Пришло время взрослеть: что люди ожидают от компаний
Всё чаще бренды пытаются быть «хорошими»: делать громкие социальные кампании, выстраивать коммуникации вокруг ценностей, говорить про устойчивость и ESG.
Однако, рынок взрослеет. И тактика «хорошего поведения» уже не работает.
На смену оценочным суждениям приходитРЕПУТАЦИОННАЯ ЗРЕЛОСТЬ , авторская концепция PR News, которая помогает компаниям понять, насколько их коммуникации соответствуют конечным бизнес-целями.
Основой нашей модели является интеллект. Именно он выступает индексом репутационной зрелости. Рассказываем подробно о нем на слайдах.
Почему это важно?
Современный потребитель уже выработал иммунитет к одинаковым, идеально выверенным посланиям брендов. Люди слышат одно и то же и перестают верить картинке. В нынешних условиях репутационная зрелость становится новой мерой честности бизнеса.
Анализируя десятки компаний из разных отраслей, мы заметили повторяющиеся нарративы и мифологемы, формирующие общий градус зрелости не только брендов, но и самих рынков. Так появилась методика репутационной зрелости — инструмент, позволяющий увидеть закономерности и управлять репутацией осознанно, а не реактивно.
Наш подход репутационной зрелости помогает бизнесу понять, на каком этапе они находятся и какие сферы требуют развития.
Если вы хотите увидеть, как выглядит зрелость вашей компании — напишите нам в личные сообщения. Обсудим, где вы сейчас и куда можно двигаться дальше.
#prnews_методика
Всё чаще бренды пытаются быть «хорошими»: делать громкие социальные кампании, выстраивать коммуникации вокруг ценностей, говорить про устойчивость и ESG.
Однако, рынок взрослеет. И тактика «хорошего поведения» уже не работает.
На смену оценочным суждениям приходит
Основой нашей модели является интеллект. Именно он выступает индексом репутационной зрелости. Рассказываем подробно о нем на слайдах.
Почему это важно?
Современный потребитель уже выработал иммунитет к одинаковым, идеально выверенным посланиям брендов. Люди слышат одно и то же и перестают верить картинке. В нынешних условиях репутационная зрелость становится новой мерой честности бизнеса.
Анализируя десятки компаний из разных отраслей, мы заметили повторяющиеся нарративы и мифологемы, формирующие общий градус зрелости не только брендов, но и самих рынков. Так появилась методика репутационной зрелости — инструмент, позволяющий увидеть закономерности и управлять репутацией осознанно, а не реактивно.
Наш подход репутационной зрелости помогает бизнесу понять, на каком этапе они находятся и какие сферы требуют развития.
Если вы хотите увидеть, как выглядит зрелость вашей компании — напишите нам в личные сообщения. Обсудим, где вы сейчас и куда можно двигаться дальше.
#prnews_методика
👍9❤2
В декабрьском дайджесте мы рассказывали о Месяце коммуникационной аналитики-2025. Настало время напомнить про наш эфир!
Тема эфира: «Репутационный аудит как главный диагностический инструмент пиарщика: новые подходы и инструменты».
Спикеры:
🔵 Наталья Стенина, директор департамента коммуникаций и развития PR News
🔵 Иван Рычков, CEO и управляющий партнёр Ex Libris
Репутация сегодня — главный нематериальный актив компании, бренда, территории или персоны. Но как измерить то, что нельзя потрогать?
На эфире обсудим базовые конструкты и поделимся исследовательскими инсайтами. Расскажем:
✔️ Что такое репутация и из чего она состоит?
✔️ Какие подходы и методы используют аналитики?
✔️ Зачем проводить репутационные аудиты?
✔️ Как аналитика повышает эффективность стратегических коммуникаций?
✔️ Какие бизнес-решения принимаются на основе репутационных данных?
Это разговор для тех, кто хочет работать с репутацией системно: понимать ее динамику, управлять ожиданиями и превращать коммуникации в управляемую инженерную систему, а не в «реактивный пиар».
📅 16 декабря, 16:00
📎 Регистрация по ссылке
Надеемся, что вы уже зарегистрировались и не пропускаете эфиры коллег. Если нет — самое время исправить ошибку и включиться в программу.
Если у вас есть вопросы по репутационному аудиту или вы хотите обсудить собственную задачу — оставляйте комментарии под постом. На эфире разберем их в первую очередь.
#события_партнеров
Тема эфира: «Репутационный аудит как главный диагностический инструмент пиарщика: новые подходы и инструменты».
Спикеры:
Репутация сегодня — главный нематериальный актив компании, бренда, территории или персоны. Но как измерить то, что нельзя потрогать?
На эфире обсудим базовые конструкты и поделимся исследовательскими инсайтами. Расскажем:
Это разговор для тех, кто хочет работать с репутацией системно: понимать ее динамику, управлять ожиданиями и превращать коммуникации в управляемую инженерную систему, а не в «реактивный пиар».
Надеемся, что вы уже зарегистрировались и не пропускаете эфиры коллег. Если нет — самое время исправить ошибку и включиться в программу.
Если у вас есть вопросы по репутационному аудиту или вы хотите обсудить собственную задачу — оставляйте комментарии под постом. На эфире разберем их в первую очередь.
#события_партнеров
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7❤2
Коммуникации требуют собственный подход
На прошедшей международной конференции НИУ ВШЭ «Методология коммуникационных исследований» мы обозначили ключевой тренд: коммуникационным исследованиям необходима собственная методология, отличная от подходов маркетинга и социологии.
А объяснили этот тезис на примере Social Media Listening. Классическое деление на «качественные» и «количественные» методы больше не вписывается в рамки SML. Основная разница пролегает между опросными и неопросными методами. Когда мы работаем с социальными медиа, мы анализируем живые данные, которые не собираются через анкету, а возникают как естественные высказывания людей. Это меняет всё: от принципов выборки и интерпретации до надежности выводов.
Принято считать, что SML является гибридным методом контент-анализа. Но в реальности это не совсем так. SML сегодня — это полноценный и самостоятельный исследовательский подход, сочетающий наблюдение, аналитику, технологические платформы и интерпретацию коммуникаций.
Его нельзя полноценно отнести ни к одной классической методике — именно поэтому коммуникационная индустрия нуждается в собственной методологии и стандартах.
Мы собрали пять коротких тезисов, которые объясняют природу SML и его отличия от классических подходов. Для вашего удобства упаковали их в карточки⬆️
#тренды #инструменты
На прошедшей международной конференции НИУ ВШЭ «Методология коммуникационных исследований» мы обозначили ключевой тренд: коммуникационным исследованиям необходима собственная методология, отличная от подходов маркетинга и социологии.
А объяснили этот тезис на примере Social Media Listening. Классическое деление на «качественные» и «количественные» методы больше не вписывается в рамки SML. Основная разница пролегает между опросными и неопросными методами. Когда мы работаем с социальными медиа, мы анализируем живые данные, которые не собираются через анкету, а возникают как естественные высказывания людей. Это меняет всё: от принципов выборки и интерпретации до надежности выводов.
Принято считать, что SML является гибридным методом контент-анализа. Но в реальности это не совсем так. SML сегодня — это полноценный и самостоятельный исследовательский подход, сочетающий наблюдение, аналитику, технологические платформы и интерпретацию коммуникаций.
Его нельзя полноценно отнести ни к одной классической методике — именно поэтому коммуникационная индустрия нуждается в собственной методологии и стандартах.
Мы собрали пять коротких тезисов, которые объясняют природу SML и его отличия от классических подходов. Для вашего удобства упаковали их в карточки
#тренды #инструменты
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7❤4
Больше никакой путаницы в метриках: русская версия таксономии AMEC
Внимательно следим за тем, что происходит в мире измерения коммуникаций на международном уровне и делимся с вами! AMEC разработала не просто руководство, а фундаментальную таксономию методов, метрик и индикаторов коммуникаций. Это часть интегрированной модели оценки (Integrated Evaluation Framework), созданной ещё в 2016 году и обновлённой вслед за индустрией.
Представьте себе карту, на которой собраны и логично соединены все инструменты для коммуникационных измерений. Таксономия — это классифицированный список инструментов, который охватывает 70 показателей и связывает их с каналами, форматами и типами коммуникаций: рекламой, редакционным PR, корпоративными сайтами, социальными сетями, публикациями и кампаниями.
Мы перевели таксономию AMEC на русский и собрали её в удобный PDF-файл.
Что внутри русской версии? Список показателей, для каждого из которых зафиксировано:
🔵 Тип метода: количественный или качественный.
🔵 Способ получения: как именно собираются данные.
🔵 Уровень оценки: активность, результат, краткосрочный/среднесрочный/долгосрочный эффект, влияние.
✔️ Почему это важно?
Чтобы не изобретать велосипед и не путаться в терминах, говорить с клиентами и руководством на одном, международно признанном языке эффективности.
📌 Главный совет от AMEC:
Не измеряйте всё подряд! Золотой стандарт — фокус на 4-6 релевантных показателях, напрямую отражающих вашу стратегию и позволяющих проводить регулярный анализ.
Скачивайте таксономию на русском, забирайте в свои каналы, применяйте, делитесь с командой и приходите с обратной связью в комментарии!⬇️
#инструменты
Внимательно следим за тем, что происходит в мире измерения коммуникаций на международном уровне и делимся с вами! AMEC разработала не просто руководство, а фундаментальную таксономию методов, метрик и индикаторов коммуникаций. Это часть интегрированной модели оценки (Integrated Evaluation Framework), созданной ещё в 2016 году и обновлённой вслед за индустрией.
Представьте себе карту, на которой собраны и логично соединены все инструменты для коммуникационных измерений. Таксономия — это классифицированный список инструментов, который охватывает 70 показателей и связывает их с каналами, форматами и типами коммуникаций: рекламой, редакционным PR, корпоративными сайтами, социальными сетями, публикациями и кампаниями.
Мы перевели таксономию AMEC на русский и собрали её в удобный PDF-файл.
Что внутри русской версии? Список показателей, для каждого из которых зафиксировано:
Чтобы не изобретать велосипед и не путаться в терминах, говорить с клиентами и руководством на одном, международно признанном языке эффективности.
Не измеряйте всё подряд! Золотой стандарт — фокус на 4-6 релевантных показателях, напрямую отражающих вашу стратегию и позволяющих проводить регулярный анализ.
Скачивайте таксономию на русском, забирайте в свои каналы, применяйте, делитесь с командой и приходите с обратной связью в комментарии!
#инструменты
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7👍4