🎙 Новый подкаст о деликатных продажах по итогам тренинга

Алина Облыгина: об этапах деликатных продаж, нюансах на каждом уровне, полезных инструментах для PR-менеджеров

#DCПодкасты

⏱️Тайм-коды:

0:39 Из чего состоят базовые этапы продаж?
1:09 Подготовка к этапам продаж
3:17 1-й этап — Установка контакта
5:27 2-й этап — Определение потребностей
6:17 3-й этап — Презентация
7:37 4-й этап — Работа с возражениями
7:57 Эффект «казино» в PR
8:23 5-й этап — Завершение продаж
11:07 «В деликатных продажах завершение - это не только цена, но и благодарность»

Пока мы здесь о продажах, тем временем вся lifestyle-тусовка обсуждает интервью Ксении Бородиной у Надежды Стрелец. Смотрю. Пример того, как точечные выходы в медиа могут сделать титанические сдвиги и переписать ваш публичный имидж. Мы меняемся, часто перерастаем какие-то роли - это нормально менять с этим и свое позиционирование. Задача только делать это грамотно и вызвать нужный отклик у ЦА 🙌

Руководство компании Ritz-Carlton поддерживает у свои сотрудников чувство собственного достоинства. "Вы обслуживаете, — говорят им, — но вы не слуги". А сами сотрудники часто говорят: "Мы леди и джентльмены, обслуживающие других леди и джентльменов".

Доброе утро, деликатные леди и джентельмены ☀️

Сомневается - значит хочет купить ⚡️

Итак, сегодня поговорим о возражении в продажах по итогам тренинга Павла Груздова. Полезно тем, кто «продает» себя/ услуги работодателю или своих клиентов СМИ и продюсерам конференций. 👇

1. «Дорого»
Отвечая на возражение по цене, самое важное - настроиться на собеседника и выразить уважение и понимание его хода мыслей. «Я вас понимаю, что если посмотреть вот так, то на первый взгляд кажется, что дорого. Но позвольте посмотреть чуть детальнее и одновременно глобальнее в контексте результатов и перспектив, которые вы получите…». И здесь мы подсвечиваем ценности, которые даем вместе с результатом. Например, в случае моего агентства - это премиальный сервис как в бутике Chanel 💍👛, всегда подготовленные спикеры и харизматичные выступления как украшения конференции, актуальные темы, а не самореклама; сопровождение на месте. Заранее подумайте и сформулируйте ваш список дополнительных ценностей.

2. «У меня уже есть»
Понятно, что мы хотим предложить свои услуги или своего клиента, а нам говорят, что место уже занято. Но ведь результат иногда бывает и отсроченный: накануне мероприятия кто-то из спикеров заболел, отвалился - и тут вспомнят про вас и ваше предложение. Поэтому услышав этот аргумент, полезно будет в целом отметить осознанность компании, что они вообще задумались о том, что им нужны спикеры из бизнеса/ PR-услуги и тд. Это уже многое говорит о подходе компании и схожести ваших взглядов - о потенциальной перспективе сотрудничества.

3. Недовольные клиенты (пробовали у вас - не понравилось)
Если мы говорим про PR, то мы работаем все-таки на территории сервиса и здесь человеческий фактор имеет большее значение: настроение, какие-то свои собственные додумывания и трактовки слов… Не нужно бежать от негативного фидбека, это давно не работает. Полезнее выслушать человека, чтобы сделать выводы, и поблагодарить. Например: «Мне так приятно, что вы со мной честны. Мне важно понять как вашему специалисту, почему произошла такая ситуация и что вас расстроило. Поделитесь со мной?».

Ставьте 🔥, если тема интересная.

Какие у вас еще есть возвращения в запасе? Давайте разбирать. Пишите в комментариях - буду отвечать прямо там.

Как креативно можно задействовать сельхозполя, учитывая цены на зерно?

И если в Европе уже давно шёл тренд на сдачу полей в аренду под солнечные корректоры, то вот еще одна идея монетизации и диверсификации растениеводства - добро пожаловать в мир арт-перфомансов 👇

По случаю 50-летия со дня смерти Пабло Пикассо в регионе Венето в Италии создали лэнд-арт, посвящённый художнику. Такой портрет создали с помощью трактора, плуга и БМР без использования какого-либо трафарета и предварительной обработки земли

Что учесть в PR первых лиц и B2B бизнесов? Нюансы, которые часто не берут во внимание - в коротком видео.

Истина в деталях💡

Вечером иду на балет «Modanse” на исторической сцене Большого театра. Событие, которое нельзя пропустить.На сцене будет прима-балерина Большого и театра Ла Скала - легендарная Светлана Захарова.

Буду вещать сегодня из главной культурной институции России - образца премиальных и деликатных коммуникаций и желанный партнер для многих брендов.

Торжественная атмосфера и какое-то императорское величие - свой шарм, пусть и реновированной , но все-таки исторической сцены Большого 💫

Буфетная атмосфера. Бутерброд с шампанским - традиционное меню для настройки на театральный вечер