Репост с дружеского канала Александры Корбут на злободневную тему.

Для опытных пацанов и пацанес может ничего нового и не будет, но ознакомиться с мнением коллег - всегда полезно. Ну а вдруг что-то новое для себя откроете?😉

📈Что делать, пацаны и пацанессы, когда лидов хочется больше, но увеличение расходов приводит к росту стоимости лидов быстрее, чем рост их количества.

Почему так вообще происходит?
В какой то момент при увеличении бюджета кампании, темп прироста стоимости лида начинает опережать темп прироста количества лидов.

☝️Другими словами, при текущих условиях таргетинга, при текущем офере и при текущем объеме выкупаемого трафика лидов по мЕньшей стоимости на рынке нет.

Дальнейшее увеличение количества лидов при сохранении статуса кво по настройкам возможно только при дополнительном увеличении расхода на рекламу..

👉Что делать и куды бечь - варианты ваших действий в контексте рекламного инструментария ЯД:

1. Просто продолжать постепенно увеличивать расход через увеличение недельного бюджета, наблюдая за замедляющимся ростом количества конверсий и ускоряющимся ростом их стоимостью.

Простой и быстрый путь масштабироваться, пока стоимость лида бьётся с юнит-экономикой проекта.

Минус в том, что количество дополнительных конверсий будет всё меньше, а вот темпы роста стоимости трафика, при росте его выкупаемого объема, будут гораздо выше, чем прирост в количестве конверсий.
Ну это я вам, считай, справку пересказал😉

Для "честного" расчета верхнего предела в стоимости лида, не забываем считать доход со всех заказов клиентов, если в нише предполагаются повторные заказы и/или кросс-продажи как часть жизненного цикла клиента. Тогда будет меньше удивлений, а как конкуренты с такими ставками работают🤭

2. Инвестировать деньги в расширение охвата и поиск "голубых океанов" спроса через

- тестирование новых сегментов семантики
- тестирование дополнительных инструментов таргетинга: краткосрочные интерес, LAL аудитория по доменам конкурентов,
- тестирование настроек стратегий и типов кампаний
- тестирование кастомных сегментов Я.Метрики как самостоятельные таргетинги и как аудиторию для корректировок ставок.

По своей практике вижу, что именно действия по расширению охвата позволяют масштабировать результат с максимальным удержанием стоимости лида.

👩‍💻 Нас выбирают, мы выбираем. Размышления о том, как понять, что заказчик оторван от реальности - в двух частях.

Часть 1. Преамбула.
Я уже давно привык к той дичи, которые работодатели пишут в вакансиях.
Про предлагаемые зарплаты, которые не считают нужным указывать после простыни текста с требованиями к соискателю и его задачам, я уже молчу. Как и о штампах типа "маркетолог с горящими глазами" и "молодой и позитивный коллектив" - тут отдельный цирк-шапито, об этом как-нибудь потом.

Но вот сегодня я увидел вакансию (скриншот прикладываю), по которой сразу понятно, что работа с таким заказчиком может стать большим испытанием для нервной системы и неплохой подкормкой синдрома самозванца у неопытного специалиста.

Почему?

Да потому что требования по количеству лидов и их стоимости взяты с потолка и навряд ли как то соотносятся с реальностью.

Да, я вижу отсылку к кейсу 2023г, но как обычно с кейсами есть куча вопросов:
1) сколько лидов и при каком бюджете были получены по этой стоимости? В какой сезон?
2) это лиды на входе в воронку или уже квалы?
3) какой именно лидген был использован? Точно ли ЯД? Поиск или сети?
4) какое качество лидов, то есть, какая конверсия в сделку была по таким лидам?

Но может быть это адекватный запрос? Давайте разберемся.

Итак, вводные данные такие:
—> Цена лида 700-1000р
—> Бюджет от 200 000

То есть, предполагается, что в Самаре в 2024г один подрядчик может получить в месяц 200 человек с потребностью построить дом с помощью подрядчика (стоимостью видимо 3-5 лямов минимум). Хмммм...
Уже вызывает недоверие.

Продолжение - в следующем сообщении

🕺Пятничное про отчеты

😢 Кампании на Поиске и РСЯ как отдельные типы инструментов - всё.

Только что разговаривал с персональным менеджером ЯД, она мне типа по секрету сообщила, что с 23 апреля нельзя будет создавать отдельные типы кампаний. Останется только ЕПК.

Не скажу, что это неожиданно, но и официального уведомления ещё не было, но всё-таки рассчитывал, что этот переход будет гораздо позже завершен.

Ну что, пацаны и пацанессы, ждём официального релиза. Он ведь будет, Яндекс, правда же? А не как это бывает: тишком и молчком

🚀Как работать с РСЯ сегодня. Немного о тактике запусков.

Дисклеймер №1.
Сразу скажу, что я исхожу из того, что вы знаете, как собрать семантику для сетей, как работает автотаргет, в чем разница между автостратегиями и т. п. базовые вещи.

Об этом и так много написано. Я же хочу больше про подход рассказать, который поможет вам сэкономить бюджеты (заказчика) и нервы (ваши).

Дисклеймер №2.
Уверен, что многие делают также. Я и не претендую на роль первооткрывателя, просто хочу помочь тем, кто еще сам не дошёл.

Успех запуска стратегии Максимум конверсий зависит от ёмкости спроса в нише и размера бюджета.

Чем больше спроса в нише и чем больше у вас бюджет, тем больше вероятность того, что вы соберëте необходимый лимит конверсий в отведенные для обучения стратегии сроки. И в большинстве случаев уже в первые несколько дней понятно, "взлетит" кампания или нет.

Всегда есть только три варианта развития событий и ваших действий.

1️⃣ Лиды идут сразу (в первые 2-5 дней) , юнит-экономика сразу бьëтся. Тогда просто чувствуешь себя богом, радуешься и ничего не трогаешь.

2️⃣ Лиды идут сразу, но экономика не бьется, много говноплощадок. Тогда есть смысл чистить площадки, работать с корректировками ставок, в общем дожимать.

3️⃣ Лидов нет в первую неделю и много говноплощадок. В этом случае кампания стопается и ... Миша, всё х..я, давай по новой. То есть тупо копируем и перезапускаем. Менять что-то в настройках смысла нет, так как это по существу мало на что повлияет.

Конечно, это всë работает при условии, что с поиска и других рекламных каналов лиды есть, то есть офер заведомо рабочий.

Было интересно? Не забудь про реакции😉

🕺 Пятничное

...На следующей неделе планирую рассказать про результаты запусков гиперлокалки. Интересно?

...и да - всех с Днем Космонавтики!🚀

🤌Кристально чистый фрод. Просто песня. 🐒

Рассказать этот кейс?😎

Привет, пацаны и пацанессы. Хочу 40 реакций за этот кейс, которым со мной любезно поделился клиент.

Если наберем, то на следующей неделе, ориентировочно в понедельник, сделаю пост об этом.

Апдейт. Всем спасибо за отклик! Скоро всё будет.

🔫Про борьбу с ботовым трафиком

Салют, пацаны и пацанессы!
Немного задержал с обещанным постом - прошу понять и простить, ведь я не инфоцыган, а практикующий специалист, поэтому работа с клиентами на первом месте.

Преамбула

Клиент обнаружил резкий рост ботового трафика начале декабря.
В чем он выражался?

Резко повысилось количество визитов длительностью до 15 сек.
Скриншот https://disk.yandex.ru/i/wHFyXvCCSQi_Qw
При просмотре поведения посетителя в таких визитах было видно типичное поведение ботов:
✔️ беспорядочные движения курсора по экрану
✔️ одинаковые действия в нескольких визитах, например, скрол до одинакового места на странице, прямые траектории курсора сверху вниз, "дрожание" на одном месте, серия визитов с одинаковой продолжительностью визита.
✔️ попытки клика по несуществующим активным элементам контента страницы
✔️ визиты с одинаковыми временными промежутками из определенных подсетей, известных тем, что их прокси-айпи любят использовать ботоводы: Biterika, IPv4 address block not managed by the RIPE NCC, Metropolitan branch of OJSC MegaFon, NCNET Broadband customers, и даже из облачных подсетей Amazon, Hetzner, Selectel.

Также резко выросло количество фродовых "пустых" конверсий. То есть, обращение с лид-формы есть, но дозвониться до клиента по оставленным номерам невозможно, или, если дозвон и есть, то абонент утверждает, что ничего не заказывал. Думаю, знакомая картина для многих специалистов 😉

Амбула

Для решения проблемы были составлены обращения в СП Яндекса с указанием примерами визитов, где явно были видны перечисленные выше технические и поведенческие признаки.

После обращения в СП был получен первый результат: https://disk.yandex.ru/i/zD9qXHuh9m1ATw

Однако, такой результат клиента не удовлетворил и начался активный диалог уже с Дмитрием Громовым.

Привожу ключевые моменты из диалога:

https://disk.yandex.ru/i/9l39VRwPT9q7UQ
https://disk.yandex.ru/i/bwcU9ZSr42kfwA
https://disk.yandex.ru/i/IG5-reKsUHRBBg
скриншот из переписки более крупно https://disk.yandex.ru/i/IG5-reKsUHRBBg

После этого Громов отписал о возврате 150к за подозрительные клики:
https://disk.yandex.ru/i/FwV1v0S1-UE_qw

Выводы:
1️⃣ Возврат денег за подозрительные клики возможен при условии значительных затрат времени на отслеживание и систематизацию ботовых визитов по тем признакам ботового трафика, которые я описал выше.
2️⃣ При общении с поддержкой следует напирать не на эмоции, а на конкретные примеры таких подозрительных визитов и результаты аналитики подозрительного трафика со скриншотами и ссылками на отчеты Яндекс.Метрики.
3️⃣ У Яндекса до сих пор нет системных механизмов выявления ботов и вся их хваленная система выявления скликивания сильно отстаёт от эволюции ботов.
4️⃣ С другой стороны, видно, что при должном подходе команда Яндекса всё-таки способна признавать проблемы и оплачивать их.

Стоит ли овчинка (возврат денег) выделки (потраченных усилий и времени), при условии, что этот путь придется проходить заново для каждой новой порции ботового трафика, - решать вам, пацаны и пацанессы.

Было интересно? А может быть даже полезно? Вы знаете, что делать😉

Остались вопросы? Вэлкам в комменты!

📈 Про медиаинфляцию

Когда у вас клиенты будут спрашивать, а почему так выросла стоимость лида на ровном месте, покажите им эту статью https://www.kommersant.ru/doc/6713282

Это вам не чатик какой-нибудь, а пруф пруфов - Коммерсант! Серьезная газета для серьезных бизнесменов.

Как я сейчас запускаю кампании на Поиске.

В новых условиях есть 3 ключевые проблемы при запуске кампаний:
- семантическое соответствие ключевых фраз
- автотаргетинг
- обучение стратегии

Как подружиться с семантическим соответствием ключевых фраз и автотаргетингом? Для этого разберемся, как подбирать фразы, как настроить автотаргетинг и сделать минусовку.

Часть 1. Фразы.
Для снижения нецелевого трафика по околосемантическому соответствию, я рекомендую использовать только фразы с явно коммерческим интентом. Чаще всего это фразы с транзакционными словами: купить, цена, топонимы, бренды и другие слова, характерные для той или иной ниши, и указывающие на "горячих" посетителей.

Да, понятно, что в конечном итоге, доля поисковых запросов, сгенерированных ключевыми фразами с пословным соответствием, будет небольшая в сравнении с автотаргетингом. Однако доля конверсий по этому виду таргетингу до сих пор остаётся достаточно существенной, чтобы уделить этому виду таргетингу должное внимание.

Подберём целевые фразы для товара: автомобиль Chery Tiggo 7 Pro Max с пробегом.

Для этого товара исходной фразой будет: /Chery Tiggo 7 Pro Max с пробегом/. Соответственно, мы можем подобрать следующие релевантные фразы с явно коммерческим интентом:

➡️ купить Chery Tiggo 7 Pro Max с пробегом (общий коммерческий интент - в рамках этой группы)
➡️ Chery Tiggo 7 Pro Max с пробегом цена (доп. интент: выбор по цене)
➡️ купить Chery Tiggo 7 Pro Max с пробегом в кредит ( дополнительный интент: покупка в кредит)
➡️ Chery Tiggo 7 Pro Max с пробегом у официала (доп.интент: купить у официальной организации или дилера, не с рук)
➡️ купить Chery Tiggo 7 Pro Max с пробегом в Химках (доп. интент: купить в определенной локации)

Часть 2. Автотаргет
Ставим чекбоксы у следующих категорий таргетинга:
✅ целевые запросы
✅ запросы без упоминания вашего бренда или брендов конкурентов

...продолжение следует - при наличии ваших реакций, конечно🤓