Деликатная коммуникация – Telegram
Деликатная коммуникация
289 subscribers
877 photos
174 videos
1 file
240 links
Канал о репутации и узнаваемости для бизнеса и первых лиц

Автор:Алина Облыгина, >13 лет в PR, красный диплом МГУ🚀от ex-пиар Rolls-Royce и BOSCH до своего агентства Promote Abroad.

Сотрудничество и консультации: oblygina@pr-ad.com
DM: @alinaoblygina
Download Telegram
Сегодня 270 лет МГУ!❤️

По этому случаю мы в Центре авторских тг-каналов подготовили подборку личных историй о том, как мы учились в МГУ, и как университет повлиял на всю нашу дальнейшую жизнь.

Ярослав Мешалкин, управляющий партнёр Heads'made, о серьезной подготовке к поступлению на журфак, и о том, как быстро и насыщенно пролетели студенческие годы😊

Евгения Перцева, замредактора отдела «Бизнес» МИЦ "Известия" про провал с зачетом по истории, а также про получение новых навыков - как правильно бегать за спикером😊

Анна Альбова, партнер агентства PR-Consulta, про первые определяющие выборы, уроки быстрой реакции и адаптивности и про то, как навешивание ярлыков будит дух противоречия, который иногда ведет к красному диплому.

Айта Лузгина, директор по маркетингу Twiga Россия, о том, как 5 лет в МГУ с горными лыжами и чирлидингом дали правильное окружение, образование, амбиции и высокую планку для успешной карьеры.

Екатерина Гуркина, директор PR-департамента ID Collect, о настолько узнаваемых артефактах журфака, что гарантированно защемит сердце у каждого, кто там учился.

Юрий Слуцкий, CEO поставщика мерча Oasis, о том, как чувство единения на посвящении в студенты через много лет вдохновило на создание популярного бизнес-мероприятия.

Екатерина Елисеева, медиааналитик: «Вперед, друзья, к вершинам знаний, чтоб наш народ гордился нами!» Почему здесь этот слоган, узнаете из поста😊

Ирэн Шкаровская, эксперт по стратегическим коммуникациям, о том, как МГУ стал первым в жизни мощным провалом и первым уроком преодоления себя.

Поздравляем МГУ с юбилеем! Желаем университету процветания, преподавателям и студентам – вдохновения, а мы, выпускники, чтим традиции университета, и всегда с теплотой вспоминаем нашу Альма-матер!

#270летМГУ
👍3
5 секретов, которые знают те, кто пользуется PR

1. За любым исследованием стоит чье-то продвижение. Писала об этом здесь. Если среди инициаторов нет бизнеса, а только общественные организации, возможно, мы имеем дело с дарк-маркет (компаниями, которым нельзя давать рекламу напрямую). Сформировать в обществе потребность, повесить на продукт мульку «полезный» или «вредный» - задачи, в которых исследования важный инструмент. Понаблюдайте за рынком фармы. Медицина - это кладезь таких исследований.

2. Для личного бренда не столько важны архетипы и типирование, сколько аудит репутационных рисков. Какие финансовые результаты за спиной, были ли суды, имели ли право вести коммерческую деятельность и тд.

3. В пиаре 1 Год нужен, чтобы сформировать узнаваемость. Два - чтобы появилась репутация и публичное доверие.

4. PR - это не гарант продаж, а часть воронки, задача которой - сформировать осведомленность и узнаваемость. Это история не про Лиды, а про охваты.

5. С помощью пиара можно самим управлять инфополем о себе (=безопасность), формировать новые рынки и доносить ценность до аудитории (=растить долю рынка), привлекать своих инвесторов, сотрудников, партнеров (=репутация).
1🔥1
Посмотрела интервью Ирины Винер у Надежды Стрелец.

Надежда, конечно, взяла Олимп интервьюера: как деликатно, но настойчиво она задавала не самые удобные вопросы для спикера, но интересные для зрителя - это восторг. Когда в гостях человек-легенда, воспитавшая самых титулованных спортсменок страны, да еще и со стальным характером, это не может не вызывать нервную дрожь до. Но волнение никто не заметил. Зато я обратила внимание на потрясающую подготовку и погружение в факты и карьеру спортсменок и тренера.

Считаю это интервью хорошим референсом для тех, кто продвигает своих спикеров через подкасты: как не бежать от «острых тем» в списке вопросов журналиста, а бережно выстроить процесс вокруг человека, пикантных ситуаций.

Есть вопросы, которые не задать не смогут - они волнуют людей. Дать ответ на них все равно придется, даже молчанием (помним, что молчание - это такая же самостоятельная реакция на кризис, как и коммент). Но в этом случае не на эмоциях, а подготовлено и репутационно правильно.
3
Чем грозит упоминание ИИ для репутации бренда

Пока мы наблюдаем рост популярности ИИ, параллельно вижу, что в B2C сегменте аудитория негативно реагирует, если в описании продукта упоминается искусственный интеллект. То есть на этикетку пока рано вешать информацию в стиле «сделано ИИ», если вы про натуральность. Хотя на рынке уже появляются продукты, чей вкус и рецептура созданы ИИ (но об этом отдельно).

Согласно исследованию в Journal of Hospitality Marketing & Management:
«Когда упоминается искусственный интеллект, это, как правило, снижает эмоциональное доверие, что, в свою очередь, снижает намерения совершить покупку», - сказал ведущий автор исследования и доцент кафедры маркетинга Университета штата Вашингтон Месут Чичек. «Мы обнаружили, что эмоциональное доверие играет решающую роль в том, как потребители воспринимают продукты, основанные на ИИ».


По данным другого исследования:
«Более 70% потребителей испытывают какой-то страх перед искусственным интеллектом»
К примерам: DOVE публично отказался от ИИ

Бренд DOVE был одним из первых бьюти-брендов, который публично отказался от использования в материалах ИИ.

Какая логика: DOVE - марка про естественную красоту. Компания поняла, что «идеальные» лица несуществующих людей могут стать ударом по «натуральной» репутации бренда и публично вышла с заявлением об этом.

Считаю, что актуально к этому опыту присмотреться не только бьюти сегменту, но и продуктам питания + тем, кто идет в премиум, где важная ценность - крафтовость и ручная работа.

Фото взято с сайта Unilever.
👍4
РБК заинтриговал: «Владимир Путин решил пересадить всех российских чиновников на отечественные автомобили»

Вот что значит интригующий заголовок
❤‍🔥11🙊1
Как писать пресс-релизы, которые читают👇

1. Соблюдать классические правила 5W+H: what? Why? Who? Where? When? How?

2. Выбрать заголовок: цепляющий, дающий информацию; при этом безопасный для репутации компании; эффективный с точки зрения SEO, в случае копипаста журналистом без изменений; с нужными акцентами для тех, кто статью не откроет, а заголовок запомнит.

3. Адаптировать релиз под СМИ и аудиторию. Это и про стилистику речи и про ключевой смысловой акцент. В рамках одной и той же новости (например, открытие завода), одной Ца надо сделать акцент на экономике региона, другой - на то, как это решит задачи и проблемы бизнеса и отрасли и тд.

4. Визуально оформлять: здесь и про шрифты, выравнивания, и про корректорскую правку. Легче дочитать аккуратные и грамотные тексты.

5. Подобрать изображение. Хорошие качества фотографии увеличивают шансы дочитываемости. У каждого типа сми свои требования. Для fashion и бьюти сегмента - отдельные гайды.

🔥 если было полезно
2🔥2❤‍🔥1🥰1
Сегодня до меня дошло сообщение, которое мне любезно переслали, с критикой иностранных слов в названии агентства.

Promote Abroad. Я давно ломаю голову, как упростить два слова в одно, оставив все-таки его понятным для иностранцев. Но еще более понятным нашему человеку. Кого только не подключали, делали брейнштормы внутри.
Но как не самая горящая задача, она перетекает из года в год, а упоминаемость и ссылочная масса копится на текущий нейминг.

Что имеем: бизнес в регионах не может произнести/прочесть эти два слова, в которых было когда-то столько смысла: про работу с международными брендами и выход «за границу» как расширение рамок и узнаваемости.

Глобально считаю, что как не назови, постоянное повторение в нужном контексте сотрет лишнее и построит ассоциацию с брендом все равно. Проходили, не раз. Как бы ни успокаивали меня неймингами в стиле «ебидоеби», что-то все равно делать придется.

Какие у вас ассоциации вызывает Promote Abroad?
❤‍🔥2🥰1😍1
Закрытый тг-канал вместо рассылки релиза. Что важно знать.

Сейчас все чаще наблюдаю, что пиар-специалисты заводят под бренд/проект закрытый тг-канал, на который подписаны журналисты. В нем - актуальные релизы и другая информация, адресованная медиа. Есть нюансы, так как не всегда уместно:

1. Такая механика подойдет не всем. Хорошо работает для пресс-служб министерств, государственных ведомостей, мероприятий. Когда релизов за неделю много, базы сми гигантские, физически персональная рассылка не поможет. Но если ниша про премиум, моду, или когда речь про tier1 сми, то проходим мимо массовых каналов.

2. Получить разрешение человека, прежде чем добавить в канал - это показатель уважения и профессиональной этики.

3. Не исключает персональных рассылок. Тем, кто отказался от вступления в канал, кого туда включать неуместно или тем, кто пропустил вашу новость и ничего не опубликовал, все равно придется писать.

Кто уже пользовался таким инструментом? Как регламентировали процесс и какие ошибки были?
Легло или не легло

Еду сейчас с рабочей встречи и все больше про себя понимаю, как бы я не любила стратегии и планы, как бы не умела привязать одно к другому в коммуникации, мое главное мерило любого решения - легло или не легло на душу. И себя здесь не обмануть.

Кто-то называет это мэтч, кто-то внутренний голос. У меня проще - есть два состояния для принятия решения: либо «легло», либо «устала, пока слушала».

Когда легло - клубок идей сам начинает раскручиваться, а нужные люди встречаются на пути.
2
Как PR поднял продажи бекона и сделал популярной яичницу с беконом на завтрак?

Как человек, много лет проработавший с Nestle и приложивший руку к культуре потребления кофе в России, вижу, на что способен пиар.

В 1920 году кто-то решил, что надо растить потребление бекона в стране и вывести в позиционирование полезных завтраков. А кто у нас определяет полезность? Верно, врачи.

Что сделал пиарщик Эдвард Бернейс?
Конечно же, провел исследование 👌 Он опросил около 5000 врачей о том, что полезнее: сытный или легкий завтрак. Результаты были опубликованы в СМИ с посылом, что 4500 врачей выступают за сытный завтрак. На соседних страницах тех же газет публиковалась другая статья о том, что бекон и яйца - отличный вариант завтрака.

Бернейс - практик пропаганды и племянник Фрейда. Он не только поменял традиции Американского завтрака, вернул моду на бархат, сделал зеленый цвет модным, но в свое время снял табу с женского курения под лозунгом свободы (заказ табачных компаний). В ход шли истории про действия никотина на худобу, нервную систему и даже лекции об «искусстве курения», как это делать элегантно; акция «Факелы свободы» с подставными лицами и феминистками, фотографии которой облетели весь мир.

Подробная статья об этой фигуре - на сайте НОЖ.
5
AI версия моего аватара на 10 кг худее.

Укладки и аксессуары - можно брать на заметку. Из спорта ИИ видит меня в теннисе, боксе, зале и в конном спорте. Ощущения как после просмотра программы в стиле модного приговора, где героине меняли имидж и показывали ей финальный результат.

Кто уже пользовался?
2
Подборка лучших постов января в канале

• 7 трендов PR, которые я жду в 2025 году. Читать

• PR-агентство VS пиарщик в штат: как сделать выбор (РБК.Компании). Читать

• Исследование - шикарный инфоповод, когда нет инфоповодов. Читать

• PR первых лиц: 5 нюансов, которые важно учесть (Ведомости). Читать

• Как PR поднял продажи бекона и сделал яичницу с беконом популярной на завтрак? Читать
2
«Ты - то, что ты делаешь»

Из чего же сделаны наши девчонки? Вспоминаем культовый рекламный ролик NIKE про силу и дух российских женщин. И настраиваемся на первую рабочую неделю февраля.

Видео вышло в 2017 году и до сих пор актуально. В ролике снялись фигуристка Аделина Сотникова, легкоатлетка Кристина Сивкова, скейтбордистка Катя Шенгелия, актриса Ирина Горбачева, балерина Ольга Кураева и другие.
🔥3