Пересматриваю старые посты и вижу, что мышление таки капиталистическое)

Если хочешь записаться на консультацию, но не знаешь о чем там говорить, как кратко сформулировать, вот небольшая подсказка. Эти пять вопросов я задам тебе в нашей предварительной переписке перед встречей:

1. Как обстоят дела сейчас?
2. Что хочешь вместо этого?
3. Как пытался этого достичь?
4. Почему не получилось?
5. Какие ожидания от меня?

Твои ответы помогут мне лучше понять тебя, твоё видение и обеспечить тебя стратегиями работы, рекомендациями, вызвать в тебе необходимые изменения.

Эту неделю прорабатываем с клиентами тему сообщений и месседжей. Или по-русски говоря, посланий. Сообщение и послание, это не одно и то же.

Сообщение, это набор слов, который мы говорим собеседнику, а месседж - это совокупность всех невербальных сигналов, интонаций, вздохов и других выражений наших эмоций.

На картинках одно и то же сообщение, но разный месседж.

И вот она, проблема коммуникации: то, что мы говорим и то, какое послание получает человек - не одно и то же. За прошлую неделю выяснилось, что мало кто осознаёт какой месседж он сообщает партнёру.

Давайте пофантазируем. Напишите в комментариях свои идеи - какие месседжи получает мужчина на 1, 2 и 3 картинках?

Накину примеры сообщений и посланий:

- Я устала!! (Я в бешенстве)
- Давай поговорим как взрослые люди (Ты ребёнок)
- Нужно сделать вот так! (Я здесь главный)

На месседж человек реагирует быстрее. Потому что месседж проходит в обход сознания. И если человеку показалось, что вы в своём послании сообщили, что он ребёнок, то он будет отвечать именно на послание, а не на то, что вы там говорите с помощью слов.

Смотрите, какие противоречивые интерпретации в комментариях. Одна и та же фраза с разными месседжами вызывает разную реакцию. А невнятный месседж вообще вызывает хаос в голове (Так мне отвалить или обнять?)

Поэтому те, кто умеют осознанно общаться месседжами превосходят тех, кто осознанно владеет только речью.

Незавершённые дела.

Они терзают душу с детства. То ты кашу не доел и у тебя будет косая жена или не вырастешь, то ты книжку не дочитал и она лежит и плачет. Уверен, у всех есть недоделанная игрушка, недосочиненный стишок, который ты обязательно закончишь когда-нибудь. А пока таскаешь его с собой уже лет 20.

Напичканные родительскими страшилками, люди упорно стремятся закончить начатые дела. Не для того чтобы получить результат, а для того чтобы облегчить свою душу.

Бредовое внушение о том, что все начатые дела надо завершать изящно коррелирует с другой, не менее ретроградной идеей "нельзя
бросать начатое". Ведь уже столько сил приложено! Столько времени этому посвящено!

Удивительно, что человек меряет значимость дела не результатом, а количеством приложенных сил и потраченного времени.
При малом результате это звучит так "Я просрал на этом деле столько-то времени и сил, поэтому самая лучшая идея - просрать ещё". Блестяще, не правда ли?

UPD: Может быть было бы эффективнее задаться вопросом, "Что я делал не так, раз всё ещё не пришёл к результату?" Или "Может я просто не хочу это доделывать?" И, примирившись с потерей времени и сил, отказаться от сомнительной цели.

Идею для поста мне подсказали, скинув вот этот комикс.

А очень хорошую технику для принятия решения продолжить или бросить вы найдете здесь

📼 🎥 🎞 Для тех, кто начинает и не заканчивает

Есть два аспекта управления командой. Организационный и коммуникационный.

Организационный, это как организованы сами рабочие процессы. Каким алгоритмам они должны подчиняться (вотерфол, скрам, канбан). Говорю «должны», потому что на практике часто не подчиняются.

Так происходит потому что на организационный аспект очень сильно влияет другой, коммуникационный аспект, действующий по принципу «собака снизу» (мы все сделаем, если у нас получится). Коммуникационный аспект - это как происходит общение между руководителем и командой. Разумеется, с учетом посланий.

Чаще всего тимлидом назначают наиболее ответственного человека (и наиболее тревожного). Наладить иерархическую коммуникацию он способен лишь теми средствами, которые уже ему доступны, зашиты в структуру его личности. А какие иерархические руководящие роли по умолчанию зашиты в структуру нашей личности? Родитель, Спасатель, Тиран.

В позиции Родителя тимлид любит свою команду, избыточно заботится о своих подчинённых, особенно джунах, делает всё сам, создавая устойчивые полярные пары Родитель-Инфант. Что при этом делает Инфант, думаю, пояснять не нужно.

В позиции Спасателя тимлид тоже избыточно заботится, но уже с заметным усилием. Он жертвует своё время не на свои задачи, не по любви, а потому что надо спасать проект или лицо команды. Так он создаёт полярную пару Спасатель-Жертва. Его команда - беспомощные бездари, на которых он регулярно жалуется и продолжает замыкать на себе процессы. Организационный аспект уже существенно страдает.

В позиции Тирана тимлид уже постоянно раздражён, что является финальными этапом коммуникационной и организационной деградации. Бонусом идёт выгорание. Тимлид начинает «мстить» команде своей глухотой к просьбам, пассивной или активной агрессией, эмоциональным отчуждением. Начинает наказывать своих подчиненных, превращаясь в авторитарного руководителя, усиливая полярную пару Тиран-Жертва.

Такой вот аджайл…

В следующих постах расскажу как я помогаю тимлидам перепрошить коммуникационный аспект.

Как узнать психологический возраст своего собеседника.

В своё время Лоуренс Кольберг, специалист в области психологии развития вывел теорию развития человеческой нравственности. Она объясняет чем руководствуется человек, когда он "играет по правилам", соблюдает договорённости в разном возрасте.

Кольберг утверждает, что в разном возрасте человеком руководят разные мотивы:

Я веду себя хорошо и соблюдаю правила...
👶 Чтобы меня не ругали/похвалили (6-9 лет)
🧒 Чтобы не выгнали из сообщества (9-13 лет)
👦 Потому что мы так договорились (14 - 17 лет)
👨 Потому что моя совесть не допускает иного ( после 18 лет)

А мы ответим Кольбергу - иные люди и в сорок лет соблюдают договорённости лишь потому что боятся, что их наругают.

Поговорите с собеседником на тему "Почему важно соблюдать правила и договорённости". Вам откроются его мотивы и Вы поймëте с каким психологическим возрастом имеете дело.

Отдыхаем...

Читали ли вы Сервантеса "Дон Кихот"?

Есть мнение, что этот роман не про странствующего рыцаря, а про человеческий мозг.

Дон Кихот, подобен неокортексу, он интерпретирует реальность в угоду своим придумкам, живет в мире символической цели - подвиг во имя Дульсинеи, которую никто никогда не видел. А Санчо Панса - палеокортекс. Поесть бы вкусно, да поспать сладко. И все цели его реальные.

А ты для кого стараешься?

Заложники своего мышления.

Большая группа людей жалуется, что не управляют своим мышлением. Загоняются, перенапрягаются, не отличают эмоций от мыслей и рекордно быстро достигают эмоционального дна.

А что мы делаем, чтобы управлять мышлением?

Во-первых необходимо научиться отличать эмоции от мыслей.

Во-вторых хочу поделиться методом в кратком изложении из книги "Водная логика" деБоно.

🎪 К чему меня приведет эта мысль? (к какой мысли, к какому состоянию?)

🎯 Я этого хочу?

🧭 Какого состояния я хочу сейчас?

🧶 Что мне для этого следует думать/сделать сейчас?

Попробуйте.

В эту пятницу буду делиться с ребятами из НИУ ВШЭ своими наработками и опытом профилактики выгорания в сфере IT.

Собираюсь рассказать о качествах, которые нужно в себе усиливать для развития в карьере, какие навыки нужны для работы в команде и откуда брать мотивацию для учебы и работы с горизонтом планирования жизни на десять-пятнадцать лет.

Поговорили с ребятами о карьерных треках. Успех и высота карьерного потолка зависит от прокачки трёх векторов личности - активность, контактность и ответственность. Чем раньше увидишь свои зоны роста, чем раньше прокачаешься по этим трём векторам, тем быстрее будет продвижение.

Диагностика выгорания, которое может случиться на работе, в учебе, в личной жизни, для всех трёх сфер одна. От прокрастинации к потере смысла.

К слову, я уже писал о выгорании в отношениях. Почитайте, у кого какие затруднения и проявления.

А особенно я рад, что мои знакомые тимлиды написали по моей просьбе сообщения для будущего поколения айтишников.

По-моему, это важно, знать что от тебя ждут, как от человека, до того как ты пришёл на собес.

Ребята получили очень тёплые и воодушевляющие послания. И что интересно - руководители из разных IT-компаний говорили примерно об одном и том же. Все сообщения передал)

С нетерпением жду, когда количество подписчиков превысит 500 человек и буду выкладывать материалы о своём подходе - когнитивной психологии.

А пока что готовлюсь к сдаче кандидатского экзамена по психологии труда. Сейчас изучаю раздел о мотивации сотрудников.