Клиентский опыт: инструменты и методы | CX и UX – Telegram
Клиентский опыт: инструменты и методы | CX и UX
4.22K subscribers
3.44K photos
73 videos
2 files
467 links
Канал для тех, кто любит и умеет в СХ! Собираем полезные события, делимся исследованиями, а также кейсами и новостями из мира клиентского опыта! 🔥 Вакансии в CX/UX: @cx_jobs Реклама: @mari_in_sea

Download Telegram
Бесплатные курсы по UX-дизайну

Сохраняйте, чтобы не потерять.

✔️ Digital Skills: User Experience
✔️ Введение в проектирование пользовательского опыта
✔️ Руководство для начинающих по UX-дизайну
✔️ Инструменты дизайна пользовательского интерфейса: видеокурсы

Делитесь бесплатными ресурсами, о которых знаете вы👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥532
❄️ Зима близко…
А новые карьерные возможности еще ближе.

26 ноября, в следующий вторник, начинается трехмесячная программа повышения квалификации «Профессия: СХ директор». На курсе разберут основные направления, которые помогут создать и реализовывать стратегию клиентского опыта.

Что получите на курсе
➡️ Возможность увеличить свою зарплату
➡️ Кейсы и примеры из практики
➡️ Разбор ключевых аспектов управления клиентским опытом
➡️ Обучение гибким навыкам и современным инструментам CX-аналитики
➡️ Доступ к профессиональному сообществу и консультации с экспертами
➡️ Дипломный проект для реальной компании: своей или партнера курса


А через две недели, 10 декабря, начинается трехмесячная программа СХ АНАЛИТИК.
На этом курсе основной упор будет на практику анализа и выводов по результатам исследований.

Преимущества курса
➡️ Курс структурирован с учетом разных уровней знаний
➡️ Средняя зарплата по данным HeadHunter — 140 000 рублей
➡️ Учебное сообщество для обмена знаниями
➡️ Поддержка фасилитаторов
➡️ Обучение у практикующих экспертов
➡️ Методологическое разнообразие

🔗Переходите по ссылке, чтобы узнать подробности программы курса СХ ДИРЕКТОР И СХ АНАЛИТИК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3👍2🤓2
🚀Мини-симулятор курса «Футурология и анализ трендов»

Запустили новый формат открытой образовательной программы для всех, кто хочет познакомиться с нашими курсами.

Что вас ждет:

За 4 часа вы освоите практические навыки футурологии: прогнозирование, сценарное планирование и анализ трендов.

Мини-курс будет полезен:

🔹Тем, кто хочет поступить на программу повышения квалификации и хочет подтвердить интерес к обучению
🔹Руководителям и предпринимателям, желающим улучшить стратегическое планирование своего бизнеса и адаптироваться к будущим изменениям
🔹Специалистам аналитических отделов, стремящимся расширить свой инструментарий и повысить качество прогнозов
🔹Всем, кто интересуется будущим и хочет научиться разбираться в глобальных трендах

Условия участия:

👉Зарегистрируйтесь на курс в период с 23 по 27 ноября, заполнив форму и выполнив условия участия по ссылке
👉Изучите материалы до 5 декабря

Будем вас ждать ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👆Делимся бесплатной демо-версией курса по прогнозированию.

Стандартно такой доступ открывают за 15 000р руб.

Как получить бесплатно доступ к основам и методам прогнозирования:
зарегистрироваться до 27 ноября по ссылке
репостнуть информацию о доступе к себе в социальные сети

Мы уже выполнили условия 😉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4❤‍🔥3🙏2
🎅 Новогодняя конференция HR и СХ
в конце поста промокод на бесплатный вход

Ёлка, Дед Мороз и тренды-2025 в поиске, обучении и мотивации сотрудников.

Раскачаем мозг на разминке по креативности, познакомимся с HR из крупных корпораций на винном нетворкинге и обсудим культуру человекоцентричности. Как вам план?)

🗓 10 декабря
🕙 10:00-20:00
📍 Москва | IRRI-LOFT


На конференции будет 500 участников и 80 спикеров с реальными кейсами из Ренессанс Банка, Сбера, ВТБ, Ашана и других крупных корпораций.

Приходите тоже, познакомимся и обсудим у камина, как опыт сотрудников влияет на клиентский опыт. Да, обещают, что там будет камин, шампанское и подарки 🥹

🎁 БЕСПЛАТНЫЙ ВХОД ДЛЯ НАШИХ ПОДПИСЧИКОВ
По промокоду CXLAB100 бесплатный билет для специалистов по клиентскому сервису

*места ограничены, нужно подтверждение организатора.


✔️ Используйте промокод и получите бесплатный билет на сайте
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥521
🤖 ChatGPT для подготовки к собеседованию

Читали, как GPT прошел собеседование в Google на зарплату $15 000?

Рассказываем, как сделать так же. Ну, почти...
Использовать знания ИИ вместо своих не рекомендуем, обман все равно раскроется на рабочем месте. А вот подготовиться к собеседованию вместе с нейросетями можно.

В карточках собрали 5 промтов, которые помогут подготовиться к собеседованию.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯7🔥31