#вопрос_ответ

Q: Насколько отсутствие технического образования может стать препятствием для перехода в деврел?

A: Деврелов с техническим образованием я встречаю сильно реже, чем деврелов в принципе. Многие из вообще деврелов как будто весьма неплохо себя чувствуют в профессии.

Так что со всем уважением к ошибке выжившего: отсутствие технического образования – совсем не могу назвать распространенным блокером для входа в профессию.

Куда важнее понимание технического контекста.

Когда инженеры начинают обсуждать, как пропатчить KDE под FreeBSD, бывает полезно хотя бы отдаленно представлять, о чём идёт речь.

Но!

Полезно-то оно, конечно, полезно, но степень важности этого конкретного скилла сильно зависит от твоего профессионального трека в рамках деврела.

Я выделяю три ключевых направления:
+ технопиар
+ коммьюнити
+ контент

Для коммьюнити понимание технического контекста – хард-скилл, от которого будет зависеть продвижение дальше по грейду. Для технопиара и контента – софт-скилл; полезно, но не мастхэв для целей стрима. Это во-первых.

Во-вторых, как бы глубоко ты ни был погружен в технический контекст, всё равно упрёшься в стеклянный потолок. В какой-то момент инженеры будут говорить на инженерном, и ты не будешь понимать втф.

Даже они, кто всё это добро делает руками – не знают всех нюансов (привет Сократу). Что говорить о сторонних наблюдателях?

Не понимать – нормально. Ключевое тут, что ты будешь делать насчёт этого непонимания.

Со всеми только что вошедшими в деврел ребятами мы делаем упражнение: заводим документ с личным вокабуляром. Человек записывает туда все незнакомые слова, которые встречает в разговорах с инженерами про деврельские дела. Дальше идёт гуглить/спрашивает у жипити/вымучивает пояснение от дружественных ойтишников.

Когда в доке накапливается несколько десятков терминов, встречаемся обсудить.

И знаете что? Во всех буквально случаях потребность в доке отпадает не позже, чем через месяц. Новые слова и понятия продолжают попадаться, но уже не вгоняют тебя в такое оцепенение, как на старте; не мешают делать работу.

В-третьих, твоя задача как деврела – не подменять собой инженеров, а продюсировать. Есть ревьюеры, есть лидеры внутренних сообществ, есть внутренние программные комитеты, есть просто активисты из числа инженеров – все эти прекрасные люди умеют помогать верицифировать корректность техническхи деталей истории.

Тебе не обязательно тащить всё в одиночку (обязательно не тащить в одиночку!).

===

В общем, когда не шаришь в технике – не повод отказываться от затеи про войти в деврел.

Где-то сейчас заплакала полиция деврела, кто отстаивает золотые стандарты и чистоту профессии, но оставим это на их совести, а сами пойдём делать карьеру, развиваться и заниматься любимым делом.

===

Это был ответ на вопрос из формы имени коллективного разума и деврельских инсайтов.

Хотите поболтать про ваши вопросы – о профессии, кто как делает в каких компаниях и вообще? Приходите в личку @adolgushev

Хочется задать вопрос анонимно? Пишите в форму!

===

👍 – у меня техническое образование
🤔 – давай подробнее поговорим про проф треки в девреле
❤️ – я деврел без технического бэкграунда
🤬 – не согласен ни с одним словом
🔥 – возьму на заметку, когда пойду входить в деврел
🤯 – я из полиции деврела, здравствуйте

#компании_с_деврелом

Догфудинг – зависть.

Нет, правда, когда можешь участвовать в создании сервиса, которым сам пользуешься как клиент, в первых рядах – круто же?

===

В девреле догфудинг возможен не всегда.

Ну вот не каждый день мне в личном домашнем хозяйстве нужны листы металлопроката, нефтехимические штуки или услуги ИТ-аутсорса. И что теперь, не рассказывать технические истории такой команды?

Вовсе нет – наша экспертиза может быть полезна и интересна для коммьюнити; нам актуально развивать внутренние сообщества, обмениваться опытом с коллегами; нашим отдельно взятым инженерам пригодится деврел-система, для решения своих коммуникационных задач в работе.

Отсутствие догфудинга – не блокер.

===

Когда догфудинг возможен, далеко не всегда есть смысл делать акцент именно на нём.

Каким-то нашим сегментам может быть интереснее скорее про реализацию карьерных возможностей, развитие в стеке, совпадение по вайбу с командой (и другие штуки). Можно ещё и сервисом пользоваться самому – ну ок; но не обязательно главный аргумент присоединиться и оставаться.

===

Отсутствие догфудинга – не проклятье, наличие – не спасение, но кроме этого хочется ещё кое-что подсветить.

Часто в историях про догфудинг как инструмент для деврела фокус внимания направлен наружу: насколько соискатели и рынок знают наш бизнес в целом и технический бренд в частности. Полезное упражнение, но потенциал догфудинга для деврела этим не исчерпывается!

Ещё можно посмотреть:
+ А что наши сотрудники думают про наши бренды? Бизнесовый, технический, работодательский?
+ Что у нас не только с узнаваемостью ("знают"), но ещё с привлекательностью ("кто знает, насколько хочет") и вовлеченностью ("кто уже на борту, как откликается")?
+ Например, насколько наши сотрудники готовы советовать разрабатываемые сервисы знакомым? Не путать с “готовы рекомендовать компанию как работодателя” и “насколько сторонние пользователи готовы советовать продукт”.

Поиск ответов на эти вопросы доставит массу занятнейших инсайтов!

===

Захотите поболтать с соседями по индустрии о чём-нибудь в духе "а как у вас дела с догфудингом" или чём-то ещё деврельском насущном (эксперты, коллабы, вдохновение) – присмотритесь к ребятам из Okko; найдёте их на странице компаний с деврелом.

#бложек
 
Кем стать после деврела?
 
Упражнение на нетворкинг: раз в несколько лет обхожу знакомых (стараюсь), с кем пересекались в рабочих делах, поболтать.
 
И вот в одну из таких итераций добрался до деврелов, с кем общались 2-3 года назад. Выяснилось презанятнейшее: примерно пятая часть из числа этих собеседников перестали быть деврелами!
 
Разработчик, психолог, HR BP – повыходили в разных направлениях.
 
Давайте ещё послушаем, чего рассказывают в сообществе про тракетории выхода из деврела – почитайте пост от Веры @nuverun в блоге на devrel_ru!

Сверимся по наблюдениям и пофантазируем.
 
Кем стать после деврела

#деврел_звонок
(ex #квартирник)
 
Инсайдерская инфа про работу программных комитетов
 
"Ваш доклад принят в программу" – на шкале счастья это сообщение где-то между "курьер будет у вас через 1 минуту" и "зарплата зачислена".
 
На деле же нередко случается получить какой-то другой ответ. Например, "мы ознакомились с вашим докладом; к сожалению, сожалем; попробуйте на следующий год (нет); благодарим за интерес; купите билет".
 
Или такой ответ: 
 
Да что там у них вообще творится в этих их программных комитетах? Давайте спросим!
 
Идёмте на деврел-звонок, поговорим о взаимодействии с программными комитетами конференций. 

Эксперт выпуска – Дима Непомнящий, куратор секции Management на CodeFest.
 
Подключайтесь – послушать инсайдерское о работе ПК, задать вопросы любой степени неудобности и поделиться вашими историями вокруг контента для конференций!
 
Когда: 24 апреля (четверг), 12:00-13:00 мск
Где: зум
Добавить в календарь: https://evt.to/eiimhgemw
 
Увидимся!
 
🔥 – класс, я в деле, подключусь
🤬 – не интересует такая тема
🤔 – хотелось бы, но не получится в это время

#вопрос_ответ

Q: Если нет KPI, как деврелу их выставить самому?

A: В деврельских показателях эффективности есть вечнозелёная классика: метрики воронки технобренда.

Три уровня:
+ узнаваемость
+ привлекательность
+ лояльность

Обвешиваем колокольчиками:
+ охваты
+ люди “снаружи”
++ число подписчиков
++ конверсия из подписок в целевое действие (отклик на вакансию, регистрация на ивент, etc)
++ коррелирующие бизнес-метрики (стоимость найма и Offer Acceptance Rate, например)
+ люди “внутри”
++ количество историй в работе
++ число активных авторов
++ коррелирующие метрики лояльности (упоминание деврела в опросах 360 сотрудников).

Но!

Важно понимать, что факт наличия на руках метрик не гарантирует тебе статус "молодца" в глазах стейкхолдеров.

Я встречал кейсы, когда ключевую ценность от деврела руководство формулировало так: "Технологические компании – дороже стоят в глаза инвесторов. Хотим ориеол технологичности, чтобы поднять больше денег в следующем раунде".

Полезно ли в таком случае замерять упоминания деврел-артефактов в скрининге кандидатов? Ну, свои инсайты оттуда достать можно. Помогает ли эта информация достичь целей стейкхолдеров? Вопрос.

Читать дальше

===

Это ответ на вопрос из инбокса деврел-бюро.

Хотите поболтать про ваши вопросы – о деврельских ИПР, бюджетах-защитах, процессах-масштабировании и всяком EVP? Приходите в личку @adolgushev

Задать вопрос анонимно? Пишите в форму!

===

🤔 – я сам себе придумал кпи
👍 – мне кпи спущены сверху
❤️ – делаю деврел без кпи
🤬 – считаю, что деврелу противопоказаны кпи
🔥 – возьму пост на заметку, когда пойду делать ревзию своих кпи
🤯 – делаю вид, что у меня есть кпи; на самом деле нет

Эксперт деврел-звонка про инсайты от программных комитетов: Дима Непомнящий
 

Работаю в IT c 2012 года. 
 
Будучи бэкенд разработчиком в 2GIS, автоматизировал управление сборками данных под разные платформы.
 
В OneInc руководил командой, которая помогала с процессингом, например реализовав интеграцию с Visa Token Service.
 
Сейчас руковожу отделом разработки "Возвратный поток" в Логистике OzonTech. Улучшаем опыт продавца и покупателя с возвратами.
 
Отвечаю за Management-секцию конференции CodeFest с 2020.

 
===
 
Когда: 24 апреля (четверг), 12:00-13:00 мск

Где: https://zoom.us/j/96529251573?pwd=XsLYfQyzptuzOR2xapnIaeY6bjOMLx.1

Добавить в календарь: https://evt.to/eiimhgemw
 
👍 – знаю Диму; ИТ – как большая деревня
🤔 – лично не знаком, но будет любопытно послушать этого эксперта
🔥 – запишите в моё личное дело: рассказывал о квартирнике знакомым

Слоты для консультаций в мае
 
Забегайте посоветоваться про насущное деврельское, в мае есть несколько окошек.
 
Примеры вопросов, из недавнего:
+ Фундамент: пересборка целей и метрик деврела под нового стейкхолдера
+ EVP: раскатка обновленных ценностей на инженерную команду и трансляция наружу
+ Контент: концепция ИТ-подкаста
+ Стенды: модные веяния для активностей на конференциях
+ Бюджет: сколько денег закладывать на какие активности; как сделать то же самое дешевле🤑
 
Это из запросов "от компании".
 
===
 
С личными штуками тоже можно приходить:
+ Войти в деврел: куда бежать, если везде ищут деврелов "с опытом от года"; что изучать; сколько денег просить
+ ИПР: персональный профессиональный трек деврел-специалиста, куда и как расти в профессии
+ Адаптация деврел-лида: как перейти из режима "проще самому сделать руками" в нормальное делегирование, не потерять хватку практикующего деврела, выровняться по вайбу с командой
 
===
 
Консультации платные, со второй серии. Первая серия – установочный звонок на полчаса, обсудить запрос; бесплатно.
 
Записаться (на бесплатную первую серию): https://calendly.com/aleksey-dolgushev-devrel/30min
 
===
 
Воркэраунд: задать вопрос в форме. Там – ответ в виде поста, без исследования, релевантных референсов и трекинга прогресса, но зато полностью бесплатно.

Call for papers от деврел-бюро
 
Летом пройдёт деврел-мастерская – будем читать и слушать истории от разных классных людей, кто что-то такое понял про деврел и готов поделиться своим опытом.
 
Стримы:
+ деврельский: истории про мякушку из работы и сокровенные соображения – от деврелов
+ стейкхолдерский: кейсы от СТО, HRD и прочего руководства, как они пушили взаимодействовали с деврелом
+ инженерный: опыт ребят из технических команд, кто вписывался в деврел участниками и авторами

Форматы:
+ доклад – если больше нравится говорить и показывать картинки
+ пост – если ближе тексты

Приносите ваши истории!
 
Заявки присылайте до 19 мая (давайте уже после праздников + неделька).
 
Куда стучаться: в личку @adolgushev.
 
Чего нести: своё намеренье поделиться опытом, в рамках одного из трёх стримов. Названия/описания, тезисы и остальную красоту – можно будет позже.
 
Что делать, если кажется, что у тебя всё обычное и тебе нечего рассказать? Пойти отбивать этот кармический бумеранг не в одиночку – сигнализируйте, приду к вам поболтать, вместе поштурмим про тему, в лучших традициях "rubber duck debugging". Это бесплатно.
 
Ну или вы сами всё придумаете – и тогда сигнализируйте, до 19 мая.
 
Идёмте разнашивать сапоги для этих сапожников!

#видосик

На что смотрит программный комитет в заявке на доклад, четыре ключевых проверочных вопроса:
(1) В чём новизна твоего доклада? Чем твой доклад отличается от других на эту тему?
(2) Какая твоя личная мотивация выступить?
(3) С чем человек выйдет с твого доклада? На что ты хочешь повлиять?
(4) Что слушатель сможет применить в понедельник?
 
Инсайдерские советы, как увеличить шансы пройти отбор в программу конференции:
+ "Надо не бояться действовать через брутфорс"
+ "Запиши видео на две минуты: расскажи про свой доклад"
+ "Тебе приносят отказ, спроси – у меня есть ещё темы, может, там будут такие, которых вам сейчас не хватает в программе? Расскажите, что ищете?"
 
Эти и другие штуки о том, как смотрят на ваши доклады с другой стороны баррикад – на деврел-звонке про инсайдерскую инфу о программных комитетах.

Гляньте запись:
+ вк
+ ютуб

В копилку внезапных источников для деврельского вдохновения: форум для админов госпабликов😳
 
Агентурная сеть принесла репортаж с мероприятия, которое по синопсису звучит как тусовка из перпендикулярной реальности – с медиафорума, организованного по инициативе губернатора.
 
Пошёл бы сам туда? Без комментариев.
 
Обсуждали там штуки, которые наталкивают на идеи для твоей работы?

Ну посмотрим: какие есть паттерны-антипаттерны для визибилити контента в ВК; как делать профилактику выгорания специалиста, работающего в режиме многоруковго шивы; какие есть тренды медиапотребления.

===
 
Смотрел репортаж, удивлялся, записывал идеи – не могу не поделиться.

Всё же пятница, картинки🖼

Топ редакторских правок: уменьшаем градус нравоучительности
 
Годные истории, которые продюсирует деврел – они полезные. Тебе что-то такое рассказали, что можешь пойти и поделать руками в своей работе; не нужно для этого обязательно начинать работать в компании автора.

Ну или история тебя натолкнула на какие-то полезные мысли (например, что ты всё делаешь правильно, чему получил очередное подтверждение).
 
Эта модальность полезности часто коррелирует с менторским тоном – сейчас я, уважаемый автор, научу вас, страждующих, как всё делать правильно.
 
Проблема в том, что нравоучения бывает довольно неприятно слушать.

Может включиться чувство противоречия: а ты точно уверен, что можешь меня учить? Может, это я мог бы тебя чему-то научить?

А ты точно продюсер эксперт?

Уверен, что не про ошибку выжившего рассказываешь?

Комфортно себя чувствуешь с обещанием "научить" и "рассказать, как правильно", с оглядкой на пропасть между "послушать", "знать" и "уметь"?
 
Специально для таких случаев, чтобы не тригиреть людей на ровном месте, есть трюк: переформулировать так, чтобы уйти от "сейчас я вам поясню" к "давайте вместе посмотрим".
 
История та же, фактура та же, акценты другие, вьетнамских флешбеков у аудитории меньше.
 
===
 
Это третье место в моём топе самых распространённых правок, которые отгружаю к текстам. После "мы → вы" и "есть правка, значит, должен быть комменатрий к ней".

#толковые_люди
 
Есть вот такие классные люди, кого я видел в деле и могу поручиться лично:
+ СТО
+ HRD
+ деврел-джуны (стажёры)
 
Какой-то такой диапозон в этот раз🤷
 
Сколько стоит получить контакты – цена прежняя, нисколько (почему так).
 
Куда стучаться: приходите в личку @adolgushev

Базворд: рефрейминг
 
Не "поясню", а "давайте сверимся"; не "приглашаем", а "приходите" – если по-заумному, то такие редакторские приседания называются "рефрейминг".
 
Штука из психологии. Это когда меняешь интерпретацию, чтобы нежелательные вещи перестали тебя беспокоить, а нейтральные истории стали привлекательными.
 
В интернетах пишут, что есть исследования, когда рефрейминг помогал облегчить тревожность и депрессию, а также справиться с зависимостями.
 
Штука мощная, но как с любым лекарством – нужно знать меру и вообще лучше сначала проконсультироваться с лечащим врачом.
 
Чтобы не скатиться в "отрицательный рост", "принял решения развиваться за пределами компании" и "невежество – сила".
 
Это к разговору о том, что в девреле скорее подсматривают из соседних дисциплин (психологии, например), чем придумывают совсем своё, но это не баг, а фича.

Михаил Алексеевич напоминает: CFP деврел-бюро открыто до 19 мая.
 
Приходите рассказать о вашем опыте – как деврелы, стейкхолдеры и инженеры; голосом и текстами.

Прожарка доклада
 
Готовлю несколько свежих историй в формате выступлений. Гляньте на темы – если вам любопытно будет такое послушать, ставьте "+" в комментах? Позову вас на черновой прогон.
 

Тема: Успешно рассказали свои инженерные истории – это как?
 
Инженерные коммуникации – обрастают паттернами. Из модной темы превращаются в привычную обыденность (превратились).
 
Дошло до того, что коллеги из бизнеса (не из ИТ-команды) приходят к инженерам и такие "О, а научите нас делать вот эти все штуки модные про профессиональное общение как у вас? Митапы, дайджесты, базы знаний?".
 
Но о чём конкретно речь? Что именно хотят для себя те люди, которые просят "дайте как у вас"? Ставшие привычными и обычными инженерные коммуникации – это как вообще?
 
В докладе поговорим про атрибуты продуктивных инженерных коммуникаций и как такие насыпать к себе – в тексты, слайды, общение голосом.

🔥 – такое мне любопытно, бегу ставить "+" в комментах
👍 – мне не релевантно, но знаю, кому может быть интересно, передам
🤔 – давай лучше я такую тему расскажу, а не ты
🤬 – тема – совсем мимо меня в этот раз

Схема: варианты для ценности от внутреннего деврела
 
Когда идёшь договариваться про цели деврела со стейкхолдерами, часто в первом приближении речь заходит про истории внешние. "Сделать компанию заметнее", "помочь с наймом", вот это вот всё.
 
Тем интереснее поговорить про ценность от деврела внутреннего – там в пересчёте на деньги может получаться весьма любопытный ROI.
 
Посмотрите на схему на картинке.
 
Прямым текстом там речь идёт о маркетинге продуктов для разработчиков. Но между строк можно разглядеть про внутренний деврел.
 
Может ли переиспользование технических решений, инженерных практик и, например, кодовой базы уменьшить дублирования, снизить вероятность ситуации "каждый пилит один и тот же велосипед", сделать интереснее наши затраты на разработку?
 
Могут ли наши инженеры, объединённые общим контекстом внутреннего сообщества, помочь быстрее делать внутренние инициативы технические – "месяц автотестов", "внутренний хакатон про экспериментальные бизнес-фичи"?
 
Как насчёт шаринга знаний в поддержке, есть ли там потенциал больше шаблонизировать, автоматизировать и тем самым снижать косты саппорта? Лучшие практики взаимодействия с пользователями раскатывать по всей поддержке, децентрализовать экспертизу?
 
===
 
Подсмотрел эту схему в рамках книжного клуба деврел-бюро.

До финиша книги пока не добежал; не могу сказать, дворецкий ли убийца, но по той части, которую успел побороть – решительно рекомендую!

Если надумаете почитать книгу с такими схемами, приходите в личку – подскажу, где можно заполучить.

#бложек
 
Деврел и задача про ценности компании: что может пойти не так
 
Есть такое упражнение: внятная формулировка ценности компании умеет проходить проверку на трюизм – не превращается в тыкву, если вывернуть наизнанку.
 
Пример: "Мы верим в качество"

Выворачиваем: "Мы не верим в качество" / "Мы верим в некачественное"

Получилась ерунда – вывернутую формулировку никто не станет про себя говорить.

Проверка на трюизм не пройдена.
 
Ещё пример: "Между скоростью и качеством мы выбираем качество".

Выворачиваем – норм; несложно вспомнить примеры компаний, кто из двух зол выберет скорость.
 
Чтобы пройти проверку, не обязательно использовать трюк про "выбираем из А и Б". Например: "ценим толерантность к неопределенности" – противоставления нет, низнанку выворачивается.
 
Забавное упражнение? Весьма!

Достаточно его сделать и всё получится с ценностями? Ох.
 
===
 
Почитайте новый пост в блоге devrel_ru – об антипаттернах при работе с ценностями, от Насти @jonestasy
 
Когда обсуждали с Настей идею для поста, стали вспоминать истории, когда с ценностями у компаний что-то пошло не так – набралось на целую статью🙈

С личным опытом, ссылками и чеклистом в конце; всё как полагается.
 
"А как всё-таки надо" – об этом тоже хочется поговорить, и тут у Насти есть много чего, чем поделиться. Насыпайте ваши "👍" под постом – призовём так второй эпизод, про паттерны!
 
Читать статью
 
👍 – давайте поговорим и о том, как надо делать ценности
🤔 – задача про ценности пока что ко мне не прилетала (тьфу-тьфу-тьфу)
❤️ – ценности – изи-пизи, у меня по ним чёрный пояс
🤬 – считаю, что деврелу не пристало заниматься ценностями
🔥 – возьму пост на заметку, когда пойду заглядывать в ценности
🤯 – ценности? первый раз слышу