Деликатная коммуникация – Telegram
Деликатная коммуникация
289 subscribers
877 photos
174 videos
1 file
240 links
Канал о репутации и узнаваемости для бизнеса и первых лиц

Автор:Алина Облыгина, >13 лет в PR, красный диплом МГУ🚀от ex-пиар Rolls-Royce и BOSCH до своего агентства Promote Abroad.

Сотрудничество и консультации: oblygina@pr-ad.com
DM: @alinaoblygina
Download Telegram
А я все никак не дозрею начать вести ютуб, а еще чуть-чуть и может быть нечего вести( Вот что значит - ловить момент
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Немного пиар-мудрости от опытного спикера Николая Цискаридзе

Переслушала за рулем подкаст Соколовского с Цискаридзе - не поленилась сделать запись фрагмента про работу над своей публичностью. Грамотная позиция человека, у которого уже был негативный опыт от неправильного использования этого инструмента:

• Пиар любит скандал?
«очень себя корю, что я когда-то начал давать интервью. В 90-х годах мне это принесло плохую службу… были профессиональные проблемы потом… И я потом все время говорил: «Да не буду я, не хочу»

• нет, пиар любит грамотный подход - формировать инфополе о себе самостоятельно, а не отдавать волю чужой фантазии:

«А потом, когда ты понимаешь, немного старше становишься, что мы живем в таком мире, что лучше самому сказать, нежели кто-то что-то приврет, то вот я всегда соглашаюсь (давать интервью)».


Но опять же, стратегия открытости тоже не для всех - зависит от того, какой ты формируешь имидж: народная любовь или элитарно-недоступный? Ко вторым, например, относятся первые лица государств. И у этого есть рациональные причины: президенты и короли - они, правда, не могут бесконечно что-то комментировать (каждое слово и выступление должны ждать, слушать внимательно и понимать, что если говорит, значит, что-то действительно важное).
Forwarded from Kseniya Shipilova
Какая прикольная маркетинговая идея канадского бренда одежды Aritzia! У них сейчас летняя распродажа, и бренд явно намекает брать пакетик побольше 😉😂😂
Понедельник, а значит, опять все сначала:

в пятницу сданы еженедельные отчеты - в понедельник дружно ищем новые инфоповоды даже там, где их нет
Как понять, что именно делегировать и где ты включил контролера?

Хронометраж - инструмент, который мы внедрили и используем уже месяц по совету Эмилии, создательницы комьюнити Art Flash.

Инструмент сводится к тому, что ты заносишь в эксель все задачи за день с их продолжительностью (со скольки до скольки ты это делал) и отмечаешь, чью роль ты в ней выполняешь. По простому - свою ли работу ты делаешь, если нет, то - за кого; сколько часов работаешь в день и где затык в развитии.

С хронометражом становится очевидно, что требует найма нового человека, что нужно отдать кому-то в команде, а где люди дублируют друг друга, размывая роли.

Наш месяц еще не закончился, а я реально лучше стала делегировать, поняла, где лезу в чужую работу, так как конечно же, считаю, что сделаю быстрее или лучше. В итоге - не даю расти ни им, ни себе, воруя своя время и развитие команды. Хорошая штука самодиагностики, на что тратишь свое рабочее время, сколько вообще часов работаешь в день и как правильне будет приоритезировать ресурсы - для работы и жизни, если закопались.
3🔥1
Первый отечественный пресс-тур

Пиар, исторически, инструмент не только бизнеса, но и госудраственного управления. Во все времена люди были озадачены имиджем страны, привлечением союзников и инвесторов; образом и, если так можно сказать, личным брендом самих правителей, позитивным восприятием нововведений и законов.

Первые отечественные пресс-туры по сути - это дипломатическии миссии в другие страны или привоз дип.инфлюенсеров в свою страну. Петр I в свое время сделал яркую кампанию.

В марте 1697 года началось «Великое Посольство» – самая известная русская дипломатическая миссия в страны Западной Европы. Официальной версией цели было "подтверждение дружбы, любви для общих всему христианству дел, к ослаблению врагов Господних, салтана Турецкого, хана крымского и других бусурманских орд". Но есть и другая версия, которую отмечает доктор философских наук Константин Долгов: задачи у царя было три:
1) увидеть политическую жизнь в Европе;
2) найти союзников;
3) изучить морское дело.

В целом, получилось результативно. Состав делегации простой: несколько полномочных послов, дворяне, волонтеры, ну и сам царь (часто ездил инкогнито). Именно личное участие царя в этих поездах и делало событие уникальным - такого никогда не было в Европе.

Собственно, такова и суть любого пресс-тура - собрать лидеров мнений, погрузить их в опредленную атмоферу, чтобы влюбить и расположить; дать приветственное слово первому лицу, который за этим стоит, и создать впечатление. "
Глобальный кризис у Microsoft: следим за ситуаций и антикризисными пиар-мерами компании.

Что к этому часу:
❇️Произошел глобальный сбой систем Windows, простыми словами: прерывается вещание телеканалов, отменяются рейсы, посадочные пишут от руки
❇️Первая реакция компании - выйти с комментарием:
1) признать проблему,
Проблема может затронуть любого пользователя, пытающегося использовать разные приложения и службы Microsoft 365»


2) показать процесс ее устранения и успокоить тем, что причина понятна, а значит, все сделают все, чтобы ее устранить
Сбой начался накануне из-за «изменения конфигурации в части наших внутренних рабочих нагрузок Azure», которое «вызвало перебои между ресурсами хранения и вычислений, что привело к сбоям подключения, затронувшим службы Microsoft 365, зависящие от этих подключений».


❇️Первые последствия от рынка: Акции Microsoft на открытии торгов в пятницу, 19 июля, потеряли почти 3 процента (но это всегда первая эмоциональная реакция и зачастую у компаний все быстро стабилизируется, если кризис не будет затяжным и проблема оперативно устранится).


❇️Потери для клиентов (бизнеса, кто пользовался решениями), очевидно, огромные. Извинений здесь явно будет недостаточно. Компания выбрала открытую позицию и информирует о статусе решения вопроса на сайте. С точки зрения первых мер антикризисного пиара - все логично. Самое интересное впереди - как компания будет работать над возвратом репутации и позитивного имиджа. Зачастую в базе - это информ атака позитивными инфоповодами по основным ценностям и уязвимым преимуществам бизнеса.
И, конечно, сбой у Windows разошелся на мемы в соцсетях. Пользователи благодарят Microsoft, что выходные начались так рано, и шутят про преимущество операционных систем Linux и Mac.
😁1
Завтра команда делает медиа-тренинг для клиента. Кратко о том, зачем такой инструмент пиара нужен компаниям и спикерам:

Чтобы растянуть нужные мышцы и гибко выводить разговор в правильное русло
Рубрика «Антикризис»: ситуация вокруг Wildberries

С какой бы отраслью я бы ни общалась, с банками - все признают колоссальный рост сделок слияния и поглощения. Понятно, что не все они идут из желания усилить позиции на рынке. Причины могут быть от красиво упакованного рейдерства до желаний выйти из бизнеса по личным обстоятельствам. О большей части мы даже не знаем, но не в случае публичных компаний.


История помнит наследственный конфликт Natura Siberica. Было громко и грязно. Но пока одни выясняют отношения, бизнес работает и ему нужно продолжать развиваться и пережить эту мясорубку.

В случае с Wildberries прозвучала не только позиция каждой из сторон, но и позиция компании, дающая спокойствие потребителю. Это важно, чтобы клиенты, партнеры не ушли в эмоциональное пике, а работа не встала. Пройдет кризисная волна и ждём новую вирусную кампанию в стиле «Ягодки», чтобы позитивом перекрыть негатив.
Как человек, который часто в разъездах и регулярно сталкивается с тем, что билетов нет, а после вылавливает сданные кем-то, ликую.

На сайте РЖД появился сервис пересадки внутри поезда - можно будет купить разные места на разные отрезки пути в том же составе, если они доступны. Пока сервис доступен на маршрутах Москва – Кисловодск, Москва – Адлер, Москва – Анапа, Москва – Новороссийск.
🔥3