Продолжаем делиться с вами записями наших митапов для сотрудников Extyl 👇

«1С-Битрикс24: Управление сайтом» (БУС) — это профессиональная платформа для управления сайтами и интернет-магазинами. Система разделена на модули, которые отвечают за различные элементы портала, например, документооборот, веб-аналитику или торговый каталог.

Мария Стрижова, аналитик Extyl, рассказала об инструментах и возможностях для маркетинга в БУС. Они включены в такие модули, как:
— поисковая оптимизация,
— реклама,
— e-mail маркетинг,
— подписка и рассылки,
— веб-аналитика.

Подробнее по ссылке

#169 Сделай больно: почему автоматизация компаний в России чаще всего фейковая

Тренд на автоматизацию активно развивается: компании стремятся оптимизировать процессы и повысить производительность. Но из-за отсутствия четкого понимания, что именно тормозит работу и как это исправить, бизнес часто впустую тратит время и деньги.

Как компаниям перестать имитировать автоматизацию, на конкретном примере разбирает Сергей Воробьев, руководитель отдела аналитики Extyl.

Подробнее — в колонке для РБК 👈

#170 От ERP до Jira: импортозамещение глазами российских компаний

После ухода зарубежных вендоров импортозамещение стало одной из самых актуальных тем для российских компаний. Чтобы понять, как они справляются с переходом на отечественные решения, мы опросили топ-менеджеров и IT-директоров крупного бизнеса.

Своим мнением поделились эксперты из НПФ «Открытие», Sunlight, Ситилинк, Scania и «Евраз». Они рассказали, с какими проблемами столкнулись после введения санкций, какие нашли альтернативы зарубежным продуктам и как оценивают перспективы импортозамещения в целом.

Подробнее — в нашем исследовании на CNews 👈

​​20 июля RUWARD опубликовал рейтинги digital-агентств и продакшнов за 2022 год.

Extyl улучшил свои позиции по сравнению с предыдущим рейтингом и впервые вошел в список лучших мобильных разработчиков и агентств полного цикла:

— Топ-20 в Золотой Сотне российского Digital,
— 3 место среди цифровых интеграторов,
— 3 место среди веб-разработчиков,
— 22 место среди разработчиков мобильных приложений,
— 22 место среди digital-агентств полного цикла.

Спасибо клиентам и коллегам по рынку за высокую оценку наших результатов. И конечно, команде Extyl, которая профессионально выполняет свою работу и двигает компанию вперед!

​​#171 Нелегальные партнерки
(по материалам поста Завертайлова)

Тренды мая: 1500+10% за ворованные лиды

Ежедневно приходит несколько звонков, писем, сообщений с предложениями нелегальных партнерок. Два-три в день. В основном — выкупать лиды, про которые сразу сказано, что они сворованы у других студий. Либо источник не раскрывается.

Средний «чек» на такие сомнительные лиды запрашивают в 1000-1500р. Без гарантий, что лид продадут только вам. Плюсом хотят 10% от заключенного контракта.

Первая «ласточка» прилетела пару месяцев назад в рассылке ruward. Я общался с Андреем Тереховым по поводу этой рассылки. Он свел все к тому, что «мопед не мой». Ну, будем надеяться, что рейтинги в этом не замазались.

Похоже, что кто-то заранее подготовил лендинги, на которые скупается Яндекс.Директ. Цена КЛИКА в директе по нашей тематике улетела за 500р (в среднем). Что, в общем-то, в экономике тех негодяев, которые потом перепродают их по 1500+10%. Особенно если продать получается больше одного раза. Но совсем не в экономике большинства региональных студий-малюток.
Конечно, это очень сильно портит рынок: как для заказчика, так и для исполнителя.

Что делать:

0. Клиентам. Внимательно смотреть, куда их приземлили; проверять, общаются ли они с теми компаниями, в которые отправляли запросы. Для клиента вся эта мутная схема выглядит как продажа персональных данных или атака банков с предложениями открыть счет сразу после открытия юрлица. Или как звонки из десятков страховых компаний за неделю до того, как заканчивается ОСАГО. В общем, гадостно.

1. Студиям. Не вступать в сомнительные партнерки и прослойки. Не кормить аферистов.

2. Студиям. Перепроверить, не ваши ли лиды продают. Последить за утечками. Ограничить количество лиц, имеющих доступ к лидам. Убедитесь, что не вас обворовывают.

3. Студиям. Больше и плотнее работать с текущими клиентами. Уйти от модели (если еще не ушли) «сидения на лидах». Развивать отношения. Сарафан всегда работал лучше.

4. Аферистам. Гореть в аду, например.

5. Всем. Ждать. Вся схема выглядит как попытка наебать судьбу. Неэтичная. И не долгосрочная.

Вангую, что в начале августа все успокоится. Всем — успехов!

Чтобы эффективно выстраивать тендерный процесс, мы используем систему управления поставщиками (SRM). С ее помощью можно оформить заявку на участие в тендере, задать вопросы по проекту, запросить оплату и многое другое. SRM интегрируется с любыми системами, которые использует заказчик, например 1С, SAP, веб-сайт, интранет.

Мы решили показать нашу площадку, чтобы продемонстрировать работу SRM и ее возможности 👈

​​#172 Книги и фокусировка внимания

Заметил, что при обычной многозадачности стало сложнее фокусироваться на чем-то одном.
Неожиданное решение – чтение книг. Очень желательно отложить телефон подальше.

Хотя бы полчаса в день очень помогают, хотя если давно не читали, сначала может быть прям сложно – постоянно мысли о чем угодно, только не о содержимом книги. В общем, рекомендую.

SEO, или поисковая оптимизация, позволяет поднять сайт в выдаче и настроить его под пользовательские запросы. Но важно понимать, что алгоритмы поисковых систем меняются каждый день. Поэтому и SEO-оптимизация — это постоянная работа.

Чтобы быть в топах выдачи браузеров, сайт должен обладать некоторыми техническими характеристиками. Подробнее о них рассказывают Митя Коновалов и Валерий Муравьев в записи нашего митапа 👈

#173 Пойми меня, если сможешь. Или как донести мысль заказчику (понятно и с первого раза)

Ирина Малкова, Delivery Manager в Surf, изучила, откуда берётся недопонимание между заказчиком и командой разработки, собрала теоретическую информацию и лайфхаки и поделилась ими в своей статье 👈

Везение — слишком шаткий фундамент для запуска бизнеса.

Чтобы протестировать жизнеспособность идеи, сначала нужно быстро и недорого запустить MVP. В этом поможет no-code — подход к разработке, который не требует знания языков программирования.

Наш партнер Игорь Озеров, CEO Swiftle, поделился кейсом, как его команда создала сервис для американских дальнобойщиков, используя no-code в сочетании с классической разработкой. Сейчас платформой пользуются более 1300 дальнобойщиков с 2500 грузовиками по всей территории США. Подробнее читайте в статье на VC 👈

Конструктор бизнес-процессов «1С-Битрикс24» — это удобный и понятный инструмент оптимизации и автоматизации. Он позволяет организовывать последовательность действий при решении задач. Конструктор прост в использовании, так как представлен в виде редактора шаблонов с графическими схемами.

На митапе о его возможностях наш аналитик Станислав Бердников рассказал, чем бизнес-процессы отличаются от задач и где их можно применять. В особом фокусе — использование конструктора в отделе продаж, потому что он упрощает работу с внутренней документацией, счетами на оплату, обработкой лидов и множеством других задач.

Чтобы разобраться с этим инструментом, смотрите запись митапа 👈

​​#174 Как джуну сообщать о своих ошибках?
И почему это нужно делать как можно быстрее

Трудности у начинающих специалистов неизбежны. Но как сообщить о своих ошибках руководителю и не навредить карьере? Отвечает наш операционный директор Митя Коновалов в новом материале SkillFactory.

Подробнее — по ссылке 👈

​​#175 Планирование времени

Огромные списки задач и горящие дедлайны — спутники большинства людей в наше время. Но часов в сутках не прибавится, поэтому ищем способы управлять своим временем и оставаться продуктивными.

Вместе с Митей Коноваловым мы обсудили принципы тайм-менеджмента на митапе о планировании времени. Он простыми словами объяснил, как приоритизировать задачи по матрице Эйзенхауэра, как закон Паркинсона «съедает» время и какие правила внедрить в рутину, чтобы не утонуть в делах.

Не забывайте, что в постоянной спешке можно быстро дойти до эмоционального выгорания, но не результата. Поэтому если вы чувствуете, что вам постоянно не хватает времени, смотрите запись митапа 👈

#176 Мобилизуй это.

Итак, вот уже третий день объявлена частичная мобилизация и это волнует всех. Собрали самое важное и максимально проверенное, тезисно:

1 Приоритет в заборе у тех, кто воевал, далее у тех, кто служил. Не считая офицеров, забирают до 35 лет (офицеров до 50).

2 Минцифры обещает прикрыть наших (IT) от призыва, а еще будут списки защищенных от призыва компаний (уже создаются).

3 Однако есть и куча случаев по всей стране, когда эти правила (1 и 2) нарушаются, потому что есть план и главное — не попасть под горячую руку.

4 Что делать руководителю? Собрать чат/зум внутри компании, обсудить ситуацию, прежде всего — успокоиться. Напомним, пока не подписана повестка, ответственность — только штраф. Да и после может произойти многое (по каналам гуляет ролик про кодера из Сбера, которого взяли, потом отпустили).

Будем держать в курсе, и — держитесь, друзья!

​​#177 5 инструментов для эффективной работы удаленного отдела поддержки 💻

Согласно отчету консалтинговой компании Gartner, один из главных факторов развития бизнеса сегодня — тренд на гибридный офис. Gartner прогнозирует, что в 2023 году доходы 75% предприятий, которые предоставляют удаленные рабочие места, будут расти на 25% быстрее, чем у их конкурентов.

Сегодня на рынке появляется всё больше сервисов для выстраивания бизнес-процессов в удаленных подразделениях. Например, в отделе поддержки. Делимся с вами инструментами, которые позволят организовать эффективную работу операторов и не потерять обращения клиентов:

Helpdesk — сервис для учета заявок в отдел поддержки
Это единый центр сбора и обработки обращений. В поддержку звонит клиент — в сервисе автоматически создается задача. Менеджер видит, какие задачи в работе, как давно и сколько времени уходит на каждую из них. Поэтому вы можете быть уверены, что ни один вопрос клиента не останется без ответа.

SIPUNI — связь с клиентами 24/7
Телефония нужна для нескольких ключевых задач: маршрутизация вызовов, запись разговоров, мониторинг статуса и сбор статистики.

Каждый входящий звонок проходит через специальную схему распределения, которая учитывает занятость операторов. Если сотрудник разговаривает с клиентом или находится не в сети, то вызов сразу же уходит свободному менеджеру.

Чтобы узнать больше о инструментах, которые помогают компаниям выстраивать эффективную работу отдела поддержки, подписывайтесь на канал наших коллег — SIPUNI.

#178 Как подать форму «Я не воюю, так как айтишник»

Как заполнить Форму подтверждения (*форму нужно получить до подачи заявления).

👉 По ссылке находится файл в формате .csv — он запакован в архив .zip, поэтому сначала нужно его разархивировать.
Что нужно сделать с файлом:
1️⃣ Заполнить все данные, не добавляя и не удаляя строк.
2️⃣ Сохранить в формате .csv
3️⃣ Подписать этот файл у руководителя организации.

👉 Подробную инструкцию по заполнению формы и подаче заявления можно прочитать здесь.

Как направить заявку:
👉 Ссылка на форму на госуслугах
1️⃣Заполнить все требуемые данные в форме
2️⃣Прикрепить к заявлению форму-подтверждение, подписанную руководителем организации, и файл открепленной электронной подписи.

👉 Посмотреть список рекомендованных специальностей можно здесь.

#179 Нанимать или взращивать? Откуда брать руководителей

Любая руководящая позиция когда-то освобождается или появляется новая. Поэтому перед компаниями регулярно встает вопрос: «Где взять топа?».

Как правило, большинство компаний прибегают к найму извне: ищут кандидатов на платформах рекрутинга или хантят у партнеров и конкурентов. Но мы уверены, что часто лучший топ-менеджмент — это «свои люди». Например, руководители всех направлений Extyl когда-то были рядовыми сотрудниками.

Чтобы растить топ-менеджмент внутри, компания должна поддерживать в коллективе здоровую конкуренцию. Необходимо оценивать хард- и софт-скилы сотрудников, а также их желание профессионально расти. Обучать и развивать тех, кто проявляет инициативу и отвечает требованиям вашего бизнеса. Это дает сотрудникам мотивацию и карьерные перспективы, а компании — кадровый резерв руководителей.

Когда, как и зачем растить топ-менеджмент, рассказала Rusbase наш HR-директор Алина Пенчук. Подробнее — по ссылке.

#180 Как аутстаф усиливает in-house команду. Кейс «ВодоходЪ»

Сегодня аутстаф — частая практика для компаний, которым нужно быстро усилить in-house команды. Мы развиваем это направление уже два года и решили поделиться с вами «внутренней кухней» аутстафа.

Мы поговорили с нашим клиентом «ВодоходЪ» и узнали, почему заказчики обращаются за аутстафом и какие результаты получают. Чтобы узнать о процессе изнутри, читайте нашу новую статью на VC

#181 Вечера покера в Extyl

Как говорил персонаж «Мастера и Маргариты» Фагот Коровьев: «кабы не покер, то жизнь ваша в Москве была бы совершенно несносна».

Мы с ним согласны и считаем, что вечера покера — это наша возможность отдохнуть и переключиться с рабочих задач. Поэтому теперь каждую неделю мы будем встречаться с нашими клиентами в офисе в Москве Сити: учиться блефовать, читать других людей и просто весело проводить время.

Вчера прошел первый турнир — играли на интерес в холдем без лимитов. Вот, как это было👇