениям в жизни это происходит несколько сложнее. Если вообще происходит.

Что важно в этом фильме? Простая мысль: если сегодня — последний день, то как и с кем вы бы хотели его провести? Что хотели бы услышать, а что — сказать? Кто для вас близкие люди? Сможете ли вы остановиться в полемике с миром? Сможете ли прекратить диалоги сами с собой? Что для вас справедливость, и стоит ли она этих последних минут? Что есть внутри вас такого, что даст вам силы побороть свою гордыню? Кто вы есть, человек или толпа? Как по мне — важные вопросы. О них есть смысл подумать. Безотносительно приближающегося небесного тела. Потому что оно приближается всегда. Так или иначе.

История из жизни. CEO приходит к раввину:
— Ребе, у меня проблемы. Фирма приносит одни убытки, дисциплины никакой, производительность на нуле, долги растут. Что делать?
— Возьми Талмуд, положи его подмышку и обходи весь офис два раза в день.
Через месяц приходит радостный CEO к раввину и говорит:
— Замечательно, воровство на работе прекратилось, бездельники уволены, производительность выросла, с долгами покончено! В чем секрет?
— Руководитель должен постоянно находиться у себя на производстве и вникать во все, что происходит.
— Это я понял. А Талмуд зачем?
— Для солидности.

Всех с приближающимся началом новой недели. И больше солидности!

Дело было так. Трудился я в незапамятные времена сисадмином. Отвечал, как тогда было модно, за все. От закупки «железа» до своевременного подноса ленточек для бекапа, от настройки почтового сервера на Linux до конфигурирования Windows AD. Сеть была небольшая, человек на 200, несколько этажей в одном здании. Плюс базы данных на Oracle. Плюс разные извращения в производственной автоматизации. В общем, был я чем-то вроде эникейщика в квадрате. Отвечал за все, не успевая особо глубоко въехать ни во что. Но мне было интересно. На работе пропадал, дневал и ночевал.

Особым моим фокусом было снабжение. Я по натуре запаслив как хомяк. Мне хотелось, чтобы у меня работала самая лучшая и надежная техника, да еще и на складе лежал комплект точно такой же. Я постоянно проводил интервенции в бюджет компании. Самыми успешными были операция по замене свитчей 3COM на Cisco, переход с кустарных серверов на стоечные Supermicro и тому подобное.

За несколько лет из зоопарка решений удалось построить вполне себе приличный и надежный каркас.

Все располагалось, как и должно быть, в серверных, в шкафах, скорость мерялась, бекапы делались, пользователи получали тикеты, права доступа контролировались. Красота в отдельном стоящем здании.

В процессе налаживания красоты я столкнулся с проблемой. Почему-то руководство, которое подписывало счета, не разделяла моей тяги к прекрасному. Им бы все было сэкономить. Я им говорю: «Надо купить автоподатчик ленточек для бекапа», а они мне такие: «Сам вручную меняй ленты». Я им говорю, мол: «Надо купить приборы FLUKE для тестирования сети», а они мне — «Иди и научись обжимать концы, то есть — витую пару, тогда и мерять ничего не надо будет». В общем, у нас существовал явный антагонизм. Противостояние было таким ярким, что порой вынуждало придумывать самые некрасивые схемы. Где наиболее распространенная была «Шеф, все пропало!».

Выглядит она примерно так. После очередного отказа подписать важный счет на покупку дискового RAID-массива и серверного контроллера к нему, я грустно заходил в серверную и грустно вытаскивал что-то из чего-то. Или попросту выключал что-то. Садился в прохладной серверной на табурет и грустно смотрел на входную дверь. Сначала звонили. Потом бегали вокруг и стучались. Минут через 20 я открывал и, закатывая глаза к небу, вещал, что при таких затратах и нищенском существовании, что вы таки хотите, уважаемые? Если мне удастся продержать час MTBF нашей сети (то бишь, все будет падать раз в час), то это вообще будет подвиг с моей стороны. Инженерный, гражданский, человеческий.

Натурально, после этого счета подписывались. Я получал новые игрушки и, посвистывая, добавлял их в свое хозяйство на выходных. Вы можете мне сказать, что это неэтичное поведение. Я полностью согласен. Грешен. Но я уже вырос, осознал и раскаялся. Вы вот о чем подумайте. Сколько вокруг вас таких айтишников? Нас же хлебом не корми, дай поиграть во что-то новое. Будь то аишечка какая или новая конфигурация 1С или железка хитровыдуманная. Нам интересно, мы же не со зла. И подумайте, сколько на это вы тратите денег. На наш айтишный интерес. Я вот даже представить себе не могу.

Как-то хорошо вчера зашел текст про айтишку, душевные были комментарии. Продолжу тогда. Я сам в ИТ с 15 лет. Прошел все, что можете представить. Эникейщиком, мальчиком на побегушках был. Администратором Windows/Linux был. Oracle тоже, даже сертификат пафосный есть. На C++ писал. IDEF-диаграммы рисовал. Коллективами руководил. И компанией ИТ-шной тоже. В общем, жизнь итшную прохавал в полный рост. И после 20 лет вот такого вот путешествия я из ИТ ушел и поперся в образование. Почему, спросите? А это очень просто. ИТ стал продуцировать ИТ. Я объясню.

Кто-то очень умный, человек или коллектив, сообразил лет эдак 20 назад, что предел развития отрасли в целом достигнут. Ну не надо больше софта, приложений, железа. То есть надо, но счастья конечному потребителю они приносят все меньше и меньше. Это как с законом Мура, который когда-то работал, но насыщение увеличивает сложность и тормозит скорость роста. Но все же привыкли вкусно кушать. К маслу и икре привыкли. А чтобы обосновать рост стоимости затрат на ИТ надо что-то придумать. И понеслось. Классический пример — цифровизация. Что сделали? Автоматизацию перекрасили и вдохнули жизнь новыми лозунгами. Компанейщина.

Что такое компанейщина? Это истерика. Самая натуральная. Сформированная по принципу «кто не впрыгнул в новое, тот лох». Помните истерию с agile? Помните, что тогда говорили разные пафосные дядьки? Какие строились планы, какие перемены обещали. И где это все? Там же, где и цифровизация. Да, некоторые приложения при наличии архитектурных возможностей удобно пилить по agile. Но старый-добрый водопад, особенно в критических применениях, ничто не заменит. Революции не произошло. Произошел рост количества сотрудников при общем сокращении эффективности. То есть рублей тратим больше — результата получаем меньше.

А как бегали с блокчейн, боже, как это было возвышенно и прекрасно. Как скакали с no-code. Сейчас вот с LLM и AI-агентами. Очень, очень хочется кушать скачущим. И они соберут еще денежек с неофитов, с доверчивых нубасиков. И еще не раз соберут. Потому что ИТ — это что-то возвышенное, что-то модное, что-то чистое как разум Хокинга. Но, друзья мои, увы и ах, пора наивной юности заканчивается и отрасль потихоньку вступает в зрелость. Комодитизируется отрасль. Это нормально, Gartner не даст соврать. И очень скоро, совсем сейчас, отрасль станет как все. Без клондайков и прыжков. Когда работают скучные профессионалы.

Я помню, как на заре автоматизации в бухгалтерию принесли желтую картонную коробку с набором дискет. На ней крупно было написано «1С». Директор нашей компании сказал мне установить это на рабочее место главбуха. И заговорщицким шепотом сказал, что благодаря этой картонке мы уволим двух из трех бухгалтеров. Через год бухгалтеров было пять, а еще два разработчика, которые по их запросам допиливали функционал. Я ни на что не намекаю. Просто рассказываю истории.

Прочитал технологический отчет Bain за 2025 год. Цифры там такие — закачаешься. Особенно одна: к 2030 году AI «съест» дополнительно 100 гигаватт в одних только Штатах. Это как если бы к их сети вдруг подключили Германию. Целиком.

И это не просто энергия. Это $500 миллиардов ежегодных инвестиций в дата-центры. Частных денег. Возникает резонный вопрос: а кто за это заплатит? Оказывается, даже если все компании переведут свои IT-бюджеты в облака и направят на это все сэкономленные с помощью AI деньги — все равно не хватит. И вот что это может значить.

1. «Бесплатный» AI заканчивается. Гонка моделей и агентов упрется в физику: электричество, процессоры, инфраструктура. Все это будет дорожать. Тот, кто сегодня тратит на ИИ постольку поскольку, завтра не сможет позволить себе даже базовые модели.

2. Победят экосистемы. Уже сейчас видно, как лидеры строят замкнутые миры. Их агенты будут лучше всего работать внутри их же сервисов. Попытка собрать «идеальный конструктор» из лучших сторонних решений может оказаться дороже и сложнее.

3. Деньги будут у тех, кто владеет данными. Модели commodity, распространенные «в быту» могут подешеветь, но будут скатываться в сторону упрощения. А вот уникальные данные, на которых эти модели доучиваются, — будут дорожать. Ваш главный актив — не идея, а ваш клиентский опыт, ваши процессы, ваши метрики. AI-стартап без доступа к «живым» данным обречен.

4. Продажи — следующее поле битвы. Пока все автоматизируют разработку, самые большие деньги лежат в коммерции. Bain прогнозирует рост конверсии на 30%+ для тех, кто внедрит AI-агентов в воронку. Но это сложнее, чем написать код: нужно менять процессы, чистить данные и ломать культуру отдела продаж.

Какой тут может быть вывод? Не знаю… Разве что AI перестает быть технологической игрушкой и становится инженерной и инфраструктурной проблемой. Скорость, с которой компания научится не просто «пользоваться ChatGPT», а встраивать агентов в свои бизнес-процессы и платить за это реальные деньги, определит ее место в новой пищевой цепочке. Хотя, честно говоря, мы к этому давно идем. Компании уже давно внедряют цифровые трансформации. Возможно, это нужно делать быстрее и быть готовым к неожиданностям. Потому что этот поезд сегодня не просто едет — он разгоняется, и билеты в первый класс становятся дороже.

Из разговора с трехлетним ребенком сегодня:
- папа, а что будет после секса?
- (паника) сынок, что ты имеешь в виду?
- папа, ну секс. ты что, глупый? что после секса?
- (ужас и мысли о тычинках и пестиках) поясни, откуда ты знаешь это слово?
- ну как же! four, five, six… вот. секс! Что после?!
- (облегчение и желание выпить коньячку) seven, сынок, seven