О страхах пиарщиков говорить важно, но еще важнее понять их причину

Недавно мы приглашали вас принять участие в опросе агентства Comunica, пришло время поделиться результатами.

Ключевыми вызовами нового времени пиарщики назвали:
🔹Фрагментацию и поляризацию аудиторий. Аудитории распались по платформам, одно сообщение вызывает противоположные реакции, достучаться до групп все сложнее.
🔹Дезинформацию и кризис доверия. Дипфейки и скорость развития ИИ подрывают верификацию, приходится доказывать подлинность собственного контента.
🔹Информационную перегрузку. Внимания у контента 1–2 секунды, растет спрос на «натив» и шумоподавление.
🔹Сокращение горизонта планирования. Годовые стратегии уступают адаптивным моделям с циклами 1–3 месяца; параллельно компании строят несколько сценариев.

Страхи, которые фиксирует исследование, объясняются экспоненциальным ростом коммуникаций и подтверждают картину гиперкоммуникаций – главного коммуникационного тренда, о котором мы писали ранее. Перенасыщенность каналами, технологичность без ясной стратегии и постоянные эксперименты создают перегруз, сокращают горизонт и подтачивают доверие.

#исследование

Все доказательства — в цифрах

Недавно мы поучаствовали в открытом онлайн-курсе Мастерской новых медиа «Тренды новых медиа 2026» и рассказали, как исследования помогают коммуникатору доказать бизнесу реальную пользу коммуникаций.

Согласно отраслевому стандарту оценки и измерений коммуникаций, принятому АКОС, анализ следует проводить на двух уровнях: на уровне медиаканала и на уровне аудитории.

Разобрали тезисно ключевые метрики первого уровня:
➡️Количество упоминаний. Базовый гигиенический минимум; сравниваем с конкурентами или бенчмарком и отслеживаем динамику.
➡️Проникновение ключевых сообщений. Доля материалов, где формулировки звучат как нужно; считаем автоматически или вручную, чтобы видеть, правильно ли канал передал смыслы.

Подробнее про второй уровень аудитории смотрите в видео. Мы разбираем из чего состоит репутационный индекс. А также говорим про разумную периодичность исследований и объясняем, зачем уже сейчас собирать репутационный профиль компании будущего, чтобы попасть в жизненный сценарий аудитории.

#события_партнеров

Как мы общий язык с покупателями Fix Price искали

Итак, жюри конкурса кейсов по аналитике социальных медиа «Хрустальный шар 2025» подвело итоги, и мы забираем бронзу в номинации «PR и коммуникации» за кейс «От анализа комментариев к анкете: как данные Brand Analytics помогли услышать реальный голос покупателя Fix Price»!

Мы представляли кейс для Fix Price по созданию опросного инструмента на языке пользователей из соцсетей. Запрос заказчика был следующим: понять, как удержать текущих и новых клиентов, при этом проверить, какие недостатки и преимущества реально влияют на выбор. Для этого команда проделала масштабную работу, а именно построила «мост» от социальных медиа к массовому опросу.

🔵Наши исследователи дополнили desk research аналитикой соцмедиа: вместо качественных пилотов они использовали Brand Analytics: собрали WOM-контент из соцсетей, форумов, мессенджеров и отзывников, выделили повторяющиеся темы, эмоции и устойчивые формулировки. Далее, на основе имеющихся данных сформировали три блока анкеты: когнитивный, эмоциональный и поведенческий.

🔵Анкету было решено построить на живой разговорной речи покупателей из естественной среды: формулировки и вопросы взяли из соцмедиа — это позволило не только измерить распространенность стереотипов, но и выявить неочевидные ассоциации, «тихие» репутационные факторы и редкие поведенческие паттерны, которые классический пилот мог бы не поймать.

Как итог, команда справилась с задачей в кратчайшие сроки без потери эффективности. Подтвержденные количественно паттерны стали основанием для корректировок: компания сменила акценты в коммуникации с потребителем.

Подробнее о кейсе смотрите в нашем тизере ⬆️

#кейс

Лучшие PR-инструменты в одной папке 🔎

Современный PR вышел за рамки пресс-релизов и инфоповодов. Теперь это сложная, многоканальная система, объединяющая аналитику, контент, digital-инструменты и стратегическое видение. В ней важно уметь не только создавать новости, но и выстраивать диалог, формировать доверие и управлять репутацией в быстро меняющейся медиасреде.

Чтобы оставаться на шаг впереди, нужно видеть, как развивается индустрия и какие подходы работают. Коллеги собрали подборку Telegram-каналов, где эксперты делятся кейсами, стратегиями продвижения, вирусными механиками и подходами к работе со СМИ и блогерами.

Подписывайтесь, изучайте, сохраняйте — пусть лучшие практики PR будут под рукой.

Три тренда, которые отражают подход к аналитике

5 ноября состоялась конференция Brand Analytics — крупнейшая площадка по аналитике соцмедиа. Для нас, как для исследователей, это одно из самых значимых событий года. Мы традиционно приходим туда всей командой: обсуждать кейсы, сверять подходы и ловить свежие инсайты из индустрии.

В этом году на Brand Analytics Conference мы поделились с коллегами нашим взглядом на три ключевых тренда и SML-решения, которые задают направление развитию аналитики в коммуникациях и PR.

🔵Тренд №1. SML перестаёт быть реактивным мониторингом.
Фокус смещается на предупреждение рисков и проактивный анализ.
Решение: Карта рисков и прогнозирование эскалации тем — инструмент репутационной устойчивости.

🔵Тренд №2. Комбинация методов: SML и опросные исследования.
Данных соцмедиа недостаточно, чтобы понять, как именно посты воздействуют на отношение аудитории к бренду.
Решение: комбинированный метод — SML-аналитика плюс классические опросы. Сначала фиксируем повестку и формулировки в соцсетях, затем опрашиваем аудиторию и замеряем, как контент изменил знание, отношение и доверие к бренду. Это переводит разговор из метрик охватов в метрики восприятия.

🔵Тренд №3. SML-этнография.
Вместо анкет — живые разговоры пользователей в соцсетях.
Решение: Сегментация и профилирование по цифровым следам с опорой на ценностные ориентиры аудитории. На базе реальных высказываний строим кластеры, под которые настраиваем PR-сообщения и тексты: разные аргументы, триггеры и каналы — для разной мотивации.

Эти подходы уже помогают нашим клиентам выстраивать коммуникации на основе реальных данных и эмоций пользователей, прогнозировать репутационные риски и принимать решения, основанные на фактах, а не интуиции.

Сегодня SML — это не только инструмент отслеживания инфоповодов, но и способ строить осмысленные коммуникации, основанные на данных и контексте. Такой подход помогает бизнесу предугадывать риски, управлять восприятием и укреплять доверие.

#тренды #события_партнеров

PR-океан — неизведанные глубины влияния

Вчера мы приняли участие в ежегодном Саммите по взаимодействию индустрии органами государственной власти в рамках НРФ'9 и представили ключевые положения Стратегии развития коммуникационной отрасли в сегменте «Связи с общественностью».

Главная мысль нашего выступления простая и фундаментальная: PR должен рассматриваться как стратегическая функция, которая влияет не только на конкретный бизнес, но и на развитие экономики и гармонизацию отношений между бизнесом, государством и обществом.

По сути, это институционализация PR — признание его роли как самостоятельного механизма, обеспечивающего устойчивость всей системы.

Рост бизнеса напрямую связан с тем, насколько качественно измеряются и интерпретируются результаты PR. Наш айсберг в презентации иллюстрирует эту идею: видимая часть — это то, что сегодня понимают под PR, но под водой находится гораздо больший слой скрытого потенциала. Когда мы помогаем продвигать отдельный продукт, растёт отрасль в целом. PR создаёт мультипликативный эффект, который пока недостаточно учитывается.

В отрасли появляется запрос на общее понимание роли коммуникаций и единых стандартов, которые позволят работать на одном языке и сформируют прозрачную систему оценки эффективности коммуникаций.

Запрос на гармонизацию понимания отражается и в теме добавленной стоимости.

Здесь важно развести два понимания:
🔵В терминах Росстата добавленная стоимость — это разница между стоимостью выпуска товаров и услуг и промежуточного потребления;
🔵В профессиональной логике PR добавленная стоимость — это нематериальный актив, который чаще называют стоимостью бренда.

Для развития коммуникационной индустрии критически важно, чтобы понимание роли PR было единым у всех сторон. У бизнеса, который должен видеть экономический эффект. У государства, которому нужны инструменты доверия и согласования интересов. И у общества, которое начинает воспринимать репутацию как реальную ценность. Общее понимание должно стать нормой отрасли.

#события_партнеров

Новая площадка смыслов – медиа от исследователей для коммуникаторов

Сегодня бренды соревнуются не только креативами, но и стратегическим мышлением. А сфера коммуникаций давно переросла формат новостей профильных СМИ и отстрочек в соцсетях.

Наша команда рассматривает индустрию через призму медиааналитики и репутационных исследований, чтобы видеть в новостях закономерности и тренды, невидимые обычному зрителю.

Медиа PR News создано для тех, кто формирует стратегии и задает тренды. Мы пишем для экспертов индустрии, которые хотят понимать, что стоит за решениями, которые влияют на репутацию брендов и управляют вниманием аудитории.

Здесь мы разбираем кейсы, исследования, события и тренды не ради инфоповодов, а чтобы показать, как решения в коммуникациях влияют на бизнес и общество в целом.

Что будем освещать?
🔵Экспертные аналитические колонки и интервью, где данные встречаются с практикой;
🔵Исследования PR News и не только;
🔵Репортажи с ключевых мероприятий индустрии;
🔵Новостные обзоры и анонсы главных событий на медиарынке.

Если вам важно не просто следить за инфоповесткой, а понимать, куда движется отрасль, добро пожаловать в клуб.

Где увидимся в конце осени?

Последние ноябрьские дни обещают быть насыщенными на встречи, премии и форумы, где эксперты обсуждают ключевые тренды, а мы делимся практиками и исследованиями.

Сохраняйте подборку событий второй половины ноября, на которых можно встретиться с командой PR News!⬇️

🔵Eventiada Awards, 18 и 25 ноября
Одна из крупнейших коммуникационных премий объявит шорт-лист 18 ноября, а 25 ноября назовёт победителей. В экспертном совете этого сезона работает Наталия Стенина, директор по коммуникациям и развитию бизнеса PR News.

🔵Индустриальная неделя на журфаке МГУ, 18–21 ноября
21 ноября, в День PR, проведём сессию «PR, который работает: доказательства эффективности через кейсы PROBA Awards».

🔵Презентация фестивалей Национального Рейтинга Креативности Агентств АКАР, 19 ноября
По итогам презентации определят состав фестивалей и их вес в Национальном Рейтинге Креативности Агентств и Рейтинге Эффективности Коммуникационных Агентств. Для специалистов по PR и маркетингу это отличная возможность услышать из первых уст о ключевых конкурсах и премиях предстоящего сезона, задать вопросы организаторам и понять, где стоит заявить свои проекты.

🔵E+ Awards, 20 ноября
Премия продолжает принимать заявки, а 20 ноября состоится первый вебинар по их заполнению. Регистрируйтесь, уточняйте требования и задавайте вопросы экспертам.

🔵Метамаркетинг, 20–21 ноября
Главная техническая конференция по маркетинговой и продуктовой аналитике. В фокусе обсуждения инструменты performance-аналитики, data-подходы и бизнес-эффективность.

🔵Corporate Content Force, 20–21 ноября
VIII Всероссийский практический форум по развитию внутрикорпоративного контента. Обсуждаем каналы, форматы и роль корпоративных медиа в вовлечении сотрудников.

🔵Новые технологии PR-работы 2025, 26–28 ноября
Выступим с темой «Формирование и реализация PR-стратегии компании в 2026 году». Поговорим о том, как создать сильную коммуникационную стратегию — от big idea и исследований до сценариев, которые помогают бренду попасть в ценности аудитории и удержать внимание в эпоху информационного шума.

🔵Форум АиФ «Формула успеха 3: Мастерство коммуникаций», 27 ноября
Примем участие в пленарной сессии «Сила гражданского общества: лучшие практики и опыт» — обсудим социальные коммуникации и общественные инициативы.

Увидимся на площадках. Приходите слушать, обсуждать и вдохновляться вместе с нами.

#дайджест

Архитекторы будущего

На «Днях PR» РАСО мы представили результаты нашего исследования о будущем и показали, как сегодня формируется архитектура завтрашнего дня. Если разговор о будущем раньше звучал абстрактно, то теперь это системная повестка, где государство занимает центральную роль: четверть всего медиапотока формируется именно госинститутами, которые не только реагируют, но и задают маршрут.

Данные нового сезона отражают несколько ключевых сдвигов:

🔵Фокус уходит в сторону социальных смыслов, прикладных задач и человеческих сюжетов;

🔵Внимание смещается от больших институциональных тем к повседневным сценариям будущего — образованию, городской среде, социальной устойчивости;

🔵Усиливается запрос на социальную повестку, социальную инженерию и понятные человеку модели развития.

Картина участников, задающих тон, подтверждает институционализацию темы будущего. Госдума, Правительство, ЦБ, профильные министерства, крупные вузы и научные центры формируют общий язык, в котором само слово «будущее» становится маркером развития. Чаще всего оно звучит в сферах образования, науки, технологий и программных инициатив.

В этих нарративах государство выступает координатором маршрута в завтрашний день, экономика — фундаментом, технологии и ИИ — рабочим инструментом, молодёжь и образование — энергией системы, а социальная ответственность — механизмом устойчивости. Для коммуникационной индустрии это означает переход от функции сопровождения к функции соучастия: говорить о будущем нужно через доверие, полезность и понятные человеку смыслы.

Будущее сегодня — это ответственность, а не мечта. Это приглашение к соучастию, а не послание сверху. Это сервис, а не манифест.

Полная презентация — в прикреплённом файле⬇️

PR, который работает: лучшие практики PROBA Awards

На прошлой неделе мы приняли участие в Индустриальной неделе журфака МГУ и представили студентам аналитическую рамку, по которой сегодня оценивается эффективность PR-проектов в России. Опирались на данные PROBA Awards — премии, которая фиксирует эволюцию отраслевых стандартов и позволяет увидеть реальное распределение сил на рынке.

Мы выявили любопытную статистику. Проанализировали весь массив заявок и сопоставили два параметра: массовость направления и среднюю оценку финалистов. Это позволило структурировать конкуренцию внутри премии и выделить четыре типологии номинаций:
🔵Титаны — высококонкурентные направления с устойчиво высоким качеством работ;
🔵Жемчужины — небольшие категории с сильными и методически выверенными кейсами;
🔵Вызов — массовые номинации, где интерес растёт быстрее качества, что указывает на необходимость стандартизации;
🔵Точки роста — направления, где пока мало работ, но присутствует потенциал формирования новых отраслевых практик.

Такая карта помогает объяснить, как распределяются ресурсы, где PR-сообщество демонстрирует зрелость, а где требуется методический прогресс. Она делает видимыми структурные изменения: переход к измеримости, повышение требований к дизайну стратегии, рост веса социальных и устойчивых проектов.

Немного рассказали и об упаковке заявок: сильные работы всегда опираются на чёткую связку «цель – идея – стратегия – результат». Но глубокий разбор подходов и ошибок мы оставили для профсообщества.

11 декабря на Baltic Winter подробнее поговорим о том, как формируются сильные заявки, какие паттерны видны по массиву 2025 года и что действительно влияет на итоговую оценку.

Если хотите получить полноценную картину и практические рекомендации — присоединяйтесь к нам на BWinter!

#исследование #события_партнеров

Как онлайн-образование работает на личный бренд

Коллеги из GetCourse и агентства «Космос-4» выпустили исследование о том, как трансформация личного бренда в полноценный инструмент продвижения влияет на образовательные программы онлайн-школ. Данные получились показательные:

🔵Сильная публичность становится не просто «опцией», а рабочим карьерным инструментом: 70% руководителей уверены, что персональный бренд напрямую влияет на рост компании и профессиональные возможности.

🔵Каждая шестая онлайн-школа включает модули по личному брендингу, причём предприниматели идут туда не только за навыками — для многих это способ масштабировать бизнес и расширить профессиональные связи.

🔵Почти половина слушателей, выбирая курс, в первую очередь смотрят на репутацию автора: опыт, экспертизу и умение транслировать ценности.

И раз уж речь зашла о репутации: в PR News Academy есть курс по репутацию первого лица — прикладной, основанный на реальных кейсах, с акцентом на позиционирование и роль лидера в коммуникациях. Все подробности здесь.

📍Ну и маленький сезонный лайфхак. Если вы в поиске подарка для подруги, коллеги или мамы-пиарщицы — воспользуйтесь подарочным сертификатом PR News Academy. Практически идеальный вариант: минимум сомнений, максимум пользы и вполне измеримое счастье. Просто напишите нам в личные сообщения.

#исследование #PRNewsAcademy

AIESEC × PR News: про работу в эпоху гиперкоммуникаций

Мы живем в эпоху ГИПЕР, когда нейросети и новые технологии — это обыденность, коммуникации чрезмерно персонализированы, а аудитории ожидают от брендов мгновенной, интуитивной и искренней реакции.

Как молодому спецу оставаться заметным в динамичном рынке и высокой конкуренции? Какие подходы позволяют проходить сквозь шум и удерживать внимание аудитории без потери смысла?

На все эти вопросы ответим на предстоящем совместном эфире с каналом AIESEC

Дата: 10 декабря
Время: 12:00 (по Мск)

Разберем самое важное, а именно:
🔵Как ИИ и новые технологии перестраивают отрасль;
🔵Какие тренды определят PR в 2025 году;
🔵С какими вызовами столкнётся индустрия — и почему это не повод паниковать, а повод перестраивать процессы.

AIESEC — международная молодежная организация, которая с 1948 года развивает лидерские качества через реальные проекты и международные стажировки. Организация реализует ряд международных программ: волонтёрские проекты (Global Volunteer), профессиональные стажировки (Global Talent) и преподавательские стажировки (Global Teacher).

Мы в PR News много лет поддерживаем начинающих коммуникаторов — преподаём, ведём практики, рассказываем о профессии изнутри. Поэтому сотрудничество с AIESEC — для нас логичное продолжение работы с молодыми специалистами.

Подключайтесь. Будет предметно и актуально.

#события_партнеров

Предновогодний дайджест

Наступил декабрь, а значит самое время доставать ёлку, выбирать подарки и подводить итоги года. Впереди последние в этом сезоне конференции, премии и форумы, где индустрия проанализирует результаты уходящего года и попробует заглянуть в следующий.

Сохраняйте подборку мероприятий, на которых можно встретиться с командой PR News!⬇️

🔵Месяц коммуникационной аналитики 2025, 2, 4, 9, 11, 16 декабря
16 декабря примем участие в серии открытых вебинаров «МКА 2025». Наш эфир — «Репутационный аудит как главный диагностический инструмент пиарщика: новые подходы и инструменты»
Спикеры:
— Наталия Стенина, директор департамента коммуникаций и развития PR News;
— Иван Рычков, CEO и управляющий партнёр Ex Libris.

🔵Международная конференция НИУ ВШЭ «Методология коммуникационных исследований», 4–5 декабря
Выступим с докладом «Синтез противоречий или новая методологическая концепция SML» о границах применения social media listening в академических и практических исследованиях.

🔵XXIII Премия «Топ-1000 российских менеджеров», 9 декабря
Традиционное награждение лучших управленцев страны. Церемония пройдёт в Гелион-Опера и соберёт лидеров бизнеса, PR и маркетинга.

🔵Совместный эфир AIESEC × PR News, 10 декабря
Поговорим о коммуникационных трендах и гиперкоммуникациях: как меняется работа PR в эпоху ИИ, алгоритмов и персонализированных медиа. Трансляция запланирована на 12:00 по Мск.

🔵Baltic Winter, 11 декабря
Зимняя версия главного форума пиар-сообщества. Разберём кейсы PROBA Awards 2025 и покажем, как формируются сильные заявки, какие паттерны видны по массиву года и что влияет на итоговую оценку.

🔵НПБК «Эффективность», до 12 декабря
Премия принимает заявки с 17 ноября; 12 декабря завершается ранний этап. Для участников — кейсы, оценка жюри и публичная презентация лучших работ.


Конец года обещает быть интенсивным и содержательным. Приходите знакомиться, общаться, ловить инсайты и задавать вопросы. До встречи на площадках!


#дайджест

Где начинается стратегия

В конце ноября в Москве прошла конференция «Новые технологии PR-работы–2025». Директор департамента коммуникаций и развития PR News, Наталия Стенина, выступила с докладом «Формирование и реализация PR-стратегии компании в 2026 году». Делимся ключевыми инсайтами для тех, кто не был в зале.

Чаще всего коммуникационную стратегию до сих пор собирают по привычному шаблону:
🔵придумали Big Idea,
🔵описали целевую аудиторию,
🔵сформулировали ключевые сообщения;

И всё, работа сделана. Это в лучшем случае даёт цельную концепцию. Но почти никогда — работающую систему влияния.

❗️Мы нашли другой подход. Для PR News стратегия начинается не с концепции, а с фокуса. До того как искать Big Idea, мы отвечаем на вопрос: в чём именно бренд должен быть значим? Не «что мы хотим сказать», а «за что нас должны выбрать и помнить». Когда фокус найден, Big Idea перестаёт быть абстрактной креативной формулой и становится логичным продолжением выбранной позиции.

Но есть и вторая точка, где часто ломаются даже сильные стратегии — нарратив.

Ключевых сообщений недостаточно, если за ними не стоит история. Сегодня не работает логика «повторим сто раз, что мы лидер рынка». Работает сторителлинг, в котором аудитория сама приходит к этому выводу.

Не через утверждение, а через сюжет, действия, примеры и логику развития. Можно ни разу не произнести «мы лидеры», но выстроить такую историю, в которой это будет очевидно без слов.

Именно эти две точки — работа с фокусом до концепции и перевод стратегии в нарратив отличают наш подход. Мы не просто проектируем смыслы, а создаём систему, в которой бренд начинает жить как связная история, а не как набор сообщений.

Если вам интересно глубже разобраться в том, как выбирать фокус или строить нарративы, мы всегда рады обсудить в личных сообщениях!

#события_партнеров

SM Awards 27 набирает высоту!

27-й сезон SM Awards набирает обороты. Приём заявок уже идёт, состав жюри формируется и укрепляется, а обновления выходят в регулярном режиме.

Главные даты SM Awards 27:

🔵подача проектов до 6 апреля
🔵голосование жюри: 20–22 апреля и 13–15 мая
🔵SM Awards Ceremony: с 26 по 29 мая

В этом сезоне номинационная сетка отражает текущую повестку индустрии: всего 180 номинаций,среди которых: e-commerce, retal-media, community marketing и др. 

Отдельно про Блок E PR. Его второй год подряд возглавляет Лилия Глазова. А значит, фокус будет на стратегии, измеримых результатах и реальном влиянии проектов. 

Ключевая миссия нашего блока — показать, как стратегический и измеримый подход трансформирует коммуникации. PR прежде всего про смыслы и стратегические результаты. Поэтому главная индустриальная задача — развитие культуры коммуникаций, которые реально меняют бизнес и общество

— поделилась Лилия.

А к привычным PR-номинациям в этом году добавились 2 абсолютно новые:

🔵BEST PR CAMPAIGN WITH AI — «Лучшая PR-кампания с применением ИИ»
🔵BEST CREATIVE USE OF AI — «Лучшее креативное использование ИИ»

Не откладывайте шанс заявить о себе, получить честную оценку и, возможно, выйти на новый уровень.

🎥 P.S. Вам точно стоит посмотреть ролик от организаторов (created by KINEMÓTOR) и приглядеться получше к иллюминаторам — есть шанс рассмотреть главные лица SM Awards 27. 

#события_партнеров