Соответственно,что делать, если вы попали в такую ситуацию?

1.Выключайте эмоции.
Криками, возмущением и тд - делу не поможешь, только нервы себе испортите.

2.Пройдитесь по статьям: 4-7 ФЗ №39 "О рынке ценных бумаг".
Выберите отсюда ключевые и наводящие вопросы, из серии:
а)а кто эмитент ноты?
б)а будете ли вы проводить профилирование?
в)а что будет, если я расторгну продукт до срока погашения?
г)а что находится в структуре продукта? Акции, облигации?
д)а как я буду получать доход?
е)а гарантирован ли доход?

Как вы понимаете, любой неправильный ответ на поставленные выше вопросы - нарушение законодательства, которое можно трактовать, как введение в заблуждение
(на самом деле не все вопросы конечно, надо крутить именно таким образом, чтобы сотрудник банка делал максимум ошибок. Такая методика ведения войны принесла мне не один разваленный ИСЖ по досудебной претензии),

3.Устраиваете контрольную закупку.
Отправляете в отделение банка своего родственника, друга или еще кого-нибудь, у кого подвешен язык.
Пусть этот человек садится к тому же менеджеру и задает этот пул вопросов.
Как только необходимый "анамез" собран, ТС выходит из банка и в дело вступаете вы.

4.Приходите вместе и начинаете совместно качать сотрудника банка, водя его за руку по всем основаниям закона

4.1 Книга жалоб - пишете туда жалобу
4.2 Пишите досудебную претензию.
4.3 Пишите жалобу на конкретного сотрудника, на имя управляющего отделения.

5.Вызываете управляющего и начинаете его качать таким же образом.
В нашем случае: управляющая оказалась в отпуске, человека, который бы ее замещал тоже нет ( а ведь это требование законодательства).

ЕСЛИ СОТРУДНИКИ ДЕРЗЯТ - ВКЛЮЧАЕТЕ КАМЕРУ.
ГОСПОДА, ЗАПИСЫВАТ ВЫ ИХ ИМЕЕТЕ ПРАВО, Т.К. ВЫ ЗАПИСЫВАЕТЕ ФАКТ НАРУШЕНИЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА В ОТНОШЕНИИ СЕБЯ!

6.В процессе написания жалобы, желательно рассказать о соответствующих перспективах конкретных сотрудников, ввиду дальнейшего разбирательства, в случае, если не захотят решать вопрос полюбовно.
Вы спросите, причем тут конкретные сотрудники?

Отвечу: надо гнуть как конкретного сотрудника, так и отделение в целом.
Когда если ощущение личной ответственности, тогда сотрдуники ведут себя несколько иначе.

В принципе, достаточно будет того, что данный инцидент служит основанием для аннулирования аттестатов ФСФР , если они есть у сотрудника, а также, в случае. если вопрос дойдет до тяжб, то все затраты данный сотрудник, в случае, если дело будет за вами, будет гасить, скорее всего , из своей премии, т.к. работодатель ее просто отзовет.

Чтобы вся эта история не заглохла в на столе у управляющей, вы обязательно:

1.Пишите негативный отзыв, с отсылкой на законы на Банках.Ру, на Смартлабе.
Банки очень сильно топят за свою репутацию в сети.

2.Едите в Центральный Офис и пишите жалобу на дополнительное отделение на имя начальника департамента, который курирует дополнительные отделения.

3.Подаете жалобу в электронную приемную ЦБ.

4.Подаете жалобу в НАУФОР.

Поверьте, отделение взвоет от проверок, тем более, такого шлака, как Восточный.

Ребята будут сами заинтересованы в полюбовном решении вопроса, так как те проблемы, которые вы можете им обеспечить, "атмосферу по кайфу" в гадюшнике несколько сломают.

В нашем случае, примерно 30 минут жесткого прессинга, где сотрудники слушали, а я говорил, как Ленин с БТРа , хватило для того, чтобы откат поручения произошел в течении 40 минут после того, как моя нога переступила в обратную сторону порога отделения банка.

Ребята сыграли на опережение, т.к если я начал действовать в рамках установленного порядка,то такая оплошность и желание побольше заработать, стоило бы клиентскому менеджеру места работы, а управляющей, которой якобы не оказалось на месте, премии, как минимум.

Ниже будут пруфы.
Бабки возвращены, преступление рррраскрыто!

Друзья, это ссылка на мой пост в инстаграмме, после прочтения, будьте добрый, оставьте комментарий!
Буду крайне признателен за любую обратную связь:
https://www.instagram.com/p/CB50a0yJm2K/

Обратите внимание на дату рождения.
1949 г.
Открыли брокерский счет + ИИС.
Согласен ли был на это клиент?
Разумеется, нет.
Клиент не знает ничего ни о брокерском счете, ни о ИИС.

Ну а это скриншот телефона клиента, где указана сумма возврата тела депозита.
Удержали ребята оттуда 3 тысячи комиссии - но по ним уже не стали предъявлять, т.к. я уже был далеко от отделения банка.
Хотя , если надавить, то вернули бы и три рубля "на базу".

Будьте аккуратны, друзья!
В рамках рыночной экономики НЕТ АЛЬТРУИСТОВ!

АФК Система
Контора может существенно повысить дивиденды - об этом в субботу сообщил в ходе онлайн-трансляции Евтушенков.

Президент компании Чирахов сказал о том, что перед тем как это сделать, сначала предстоит оценить результаты деятельности дочерних компаний по итогам года, после чего менеджмент может начать обсуждать дивидендную политику и примет окончательное решение.

Дивидендная политика, утвержденная в апреле 2017 г. предполагала выплату не менее 1,19 руб.акция по итогам финансового года, при этом доходность длжна составить не ниже 6%.
Но в 2018 г. компании пришлось существенно сократить выплату див. до 0,11 руб. для снижения долга с учетом обязательств, возникших в результате мирового соглашения по иску со стороны Роснефти.
Такой же размер дивидендов был выплачен в 2018 г., а по итогам прошлого года он был увеличен до 0,13 руб., что и было утверждено на прошедшем в субботу ГОСА.

Возврат к щедрой дивидендной политике существенно повысил бы инвестиционную привлекательность акций компании.
Системе удалось заметно снизить долговую нагрузку на уровне корпоративного центра.

Я регулярно говорил, что в среднесрочных и долгосрочных портфелях акции АФК просто обязаны быть.
Бумага мне крайне нравится.
Многие задавались вопросом относительно прихода в АФК Чубайса - господа, если это "подсидка" Евтушенкова, то лично я , как только это будет явным, буду сливать бумаги, т.к. тот крен, из которого выходит Система, это исключительно заслуга Евтушенкова, как грамотного и талантливого руководителя.

По Тинькову:
Результаты по РСБУ за май показывают сокращение кредитного портфеля второй месяц подряд, но в мае сокращение было меньше, чем в апреле.

Если верить данным, которые опубликовало ЦБ, то в мае кредитный портфель Тинькофф Банка сократился примерно на 0,5%, что стало вторым его месячным снижением в нынешнем году.
Впрочем, снижение оказалось меньше апрельского, которое составляло 2%.
Г.к.г. рост портфеля замедлился до 18% с 25% в апредел.
Объем кредитных карт, сократился на 0,4% за месяц после апрельского падения на 2,1%, год к году рост замедлился с 20% в апреле до 15%.
Сокращение портфеля в мае соотносится с динамикой сектора - данных в разбивке по розничным сегментам пока нет, но ЦБ уже указал, что рос пришелся в основном на ипотеку, тогда как необеспеченные кредиты продолжили снижаться.

Депозиты прибавили около 3% за месяц, рост год к году изменился несильно - 53% против 55% в апреле (если не учитывать декабрь, банк показывает рост выше 50% последние полтора года).
За месяц банк согласно РСБУ заработал 0,9 млрд.руб. прибыли , за 5 мес - 13,2 млрд.руб.

Друзья, всем привет!

Вчера писал по Тинькову - сегодня дополню рекомендацией в сторону покупки и увеличения позиции в бумаге тем, у кого расписки были куплены ранее.

Как я писал вчера, ТКС опубликовали майскую отчетность по РСБУ.
Кредитный портфель сократился примерно на 0,8% за месяц, рост год к году замедлился с 25% в апреле до 17%.
Чистые кредиты уменьшились примерно на 3% за месяц - сопоставимо с апрельской динамикой, рост чистых кредитов год к году сбавил темп до 11% с 22% месяцем ранее.
Депозиты стали больше на 3,3% за месяц, увеличение год к году составило 53% против 55% в апреле (за исключением декабря, банк демонстрирует рост выше 50% последние полтора года).
Показатель мгноновенной ликвидности Н2 на 1 июня был равен 110%, текущей ликвидности Н3 - 169%.

Оперативные данные середины месяца указывали на постепенно восстановление бизнеса.
В июне бумаги ТКС существенно опережали индекс и акции других банков, что, возможно, объясняется раскрытой в середине месяца информацией о снижении потока реструктуризаций, а также о том, что динамика качества активов позволяет банку постепенно и выборочно повышать уровень одобрения кредитов.
Кроме того, Тинькофф может выигрывать в контексте общего сдвига клиентских операций в сторону онлайн-каналов.
Одновременно показатели за 2К2020 должны отразить последствия экономического шока, в 3К2020 это давление может все еще сохраняться.

Считаю, что сейчас неплохой момент для увеличения позиции в рамках средней перспективы, преследуя спекулятивные цели.

ПОЛЮС прикинул в LONG по ТА.
ТЕЙК - 12 700 - 850
СТОП - 11 700

Господа, без стопов НЕ РЕКОМЕНДУЮ использовать данную идею.
Срок - макс.неделя.

По Татнефти, ГПБ-нефти были технические идеи, которые я сейчас пересматриваю, т.к. приняли решение расширить горизонт как роста, так и падения бумаги.

ЛУКОЙЛ + ГПБ-нефть+Татнефть создали СП для поиска и добычи трудноизвлекаемых запасов нефти на Савицком и Журавлеском лицензионных участках в Оренбургской области.
Доля каждого из участников в СП - 1/3. Планируется проведение 3D-сейсмики и строительство восьми скважин.
Опытно-промышленную добычу на участках планируется начать в 2024г.
Бумаги Татки и ГПБ-нефти не продаю, буду держать - посмотрим, что из этого будет.
Скину чуть позже стопы, которые поставлю по бумагам.

На фоне заявления МинФина в рамках конференции ОФЗ немного пролили.
Решил спекульнуть - посмотрим, что будет.
Господа, крайне рисковая штука, рассматриваю сие исключительно в рамках спекуляции.

Предполагаем, что МинФин все-таки несколько скорректирует сопутствующие заявление.

Коллеги, по вчерашнему посту обещал подгрузить литературу.
Джозеф Стиглиц: "Глобализация. Тревожные тенденции.

И.Кант - "К вечному миру"
(для общего развития весьма неплохо)

Т.Ю.Сидорина; Т.Л. Полянников (профессора ВШЭ) - Национализм. Теория и политическая история.

Вот это такой, более интересный подход ко всему, о чем я писал в посте + отдельное исследование проведено относительно глобализации и национального вопроса.
Однозначно к прочтению.

Всем привет!
Небольшой обзор рынка:

Вчера в России был нерабочий день, и торги на бирже не проводились, а во вторник российские индексы после открытия в плюсе перешли к падению и по итогам дня индекс РТС обвалился на 2,2%, а индекс Мосбиржи потерял 0,9% – в основном из-за отступления нефтяных котировок, а также на опасениях новых санкций против РФ со стороны США. Европейские рынки во вторник закрылись без заметных изменений, а американские индексы выросли. Вчера на внешних торговых площадках картина повторилась. В Европе индексы завершили день в умеренном минусе после волатильной сессии, а американский рынок продолжил рост. Окончательное значение индекса Markit PMI за июнь для обрабатывающего
сектора Европы оказалось на 0,5 выше предварительной оценки, индекс вырос до 47,4, а опубликованное вчера окончательное значения того же индекса для США превысило предварительное значение на 0,2 пункта и достигло 49,8, вплотную приблизившись к граничному уровню 50 пунктов, отделяющему ожидания роста от падения. Индекс ISM
Manufacturing подскочил с 43,1 в мае до 52,6 в июне, что является максимумом более чем за год. Кроме того, вчера рынки получили позитивный импульс благодаря новостям об успешном тестировании вакцин от коронавируса, созданных компаниями Pfizer и BioNtech.

В условиях роста заболеваемости, отмечаемого в некоторых американских
штатах после снятия ограничений, усиливаются опасения второй волны эпидемии, а следовательно, и новой волны сокращения экономической активности, поэтому сообщения о вакцине имеют сильное влияние на настроения инвесторов. По итогам дня индекс S&P 500 подрос на 0,5%, а Nasdaq поднялся почти на 1%. Опубликованные вчера протоколы последнего заседания ФРС, как и предполагалось, не содержали ничего нового относительно оценки состояния американской экономики. Члены управляющего совета считают, что экономика нуждается в поддержке еще в течение некоторого времени, регулирование кривой доходности гособлигаций пока не получило одобрения, а переход к
отрицательным ставкам не планируется. Сегодня ожидаются данные с рынка труда США за июнь, которые имеют важное значение для оценки состояния экономики и будущих действий ФРС. Завтра выйдут окончательные значения индексов PMI для сервисных отраслей Европы, а данные по США в связи с праздником будут опубликованы лишь в понедельник.


Нефть вчера немного подорожала, чему способствовали новости о рекордном с 1991 г. сокращении добычи странами ОПЕК в июне, а также о сокращении запасов нефти в США за неделю, завершившуюся 26 июня. Сегодня нефть торгуется без ощутимых ценовых изменений. Азиатские рынки этим утром в основном заметно растут, лидируют индексы Гонконга и Китая, несмотря на очередные санкции, принятые Конгрессом США в отношении КНР в ответ на вступление в силу закона о безопасности Гонконга. Фьючерсы на индекс S&P 500 и европейские индексы держатся в заметном плюсе.
Российский рынок начнет день с небольшого роста.

По ВТБ:

ВТБ во вторник представил ключевые показатели за май 2020 г. по МСФО.
Месячная прибыль осталась на уровне чуть выше нуля - 0,5 млрд.руб. в мае против 0,9 млрд. руб. в апреле.
По итогам 5 месяц ROAE оказался равен примерно 6% против 10% год назад.

В мае ВТБ заметно нарастил маржу - на 40 б.п. до 4,1; чему во многом должен был способствовать единовременный эффект от снижения взносов по страхованию вкладов.
Чистые комиссии увеличились относительно апреля на 11%, что, вероятно, обусловлено некоторым повышением деловой активности в мае после ее снижения в апреле из-за введения самоизоляции, при ом год к году показатель также был выше на 18%.
Заметное давление на финансовый результат оказали прочие статьи - ВТБ зафиксировал по ним убыток в 18,7 млрд.руб.


Операционные расходы за месяц выросли на 6%, относительно уровня годичной давности рост ускорился до 18% в мае с 2% в апреле.
Стоимость риска составила 1,2% против 1,7% соответственно, по всей видимости, в этот раз не было влияния макронадбавки.
Корпоративные кредиты за вычетом переоценки прибавили 0,3% за месяц, кредиты физлицам - 1%.
Ипотека показала опережающие темпы роста - плюс 1,7% к месяцу и 8,6% с начала года.

Доля просроченных кредитов за месяц не изменилась -5%.

В общем:
банковский сегмент начинает демонстрировать восстановление после коронавирусного удара.
Если кто-то думает избавляться от бумаг банковского сектора, в частности от бумаг ВТБ - я бы не стал бы этого сейчас делать, т.к. котировки еще подрастут.
Те, кто рассматривает ВТБ для включения в свой портфель - возможно, что сейчас самое время.

ЗАДВОЕНИЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ИНВЕСТИЦИОННЫХ СЧЕТОВ

Итак, напомню вкратце в чем суть ситуации:

1.Подписчик обратился в Сбербанк с целью открытия брокерского счета в 19-ом году.

2.Сотрудник банка подвел подписчика к банковскому терминалу, где наши герои осуществили вход в личный кабинет подписчика.

3.Представитель банка уточил у подписчика, что именно хочет открыть последний.
Подписчик четко и конкретно сказал о том, что необходимо открыть БРОКЕРСКИЙ СЧЕТ – и ничего кроме.

4.Представитель банка, поняв потребность клиента, самовольно подала поручения в личном кабинете подписчика на ОТКРЫТИЕ БРОКЕРСКОГО и ИИС счетов.

ОБРАЩАЮ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, сам подписчик ни на какие кнопки не нажимал – это делал ПРЕДСТАВИТЕЛЬ БАНКА, чем грубо нарушил действующее законодательство, а также ряд требований Центрального Банка, не говоря уже о внутреннем банковском регламенте на оказание банковских услуг и услуг профессионального участника рынка ценных бумаг на организованных торгах.

Разумеется, подписчик ничего не знал о том, что ему был открыт ИИС, находясь в полной уверенности того, что был открыт исключительно брокерский счет.

После того, как подписчик ознакомился с условиями ИИС на сторонних ресурсах (включая и мой блог – предполагаю так), он принял осознанное решение по открытию ИИС у другого профессионального участника рынка ценных бумаг, который обладал всеми необходимыми надстройками для ИИС, а именно:

1.Вывод дивидендов и купонов вне ИИС, что позволит клиенту сократить сумму ежемесячных пополнений счета.

2.Наличие СПб биржи на ИИС, что позволит клиенту создать валютную диверсификацию своего портфеля.

3.Учет НКД по облигациям в НОБ, что позволит клиенту реализовать стратегии налоговой оптимизации.

4.Минимальные комиссии, которыми должен обладать брокер для ИИС.

Ни по одному из приведенных выше 4-ех параметров СБЕРБАНК в качестве оператора ИИС не подходит.
Разумеется, подписчик в любом случае не планировал свой ИИС держать у СБЕРБАНКа.


После открытия второго ИИС, ввиду того, что подписчик не знал об открытом ИИС в СБЕРБАНКе, все допустимые сроки подписчик пропустил, а именно, в течении 30 дней после открытия второго ИИС, ни один из действующих ИИС не был закрыт.
После истечения месяца – право на получение налогового вычета устранилось.

Соответственно, господа, проблема задвоения ИИС-счетов на самом деле весьма серьезная и масштабная.
Ноги у этой проблемы, как я сказал выше, растут не просто из какого-то функционала, который можно было бы исправить, исток проблемы находится внутри человеческой сущности, как смешно бы это не звучало.
У всего есть своя цена, кроме каких-то определенных вещей, которые не продаются – хотя, в нашем мире, уже и какие-то «святые» вещи можно купить со скидкой на блошином рынке.
Клиентские менеджеры, в частности банковские, стремятся, как и каждый из нас, максимально заработать. Причем стремление к заработку очень часто не коррелирует с повешением уровня собственной квалификации за счет повышения уровня знаний и профессиональной компетенции.
Разумеется, не стоит ожидать от менеджера глубокого изучения действующего законодательства – у них совсем другие цели и методы достижения этих целей.

О том, что два ИИС приведут к тому, что человек не получит деньги, на которые он вероятно рассчитывал – никого не интересует, более того, ввиду все тех же причин, уверен, что даже если бы работники об этом бы и знали, навряд ли это остановило бы большинство менеджеров от «неправильных» продаж.

Варианта решения проблемы два:
1.Повешение уровня компетенции менеджеров по продажам – что априори утопичная идея ( не потому, что нельзя научить, а потому, что «текучка» там невероятная).

2.Системное решение проблемы, которое может заключаться исключительно в рамках законодательной инициативы.

Но и здесь есть сопутствующие подводные камни – помните, как часто я говорил вам о том, что действующее законодательство серьезное отстает от текущей действительности?!
Ну вот это еще один такой случай.

На текущий момент исправлением ситуации заинтересовалась только Московская Биржа, т.к. ребята прекрасно понимают, что подобные ситуации в конечном итоге спровоцируют негатив не столько к конкретному брокеру или банку, сколько ко всей торговой системе в совокупности, в том числе и в отношении организатора торгов.

Соответственно, как только такие инциденты начали приобретать характер системности, биржа написала софт и дала брокерам возможность проверять «задвоеность» индивидуальных инвестиционных счетов.
Автоматизация сервиса оставляла и оставляет желать лучшего, более того, брокеры, у которых большое кол-во клиентов, не очень-то и охотно проводят такие проверки.

Более того, у брокеров НЕТ ТАКОЙ ОБЯЗАННОСТИ!
Московская биржа НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОРГАНОМ НИ ЗАКОНОДАТЕЛЬНОЙ, НИ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ!

Соответствующая инициатива, которая ОБЯЗАЛА БЫ брокеров проводить проверки задвоения ИИС должна исходить от регулятора, т.е. Центрального Банка.

Как только эти ребята дадут нормативку, в соответствии с которой брокеры должны пользоваться сервисом биржи – тогда такие ситуации будут нивелированы полностью.
Но, судя по всему, от инвесторов в ЦБ должна прилететь еще не одна сотня жалоб, чтобы они начали шевелиться.

В общем, друзья мои, по существу всего сказанного, каждый, кто сейчас читает эти сроки и кто только-только собирается открыть ИИС, при обращении к брокеру, в письменной форме ПРОСИТЕ СВОЕГО БРОКЕРА ПРОВЕСТИ ПО ВАМ СООТВЕТСТВУЮЩУЮ ПРОВЕРКУ
Мягко намекните, что вы не уверены, что у вас больше нет никаких ИИС.
Таким образом, вы с себя снимите сопутствующие риски в случае, если все-таки у вас будет где-то теневой ИИС.

При оформлении заявления о присоединении на ведение ИИС, там есть галочка: «ПОДТВРЕЖДАЮ, ЧТО У МЕНЯ НЕ ОТКРЫТ ИИС У ДРУГОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО УЧАСТНИКА РЦБ».
Вот за счет этой пометки брокер снимает соответствующие риски задвоения уже с себя.
Обязательно отметьте этот нюанс в письменном обращении к брокеру с просьбой о проверке.

Теперь практическая часть.
Господа, что делать, если вы в такую ситуацию попали?!

1. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ОТДЕЛЕНИЕ БРОКЕРА ИЛИ БАНКА САМОСТОЯТЕЛЬНО С ЦЕЛЬЮ УСТРОИТЬ ТАМ УСТНЫЕ РАЗБИРАТЕЛЬСТВА.
Как только такой прецедент возник ВСЕ ВАШЕ ОБЩЕНИЕ С БРОКЕРОМ или БАНКОМ должно происходить ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО В ПИСЬМЕННОМ ПОРЯДКЕ, чтобы ответы на ваши обращения поступали вам посредством электронной почты!

2.НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ИДИТЕ НА ПОВОДУ У СОТРУДНИКОВ БАНКА ИЛИ БРОКЕРА И НЕ ЗАКРЫВАЙТЕ ЛИШНИЙ ИИС!
Друзья, это делать я вам НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Как правило, сотрудники банка или брокера начинают вам говорить о том, что лишний ИИС ВАМ обязательно НУЖНО ЗАКРЫТЬ, если закроете , то налоговая не узнает о том, что было задвоение и выдаст вам вычет.
ЧУШЬ СОБАЧЬЯ!

Сразу после открытия ИИС брокер отправляет информацию в ФНС, которая попадает в соответствующий реестров собственников ИИС.

Как только вы подаете документы на получение вычета, ФНС начинает проводить камеральную проверку, в рамках которой:
1.Проверяет сумму зачисленных на брокерский счет средств на основании выписки от брокера.

2.Проверяет наличие уплаченного НДФЛ и возможную сумму вычета на основании той налоговой информации по НДФЛ, которую за вас предоставляли налоговые агента а также вы сами самостоятельно

3.Проверяет в реестре собственников ИИС СКОЛЬКО ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ИНВЕСТИЦИОННЫХ СЧЕТОВ ВАМ БЫЛО ОТКРЫТО.

Только при прохождении обозначенных выше пунктов прохождение камеральной проверки признается успешным и вам выплачивается вычет.

Если вы закроете ИИС самостоятельно вы косвенно подтвердите, что наличие второго ИИС это ВАША ЛИЧНАЯ ОШИБКА, А НЕ РЕЗУЛЬТА НАРУШЕНИЯ В ОТНОШЕНИИ ВАС ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА В ПРОЦЕССЕ БАНКОВСКОГО ИЛИ БРОКЕРСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ.


Вам, оставляя лишний ИИС в «активном состоянии» необходимо написать:

1.Жалобу на конкретное отделение, где вам открыли ИИС «в темную», руководствуясь тем, что сотрудник банка зашел в ваш личный кабинет и самовольно нажимал на кнопки, а ваши возражения, почему он это делает за вас, вы слышали ответ, из серии: «Я сотрудник банка, мне можно».

2.Досудебну претензию, требованием которой будет являться возмещение убытков, в качестве потенциально или фактически неполученного вычета, ввиду незаконных действий сотрудников банка по отношению к вам.
(это так, для красного словца, чтобы ребята поняли, что вы настроены серьезно – особое пользы от этого не будет).

3.Досудебную претензию с требованием СООБЩИТЬ В ФНС О ТОМ, ЧТО ЛИШНИЙ ИИС БЫЛ ОТКРЫТ БАНКОМ ОШИБОЧНОЙ И БЕЗ ВАШЕГО ВЕДОМА!
Господа, вот эта претензия – КРАЙНЕ ВАЖНАЯ, т.к. когда возникает аналогичная ситуация, БРОКЕР ИМЕЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ СООБЩИТЬ В НАЛОГОВУЮ О ТОМ, ЧТО БРОКЕР ОШИБОЧНО ОТКРЫЛ КОНКРЕТНОМУ КЛИЕНТУ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ИНВЕСТИЦИОНЫНЙ СЧЕТ ВВИДУ ТЕХНИЧЕСКОГО СБОЯ ИЛИ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ ОШИБКИ.

ФНС, внимание, ПРИНИМАЕТ ВО ВНИМАНИЕ ДАННОЕ ОСОБЩЕНИЕ ОТ БРОКЕРА, ПРИНИМАЕТ ЕГО ВО ВНИМАНИЕ, ШТРАФУЕТ БРОКЕРА ЗА ОШИБКУ, И СПИСЫВАЕТ НАЛИЧИЕ ПЕРВОГО ИИС НЕ НА НАРУШЕНИЕ СОБСТВЕННИКОМ ИИС ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА ПО СОБСТВЕННОЙ ИНИЦИАТИВЕ, А ТРАКТУЕТ НАРУШЕНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА ПО ВИНЕ БРОКЕРА, что априори ПОЗВОЛИТ КЛИЕНТУ ПОЛУЧИТЬ ПО ИТОГУ НАЛОГОВЫЙ ВЫЧЕТ!

Друзья, вот об этом брокеры молчат, потому что далеко не все любят этим заниматься + штраф от ФНС , хоть и незначительный, все – равно неприятно.
В УРАЛСИБе таких ситуаций было немного, но мы действуем преимущественно в интересах клиента, как бы «маркетингово» это не звучало.
Я, как действующий сотрудник брокера, подтверждаю, что такой вариант выхода из ситуации у брокера есть!

НО, тут важно понимать, что законодательно данная процедура никоим образом не закреплена, а это значит, что риск отказа ФНС в принятии такого сообщения, хоть и минимальный, но все же присутствует.

Если ФНС откажет – я пока таких прецедентов не знаю, то надо будет закидывать брокера или банк жалобами и ссылаться на то, что СДЕЛКА ПО ОТКРЫТИЮ ЛИШНЕГО ИИС ЯВЛЯЕТСЯ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНО ВВИДУ ТОГО, ЧТО КЛИЕНТ БЫЛ ВВЕДЕН В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, Т.К. БЫЛ УВЕРЕН, ЧТО ЕМУ ОТКРЫВАЮТ ОБЫЧНЫЙ БРОКЕРСКИЙ СЧЕТ + В ПРОЦЕССЕ ОТКРЫТИЯ СЧЕТА БЫЛО ГРУБО НАРУШЕНО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО, Т.К. СОТРУДНИК БАНКА САМОВОЛЬНО ПОДАВАЛ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ КЛИЕНТА КАКИЕ-ТО ПОРУЧЕНИЯ!

4.Жалобу в НАУФОР с описанием всей ситуации, обязательно акцентируя внимание на то, что клиент НЕ ЗНАЛ, ЧТО ЕМУ БЫЛ ОТКРЫТ ИИС, указывая, что никаких документов по открытию ИИС не был выдано.

5.Жалобу в ЦБ с описанием всей ситуации, обязательно акцентируя внимание на том же, на чем акцентировали внимание при обращении в НАУФОР, но дополняя, что сотрудник банка самовольно нажимал на кнопки ЗА КЛИЕНТА!

80% на 20%, что ситуация будет решена в вашу пользу, т.к. тут весьма не однобокая ситуация, которая при любом раскладе делает банк или брокера виноватым.
Другое дело, если речь идет о крупняке, по типу Сбера или Тинькова – но это уже совсем другая история.


Буду держать вас в курсе дальнейшего развития ситуации.

ОБЯЗАТЕЛЬНО, как только получите доступ к торговому терминалу, обращайте внимание на торговые счета – ПРОВЕРЬТЕ, НЕТ ЛИ СРЕДИ ТОРГОВЫХ КОДОВ, КОДА ДЛЯ ИНДИВИДУАЛЬНОГО ИНВЕСТИЦИОННОГО СЧЕТА.
Он маркируется буквой I в конце чисел, к примеру: 11284I или 09872I.

https://www.instagram.com/p/CCJM9RhJ0IJ/

Ссылка на пост.
За комментарии, как вы знаете, крайне признателен!

Сегодня-завтра выложу в канал тексты жалоб и пруфы соответствующих документов.
Думаю, что данные алгоритм действий может кому-то пригодиться.