Продолжаю продолжать!
Соответственно, подводку к посту вы прочитали в инстаграмме.
Для тех, кто на мою инсту не подписан расскажу вкратце:
Клиент банка "Восточный" , почтительных лет, отправилась в банк с целью пролонгации договора банковского вклада.
В отделении банка вместо договора банковского вклада клиенту был продан структурный продукт "ITI Capital".
Напомню, что ВОСТОЧНЫЙ выкупил какой-то фонд в свое время, внутри которого присутствовал существенный пакет акций ITI.
Немудрено, что ребята решили масштабировать заработки и начали заводить клиентов банка на обслуживание к ITI Capital, практикуя продажу инвестиционных продуктов держателям депозитов.
В общем, тема крайне интересная и более того, прибыльная, особенно, когда есть возможность пропылесосить вкладчиков, подавляющее большинство из которых пенсионеры, имеющие еще советскую закалку.
Ну, это логично и объяснимо, т.к. это люди другого поколения и росли они при другой власти - в Госбанке СССР едва-ли кому то "впаривали" опционы или свопы.
Ну в общем, улыбчивый клиентский менеджер предложил более "доходный" продукт, из серии: "да зачем вам эти 6% по вкладку, когда можно рубануть 12%, да еще с гарантией возврата?!".
Вот именно таким образом клиентка подписала покупку структурного продукта.
Господа, сразу хотел бы сказать, что структурные продукты - это не какой-то супер ужасный продукт, которого нужно бояться как огня.
Ни в коем случае, просто структурный продукт надо подбирать , т.е. приложить определенные усилия для того, чтобы отличить полный шлак, от чего-то стоящего.
Более того, структурный продукт, как правило покупают под какие-то определенные цели.
Очень мало осознанных покупок структурок, которые осуществляется на весь инвестиционный капитал.
Как правило, клиенты формируют какой-то портфель из цб самостоятельно, а уже на остаток, так сказать, покупают продукт, понимая принцип его работы и отдавая себе отчет в том, что заявленной доходности в размере 12% может и не быть.
Структурный продукт представляется из себя синтетическую позицию, в конструкцию которой завернуты безрисковые и супер-рисковые активы.
Если торговая идея по рисковым активам себя отыгрывает, то клиент получат заявленную доходность (даже больше, все что выше заявленного процента эмитент продукта срезает в карман).
Если торговая идея по рисковым активам не сработала, то убыток по этим активам компенсируют купонные выплаты по безрисковым активам, в качестве которых, в большинстве случаев выступают ОФЗ или корпоративные облигации, выпущенные эмитентами с высоким кредитным рейтингом.
С этим как-бы все понятно, но мы с вами представляем, что далеко не эти цели преследовала клиент.
Важно понимать, что расторжение структурного продукта раньше времени имеет существенные нюансы, которые заключаются в том, что в случае досрочного расторжения договора клиент теряет существенную сумму ТЕЛА ДЕПОЗИТА.
В данном случае это было 35%.
В старости люди болеют - мало ли , что случится, и понадобятся деньги, что тогда делать?
Мириться с гопническим отжимом 35%?
Кому и за что их дарить?
Уверен, что если бы клиента довели все риски продукта заранее, навряд ли бы клиент что-то подписала, но об этом позже.
Соответственно, подводку к посту вы прочитали в инстаграмме.
Для тех, кто на мою инсту не подписан расскажу вкратце:
Клиент банка "Восточный" , почтительных лет, отправилась в банк с целью пролонгации договора банковского вклада.
В отделении банка вместо договора банковского вклада клиенту был продан структурный продукт "ITI Capital".
Напомню, что ВОСТОЧНЫЙ выкупил какой-то фонд в свое время, внутри которого присутствовал существенный пакет акций ITI.
Немудрено, что ребята решили масштабировать заработки и начали заводить клиентов банка на обслуживание к ITI Capital, практикуя продажу инвестиционных продуктов держателям депозитов.
В общем, тема крайне интересная и более того, прибыльная, особенно, когда есть возможность пропылесосить вкладчиков, подавляющее большинство из которых пенсионеры, имеющие еще советскую закалку.
Ну, это логично и объяснимо, т.к. это люди другого поколения и росли они при другой власти - в Госбанке СССР едва-ли кому то "впаривали" опционы или свопы.
Ну в общем, улыбчивый клиентский менеджер предложил более "доходный" продукт, из серии: "да зачем вам эти 6% по вкладку, когда можно рубануть 12%, да еще с гарантией возврата?!".
Вот именно таким образом клиентка подписала покупку структурного продукта.
Господа, сразу хотел бы сказать, что структурные продукты - это не какой-то супер ужасный продукт, которого нужно бояться как огня.
Ни в коем случае, просто структурный продукт надо подбирать , т.е. приложить определенные усилия для того, чтобы отличить полный шлак, от чего-то стоящего.
Более того, структурный продукт, как правило покупают под какие-то определенные цели.
Очень мало осознанных покупок структурок, которые осуществляется на весь инвестиционный капитал.
Как правило, клиенты формируют какой-то портфель из цб самостоятельно, а уже на остаток, так сказать, покупают продукт, понимая принцип его работы и отдавая себе отчет в том, что заявленной доходности в размере 12% может и не быть.
Структурный продукт представляется из себя синтетическую позицию, в конструкцию которой завернуты безрисковые и супер-рисковые активы.
Если торговая идея по рисковым активам себя отыгрывает, то клиент получат заявленную доходность (даже больше, все что выше заявленного процента эмитент продукта срезает в карман).
Если торговая идея по рисковым активам не сработала, то убыток по этим активам компенсируют купонные выплаты по безрисковым активам, в качестве которых, в большинстве случаев выступают ОФЗ или корпоративные облигации, выпущенные эмитентами с высоким кредитным рейтингом.
С этим как-бы все понятно, но мы с вами представляем, что далеко не эти цели преследовала клиент.
Важно понимать, что расторжение структурного продукта раньше времени имеет существенные нюансы, которые заключаются в том, что в случае досрочного расторжения договора клиент теряет существенную сумму ТЕЛА ДЕПОЗИТА.
В данном случае это было 35%.
В старости люди болеют - мало ли , что случится, и понадобятся деньги, что тогда делать?
Мириться с гопническим отжимом 35%?
Кому и за что их дарить?
Уверен, что если бы клиента довели все риски продукта заранее, навряд ли бы клиент что-то подписала, но об этом позже.
👍1
Друзья, нельзя забывать, что полностью вкладывать средства в структурные продукты не стоит, т.к. высока вероятность того, что ни по одному структурному продукту не будут выполнены все рыночное условия, что по истечению продукта приведет к отсутствию дохода.
Если в продукте предусмотрена 100% защита капитала, то мнение, что вы останетесь при своих - ОШИБОЧНО!
Продукт заключается на определенный срок, а это значит, что тело депозита будет размывать инфляция.
Если продукт заключен на 5 лет, и через 5 лет идея продукта не сработала и вы получили назад свои средства, считайте, что их покупная способность уменьшена на уровень инфляции, который составил эти 5 лет - Т.Е. ВЫ ПОЛУЧИЛИ ФАКТИЧЕСКИЙ УБЫТОК!
Вот это надо уяснить!
Друзья, пенсионеры - лакомый кусок для ряда не совсем порядочных менеджеров.
Я не считаю оправданием то, что начальники заставляют продавать инвестиционные продукты.
С таким же успехом можно оправдать и убийцу, который убил человека потому, что у убитого были продукты, а убийца хотел есть.
Вся финансовая система выстроена по основному маркеру этого бизнеса - комиссионная составляющая.
И эти "комиссии" идут по всем уровня, от микро до макро. Ровно по такому же принципу выстроена работа инвестиционных консультантов и менеджеров по продажам.
Чем больше ты продал, тем больше ты заработал.
Как известно, перед личной выгодой меркнет практически все, у практически всех.
Деньги не пахнут, как говорится, или же : "ничего личного. это бизнес" - тут уж как хотите.
Будьте аккуратны и не отпускайте своих старших в банки без сопровождения!
Очень грустно, что я делаю такие выводы, живя в правовом государстве.
Если в продукте предусмотрена 100% защита капитала, то мнение, что вы останетесь при своих - ОШИБОЧНО!
Продукт заключается на определенный срок, а это значит, что тело депозита будет размывать инфляция.
Если продукт заключен на 5 лет, и через 5 лет идея продукта не сработала и вы получили назад свои средства, считайте, что их покупная способность уменьшена на уровень инфляции, который составил эти 5 лет - Т.Е. ВЫ ПОЛУЧИЛИ ФАКТИЧЕСКИЙ УБЫТОК!
Вот это надо уяснить!
Друзья, пенсионеры - лакомый кусок для ряда не совсем порядочных менеджеров.
Я не считаю оправданием то, что начальники заставляют продавать инвестиционные продукты.
С таким же успехом можно оправдать и убийцу, который убил человека потому, что у убитого были продукты, а убийца хотел есть.
Вся финансовая система выстроена по основному маркеру этого бизнеса - комиссионная составляющая.
И эти "комиссии" идут по всем уровня, от микро до макро. Ровно по такому же принципу выстроена работа инвестиционных консультантов и менеджеров по продажам.
Чем больше ты продал, тем больше ты заработал.
Как известно, перед личной выгодой меркнет практически все, у практически всех.
Деньги не пахнут, как говорится, или же : "ничего личного. это бизнес" - тут уж как хотите.
Будьте аккуратны и не отпускайте своих старших в банки без сопровождения!
Очень грустно, что я делаю такие выводы, живя в правовом государстве.
👍1
В общем.
Говоря о том, что брокер может примазать 35% от депозита, я говорю о "ПЕРИОДЕ ОХЛАЖДЕНИЯ", на который по закону отводится 14 дней.
В случае, если в течении данного времени договор не был расторгнут, последующее расторжение влечет за собой соответствующее удержание денежных средств.
Господа, если период охлаждения прошел, единственный путь, через который могут быть возвращена вся сумма средств, это упование на недействительно сделки, делая упор на то, что клиент был намеренно введен в заблуждение.
Практика расторжения таких договоров с сохранением всей суммы депозита по досудебной претензии крайне неоднозначна.
Если эмитент продукта не согласен все решать полюбовно, то это судебные тяжбы, на которые эмитент привлечет весьма серьезных юристов
А если продукт был продан системными организациями, то вероятность решения вопроса в вашу пользу становится еще меньше.
Это тоже нужно уяснить и запомнить как грустную действительность.
В нашем случае продажа продукта состоялась 22.06.2020 , сумма продажи чуть больше миллиона рублей.
Соответственно, в этот же день клиент вернулся назад для того, чтобы расторгнуть договор, но сотрудник, который его продал, внимание : СО СЛОВ ПРИНЯЛ ПОРУЧЕНИЕ О РАСТОРЖЕНИИ.
Причем , сотрудник банка ВОСТОЧНЫЙ, сказал о том, что клиент это может сделать самостоятельно, обратившись на горячую линию ITI Capital и дав устное распоряжение о расторжении договора.
Чувствуете шизофрению?
Естественно, клиент на это "повелся"
Разумеется, никакая процедура расторжения заведена не была - никаких документов о том, что договор расторгается в одностороннем порядке клиент не подписывал.
К этом мы еще вернемся, отметьте это для себя.
Давайте обратимся к самой процедуре продажи.
Друзья, в процессе моего общения с сотрудниками банка Восточный, у меня сложилось впечатление, что продавец продукта, открыв ФЗ №39 "О РЫНКЕ ЦЕННЫХ БУМАГ" , решил нарушить все, что начинается с 5-ой статьи.
Запоминайте:
1.Продавать продукты может только организация, которая находится в реестре инвестиционных советников.
Если помните, В.В. вывел еще одних профессиональных участников рынка ценных бумаг.
Т.Е. если ваш брокер не является инвестиционным советником, то ничего он вам продать и персонально порекомендовать НЕ ИМЕЕТ ПРАВА.
Соответственно, инвестиционный советник должен заключить с клиентом "ДОГОВОР ИНВЕСТИЦИОННОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ", который будет подтверждать то, что клиенту рассказали о всех рыночных рисках продукта.
Было ли это требование закона выполнена в нашем случае?
НЕТ.
2.Перед продажей финансового продукта, продавец продукта ОБЯЗАН и ДОЛЖЕН определить риск-профиль клиента.
Риск-профиль определяется с целью выявления понимания клиентом инфраструктуры рынка ценных бумаг, его доходов и его совокупных ожиданий.
Не должно получаться так, что клиенту продают продукт на сумму, которая существенно превышает уровень его заработной платы, или к примеру, клиенту не должны продаваться продукты с повышенным уровнем риска, если клиент не осознает их и не понимает.
Был ли определен риск-профиль нашего героя?
Конечно, нет.
Более того, сотрудник банка на меня смотрел круглыми глазами, когда я просил показать результаты профилирования.
Все понятно стало после слов: "наш банк этим не занимается".
Если смотреть на это на все "по правде", то клиент соответствовал консервативному типу инвестора.
Тот продукт, который клиенту продали, совпадает с данным риск-профилем.
Но в любом случае, никаких подобных процедур сотрудник банка, т.е. продавец, не делал.
Говоря о том, что брокер может примазать 35% от депозита, я говорю о "ПЕРИОДЕ ОХЛАЖДЕНИЯ", на который по закону отводится 14 дней.
В случае, если в течении данного времени договор не был расторгнут, последующее расторжение влечет за собой соответствующее удержание денежных средств.
Господа, если период охлаждения прошел, единственный путь, через который могут быть возвращена вся сумма средств, это упование на недействительно сделки, делая упор на то, что клиент был намеренно введен в заблуждение.
Практика расторжения таких договоров с сохранением всей суммы депозита по досудебной претензии крайне неоднозначна.
Если эмитент продукта не согласен все решать полюбовно, то это судебные тяжбы, на которые эмитент привлечет весьма серьезных юристов
А если продукт был продан системными организациями, то вероятность решения вопроса в вашу пользу становится еще меньше.
Это тоже нужно уяснить и запомнить как грустную действительность.
В нашем случае продажа продукта состоялась 22.06.2020 , сумма продажи чуть больше миллиона рублей.
Соответственно, в этот же день клиент вернулся назад для того, чтобы расторгнуть договор, но сотрудник, который его продал, внимание : СО СЛОВ ПРИНЯЛ ПОРУЧЕНИЕ О РАСТОРЖЕНИИ.
Причем , сотрудник банка ВОСТОЧНЫЙ, сказал о том, что клиент это может сделать самостоятельно, обратившись на горячую линию ITI Capital и дав устное распоряжение о расторжении договора.
Чувствуете шизофрению?
Естественно, клиент на это "повелся"
Разумеется, никакая процедура расторжения заведена не была - никаких документов о том, что договор расторгается в одностороннем порядке клиент не подписывал.
К этом мы еще вернемся, отметьте это для себя.
Давайте обратимся к самой процедуре продажи.
Друзья, в процессе моего общения с сотрудниками банка Восточный, у меня сложилось впечатление, что продавец продукта, открыв ФЗ №39 "О РЫНКЕ ЦЕННЫХ БУМАГ" , решил нарушить все, что начинается с 5-ой статьи.
Запоминайте:
1.Продавать продукты может только организация, которая находится в реестре инвестиционных советников.
Если помните, В.В. вывел еще одних профессиональных участников рынка ценных бумаг.
Т.Е. если ваш брокер не является инвестиционным советником, то ничего он вам продать и персонально порекомендовать НЕ ИМЕЕТ ПРАВА.
Соответственно, инвестиционный советник должен заключить с клиентом "ДОГОВОР ИНВЕСТИЦИОННОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ", который будет подтверждать то, что клиенту рассказали о всех рыночных рисках продукта.
Было ли это требование закона выполнена в нашем случае?
НЕТ.
2.Перед продажей финансового продукта, продавец продукта ОБЯЗАН и ДОЛЖЕН определить риск-профиль клиента.
Риск-профиль определяется с целью выявления понимания клиентом инфраструктуры рынка ценных бумаг, его доходов и его совокупных ожиданий.
Не должно получаться так, что клиенту продают продукт на сумму, которая существенно превышает уровень его заработной платы, или к примеру, клиенту не должны продаваться продукты с повышенным уровнем риска, если клиент не осознает их и не понимает.
Был ли определен риск-профиль нашего героя?
Конечно, нет.
Более того, сотрудник банка на меня смотрел круглыми глазами, когда я просил показать результаты профилирования.
Все понятно стало после слов: "наш банк этим не занимается".
Если смотреть на это на все "по правде", то клиент соответствовал консервативному типу инвестора.
Тот продукт, который клиенту продали, совпадает с данным риск-профилем.
Но в любом случае, никаких подобных процедур сотрудник банка, т.е. продавец, не делал.
👍1
Господа. более того, само анкетирование еще не означает присвоению клиента соответствующего риск-профиля.
Процедура считается законченной ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО, КАК КЛИЕНТ СОГЛАСИТСЯ С ПРИСВОЕННЫМ ЕМУ РИСК-ПРОФИЛЕМ (это может быть как ЭЦП, так и подпись на бумаге),
Если клиент НЕ СОГЛАШАЕТСЯ С РИСК - ПРОФИЛЕМ, ПРОДАВЕЦ НЕ ВПРАВЕ ПРОДАВАТЬ КЛИЕНТУ ПРОДУКТ!
Такая сделка НИЧТОЖНА!
3.Продавец продукта ОБЯЗАН ИМЕТЬ КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ АТТЕСТАТ ФСФР 1.0 или 3.0 или 5.0
Если аттестат нет, то продавец не имеет права продавать соответствующие продукты.
Имел ли наш перец такую квалификацию?)
Конечно, нет.
Более того, ребята даже не в курсе, что такое бывает.
Ну, что говорить о людях, которые верят в существование "инвестиционного депозита".
Вообще, честно сказать, я заметил, что в ВОСТОЧНОМ любят придумывать свою банковскую терминологию, ну как и законы, в принципе.
4.Никаких документов, о покупке продукта, клиенту предоставлено не было, кроме карточки самого продукта с номером договора.
Ни условий, ни порядка расторжения, ни порядка погашения, ни реквизитов - НИ ХЕ РА.
Это то, что меня позабавило больше всего.
Знаете, честно сказать, такое ощущение, что банк готовится к закрытию, и перед своим "дефолтом" собирается шваркнуть максимум клиентов, переведя их в ITI Capital.
Кроме как вымыванием собственной клиентской базы я это назвать не могу.
Примечательно, что когда клиент уже с нашим подписчиком, который ко мне и обратился, отправился в отделение банка, начались качели:
Сотрудника сегодня нет - приходите завра, послезавтра.
А мы не можем расторгнуть, расторгнуть может только тот, кто заключал и тд.
В общем, все скорее всего вели к тому, чтобы 14 дней были пропущены, т.к. в случае, если будет взиматься 35% от тела депозита, тот же пенсионер махнет рукой и будет держать продукт заявленный срок.
В случае, если продукт будет расторгнут досрочно, сотрудник, продавший его, не получит свои 2-3 % от суммы проданного продукта, в качестве премии.
Процедура считается законченной ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО, КАК КЛИЕНТ СОГЛАСИТСЯ С ПРИСВОЕННЫМ ЕМУ РИСК-ПРОФИЛЕМ (это может быть как ЭЦП, так и подпись на бумаге),
Если клиент НЕ СОГЛАШАЕТСЯ С РИСК - ПРОФИЛЕМ, ПРОДАВЕЦ НЕ ВПРАВЕ ПРОДАВАТЬ КЛИЕНТУ ПРОДУКТ!
Такая сделка НИЧТОЖНА!
3.Продавец продукта ОБЯЗАН ИМЕТЬ КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ АТТЕСТАТ ФСФР 1.0 или 3.0 или 5.0
Если аттестат нет, то продавец не имеет права продавать соответствующие продукты.
Имел ли наш перец такую квалификацию?)
Конечно, нет.
Более того, ребята даже не в курсе, что такое бывает.
Ну, что говорить о людях, которые верят в существование "инвестиционного депозита".
Вообще, честно сказать, я заметил, что в ВОСТОЧНОМ любят придумывать свою банковскую терминологию, ну как и законы, в принципе.
4.Никаких документов, о покупке продукта, клиенту предоставлено не было, кроме карточки самого продукта с номером договора.
Ни условий, ни порядка расторжения, ни порядка погашения, ни реквизитов - НИ ХЕ РА.
Это то, что меня позабавило больше всего.
Знаете, честно сказать, такое ощущение, что банк готовится к закрытию, и перед своим "дефолтом" собирается шваркнуть максимум клиентов, переведя их в ITI Capital.
Кроме как вымыванием собственной клиентской базы я это назвать не могу.
Примечательно, что когда клиент уже с нашим подписчиком, который ко мне и обратился, отправился в отделение банка, начались качели:
Сотрудника сегодня нет - приходите завра, послезавтра.
А мы не можем расторгнуть, расторгнуть может только тот, кто заключал и тд.
В общем, все скорее всего вели к тому, чтобы 14 дней были пропущены, т.к. в случае, если будет взиматься 35% от тела депозита, тот же пенсионер махнет рукой и будет держать продукт заявленный срок.
В случае, если продукт будет расторгнут досрочно, сотрудник, продавший его, не получит свои 2-3 % от суммы проданного продукта, в качестве премии.
👍1
Соответственно,что делать, если вы попали в такую ситуацию?
1.Выключайте эмоции.
Криками, возмущением и тд - делу не поможешь, только нервы себе испортите.
2.Пройдитесь по статьям: 4-7 ФЗ №39 "О рынке ценных бумаг".
Выберите отсюда ключевые и наводящие вопросы, из серии:
а)а кто эмитент ноты?
б)а будете ли вы проводить профилирование?
в)а что будет, если я расторгну продукт до срока погашения?
г)а что находится в структуре продукта? Акции, облигации?
д)а как я буду получать доход?
е)а гарантирован ли доход?
Как вы понимаете, любой неправильный ответ на поставленные выше вопросы - нарушение законодательства, которое можно трактовать, как введение в заблуждение
(на самом деле не все вопросы конечно, надо крутить именно таким образом, чтобы сотрудник банка делал максимум ошибок. Такая методика ведения войны принесла мне не один разваленный ИСЖ по досудебной претензии),
3.Устраиваете контрольную закупку.
Отправляете в отделение банка своего родственника, друга или еще кого-нибудь, у кого подвешен язык.
Пусть этот человек садится к тому же менеджеру и задает этот пул вопросов.
Как только необходимый "анамез" собран, ТС выходит из банка и в дело вступаете вы.
4.Приходите вместе и начинаете совместно качать сотрудника банка, водя его за руку по всем основаниям закона
4.1 Книга жалоб - пишете туда жалобу
4.2 Пишите досудебную претензию.
4.3 Пишите жалобу на конкретного сотрудника, на имя управляющего отделения.
5.Вызываете управляющего и начинаете его качать таким же образом.
В нашем случае: управляющая оказалась в отпуске, человека, который бы ее замещал тоже нет ( а ведь это требование законодательства).
ЕСЛИ СОТРУДНИКИ ДЕРЗЯТ - ВКЛЮЧАЕТЕ КАМЕРУ.
ГОСПОДА, ЗАПИСЫВАТ ВЫ ИХ ИМЕЕТЕ ПРАВО, Т.К. ВЫ ЗАПИСЫВАЕТЕ ФАКТ НАРУШЕНИЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА В ОТНОШЕНИИ СЕБЯ!
6.В процессе написания жалобы, желательно рассказать о соответствующих перспективах конкретных сотрудников, ввиду дальнейшего разбирательства, в случае, если не захотят решать вопрос полюбовно.
Вы спросите, причем тут конкретные сотрудники?
Отвечу: надо гнуть как конкретного сотрудника, так и отделение в целом.
Когда если ощущение личной ответственности, тогда сотрдуники ведут себя несколько иначе.
В принципе, достаточно будет того, что данный инцидент служит основанием для аннулирования аттестатов ФСФР , если они есть у сотрудника, а также, в случае. если вопрос дойдет до тяжб, то все затраты данный сотрудник, в случае, если дело будет за вами, будет гасить, скорее всего , из своей премии, т.к. работодатель ее просто отзовет.
Чтобы вся эта история не заглохла в на столе у управляющей, вы обязательно:
1.Пишите негативный отзыв, с отсылкой на законы на Банках.Ру, на Смартлабе.
Банки очень сильно топят за свою репутацию в сети.
2.Едите в Центральный Офис и пишите жалобу на дополнительное отделение на имя начальника департамента, который курирует дополнительные отделения.
3.Подаете жалобу в электронную приемную ЦБ.
4.Подаете жалобу в НАУФОР.
Поверьте, отделение взвоет от проверок, тем более, такого шлака, как Восточный.
Ребята будут сами заинтересованы в полюбовном решении вопроса, так как те проблемы, которые вы можете им обеспечить, "атмосферу по кайфу" в гадюшнике несколько сломают.
В нашем случае, примерно 30 минут жесткого прессинга, где сотрудники слушали, а я говорил, как Ленин с БТРа , хватило для того, чтобы откат поручения произошел в течении 40 минут после того, как моя нога переступила в обратную сторону порога отделения банка.
Ребята сыграли на опережение, т.к если я начал действовать в рамках установленного порядка,то такая оплошность и желание побольше заработать, стоило бы клиентскому менеджеру места работы, а управляющей, которой якобы не оказалось на месте, премии, как минимум.
Ниже будут пруфы.
Бабки возвращены, преступление рррраскрыто!
Друзья, это ссылка на мой пост в инстаграмме, после прочтения, будьте добрый, оставьте комментарий!
Буду крайне признателен за любую обратную связь:
https://www.instagram.com/p/CB50a0yJm2K/
1.Выключайте эмоции.
Криками, возмущением и тд - делу не поможешь, только нервы себе испортите.
2.Пройдитесь по статьям: 4-7 ФЗ №39 "О рынке ценных бумаг".
Выберите отсюда ключевые и наводящие вопросы, из серии:
а)а кто эмитент ноты?
б)а будете ли вы проводить профилирование?
в)а что будет, если я расторгну продукт до срока погашения?
г)а что находится в структуре продукта? Акции, облигации?
д)а как я буду получать доход?
е)а гарантирован ли доход?
Как вы понимаете, любой неправильный ответ на поставленные выше вопросы - нарушение законодательства, которое можно трактовать, как введение в заблуждение
(на самом деле не все вопросы конечно, надо крутить именно таким образом, чтобы сотрудник банка делал максимум ошибок. Такая методика ведения войны принесла мне не один разваленный ИСЖ по досудебной претензии),
3.Устраиваете контрольную закупку.
Отправляете в отделение банка своего родственника, друга или еще кого-нибудь, у кого подвешен язык.
Пусть этот человек садится к тому же менеджеру и задает этот пул вопросов.
Как только необходимый "анамез" собран, ТС выходит из банка и в дело вступаете вы.
4.Приходите вместе и начинаете совместно качать сотрудника банка, водя его за руку по всем основаниям закона
4.1 Книга жалоб - пишете туда жалобу
4.2 Пишите досудебную претензию.
4.3 Пишите жалобу на конкретного сотрудника, на имя управляющего отделения.
5.Вызываете управляющего и начинаете его качать таким же образом.
В нашем случае: управляющая оказалась в отпуске, человека, который бы ее замещал тоже нет ( а ведь это требование законодательства).
ЕСЛИ СОТРУДНИКИ ДЕРЗЯТ - ВКЛЮЧАЕТЕ КАМЕРУ.
ГОСПОДА, ЗАПИСЫВАТ ВЫ ИХ ИМЕЕТЕ ПРАВО, Т.К. ВЫ ЗАПИСЫВАЕТЕ ФАКТ НАРУШЕНИЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА В ОТНОШЕНИИ СЕБЯ!
6.В процессе написания жалобы, желательно рассказать о соответствующих перспективах конкретных сотрудников, ввиду дальнейшего разбирательства, в случае, если не захотят решать вопрос полюбовно.
Вы спросите, причем тут конкретные сотрудники?
Отвечу: надо гнуть как конкретного сотрудника, так и отделение в целом.
Когда если ощущение личной ответственности, тогда сотрдуники ведут себя несколько иначе.
В принципе, достаточно будет того, что данный инцидент служит основанием для аннулирования аттестатов ФСФР , если они есть у сотрудника, а также, в случае. если вопрос дойдет до тяжб, то все затраты данный сотрудник, в случае, если дело будет за вами, будет гасить, скорее всего , из своей премии, т.к. работодатель ее просто отзовет.
Чтобы вся эта история не заглохла в на столе у управляющей, вы обязательно:
1.Пишите негативный отзыв, с отсылкой на законы на Банках.Ру, на Смартлабе.
Банки очень сильно топят за свою репутацию в сети.
2.Едите в Центральный Офис и пишите жалобу на дополнительное отделение на имя начальника департамента, который курирует дополнительные отделения.
3.Подаете жалобу в электронную приемную ЦБ.
4.Подаете жалобу в НАУФОР.
Поверьте, отделение взвоет от проверок, тем более, такого шлака, как Восточный.
Ребята будут сами заинтересованы в полюбовном решении вопроса, так как те проблемы, которые вы можете им обеспечить, "атмосферу по кайфу" в гадюшнике несколько сломают.
В нашем случае, примерно 30 минут жесткого прессинга, где сотрудники слушали, а я говорил, как Ленин с БТРа , хватило для того, чтобы откат поручения произошел в течении 40 минут после того, как моя нога переступила в обратную сторону порога отделения банка.
Ребята сыграли на опережение, т.к если я начал действовать в рамках установленного порядка,то такая оплошность и желание побольше заработать, стоило бы клиентскому менеджеру места работы, а управляющей, которой якобы не оказалось на месте, премии, как минимум.
Ниже будут пруфы.
Бабки возвращены, преступление рррраскрыто!
Друзья, это ссылка на мой пост в инстаграмме, после прочтения, будьте добрый, оставьте комментарий!
Буду крайне признателен за любую обратную связь:
https://www.instagram.com/p/CB50a0yJm2K/
👍1
Ну а это скриншот телефона клиента, где указана сумма возврата тела депозита.
Удержали ребята оттуда 3 тысячи комиссии - но по ним уже не стали предъявлять, т.к. я уже был далеко от отделения банка.
Хотя , если надавить, то вернули бы и три рубля "на базу".
Будьте аккуратны, друзья!
В рамках рыночной экономики НЕТ АЛЬТРУИСТОВ!
Удержали ребята оттуда 3 тысячи комиссии - но по ним уже не стали предъявлять, т.к. я уже был далеко от отделения банка.
Хотя , если надавить, то вернули бы и три рубля "на базу".
Будьте аккуратны, друзья!
В рамках рыночной экономики НЕТ АЛЬТРУИСТОВ!
👍1
АФК Система
Контора может существенно повысить дивиденды - об этом в субботу сообщил в ходе онлайн-трансляции Евтушенков.
Президент компании Чирахов сказал о том, что перед тем как это сделать, сначала предстоит оценить результаты деятельности дочерних компаний по итогам года, после чего менеджмент может начать обсуждать дивидендную политику и примет окончательное решение.
Дивидендная политика, утвержденная в апреле 2017 г. предполагала выплату не менее 1,19 руб.акция по итогам финансового года, при этом доходность длжна составить не ниже 6%.
Но в 2018 г. компании пришлось существенно сократить выплату див. до 0,11 руб. для снижения долга с учетом обязательств, возникших в результате мирового соглашения по иску со стороны Роснефти.
Такой же размер дивидендов был выплачен в 2018 г., а по итогам прошлого года он был увеличен до 0,13 руб., что и было утверждено на прошедшем в субботу ГОСА.
Возврат к щедрой дивидендной политике существенно повысил бы инвестиционную привлекательность акций компании.
Системе удалось заметно снизить долговую нагрузку на уровне корпоративного центра.
Я регулярно говорил, что в среднесрочных и долгосрочных портфелях акции АФК просто обязаны быть.
Бумага мне крайне нравится.
Многие задавались вопросом относительно прихода в АФК Чубайса - господа, если это "подсидка" Евтушенкова, то лично я , как только это будет явным, буду сливать бумаги, т.к. тот крен, из которого выходит Система, это исключительно заслуга Евтушенкова, как грамотного и талантливого руководителя.
Контора может существенно повысить дивиденды - об этом в субботу сообщил в ходе онлайн-трансляции Евтушенков.
Президент компании Чирахов сказал о том, что перед тем как это сделать, сначала предстоит оценить результаты деятельности дочерних компаний по итогам года, после чего менеджмент может начать обсуждать дивидендную политику и примет окончательное решение.
Дивидендная политика, утвержденная в апреле 2017 г. предполагала выплату не менее 1,19 руб.акция по итогам финансового года, при этом доходность длжна составить не ниже 6%.
Но в 2018 г. компании пришлось существенно сократить выплату див. до 0,11 руб. для снижения долга с учетом обязательств, возникших в результате мирового соглашения по иску со стороны Роснефти.
Такой же размер дивидендов был выплачен в 2018 г., а по итогам прошлого года он был увеличен до 0,13 руб., что и было утверждено на прошедшем в субботу ГОСА.
Возврат к щедрой дивидендной политике существенно повысил бы инвестиционную привлекательность акций компании.
Системе удалось заметно снизить долговую нагрузку на уровне корпоративного центра.
Я регулярно говорил, что в среднесрочных и долгосрочных портфелях акции АФК просто обязаны быть.
Бумага мне крайне нравится.
Многие задавались вопросом относительно прихода в АФК Чубайса - господа, если это "подсидка" Евтушенкова, то лично я , как только это будет явным, буду сливать бумаги, т.к. тот крен, из которого выходит Система, это исключительно заслуга Евтушенкова, как грамотного и талантливого руководителя.
👍1
По Тинькову:
Результаты по РСБУ за май показывают сокращение кредитного портфеля второй месяц подряд, но в мае сокращение было меньше, чем в апреле.
Если верить данным, которые опубликовало ЦБ, то в мае кредитный портфель Тинькофф Банка сократился примерно на 0,5%, что стало вторым его месячным снижением в нынешнем году.
Впрочем, снижение оказалось меньше апрельского, которое составляло 2%.
Г.к.г. рост портфеля замедлился до 18% с 25% в апредел.
Объем кредитных карт, сократился на 0,4% за месяц после апрельского падения на 2,1%, год к году рост замедлился с 20% в апреле до 15%.
Сокращение портфеля в мае соотносится с динамикой сектора - данных в разбивке по розничным сегментам пока нет, но ЦБ уже указал, что рос пришелся в основном на ипотеку, тогда как необеспеченные кредиты продолжили снижаться.
Депозиты прибавили около 3% за месяц, рост год к году изменился несильно - 53% против 55% в апреле (если не учитывать декабрь, банк показывает рост выше 50% последние полтора года).
За месяц банк согласно РСБУ заработал 0,9 млрд.руб. прибыли , за 5 мес - 13,2 млрд.руб.
Результаты по РСБУ за май показывают сокращение кредитного портфеля второй месяц подряд, но в мае сокращение было меньше, чем в апреле.
Если верить данным, которые опубликовало ЦБ, то в мае кредитный портфель Тинькофф Банка сократился примерно на 0,5%, что стало вторым его месячным снижением в нынешнем году.
Впрочем, снижение оказалось меньше апрельского, которое составляло 2%.
Г.к.г. рост портфеля замедлился до 18% с 25% в апредел.
Объем кредитных карт, сократился на 0,4% за месяц после апрельского падения на 2,1%, год к году рост замедлился с 20% в апреле до 15%.
Сокращение портфеля в мае соотносится с динамикой сектора - данных в разбивке по розничным сегментам пока нет, но ЦБ уже указал, что рос пришелся в основном на ипотеку, тогда как необеспеченные кредиты продолжили снижаться.
Депозиты прибавили около 3% за месяц, рост год к году изменился несильно - 53% против 55% в апреле (если не учитывать декабрь, банк показывает рост выше 50% последние полтора года).
За месяц банк согласно РСБУ заработал 0,9 млрд.руб. прибыли , за 5 мес - 13,2 млрд.руб.
👍1
Друзья, всем привет!
Вчера писал по Тинькову - сегодня дополню рекомендацией в сторону покупки и увеличения позиции в бумаге тем, у кого расписки были куплены ранее.
Как я писал вчера, ТКС опубликовали майскую отчетность по РСБУ.
Кредитный портфель сократился примерно на 0,8% за месяц, рост год к году замедлился с 25% в апреле до 17%.
Чистые кредиты уменьшились примерно на 3% за месяц - сопоставимо с апрельской динамикой, рост чистых кредитов год к году сбавил темп до 11% с 22% месяцем ранее.
Депозиты стали больше на 3,3% за месяц, увеличение год к году составило 53% против 55% в апреле (за исключением декабря, банк демонстрирует рост выше 50% последние полтора года).
Показатель мгноновенной ликвидности Н2 на 1 июня был равен 110%, текущей ликвидности Н3 - 169%.
Оперативные данные середины месяца указывали на постепенно восстановление бизнеса.
В июне бумаги ТКС существенно опережали индекс и акции других банков, что, возможно, объясняется раскрытой в середине месяца информацией о снижении потока реструктуризаций, а также о том, что динамика качества активов позволяет банку постепенно и выборочно повышать уровень одобрения кредитов.
Кроме того, Тинькофф может выигрывать в контексте общего сдвига клиентских операций в сторону онлайн-каналов.
Одновременно показатели за 2К2020 должны отразить последствия экономического шока, в 3К2020 это давление может все еще сохраняться.
Считаю, что сейчас неплохой момент для увеличения позиции в рамках средней перспективы, преследуя спекулятивные цели.
Вчера писал по Тинькову - сегодня дополню рекомендацией в сторону покупки и увеличения позиции в бумаге тем, у кого расписки были куплены ранее.
Как я писал вчера, ТКС опубликовали майскую отчетность по РСБУ.
Кредитный портфель сократился примерно на 0,8% за месяц, рост год к году замедлился с 25% в апреле до 17%.
Чистые кредиты уменьшились примерно на 3% за месяц - сопоставимо с апрельской динамикой, рост чистых кредитов год к году сбавил темп до 11% с 22% месяцем ранее.
Депозиты стали больше на 3,3% за месяц, увеличение год к году составило 53% против 55% в апреле (за исключением декабря, банк демонстрирует рост выше 50% последние полтора года).
Показатель мгноновенной ликвидности Н2 на 1 июня был равен 110%, текущей ликвидности Н3 - 169%.
Оперативные данные середины месяца указывали на постепенно восстановление бизнеса.
В июне бумаги ТКС существенно опережали индекс и акции других банков, что, возможно, объясняется раскрытой в середине месяца информацией о снижении потока реструктуризаций, а также о том, что динамика качества активов позволяет банку постепенно и выборочно повышать уровень одобрения кредитов.
Кроме того, Тинькофф может выигрывать в контексте общего сдвига клиентских операций в сторону онлайн-каналов.
Одновременно показатели за 2К2020 должны отразить последствия экономического шока, в 3К2020 это давление может все еще сохраняться.
Считаю, что сейчас неплохой момент для увеличения позиции в рамках средней перспективы, преследуя спекулятивные цели.
👍1
По Татнефти, ГПБ-нефти были технические идеи, которые я сейчас пересматриваю, т.к. приняли решение расширить горизонт как роста, так и падения бумаги.
ЛУКОЙЛ + ГПБ-нефть+Татнефть создали СП для поиска и добычи трудноизвлекаемых запасов нефти на Савицком и Журавлеском лицензионных участках в Оренбургской области.
Доля каждого из участников в СП - 1/3. Планируется проведение 3D-сейсмики и строительство восьми скважин.
Опытно-промышленную добычу на участках планируется начать в 2024г.
Бумаги Татки и ГПБ-нефти не продаю, буду держать - посмотрим, что из этого будет.
Скину чуть позже стопы, которые поставлю по бумагам.
ЛУКОЙЛ + ГПБ-нефть+Татнефть создали СП для поиска и добычи трудноизвлекаемых запасов нефти на Савицком и Журавлеском лицензионных участках в Оренбургской области.
Доля каждого из участников в СП - 1/3. Планируется проведение 3D-сейсмики и строительство восьми скважин.
Опытно-промышленную добычу на участках планируется начать в 2024г.
Бумаги Татки и ГПБ-нефти не продаю, буду держать - посмотрим, что из этого будет.
Скину чуть позже стопы, которые поставлю по бумагам.
👍1
Stiglic_Globalizaciya-trevozhnye-tendencii.pG3Kxg.267763.fb2
1.3 MB
Коллеги, по вчерашнему посту обещал подгрузить литературу.
Джозеф Стиглиц: "Глобализация. Тревожные тенденции.
Джозеф Стиглиц: "Глобализация. Тревожные тенденции.
Kant_I._Provlastripol._K_Vechnomu_Miru.epub
1.5 MB
И.Кант - "К вечному миру"
(для общего развития весьма неплохо)
(для общего развития весьма неплохо)
Sidorina_Nacionalizm_teorii_i_politicheskaya_istoriya_YmYmEA_530197.fb2
1.7 MB
Т.Ю.Сидорина; Т.Л. Полянников (профессора ВШЭ) - Национализм. Теория и политическая история.
Вот это такой, более интересный подход ко всему, о чем я писал в посте + отдельное исследование проведено относительно глобализации и национального вопроса.
Однозначно к прочтению.
Вот это такой, более интересный подход ко всему, о чем я писал в посте + отдельное исследование проведено относительно глобализации и национального вопроса.
Однозначно к прочтению.
👍1
Всем привет!
Небольшой обзор рынка:
Вчера в России был нерабочий день, и торги на бирже не проводились, а во вторник российские индексы после открытия в плюсе перешли к падению и по итогам дня индекс РТС обвалился на 2,2%, а индекс Мосбиржи потерял 0,9% – в основном из-за отступления нефтяных котировок, а также на опасениях новых санкций против РФ со стороны США. Европейские рынки во вторник закрылись без заметных изменений, а американские индексы выросли. Вчера на внешних торговых площадках картина повторилась. В Европе индексы завершили день в умеренном минусе после волатильной сессии, а американский рынок продолжил рост. Окончательное значение индекса Markit PMI за июнь для обрабатывающего
сектора Европы оказалось на 0,5 выше предварительной оценки, индекс вырос до 47,4, а опубликованное вчера окончательное значения того же индекса для США превысило предварительное значение на 0,2 пункта и достигло 49,8, вплотную приблизившись к граничному уровню 50 пунктов, отделяющему ожидания роста от падения. Индекс ISM
Manufacturing подскочил с 43,1 в мае до 52,6 в июне, что является максимумом более чем за год. Кроме того, вчера рынки получили позитивный импульс благодаря новостям об успешном тестировании вакцин от коронавируса, созданных компаниями Pfizer и BioNtech.
В условиях роста заболеваемости, отмечаемого в некоторых американских
штатах после снятия ограничений, усиливаются опасения второй волны эпидемии, а следовательно, и новой волны сокращения экономической активности, поэтому сообщения о вакцине имеют сильное влияние на настроения инвесторов. По итогам дня индекс S&P 500 подрос на 0,5%, а Nasdaq поднялся почти на 1%. Опубликованные вчера протоколы последнего заседания ФРС, как и предполагалось, не содержали ничего нового относительно оценки состояния американской экономики. Члены управляющего совета считают, что экономика нуждается в поддержке еще в течение некоторого времени, регулирование кривой доходности гособлигаций пока не получило одобрения, а переход к
отрицательным ставкам не планируется. Сегодня ожидаются данные с рынка труда США за июнь, которые имеют важное значение для оценки состояния экономики и будущих действий ФРС. Завтра выйдут окончательные значения индексов PMI для сервисных отраслей Европы, а данные по США в связи с праздником будут опубликованы лишь в понедельник.
Нефть вчера немного подорожала, чему способствовали новости о рекордном с 1991 г. сокращении добычи странами ОПЕК в июне, а также о сокращении запасов нефти в США за неделю, завершившуюся 26 июня. Сегодня нефть торгуется без ощутимых ценовых изменений. Азиатские рынки этим утром в основном заметно растут, лидируют индексы Гонконга и Китая, несмотря на очередные санкции, принятые Конгрессом США в отношении КНР в ответ на вступление в силу закона о безопасности Гонконга. Фьючерсы на индекс S&P 500 и европейские индексы держатся в заметном плюсе.
Российский рынок начнет день с небольшого роста.
Небольшой обзор рынка:
Вчера в России был нерабочий день, и торги на бирже не проводились, а во вторник российские индексы после открытия в плюсе перешли к падению и по итогам дня индекс РТС обвалился на 2,2%, а индекс Мосбиржи потерял 0,9% – в основном из-за отступления нефтяных котировок, а также на опасениях новых санкций против РФ со стороны США. Европейские рынки во вторник закрылись без заметных изменений, а американские индексы выросли. Вчера на внешних торговых площадках картина повторилась. В Европе индексы завершили день в умеренном минусе после волатильной сессии, а американский рынок продолжил рост. Окончательное значение индекса Markit PMI за июнь для обрабатывающего
сектора Европы оказалось на 0,5 выше предварительной оценки, индекс вырос до 47,4, а опубликованное вчера окончательное значения того же индекса для США превысило предварительное значение на 0,2 пункта и достигло 49,8, вплотную приблизившись к граничному уровню 50 пунктов, отделяющему ожидания роста от падения. Индекс ISM
Manufacturing подскочил с 43,1 в мае до 52,6 в июне, что является максимумом более чем за год. Кроме того, вчера рынки получили позитивный импульс благодаря новостям об успешном тестировании вакцин от коронавируса, созданных компаниями Pfizer и BioNtech.
В условиях роста заболеваемости, отмечаемого в некоторых американских
штатах после снятия ограничений, усиливаются опасения второй волны эпидемии, а следовательно, и новой волны сокращения экономической активности, поэтому сообщения о вакцине имеют сильное влияние на настроения инвесторов. По итогам дня индекс S&P 500 подрос на 0,5%, а Nasdaq поднялся почти на 1%. Опубликованные вчера протоколы последнего заседания ФРС, как и предполагалось, не содержали ничего нового относительно оценки состояния американской экономики. Члены управляющего совета считают, что экономика нуждается в поддержке еще в течение некоторого времени, регулирование кривой доходности гособлигаций пока не получило одобрения, а переход к
отрицательным ставкам не планируется. Сегодня ожидаются данные с рынка труда США за июнь, которые имеют важное значение для оценки состояния экономики и будущих действий ФРС. Завтра выйдут окончательные значения индексов PMI для сервисных отраслей Европы, а данные по США в связи с праздником будут опубликованы лишь в понедельник.
Нефть вчера немного подорожала, чему способствовали новости о рекордном с 1991 г. сокращении добычи странами ОПЕК в июне, а также о сокращении запасов нефти в США за неделю, завершившуюся 26 июня. Сегодня нефть торгуется без ощутимых ценовых изменений. Азиатские рынки этим утром в основном заметно растут, лидируют индексы Гонконга и Китая, несмотря на очередные санкции, принятые Конгрессом США в отношении КНР в ответ на вступление в силу закона о безопасности Гонконга. Фьючерсы на индекс S&P 500 и европейские индексы держатся в заметном плюсе.
Российский рынок начнет день с небольшого роста.
По ВТБ:
ВТБ во вторник представил ключевые показатели за май 2020 г. по МСФО.
Месячная прибыль осталась на уровне чуть выше нуля - 0,5 млрд.руб. в мае против 0,9 млрд. руб. в апреле.
По итогам 5 месяц ROAE оказался равен примерно 6% против 10% год назад.
В мае ВТБ заметно нарастил маржу - на 40 б.п. до 4,1; чему во многом должен был способствовать единовременный эффект от снижения взносов по страхованию вкладов.
Чистые комиссии увеличились относительно апреля на 11%, что, вероятно, обусловлено некоторым повышением деловой активности в мае после ее снижения в апреле из-за введения самоизоляции, при ом год к году показатель также был выше на 18%.
Заметное давление на финансовый результат оказали прочие статьи - ВТБ зафиксировал по ним убыток в 18,7 млрд.руб.
Операционные расходы за месяц выросли на 6%, относительно уровня годичной давности рост ускорился до 18% в мае с 2% в апреле.
Стоимость риска составила 1,2% против 1,7% соответственно, по всей видимости, в этот раз не было влияния макронадбавки.
Корпоративные кредиты за вычетом переоценки прибавили 0,3% за месяц, кредиты физлицам - 1%.
Ипотека показала опережающие темпы роста - плюс 1,7% к месяцу и 8,6% с начала года.
Доля просроченных кредитов за месяц не изменилась -5%.
В общем:
банковский сегмент начинает демонстрировать восстановление после коронавирусного удара.
Если кто-то думает избавляться от бумаг банковского сектора, в частности от бумаг ВТБ - я бы не стал бы этого сейчас делать, т.к. котировки еще подрастут.
Те, кто рассматривает ВТБ для включения в свой портфель - возможно, что сейчас самое время.
ВТБ во вторник представил ключевые показатели за май 2020 г. по МСФО.
Месячная прибыль осталась на уровне чуть выше нуля - 0,5 млрд.руб. в мае против 0,9 млрд. руб. в апреле.
По итогам 5 месяц ROAE оказался равен примерно 6% против 10% год назад.
В мае ВТБ заметно нарастил маржу - на 40 б.п. до 4,1; чему во многом должен был способствовать единовременный эффект от снижения взносов по страхованию вкладов.
Чистые комиссии увеличились относительно апреля на 11%, что, вероятно, обусловлено некоторым повышением деловой активности в мае после ее снижения в апреле из-за введения самоизоляции, при ом год к году показатель также был выше на 18%.
Заметное давление на финансовый результат оказали прочие статьи - ВТБ зафиксировал по ним убыток в 18,7 млрд.руб.
Операционные расходы за месяц выросли на 6%, относительно уровня годичной давности рост ускорился до 18% в мае с 2% в апреле.
Стоимость риска составила 1,2% против 1,7% соответственно, по всей видимости, в этот раз не было влияния макронадбавки.
Корпоративные кредиты за вычетом переоценки прибавили 0,3% за месяц, кредиты физлицам - 1%.
Ипотека показала опережающие темпы роста - плюс 1,7% к месяцу и 8,6% с начала года.
Доля просроченных кредитов за месяц не изменилась -5%.
В общем:
банковский сегмент начинает демонстрировать восстановление после коронавирусного удара.
Если кто-то думает избавляться от бумаг банковского сектора, в частности от бумаг ВТБ - я бы не стал бы этого сейчас делать, т.к. котировки еще подрастут.
Те, кто рассматривает ВТБ для включения в свой портфель - возможно, что сейчас самое время.
👍1
ЗАДВОЕНИЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ИНВЕСТИЦИОННЫХ СЧЕТОВ
Итак, напомню вкратце в чем суть ситуации:
1.Подписчик обратился в Сбербанк с целью открытия брокерского счета в 19-ом году.
2.Сотрудник банка подвел подписчика к банковскому терминалу, где наши герои осуществили вход в личный кабинет подписчика.
3.Представитель банка уточил у подписчика, что именно хочет открыть последний.
Подписчик четко и конкретно сказал о том, что необходимо открыть БРОКЕРСКИЙ СЧЕТ – и ничего кроме.
4.Представитель банка, поняв потребность клиента, самовольно подала поручения в личном кабинете подписчика на ОТКРЫТИЕ БРОКЕРСКОГО и ИИС счетов.
ОБРАЩАЮ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, сам подписчик ни на какие кнопки не нажимал – это делал ПРЕДСТАВИТЕЛЬ БАНКА, чем грубо нарушил действующее законодательство, а также ряд требований Центрального Банка, не говоря уже о внутреннем банковском регламенте на оказание банковских услуг и услуг профессионального участника рынка ценных бумаг на организованных торгах.
Разумеется, подписчик ничего не знал о том, что ему был открыт ИИС, находясь в полной уверенности того, что был открыт исключительно брокерский счет.
После того, как подписчик ознакомился с условиями ИИС на сторонних ресурсах (включая и мой блог – предполагаю так), он принял осознанное решение по открытию ИИС у другого профессионального участника рынка ценных бумаг, который обладал всеми необходимыми надстройками для ИИС, а именно:
1.Вывод дивидендов и купонов вне ИИС, что позволит клиенту сократить сумму ежемесячных пополнений счета.
2.Наличие СПб биржи на ИИС, что позволит клиенту создать валютную диверсификацию своего портфеля.
3.Учет НКД по облигациям в НОБ, что позволит клиенту реализовать стратегии налоговой оптимизации.
4.Минимальные комиссии, которыми должен обладать брокер для ИИС.
Ни по одному из приведенных выше 4-ех параметров СБЕРБАНК в качестве оператора ИИС не подходит.
Разумеется, подписчик в любом случае не планировал свой ИИС держать у СБЕРБАНКа.
После открытия второго ИИС, ввиду того, что подписчик не знал об открытом ИИС в СБЕРБАНКе, все допустимые сроки подписчик пропустил, а именно, в течении 30 дней после открытия второго ИИС, ни один из действующих ИИС не был закрыт.
После истечения месяца – право на получение налогового вычета устранилось.
Соответственно, господа, проблема задвоения ИИС-счетов на самом деле весьма серьезная и масштабная.
Ноги у этой проблемы, как я сказал выше, растут не просто из какого-то функционала, который можно было бы исправить, исток проблемы находится внутри человеческой сущности, как смешно бы это не звучало.
У всего есть своя цена, кроме каких-то определенных вещей, которые не продаются – хотя, в нашем мире, уже и какие-то «святые» вещи можно купить со скидкой на блошином рынке.
Клиентские менеджеры, в частности банковские, стремятся, как и каждый из нас, максимально заработать. Причем стремление к заработку очень часто не коррелирует с повешением уровня собственной квалификации за счет повышения уровня знаний и профессиональной компетенции.
Разумеется, не стоит ожидать от менеджера глубокого изучения действующего законодательства – у них совсем другие цели и методы достижения этих целей.
О том, что два ИИС приведут к тому, что человек не получит деньги, на которые он вероятно рассчитывал – никого не интересует, более того, ввиду все тех же причин, уверен, что даже если бы работники об этом бы и знали, навряд ли это остановило бы большинство менеджеров от «неправильных» продаж.
Варианта решения проблемы два:
1.Повешение уровня компетенции менеджеров по продажам – что априори утопичная идея ( не потому, что нельзя научить, а потому, что «текучка» там невероятная).
2.Системное решение проблемы, которое может заключаться исключительно в рамках законодательной инициативы.
Но и здесь есть сопутствующие подводные камни – помните, как часто я говорил вам о том, что действующее законодательство серьезное отстает от текущей действительности?!
Ну вот это еще один такой случай.
Итак, напомню вкратце в чем суть ситуации:
1.Подписчик обратился в Сбербанк с целью открытия брокерского счета в 19-ом году.
2.Сотрудник банка подвел подписчика к банковскому терминалу, где наши герои осуществили вход в личный кабинет подписчика.
3.Представитель банка уточил у подписчика, что именно хочет открыть последний.
Подписчик четко и конкретно сказал о том, что необходимо открыть БРОКЕРСКИЙ СЧЕТ – и ничего кроме.
4.Представитель банка, поняв потребность клиента, самовольно подала поручения в личном кабинете подписчика на ОТКРЫТИЕ БРОКЕРСКОГО и ИИС счетов.
ОБРАЩАЮ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, сам подписчик ни на какие кнопки не нажимал – это делал ПРЕДСТАВИТЕЛЬ БАНКА, чем грубо нарушил действующее законодательство, а также ряд требований Центрального Банка, не говоря уже о внутреннем банковском регламенте на оказание банковских услуг и услуг профессионального участника рынка ценных бумаг на организованных торгах.
Разумеется, подписчик ничего не знал о том, что ему был открыт ИИС, находясь в полной уверенности того, что был открыт исключительно брокерский счет.
После того, как подписчик ознакомился с условиями ИИС на сторонних ресурсах (включая и мой блог – предполагаю так), он принял осознанное решение по открытию ИИС у другого профессионального участника рынка ценных бумаг, который обладал всеми необходимыми надстройками для ИИС, а именно:
1.Вывод дивидендов и купонов вне ИИС, что позволит клиенту сократить сумму ежемесячных пополнений счета.
2.Наличие СПб биржи на ИИС, что позволит клиенту создать валютную диверсификацию своего портфеля.
3.Учет НКД по облигациям в НОБ, что позволит клиенту реализовать стратегии налоговой оптимизации.
4.Минимальные комиссии, которыми должен обладать брокер для ИИС.
Ни по одному из приведенных выше 4-ех параметров СБЕРБАНК в качестве оператора ИИС не подходит.
Разумеется, подписчик в любом случае не планировал свой ИИС держать у СБЕРБАНКа.
После открытия второго ИИС, ввиду того, что подписчик не знал об открытом ИИС в СБЕРБАНКе, все допустимые сроки подписчик пропустил, а именно, в течении 30 дней после открытия второго ИИС, ни один из действующих ИИС не был закрыт.
После истечения месяца – право на получение налогового вычета устранилось.
Соответственно, господа, проблема задвоения ИИС-счетов на самом деле весьма серьезная и масштабная.
Ноги у этой проблемы, как я сказал выше, растут не просто из какого-то функционала, который можно было бы исправить, исток проблемы находится внутри человеческой сущности, как смешно бы это не звучало.
У всего есть своя цена, кроме каких-то определенных вещей, которые не продаются – хотя, в нашем мире, уже и какие-то «святые» вещи можно купить со скидкой на блошином рынке.
Клиентские менеджеры, в частности банковские, стремятся, как и каждый из нас, максимально заработать. Причем стремление к заработку очень часто не коррелирует с повешением уровня собственной квалификации за счет повышения уровня знаний и профессиональной компетенции.
Разумеется, не стоит ожидать от менеджера глубокого изучения действующего законодательства – у них совсем другие цели и методы достижения этих целей.
О том, что два ИИС приведут к тому, что человек не получит деньги, на которые он вероятно рассчитывал – никого не интересует, более того, ввиду все тех же причин, уверен, что даже если бы работники об этом бы и знали, навряд ли это остановило бы большинство менеджеров от «неправильных» продаж.
Варианта решения проблемы два:
1.Повешение уровня компетенции менеджеров по продажам – что априори утопичная идея ( не потому, что нельзя научить, а потому, что «текучка» там невероятная).
2.Системное решение проблемы, которое может заключаться исключительно в рамках законодательной инициативы.
Но и здесь есть сопутствующие подводные камни – помните, как часто я говорил вам о том, что действующее законодательство серьезное отстает от текущей действительности?!
Ну вот это еще один такой случай.
👍2
На текущий момент исправлением ситуации заинтересовалась только Московская Биржа, т.к. ребята прекрасно понимают, что подобные ситуации в конечном итоге спровоцируют негатив не столько к конкретному брокеру или банку, сколько ко всей торговой системе в совокупности, в том числе и в отношении организатора торгов.
Соответственно, как только такие инциденты начали приобретать характер системности, биржа написала софт и дала брокерам возможность проверять «задвоеность» индивидуальных инвестиционных счетов.
Автоматизация сервиса оставляла и оставляет желать лучшего, более того, брокеры, у которых большое кол-во клиентов, не очень-то и охотно проводят такие проверки.
Более того, у брокеров НЕТ ТАКОЙ ОБЯЗАННОСТИ!
Московская биржа НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОРГАНОМ НИ ЗАКОНОДАТЕЛЬНОЙ, НИ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ!
Соответствующая инициатива, которая ОБЯЗАЛА БЫ брокеров проводить проверки задвоения ИИС должна исходить от регулятора, т.е. Центрального Банка.
Как только эти ребята дадут нормативку, в соответствии с которой брокеры должны пользоваться сервисом биржи – тогда такие ситуации будут нивелированы полностью.
Но, судя по всему, от инвесторов в ЦБ должна прилететь еще не одна сотня жалоб, чтобы они начали шевелиться.
В общем, друзья мои, по существу всего сказанного, каждый, кто сейчас читает эти сроки и кто только-только собирается открыть ИИС, при обращении к брокеру, в письменной форме ПРОСИТЕ СВОЕГО БРОКЕРА ПРОВЕСТИ ПО ВАМ СООТВЕТСТВУЮЩУЮ ПРОВЕРКУ
Мягко намекните, что вы не уверены, что у вас больше нет никаких ИИС.
Таким образом, вы с себя снимите сопутствующие риски в случае, если все-таки у вас будет где-то теневой ИИС.
При оформлении заявления о присоединении на ведение ИИС, там есть галочка: «ПОДТВРЕЖДАЮ, ЧТО У МЕНЯ НЕ ОТКРЫТ ИИС У ДРУГОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО УЧАСТНИКА РЦБ».
Вот за счет этой пометки брокер снимает соответствующие риски задвоения уже с себя.
Обязательно отметьте этот нюанс в письменном обращении к брокеру с просьбой о проверке.
Соответственно, как только такие инциденты начали приобретать характер системности, биржа написала софт и дала брокерам возможность проверять «задвоеность» индивидуальных инвестиционных счетов.
Автоматизация сервиса оставляла и оставляет желать лучшего, более того, брокеры, у которых большое кол-во клиентов, не очень-то и охотно проводят такие проверки.
Более того, у брокеров НЕТ ТАКОЙ ОБЯЗАННОСТИ!
Московская биржа НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОРГАНОМ НИ ЗАКОНОДАТЕЛЬНОЙ, НИ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ!
Соответствующая инициатива, которая ОБЯЗАЛА БЫ брокеров проводить проверки задвоения ИИС должна исходить от регулятора, т.е. Центрального Банка.
Как только эти ребята дадут нормативку, в соответствии с которой брокеры должны пользоваться сервисом биржи – тогда такие ситуации будут нивелированы полностью.
Но, судя по всему, от инвесторов в ЦБ должна прилететь еще не одна сотня жалоб, чтобы они начали шевелиться.
В общем, друзья мои, по существу всего сказанного, каждый, кто сейчас читает эти сроки и кто только-только собирается открыть ИИС, при обращении к брокеру, в письменной форме ПРОСИТЕ СВОЕГО БРОКЕРА ПРОВЕСТИ ПО ВАМ СООТВЕТСТВУЮЩУЮ ПРОВЕРКУ
Мягко намекните, что вы не уверены, что у вас больше нет никаких ИИС.
Таким образом, вы с себя снимите сопутствующие риски в случае, если все-таки у вас будет где-то теневой ИИС.
При оформлении заявления о присоединении на ведение ИИС, там есть галочка: «ПОДТВРЕЖДАЮ, ЧТО У МЕНЯ НЕ ОТКРЫТ ИИС У ДРУГОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО УЧАСТНИКА РЦБ».
Вот за счет этой пометки брокер снимает соответствующие риски задвоения уже с себя.
Обязательно отметьте этот нюанс в письменном обращении к брокеру с просьбой о проверке.