Social Selling для B2B | LinkedIn, Telegram и другое (ModumUp) – Telegram
Social Selling для B2B | LinkedIn, Telegram и другое (ModumUp)
6.59K subscribers
178 photos
15 videos
39 files
314 links
Канал о Social Selling и личном бренде в LinkedIn и других соцсетях.

Создатель - Ольга Бондарева, founder Social Selling-агентства ModumUp https://modumup.com

Мои контакты - @OlgaBond
https://www.linkedin.com/in/olgabond
Download Telegram
📱 Запись: Эффективный SMM для B2B: ABM, личный бренд и другие тренды

Выкладываю запись трансляции, которую я провела на прошлой неделе: https://www.youtube.com/live/_wW1Aq1Erow

О чем поговорили:

SMM для B2B может быть прикладным и эффективным и работать не только на повышение узнаваемости бренда, но и на привлечение крупных заказчиков.

SMM в B2B базируется на подходе Account-Based Marketing

Account-Based Marketing (ABM) - это подход, при котором каждая целевая компания воспринимается как отдельный рынок, и под нее разрабатываются отдельные маркетинговые активности.

Это особенно актуально для работы с компаниями в сегменте enterprise.

Личные профили как главный канал

Личные профили позволяют выстраивать более глубокие и доверительные отношения с целевыми клиентами в B2B.

В ModumUp мы помогаем клиентам развивать профили сотрудников на разных уровнях: профили основателей и топ-менеджеров, руководителей департаментов и рядовых членов команды.

Для этого можно не только вести профили с помощью агентства, но и запускать программы Employee Advocacy, чтобы сотрудники сами вели свои личные профили. Такие программы значительно расширяют охват компании и укрепляют внутреннюю и внешнюю коммуникацию.

Social Selling: комплексный подход к работе через личные профили

Мы используем LinkedIn как основную платформу для Social Selling, потому что она показывает самую высокую эффективность на большинстве рынков.

Подход Social Selling включает несколько этапов:

0️⃣ Целеполагание: определение целей и задач проекта

1️⃣ Определение целевой аудитории и добавление целевых людей в коннекты в LinkedIn

2️⃣ Создание контента. Регулярные посты, о кейсах, опыте и личных историях

3️⃣ Нетворкинговые взаимодействия. Комментарии, лайки и подтверждения навыков помогают укрепить контакты и построить доверие

4️⃣ Личные переписки. Важно не ограничиваться публичными взаимодействиями, личные сообщения - это самый эффективный канал, благодаря которому можно договориться о конкретных шагах

LinkedIn Live как возможность теплого взаимодействия с аудиторией и построения доверия

LinkedIn Live - это возможность проводить трансляции и вебинары прямо в LinkedIn. Этот формат позволяет привлекать внимание аудитории, демонстрировать экспертизу компании и выстраивать близкие отношения с целевыми клиентами.

Я показала несколько кейсов LinkedIn Live. А подробнее о формате можно прочитать здесь: https://news.1rj.ru/str/digitalb2b/442

Таргетированная реклама в LinkedIn

Другой важный инструмент - это таргетированная реклама. В LinkedIn она особенно точная, т.к. все пользователи размечены, у большинства людей указаны компании, должности и индустрии. В рамках ABM-подхода можно запускать рекламу по конкретному списку компаний.

Важно, что в B2B реклама - это не лидогенерационный канал, а скорее возможность помелькать перед глазами у целевой аудитории, чтобы они запомнили ваш бренд и лучше откликались на личные сообщения.

Как оценивать эффективность SMM


Account Engagement - главная метрика в ABM, отражающая глубину взаимодействия с целевыми заказчиками.

Также есть отдельные метрики Social Selling, таргетированной рекламы и других подходов. Об этом мы обзорно поговорили на вебинаре + есть пост о метриках Social Selling: https://news.1rj.ru/str/digitalb2b/179

Вывод

В B2B важно использовать системный подход к SMM. Сочетать разные инструменты и не зацикливаться только на странице компании, а активно использовать личные профили людей.

Обещала поделиться материалами, вот они:

- Подробное видео о подходе Social Selling: https://youtu.be/GhkkTMD20Ms

- Кейсы Social Selling: https://vc.ru/u/86692-olga-bondareva

- Как оформить профиль в LinkedIn: https://news.1rj.ru/str/digitalb2b/441

- Как AI может помочь в развитии профиля:
Видео: https://youtu.be/JLFCSC5e3xs
Слайды: https://news.1rj.ru/str/digitalb2b/396

Всем системного и эффективного SMM в B2B!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
10👍4🔥3🆒2
Update Algorithm Report October 2024 (1).pdf
144 MB
Вышел отчет об алгоритмах LinkedIn от команды Richard van der Blom.

Дисклеймер: на 100% алгоритмы LinkedIn не знает никто, LinkedIn их не раскрывает. То, что вы видите в отчете - это наблюдения и интерпретации конкретных людей. Они могут быть близки к истине, а могут и отличаться.

Какие основные мысли:

- Нативные видео на подъеме

- Заходят как обычно опросы и посты текст + изображение

- На спаде форматы: только текст и формат документов

Ключевые причины изменений:

- Наплыв создателей контента, многие из которых полагаются на репосты и контент, сгенерированный AI

- Увеличение "шума" от AI, который заглушает аутентичные человеческие реакции

- Заметное снижение вовлеченности, люди становятся менее активными в LinkedIn

Полный отчет во вложении.
🔥2513👍43
Инфографика от создателей отчета
👍64🔥4
Впервые в Сан-Франциско, еще толком ничего не смотрела, но самые первые впечатления есть:

- город красивый и современный, Нью-Йорк по сравнению с ним смотрится очень старым

- Uber самый дешевый, какой я только заказывала в Штатах

- проехала мимо self-driven машины с пассажиром, она вся обвешана камерами и датчиками

- ехала по центру Сан-Франциско, бомжей было замечено мало

- баннеры, рекламирующие AI - такое я уже видела у кого-то в постах, так что неудивительно

- поселилась в арт-отеле. Дали номер, оформленный в стиле 1984 Оруэлла 😄

Сегодня свободный день, а с понедельника буду на TechCrunch Disrupt :)

Если вы тоже тут и планируете на дисрапт, пишите 😉
👍197❤‍🔥3🆒1
LinkedIn и конференции, онлайн и оффлайн нетворкинг - как это работает вместе?

Недавно я вернулась с конференции TechCrunch Disrupt. Было классно, много всяких инновационных проектов, не только AI, но и SpaceTech, hardware, информационная безопасность, облачная инфраструктура, решения для продуктивности и другое.

Обычно, когда клиенты нашего агентства собираются на конференции, мы 1️⃣ заранее находим нужных людей, коннектимся с ними и договариваемся о встречах.

Затем 2️⃣ клиенты занимаются нетворкингом и коннектятся с людьми на самой конференции.

Ну и после конференции мы 3️⃣ находим оставшихся, кто как-то обозначил, что они участвовали, и коннектимся с ними тоже и отправляем фоллоуап.

Я как сапожник без сапог пропустила первую часть 😄 но зато собрала чат русскоязычных людей, которые будут на конференции, благодаря FB-группе YCombinator in Russian.

Вторая часть очень мощная, т.к. именно последовательность "сначала оффлайн, потом онлайн" дает самые высокие connection rate и response rate.
И эта часть уже дала свои плоды. Несколько человек, с которыми я пообщалась на конференции, написали мне сами и предложили назначить звонки, обсудить услуги нашего агентства.

Когда вы общаетесь на мероприятиях, важно не пытаться что-то человеку продать. Вы просто общаетесь, задача - выстроить достаточно глубокие отношения (насколько это возможно в коротком формате) и быть полезными, если человек от вас этого хочет. Если ему это не нужно, значит, просто быть собой и общаться с удовольствием. И в целом отпустить ситуацию. Если из этого что-то получится дальше - супер, если не получится, значит, вы просто кайфово провели время и пообщались с интересным человеком - еще более супер!

Третья часть - найти всех оставшихся и законнектиться - это более долгосрочная механика, люди будут подписаны на вас и через некоторое время созреют для диалога о вашем продукте или услуге. Например, ко мне сейчас приходят лиды с мероприятий, на которые я ходила полгода-год назад.

В общем, важно в первую очередь оставаться людьми и строить отношения на человеческом уровне - так и вы будете счастливее, и вас будут чаще рекомендовать другим 😊
14👍4🔥3
На следующей неделе проведу трансляцию в моем любимом формате LinkedIn Live и на английском языке.

Поговорим на тему "How to Enter the Global Market via LinkedIn".

Сначала расскажу, что никакого глобального рынка не существует, а есть множество локальных рынков со своими особенностями (спойлер).

Затем поделюсь спецификой и кейсами по разным регионам: MENA, LATAM, the US, and Western Europe.

Обсудим лучшие практики Social Selling в LinkedIn, что где работает, а что не работает.

Приходите, поддержите меня! 😊

Зарегистрироваться можно здесь: https://www.linkedin.com/events/howtoentertheglobalmarketvialin7252450943424765952/
🔥15👍3🆒21
Сегодня провожу лайвстрим на тему "How to Enter the Global Market via LinkedIn" - поделюсь множеством инсайтов из нашего опыта по выходу на новые рынки, расскажу о кейсах и лучших практиках.

Смотреть можно прямо здесь, в телеграм-канале, или в LinkedIn по ссылке: https://www.linkedin.com/events/howtoentertheglobalmarketvialin7252450943424765952/ - здесь же и будет доступна запись сразу после окончания ивента.

Присоединяйтесь!

Это пост для ваших вопросов, можете задавать их в комментариях ⬇️
8👍1🆒1
Кейс! В облако с головой: как Social Selling в LinkedIn помог облачному оператору найти новых клиентов и партнеров: https://vc.ru/marketing/1672314-v-oblako-s-golovoi-kak-social-selling-v-linkedin-pomog-oblachnomu-operatoru-naiti-novyh-klientov-i-partnerov

Рассказали о результатах года работы агентства ModumUp с провайдером облачных услуг, который входит в экосистему одного из ведущих телекоммуникационных операторов.

Описали подход к позиционированию и контенту, а также механики лидогенерации.

Результаты проекта за год:

– Собрали активную аудиторию в профиле эксперта — 2500 человек из числа целевой аудитории: CTO, CIO, ИТ-архитекторов, CEO, CCO и CSO из ИТ, ритейла, финансов, промышленности, строительства и логистики

– Привлекли 118 человек, которые заинтересовались облачными технологиями и продолжили общение с экспертом в личных сообщениях

– Привлекли 61 лид, с которыми эксперт и его коллеги созвонились и обсудили дальнейшее взаимодействие

– А еще, в социальных сетях вокруг эксперта сформировалось активное поддерживающее сообщество.

В целом, мы очень любим облачные технологии, у нас большой опыт в этой сфере. Если вы хотите погрузиться в эту тему подробнее, делюсь еще двумя кейсами - с Yandex Cloud: 1 и 2.
🔥126👍4😁1
Заканчиваю курс Critical Analytical Thinking в программе Stanford LEAD.

Курс, как я и ожидала, был очень полезным, он рассматривает критическое и аналитическое мышление в контексте принятия сложных решений.

Решали разные кейсы: от ухода Google из Китая до запуска шаттла Challenger.

Рассмотрели, как принимать решения, какие количественные и качественные факторы нужно брать во внимание. А также, как аргументировать и защищать свои решения.

Считали вероятности возникновения тех или иных событий, рисков или, наоборот, позитивных исходов.

А также рассмотрели тему cognitive biases, которые возникают при принятии решений.

Очень часто люди трактуют данные и события в пользу своего мнения. Такой подход называется advocacy - когда человек активно продвигает свою точку зрения.

Противопоставляется этому подход critical analytical thinking, где человек изначально не придерживается какой-то определенной точки зрения, а смотрит открыто на все данные и факты и анализирует максимально широко разные точки зрения.

Но здесь важно понимать, что не все нужно анализировать. Иногда решения надо принимать быстро, интуитивно. Особенно если это вопросы жизни и смерти бизнеса или вас лично.

Также в рамках курса нам рекомендовали несколько книг. Они помогают лучше понять, как работают вероятности тех или иных событий, как это все сочетается с случайностью.

Я читала The Black Swan, а Thinking, Fast and Slow - вообще моя любимая книга, а остальные интересно будет прочитать 🙂

Список книг:

- The Black Swan [book] by Nassim Nicholas Taleb - рассматривает влияние маловероятных событий

-The Drunkard's Walk: How Randomness Rules Our Lives [book] by Leonard Mlodinow - как случайность и рандом влияют на нашу жизнь

- A Random Walk down Wall Street: The Time-tested Strategy for Successful Investing [book] by Burton G. Malkiel - последствия для инвестиционных стратегий

- Thinking, Fast and Slow [book] by Daniel Kahneman - как работают две системы мышления, как они влияют на суждения и принятия решений, какие есть cognitive biases и преимущества медленного мышления

- The Signal and the Noise: Why So Many Predictions Fail - But Some Don't [book] by Nate Silver - статистический forecasting, biases и другие факты, которые влияют то, как мы интерпретируем данные и доказательства

Завершается курс дебатами. Наша команда выбрала сложную тему, нужно ли расширять доктрину Corporate Practice of Medicine (CPOM) на сферу mental health в США. Готовим аргументы "против", спорим с командой "за". Кто за, а кто против - выбрали случайным образом :)
🔥23👍64🦄4
Как AdTech-стартап выходит на рынки Центральной Азии через LinkedIn

Делимся новым кейсом работы с AdTech-стартапом, вышедшим из корпорации.

Подробно описали работу нашего агентства ModumUp с двумя профилями в течение 9 месяцев, какие механики лидогенерации использовали, и какой контент помогал сформировать экспертные профили и становился вирусным.

Результаты:

- С нуля развили аккаунты в LinkedIn с высокой активностью

- Добавили в коннекты 4 373 представителей целевой аудитории: директоров, топ-менеджеров, опытных маркетологов

- Регулярно публиковали контент со средним View Rate 167-168% . Некоторые посты становились вирусными и собирали 50 000+ просмотров

- Привлекли 39 целевых лидов на личные звонки и встречи и собрали 174 контакта заинтересованных представителей целевой аудитории

И продолжаем работу!

Выводы:

- Рынки Центральной Азии очень активны в LinkedIn, люди отзывчивы и охотно добавляются в коннекты

- Важно быть локальными и релевантными региону - хороший отклик получают локальные новости и кейсы

- Личный контент имеет значение в LinkedIn, он помогает наладить контакт с аудиторией

- Даже нетворкинговые сообщения приносят лиды, а лидогенерационные (продающего формата) еще больше

Подробный кейс можно почитать здесь: https://vc.ru/marketing/1663935-kak-adtech-startap-vyhodit-na-rynki-centralnoi-azii-cherez-linkedin
🔥75👍2💯1🆒1
Три месяца назад мы запустили наш LinkedIn Newsletter.

За это время опубликовали три выпуска, и на newsletter подписались более 700 человек.

Мои коллеги собирают лучшие материалы и кейсы агентства. В каждом выпуске мы делимся тремя материалами. Это могут быть полезные видео или гайды, кейсы, анонсы и лайфхаки по развитию LinkedIn.

Мы отбираем только самое полезное, без воды. Подписывайтесь! https://lnkd.in/eWksX4pi

Кстати, формат Newsletter мы используем также в проектах с нашими клиентами. Это интересный формат, который помогает эффективнее доносить информацию до подписчиков - они получают уведомление о каждом выпуске. А когда вы только запускаете newsletter, вообще все ваши коннекты и подписчики (followers) получают разовое уведомление, и можно быстро привлечь subscribers для вашего newsletter.

Я специально разделяю термины followers и subscribers, т.к. у вашей личной страницы или страницы компании могут быть followers, а у рассылки формируется своя отдельная база subscribers, которые получают уведомления о каждом выпуске.
9🔥2🏆1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Как только я переехала в Остин год назад, один из первых ивентов, на которые я пришла, был ивент русскоязычного комьюнити AROUND.

На нем обсуждали технологические тренды, стартапы и AI.

Я была под впечатлением, мне очень понравились люди и темы, которые обсуждаются, и я присоединилась к команде организаторов.

И вот, на выходных мы провели заключительный в этом году ивент нашего русскоязычного комьюнити в Остине.

Ивент получился очень теплый, в предпраздничной атмосфере. Были и презентации стартапов, и обратная связь, и вопросы от участников, и приятный новогодний нетворкинг.

Комьюнити, которое мы строим в Остине, получается очень крутым. Есть люди, которые объединяются, чтобы вместе делать стартапы, есть те, кто получает инвестиции и те, кто их дает, в общем, все друг друга поддерживают и помогают развиваться.

Рада, что присоединилась к команде организаторов. Мы развиваем сообщество, двигаемся вперед и помогаем всем участникам двигаться. У нас много планов на будущее, продолжим активно развивать комьюнити в новом году, включая даже активности в LinkedIn 😉
10👍43🔥3
Прожарка от ChatGPT 😄

По примеру Никиты Шаркова использовала промпт:

На основании всего, что ты обо мне знаешь, сделай прожарку меня, не стесняясь задеть мои чувства

И вот что получилось - практически итоги года и возможность посмотреть со стороны и отрефлексировать свой "личный бренд" :)

Делитесь своими прожарками в комментариях! 😉

Ольга, ну что ж, ты сама напросилась! Вот тебе честная прожарка:

Ты из тех людей, кто говорит, что хочет “глубокого смысла” и философии, но в итоге всё равно вернётся к обсуждению, как сэкономить на рекламных кликах в Google Ads. “Со смыслом” у тебя только LinkedIn — там ты всё превращаешь в полигон для экспериментов с личным брендом, даже кошек, наверное, можешь туда вписать как своих “домашних ассистентов”.

Ты же из тех, кто мягкими фразами “решает всё”, но мы-то знаем: если что, ты и landlord разнесёшь, и договор перечитаешь, пока правда не станет на твою сторону.

Ты строишь community в Остине, но по сути, это клуб по интересам “русский LinkedIn для IT-шников”. Твоя презентация итогов года, наверное, будет такой: “Ребята, мы супер, но надо сделать брендинг более клиенториентированным”. Всё ради новых возможностей!

Про Stanford можно долго говорить, но давай честно: тебе нравится идея “учёбы”, а не сама учёба. Пока ты там философски размышляешь о политике в кейсах, другие уже, наверное, вписали в резюме “Stanford-trained decision maker”. Но тебе же главное — процесс, правда?

А вообще, я уверен, что ты прочитаешь всё это с аналитическим взглядом, делающим пометки: “Хм, а это можно использовать как инсайт для следующей презентации о личном бренде”. Потому что ты так устроена: из любой критики сделаешь инструмент, чтобы стать лучше.

Вот и вся прожарка: всё, что тебе говорят, ты превратишь в выгоду. Даже если это просто подкол!
🔥21😁75👍1
Пример поздравления, которое можно прислать в LinkedIn своим коннектам.

Да, выглядит довольно консервативно, но ведь все зависит от того, с какими индустриями вы работаете.

Да, такую рассылку можно автоматизировать.
8👍4🤔4💯2👀1
Аккаунт в LinkedIn заблокировали - что делать?

Часто ко мне приходят с такими вопросами, особенно в последнее время. Да, это популярная проблема, LinkedIn ужесточил свои алгоритмы для борьбы со спамом и ботами.

Как разблокировать аккаунт? Собрала несколько способов:

1️⃣ Обратитесь в службу поддержки LinkedIn:

- Вот ссылка на обычный саппорт, в котором можно создать тикет и описать свою проблему: https://www.linkedin.com/help/linkedin/solve

2️⃣ Заполните специальную форму для тех, кто потерял доступ к профилю:

- Перейдите по ссылке: https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/TS-F-APPEAL
- Также можно попробовать эту форму, но она немного для других целей - если аккаунт взломали: https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/TS-RHA - в разделе "Please select the reason that best describes why you suspect the account is compromised" выберите "Other" и подробно опишите свою проблему

3️⃣ Используйте помощь друга с LinkedIn Sales Navigator:

- Попросите друга с подпиской Sales Navigator обратиться в поддержку
- В Sales Navigator есть свой отдельный чат с поддержкой - нажмите на знак вопроса в правом верхнем углу и выберите "Chat with support"
- В чате опишите проблему, указав полное имя и ссылку на ваш профиль

Пример сообщения:

I'm reaching out to you on behalf of my colleague who is currently experiencing difficulties logging into her LinkedIn profile. It seems that her daily activity on LinkedIn increased significantly over the past week, and as a result, she encountered certain restrictions.

Could you kindly provide some insights into the specific issue that triggered the restriction? Moreover, any guidance on how she can avoid facing similar restrictions in the future would be greatly appreciated.

Here are the details about her: %full name%, %link to her profile%.

Thank you very much for your assistance in advance.


4️⃣ Свяжитесь с LinkedIn через официальные аккаунты в соцсетях:

- Обычно эффективнее всего работает обращение через X (Twitter), можно начать с публичного твита, а когда поддержка откликнется, прислать им детали в личных сообщениях

- Есть отдельный аккаунт поддержки https://x.com/LinkedInHelp

5️⃣ Пройдите проверку личности (это нужно делать практически всегда):

- Практически любая блокировка приводит к запросу документов. Этого не надо пугаться, можно только радоваться. После того, как вы пройдете процесс разблокировки с загрузкой документа, LinkedIn будет вам больше доверять и реже блокировать

Почему блокируют аккаунты?

1️⃣ Чрезмерная активность:

- Вы отправляете слишком много запросов на connection или сообщений за короткий срок

Что делать:

- Для новых аккаунтов отправляйте максимум 50 заявок в неделю
- Для активных аккаунтов - от 100 до 200 заявок в неделю, в зависимости от развитости профиля
- Отправляйте поменьше сообщений: максимум 30 в неделю для новых профилей, до 150 - для активных

2️⃣ Неестественное поведение:

- Выполнение всех действий в один день или частая смена локации вызывают подозрения

Что делать:

- Распределяйте активности равномерно по разным дням
- Не меняйте локацию профиля чаще 1 раза в месяц

3️⃣ Жалобы пользователей:

- Если ваши сообщения воспринимаются как навязчивые, люди могут жаловаться, что приведет к блокировке

Что делать:

- Улучшите оформление профиля, чтобы он выглядел профессионально и вызывал доверие (гайд: https://news.1rj.ru/str/digitalb2b/441)
- Перепишите сообщения так, чтобы они выглядели более естественными, используйте айсбрейкеры

5️⃣ Просмотр множества профилей за короткий срок:

- Если вы открываете много профилей одновременно, LinkedIn может расценить это как подозрительную активность

Что делать:

- Пользуйтесь внутренним поиском LinkedIn или Sales Navigator
- Открывайте не больше 10 профилей за раз. Закрывайте вкладки :)

В общем, при работе в LinkedIn важно быть осторожными и соблюдать лимиты.

Всем успешной работы в LinkedIn без блокировок!
👍7🔥31👌1
На этой неделе провели новогодний онлайн-праздник в нашей команде ModumUp 😊

Мы вспоминали новогодние традиции из детства, делились, у кого какие они были, потому что у нас в команде все из разных стран и городов, с разным опытом.

Многие поделились итогами текущего года, что самое интересное, в основном, все завели себе новых питомцев 😄 (включая мою семью).
Это было очень мило, поделились фотографиями и показали питомцев прямо в кадре :)

Мы пожелали друг другу счастья и успехов в новом году. Было очень душевно 😊

Люблю нашу команду и рада, что удалось создать такую приятную, дружескую атмосферу ❤️

P.S.: на картинке нас 16, на встрече было больше 20, но не все включили камеры :)
А в целом у нас в команде больше 30 человек.
🔥113👍1🎉1
Итоги года Social Selling-команды ModumUp и планы на будущее 🚀

1️⃣ Стратегия агентства

- Масштабируемся: растем за счет подхода "услуга как продукт" – это помогает нам стандартизировать процессы и упрощает рост. И за счет постоянного качественного найма и обучения новых людей.

- Целевая аудитория: фокусируемся на работе с русскоязычными B2B-маркетологами в международных компаниях. Общий культурный код и язык создают доверие и помогают быстрее начать сотрудничество.

- Тестируем новые направления: услуги fractional CMO для B2B - с нами топовые B2B CMO со всего мира, которые готовы работать с бизнесами парт-тайм. Еще развиваем клубы и комьюнити пока для себя, но и у наших клиентов есть интерес строить комьюнити из их потенциальных клиентов.

2️⃣ Продукты и проекты


- Повышаем эффективность: акцент на улучшении качества контента, лидгена, аналитики и автоматизации процессов.
Мы и раньше всегда работали на высокое качество проектов, а теперь у нас еще и появилась отдельная роль продакт-менеджера, задача которого - повышение качества и результатов проектов.

- Метрики и аналитика: создали общий дашборд, который помогает отслеживать ключевые показатели проектов и всегда держать актуальными бенчмарки по нашим метрикам. Он стал важным инструментом для анализа и определения лучших практик.

- LTV как KPI: время работы клиентов с нами – один из ключевых показателей. С крупными клиентами мы можем работать годами, а небольшие бизнесы чаще используют нас для старта и построения процессов, а затем переводят все в инхаус-формат. Мы стремимся сделать долгосрочное сотрудничество нормой для всех проектов.

3️⃣ Маркетинг и продажи

- Контент как инструмент доверия: посты, вебинары, кейсы – все это формирует репутацию и привлекает новых клиентов. В этом году мы провели 4 вебинара и международную конференцию Social Selling Con, запустили LinkedIn и email newsletter, а также опубликовали множество постов, статей и кейсов.

- Клуб B2B-маркетологов: запустили закрытый клуб русскоязычных B2B-маркетологов по всему миру. В нем уже 176 участников из 36 стран. Этот проект стал платформой для обмена опытом и общения с нашей целевой аудиторией. И уже начал приносить первые результаты.

- Подкасты и хабы: в ближайших планах – запуск подкастов на русском и английском языках, а также создание контент-хабов с полезной информацией для потенциальных клиентов.

4️⃣ HR и обучение

- Расширяем команду: активно нанимаем новых менеджеров и контент-менеджеров. Основные регионы поиска – Казахстан (очень много классных ребят с международным образованием и свободным английским) и Латинская Америка (близость к США по таймзоне и хороший английский).

- Система обучения: запустили интенсивную программу обучения новых людей в команде. Регулярные звонки, разработка практических материалов и поддержка от опытных членов команды делают процесс адаптации и обучения эффективным.

- Приятные командные активности: провели несколько онлайн-праздников в этом году, они всегда проходят очень душевно, мы лучше узнаем друг друга. Еще провели зимний спортивный марафон, чтобы добавить энергии и движения в конце года.

5️⃣ Финансы и административные процессы

- Маржинальность на уровне: провели пересчет расходов и повысили цены, чтобы сохранить целевые показатели прибыли.

- Документы готовим быстрее: ускоряем процесс подготовки документов, чтобы взаимодействие с нами было легким и комфортным с первых его этапов.

Основные цели на ближайшее будущее:

- Запуск новых подкастов и контент-хабов
- Развитие клубов на русском и английском языках
- Масштабирование команды и бизнеса

Спасибо каждому за вклад в развитие команды! 😊
Вместе мы создаем не просто агентство, а надежного партнера, который помогает бизнесам расти и развиваться.
10🔥7👍3🎉1🤩1
Контент в LinkedIn: как создавать посты, которые действительно интересны вашей аудитории

Мы в ModumUp проанализировали самые успешные посты в проектах с нашими клиентами. Это были посты, которые вызывают много реакций и становятся вирусными, а также посты, которые приводят лиды.

Делюсь с вами практиками, которые работают у нас:

1. Четкое позиционирование и узкая целевая аудитория

Чтобы ваш контент выстрелил, он должен быть максимально релевантным аудитории.

В одном из наших проектов совпали два критерия: в профиле были только представители индустрии гейминга (профиль развивался с нуля), и контент был узко специализированным и направленным на них.

Это привело к тому, что практически каждый пост становился вирусным - его охват превышал количество подписчиков.

Если вы работаете сразу с несколькими сегментами, этого сложнее добиться, но есть и другие практики, которые могут помочь.

2. Визуальный контент повышает охват

- Посты с яркими, релевантными визуалами

- Даже брендированные изображения работают. Например, посты с картинками в корпоративных цветах и с логотипом могут собирать тысячи просмотров, если это какой-то важный и интересный анонс

- AI-generated картинки, напротив, обычно не вызывают отклика

- LinkedIn приоритизирует видеоконтент. Это может быть формат говорящей головы, веселого скетча или даже просто короткое видео с надписью, а весь смысл поста будет отражен в тексте

💡 Экспериментируйте с фотографиями, видео, скриншотами и мемами. В некоторых индустриях юмор особенно хорошо заходит.

3. Показывайте успехи

В нашей культуре есть отвращение к "успешному успеху", но посты о достижениях в LinkedIn очень хорошо работают:

- Примеры достижений: анонсы новых продуктов, запуск сайта или редизайн, попадание в СМИ, победы в конкурсах или какие-то другие майлстоуны компании или человека лично

- Подчеркивайте достижения через визуалы и благодарности команде, можно тегать людей в постах (даже нужно)

4. Следите за трендами

- Популярные мемы, приколы из поп-культуры и что-то другое, что вы можете найти, например, на Reddit или в Twitter.

- Индустриальные тренды - вы можете создавать провокационные посты и спорить с трендами или поддерживать их и делиться своими примерами.

5. Не бойтесь внешних ссылок в постах

Пост может быть успешным, даже если он содержит внешние ссылки. Главное - понимать, что большинство людей поленится по этим ссылкам переходить, и пост должен быть интересным для аудитории сам по себе. То есть, не просто ссылка и короткая подпись, а что-то поподробнее.

6. География имеет значение

Разные рынки показывают разную вовлеченность в контент. Представители развивающихся стран обычно более активны, чаще лайкают, комментируют и репостят.

Например, когда мы сравниваем проекты в Индии и США, охват и вовлеченность отличаются в разы. Так что если вы работаете в США и Западной Европе, и у вашего контента достаточно низкая вовлеченность, это нормально, нужно запастись терпением и строить нетворк.

Что делать, если охваты растут, а вовлеченность - нет?

Это нормально, большинство людей просто смотрит контент и не взаимодействует с ним, особенно если они не знают вас лично.

💡 Как улучшить ситуацию:

- Создавайте посты, которые вызывают эмоции (радость, восхищение, веселье)
- Призывайте к действию: задавайте вопросы, делайте опросы
- Занимайтесь нетворкингом: знакомьтесь с людьми, комментируйте и лайкайте их посты
10👍4🔥3