55 слайдов о Social Selling

Недавно Ольга Бондарева, руководитель ModumUp, выступала на кипрском мероприятии "B2B sales in messengers and social networks".

Презентация получилась очень подробная - 55 слайдов!
Делимся слайдами во вложении и в LinkedIn.

Что внутри?

- Что такое Social Selling, и как он работает
- Какие платформы мы используем для Social Selling
- Позиционирование в соцсетях
- Оформление профиля в LinkedIn
- Контент: лучшие практики и тренды
- Рост целевой аудитории
- Механики нетворкинга
- Кейсы лидогенерации с примерами сообщений
- Аналитика профиля в LinkedIn
- Инструменты для системного Social Selling, включая ChatGPT

Всем успешного Social Selling!

Запускаем новое направление в агентстве - клуб по подписке "LinkedIn для карьеры".

Для кого клуб?

- Для тех, кто хочет системно вести свой профиль в LinkedIn, но не для активной лидогенерации, а для построения личного бренда и нетворкинга

- Для тех, кто хочет двигаться по карьерной лестнице или найти новую работу на международном рынке

Что будем там делать

- Постоянно вести свои профили в LinkedIn и поддерживать в этом друг друга

- Встречаться каждую неделю, чтобы обсуждать развитие личного бренда и смежные темы - будем делиться лайфхаками агентства и приглашать гостей-экспертов

- Заниматься нетворкингом и помогать друг другу в развитии карьеры

- И мы даже добавили в активности клуба English Speaking Club с нейтив-спикером один раз в неделю, чтобы вы могли свободнее себя чувствовать в нетворкинге в LinkedIn и на интервью, если ищете работу

Если вам интересно присоединиться, пишите в комментариях или лично @OlgaBond - пришлем детали и цены

Hassan Bin Arshad, эксперт по контенту в LinkedIn из Пакистана, поделился материалом "Free 101 Proven Hooks With Templates" - больше 200 слайдов! Документ во вложении.

Многие эксперты по контенту в LinkedIn считают, что сначала нужно читателя подцепить на крючок (hook), чем-то завлечь, чтобы он заинтересовался и продолжил читать.

Что сделал Хассан?

Он взял посты от 10 разных топовых инфлюенсеров, по 10 постов от каждого, посмотрел, как они начинают эти посты, и оформил эти фразы как шаблоны.

Полезно это или нет?

Для повышения вашей насмотренности - да!

Получите ли вы тот же результат, используя эти хуки?

Однозначно нет!

По опыту нашего агентства, главную роль играют не хуки, а лояльность аудитории. Лояльность достигается регулярностью, искренностью, видеоформатом и оффлайн-коннектами с людьми.

Если аудитория к инфлюенсеру лояльна, он может начать пост практически как угодно - аудитория будет его читать, лайкать и комментировать.

Поэтому эти примеры - не факт, что лучшие практики, которые надо внедрять. Отнеситесь к ним критически. Но полезные идеи здесь могут быть 🙂 поделитесь потом, что использовали, если что-то возьмете.

Инструменты AI и автоматизации для B2B-маркетинга и продаж

Отвечали на вопрос - делимся с вами ответом 🙂

AI:

Здесь нам, конечно, намного комфортнее работать с самим ChatGPT, чем с какими-то специализированными тулами. Большинство из них все равно основаны на том же GPT.
В нем нравится гибкость, ну и, конечно, результат зависит от промптов. Делимся подборкой промптов, связанных с развитием личного профиля в LinkedIn, контентом и нетворкингом: https://news.1rj.ru/str/digitalb2b/282

Еще очень нравятся плагины к ChatGPT - вот пример использования для контента: https://news.1rj.ru/str/digitalb2b/288

Также, наверняка, есть хорошие специализированные инструменты для маркетинга и продаж (в целом инструментов уже куча), но мы ими пока не пользуемся.

О каких-то из них будут рассказывать спикеры нашей конференции "Social Selling Tech" в октябре - здесь можно зарегистрироваться: https://www.linkedin.com/events/socialsellingtech-ai-automation7084088875647721472/

Автоматизация:

В некоторых проектах для автоматизации работы в LinkedIn используем LinkedHelper и Expandi, оба инструмента хорошие, но хелпер значительно дешевле. Мы даже сделали отдельный тариф по ведению профиля в LinkedIn - частично автоматизированный, за счет этого он получается дешевле.

Также есть целая связка инструментов для email-рассылок (это только начинаем у себя внедрять) - если будет интересно, можем рассказать, какие инструменты там используются.

А вы какими инструментами пользуетесь по части AI и автоматизации?

Аккаунт в LinkedIn заблокировали - что делать?

Да, это распространенная проблема, т.к. LinkedIn ужесточил свои алгоритмы, чтобы бороться со спамом и автоматизацией.

Что здесь важно знать?

Во-первых, блокировка - это нормально. Так LinkedIn может проверять, реальный ли вы человек. Вы отправляете паспорт, и профиль разблокируют. После этого LinkedIn будет относиться к вашему профилю более доверительно.

Во-вторых, чтобы вас не блокировали, надо понимать, что влияет на блокировку.

Что влияет на блокировку?

1️⃣ Вы отправляете слишком много заявок на connection и сообщений в неделю.

Что делать: если у вас новый аккаунт, отправляйте максимум 50 заявок на connection в неделю. Если работающий и активный, то LinkedIn может давать отправить от 100 до 200 заявок в неделю - в зависимости от развитости профиля.
Если возникает предупреждение, прекращайте отправку!
Что касается сообщений, рекомендуем отправлять не более 30 в неделю, если аккаунт новый и не более 150 в неделю, если аккаунт живой и активный.

2️⃣ Вы делаете все активности разом в один день.

Это поведение считается неестественным для пользователя LinkedIn, поэтому профиль может блокироваться.

Что делать: старайтесь распределять активности в LinkedIn по разным дням.

3️⃣ Вы открываете слишком много профилей людей или переходите на профили людей откуда-то извне (из поиска или внешнего списка).

Это поведение похоже на работу автоматизированных инструментов (хотя реальные инструменты автоматизации уже давно так не делают), поэтому LinkedIn может ограничивать или блокировать профиль при таком поведении.

Что делать: пользуйтесь внутренним поиском LinkedIn или Sales Navigator, а также распределяйте активности между днями, чтобы не открывать слишком много профилей за раз.

4️⃣ Вы часто меняете локацию в профиле.

Если вы сменили локацию один раз, это нормально. Но если сделали это два или три раза за месяц, это может быть подозрительным - вас могут заблокировать.

5️⃣ Вы шлете очень навязчивый спам людям, и они на вас жалуются.

Жалобы пользователей - прямой путь к блокировке.

Что делать: поработайте над оформлением профиля, чтобы он не выглядел сомнительно и не был похожим на бота.
Гайд по оформлению профиля здесь.
Поработайте над сообщением, чтобы оно выглядело более естественным. Здесь можно почитать кейсы нашего агентства, в большинстве из них есть примеры сообщений.

Важно: влиять на блокировку может и множество других причин.

А что сделать, если профиль УЖЕ заблокировали?

1️⃣ Можно обратиться сюда: https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/TS-RHA - это экстренная поддержка для людей, которые потеряли доступ к своему профилю.
В графе "Please select the reason that best describes why you suspect the account is compromised" указать Other и в Denoscription описать свою проблему.

2️⃣ Можно запросить помощь друга, у которого есть LinkedIn Sales Navigator. Друг может обратиться в поддержку Навигатора. Поскольку это премиум-подписка, внимание к таким обращениям повышенное.

Нужно:
Перейти в Sales Navigator и нажать на вопрос в правом верхнем углу.
Нажать на Chat with support. Иногда поддержка может быть перегружена, нужно подождать 10-15 минут и попытаться снова.
Откроется новое окно чата с поддержкой. В нем нужно описать свою проблему. Например:

I'm reaching out to you on behalf of my colleague who is currently experiencing difficulties logging into her LinkedIn profile. It seems that her daily activity on LinkedIn increased significantly over the past week, and as a result, she encountered certain restrictions.

Could you kindly provide some insights into the specific issue that triggered the restriction? Moreover, any guidance on how she can avoid facing similar restrictions in the future would be greatly appreciated.

Here are the details about her: %full name%, %link to her profile%.

Thank you very much for your assistance in advance.

В общем, будьте внимательны и осторожны 🙂
Всем успешной работы в LinkedIn без блокировок!

8 практических семинаров по Social Selling и индивидуальная поддержка по развитию вашего профиля

С 20 сентября запускаем группу менторинга по Social Selling в LinkedIn.

Для кого?

Для тех, кто решает задачи бизнеса с помощью личного профиля в LinkedIn:

- Поиск клиентов или партнеров
- Поиск инвесторов
- Развитие личного бренда руководителя для задач бизнеса
- Привлечение сотрудников

Задача - выстроить системный процесс Social Selling, который будет стабильно приносить вам нужный результат.

Поможем:

- Оформить профиль, чтобы его охотнее добавляли в connections
- Выбрать подходы к поиску и росту аудитории и отправке первых сообщений
- Настроить автоматизацию тем, кто захочет ее использовать
- Сформировать контент-план и наладить регулярный постинг
- Сэкономить время на работе в LinkedIn, используя AI
И многое другое

Посмотреть программу, цены и отзывы можно здесь: https://modumup.com/linkedinmentoringru

Базовый вопрос в развитии личного профиля

В развитии личного профиля в социальных сетях многих волнует вопрос позиционирования. Как себя представить? О чем я буду рассказывать? Эти вопросы действительно важные и базовые.

Сначала нужно понять, зачем я развиваю свой профиль, какие у меня цели и задачи. И от целей и задач + личности человека строится его позиционирование.

Но! Над этими вопросами можно зависнуть надолго и ничего не делать, ведь все хочется сделать сразу правильно и осознанно.

Это ловушка.

Важно принять то, что вы можете не знать на текущий момент наверняка, как будете себя позиционировать, и отнестись к этому как к эксперименту.

Вы пробуете разное, изучаете себя, что вам комфортно и в кайф. Вы изучаете реакцию аудитории. Потом постепенно вы найдете свой посыл и свой стиль.

А пока стоит просто начать что-то делать. Постараться уменьшить свое желание рефлексировать и в целом снизить важность этой активности: просто напишите какой угодно пост, просто начните добавлять в connections интересных людей, хотя бы даже из раздела Recommendations, если не знаете, кого хотите добавлять.

В Social Selling важнее всего дисциплина и регулярность - это и есть ответ на базовый вопрос развития личного профиля. Если вы сможете наладить эти процессы, дальше вам будет легче искать свое идеальное позиционирование и развивать личный профиль.

Как искать инвесторов в LinkedIn

Мы в агентстве ModumUp выступали в клубе у Андрея Резинкина. Рассказывали, как с помощью LinkedIn можно заниматься фандрайзингом и привлекать инвесторов.

Кого искать в LinkedIn для фандрайзинга?

Конечно, хочется выходить на тех, кто распоряжается деньгами и принимает решения, но это не единственный вариант.

Мы рассмотрели два подхода к поиску целевых лиц:

1. Выход на людей, принимающих решение об инвестициях. Например, на ключевых людей в фондах

Плюс подхода: вы сокращаете себе путь до ЛПРа.
Минус подхода: обязательно нужно теплое интро - заходы вхолодную неэффективны.

2. Выход на людей, которые отвечают за скаутинг стартапов в фондах или акселераторах

Плюс подхода: у этих людей есть KPIs на поиск стартапов, они в вас заинтересованы.
Минус подхода: заходя через них, вы идете по общей воронке со всеми, кто подается.

Мы рекомендуем сочетать эти два подхода, а не выбирать что-то одно.

Как искать инвесторов в LinkedIn?

Ваших ЛПР’ов вы можете найти через стандартный поиск LinkedIn. Рекомендуем конкретизировать поиск, используя уточняющие слова. Например, по сфере - EdTech investors.

Лучше выбирать людей из второго круга коннектов, с которыми у вас уже есть общие знакомые. Впоследствии эти общие контакты могут сделать вам интро.

Менеджеров, отвечающих за скаутинг, вы сможете также найти по ключевым словам в поиске LinkedIn (например, startup scouting). Далее можно отфильтровать список по другим параметрам.

Также вы можете использовать внешние списки целевых фондов или акселераторов и искать в LinkedIn по названию компаний.

Как достичь долгосрочных результатов?

Аутрич инвесторов - это подход для достижения краткосрочных результатов. Для тех же, кто хочет работать вдолгую и поднимать больше, чем один раунд, этого варианта будет недостаточно. Решение - системно вести свой профиль в Linkedin, публиковать качественный контент и растить свое коммьюнити.

Также вы можете продумать стратегию системного нетворкинга с представителями нужных вам фондов: ставить лайки к постам целевых людей, оставлять развернутые комментарии, поздравлять с личными и профессиональными праздниками, подтверждать его ключевые навыки и аккуратно отправлять интересные материалы в сообщениях.

Какой контент поможет привлечь инвесторов?

- Истории о людях в вашей команде, об их экспертизе, опыте, сильных сторонах
- Потенциал рынка, на котором вы работаете, его рост и развитие, кейсы экзитов на вашем рынке
- Динамика роста вашего стартапа и планы
- Ваши личные ценности, что для вас важно

В конце поговорили про оценку эффективности Social Selling-активностей: Social Selling Index и метрики для трекинга прогресса в Social Selling.

Беседа получилась живой и интересной! В конце участники спрашивали про Sales Navigator, формат и идеи постов.

Андрей, спасибо за приглашение!

Подборка полезных каналов по B2B-маркетингу и продажам

Понимаем, как сложно найти качественный контент по теме, поэтому подобрали для вас каналы, которые считаем действительно полезными.

✅ Канал Дмитрия Губкина про масштабирование для b2b-компаний и фишки для развития бизнеса

✅ Канал Андрея Шапрана "Продажник +1". Здесь пишут о продажах и маркетинге в B2B

✅ Канал Тимура Секамова про построение B2B бизнеса, рост A-players и выход из операционки

✅ Канал Светланы Берегулиной. Cветлана пишет про маркетинг ИТ- b2b-продуктов. Ex-CMO Битрикс, VK, МШУ Сколково, inSales. Топ-100 лучших директоров по маркетингу рейтинга Коммерсант 2021

✅ Канал Андрея Шишкина - Андрей строит прибыльный онлайн-бизнес в UK на свои. Пишет про b2b-лидген и зарубежку. Сгенерил себе 10,000 лидов за 5 лет через холодные рассылки

✅ Канал Алсу Бикбаевой про продажи ИТ-решений. Алсу помогает продвигать цифровые B2B продукты и услуги

✅ И наш канал Social Selling для B2B (ModumUp) о Social Selling и личном бренде в соцсетях для поиска клиентов и партнеров

Также вы можете добавить себе эту папку и подписаться на все каналы сразу: https://news.1rj.ru/str/addlist/GdzT4lOBb3kzMDM6

Как AI помогает в развитии личного профиля в LinkedIn

Делимся видео выступления Ольги Бондаревой на конференции "Трендвотчинг для бизнеса, маркетинга и коммуникаций": https://youtu.be/k2zJyUJiXnI

Обсудили сценарии:

- Оформление профиля
- Создание контента
- Нетворкинг

А если вы хотите больше погрузиться в тему и изучить международные практики, приглашаем вас на нашу конференцию "Social Selling Tech: AI, Automation and Metaverse" 17 октября: https://www.linkedin.com/events/socialsellingtech-ai-automation7084088875647721472/

Гайд, как переделать холодное сообщение, чтобы оно стало более эффективным

Yurii Veremchuk, Head of Business Growth в Woodpecker, поделился гайдом, в котором содержится 5 шагов, как переделать сообщение, чтобы оно звучало лучше и более уместным в 2023 году. Документ прикрепили к этому посту.

Гайд сфокусирован на сообщениях, которые вы отправляете на email, но большинство шагов применимы и к LinkedIn.

Насколько эти шаги эффективны - вопрос дискуссионный, некоторые из них кажутся довольно спамерскими, а что-то можно применить.

В целом, радует подход упрощения сообщений - письмо стало значительно короче после применения пяти шагов.

Что думаете о сообщении, которое получилось в итоге в гайде?

Приглашаем вступить в наш клуб LinkedIn CareerUp 😊
https://modumup.com/ru/careerup

Это закрытый клуб для тех, кто хочет системно вести свой профиль в LinkedIn для построения личного бренда и нетворкинга, и для тех, кто хочет двигаться по карьерной лестнице или найти новую работу на международном рынке.

Что мы там делаем?

- Раз в неделю зовем интересных спикеров, которые делятся опытом, как они ведут свои личные профили в LinkedIn и развивают карьеру.
Приходили спикеры из Puma, Dodo и других компаний. Будут спикеры из Microsoft, LinkedIn-инфлюенсеры и другие гости.

- Помогаем и поддерживаем в ведении личной страницы в LinkedIn.
Даем практические задания, можно выбрать себе buddy и делать задания в паре, поддерживать друг друга.
Проводим мастермайнды по вопросам и трудностям участников клуба.

- Занимаемся нетворкингом.
В клуб мы приглашаем только людей с крутым опытом, которые могут друг друга поддержать. Организуем Random Coffee,
English Networking Club с нейтив спикером, ну и чатик у нас тоже есть :)

Детали программы и отзывы текущих участников можно посмотреть на странице клуба.

Мы строим очень качественное комьюнити, поэтому для вступления нужно заполнить анкету и пройти собеседование.

Как искать клиентов на рынке MENA через LinkedIn

Многие компании с российскими корнями сейчас рассматривают регион MENA для ведения бизнеса. Но нужно понимать, что у этого региона есть свои особенности деловой коммуникации — свои правила игры.

Вот о них мы поговорили в статье, а также поделились кейсами и лучшими практиками по B2B-лидогенерации в MENA через LinkedIn: https://vc.ru/marketing/852308-kak-iskat-klientov-na-rynke-mena-cherez-linkedin

О чем рассказали в статье:

- Особенности оформления профилей в LinkedIn в MENA - как быть уместным

- Нетворкинговые механики и контент

- Кейсы работы в LinkedIn в регионе MENA с примерами сообщений

Всем успехов в Social Selling в регионе MENA!