Супераппы — добро или перегруженное зло?

У меня очень неоднозначное мнение по поводу «супер-приложений». Как маркетолог я отлично понимаю смысл и вижу зачем это делается. Как пользователь, меня начинает это уже иногда раздражать.

Тему развития супераппов мы поднимали в одном из эпизодов Продажных блогеров с Александром Кругловым, но тему основательно не обсудили.

Поэтому сегодня в 17:00 я, Семён Ефимов (Русский Маркетинг) и Тимур Сейфелмлюков (подкаст Завтракаст) делаем комнату в Clubhouse про супераппы. Отвечать на вопросы будут представители крупнейших суперприложений Рунета:

Антон Циварев, директор по развитию суперприложения ВКонтакте
Анна Михина, вице-президент по развитию лайфстайл-сервисов Тинькофф, отвечает за суперапп
Алексей Круглов, директор дивизиона "Цифровая платформа", отвечает за СберБанк Онлайн

Длинный список вопросов у нас уже есть, но в комментариях можно задать свои. Обсудим, так ли нужны нам суперприложения, как это продвигается, насколько это влияет на пользовательский опыт, в чём разница между отечественным рынком и остальным миром и во что превратятся супераппы через несколько лет.

Подключайтесь сегодня в 17:00 https://www.joinclubhouse.com/event/xna36N74

#нативная_интеграция

Наткнулся на интересный кейс на sostav от ТНТ в Instagram

Для анонса нового сериала ребята просто разделили всю серию, которая идёт 24 минуты 40 секунд, на Stories.

100 Историй по 15 секунд каждая = 25 минут чистого видео-контента.

Суммарный охват 4,9 млн (не уникальный), 43% посмотрели 10 Stories, 33% — 20 Stories, 26% дошли до конца.

100! Историй, где 26% досмотрело до конца. Интересненько.

Instagram и Facebook плотно легли.

Upd. Уже работает

Разбор профиля нужен?

Обожаю все эти «разборы аккаунтов». Их постоянно просят, их постоянно проводят. Я не признаю разборы вообще и вот почему:

Что такое «разбор профиля»? Это внешний анализ акканта, который основывается на каком-то своём субъективном впечатлении «как правильно».

В SMM, на мой взгляд, нет единых правил «как правильно». Есть оооочень большое количество вариаций. И метод продвижения, контент, платформа, в первую очередь, зависят от продукта, анализа ЦА и конкурентного информационного поля.

И вот как можно сделать «Разбор профиля за 5-10 минут», если для реального аудита надо изучить каждый из этих пунктов.

Я даже как-то думал сделать отдельный TG-канал, где раз в пару дней делать простой аудит профиля по заявкам и публиковать отчёты.

Но в итоге понял, что потребуется:
— гугл форма с брифом
— дебрифинг по полученной информации
— статистика и выгрузка из профиля
— дополнительный анализ ЦА и беглый анализ конкурентов

То есть полноценная большая работа. Во всех остальных случаях будет не реально полезный аудит, а «ну мне кажется, что было бы неплохо, добавить зелёных оттенков в контент».

Как без доступа к статистике можно говорить, что что-то работает, а что-то нет? Только в одном случае, когда ты не понимаешь, что заблуждаешься. Прекрасный эффект Даннинга-Крюгера объясняет уверенность многих при проведении разборов профилей, «разборщик» просто ещё не знает, насколько сильно может ошибаться, что вселяет в него веру в свою экспертность.

Я видел примеры профилей, которые выглядят прям ужасно внешне, при этом отлично генерирующие продажи и наоборот.

Знаю профили, которые публикуют несколько постов в день и у них всё шикарно с охватами и заявками, хотя обычно это приводит к обратному результату.

Из последних примеров — активность, которая никогда не даёт результата, но на одном из профилей даёт прирост охвата примерно в 80-100к на пост. Если товарищ даст разрешение, потом опишу эту историю.

И такое встречается постоянно. Нет «правильно», нет «законов», есть разные подходы, есть разные цели и ЦА.

Но «разборы» делаются на глаз без погружения. И получаются советы в стиле — сделайте шапку более продающей.

Мораль: разборы отстой.

Кейс Biokaminika: как продвигать продукт через эмоции

Команда Skvortsov продавала и продвигала садовые камины через контент и таргет. Весь 6-месячный опыт продвижения со снижением стоимости конверсии и лида в несколько раз, описан в статье.

Статья большая. Прям большая. Но такие подробные кейсы получаю не часто. Описан весь цикл проекта, что круто.

https://dnative.ru/kejs-biokaminika-kak-prodvigat-produkt-cherez-emotsii/

1,3 млрд «фальшивых» аккаунтов удалил Facebook c октября по декабрь 2020 и расширили штат модераторов до 35 тысяч человек

Кроме того, удалили 100 «бот-сетей» которые занимались вбросами фейков.

Очень жаль, что не отчитываются по статистике заблокированных рекламных кабинетов, вот это было бы прям очень интересно 😶

24 мая вроде как чат-боты в Instagram Direct заработают для всех через Manychat 😉

🔥🔥🔥 Shopping Tags в Instagram заработают в России!!!

Пресс-служба Facebook подтвердила Медузе, что ST скоро заработают у всех.

«Как пояснила директор по продукту Instagram Эшли Юки, сначала доступ к функции случайным образом получит небольшое количество российских бизнес-аккаунтов, а в ближайшие месяцы Shopping станет доступен остальным.

Вместе с Shopping российские аккаунты получат доступ к инструменту «Магазины», который позволяет создать витрину товаров и показывать ее в профиле в инстаграме или фейсбуке.»

ВАУ! МЫ ДОЖИЛИ! Что за день такой вообще сегодня крутой!?

Состав SMM-стратегии:

1. Цели стратегии (ставятся после нормального дебрифинга клиента)
2. Анализ конкурентов (на их ER вообще плевать)
3. Анализ текущего положения
4. Анализ ЦА (опрос не проводил — анализа не было)
5. Проблемы аудитории и поиск их решения (реальные, а не надуманные)
6. Креативная концепция
7. Выбор площадок присутствия и стратегии продвижения
8. TOV (с примерами)
9. Мудборд и визуальная концепция
10. Рубрикатор (в каждой рубрике 5-7 пунктов для заполнения, иначе это просто набор идей и фантазий, а не рубрики)
11. Примеры постов
12. Стратегия продвижения и используемые инструменты (как между собой взаимодействуют рекламные каналы)
13. Набор конкурсных активаций, подходы к UGC и SMO
14. Сценарии работы с блогерами
15. Спецпроекты
16. Медиакит, KPI

Это если коротко. Подробно состав стратегии и связь всех пунктов между собой я рассказываю в бесплатной лекции курса WHYTE SMM:

— что такое SMM-стратегия
— как провести нормальный дебрифинг и зачем он нужен
— какие существуют цели в соцсетях и как измерить лояльность ЦА и влияние на неё

Смотреть бесплатную часть тут https://m-s.li/tkachuk-w-bb.tg

P.S. Знаю людей, которые с помощью этих трёх лекций сильно улучшали свою работу, в основном курсе лекций 50 🙄

Вчера, 22 марта, был отмечали международный день таксиста и к этому дню Яндекс.Про совместно с IOWA и RSAC сняли кавер на легендарное «Зеленаглазое такси».

В современной версии клипа Катя (IOWA) и Феликс (RSAC) едут на концерт каждый в своём в такси и поют.

Они любуются городом, наслаждаются поездкой, но оказываются в пробке: выходят из машин и идут мимо бесконечной череды такси к светофору, из-за которого образовался затор.

Люди покидают автомобили, на которых загораются зеленые огни — отсылка к клипу Михаила Боярского.

В съёмках приняло участие больше 50 партнёров на брендированных автомобилях.

Смотреть клип https://youtu.be/nyUWGT7B0H8

Кстати, международный день таксиста отмечается с 1907 года!

#нативная_интеграция

Продолжая тему безопасности сервисов для Insta-профилей: мои кореша из сервиса отложенного постинга Паразайт полностью перешли на белое API в планировании публикаций.

Стало безопасно и никаких проблем, но правда без отложки для каруселей, Stories и только для бизнес-профилей (требования API самого Instagram).

Вот что умеет Паразайт:

- Отложенный постинг фото и видео
- Расписание публикаций
- Поддержка Инстаграма, ВК и Фейсбука
- Просмотр комментариев, ленты, постов
- Редактор для создания историй

По этому поводу мне принесли промокод DNATIVE20 на -20% на первый платёж любого размера в сервисе.

После регистрации в сервисе теперь доступна официальная авторизация аккаунтов через Facebook. Если вы всегда хотели попробовать отложенный постинг, но переживали за свои профили — самое время начинать!

Ссылка: https://parasitelab.com/ru

#нативная_интеграция

​Кто отличник?) Я отличник. У меня на курсах не только я проверяю студентов, но и студенты дают обратную связь буквально по всем этапам обучения.

Выше оценки по 2 блоку курса Rising SMM, который сейчас проходит больше 720 человек 🥳

Поделюсь одним наблюдением из проверки домашних заданий по блоку с комьюнити-менеджментом

В ДЗ я предлагаю студентам разные комментарии, позитив/негатив, просто странные комментарии и на них надо ответить так, как это бы сделал бизнес.

Почти у всех одинаковая ошибка: стерильность комментариев, а в некоторых случаях даже агрессия в ответ на негатив.

И этот негатив на негатив — это вообще худшее, что может делать бизнес. Бизнес вообще редко может позволить себе такие эмоции в общении.

Лучше включать юмор, эмпатию, «желание помочь». Да и надо понимать, что зачастую ответ на негатив это не только и не столько решение проблемы конкретного человека, но и сигнал остальным, что тебе тут помогут и что бизнес умеет решать свои проблемы.

+ то, что стоит сделать обязательно — написать свой правил страницы/группы. Тогда какой-нибудь мат можно удалять без проблем, предварительно сделав скриншот и отписать пользователю в личку «чувак, мы удалили, потому что нарушил пункт правил 3, сорян».

Вернусь к Rising SMM, это комплексный курс для начинающих SMM-специалистов с упором на маркетинг, а не на мифологию.

В курсе запланированы 80 уроков длительностью от 20 до 60 минут в 10 блокам, охватывающим все основы SMM.

3 бесплатные лекции курса смотреть тут https://m-s.li/tkachuk-r-bb.tg