Как в текущих условиях выходить на новые рынки через LinkedIn и не только?

Мы сейчас с командой постоянно мониторим, что же происходит в LinkedIn на международном рынке:

Приходят ли лиды к нашим клиентам? Из каких стран?
Есть ли свет в конце туннеля? :)

Да, он есть! И мы хотим поделиться своими наблюдениями. Запланировали онлайн-трансляцию на 24 марта в 18:00 в нашем Telegram-канале.

О чем расскажем на вебинаре:

1. Как российским компаниям адаптировать позиционирование, контент и лидогенерацию в LinkedIn в текущей ситуации

2. Какие регионы сейчас дают высокий отклик

✅ Ближний Восток
✅ Латинская Америка
✅ Юго-Восточная Азия
✅ Китай

3. Какие есть особенности у этих регионов, что нужно учесть при коммуникации

Разберем практики Social Selling в LinkedIn на примере наших кейсов, а также покажем работающие сейчас скрипты.

Зарегистрироваться можно по ссылке: https://modumupcomru.timepad.ru/event/1957503/

Запланировали Live Stream "Как в текущих условиях выходить на новые рынки через LinkedIn и не только?" и проведем его прямо здесь, в Telegram :)

А чтобы стрим был максимально полезным, пожалуйста, задавайте свои вопросы и оставляйте пожелания в комментариях.

Мы постараемся посвятить его именно тому, что вас волнует.

Спасибо!

Выкладываем небольшой тизер, что ждет участников нашей сегодняшней трансляции о выходе на новые рынки через LinkedIn и не только 🙂

Присоединяйтесь! Транслировать будем здесь, в Telegram-канале

Начинается онлайн-трансляция о выходе на новые рынки через LinkedIn и другие площадки 🙂

Присоединиться к ней можно здесь: https://news.1rj.ru/str/digitalb2b?livestream

Это пост специально для ваших вопросов - задавайте их, пожалуйста, в комментариях.

Запись вебинара "Как в текущих условиях выходить на новые рынки через LinkedIn и не только?"
https://youtu.be/Azis6_s9NW8

Вчера мы провели насыщенный вебинар о выходе на зарубежные рынки с помощью LinkedIn и других площадок.

Рассказали общие принципы лидогенерации и фоллоуапов, поделились конкретными кейсами, примерами скриптов и особенностями коммуникации на рынках:

- Ближний Восток
- Латинская Америка
- Южная и Юго-Восточная Азия
- Китай

В конце также ответили на вопросы про выход в США и Западную Европу. И множество других вопросов 🙂

Спасибо всем большое, кто присоединился к нам, а тем, кто задавал вопросы, особенное спасибо - вопросы были очень интересные 🙂

P.S.: запись Telegram сделал не очень качественную, поэтому выкладываем и сам файл презентации.

P.P.S.: если у вас остались вопросы, вы можете написать @OlgaBond

Для тех, кто больше любит текст, чем видео, написали статью "Как в текущих условиях выходить на зарубежные рынки через LinkedIn и не только?" на базе нашего вебинара:
https://vc.ru/marketing/389031-kak-v-tekushchih-usloviyah-vyhodit-na-zarubezhnye-rynki-cherez-linkedin-i-ne-tolko

А для тех, кому видеоформат ближе, напомним ссылку на запись: https://youtu.be/Azis6_s9NW8

Кстати, в видео контента больше, т.к. примерно половину вебинара мы отвечали на вопросы, а в статью эту часть не включили. Вопросы были про выход в США, Западную Европу, про лимиты LinkedIn, теневой бан и много чего еще.

Участники нашего вебинара, которые оставляли комментарии здесь, в канале, некоторым из вас пришло такое сообщение.

Хотим предупредить: будьте, пожалуйста, осторожны! Эта компания не имеет никакого отношения к нашему агентству ModumUp, к контенту вебинара и нашей экспертизе.

Они просто используют публично доступную информацию для того, чтобы искать себе клиентов.

Забавно, что это сообщение пришло спикеру нашего вебинара - директору проектов в ModumUp - Екатерине Альтбрегиной, то есть, происходит массовый спам без понимания, кому отправляется сообщение.

Спасибо!

Social Selling Index (SSI) - что это такое, зачем, как повысить

Это внутренний показатель LinkedIn, который оценивает, насколько активно вы используете свой личный профиль для нетворкинга и выстраивания профессионального бренда.

Узнать свой SSI можно здесь: https://www.linkedin.com/sales/ssi

Если SSI у вас высокий (выше 60), профиль лучше показывается в поиске, посты получают больше просмотров, и в целом профиль выглядит более доверительным для LinkedIn.

Индекс состоит из четырех шкал, каждая из которых имеет вес 25 баллов. Максимальный показатель - это 100 баллов, но мы никогда не видели людей, которые бы его достигли. Максимум - 90 с чем-то.

На картинке вы можете видеть активности, которые учитываются в оценке по каждой из шкал. Звездочками отмечены те активности, о которых люди часто забывают.

Картинка из выступления Steve Carroll, представителя LinkedIn, на нашей конференции на английском языке - рекомендуем посмотреть 🙂

А здесь наш более ранний обзор Social Selling Index на русском языке.

Как CDEK выходит на новые рынки через социальные сети

Опубликовали статью о нашей работе со CDEK в течение последних полутора лет: https://vc.ru/marketing/383671-kak-cdek-vyhodit-na-novye-rynki-cherez-socialnye-seti

Статья состоит из двух кейсов:
1. Поиск франчайзи CDEK в разных странах

2. Трансграничная доставка в Россию из других стран

Рассказали о проделанной работе, показали примеры скриптов и универсальные подходы к Social Selling, которые можно использовать на разных рынках.

А что с российскими соцсетями для B2B?

Давайте разбираться :)

21 апреля мы проведем трансляцию с представителями двух российских соцсетей, куда сейчас идет активный приток аудитории: VK и TenChat.

Программа:

1. Ольга Бондарева, руководитель Social Selling-агентства ModumUp, поделится наблюдениями в мини-докладе "Что сейчас происходит с B2B-аудиторией в социальных сетях"

2. Слава Прохоров, digital-евангелист Вконтакте, расскажет о том, как изменилась аудитория площадки и какие возможности есть для B2B в докладе "VK2022: ренессанс В2В"

3. Семен Теняев, основатель TenChat, поделится особенностями новой платформы и функциями для B2B в докладе "Чем TenChat может быть полезен B2B-компаниям"

Присоединяйтесь! Зарегистрироваться можно по ссылке: https://modumupcomru.timepad.ru/event/2001967/

Сегодня в 18:00 начинается трансляция "Российские соцсети для B2B" с представителями Вконтакте и TenChat.

Это пост для ваших вопросов спикерам, пишите их в комментариях!
⬇️

Российские соцсети для B2B: выложили запись трансляции с представителями VK и TenChat https://youtu.be/vhDWZCVzI6s

21 апреля в нашем Telegram-канале прошла трансляция о российских соцсетях для B2B - спасибо всем, кто присоединился!

О чем поговорили:

1. Ольга Бондарева, руководитель Social Selling-агентства ModumUp, сделала обзор ситуации по соцсетям в целом: кто куда мигрирует, как соцсети меняются, что с этим делать

2. Слава Прохоров, digital-евангелист Вконтакте, рассказал о том, что изменилось во Вконтакте, как адаптироваться, если вы пришли из Facebook, а также как использовать эту социальную сеть для B2B

3. Семен Теняев, основатель TenChat, поделился планами развития площадки, намекнул на то, как работают алгоритмы, рассказал кейсы B2B-сделок от пользователей соцсети

В итоге пришли к выводу, что важна диверсификация - распределять активность между разными площадками.

В общем, смотрите запись, пишите комментарии 😉
Спасибо!

Какие метрики мы трекаем в Social Selling

Connection Rate = (количество одобренных заявок на connection /общее количество заявок на connection)*100%

Зачем?

Этот показатель говорит нам, насколько профиль в соцсетях вызывает доверие.

Если его без проблем добавляют, значит, он не выглядит подозрительным, странным, похожим на бота.

Также низкий Connection Rate может говорить о том, что мы неправильно ищем целевую аудиторию - добавляем в Connections людей, которые не сидят в LinkedIn. В этом случае нам нужно воспользоваться фильтром "Публиковали что-то за последние 30 дней".

Response Rate = (количество ответов на сообщения / количество отправленных сообщений)*100%

Зачем?

Response Rate показывает, хорошо ли работает первое сообщение нашего скрипта.

Если на первое сообщение редко отвечают, значит, оно кажется спамерским или бессодержательным.

Также это может значить, что мы неверно выбрали ЦА, и ей наша тема неинтересна.

Interest Rate = (количество заинтересованных / количество ответов)*100%

Зачем?

Контакты в социальных сетях не сразу становятся лидами (звонок или встреча), многие сначала просто интересуются, задают вопросы или делятся своими emails, чтобы получить детали.

Нам важно оценить, насколько наша тема в принципе интересна определенному сегменту целевой аудитории. Ведь лиды могут прийти отсроченно, а интерес мы можем оценить довольно быстро.

Conversion Rate = (количество лидов / количество ответов)*100%

Зачем?

Здесь мы проверяем, насколько наш оффер интересен для аудитории. Если он слабый и непривлекательный, Conversion Rate будет низким.

Также причина может быть в неправильном выборе ЦА - для этого сегмента целевой аудитории он не подходит.

Мы регулярно делаем срезы по ключевым метрикам и корректируем скрипты, оформление профиля в LinkedIn, ЦА или тактики ее поиска, чтобы повысить показатели.

Выделили бенчмарки по нашим ключевым метрикам на основе среднего по всем проектам, но важно учитывать, что для разных гео, сегментов целевой аудитории, продуктов или услуг результаты будут разными. Если показатели низкие или средние, это сигнал для нас, что нужно что-то менять.

Нормы Connection Rate:

Высокий - 45% и выше
Средний - 30-45%
Низкий - до 30%

Нормы Response Rate:

Высокий - 25% и выше.
Средний - 10-25%
Низкий - до 10%

По Interest Rate и Conversion Rate пока не выделили бенчмарки, т.к. эти показатели слишком разные у разных клиентов - зависят от востребованности продукта или услуги на рынке. Позже планируем посчитать их по разным типам бизнесов.

Эти метрики мы сформулировали на основе нашего опыта еще в начале работы агентства, и они показали свою полезность. Благодаря им мы четко видим, на каком именно этапе Social Selling могут возникать проблемы, понимаем, что нужно скорректировать, как повысить результат. Также мы можем тестировать разные гипотезы, сравнивать друг с другом работу в разных гео, по разным скриптам или сегментам ЦА.

P.S.: есть еще метрики контента в Social Selling - View Rate и Engagement Rate, о них расскажем в следующий раз :)

Middle-East не приходит на звонки

Представьте, что человек из Ближнего Востока ответил в LinkedIn, что ему интересно то, что вы предлагаете. Он хочет созвониться, обсудить подробнее ваш продукт или услугу. Вы выбрали время, поставили звонок в календарь.

По нашему опыту, вероятность того, что человек не придет на звонок, довольно высока.

Нужно договориться о звонке, поставить в календарь, напомнить заранее, затем еще напомнить за час до звонка, и только тогда можно быть уверенными, что человек придет.

В остальных случаях не приходят, забывают, не смотрят календарь, даже если очень заинтересованы.

Понятно, что нельзя делать общий вывод обо всех людях. Бывают исключения, но общий паттерн заметен. Рекомендуем это учитывать в коммуникации с регионом Middle-East. Напоминайте и еще несколько раз напоминайте!