Исследование: как отзывы влияют на покупателей и кто их пишет

Алиэкспресс провели исследование отзывов в интернете. Меня больше всего удивили следующие пункты:

— Высокое качество товаров мотивирует на написание отзыва большее количество покупателей (44%), чем низкое качество товаров (38%).

— 43% пользователей просто хотят делиться своим мнением, а 31% рассчитывает получить от продавца бонус на следующую покупку в обмен на отзыв.

— В 9 из 10 онлайн-заказов решение принимается с использованием отзывов, а для каждой пятой покупки отзывы имеют решающее значение.

— Покупатели одинаково доверяют отзывам и рекомендациям своих знакомых (8 баллов из 10), других покупателей с опытом использования товара (7,9) и профессионалов, которые хорошо разбираются в теме (7,9), представители брендов (6,3), продавцы товаров (5,7) и селебрити (5,5).

— Чтобы клиенты доверяли отзывам, они должны быть подробными (54%), с фото (40%), мнения потребителей должны совпадать (35%), но должны быть и отрицательные отзывы (35%).

Мечтаешь сменить профессию или открыть для себя новые начала в популярной сфере SMM? Узнай о последних трендах на бесплатном онлайн-интенсиве:
🔎 https://clc.am/iFU0CQ.

Ты узнаешь:

💡 особенности социальных сетей в интернете;
💡 механики, инструменты и особенности постинга;
💡 реальные кейсы и их эффективность;
💡 как создать своё сообщество и наполнить его.

📡 Подключайся к прямому эфиру 7 сентября в 16:00.

Учись, постигай новое и добивайся своих целей вместе со Skillbox!

#нативная_интеграция

Напоминаю про участие в Первом рейтинге русскоязычных подкастов

https://mave.digital/

Мы обновили посадочную страницу и ответили на популярные вопросы.

Но главная проблема, с которой столкнулся рейтинг — несовершенство статистики подкастов на подкаст-платформах, из-за чего часть подкастеров справедливо отметили, что прослушивания будут не совсем корректными в рейтинге.

Это действительно так. Погрешности есть в любой платформе, особенно если мы начинаем суммировать кросс-платформенные прослушивания данные не будут 100% чистыми. При этом каждый подкаст в своём медиаките показывает какие-то данные по прослушиваниям.

10, 20, 30 тысяч прослушиваний и так далее. Вот мы и хотим записать их в рейтинг, чтобы у рекламодателей и подкастеров появилось понимание рынка и точка отсчёта, с которой можно начать выбирать подкасты и простой инструмент поиска контактов подкастеров.

Я вчера решил поискать контакты подкастеров, чтобы просто написать им на почту и хочу сказать, что это намного более трудно и долго, чем может показаться на первый взгляд. Даже создание базы со всеми контактами уже сильно упростит всем жизнь. А там, где хорошо рекламодателю, хорошо и подкастеру.

Мы продолжаем собирать заявки на участие в рейтинге https://mave.digital/ и зовём всех подкастеров к нему присоединиться.

Поэтому если в несовершенной категории несовершенной статистики создать рейтинг, который будет жить по таким же правилам, я не вижу в этом никакой проблемы. Эти цифры всё равно все складывают.

И — интеграция.

Facebook активно тестирует просмотр Instagram Stories в приложении Facebook.

До этого запущена в активную фазу интеграция Instagram Direct и Facebook Messenger... Что дальше? Создание одного супераппа вместо уютного Instagram? 😭

Источник

Посети серию бесплатных мастер-классов по интернет-маркетингу. Тебя ждут передовые знания от профессионалов высокого уровня на онлайн-конференции «Найди себя в digital».

Подробности по ссылке: 👉 https://clc.am/u0F9TQ

Что ты узнаешь на мастер-классах?
✔️ Какие профессии в интернет-маркетинге наиболее востребованы.
✔️ Как создавать правильный контент для соцсетей и настраивать таргет.
✔️ Как найти работу в ивенте.
✔️ Как создать и продвигать личный бренд.

🎁 Все участники марафона получат полезные подарки! Присоединяйся!

#нативная_интеграция

Появится в России институт репутации или нет?

На прошлой неделе Катя Конасова позвала меня в зум, обсудить репутацию блогеров и важность репутации для рекламодателей

Как-то в последнее время «хайп на жести» среди блогеров стал новой нормой, звёзды «зажигаются» буквально каждый день, то один геев предлагает расстреливать и дальше появляется на обложках крупнейших пабликов, то в сеть сливается очедное интимное видео. Регину Тодоренко смешивают с пылью и «ставят крест на её карьере», а через пару месяцев она вновь ведёт Орёл и Решку.

К чему идёт погоня за хайпом на самых примитивных инфоповодах?

https://youtu.be/E0Dax-OhCjk

Успели обсудить и последний выпуск Comment Out, ещё не зная, что сегодня от них ушло 4 рекламодателя: Mars, Магнит, Unilever и Яндекс.Лавка. На что ребята из шоу ответили в своём духе:

Мы понимаем наших партнёров и уважаем их позицию, даже когда они бегут с корабля через пробоину.

Сравнивать бывших рекламодателей с крысами — новый уровень бизнес-этики 🤦‍♂️

В рамках эксперимента подготовили текстовую расшифровку последнего подкаста Продажные Блогеры.

Какие новые способы обмана и накрутки есть в Instagram?
Как работает реклама в стримингах и подкастах?

Читать тут https://clc.to/dirtybloggers-text-streaming-instagram

Эксклюзив: первая русская аудиореклама в Spotify.
Бонус 2: три лучших места в Стамбуле для удаленной работы.

Слушать тут https://shor.by/dirtybloggers

Напоминаю, что кроме своего основного Telegram-канала @dnative я веду ещё пачку:

@oneday_insta — это больше 400 крутых insta-профилей для поиска идей и референсов, вдохновения и «копирования» (мой любимый сейчас)

@insta_upd_dnative — telegram-канал с самыми оперативными сводками об обновлениях Instagram (на основной канал выношу только самое большое, все тесты там)

@dnative_job — канал с вакансиями, каждый день 5-10 вакансий в SMM, дизайне, digital

@DnativeBot — наш telegram-чат, вход только через тест в боте, который не сдаёт примерно 90%+ начавших, поэтому в чате ламповая атмосфера и адекватные вопросы-ответы (остальных баним)

@dnoday — Дно Дня, выношу туда часть контента из моей Insta-рубрики Дно Дня, про самую отвратительную рекламу

​Дзен-среда возвращается в новом формате 16 сентября!

Новые времена требуют неожиданных форматов. Поэтому одно из главных мероприятий рекламной осени Дзен-среда пройдет в автокинотеатре. В программе 5 фильмов-кейсов от Альфа-Банка, Hoff, Wieneberger и других брендов и digital-агентств. Заглавное название события — «Ночь премьер». Трансляцию можно смотреть из любой точки мира.

О чём расскажут:

— Как пандемия повлияла на рынок?
— Что происходит в рекламной отрасли?
— Как продвигать сложные продукты в новой реальности?

Кроме того, команда Дзена представит две супер-премьеры, которые изменят рекламу на платформе. Подробностей пока нет, но известно, что речь пойдёт о видео и ещё одном важном запуске. Все карты раскроют 16 сентября в 19:30.

Подробная информация есть на сайте. Чтобы получить ссылку на трансляцию, нужно зарегистрироваться.

#нативная_интеграция

​Яндекс запустил новый проект в Instagram — https://www.instagram.com/yandex.experts/

Предлагаю разобрать аккаунт чуть подробнее с точки зрения подхода к ведению контента:

+ используют реальных экспертов и практиков для написания постов. Меня жутко вымораживает, когда посты пишут «копирайтеры с бирж», по итогу получается контент а-ля «3 главные вещи в дизайне» и прочий рерайт рерайта.

+ используют карусели, благодаря чем insta-пост получает возможность визуализировать информацию, о которой говорит спикер (такие посты очень хорошо сохраняются).

+ продвигают страницу среду ЦА. С помощью рекламы в целевых блогах и каналах, как например этот пост 😉 К примеру с моей прошлой интеграции аккаунта Яндекса в моём Insta-профиле к ребятам пришло примерно 2.000 человек.

+ дают дополнительную ценность через консалтинг. Как бонус специалисты Яндекса настраивают первую рекламную кампанию или Турбо-сайт и помогают с ответами на вопросы.

Резюме: отличный пример контент-маркетинга и развития экспертной страницы в Instagram. Подписываться тут https://www.instagram.com/yandex.experts/

#нативная_интеграция

Instagram изменил правила верификации профилей, обновил команду и усилил борьбу с враждой на платформе, объяснил правила в отношении вирусного контента

1. Новая команда «Справедливости»

Команда Справедливости сосредоточится на создании справедливых и равноправных продуктов. Это включает в себя работу с командой Facebook Responsible AI для обеспечения алгоритмической справедливости. Кроме того, они будут создавать новые функции, отвечающие потребностям малообеспеченных сообществ.

2. Вражда и хейт в Instagram

Обновлены правила в отношении того, что является скрытыми ненавистническими высказываниями, враждой, «блэкфейсом» или стереотипами о еврейском народе. За угрозы изнасилования теперь прилетает бан профиля, а не удаление контента с угрозой.

Обновлены правила для бизнес-профилей и аккаунтов авторов, теперь они могут управлять тем, кто может отправлять им личные сообщения. Дополнительно начали расширять предупреждения о комментариях, чтобы включать в них комментарии в прямом эфире, поэтому людям будет предложено пересмотреть комментарии, которые могут быть оскорбительными, до их публикации.

3. Верификация Insta-профилей

Это одно из первых официальных подтверждений, что для получения синей галки, Instagram проверяет «известность человека» по публикациям в СМИ. Теперь расширен список медиа, которые учитываются в такой проверке, стало больше ЛГБТ СМИ, латинских и чёрных.

Кроме того, число подписчиков не было ключевым фактором принятия решения о верификации, но был одним из сигналов приоритезации принятия решения в пользу крупных аккаунтов. Теперь число подписчиков не учитывается в автоматизированной части процесса (видимо в ручной всё равно осталось).

4. Обновлены правила вирусного контента

Instagram обновил страницу, на которой рассказал, какой контент имеет больше шансов попасть в раздел Discovery и какой контент туда гарантированно не попадёт.

Смотреть список тут https://help.instagram.com/313829416281232

Список забавный, потому что половина моей ленты рекомендаций состоит из того, что туда «не должно попадать».

Поставь себя на место рекламодателя

Сейчас три часа подряд собирал контакты подкастеров для того, чтобы предложить им принять участие в рейтинге русскоязычных подкастов.

3 часа я пробирался через нежелание подкастеров получить деньги рекламодателя. Почему именно такая формулировка?

Потому что тупо нет контактов. Подкаст есть, контактов для обратной связи нет. Нигде.

Надо обладать титаническим терпением и огромным желанием интеграции, чтобы всё же добыть хоть какой-нибудь прямой контакт для заявки на рекламу.

В Insta-мире с этим чуть попроще, всегда можно написать в Direct (и не получить ответ).

Имхо, если ты делаешь контент и хочешь продавать рекламу, сделай простой и удобный способ для связи с собой рекламодателям. И сделай медиакит.

Статья про медиакит https://dnative.ru/media-kit-dlya-insta-blogera/

Чтобы не быть голословным, у меня медиакит есть https://dnative.ru/ads

Instagram тестирует три разных набора вкладок в нижнем меню, в двух из которых нет кнопки добавить пост.

Как вы относитесь к сериалам?

А Insta-сериалам от брендов? Не частое событие в наших реалиях из-за сложности и стоимости производства такого контента. Dostaевский совместно с брендинговым агентством Endy выпустили первый в России инста-сериал на рынке фудтеха.

Сериал рассказывает историю четырёх колоритных персонажей, которые сталкиваются на вокзале упустив поезд в Сочи. Они объединяются благодаря пицце и желанию одного из парней снять себе клип.

Что было дальше?;) Увидим в сериале.

Первая серия в IGTV тут (переверни экран). https://www.instagram.com/p/CEmKtiGDxCc/

Обратная связь аудитории — максимальный позитив.

#нативная_интеграция

Facebook вводит лимиты на число одновременно активных рекламных объявлений

Если вы открутили за прошлый год меньше 7,5 млн рублей, одновременно для своей страницы в FB/Instagram можно будет запустить не более 250 рекламных объявлений.

Такое нововведение вступает в силу с февраля 2021 года.

Ну окей, переживём)