Десять уроков, выученных после развала седьмого стартапа

Вольный пересказ тезисов от Аркадия Морейниса

1. Побыстрее научись разбираться в людях. Сотрудники могут сбегать, предавать и забивать на работу. Пока ты не научишься работать с людьми, никакого бизнеса не получится.

2. Привыкни к тому, что над тобой будут смеяться друзья. Лучше смотри за тем, как меняется цифры на твоем банковском счету.

3. Перестань принимать близко к сердцу вопли клиентов. Всегда найдется кто-то недовольный тем, что ты ему продал.

4. Деньги не зарабатываются на совещаниях. Чаще всего, это способ унять свой страх от того, что ты делаешь. Большинство совещаний можно заменить одним письмом.

5. Тебе не нужны венчурные инвестиции. Если только ты серьезно не решил поучаствовать в гонке на выживание. Зарабатывать деньги можно и без этого.

6. Оценка стартапа — это не деньги в кармане. Чаще всего — ровно наоборот.

7. Нанимай только тех, кто может делать то, что ты не умеешь. А еще лучше — не нанимай, а просто плати за результат.

8. Всегда оставляй деньги на счету. Отсутствие денег приводит к отчаянию. Отчаяние — к глупым решениям.

9. Деньги будут зарабатываться не на том, что ты собирался делать изначально. Не держись за старое.

10. Лучший актив, созданный предыдущим бизнесом — это люди, с которыми ты можешь начать новый бизнес.

«М.видео», Сбер и основатель и совладелец goods.ru Александр Тынкован подписали соглашение о намерениях по совместному развитию маркетплейса goods.ru.

В результате доля Сбера в капитале goods.ru может составить 85%, Группа «М.Видео-Эльдорадо» сохранит за собой 10%, а 5% останется у Александра Тынкована. Планируется, что все стороны будут представлены в Совете директоров маркетплейса.

Assist проанализировал, как пандемия отразилась на платежном поведении покупателей в российском e-commerce. Сложившаяся ситуация многих вынудила делать онлайн-покупки и оплачивать их дистанционно (некоторые продавцы временно перестали принимать наличные и оставили только возможность онлайн-оплаты заказов, что также стало фактором, способствующим переходу покупателей в онлайн). Но несмотря на то что ряд отраслей испытал подъем, в целом на рынке роста не случилось, а в некоторых сферах даже произошел обвал.

Исследовательская компания PR News совместно с сервисом JagaJam провела исследование коммуникации брендов сегмента e-commerce с потребителями в соцсетях. Исследование было представлено 21 мая в рамках Российского интернет форума РИФ+КИБ 2020. В исследовании анализировались собственные страницы компаний в социальных сетях в период с 15 января по 15 апреля 2020 года. В общей сложности исследование охватило 82 страницы 19 компаний сегмента e-commerce из четырех категорий: мультикатегорийные онлайн-магазины, доставка готовой еды, доставка продуктов питания и продуктовые супермаркеты.

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 28 января

• В 2020 году оборот сети Стильпарк вырос на 19%

• Мы сильно больше, чем ретейл

• X5-технологии: новая медиаплатформа и виртуальное пространство

• Home & Services: какие новые категории становятся точками притяжения в новой концепции районных ТЦ

• Слата и сеть дискаунтеров ХлебСоль подвели итоги 2020 года

• «Магнит» допустил поставщиков к своим бизнес-процессам

• CRM приносит бизнесу до 10% чистой выручки: исследование

• Чистая розничная выручка ГК «О’КЕЙ» выросла в четвёртом квартале 2020 года на 6%

• В России запретили продавать кальяны и табачные стики в интернете

• Количество e-comm клиентов Почты России выросло на 25% в 2020 году

• Россияне купили онлайн в три раза больше книг в 2020 году

• Предприниматели попросили Минпромторг перенести маркировку пива на осень

• Перекрёсток изучил спрос жителей России на ЗОЖ-товары

• «Сбер» станет основным владельцем маркетплейса Goods.ru

«О нас никто не оставляет отзывы», «Конкуренты пишут о нас с фейковых аккаунтов», «О нас плохие отзывы в топе!» – наиболее частые проблемы, которые люди хотят решить в рамках работы с репутацией. Обычно ситуация не настолько ужасна, как думают предприниматели, ведь порой мы видим только те негативные комментарии, на которые нам указывают прямо. Субъективное отношение к своему проекту или компании присуще любому бизнесмену. Но личные переживания необходимо отодвинуть, чтобы достоверно убедиться в эффективности кампании по управлению репутацией в поиске (SERM) и в интернете (ORM). Как оценить эффективность кампании по управлению репутацией

В этом материале мы попросили представителей компаний ecommerce рассказать, чему научил бизнес прошедший год, и что изменится в 2021-м. Своими мыслями и опытом делятся: Татьяна Борзых, Достависта; Коробков Антон, Atlas Delivery, Евгений Соломанидин, Diggernaut.ru и другие.

Для увеличения объемов продаж товаров и услуг в сегменте E-commerce без использования высокотехнологичных инструментов действительно не обойтись. О том, какие технологии способны эффективно повысить конверсию страницы и существенно повлиять на ее продвижение мы узнали от основателя IT-компании REVIEW3 Михаила Егоркина.

Студия Чижова рассказывает, как в 2021 году бизнесу увеличить продажи при помощи «Инстаграма».

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 29 января

• Спрос на китайские автомобили в России вырос на 43,1% в 2020 году

• В России запретили продавать кальяны в онлайне

• Кому доплатят за экспорт российских товаров? Минпромторг готов дать денег не только Wildberries

• Магазин, дай поносить! Сервис тестирования онлайн-покупок привлек $ 8,8 млн

• "Почта России" открыла онлайн-аптеку

• Мобильные операторы закрыли 1700 салонов за год

• Выкуп товаров в 2019 и 2020: где растёт, где падает, и чего ждать в новом году

• Клиенты Ozon потратили на предметы коллекционирования 300 млн рублей в 2020 году

• Huawei запустит продажи компьютеров, мониторов и «умных» очков в России в 2021 году

• «Пятерочка» открыла гостевые порталы

• В 10 раз выросло число поставщиков Wildberries из моногородов

• Что ждет ритейл в феврале: топ главных изменений

• Wildberries объявил о создании нового портала для продавцов

• Индекс качества для продавца Яндекс.Маркет: считают еще строже, но можно быстро исправить

• Xiaomi представила станцию для зарядки гаджетов по воздуху

• «AliExpress Россия»: DIY-энтузиасты заинтересовались 3D-принтерм

• Пятёрочка запустила рекламу на остановках общественного транспорта

• Ламода Мамода, какими видами спорта россияне решили заняться с нового года

• Утконос ОНЛАЙН нарастил оборот в 2020 году на 66%

• Отчет о мировых инвестициях в сфере foodtech за 2020 год

Отдел исследований и консалтинга IPG.Estate подготовил глобальное исследование рынка интернет-торговли. Валерий Тушин, руководитель отдела исследований и консалтинга: Казалось бы, режим самоизоляции, не располагающий к покупкам «вживую», должен увеличить обороты интернет-торговли. Но мы не прогнозируем резкого роста в данном сегменте. Если брать Китай, то за 3 месяца жестких карантинных мер, оборот интернет-торговли вырос всего на 3% в сравнении с аналогичным периодом прошлого года.

Рынок онлайн-торговли в Китае рос параллельно с развитием приложений Alibaba. Цифровые платформы объединили покупателей и продавцов, онлайн-сервисы дали новые возможности для b2b и b2c. Результат получился неожиданным: инструменты, придуманные для онлайн, стали новым драйвером мелкой и средней офлайн-торговли. И они же качественно меняют лицо крупного ритейла. Евгений Якушкин рассказывает о том, чего можно ожидать от развития похожих тенденций в России.

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 01 февраля

• Предпринимателей будут штрафовать за чеки без перечня покупок

• 7,85% акций Alibaba продает в СП AliExpress российской стороне

• Для больниц и аптек сохраняется упрощенная маркировка лекарств

• ПЭК отчиталась о работе электронной торговой площадки

• Какие digital-инструменты улучшения продажи в ювелирной сфере

• Книжные онлайн-магазины уступили только маркетплейсам по обнаружению в соцсетях в 2020 году

• Магнит запустил платформу корпоративных чат-ботов

• Исследование: онлайн-спрос россиян на мебель в 2020 году вырос почти вдвое

• В России подорожали импортные товары из-за роста стоимости морских перевозок

• В «Яндекс.Лавке» запустили линейку детской готовой еды

• Пост нарастила темп работы в 2020 году

От сильных связей между людьми (общение «лицом к лицу») горожане все чаще уходят к слабым, общаясь в сетевых сервисах и коммуникациях. Люди, культивирующие слабые связи, тоже живут в обществе и нуждаются в доступе к его благам. Их контакты дистанционны, в них на равных участвуют роботы. Но это не значит, что слабые связи исключают потребность в индивидуализации. Новые маркетинговые платформы умеют приспособиться к любому стилю жизни. Об этом рассказал японский футуролог Хироши Хори в своем выступлении на X5 Tech Future Night.

Brand Analytics представляет рейтинг компаний в сегменте электронной коммерции, которых наиболее активно обсуждали пользователи в русскоязычных социальных медиа в 2020 году. Локдаун стал одним из самых мощных стимулов для развития интернет-торговли, усилив позиции игроков сегмента e-commerce в российской экономике, а также изменив сценарии потребительского поведения. Резкое увеличение спроса на покупки в Интернете привело к росту обсуждений интернет-ритейлеров. Как итог — 26 млн сообщений с упоминанием участников рейтинга за 2020 год.

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 02 февраля

• Оплата по QR-кодам в Системе быстрых платежей забуксовала

• Интернет-торговля по новым правилам: что теперь можно онлайн-ритейлерам?

• Как смягчение ограничений в Москве повлияло на поведение потребителей

• Разумные магазины: как развивающиеся направления во всем мире и когда "магазины без кассиров" массово появятся в России

• В 2020 году снизились продажи успокоительных препаратов.

• Lego выпустила «успокаивающий» плейлист со звуками шуршания кубиков

• На Украине открылся первый магазин ИКЕА

• Беларусь разрешила интернет-торговлю ювелирными изделиями отечественного производства

• Леруа Мерлен закроет все магазины малого формата в пределах МКАД

• Связной и AliExpress Россия запустили новый формат магазинов

• Выручка Panasonic уменьшилась на 27% за 9 месяцев 2021 фингода

• Производитель сигарет Juul закрыл все розничные магазины в России

• Delivery Club стал партнером TikTok-дома Dream Team House

• Покупай и живи! В торговом центре

• Отчет Accenture «Бизнес, ориентированный на опыт»: влияние клиентского опыта на рост бизнеса

• Группа «М.Видео-Эльдорадо» изучила спрос на носимые устройства

Прошло время, когда мобильные приложения создавались как вспомогательный инструмент традиционных offline продаж. Их функционал расширяется, они сопровождают клиента везде, и неважно, насколько далеко он ушел от магазина. Удачное мобильное приложение в сочетании с программой лояльности прочно интегрируется в потребительскую жизнь клиента, делает его покупки максимально удобными, знает его потребности и предугадывает желания. Сегодня мы обсудим, каким должно быть мобильное приложение, чтобы стать незаменимым помощником для покупателя и источником постоянной прибыли для продавца.