Блогеры vs телеведущие: что интересного говорит нам новый рейтинг инфлюенсеров от «Ромир»
Хотим сегодня поделиться с вами рейтингом, который в июле составило исследовательское агентство «Ромир». Компания представляет его четыре раза в год по итогам ежеквартального исследования, в котором оценивает доверие россиян к инфлюенсерам: блогерам, актерам, телеведущим, спортсменам и другим.
Лидером топ-50 «Рейтинга инфлюенсеров — Лето 2022» стал радио- и телеведущий Владимир Соловьев. Весной он был на пятом месте. За ним следует режиссер Никита Михалков, поднявшийся с седьмого на второе место. Тройку лидеров замыкает телеведущий Андрей Малахов. На четвёртом — актер и общественный деятель Константин Хабенский. На две строчки опустился телеведущий Дмитрий Нагиев, заняв пятое место.
Большинство инфлюенсеров топ-50 по итогам летнего исследования — телеведущие. «Ромир» отмечает, что о доверии блогерам россияне стали говорить значительно реже. Юрий Дудь, опустившись со второго места, сейчас занимает восьмое, Ксения Собчак, лидер весеннего рейтинга — десятое, Илья Варламов на 30-м, Катерина Гордеева, впервые попавшая в рейтинг, на 48-м. Совсем не вошли в летний топ-50 спортсмены и деятели науки.
Сейчас особенно актуально следить за рейтингами блогеров и инфлюенсеров на разных площадках, поскольку список лидеров мнений и их вес в обществе часто меняется, в том числе из-за блокировки соцсетей. Регулярные рейтинги влиятельных блогеров публикует «Медиалогия», где можно найти рейтинги как по различным площадкам, так и по тематикам. Эти показатели можно сравнить с данными другой аналитической системы — Brand Analytics. Её информацию по авторам, площадкам и периодам (месяцам) можно посмотреть здесь.
Подобрать среди лидеров мнений лучших кандидатов для коллаборации можно в нашем PR News Ателье. Вот в этом посте мы рассказывали о том, что представляет собой «Карта инфлюенсеров» и чем она полезна для компании, которая хочет сотрудничать с инфлюенсерами.
#trends
Хотим сегодня поделиться с вами рейтингом, который в июле составило исследовательское агентство «Ромир». Компания представляет его четыре раза в год по итогам ежеквартального исследования, в котором оценивает доверие россиян к инфлюенсерам: блогерам, актерам, телеведущим, спортсменам и другим.
Лидером топ-50 «Рейтинга инфлюенсеров — Лето 2022» стал радио- и телеведущий Владимир Соловьев. Весной он был на пятом месте. За ним следует режиссер Никита Михалков, поднявшийся с седьмого на второе место. Тройку лидеров замыкает телеведущий Андрей Малахов. На четвёртом — актер и общественный деятель Константин Хабенский. На две строчки опустился телеведущий Дмитрий Нагиев, заняв пятое место.
Большинство инфлюенсеров топ-50 по итогам летнего исследования — телеведущие. «Ромир» отмечает, что о доверии блогерам россияне стали говорить значительно реже. Юрий Дудь, опустившись со второго места, сейчас занимает восьмое, Ксения Собчак, лидер весеннего рейтинга — десятое, Илья Варламов на 30-м, Катерина Гордеева, впервые попавшая в рейтинг, на 48-м. Совсем не вошли в летний топ-50 спортсмены и деятели науки.
Сейчас особенно актуально следить за рейтингами блогеров и инфлюенсеров на разных площадках, поскольку список лидеров мнений и их вес в обществе часто меняется, в том числе из-за блокировки соцсетей. Регулярные рейтинги влиятельных блогеров публикует «Медиалогия», где можно найти рейтинги как по различным площадкам, так и по тематикам. Эти показатели можно сравнить с данными другой аналитической системы — Brand Analytics. Её информацию по авторам, площадкам и периодам (месяцам) можно посмотреть здесь.
Подобрать среди лидеров мнений лучших кандидатов для коллаборации можно в нашем PR News Ателье. Вот в этом посте мы рассказывали о том, что представляет собой «Карта инфлюенсеров» и чем она полезна для компании, которая хочет сотрудничать с инфлюенсерами.
#trends
👍1
Приготовили для вас новую колонку на VC! Делимся своим опытом в том, чем медиааналитика полезна для выхода на новый рынок. Рассказываем, как исследования помогают составить максимально полное представление о рынке и коммуникационных стратегиях уже действующих на нём игроков, чтобы не дублировать стратегии конкурентов и быть адекватным ожиданиям потребителя.
vc.ru
Как проводить исследования для нового бизнеса — Маркетинг на vc.ru
PR News Маркетинг 26.07.2022
Коллеги, этот день настал!
PR, да и коммуникации в целом (если их правильно готовить ) — одна из самых интригующих профессий, волнующих умы молодёжи, и в то же время ответственное и порой физически тяжёлое дело. Ювелирная точность при подборе правильных идей и слов, удержание множества коммуникационных нитей в одном клубке, хождение по канату коммуникаций между Сциллой и Харибдой — всё это требует высокой концентрации и напряжения.
Сегодня самый подходящий день для того, чтобы похвалить себя и коллег за всё прекрасное, что удалось сделать в течение года, и запланировать множество новых ярких побед и проектов. В профессиональный праздник можно и нужно развлечься и почудить. Вы это точно заслужили!
В последние годы неизменным спутником PR-специалиста стали KPI. Мы хотим, чтобы этот загадочный персонаж открылся вам с новой стороны, поэтому к празднику приготовили особенный подарок! Настольная игра «Охота на KPI» — отличный способ взглянуть на показатели эффективности в их естественной среде обитания.
Медитируем на хорошем настроении и начинаем квест! Скачайте и распечатайте игру, вырежьте карточки и отправляйтесь в путешествие. Вы попадёте в Загадочный лес KPI в медиа, проплывёте по Морю показателей Digital и облетите Вселенную репутационных аудитов. С такой настолкой подбор нужных параметров для коммуникаций станет лёгкой и даже забавной задачей. Не так страшен KPI как о нём рассказывают!
Поздравляем с профессиональным праздником и желаем бодрости, удачи, главное — берегите себя в профессии и профессию в себе!
PR, да и коммуникации в целом (если их правильно готовить ) — одна из самых интригующих профессий, волнующих умы молодёжи, и в то же время ответственное и порой физически тяжёлое дело. Ювелирная точность при подборе правильных идей и слов, удержание множества коммуникационных нитей в одном клубке, хождение по канату коммуникаций между Сциллой и Харибдой — всё это требует высокой концентрации и напряжения.
Сегодня самый подходящий день для того, чтобы похвалить себя и коллег за всё прекрасное, что удалось сделать в течение года, и запланировать множество новых ярких побед и проектов. В профессиональный праздник можно и нужно развлечься и почудить. Вы это точно заслужили!
В последние годы неизменным спутником PR-специалиста стали KPI. Мы хотим, чтобы этот загадочный персонаж открылся вам с новой стороны, поэтому к празднику приготовили особенный подарок! Настольная игра «Охота на KPI» — отличный способ взглянуть на показатели эффективности в их естественной среде обитания.
Медитируем на хорошем настроении и начинаем квест! Скачайте и распечатайте игру, вырежьте карточки и отправляйтесь в путешествие. Вы попадёте в Загадочный лес KPI в медиа, проплывёте по Морю показателей Digital и облетите Вселенную репутационных аудитов. С такой настолкой подбор нужных параметров для коммуникаций станет лёгкой и даже забавной задачей. Не так страшен KPI как о нём рассказывают!
Поздравляем с профессиональным праздником и желаем бодрости, удачи, главное — берегите себя в профессии и профессию в себе!
Цитирование как KPI
Один из показателей, который часто используют для измерения эффективности коммуникаций — цитирование. Обычно под ним понимают упоминание в СМИ представителя компании/персоны. Но точнее было бы разделить его на две составляющие: «информационная открытость» и «персонифицированность». Давайте разберёмся, что они значат.
Информационная открытость
Это присутствие в информационном сообщении прямой либо косвенной речи представителя компании или бренда. Также под ней предполагается ссылка на мнение, оценку, позицию: «по словам...., по мнению... и т.д.». Это не только количественный, но и качественный показатель, с помощью которого можно оценить непосредственный вклад ньюсмейкеров в формирование целевых установок информационной кампании.
Персонифицированность
Упоминание представителей компании/бренда в СМИ. Показатель полезен, если компания хочет выстроить чёткие ассоциативные связи с конкретной персоной — своим руководителем или лицом бренда.
KPI в обоих случаях будет представлять собой долю сообщений с цитированием в общем потоке. Это может быть индекс информационной открытости — отношение числа публикаций с прямой или косвенной речью представителей компаний или конкретной персоны к общему числу публикаций.
KPI по персонифицированности при этом может быть показан не только как доля, но и как абсолютное значение. Во-первых, можно разделить все сообщения с цитированием на наличие прямой и косвенной речи, а во-вторых, составить рейтинг спикеров — показать количество упоминаний конкретных персон в СМИ.
И ещё один важный момент: не путайте «цитирование» и «цитируемость». Как мы уже рассказали, под цитированием персоны или компании подразумевается их прямая или косвенная речь в СМИ. А второе понятие предполагает число ссылок на материал СМИ (инициированный компанией или с её упоминанием), опубликованных в традиционных или соцмедиа. На нем основан базовый качественный инструмент «Индекс цитируемости» — показатель качества распространения контента СМИ, который учитывает влиятельность изданий.
Не стоит путать цитирование и с метрикой Share of Voice, которая показывает долю сообщений с упоминаниями вашего бренда в соотношении с упоминаниями брендов конкурентов. Про SoV у нас есть отдельный пост.
#tools #CEOreputation
Один из показателей, который часто используют для измерения эффективности коммуникаций — цитирование. Обычно под ним понимают упоминание в СМИ представителя компании/персоны. Но точнее было бы разделить его на две составляющие: «информационная открытость» и «персонифицированность». Давайте разберёмся, что они значат.
Информационная открытость
Это присутствие в информационном сообщении прямой либо косвенной речи представителя компании или бренда. Также под ней предполагается ссылка на мнение, оценку, позицию: «по словам...., по мнению... и т.д.». Это не только количественный, но и качественный показатель, с помощью которого можно оценить непосредственный вклад ньюсмейкеров в формирование целевых установок информационной кампании.
Персонифицированность
Упоминание представителей компании/бренда в СМИ. Показатель полезен, если компания хочет выстроить чёткие ассоциативные связи с конкретной персоной — своим руководителем или лицом бренда.
KPI в обоих случаях будет представлять собой долю сообщений с цитированием в общем потоке. Это может быть индекс информационной открытости — отношение числа публикаций с прямой или косвенной речью представителей компаний или конкретной персоны к общему числу публикаций.
KPI по персонифицированности при этом может быть показан не только как доля, но и как абсолютное значение. Во-первых, можно разделить все сообщения с цитированием на наличие прямой и косвенной речи, а во-вторых, составить рейтинг спикеров — показать количество упоминаний конкретных персон в СМИ.
И ещё один важный момент: не путайте «цитирование» и «цитируемость». Как мы уже рассказали, под цитированием персоны или компании подразумевается их прямая или косвенная речь в СМИ. А второе понятие предполагает число ссылок на материал СМИ (инициированный компанией или с её упоминанием), опубликованных в традиционных или соцмедиа. На нем основан базовый качественный инструмент «Индекс цитируемости» — показатель качества распространения контента СМИ, который учитывает влиятельность изданий.
Не стоит путать цитирование и с метрикой Share of Voice, которая показывает долю сообщений с упоминаниями вашего бренда в соотношении с упоминаниями брендов конкурентов. Про SoV у нас есть отдельный пост.
#tools #CEOreputation
👍2
Как и зачем оценивать медиаобраз спикера
Мы продолжаем рассказывать про инструменты, которые полезны для оперативного анализа коммуникаций, и сегодня поговорим о медиаобразе спикера. С его помощью мы можем узнать, нравится ли портрет лидера нашей компании (или пула спикеров) клиентам и партнёрам, насколько их медиаобразы вписываются в ожидания и тренды.
Зачем нужен этот инструмент? Любые изменения в поведении, логике принятия решений спикерами сопровождаются ростом недоверия, сомнениями и потерей прежних ориентиров аудитории. Поэтому, чтобы коммуникационная стратегия компании работала как нужно, нам важно знать, удачную ли форму подачи своих идей выбрало её руководство.
Этот инструмент близок по содержанию к анализу эмоциональной речи спикера, ему мы посвящали колонку на VC. В случае с медиаобразом внимание уделяется в целом портрету героя в СМИ, а анализируем мы его через анализ речи и поведения спикера на публике. Образ мы составляем по интервью, статьям и комментариям, далее выбираем наиболее распространенные словоформы и лексемы («любимые словечки» спикера) и анализируем их с точки зрения смыслов и эмоций: радость, печаль, гнев, удивление и других. В финале мы смотрим, какие идеи и ценности транслирует персона и как они соотносятся с посылами компании.
В итоге мы получаем дизайн-макет медиаактивности спикера с подробным описанием того, как эти месседжи (и самого спикера) считывает аудитория. Например, в функциональном аспекте образа может сочетаться уверенный управленец нового формата, высококлассный эксперт и защитник общих интересов. А к личностному аспекту могут относиться такие характеристики, как «харизматичный», «гибкий», «смелый» и т. д.
Пример медиаобраза спикера мы привели на дашборде ниже. Такой разбор мы проводим в нашем PR News Ателье — это один из его продуктов, которые можно быстро и просто использовать для анализа коммуникаций в новых условиях, когда медиаполе стремительно меняется.
#tools #PRNewsАтелье #CEOreputation
Мы продолжаем рассказывать про инструменты, которые полезны для оперативного анализа коммуникаций, и сегодня поговорим о медиаобразе спикера. С его помощью мы можем узнать, нравится ли портрет лидера нашей компании (или пула спикеров) клиентам и партнёрам, насколько их медиаобразы вписываются в ожидания и тренды.
Зачем нужен этот инструмент? Любые изменения в поведении, логике принятия решений спикерами сопровождаются ростом недоверия, сомнениями и потерей прежних ориентиров аудитории. Поэтому, чтобы коммуникационная стратегия компании работала как нужно, нам важно знать, удачную ли форму подачи своих идей выбрало её руководство.
Этот инструмент близок по содержанию к анализу эмоциональной речи спикера, ему мы посвящали колонку на VC. В случае с медиаобразом внимание уделяется в целом портрету героя в СМИ, а анализируем мы его через анализ речи и поведения спикера на публике. Образ мы составляем по интервью, статьям и комментариям, далее выбираем наиболее распространенные словоформы и лексемы («любимые словечки» спикера) и анализируем их с точки зрения смыслов и эмоций: радость, печаль, гнев, удивление и других. В финале мы смотрим, какие идеи и ценности транслирует персона и как они соотносятся с посылами компании.
В итоге мы получаем дизайн-макет медиаактивности спикера с подробным описанием того, как эти месседжи (и самого спикера) считывает аудитория. Например, в функциональном аспекте образа может сочетаться уверенный управленец нового формата, высококлассный эксперт и защитник общих интересов. А к личностному аспекту могут относиться такие характеристики, как «харизматичный», «гибкий», «смелый» и т. д.
Пример медиаобраза спикера мы привели на дашборде ниже. Такой разбор мы проводим в нашем PR News Ателье — это один из его продуктов, которые можно быстро и просто использовать для анализа коммуникаций в новых условиях, когда медиаполе стремительно меняется.
#tools #PRNewsАтелье #CEOreputation
vc.ru
«Ляпнул не то»: что такое анализ эмоциональной речи спикера и зачем он нужен бизнесу — Маркетинг на vc.ru
Не зря говорят «слово не воробей» — всё, что мы говорим и пишем в публичном пространстве создает о нас определенный образ и транслирует определенные эмоции, которые могут повлиять на имидж нас и нашей компании. Аналитическая компания PR News рассказывает…
👍2
Ты чего такой негативный? Как в медиааналитике определяют тональность публикаций
Такой инструмент, как «тональность» используют в аналитике, чтобы понять, в каком именно эмоциональном контексте упоминается компания и персона и насколько полезно для репутации её присутствие в медиа. Рассказываем, как применять этот показатель пиарщикам.
Когда мы изучаем текст медиа с точки зрения его тональности, то смотрим на характеристики, которые показывают его воздействие на общественное мнение и установки аудитории. Это могут быть:
• заметность заголовка — насколько он провокационный, упоминается ли в нём компания или персона;
• степень экспрессивности текста;
• присутствие эмоциональных слов, содержащих оценку (прилагательные в превосходной степени, метафоры, мемы, жаргонизмы, просторечия и т. д.);
• цитирование экспертов или мнения других персон.
В аналитике есть три подхода к тому, как измерять тональность. Первый — по трёхмерной шкале: делить её на позитивную, негативную и нейтральную. В другом обращаются к пяти измерениям и добавляют ещё два — «скорее позитивный» и «скорее негативный». И есть подход, в котором используют четыре категории: оставив изначальные три, учитывают в общем медиаполе ещё такой показатель, как «информационный риск». К нему относятся сообщения, содержащие неоднозначные смыслы, создающие почву для домыслов и негативных интерпретаций.
Определяют тональность двумя способами. Первый — когда специалисты оценивают каждое упоминание вручную, второй — автоматический, с использованием программ, которые показывают контекст упоминания: какие слова стоят рядом с объектом (именем компании/персоны) и определяют их как позитивные или негативные.
Компьютерная лингвистика сегодня позволяет автоматизировать анализ тональности сообщений с достаточно высокой точностью. Это называется «сентимент-анализ» или Sentiment analysis от английского “sentiment” — чувство. Искусственный интеллект обучают определению тональности сообщений по двум методам, которые могут совмещаться: статистическому (для него заранее готовят размеченные по тональности коллекции текстов) и словарному (он основан на словарях позитивных и негативных слов и выражений).
Вот здесь, например, можно почитать, как это делают наши коллеги в Brand Analytics. Они используют модуль, который позволяет определять ещё и силу тональности сообщений и видеть количественное соотношение негативного и позитивного отношения к компании или персоне.
#tools
Такой инструмент, как «тональность» используют в аналитике, чтобы понять, в каком именно эмоциональном контексте упоминается компания и персона и насколько полезно для репутации её присутствие в медиа. Рассказываем, как применять этот показатель пиарщикам.
Когда мы изучаем текст медиа с точки зрения его тональности, то смотрим на характеристики, которые показывают его воздействие на общественное мнение и установки аудитории. Это могут быть:
• заметность заголовка — насколько он провокационный, упоминается ли в нём компания или персона;
• степень экспрессивности текста;
• присутствие эмоциональных слов, содержащих оценку (прилагательные в превосходной степени, метафоры, мемы, жаргонизмы, просторечия и т. д.);
• цитирование экспертов или мнения других персон.
В аналитике есть три подхода к тому, как измерять тональность. Первый — по трёхмерной шкале: делить её на позитивную, негативную и нейтральную. В другом обращаются к пяти измерениям и добавляют ещё два — «скорее позитивный» и «скорее негативный». И есть подход, в котором используют четыре категории: оставив изначальные три, учитывают в общем медиаполе ещё такой показатель, как «информационный риск». К нему относятся сообщения, содержащие неоднозначные смыслы, создающие почву для домыслов и негативных интерпретаций.
Определяют тональность двумя способами. Первый — когда специалисты оценивают каждое упоминание вручную, второй — автоматический, с использованием программ, которые показывают контекст упоминания: какие слова стоят рядом с объектом (именем компании/персоны) и определяют их как позитивные или негативные.
Компьютерная лингвистика сегодня позволяет автоматизировать анализ тональности сообщений с достаточно высокой точностью. Это называется «сентимент-анализ» или Sentiment analysis от английского “sentiment” — чувство. Искусственный интеллект обучают определению тональности сообщений по двум методам, которые могут совмещаться: статистическому (для него заранее готовят размеченные по тональности коллекции текстов) и словарному (он основан на словарях позитивных и негативных слов и выражений).
Вот здесь, например, можно почитать, как это делают наши коллеги в Brand Analytics. Они используют модуль, который позволяет определять ещё и силу тональности сообщений и видеть количественное соотношение негативного и позитивного отношения к компании или персоне.
#tools
👍3
Пополняем галерею лучших дашбордов. Наш новый экземпляр показывает, как можно использовать в качестве KPI такой показатель, как «Тональность публикаций». О нём мы рассказывали в предыдущем посте.
Дашборд отражает соотношение публикаций в СМИ по их позитивному, негативному и нейтральному значению. Мы видим среднеотраслевые показатели и данные лидеров рынка, отдельно выделен бенчмарк по позитиву. Изменения тональности сообщений показаны в динамике в связке с информационными поводами и событиями, так что мы может понять причины роста позитивных и негативных упоминаний. Удобный дашборд позволяет сравнить данные нашей компании со средними значениями по отрасли и её лидерами.
В нашем канале мы выкладываем 10 лучших дашбордов из практики PR News. Ищите уже опубликованные по хэштегу #dashboard.
Дашборд отражает соотношение публикаций в СМИ по их позитивному, негативному и нейтральному значению. Мы видим среднеотраслевые показатели и данные лидеров рынка, отдельно выделен бенчмарк по позитиву. Изменения тональности сообщений показаны в динамике в связке с информационными поводами и событиями, так что мы может понять причины роста позитивных и негативных упоминаний. Удобный дашборд позволяет сравнить данные нашей компании со средними значениями по отрасли и её лидерами.
В нашем канале мы выкладываем 10 лучших дашбордов из практики PR News. Ищите уже опубликованные по хэштегу #dashboard.
👍3
Жанровые KPI. Сколько нужно комментариев, интервью или brand story для продвижения компании
В анализе СМИ мы можем оценивать не только сами издания по степени их значимости или тематике, но и тексты — по их жанрам. На первый взгляд это представляется аналитикой ради аналитики — ну зачем, казалось бы, нам понимать, сколько у нашей компании интервью, а сколько эпизодических упоминаний в обзорах? На самом же деле это очень полезная информация, которую можно использовать как KPI.
Наличие определённого жанра в общем информационном потоке преследует конкретные коммуникационные цели. Например, если нам необходимо усилить продвижение первого лица компании, нужно следить за абсолютным значением интервью в списке Tier-1 (мы писали о том, как выбирать приоритетные издания для коммуникаций в отдельном посте). Наличие публикаций такого жанра повышает персонифицированность бренда и показывает качество личной коммуникации руководителя с аудиторией.
Комментарийная активность укрепляет позицию компании как эксперта в каком-либо вопросе и усиливает позитивную репутацию спикера. Brand story помогает в легендизации компании, создании вокруг неё эмоциональной истории. Такой жанр активно используется в территориальном брендинге, когда важно создать позитивную репутацию в конкретном регионе. В качестве KPI, например, может стоять показатель 5-10 brand story в списке Tier-1 региональных СМИ.
Итак, жанры текстов могут быть очень разными: новость, интервью, комментарий, обзор, brand story и другие — и в зависимости от задач компании, KPI может быть поставлен по каждому отдельному жанру. Кроме того, это может быть краткое/расширенное упоминание компании или ей может быть посвящена вся публикация. О преимуществах той или иной роли объекта в публикации мы еще обязательно расскажем в будущих постах.
#howto
В анализе СМИ мы можем оценивать не только сами издания по степени их значимости или тематике, но и тексты — по их жанрам. На первый взгляд это представляется аналитикой ради аналитики — ну зачем, казалось бы, нам понимать, сколько у нашей компании интервью, а сколько эпизодических упоминаний в обзорах? На самом же деле это очень полезная информация, которую можно использовать как KPI.
Наличие определённого жанра в общем информационном потоке преследует конкретные коммуникационные цели. Например, если нам необходимо усилить продвижение первого лица компании, нужно следить за абсолютным значением интервью в списке Tier-1 (мы писали о том, как выбирать приоритетные издания для коммуникаций в отдельном посте). Наличие публикаций такого жанра повышает персонифицированность бренда и показывает качество личной коммуникации руководителя с аудиторией.
Комментарийная активность укрепляет позицию компании как эксперта в каком-либо вопросе и усиливает позитивную репутацию спикера. Brand story помогает в легендизации компании, создании вокруг неё эмоциональной истории. Такой жанр активно используется в территориальном брендинге, когда важно создать позитивную репутацию в конкретном регионе. В качестве KPI, например, может стоять показатель 5-10 brand story в списке Tier-1 региональных СМИ.
Итак, жанры текстов могут быть очень разными: новость, интервью, комментарий, обзор, brand story и другие — и в зависимости от задач компании, KPI может быть поставлен по каждому отдельному жанру. Кроме того, это может быть краткое/расширенное упоминание компании или ей может быть посвящена вся публикация. О преимуществах той или иной роли объекта в публикации мы еще обязательно расскажем в будущих постах.
#howto
Telegram
ComInsights
Tier-1 или 2? Как определять приоритетные СМИ: часть 1
Мы тут обнаружили, что не писали о такой простой, но базовой теме, как определение приоритетности СМИ для коммуникаций. Исправляемся и рассказываем, что и когда можно считать Tier-1 и Tier-2 и как обычно…
Мы тут обнаружили, что не писали о такой простой, но базовой теме, как определение приоритетности СМИ для коммуникаций. Исправляемся и рассказываем, что и когда можно считать Tier-1 и Tier-2 и как обычно…
Retail Media (розничные медиа, в которых коммуникация с клиентом происходит прямо в точке совершения покупки) становятся новым трендом. Популярность и востребованность маркетплейсов, которые относятся к их числу, сейчас растёт очень быстро. В нашей новой колонке на VC мы рассказываем, почему пиарщикам стоит обратить своё внимание на их инструментарий.
vc.ru
Почему брендам стоит включать маркетплейсы в свою коммуникационную стратегию — Маркетинг на vc.ru
Аналитическая компания PR News рассказывает, как маркетплейсы могут быть полезны брендам в коммуникациях.
Почему аналитика важна именно в кризис
Сегодня хотим поделиться с вами универсальными советами исследовательской компании Carma о том, как наилучшим образом использовать коммуникационную аналитику в кризис. В такой ситуации измерения PR чаще всего не включают в число первоочередных задач. И совершенно напрасно. Ведь именно они помогут определить, как будет развиваться кризис и чем он может закончиться.
Вот, какие правила стоит соблюдать в нестабильные периоды, чтобы выйти из них без потерь:
1. Быть динамичным и достоверным
Время — критический фактор. Чем больше времени есть для анализа ситуации, тем качественнее будет ответ на неё. Но порой его почти нет: в социальных сетях негатив может распространяться крайне быстро, а с помощью грамотно настроенного мониторинга и анализа можно своевременно отреагировать или даже сработать на опережение.
Подлинность сейчас важнее, чем когда-либо, поскольку потребители всё больше интересуются тем, соответствуют ли действия бренда его коммуникациям. Люди хотят знать, как кризис может повлиять на их взаимодействие с компанией.
2. Не делайте предположений без опоры на актуальные данные
Нужно использовать свежую информацию для принятия обоснованных решений, не полагаясь на данные, который в кризис уже могли устареть. Измерение должно включать определение конкретных платформ и заинтересованных сторон, которые непосредственно влияют на повестку, а также оценку реакции аудитории.
3. Не забывайте про внутренние коммуникации
Именно они зачастую выходят на первый план в период кризиса. Общение с сотрудниками, направленное на укрепление доверия и сохранение спокойствия персонала, может стать отправной точкой в разрешении кризиса. В неспокойный период как от сотрудников, так и от любых стейкхолдеров могут прийти вопросы о том, насколько глубок кризис, как он затронул компанию, может ли стать ещё хуже или, наоборот, ситуация начала выправляться. Ответы на эти вопросы поможет найти аналитика, в том числе предиктивная, которая даст уверенность в принимаемых решениях.
4. Не позволяйте кризису пройти впустую
Информация, собранная во время кризиса, поможет оценить эффективность ответных мер и долгосрочные последствия ситуации, такие, как изменения восприятия (репутации) компании, которая не является чем-то неизменным и раз и навсегда устоявшимся.
Прочитать статью в оригинале можно по ссылке.
Сегодня хотим поделиться с вами универсальными советами исследовательской компании Carma о том, как наилучшим образом использовать коммуникационную аналитику в кризис. В такой ситуации измерения PR чаще всего не включают в число первоочередных задач. И совершенно напрасно. Ведь именно они помогут определить, как будет развиваться кризис и чем он может закончиться.
Вот, какие правила стоит соблюдать в нестабильные периоды, чтобы выйти из них без потерь:
1. Быть динамичным и достоверным
Время — критический фактор. Чем больше времени есть для анализа ситуации, тем качественнее будет ответ на неё. Но порой его почти нет: в социальных сетях негатив может распространяться крайне быстро, а с помощью грамотно настроенного мониторинга и анализа можно своевременно отреагировать или даже сработать на опережение.
Подлинность сейчас важнее, чем когда-либо, поскольку потребители всё больше интересуются тем, соответствуют ли действия бренда его коммуникациям. Люди хотят знать, как кризис может повлиять на их взаимодействие с компанией.
2. Не делайте предположений без опоры на актуальные данные
Нужно использовать свежую информацию для принятия обоснованных решений, не полагаясь на данные, который в кризис уже могли устареть. Измерение должно включать определение конкретных платформ и заинтересованных сторон, которые непосредственно влияют на повестку, а также оценку реакции аудитории.
3. Не забывайте про внутренние коммуникации
Именно они зачастую выходят на первый план в период кризиса. Общение с сотрудниками, направленное на укрепление доверия и сохранение спокойствия персонала, может стать отправной точкой в разрешении кризиса. В неспокойный период как от сотрудников, так и от любых стейкхолдеров могут прийти вопросы о том, насколько глубок кризис, как он затронул компанию, может ли стать ещё хуже или, наоборот, ситуация начала выправляться. Ответы на эти вопросы поможет найти аналитика, в том числе предиктивная, которая даст уверенность в принимаемых решениях.
4. Не позволяйте кризису пройти впустую
Информация, собранная во время кризиса, поможет оценить эффективность ответных мер и долгосрочные последствия ситуации, такие, как изменения восприятия (репутации) компании, которая не является чем-то неизменным и раз и навсегда устоявшимся.
Прочитать статью в оригинале можно по ссылке.
Карточка инфоповода:
Одна из услуг нашего PR News Ателье — карточка инфоповода. Нужна она для того, чтобы посмотреть эффективность PR-активности по одному информационному поводу: пресс-конференции, ивенту, конференции, выпуску нового продукта и т.д. Этот инструмент удобен, если у компании сейчас ограничены средства для анализа своих коммуникаций за большой период. Или, например, он полезен, когда нужно подать заявку на конкурс по конкретному мероприятию.
Что мы оцениваем для карточки:
• количество оригинальных публикаций
• количество перепечаток оригинальных материалов
• охват
• лайки и шеры
• географию публикаций
• тональность
В итоге на простом и понятном дашборде получаем полную картину эффекта, который произвёл наш информационный повод.
На слайде ниже мы приводим пример карточки инфоповода. На ней — анализ освещения в медиа инициативы Филиппа Литвиненко. Осенью 2021 года психолог выступил с предложением ввести для женщин в России госэкзамен по отношениям перед вступлением в брак. Пресса не осталась равнодушной и живо отреагировала на эту идею.
#tools #PRNewsАтелье
Одна из услуг нашего PR News Ателье — карточка инфоповода. Нужна она для того, чтобы посмотреть эффективность PR-активности по одному информационному поводу: пресс-конференции, ивенту, конференции, выпуску нового продукта и т.д. Этот инструмент удобен, если у компании сейчас ограничены средства для анализа своих коммуникаций за большой период. Или, например, он полезен, когда нужно подать заявку на конкурс по конкретному мероприятию.
Что мы оцениваем для карточки:
• количество оригинальных публикаций
• количество перепечаток оригинальных материалов
• охват
• лайки и шеры
• географию публикаций
• тональность
В итоге на простом и понятном дашборде получаем полную картину эффекта, который произвёл наш информационный повод.
На слайде ниже мы приводим пример карточки инфоповода. На ней — анализ освещения в медиа инициативы Филиппа Литвиненко. Осенью 2021 года психолог выступил с предложением ввести для женщин в России госэкзамен по отношениям перед вступлением в брак. Пресса не осталась равнодушной и живо отреагировала на эту идею.
#tools #PRNewsАтелье
В этом канале мы с вами обсуждаем измерения эффективности коммуникаций. А сегодня наша новая колонка посвящена тому, как оценивать качество работы СМИ и журналистов. Тема эта всегда вызывает дискуссии, и вполне справедливо — единой системы постановки KPI в журналистике (в отличие от PR) пока что не существует. Но мы, адепты цифр и измерений, верим в то, что медиа можно и даже нужно уметь их разрабатывать и применять!
Читайте нашу новую статью на VC.
О том, как ставить KPI для творческих сотрудников, генеральный директор PR News Лилия Глазова рассказывала в прямом эфире на площадке «Вместе медиа». Посмотреть лекцию можно вот здесь.
#howto
Читайте нашу новую статью на VC.
О том, как ставить KPI для творческих сотрудников, генеральный директор PR News Лилия Глазова рассказывала в прямом эфире на площадке «Вместе медиа». Посмотреть лекцию можно вот здесь.
#howto
vc.ru
Почему журналисты не любят KPI и как редакциям оценивать эффективность творческих сотрудников — Маркетинг на vc.ru
PR News Маркетинг 30.08.2022
👍5
В День знаний на общей учебной волне хочется со свежими силами заняться своим образованием. Поддерживаем эту традицию и к началу нового учебного года хотим поделиться новостями нашей PR News Academy, которая в 2022 году получила премию «Серебряный Лучник» в номинации «Образовательные проекты в сфере коммуникаций».
Мы открыли набор на два постоянно действующих курса — Поиск инсайтов и KPI в PR и KPI в digital коммуникациях. К ним мы добавили полезные учебные материалы в формате workbook, где можно найти подробное содержание лекций, а также дополнительную информацию — например, чек-листы для самопроверки. На странице каждого курса можно посмотреть, как выглядят эти материалы.
А в октябре мы планируем провести наш традиционный осенний курс «Искусство репутационного аудита». Обучение предполагает максимальное погружение в тему, поэтому каждый курс уникален, он проходит в режиме live в онлайн-формате. Участникам занятий мы предоставим доступ к записи интенсива. Следите за анонсами, чтобы не пропустить старт курса!
Мы открыли набор на два постоянно действующих курса — Поиск инсайтов и KPI в PR и KPI в digital коммуникациях. К ним мы добавили полезные учебные материалы в формате workbook, где можно найти подробное содержание лекций, а также дополнительную информацию — например, чек-листы для самопроверки. На странице каждого курса можно посмотреть, как выглядят эти материалы.
А в октябре мы планируем провести наш традиционный осенний курс «Искусство репутационного аудита». Обучение предполагает максимальное погружение в тему, поэтому каждый курс уникален, он проходит в режиме live в онлайн-формате. Участникам занятий мы предоставим доступ к записи интенсива. Следите за анонсами, чтобы не пропустить старт курса!
academy.prnews.ru
PR News Academy
PR News Academy - образовательный проект исследовательской компании PR News
❤6👍2
Пополняем нашу галерею классическим дашбордом с пресс-рейтингом и показателем Share of Voice (доля сообщений с упоминаниями вашего бренда в соотношении с упоминаниями брендов конкурентов).
Интересно в этом дашборде то, что здесь выведено помимо показателей конкурентов ещё и среднее количество сообщений по отрасли, и мы видим, как с этой цифрой соотносится показатель нашей компании. На слайде она лидирует по числу упоминаний. Картину дополняет среднее количество материалов в месяц для каждой компании.
Важно, что на одном дашборде есть и само представление абсолютного значения упоминаний в горизонтальной гистограмме, и процентное соотношение Share of Voice в круговой.
О показателе Share of Voice мы много раз писали в нашем канале. Вот здесь можно почитать, как SOV использовать для конкурентного анализа. А здесь — о том, как метрика может быть полезной в сравнении с Share of Market.
В канале мы выкладываем лучшие дашборды из нашей практики. Ищите уже опубликованные по хештегу #dashboard.
Интересно в этом дашборде то, что здесь выведено помимо показателей конкурентов ещё и среднее количество сообщений по отрасли, и мы видим, как с этой цифрой соотносится показатель нашей компании. На слайде она лидирует по числу упоминаний. Картину дополняет среднее количество материалов в месяц для каждой компании.
Важно, что на одном дашборде есть и само представление абсолютного значения упоминаний в горизонтальной гистограмме, и процентное соотношение Share of Voice в круговой.
О показателе Share of Voice мы много раз писали в нашем канале. Вот здесь можно почитать, как SOV использовать для конкурентного анализа. А здесь — о том, как метрика может быть полезной в сравнении с Share of Market.
В канале мы выкладываем лучшие дашборды из нашей практики. Ищите уже опубликованные по хештегу #dashboard.
👍4
Сегодня хотим поделиться с вами ценными идеями с курса «PR-математика». Этот интенсив, посвящённый работе с цифрами и таблицами в Excel, несколько раз в год проходит в нашей PR News Academy.
В финальной части курса мы разбираемся в том, как построить систему KPI для своей компании, и определять пределы показателей — минимально допустимые, целевые или агрессивные. Для этого стоит опираться на показатели за предыдущий период, обычно продолжительностью в год или два, чтобы исключить искажения из-за сезонных или непрогнозируемых изменений. И по этим данным делать прогнозы с учётом поведения конкурентов, нашей коммуникационной стратегии и т. д.
Но что делать, если повестка сильно изменилась, а на рынке случились фундаментальные изменения? Например, в феврале-марте 2022 года медиаполе значительно изменилось: многие бренды выбрали режим тишины, изменилась повестка рынков и отдельных компаний. Для чистоты исследования мы рекомендуем в своих расчетах для KPI исключить эти месяцы.
Если взять данные 2022 года с апреля, то тогда к концу сентября в нашем распоряжении окажется минимально достаточная база для анализа — данные за полгода. Их должно быть достаточно для произведения расчетов целевых KPI на 2023 год.
Мы можем взять данные и за меньший период, но в таком случае следует добавить больше игроков рынка для проведения сравнительного анализа. Если обычно мы собираем данные по пяти компаниям, одна из которых — мы сами, то в ситуации трансформации медиаполя их количество можно увеличить до 10 или (если такого количества нет) взять смежные рынки и отследить на них среднеотраслевые значения по упоминаниям спикеров, информационной активности и т.д.
Кстати, в одном из постов мы подробно рассказывали о том, как определять пределы KPI. В зависимости от нашего положения на рынке и бизнес-задач можно подбирать уровни показателей так, чтобы они были адекватными для нашей компании в текущий момент.
#howto
В финальной части курса мы разбираемся в том, как построить систему KPI для своей компании, и определять пределы показателей — минимально допустимые, целевые или агрессивные. Для этого стоит опираться на показатели за предыдущий период, обычно продолжительностью в год или два, чтобы исключить искажения из-за сезонных или непрогнозируемых изменений. И по этим данным делать прогнозы с учётом поведения конкурентов, нашей коммуникационной стратегии и т. д.
Но что делать, если повестка сильно изменилась, а на рынке случились фундаментальные изменения? Например, в феврале-марте 2022 года медиаполе значительно изменилось: многие бренды выбрали режим тишины, изменилась повестка рынков и отдельных компаний. Для чистоты исследования мы рекомендуем в своих расчетах для KPI исключить эти месяцы.
Если взять данные 2022 года с апреля, то тогда к концу сентября в нашем распоряжении окажется минимально достаточная база для анализа — данные за полгода. Их должно быть достаточно для произведения расчетов целевых KPI на 2023 год.
Мы можем взять данные и за меньший период, но в таком случае следует добавить больше игроков рынка для проведения сравнительного анализа. Если обычно мы собираем данные по пяти компаниям, одна из которых — мы сами, то в ситуации трансформации медиаполя их количество можно увеличить до 10 или (если такого количества нет) взять смежные рынки и отследить на них среднеотраслевые значения по упоминаниям спикеров, информационной активности и т.д.
Кстати, в одном из постов мы подробно рассказывали о том, как определять пределы KPI. В зависимости от нашего положения на рынке и бизнес-задач можно подбирать уровни показателей так, чтобы они были адекватными для нашей компании в текущий момент.
#howto
prnews.getcourse.ru
Курс
PR – это не только репутация, смыслы и тексты, но и отчетность, таблицы и диаграммы. Умение работать с цифрами, быстро извлекать из множества замеров коммуникации простые и понятные данные становятся неотъемлемой частью профессии коммуникатора. Курс даст…
👍5