❗️ Умение планировать важнее самого плана

Plans are nothing; planning is everything

Дуайт Эйзенхауэр

Смысл этого утверждения в том, что процесс планирования заставляет глубоко продумывать возможные сценарии и подготовиться к ним, тогда как сам план редко реализуется в точности по намеченному сценарию. Суть мысли в том, что не конечный переданный документ важен, а в том, чтобы человек понимал его ДНК, каждую детали и мог при необходимости что-то скорректировать.

🤝 Именно поэтому ключевая задача внутри наших консалтинговых проектов сопровождения не просто в том, чтобы самим разработать и все передать в качестве классных эффективных таблиц, методик, стандартов и прочего. А в том, чтобы научить команду клиента все это делать самим. Что когда мы уйдем, то автономность умения коррекции документов планирования останется внутри структуры девелопера.

🔄 Потому у нас средний цикл контракта около 9 месяцев. Из которых первые три мы сами делаем документы планирования и презентуем их клиенту. Во вторые три месяца мы совместно с командой клиента вживую учимся моделировать эти документы. И последние три месяца мы часто уже просто навигируем, когда команда девелопера уже пробует делать все самостоятельно с нуля. Таким образом мы передаем не файл, а навык, как конечный отчуждаемый продукт. И в этом главное наше УТП на рынке консалтинга.

➕ Бонусом прикрепляю несколько ссылок на публикации о планировании, о которых я раньше писал на канале:
— Планирование продаж: стратегическое и тактическое
— Планирование медиастратегий
— Операционное медиапланирование
— Планирование производственной программы

Планируйте и сбывайте!

🔄 Стоит почитать

У нас в команде Этажи Девелопмент, помимо моего метра, есть еще несколько других интересных каналов от твердых специалистов команды, которые я, с удовольствием, читаю и вам рекомендую. И пусть (ПОКА!) они менее наполнены аудиторией, но там находятся такие клады знаний, инсайтов, идей по разным направлениям, что по смыслу не уступают моим материалам.

1️⃣ Про канал Антона Кашина я уже подробно рассказывал. Рекомендую для всех управленцев и исполнителей направления продаж. Недавно еще у него вышла крутая публикация на животрепещещую тему “Обнулятор”: инструмент мотивации или ловушка для менеджера? Загляните.

2️⃣ Недавно Катя Селезенева, руководитель проекта консалтинга и эксперт практики продаж, тоже решила завести свой канал. Где помимо основной своей компетенции еще делает классный формат экспресс-интервью с жителями разных недавно сданных проектов в Екатеринбурге. Вот например не так давно у нее выходил пост о том, как живется в комплексе апартаментов Свобода Residence.

3️⃣ Еще, например, Оля Жеребятьева, одна из самых опытных наших гуру по управлению проектами консалтинга, ведет свой канал на стыке философских рассуждений нашей работы и личного опыта. Здесь не найти чек-листов, аналитики и прочего, но легко можно понять идейную, смысловую часть многих вещей внутри проектов консалтинга. Вот хотя бы на примере мыслей про Пятый элемент в консалтинге.

4️⃣ Один из наших ключевых продуктологов компании и главный по урбан-турам, Женя Величко, тоже делится на канале профильным видением решения тех или иных кейсов. Вот, к примеру, продуктовый взгляд на тему, где хранить велосипеды в современных жилых комплексах комфорт класса.

5️⃣ Кстати, чуть не забыл про сам основной канал Этажи Девелопмент. Тут регулярно выходят анонсы наших мероприятий, горячие кейсы всех направлений, партнерские полезные материалы и, конечно, ситуативные публикации. К примеру, там вы можете скачать прикладную презентацию на тему: "Относительные рыночные показатели: как видеть реальное положение проекта среди конкурентов".

Подписываюсь под каждым из них. И вам искренне советую!

Когда примеряют на себя

🔄 По случаю большого объема полевых исследований и качественных методов сбора данных, мы в последнее время проводим много интервью с экспертами отрасли. Причем в разных уголках нашей страны. И в Москве, и в Екатеринбурге, и в Биробиджане. А эксперты это кто в основном? Правильно, либо сами риелторы, либо руководители агентств по недвижимости. Но может еще другие девелоперы, представители СМИ, урбанисты, местные бизнесы, завязанные на недвижимости (брендинг, архитекторы и пр). Но чаще всего респонденты — агенты.

😔 И вот именно у них почему-то чаще всего проскакивает примерка вопроса не на экспертную позицию в рынке, а на себя. Спрашиваешь риелтора, например, про новый перспективный район. А он такой, как эксперт, отвечает:

Я бы здесь не купил. Не люблю эту часть города.

Или хочешь узнать у руководителя агентства на что сейчас клиенты обращают внимание при выборе и в ответ:

Ну вот когда я выбирала свою 4-комнатную квартиру в центре, то мне было важна площадь.

И таких ответов очень много. Вроде приходишь поговорить про общее, а они про частные. И от эксперта рынка остается только в моменте обыденный пользователь, зачастую неподходящий тебе по профилю респондента.

❗️ Кстати, я, если честно, стал думать в последнее время, что агенты и с клиентами могут так себя вести. Типа склоняют во всю туда, где сами бы купили недвижимость и где самим нравится, отдаляя потребности клиентов на второй план. Поэтому уважаемые девелоперы:
— продаем проект сперва агентам, прям на уровне клиентов;
— радуемся и раздуваем на уровне B2B пиара, когда у нас в проектах покупают топовые риелторы города, т.к. это предиктивная метрика их будущих рекомендаций.

🤝 Ну вот, от очередной бесячей ситуации с недавней глубинки, про которую хотел написать этот пост, снова перешел в плоскость советов девелоперам. Так уж устроен мой мозг видимо.

🔥 1+1

Сейчас фиксируем всплеск клиентов по многим проектам, которые приходят с таким запросом:

Одну квартиру хочу на себя оформить по семейке и вторую (чаще однушку или студию) на жену. Прямо сейчас.

Тем временем многие девелоперы уже позабыли, что такое «оптовая скидка». Когда дается бонус при покупке более чем одной квартиры за раз. А вот в этой ситуации подобный инструмент был бы уместен.

❗️ И тот, кто первый правильно упакует и донесет этот оффер в контексте предстоящих ограничений по семейной программе, тот и соберет сливки.

Время еще есть, дерзайте!