Институт статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ проанализировал опыт мировых городов и разработал рекомендации по повышению экономической отдачи сферы культуры Москвы.

Исследователи отобрали девять референтных городов-лидеров (Лондон, Париж, Мадрид, Токио, Сеул, Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Сан-Паулу и Гонконг) на основе анализа 16 международных рейтингов в области культуры и изучили структуру управления сферой культуры, зону ответственности городских ведомств, официальные стратегии и инициативы по повышению посещаемости и коммерческой отдачи учреждений культуры.

По итогам они разработали серию рекомендаций для сферы культуры Москвы, из которых пять оформлены в виде информационных брошюр. Скачать их можно тут, а основные выводы зафиксируем ниже — они кажутся актуальными не только для московских учреждений. 

▫️Учреждения культуры (не только Москвы) ежегодно проводят множество мероприятий, направленных на обогащение культурной жизни граждан. Существующая отчетность сфокусирована на показателях финансово-хозяйственной деятельности и не демонстрирует качество и охват реализованных проектов и инициатив. Возможность всесторонне оценить объем работы важна и для органов управления, и для самих учреждений, и для их клиентов. В практике глобальных городов эта задача решается с помощью годовых отчетов, которые публикуют такие учреждения.

▫️Вовлеченность сотрудников — важный параметр внутренней среды учреждений культуры. Определить уровень вовлеченности можно через мониторинговые опросы, целью должны стать более высокие показатели в будущем. Рост уровня вовлеченности персонала будет способствовать не только снижению текучки кадров, но и увеличению эффективности всей системы культуры города.

▫️Место города в локальных и международных рейтингах — не только независимая оценка и признание усилий по развитию городской среды. Рейтинги помогают увидеть тенденции, выявить сильные и слабые стороны, спланировать мероприятия и программы по улучшению отдельных показателей. Например, в стратегии Сеула установлены целевые показатели по продвижению города в рейтингах Kearney Global Cities и Global Power City Index.

▫️Опыт городов-лидеров показывает, что решающую роль в формировании культурной повестки и определении стандартов всегда играет городской Департамент культуры. Централизованный подход по реализации государственной политики в сфере библиотечно-информационного и культурно-досугового обслуживания населения, а также методическая поддержка учреждений в сочетании с гибкой реакцией местных органов власти на инициативы горожан способствуют гармоничному развитию. 

▫️Человекоцентричность — это подход, при котором в центре внимания организации находится человек со своими ценностями, потребностями и приоритетами. Культурные учреждения, внедряя эту концепцию, трансформируются в мультифункциональные пространства. Человекоцентричный подход в культуре не только расширяет спектр услуг, выстраивая их вокруг потребностей и интересов посетителей, но и формирует дополнительные возможности коммерциализации, диверсифицируя источники дохода для самих учреждений.

🖤@creativeresearch

Британская студия Aeroplane выпустила отчет о трендах в брендинге на 2025 год. Тренды в целом не новые и уже давно на слуху, но в совокупности указывают на будущее, в котором инновации и доверие необходимы для формирования долговременной лояльности.

▫️Совершенствование брендинг-стратегии с помощью ИИ и персонализации

С помощью ИИ и гиперперсонализации бренды могут взаимодействовать с потребителями, учитывая уникальные предпочтения каждого. Такой подход повышает лояльность в условиях высокой конкуренции.

Примеры: Рекламная кампания Coca-Cola «Masterpiece» — коллаборации с художниками, где бутылки колы и другие напитки были добавлены в классические и современные шедевры.

Акция «Nike by you» — компания использует ИИ, чтобы клиенты могли персонализировать свою обувь, выбирая цвета, материалы и узоры.

▫️Рост популярности голосового поиска на основе ИИ и необходимость новой стратегии SEO

Многие бренды теперь используют голосовые технологии для повышения эффективности и удовлетворенности клиентов в различных сферах — от ретейла до домашнего использования.

Примеры: Магазин товаров для ремонта Lowe's представил бота с голосовым управлением, который помогает клиентам ориентироваться в магазине.

А Philips Hue и Nest интегрировали голосовое управление своими устройствами в систему умного дома, позволяя пользователям управлять бытовыми приборами.

▫️Переосмысление ответственности: этичный маркетинг формирует доверие потребителей

Сейчас этичный маркетинг имеет критическое значение для построения доверия и лояльности. Бренды, которые подчеркивают честность и прозрачность в коммуникациях, с большей вероятностью найдут отклик у современных потребителей.

Примеры: Бренд одежды Patagonia борется со скептицизмом потребителей относительно гринвошинга. В рамках кампании «Покупайте меньше, требуйте больше» бренд призывает потребителей снижать экологическое воздействие, покупая меньшее количество продуктов и требовать от брендов более высоких стандартов устойчивости.

Производитель мороженого Ben & Jerry's публично заявляет о своих целях в области устойчивого развития и закупает сырье у сертифицированных поставщиков, отвечающих требованиям честной торговли.

▫️Адаптация к будущему без файлов cookie: переход к маркетингу, ориентированному на конфиденциальность

Конфиденциальность данных — драйвер трансформации маркетинговых стратегий. Сейчас брендам необходимо обеспечить баланс между вопросами конфиденциальности и персонализированным маркетингом.

Примеры: Издание New York Times использует контекстную рекламу, основанную только на контенте, с которым взаимодействует пользователь на их сайте, а не отслеживает его общую активность в интернете.

Apple демонстрирует честность в сборе данных с помощью таких функций, как прозрачность отслеживания приложений (ATT). Она дает пользователям контроль над тем, как приложения отслеживают их действия.

▫️Интеграция AR и VR в маркетинг

Технологии дополненной реальности (AR) и виртуальной реальности (VR) трансформируют маркетинг, предлагая иммерсивные впечатления, которые сильнее вовлекают потребителей.

Примеры: AR улучшает взаимодействие с продуктами, и такие компании, как L'Oreal и IKEA, предлагают виртуальные примерки. Приложение ModiFace от L'Oreal позволяет пользователям примерять косметику практически в режиме реального времени, а приложение Place от IKEA позволяет пользователям визуализировать мебель в их собственных домах.

▫️Эволюция маркетинга влияния

Знаменитости по-прежнему являются лидерами мнений, но потребителей все больше привлекают микроинфлюенсеры, с которыми легче установить эмоциональную связь.

Примеры: Инициатива Reebok «Cotton + Corn», в рамках которой была представлена обувь из экологически чистых материалов, стала популярной благодаря сотрудничеству с инфлюенсерами, искренне увлеченными экологией.

🖤@creativeresearch

Возвращаемся к рубрике «Теоретический минимум» и в блиц-формате разбираемся с историей термина «креативные индустрии».

В 1970–1980-е годы крупнейшие города мира, столкнувшись с промышленным кризисом, обратились к креативности и инновациям как к выходу из стагнации.

1972: ЮНЕСКО публикует доклад Огюстена Жирара «Культурное развитие: опыт и политика».

1998: британское правительство переименовало «индустрию культуры» в «креативные индустрии» и включило этот сектор в национальную экономическую политику. А Министерство культуры, СМИ и спорта первый объемный доклад о влиянии КИ на экономику Великобритании.

2001: термин «креативная экономика» стал популярным благодаря британскому писателю и специалисту в сфере медиа Джону Хоукинсу.

2010 — настоящее время: страны предлагают свои классификации с учетом национального контекста: Испания делает упор на креативизацию традиционных учреждений культуры, Италия — на гастрономию. Существуют и другие классификации, предложенные ЮНЕСКО и ВОИС.

В России понятие креативных индустрий и группы индустрий закреплены в федеральном законе, а полный перечень и классификация еще находятся в разработке.

#понятия

🖤@creativeresearch

А вы как думаете?

🖤@creativeresearch

Консалтинговая компания BRANDLAB выпустила рейтинг 100 самых дорогих брендов России. В списке есть 15 брендов, относящихся к креативным индустриям, в основном — ИТ и мода. Например, на 8 месте «Яндекс», а Gloria Jeans — на 71 месте.

Совокупная стоимость всех брендов, входящих в ТОП-100 в России, составила 18 триллионов рублей. Нефть и газ занимают 25%, а бренды, которые относятся к креативным индустриям — 0,74%.

#рейтинги

🖤@creativeresearch

Азиатский банк развития (ABD) в 2024 году выпустил отчет о состоянии цифровых креативных индустрий. В фокусе исследования — четыре страны, которые выбрали цифровые креативные индустрии в качестве приоритета государственной политики, а именно Индия, Индонезия, Тайланд и Вьетнам.

В отчете:
▫️Обзор текущей ситуации на рынке (цифровые креативные индустрии в этих странах растут быстрее, и их вклад в экономику больше, чем в среднем по экономике)

▫️Анализ барьеров (наиболее актуальные — нехватка специалистов, сложность привлечения инвестиций и несистемность господдержки)

▫️Описание лучших практик и рекомендации (налоговые льготы, рибейты для кинопроизводства и информационная поддержка)

#отчёты

🖤@creativeresearch

Издание «Бюллетень кинопрокатчика» подвело итоги российского кинопроката за рубежом за 2024 год.

▫️Сборы российского кино за рубежом в 2024 году ниже, чем в 2023 и 2022 годах ($17,6 млн и $17,0 млн соответственно).

▫️По выручке локального контента Россия в 2024 году опередила Мексику ($6,8 млн) и Бразилию ($3,0 млн), но уступила Италии ($27,4 млн) и Австралии ($29,9 млн).

▫️Среди полнометражных проектов больше всех собрали релизы франшизы «Маша и медведь» ($2,7 млн), на втором и третьем местах — «Великолепная пятерка» ($2,3 млн) и «Коты Эрмитажа» ($2,1 млн) соответственно.

▫️ 7 из 10 самых успешных по сборам тайтлов — анимация

▫️Ключевым рынком для российского контента за рубежом в 2024 году стал Китай (11% от всех сборов).

🖤@creativeresearch