Знакомо ли вам понятие маркетплейса? Возможно, что нет, но наверняка вы слышали про AliExpress, Ozon,"беру!" или Goods? Так вот, все это маркетплейсы — площадки, где продаются товары и услуги десятков, сотен или даже тысяч продавцов страны и всего мира. Любой, кто выполняет требования площадки, может разместить здесь свой каталог, чтобы покупатели зашли на площадку и вышли именно на этого продавца. В физическом мире маркетплейс — классический рынок, или даже ярмарка с богатым ассортиментом самых разных товаров

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 27 января.

• Контакт-центры и голосовые помощники: как они меняют рынок eСommerce

• Почему подорожали контейнерные перевозки из Китая в Европу? Виноваты COVID-19 и сварщики

• Российский рынок наружной рекламы сократился за год на 25%

• Fix Price рассказал о планах по IPO

• Сервис igooods планирует сократить число пакетов при доставке на 2,3 млн штук в год

• Показатель спроса в складском сегменте в 2020 году бьёт рекорды: крупнейшие сделки и прогноз на 2021

• Потребление молочной продукции в 2020 году увеличилось на 700 тысяч тонн

• YouTube станет ecommerce-платформой уже в этом году

• Принуждение к маркетплейсу: Яндекс.Маркет стимулирует партнеров продавать товары через его площадку

• Россияне назвали продукты, за которые готовы переплачивать

• Куличи без глютена и торт в форме коронавируса пользуются спросом россиян

• Изменения не за горами: маркировка — самое актуальное на 2021 год

• Как и что пили россияне в 2020 году

• Покупатели Ленты совершили почти 110 тысяч бесплатных поездок на такси

• Объём рынка рекламы в русскоязычных Telegram-каналах в 2020 году составил 12,8 млрд рублей

• H&M запустит сервис аренды детской одежды

Лайфхаки для интернет-магазинов: на что обращать внимание при выборе тарифа и какие опции подходят для бизнесов разного масштаба. Выбор надежного партнера по складской и логистической обработке — важное и ответственное решение. О лайфхаках для интернет-магазинов рассказывает генеральный директор Tempoline Наталия Субботина.

Десять уроков, выученных после развала седьмого стартапа

Вольный пересказ тезисов от Аркадия Морейниса

1. Побыстрее научись разбираться в людях. Сотрудники могут сбегать, предавать и забивать на работу. Пока ты не научишься работать с людьми, никакого бизнеса не получится.

2. Привыкни к тому, что над тобой будут смеяться друзья. Лучше смотри за тем, как меняется цифры на твоем банковском счету.

3. Перестань принимать близко к сердцу вопли клиентов. Всегда найдется кто-то недовольный тем, что ты ему продал.

4. Деньги не зарабатываются на совещаниях. Чаще всего, это способ унять свой страх от того, что ты делаешь. Большинство совещаний можно заменить одним письмом.

5. Тебе не нужны венчурные инвестиции. Если только ты серьезно не решил поучаствовать в гонке на выживание. Зарабатывать деньги можно и без этого.

6. Оценка стартапа — это не деньги в кармане. Чаще всего — ровно наоборот.

7. Нанимай только тех, кто может делать то, что ты не умеешь. А еще лучше — не нанимай, а просто плати за результат.

8. Всегда оставляй деньги на счету. Отсутствие денег приводит к отчаянию. Отчаяние — к глупым решениям.

9. Деньги будут зарабатываться не на том, что ты собирался делать изначально. Не держись за старое.

10. Лучший актив, созданный предыдущим бизнесом — это люди, с которыми ты можешь начать новый бизнес.

«М.видео», Сбер и основатель и совладелец goods.ru Александр Тынкован подписали соглашение о намерениях по совместному развитию маркетплейса goods.ru.

В результате доля Сбера в капитале goods.ru может составить 85%, Группа «М.Видео-Эльдорадо» сохранит за собой 10%, а 5% останется у Александра Тынкована. Планируется, что все стороны будут представлены в Совете директоров маркетплейса.

Assist проанализировал, как пандемия отразилась на платежном поведении покупателей в российском e-commerce. Сложившаяся ситуация многих вынудила делать онлайн-покупки и оплачивать их дистанционно (некоторые продавцы временно перестали принимать наличные и оставили только возможность онлайн-оплаты заказов, что также стало фактором, способствующим переходу покупателей в онлайн). Но несмотря на то что ряд отраслей испытал подъем, в целом на рынке роста не случилось, а в некоторых сферах даже произошел обвал.

Исследовательская компания PR News совместно с сервисом JagaJam провела исследование коммуникации брендов сегмента e-commerce с потребителями в соцсетях. Исследование было представлено 21 мая в рамках Российского интернет форума РИФ+КИБ 2020. В исследовании анализировались собственные страницы компаний в социальных сетях в период с 15 января по 15 апреля 2020 года. В общей сложности исследование охватило 82 страницы 19 компаний сегмента e-commerce из четырех категорий: мультикатегорийные онлайн-магазины, доставка готовой еды, доставка продуктов питания и продуктовые супермаркеты.

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 28 января

• В 2020 году оборот сети Стильпарк вырос на 19%

• Мы сильно больше, чем ретейл

• X5-технологии: новая медиаплатформа и виртуальное пространство

• Home & Services: какие новые категории становятся точками притяжения в новой концепции районных ТЦ

• Слата и сеть дискаунтеров ХлебСоль подвели итоги 2020 года

• «Магнит» допустил поставщиков к своим бизнес-процессам

• CRM приносит бизнесу до 10% чистой выручки: исследование

• Чистая розничная выручка ГК «О’КЕЙ» выросла в четвёртом квартале 2020 года на 6%

• В России запретили продавать кальяны и табачные стики в интернете

• Количество e-comm клиентов Почты России выросло на 25% в 2020 году

• Россияне купили онлайн в три раза больше книг в 2020 году

• Предприниматели попросили Минпромторг перенести маркировку пива на осень

• Перекрёсток изучил спрос жителей России на ЗОЖ-товары

• «Сбер» станет основным владельцем маркетплейса Goods.ru

«О нас никто не оставляет отзывы», «Конкуренты пишут о нас с фейковых аккаунтов», «О нас плохие отзывы в топе!» – наиболее частые проблемы, которые люди хотят решить в рамках работы с репутацией. Обычно ситуация не настолько ужасна, как думают предприниматели, ведь порой мы видим только те негативные комментарии, на которые нам указывают прямо. Субъективное отношение к своему проекту или компании присуще любому бизнесмену. Но личные переживания необходимо отодвинуть, чтобы достоверно убедиться в эффективности кампании по управлению репутацией в поиске (SERM) и в интернете (ORM). Как оценить эффективность кампании по управлению репутацией

В этом материале мы попросили представителей компаний ecommerce рассказать, чему научил бизнес прошедший год, и что изменится в 2021-м. Своими мыслями и опытом делятся: Татьяна Борзых, Достависта; Коробков Антон, Atlas Delivery, Евгений Соломанидин, Diggernaut.ru и другие.

Для увеличения объемов продаж товаров и услуг в сегменте E-commerce без использования высокотехнологичных инструментов действительно не обойтись. О том, какие технологии способны эффективно повысить конверсию страницы и существенно повлиять на ее продвижение мы узнали от основателя IT-компании REVIEW3 Михаила Егоркина.

Студия Чижова рассказывает, как в 2021 году бизнесу увеличить продажи при помощи «Инстаграма».

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 29 января

• Спрос на китайские автомобили в России вырос на 43,1% в 2020 году

• В России запретили продавать кальяны в онлайне

• Кому доплатят за экспорт российских товаров? Минпромторг готов дать денег не только Wildberries

• Магазин, дай поносить! Сервис тестирования онлайн-покупок привлек $ 8,8 млн

• "Почта России" открыла онлайн-аптеку

• Мобильные операторы закрыли 1700 салонов за год

• Выкуп товаров в 2019 и 2020: где растёт, где падает, и чего ждать в новом году

• Клиенты Ozon потратили на предметы коллекционирования 300 млн рублей в 2020 году

• Huawei запустит продажи компьютеров, мониторов и «умных» очков в России в 2021 году

• «Пятерочка» открыла гостевые порталы

• В 10 раз выросло число поставщиков Wildberries из моногородов

• Что ждет ритейл в феврале: топ главных изменений

• Wildberries объявил о создании нового портала для продавцов

• Индекс качества для продавца Яндекс.Маркет: считают еще строже, но можно быстро исправить

• Xiaomi представила станцию для зарядки гаджетов по воздуху

• «AliExpress Россия»: DIY-энтузиасты заинтересовались 3D-принтерм

• Пятёрочка запустила рекламу на остановках общественного транспорта

• Ламода Мамода, какими видами спорта россияне решили заняться с нового года

• Утконос ОНЛАЙН нарастил оборот в 2020 году на 66%

• Отчет о мировых инвестициях в сфере foodtech за 2020 год

Отдел исследований и консалтинга IPG.Estate подготовил глобальное исследование рынка интернет-торговли. Валерий Тушин, руководитель отдела исследований и консалтинга: Казалось бы, режим самоизоляции, не располагающий к покупкам «вживую», должен увеличить обороты интернет-торговли. Но мы не прогнозируем резкого роста в данном сегменте. Если брать Китай, то за 3 месяца жестких карантинных мер, оборот интернет-торговли вырос всего на 3% в сравнении с аналогичным периодом прошлого года.

Рынок онлайн-торговли в Китае рос параллельно с развитием приложений Alibaba. Цифровые платформы объединили покупателей и продавцов, онлайн-сервисы дали новые возможности для b2b и b2c. Результат получился неожиданным: инструменты, придуманные для онлайн, стали новым драйвером мелкой и средней офлайн-торговли. И они же качественно меняют лицо крупного ритейла. Евгений Якушкин рассказывает о том, чего можно ожидать от развития похожих тенденций в России.

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 01 февраля

• Предпринимателей будут штрафовать за чеки без перечня покупок

• 7,85% акций Alibaba продает в СП AliExpress российской стороне

• Для больниц и аптек сохраняется упрощенная маркировка лекарств

• ПЭК отчиталась о работе электронной торговой площадки

• Какие digital-инструменты улучшения продажи в ювелирной сфере

• Книжные онлайн-магазины уступили только маркетплейсам по обнаружению в соцсетях в 2020 году

• Магнит запустил платформу корпоративных чат-ботов

• Исследование: онлайн-спрос россиян на мебель в 2020 году вырос почти вдвое

• В России подорожали импортные товары из-за роста стоимости морских перевозок

• В «Яндекс.Лавке» запустили линейку детской готовой еды

• Пост нарастила темп работы в 2020 году

От сильных связей между людьми (общение «лицом к лицу») горожане все чаще уходят к слабым, общаясь в сетевых сервисах и коммуникациях. Люди, культивирующие слабые связи, тоже живут в обществе и нуждаются в доступе к его благам. Их контакты дистанционны, в них на равных участвуют роботы. Но это не значит, что слабые связи исключают потребность в индивидуализации. Новые маркетинговые платформы умеют приспособиться к любому стилю жизни. Об этом рассказал японский футуролог Хироши Хори в своем выступлении на X5 Tech Future Night.