Оформление профиля в LinkedIn - это фетиш

Многие пользователи LinkedIn считают, что правильно оформить профиль - это волшебная таблетка, которая сразу даст какие-то бонусы.

Часто эксперты эту веру подкрепляют, потому что продают "упаковку профилей".

У нас, кстати, тоже есть услуга оформления 😄, но я от этого стараюсь отговаривать клиентов - проще изучить наш открытый гайд и сделать самим.

Рассмотрим разные ситуации:

1. Если вы ищете клиентов, вам важен connection rate (acceptance rate).

Да, оформление профиля влияет на этот показатель, но что намного важнее:

- работа со вторым кругом коннектов (друзья друзей) - вот что действительно бустит connection rate

- работа с активной аудиторией LinkedIn - фильтр "Posted on LinkedIn" в Sales Navigator

Еще вам важен response rate (reply rate).

Он вообще не связан с оформлением, а зависит от сообщения.

- если оно содержит айсбрейкеры, вам отвечают намного лучше, response rate может повыситься в два раза - писали как-то статью об этом на Cossa

- если сообщение написано достаточно простым языком и короткое или относительно короткое, это также повысит вероятность ответа

И другие нюансы.

2. Если вы ищете работу, то обычно надеетесь, что благодаря классному профилю вас найдут рекрутеры. Но сейчас рынок такой, что это происходит редко.

Нужны проактивные действия: отклики на вакансии и поиск рефералов.

- При отклике на вакансии на первое место по важности выходит резюме, а профиль вторичен

- По поиску рефералов - см. пункт 1 про поиск клиентов, работают те же механизмы

Здесь порекомендую свое интервью о LinkedIn на канале Анны Наумовой - оно как раз в первую очередь про поиск работы.

3. Если вы строите личный бренд, регулярно готовите контент и планируете стать инфлюенсером - вот тогда оформление профиля становится важным.

Профиль должен вызывать доверие и выглядеть круто.

Оцените, потянете ли вы делать эти активности регулярно. Если да, то имеет смысл вложиться временем или деньгами и сделать классный профиль.

Тут я еще порекомендую наш открытый материал с кучей промптов и AI-инструментов для развития личного профиля в LinkedIn, включая оформление.

Если понимаете, что не потянете, или вообще ваша цель не в том, чтобы стать инфлюенсером и построить личный бренд в LinkedIn, вам будет достаточно упрощенного подхода и базового оформления.

P.S.: альтернативное название этого поста может быть "Как перестать оформлять LinkedIn-профиль и начать жить" 😄

Social Selling в LinkedIn для сервисных бизнесов

Недавно выступила в сообществе R-Founders и рассказала, как сервисным бизнесам развиваться в LinkedIn и генерировать клиентов.

Презентация прикреплена к посту!

Для меня эта тема особенно близка, потому что у меня самой сервисный бизнес. Поделилась нашим опытом, кейсами клиентов и общими принципами.

Основные тезисы:

Выстраивание доверия особенно важно для сервисных бизнесов (гораздо важнее, чем, например, для SaaS).

Social Selling — отличный инструмент для построения доверия, потому что он про развитие личных профилей людей. Люди работают с людьми и доверяют людям.

Принцип Social Selling — lead nurturing:

1. Инициация контакта (добавляем в друзья, ничего не предлагаем)
2. Формирование потребности (релевантный контент)
3. Выстраивание отношений (взаимодействие с ЦА — лайки и комменты)
4. Начало диалога (закрытый контент, приглашение на мероприятие)
5. Предложение созвониться или встретиться

Что работает (на основе кейсов сервисных компаний):

- Узкое позиционирование
- Мягкое нетворкинговое сообщение без питчинга для потенциальных клиентов (зависит от рынка, где-то работают и прямые продающие)
- Прямые продающие сообщения для потенциальных партнеров
- Демонстрация отраслевого опыта и экспертизы
- Связка онлайн + офлайн (например, LI + meetup)
- Icebreakers в переписке (смягчит и утеплит вашу коммуникацию) — x2 reply rate

Какие принципы важны при выходе на новые рынки:

1. Cтать понятным (узкое позиционирование и правильные термины)
2. Cтать местным (для сервисов критично находиться на целевом рынке оффлайн)
3. Cтать безопасным (с вами можно начать работать без потерь или с минимальными потерями)
4. Cтать крутым (выступать публично, делиться контентом, сотрудничать с известными брендами, успешность — social proof)

Сервисы всегда про доверие к конкретным людям: warm outreach + личный бренд и контент

Контент:

- полезный контент в формате документа
- развлекательный
- истории преодоления, роста и развития
- посты с тегами инфлюенсеров
и другие форматы

Слайды - AI для развития личного профиля в LinkedIn

Интерес к AI-инструментам сейчас сумасшедший. На прошлой неделе я выступала на двух мероприятиях и рассказывала о том, как использовать AI для развития профиля в LinkedIn.

Слайды прикреплены к посту.

1. Формулирование позиционирования

Здесь можно использовать референсы, например, подход Джека Траута, который как раз и разработал концепт позиционирования.

2. Оформление профиля

С помощью AI можно сгенерировать фото профиля, используя Midjourney или другие инструменты.

AI также поможет в генерации описаний для профиля, например profile headline. Если добавить в промпт фразу "Optimize it for LinkedIn search", вы получите больше хороших вариантов.

Для генерации текстов и описаний мне больше нравится Claude AI, чем ChatGPT. Он использует более естественный язык.

3. Создание контента

Я не сторонник генерации контента с нуля с помощью AI. Контент должен быть авторским.

Но AI может помочь генерировать идеи для контента на основе ваших интересов или внешних материалов (Perplexity).

С AI можно делать проверку грамотности и пруфрид.

Легко можно писать посты-саммари на основе чужого контента с тегом человека, автора изначального поста или видео.

Писать авторские посты, используя транскрипт (именно так я пишу этот пост - записала аудио в телеграме и редактирую текст, созданный AI на основе транскрипта).

4. Нетворкинг

С помощью нейросетей можно комментировать посты и писать сообщения людям.

Результат от AI важно использовать как черновик и редактировать его вручную.

5. Лидогенерация

Есть плагины для ChatGPT, которые на основе ссылки на сайт выдают Ideal Customer Profile, Buyer Personas и примеры сообщений. Не идеально, но это уже база для дальнейшей работы.

Еще есть психологические AI-инструменты: Crystal и Psychological AI, которые дают рекомендации по общению с людьми на основе их особенностей и ценностей.

В общем, AI может помочь на разных этапах развития профиля, но важно не полагаться на него на 100% и вносить свой человеческий вклад.

Social Selling Index

Моя коллега и эксперт нашей команды, Катя Альтбрегина, опубликовала пост про Social Selling Index (SSI).

Вот его перевод (с некоторой адаптацией для русскоязычного читателя):

Когда говорят "У меня Social Selling Index 80, а какой у вас?", мне хочется спросить: "А что дает вам высокий SSI?"

Обычно люди просто наслаждаются тем, что их индекс выше, чем у других 😎

Я за осознанность во всем. SSI - хороший индикатор, но важно понимать, какие выводы можно из него сделать.

Social Selling Index - это общая оценка вашей активности в LinkedIn. Вы можете проверить свой SSI по этой ссылке: www.linkedin.com/sales/ssi

Четыре составляющие этого показателя:

✅ Establish your professional brand - оформите профиль с учетом вашей целевой аудитории. Станьте лидером мнений, публикуя содержательные посты

✅ Find the right people - быстро выявляйте более перспективных потенциальных клиентов, используя инструменты поиска

✅ Engage with insights - находите и делитесь интересными апдейтам, чтобы развивать отношения с людьми

✅ Build relationships - стройте свою сеть, занимаясь нетворкингом с business decision maker'ами

Зная значение каждой шкалы, вы можете сделать выводы о том, чего сейчас не хватает в вашем подходе к использованию LinkedIn для карьеры или бизнеса.

Например, мой SSI составляет 70%. Шкала "Engage with insights" отстает больше всего. Это указывает на то, что я редко публикую контент, и посты не получают большого количества комментариев. Это логично: для LinkedIn авторы постов, вызывающих обсуждения, интереснее тех, кто просто получает лайки.

Я также вижу, что мне нужно улучшить направление "Find the right people". Это означает, что мне нужно находить людей разными способами, такими как стандартный поиск в LinkedIn, поиск через группы и мероприятия и т.д. Ну что ж, у меня достаточно возможностей с LinkedIn Sales Navigator и его многочисленными полезными фильтрами 😊

Вывод:

- Высокий SSI не принесет вам больше лидов.
- SSI - это индикатор того, что вы можете улучшить в своем профиле, чтобы ваш подход к Social Selling был более системным

Активность ≠ Эффективность
Количество ≠ Качество

Желаю всем успешных продаж в социальных сетях на LinkedIn!

SSI - картинка из выступления Steve Carroll, представителя LinkedIn, на нашей конференции на английском языке - рекомендуем посмотреть 🙂

Она объясняет, какие активности входят в каждую шкалу SSI.

Проверить свой SSI можно здесь: www.linkedin.com/sales/ssi

На прошлой неделе я запустила подкаст "Personal Branding for Business". Первым гостем стала Анна Наумова, ведущая YouTube-канала Prodcast, Principal Product Manager в Oxygen и ex-Apple с более чем 15-летним опытом работы в IT.

Вы можете посмотреть этот выпуск здесь (на английском): https://www.youtube.com/live/Y8cmU-6h1z8

💡Что мы обсуждали в интервью:

Все началось в 2019 году, когда Анна столкнулась с трудностями поиска работы после переезда в США.

Своим опытом она поделилась в статье. Статья набрала 100 000 просмотров. Компании, образовательные программы и подкасты начали приглашать Анну выступать на эту тему.

Анна запустила свой YouTube-канал и сейчас регулярно публикует два видео в неделю – одну прямую трансляцию и одно записанное видео по темам поиска работы в США, развития карьеры и иммиграции.

На канале Анны более 100 видео и 7000 подписчиков!

Рост случился за счет создания ценного контента и оптимизации видео под алгоритмы YouTube. Анна пробовала платную рекламу, но не рекомендует ее, потому что она ухудшила показатели ее канала.

Также Анна активно развивает свой профиль в LinkedIn, у нее уже 15 000 подписчиков. В чем секрет? Аутентичный контент и профессиональный профиль.

Анна занимается развитием своих каналов не одна, у нее есть команда из трех человек, работающих парт-тайм. Они помогают редактировать контент, выкладывать его и делают другие задачи.

Теперь поговорим о монетизации.

У Анны есть несколько источников дохода: услуги карьерного коучинга, платные гайды и реклама. В будущем она планирует привлечь больше рекламных партнерств, а также начать создавать контент для испаноязычной аудитории.

Для тех, кто только начинает развивать свой личный бренд, у Анны есть рекомендация:
будьте последовательны и делайте маленькие шаги каждый день. Это долгий путь, но если вы вдохновлены своей темой, поддерживаете регулярность и дисциплину, а также даете реальную ценность людям, личный бренд откроет для вас много возможностей.

Какой вывод можно сделать из этого интервью: развитие личного бренда - это не просто продвижение себя, это создание ценности для других людей.

Upd: теперь по этой же ссылке вы можете посмотреть запись :)

Через 20 минут начинаем трансляцию в LinkedIn "LinkedIn Personal Branding with AI" - присоединяйтесь по ссылке: https://www.linkedin.com/events/linkedintrends2024bymodumup7161759889759883264/

Будет практично, много промптов, инструментов и лайфхаков.

Голоса рынка B2B

Поучаствовала в опросе 9 экспертов по разным аспектам маркетинга и продаж в B2B.

В итоге получился материал с полезными инсайтами. Рекомендую!

Посмотреть материал можно во вложении к посту.

Прочитать подробнее про 9 экспертов, включая меня, можно здесь: https://b2btalks.ru/b2b-voices

А подписаться на всех сразу - здесь: https://news.1rj.ru/str/addlist/6tuVZ3tt1usyNTZi

Организатор этой активности - Тимур Секамов, @b2btalks, спасибо!

Опубликовали видео моего выступления на тему "Как использовать AI для развития личного бренда в LinkedIn" - на этот раз на русском языке.

Поделилась подходами, промптами и инструментами, которые помогают продуктивнее вести личный профиль в LinkedIn, привлекать клиентов, партнеров или карьерные возможности.

Видео доступно здесь: https://youtu.be/JLFCSC5e3xs

Когда я запустила свой бизнес почти 6 лет назад, я изначально не стала делать все сама.

Благодаря опыту работы с агентствами и внутренними командами в Microsoft я знала, что не буду фрилансером, а сразу начну строить команду.

1️⃣ Шаг 1 - Когда у меня появились первые клиенты, я сразу привлекла ассистентов для работы с соцсетями: создание контента, рост аудитории и рассылка сообщений.

Я управляла проектами и общалась с клиентами, а ассистенты занимались своими задачами.

2️⃣ Шаг 2 - Когда проектов стало больше, я поняла, что не могу управлять ими всеми сама. Максимум, на который я была способна - 10 проектов (не повторяйте это дома ☠️).

Я начала обучать менеджеров проектов и консультировать их по коммуникации с клиентами и нашей области экспертизы.

3️⃣ Шаг 3 - Когда количество проектов выросло, стало ясно, что нам нужен еще один уровень лидерства.

Мы ввели роль директоров проектов (senior partners), которые отвечают за обучение и экспертизу. Они генерируют идеи и следят за качеством работы - делают то, чем раньше занималась я.

Такая структура позволила нам расшириться, но при этом сохранить высокое качество работы и коммуникации с клиентами.

❣️ Самое удивительное, что большинство наших директоров проектов - это те самые ассистенты из пункта 1, которые очень круто выросли и стали ведущими экспертами агентства.

Недавно возникла ситуация: все наши менеджеры были загружены, и я решила поменеджить проект с клиентом из США сама.

Я почувствовала себя самым слабым менеджером в команде, потому что у меня уже давно не было такого опыта.

В итоге решила, что мы привлечем в команду больше менеджеров проектов, чем нам нужно сейчас. Планируем их обучать и быть готовыми к наплыву новых проектов. Они как раз активно приходят.

Моя цель - это делегировать все и сосредоточиться на стратегических задачах и развитии новых направлений.

У нас есть команды HR, маркетинга, продаж и недавно появился менеджер продукта, получается, я практически полностью все делегировала, осталось немного.

Так что дальше только вперед!

AI-копирайтер для личного профиля в LinkedIn - возможно ли это?

На мой взгляд, это репутационный риск, т.к. у нейросетей есть свой узнаваемый стиль написания текстов, да и посты получатся слишком общие, не про ваш личный опыт.

Что-то уникальное можно создать только на основе вашего контента: аудио, видео, черновики.

И дальше уже вопрос промптов, если они помогают писать более человеческим языком, то супер, вероятно, это будет даже лучше, чем если бы вы написали сами.

Почему лучше?

Я говорю о контенте на английском языке. Если вы не нейтив спикер или человек с приближенным к нейтиву уровнем языка, значит, у вас скорее всего нет классного узнаваемого tone of voice на английском, и нейросети (при использовании правильных промптов) могут написать посты за вас лучше, чем вы сами.

Экспериментируя с этой идеей, мы запустили бота: https://news.1rj.ru/str/ModumUpContentBot

Это AI-копирайтер, который помогает проще и быстрее писать посты для личного профиля в LinkedIn и строить личный бренд.

Инструкция:

1️⃣ Запишите аудиосообщение на любом языке (до 5 минут)

2️⃣ Бот на основе этого аудио напишет вам три варианта одного и того же поста

3️⃣ Вы можете взять понравившийся вариант или скомбинировать свой

Очень нужен ваш фидбэк, попробуйте, пожалуйста, и поделитесь впечатлениями.
Спасибо!

В последнее время я работала много, интенсивно + у меня было несколько публичных выступлений практически подряд.

Поэтому, конечно, я очень измоталась и даже решила, что все, у меня будет два дня выходных, когда я ничего не буду делать.

Один день у меня получилось ничего не делать, и я почувствовала, насколько же сильно я уставшая и измотанная. Раньше я этого даже не замечала в таком интенсивном ритме.

Во второй день у меня не очень получилось отдохнуть, потому что мы участвуем в тендере одной крупной компании, и нужно было обновить предложение.

После всего этого я поняла, что мне, конечно, нужен более длительный отдых. И я к этому еще летом обязательно приду.

А пока практикую маленькие перерывы в работе, просто ежедневный отдых.

Где-то в середине рабочего дня могу выйти на улицу, полежать в гамаке, погреться на солнышке.

И на самом деле, благодаря перерывам, вот этому мелкому отдыху в течение дня, мне становится легче, я продуктивнее работаю. Рекомендую!

Эффективный SMM в B2B

Если вы хотите, чтобы ваш SMM работал более эффективно и приносил результаты, сделайте ставку на личные профили людей.

В B2B сегменте люди доверяют людям и в первую очередь готовы общаться именно с людьми, а не с брендами.

Понятное дело, что страница компании тоже важна, но она скорее несет саппортную функцию, она позволяет мелькать перед глазами у представителей ЦА за счет таргетированной рекламы. Это может быть продвижение ваших кейсов, полезных материалов и блог-постов.

Кстати, мы умеем делать таргетинг в LinkedIn на любые страны и практически на любые сегменты. Если что, обращайтесь.

Основной фокус, на мой взгляд, должен быть на профилях людей и на том, чтобы через эти профили не только публиковать регулярный контент, но еще и общаться с представителями целевой аудитории через комментарии и сообщения. Так вы можете достаточно быстро начать получать бизнес-результат в виде лидов, полезных контактов и диалогов. Именно поэтому мы в агентстве в основном занимаемся развитием именно личных профилей - хочется большей эффективности.

Также в связке с личными профилями можно использовать другие механики, например, трансляции LinkedIn Live, о которых я писала выше. Можно получить бейдж LinkedIn Top Voice, чтоб выглядеть более доверительно - здесь инструкция. В общем, есть большой простор для творчества.